肯德基实习日记
kfc实习社会实践报告3篇
kfc实习社会实践报告 (2)kfc实习社会实践报告 (2)精选3篇(一)实习公司背景介绍:KFC(肯德基)是全球最大的快餐连锁企业之一,提供炸鸡、汉堡、沙拉、薯条等多种快餐食品。
KFC于1952年在美国路易斯维尔创立,随后迅速发展成为全球著名的餐饮品牌。
KFC进入中国市场的时间较早,早在1987年就在北京开设了第一家门店,如今已经在全国范围内拥有超过6000家门店。
实习背景及目的:本次实习是社会实践课程的一部分,旨在通过实践了解和体验KFC的运营和管理模式,了解其成功的背后,并学习相关的餐饮行业知识和技能。
实习内容:在实习期间,我主要从以下几个方面进行了学习和实践:1. 店面运营管理:我被分配到一个KFC门店,接触到了店面的日常运营管理工作。
我了解了KFC的标准化的流程和规范,包括员工的培训与管理、食品卫生安全控制、客户服务等。
通过观察和参与,我学习到了如何高效地组织和管理一个餐饮店面。
2. 菜品制作和炸鸡工艺:我有机会到厨房亲自参与菜品的制作,学习了KFC的炸鸡工艺和其他菜品的制作方法。
我了解到KFC对原材料的严格选择和质量控制,并学习到如何确保菜品的口感和品质。
3. 市场推广和销售策略:我还参与了一些市场推广活动,了解了KFC的市场营销和销售策略。
我学习到了如何吸引和留住顾客,提高销售量和市场占有率。
实习收获:通过这次实习,我获得了以下几方面的收获:1. 实践了解了餐饮行业的运营管理模式和工作流程,了解了一个成功连锁快餐企业的运营理念和实际操作。
2. 提高了组织和管理能力,通过参与店面运营管理,我学会了如何合理安排时间和资源,以确保店面运营的高效和顾客的满意度。
3. 学习到了一些餐饮技能,通过参与菜品制作,我掌握了一些菜品制作的技巧和方法。
4. 了解了市场营销和销售策略,通过参与市场推广活动,我学习到了如何吸引和留住顾客,提高销售业绩。
总结:通过这次KFC的实习,我不仅对餐饮行业的运营管理有了更深入的了解,也提高了自己的实践能力和专业技能。
肯德基社会实践报告4篇
肯德基社会实践报告4篇实践时间:xx年7月20至xx年8月30日共40天今年的暑假是我有过的最有意义的暑假,因为这个暑假对我来说是靠自己的工作养活自己,独立度过一个暑假。
因为暑假我有机会在肯德基当服务员。
第一次参加社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务我们要走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,要好好锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!在实践中,我理解人际关系是多么复杂。
每个人都聚在一起工作。
每个人都有自己的想法和个性。
处理好这些问题需要很多技巧。
这取决于你对它的理解。
我想说的是,在交流中,由于我们不能改变某些东西,我们要学会适应它。
如果不能,就要改变适应它的方式。
让我在这个社会实践中掌握很多东西。
最重要的是,我在处理人和事以及如何处理人际关系方面取得了很大的进步。
更重要的是,我在社会实践中学会了自我完善和自立!一切都取决于你自己!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。
在这次社会实践中,除了培养我的各种能力外,我还学到了所有的理解都来自实践。
实践是知识的源泉,它解释了个人实践的必要性和重要性,但并不排除学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认知能力的发展。
实践的不断发展,不断提出新的问题,并促使人们解决这些问题。
随着这些问题的不断解决,人们的认知能力将不断提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定性作用,认识对实践有很大的反作用。
认识对实践的反应主要体现在认识和理论对实践的指导作用上。
在肯德基实习报告三篇
在肯德基实习报告三篇在肯德基实习报告三篇随着社会一步步向前发展,报告与我们愈发关系密切,报告具有双向沟通性的特点。
为了让您不再为写报告头疼,下面是小编整理的在肯德基实习报告3篇,希望能够帮助到大家。
在肯德基实习报告篇1一、实习目的:锻炼自身的社会活动能力,社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清社会,看清社会,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身启迪,社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干自身、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间:自20xx年7月21日至20xx年8月3日,共为期半月三、实习地点:长春前进大街肯德基店四、实习内容:开始时要试工,工作6个小时。
试工期间,我被安排到大厅工作。
收拾客人用餐后留下的垃圾,大厅的整洁是工作的,还兼顾厕所的卫生。
别看厕所小小地方,拖不费吹灰之力。
在用餐高峰,前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。
在我手忙脚乱之际,大厅的阿姨,动作马力,总能在里把所工作。
速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时辛苦。
低峰就了吧。
一开始我想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市生意比。
吃饭,餐厅生意淡。
在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,要做了,总就垂手站着吧。
赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。
是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有散落的食物碎片吗?把地扫一下。
地面上的脚印也要拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4换新的垃圾袋了。
收好的托盘消毒水擦拭、消毒,送到柜台上,柜台托盘。
盛放吸管的盒子要察看,吸管要补充。
经常到餐厅的外围。
有烟头、树叶、纸屑要清扫,餐厅外围环境的整洁。
人不多的,还可以把外围的地板拖一下。
在肯德基实习报告篇2实习时间:实习地点:汕头市肯德基平东餐厅(万客隆)从学校出来一转眼已经两个月了。
大学生在kfc实习社会实践报告范文6篇
大学生在kfc实习社会实践报告范文6篇第1篇示例:大学生在KFC实习社会实践报告近年来,越来越多的大学生开始选择在知名连锁餐饮企业进行实习,通过实践来提升自己的社会经验和实践能力。
本文将以某大学生在KFC实习为例,谈谈实习的收获以及对大学生社会实践的启示。
近日,笔者有幸参与了KFC的实习活动,这次实习为期一个月,期间我深入KFC店内学习了各种工作环节,包括收银、制作食物、服务顾客等。
在这段时间内,我有机会亲身感受到了餐饮行业的工作节奏和工作环境,也充分锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
在KFC实习期间,我主要负责的工作是制作食物和服务顾客。
每天早上我都会参与食材准备的工作,包括洗菜、切肉、准备调料等。
在制作食物时,我要求自己保持专注和细心,确保食品的质量和口感符合KFC的标准。
在高峰时段,我也参与了服务顾客的工作,学会了如何快速有效地应对顾客提出的各种需求和问题,提高了自己的应变能力和服务意识。
通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和启示。
我意识到餐饮行业是一个需要团队协作和快速应变能力的领域,每个岗位都有着重要的作用,只有团结合作,才能确保餐厅的顺利运营。
我学会了如何处理各种突发状况,例如客人投诉、人手不足等,这需要我们冷静应对,找出解决问题的有效方法。
我还学会了如何有效地与顾客沟通,提高服务质量和顾客满意度。
这次在KFC的实习经历让我受益匪浅,不仅提高了我的实践能力和沟通能力,还让我对餐饮行业有了更深入的了解。
我相信这次实习经历将对我的未来发展产生积极的影响,让我更加勇敢地面对挑战,更加自信地迎接未来的每一天。
我要感谢KFC给予我这次实习的机会,也感谢我的导师和同事们在工作中给予我耐心和指导。
希望通过这篇实习报告,能够对正在准备进行类似实习的大学生提供一些启示和帮助,让大家都能在实践中不断成长,为将来的就业打下坚实的基础。
【此为虚构内容,如有雷同,纯属巧合】。
第2篇示例:大学生在KFC实习社会实践报告在大学生活中,实习是一种非常重要的社会实践活动。
肯德基实习周记20篇
肯德基实习周记20篇ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一:肯德基生产实习周记1肯德基生产实习周记之一2012年7月15日实践是检验真理的唯一标准,唯有将理论与实践想结合,才能将工作的效率性和成功性大大提高。
来到大学,在我的意识形态领域主要分为两方面,学业和锻炼各方面的能力。
其实一早,我就思量着在暑假找一份工作锻炼锻炼自己,目的就是提前接触社会,了解社会,避免以后真正走向社会的时候找不着重心。
理论知识我们在学校有足够时间和资源去学习,而能力却不只是在学校能都锻炼到,尤其是在社会中发展的能力,于是我来到了肯德基,第一次步入社会,品尝其中的酸甜苦辣。
面试还是相当顺利的,接下来就是考验我的时候了。
肯德基内主要有四个工作站,它们分别是:厨房、总配、前台和大厅。
厨房主要是提供做好的鸡肉产品以及一些简单配餐的成品,如蛋挞等。
总配主要负责将原料搭配成成品,例如汉堡的制作和包装等,主要是一些产品的组装工作,同时负责为前台供应足量高质的产品。
前台主要负责接待顾客点餐和收银,保证快速准确的为顾客提供所需的产品。
大厅主要负责的是为顾客提供清洁舒适的就餐环境,同时为顾客提供所需的其他服务。
其营运的简化流程是:要有以下几个梯层:服务员、星级服务员、组长、见习助理、助理、副理、店经理、区经理、区域经理,而每一个层级的培训和提升,都必须以前一层级为基础,换句话说,肯德基的所有管理人员都是从基层做起一步步地发展起来的。
刚开始被安排在厨房,有如下感受:1、紧凑的工作节奏,没有慢腾腾的拍子让人应接不暇,起始接触让人适应不过来;2、严格的食物保温管理,时间差的严格制度;3、烹饪的分批,数量严格,层层把关,货物的入仓,出仓,严格的笔录;4、严格的卫生管理制度,厨师头套束发,时刻保持厨房卫生;5、小心翼翼的心态,容不得半点马虎,万一一堆鸡排掉地上,后果改自己承担责任;6、严格的责任制度,东西从哪里来就得放回哪里去,从谁手上拿来就得给回谁手里去,这个习惯是自己缺乏的;7、选择店面的地址必须很好,靠近大型超市商场,属于人流聚集的地方;8、烹饪机器专用.分工明确...可是不知道里面的配方;9、厨房跟前台紧密配合,为了提高工作效率。
肯德基实习报告10篇
肯德基实习报告10篇肯德基实习报告1大学的第二个暑假降临了,我决议了留在太原打工。
做这个决定是相称艰巨的,长这么大,过年我头一次得在外面过暑假,不免有些舍不得。
又想到放假近五十天,与其在安适家不如在外锻炼下,增长些许社会的经验,还能帮忙缓解家里的累赘,最后我还是断然毅然的下定决心――外出打工。
考完试的第二天我就回家了。
为了动摇自己的信心,我一回到运城我就买了返程票。
尽管家里也不舍得我在外,看着我这么坚定,也就批准了。
我们乡村孩子本来就与城市的孩子有诸多差距,就业压力这么大,有机会我们就应该多参加社会实践,锻炼自己的能力,补充出身就带来的不公正。
回到太原,几经曲折,我有以下几种打工抉择:一、做家教;二、去管吃住的中餐厅,肯德基优惠券打印;三、去无论吃不管住的肯德基。
做家教合适我的专业,能为当前的教养积聚教训,工作轻松时间又短。
可是家教要等到中学放假,过年的那几地利间有限度。
中餐厅管吃住,工资差不多就在1000元左右,这类很适合我,然而招短期工的未几。
肯德基不论吃住,需要办健康证,户口本复印件之类,它对我的吸引还是足够大。
众所周知肯德基是寰球最大快餐连锁店之一,店铺遍布世界各个角落,是一家大型的外企。
因为价钱太贵没有进去过,只是熟习于它的电视广告。
肯德基是靠什么成绩本日的餐饮帝国,奇特的产品?有效地经营管理方法?还是积极翻新才能?当你如此濒临一家大企业时,你是无论如何也禁不住它的引诱,kfc的经验远非家教或是一家小的中餐店可以比较。
通过接洽我就准备口试。
kfc给我的印象是干净整齐,然后就是服务员的年青热情,全都是20多岁年纪与我相仿。
在我等经理的一段时候我细心察看了一下,肯德基的店铺也就普通大小,甚至不如个别中等餐厅大。
里面的座位紧挨着,一楼满座也就是60来人,这么小的餐厅会有什么过人之处?真是值得我的等待。
服务员们收餐盘的速度是相称快,从客人离开桌子到服务员清算桌面、椅子均匀不到30秒。
地面桌子始终是光洁晶莹。
肯德基实习感受范文(精选5篇)
肯德基实习感受范文(精选5篇)肯德基实习感受范文篇1在一个五一的假期里,我无意中发现了肯德基正在招聘兼职,我抱着决心要进去实习。
因为总感觉,一家普通的餐饮企业,能够在自己国家乃至全世界立足并且越开越大规模,一定有值得让人学习的地方。
经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
这家餐厅为顾客制定了一套名为“冠军计划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的具体实施标准包括了美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的服务,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“CHAMPS”。
而这一套计划在每个月里面都会有一些神秘的顾客来测试鉴定和评分。
因为是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必须认真的执行着这一套原则。
也因为这一套计划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了锻炼自己身心的机会,让我受益匪浅。
在肯德基,我得到了锻炼自己信心和勇气的机会。
在这里,我首先接触的是前台的接待与配餐。
必须要对自己有一定的信心和与人沟通的勇气才可以站得稳,要是别人问你产品的一系列问题,而自己对自己却没有信心和勇气的话,总是一问三不知的,又或者是回答的时候总是犹豫不决,吞吞吐吐的,顾客就会得不到你的信息,别人就会觉得你这个员工没有能力能够胜任这个位置;同样的,如果没有一定的信心和勇气去配餐,你就会忘记所有顾客点过的餐点,自己就会不断的在餐点和收银机之间走来走去,变得手忙脚乱,从而耽误了点餐顾客的时间,也耽误了后面排队的顾客。
所以,我站在前台的第一课就是对自己要自信,不能被顾客压倒。
一开始,我总躲在收银机的后面,好像不敢面对顾客一样。
然而,值班经理和老员工们的鼓励和支持让我很快的成长了,在两三天后,我也能像他们一样,微笑着给予顾客们最好的欢迎。
在肯德基,我得到了锻炼自己口才的机会。
肯德基是隶属于百胜餐饮集团的企业,而百胜的中国使命宣言是:要将中国百胜餐饮建成为全中国乃至全世界最成功的餐饮企业。
肯德基实习的自我总结6篇
肯德基实习的自我总结6篇第1篇示例:在今年的寒假里,我有幸在肯德基进行了为期一个月的实习。
这段时间虽然短暂,但却让我受益匪浅,收获满满。
在这里,我学到了很多以前从未接触过的知识和技能,也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
下面我将结合自己的实习经历,总结这段宝贵的时光。
在肯德基的实习期间,我学到了如何在一个团队中有效地合作。
每天进店之后,我们都要按照分工对各项工作进行分配,明确各自的职责和任务。
通过和同事们的合作,我不仅学会了如何与人沟通,更培养了解决问题的能力。
有一次,在忙碌的午餐时间,出现了订单失误的情况,导致顾客不满。
当时我和同事们没有责怪彼此,而是团结一心,共同解决问题。
最终,在店长的指导下,我们将问题解决得当,客人也离开了愉快满意。
这让我深刻体会到团队合作的重要性,也让我学会了如何在团队中发挥自己的专长,协调各自的工作,达到更好的合作效果。
在这段实习期间,我还学习了如何处理复杂的工作情况。
在肯德基这样一个人流量大,工作强度高的快餐连锁店里,每天都会遇到各种各样的问题和挑战。
有时订单突然增多,有时机器出现故障,有时又是忘记加餐具等小错误。
在这些情况下,我学会了冷静应对,迅速解决问题。
有一次,我在进行炸鸡时不小心溅起了油,烫伤了手。
虽然当时疼痛难忍,但我还是要继续工作。
在店长的关心和同事的协助下,我很快处理了伤势,继续工作。
这让我明白了在强度大的工作环境下,保持冷静和应对问题的能力是多么的重要,也让我意识到了自己的坚韧和勇气。
在实习的这一个月里,我更多地了解了肯德基这个企业的文化和价值观。
肯德基一直以来以“服务至上,顾客满意”为宗旨,致力于为客人提供优质的餐饮体验。
在这里,我学到了如何做一个合格的服务员,如何以礼待人,如何关注顾客的需求,如何维护店面的卫生和整洁。
通过与顾客的互动和服务过程,我体会到了服务的重要性,也增强了我的责任感和使命感。
在这里,每一个员工都是一个环节,每一个员工都影响着整个团队的形象和服务水平,所以我时刻谨记着要为顾客提供优质的服务。
肯德基实习周记20篇
肯德基实习周记20篇篇一:肯德基实习周记肯德基生产实习周记之三2012年7月29日薯条位的培训通过之后~便是我在肯德基的主要工作——收银的培训。
收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。
可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏~很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。
所以对收银的要求时非常高的。
其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。
其内容包括:1(欢迎顾客光临2(顾客点餐3(建议性销售4(重复点餐内容~并告知顾客餐点的金额5(配餐6(重复点餐内容~收银并找零7(呈递餐饮~感谢顾客的光临我的记性不差~要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事~但收银不是在学校做考卷~死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬~还总是漏掉步骤~不是没有建议性销售~就是没有了重复点餐。
一次~我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售~经理在一旁提醒:“你的建议性销售呢,”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐~结果人家自然是不要的。
“顾客已经买了这么多东西~你再建议他买套餐~你觉得会成功吗,这样的建议性销售不是等于没有吗,像刚刚这种情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。
建议性销售要有效果~不要不经大脑胡乱说一通。
”顾客走了以后~经理这样对我说。
餐厅安排给我进行培训的时间只有两、三天~时间一到~面临的就是考核~就是独立收银。
所以我珍惜每一次上柜台的机会~面对每一笔生意都提醒自己要以最标准的服务完成。
通过一次次的实践~紧张慢慢离我而去。
逐渐的~面对顾客我能够自然的介绍产品、流利的报餐并熟练的完成“收银七步曲”。
篇二:肯德基生产实习周记7 肯德基生产实习周记之七2012年8月26日通过这段时间的学习~我体会到了作为一个肯德基餐厅的工作人员应该承担的责任和义务~也让我作为一个餐厅员工的角度来看待一些问题。
从总配到前台~厨房~薯条站~大厅。
太多的知识和操作需要我去学~去锻炼~这两天里~我尽我自己的努力去学习~去模仿~但是相差的还是那么远~不过多多少少算是了解了一些皮毛~也不枉这两天来的工作体验。
在肯德基工作心得体会5篇
在肯德基工作心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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肯德基实习报告(精选6篇)
肯德基实习报告肯德基实习报告(精选6篇)一段忙碌又充实的实习生活又告一段落了,相信你积累了不少实习心得,是时候写一篇实习报告好好总结一下了。
可是怎样写实习报告才能出彩呢?下面是小编精心整理的肯德基实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
肯德基实习报告篇1一、实习目的:锻炼自身的社会活动能力,社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清社会,看清社会,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身启迪,社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干自身、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间:自20xx年7月21日至20xx年8月3日,共为期半月三、实习地点:长春前进大街肯德基店四、实习内容:开始时要试工,工作6个小时。
试工期间,我被安排到大厅工作。
收拾客人用餐后留下的垃圾,大厅的整洁是工作的,还兼顾厕所的卫生。
别看厕所小小地方,拖不费吹灰之力。
在用餐高峰,前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。
在我手忙脚乱之际,大厅的阿姨,动作马力,总能在里把所工作。
速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时辛苦。
低峰就了吧。
一开始我想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市生意比。
吃饭,餐厅生意淡。
在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,要做了,总就垂手站着吧。
赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。
是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有散落的食物碎片吗?把地扫一下。
地面上的脚印也要拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4换新的垃圾袋了。
收好的托盘消毒水擦拭、消毒,送到柜台上,柜台托盘。
盛放吸管的盒子要察看,吸管要补充。
经常到餐厅的外围。
有烟头、树叶、纸屑要清扫,餐厅外围环境的整洁。
人不多的,还可以把外围的地板拖一下。
肯德基实习报告篇2实习时间:20xx-11-7至20xx-1-13实习地点:汕头市肯德基平东餐厅(万客隆)从学校出来一转眼已经两个月了。
肯德基的实习报告(精选8篇)
肯德基的实习报告(精选8篇)肯德基的实习报告(精选8篇)时间稍纵即逝,充满意义的实习生活结束了,你梳理过这段时间的实习生活吗?让我们好好总结一下,写一份实习报告吧。
那么好的实习报告是什么样的呢?下面是小编收集整理的肯德基的实习报告(精选8篇),希望对大家有所帮助。
肯德基的实习报告1一、实习目的:锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间三、实习地点:兰州东部瑞德肯德基店四、实习内容:大学的第三个寒假降临了,我选择了留在兰州打工。
做这个决定是相当艰难的,寒假打工意味着我长这么大,头一次过年得在外面过,想到大年夜,不能家人团圆,难免有些不舍。
又想到放假近五十天,回到家最多也就过个年,与其在家闲着不如在外锻炼一下,增长一些许社会经验,还能帮助减缓家里的经济负担,最后我毅然决然的外出打工。
考完试的第二天我就回家了,在家里只呆了几天。
虽然家里父母舍不得我过年在外,但是看着我这么认真,也就同意了。
我们乡村孩子原来就与城市的孩子有诸多差距,就业压力这么大,有机遇我们就应该多插足社会,锻炼自己的实践能力,弥补身世带来的不公道。
回到兰州,几经曲折,我有以下几种打工抉择,1、做家教; 二、去管吃住的中餐厅;三、去不管吃不管住的肯德基。
做家教是我所喜欢的工作,能为当前的教育储蓄积聚经验,工作轻松时间又短。
可是家教要等到小孩放假,过年的那几天时间有限。
中餐厅管吃住,工资差不多就在1000元左右,觉得还是有点少。
肯德基虽然不管吃住,还需求办健康证,户口本复印件之类,但是它对我的吸引很大。
尽人皆知肯德基是全球最大快餐连锁店之一,店面遍及世界各个角落,是一家大型的外企。
肯德基是靠什么成绩有今天的“餐饮帝国”之美称,是独特的产品,有效地经营管理方式,积极创新。
肯德基实习周记20篇
肯德基实习周记20篇ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一:肯德基生产实习周记1肯德基生产实习周记之一2012年7月15日实践是检验真理的唯一标准,唯有将理论与实践想结合,才能将工作的效率性和成功性大大提高。
来到大学,在我的意识形态领域主要分为两方面,学业和锻炼各方面的能力。
其实一早,我就思量着在暑假找一份工作锻炼锻炼自己,目的就是提前接触社会,了解社会,避免以后真正走向社会的时候找不着重心。
理论知识我们在学校有足够时间和资源去学习,而能力却不只是在学校能都锻炼到,尤其是在社会中发展的能力,于是我来到了肯德基,第一次步入社会,品尝其中的酸甜苦辣。
面试还是相当顺利的,接下来就是考验我的时候了。
肯德基内主要有四个工作站,它们分别是:厨房、总配、前台和大厅。
厨房主要是提供做好的鸡肉产品以及一些简单配餐的成品,如蛋挞等。
总配主要负责将原料搭配成成品,例如汉堡的制作和包装等,主要是一些产品的组装工作,同时负责为前台供应足量高质的产品。
前台主要负责接待顾客点餐和收银,保证快速准确的为顾客提供所需的产品。
大厅主要负责的是为顾客提供清洁舒适的就餐环境,同时为顾客提供所需的其他服务。
其营运的简化流程是:要有以下几个梯层:服务员、星级服务员、组长、见习助理、助理、副理、店经理、区经理、区域经理,而每一个层级的培训和提升,都必须以前一层级为基础,换句话说,肯德基的所有管理人员都是从基层做起一步步地发展起来的。
刚开始被安排在厨房,有如下感受:1、紧凑的工作节奏,没有慢腾腾的拍子让人应接不暇,起始接触让人适应不过来;2、严格的食物保温管理,时间差的严格制度;3、烹饪的分批,数量严格,层层把关,货物的入仓,出仓,严格的笔录;4、严格的卫生管理制度,厨师头套束发,时刻保持厨房卫生;5、小心翼翼的心态,容不得半点马虎,万一一堆鸡排掉地上,后果改自己承担责任;6、严格的责任制度,东西从哪里来就得放回哪里去,从谁手上拿来就得给回谁手里去,这个习惯是自己缺乏的;7、选择店面的地址必须很好,靠近大型超市商场,属于人流聚集的地方;8、烹饪机器专用.分工明确...可是不知道里面的配方;9、厨房跟前台紧密配合,为了提高工作效率。
肯德基实习周记
篇一:肯德基生产实习周记3肯德基生产实习周记之三2012年7月29日薯条位的培训通过之后,便是我在肯德基的主要工作——收银的培训。
收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。
可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。
所以对收银的要求时非常高的。
其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。
其内容包括:1.欢迎顾客光临2.顾客点餐3.建议性销售4.重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额5.配餐6.重复点餐内容,收银并找零7.呈递餐饮,感谢顾客的光临我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事,但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有了重复点餐。
一次,我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提醒:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐,结果人家自然是不要的。
“顾客已经买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是等于没有吗?像刚刚这种情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。
建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。
”顾客走了以后,经理这样对我说。
餐厅安排给我进行培训的时间只有两、三天,时间一到,面临的就是考核,就是独立收银。
所以我珍惜每一次上柜台的机会,面对每一笔生意都提醒自己要以最标准的服务完成。
通过一次次的实践,紧张慢慢离我而去。
逐渐的,面对顾客我能够自然的介绍产品、流利的报餐并熟练的完成“收银七步曲”。
篇二:肯德基生产实习周记1 肯德基生产实习周记之一2012年7月15日实践是检验真理的唯一标准,唯有将理论与实践想结合,才能将工作的效率性和成功性大大提高。
来到大学,在我的意识形态领域主要分为两方面,学业和锻炼各方面的能力。
其实一早,我就思量着在暑假找一份工作锻炼锻炼自己,目的就是提前接触社会,了解社会,避免以后真正走向社会的时候找不着重心。
大学生肯德基兼职社会实践日记
大学生肯德基兼职社会实践日记在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
小编整理了社会实践,欢迎欣赏与借鉴。
大学生肯德基兼职社会实践日记【篇一】我工作的肯德基是一家汽车穿梭餐厅,这应该也是沈阳仅有的一家肯德基汽车穿梭餐厅,有的时候我会被分到DT口,也就是只给车点的通道,算是一个很特别的工作,对这种点餐方式也有了一定了解。
这家餐厅离我们学校很近,这也是我选择在这里打工的原因。
在这里,很多伙伴都是和我一个学校的同学,但普遍是本科生,都比我要小,不过他们来的比我早,是我的前辈,很多事情我都要向他们学习。
由于校友的关系,我们总能很快地熟悉对方,通过工作也认识了很多朋友,我觉得这也是一个很大的收获。
万事开头难,可能有人觉得只不过是服务员的工作能有什么难的。
我想说的难是指我们刚接触的时候很不熟练,就拿我的工作举例子吧,我负责前台的收银工作,以下是我刚工作时遇到的一些难题:1.找不到顾客所点的菜单位置,服务速度慢;2.收银找零钱的时候经常找错,有一次居然丢了80多元钱;3.有时候会负责炸薯条工作,开始连炸薯条的提篮都拿不起来。
4.由于是新人,并且性格内向,开始时不太敢和大家说话5.在货没有顾客还坚持要点的时候,无法正确处理和顾客的关系,经常因为这样的事受委屈。
6.一天站8小时有点坚持不住;7.冬天寒冷,上早班的时候特别冷。
这是我一开始遇到的问题,实话说肯德基的工作是我没想到的劳累,但是好在熟能生巧,经过了40天左右的工作,现在我已经算是一名可以独当一面的员工了。
我记得开始的时候我总找错钱,连续三天我都丢了十元钱,会计姐姐结账的时候跟我说少十元,昨天少十元的也是你吧的时候,我真的心里有些不好受了,因为我有种好像偷了别人的钱的感觉,但事实上我都不知道钱少在哪了,伙伴跟我说可能是新钱没撵开,多找人家了。
之后我每天都认认真真的给别人找钱,但还是经常找错,有时我真想和经理反映把我调到一个不要收钱的工作吧。
kfc社会实践心得体会范文五篇
kfc社会实践心得体会范文五篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。
以下是整理的kfc社会实践心得体会范文五篇,欢迎阅读参考!kfc社会实践心得体会(一)一、实习目的进入肯德基实习的主要目的是为了深入调研肯德基的经营在我国取得如此成功的相关原因,并且全面发掘肯德基的内部管理方式、组织结构以及经营策略方面的独特之处。
同时,在整个实习过程中将自己的专业知识与实际相结合,达到学以致用的目的,同时也丰富自身的工作经验,提升实际的工作能力,为今后更好更快的发展奠定基础。
二、实习单位及岗位情况介绍肯德基简称KFc,是世界最大的炸鸡连锁餐厅。
六十年前,桑德斯上校(colonelHarlandSanders)研发出由十一种香料组合而成的独家炸鸡配方,后来则发展成现在的肯德基。
肯德基遍布全球八十余个国家,目前拥有超过九千六百家店。
在这个地球上,每天都有一家肯德基开幕。
不论是在中国大陆的长城或是巴黎繁忙的市中心,从保加利亚风光明媚的苏菲亚市中心以致阳光满布的波多黎各街道,处处都可以见到以桑德斯上校熟悉脸孔为招牌的肯德基餐厅。
世界上每天都有超过600万的顾客享受肯德基所提供的美味餐点。
除了肯德基的传统招牌产品----原味炸鸡,顾客还可在世界各地的肯德基餐厅品尝到其他400多种产品,例如科威特的鸡肉烤饼及日本的桂鱼三明治等特色产品。
肯德基的成功源于全球将近十九万员工的齐心努力。
在世界各地,肯德基永远将顾客的需求摆在第一位,使顾客在享受各种高品位餐饮的同时,也能享受到最亲切一流的服务和最洁净舒适的用餐环境。
亚太地区是肯德基目前成长最快速的地区,在马来西亚、韩国、印尼、泰国及中国大陆,肯德基都已成为当地最大的西式速食餐厅。
肯德基属于百胜餐饮集团,是世界上最成功的消费品公司之一,旗下三大系统为餐饮业、饮料业及休闲食品业。
肯德基与其他两个知名的餐厅系统----必胜客及塔可钟、东方既白,都为百胜餐饮集团所统筹管理。
炸鸡工作日记
炸鸡工作日记6月1日今天是我在炸鸡店的第一天上班。
我早早地来到店里,准备开始我的新工作。
老板很友好地向我介绍了整个工作环境和工作流程。
他告诉我,炸鸡店的工作节奏非常快,需要我保持高度的集中和效率。
我对此充满了期待,因为我喜欢忙碌的工作环境。
我首先学习了如何准备炸鸡的配料和调料。
老板亲自向我演示了每一个步骤,并且耐心地纠正我的错误。
我感到很幸运,因为老板对我的教导非常细致和耐心。
我努力地记住每一个步骤和细节,希望能尽快熟悉整个工作流程。
6月5日经过几天的学习和实践,我终于可以独立地进行炸鸡的制作了。
我感到非常兴奋,因为我终于可以在这家店里发挥自己的能力了。
我尽量保持高效率,不断地提高自己的工作速度和质量。
虽然工作很辛苦,但是我感到非常充实和满足。
今天店里生意非常好,顾客络绎不绝。
我和其他员工一起忙得不亦乐乎,但是我感到非常开心。
我喜欢和同事们一起合作,共同应对忙碌的工作环境。
我们互相帮助,互相鼓励,让整个工作变得更加轻松愉快。
6月10日今天是一个特别的日子,因为我被提升为炸鸡店的主厨。
老板对我的工作表现非常满意,决定让我负责整个厨房的工作。
我感到非常荣幸,也感到责任重大。
我决心努力工作,不辜负老板对我的信任。
作为主厨,我不仅要负责炸鸡的制作,还要管理整个厨房的工作流程。
我需要确保每一道菜品都能及时出品,并且保持高质量。
我和其他厨房员工一起努力,共同维护着整个厨房的秩序和效率。
6月15日我已经在炸鸡店工作了半个月,感觉自己已经完全融入了这个大家庭。
我和同事们成为了朋友,我们一起工作、一起吃饭、一起开心。
我喜欢这种团队合作的氛围,因为它让我感到非常温暖和幸福。
虽然工作很辛苦,但是我从中学到了很多东西。
我学会了如何面对忙碌和压力,学会了如何和同事们合作,学会了如何管理整个厨房的工作流程。
这些经验对我来说非常宝贵,我会珍惜并且不断地提升自己。
6月30日今天是我在炸鸡店的最后一天上班。
我已经决定要离开这家店,去追寻自己的梦想。
[作文文档]kfc打工社会实践日记
kfc打工社会实践日记kfc打工社会实践日记【篇一】开始时要试工一天,工作6个小时。
试工@欢迎浏览免费范文的店!期间,我被安排到大厅工作。
及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。
别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。
但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。
在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。
速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。
但是到了低峰就轻松了吧。
一开始我也是这么想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。
过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。
在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。
于是赶忙请教阿姨你可以把玻璃擦一下。
特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。
地面上的那些脚印也要及时拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。
收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。
盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。
经常到餐厅的外围看看。
如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。
人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。
kfc打工社会实践日记【篇二】1. 着装首先是着装,要把制服穿戴整齐,必须把头发全部放在帽子里。
每次上班前先洗手消毒,保持手部干净。
2. 忍耐忍耐,这是我们当服务员的必须学会的。
还记得有几次,有些顾客真的是很无理取闹,没事找事,记得那次跟那个顾客几乎可以说是吵起来了,其实并非是我的错。
开始,我跟她好好说,可是她呢,一直乱吼。
我很冤呀,重复餐点的时候她没说有问题,等都收完钱了,她才说要点的东西没点到,还一直叫劲是我的错,收了钱了就改不了餐了。
作文:大学生肯德基兼职社会实践日记_3800字
大学生肯德基兼职社会实践日记_3800字大学生肯德基兼职社会实践日记【篇一】我工作的肯德基是一家汽车穿梭餐厅,这应该也是沈阳仅有的一家肯德基汽车穿梭餐厅,有的时候我会被分到DT口,也就是只给车点的通道,算是一个很特别的工作,对这种点餐方式也有了一定了解。
这家餐厅离我们学校很近,这也是我选择在这里打工的原因。
在这里,很多伙伴都是和我一个学校的同学,但普遍是本科生,都比我要小,不过他们来的比我早,是我的前辈,很多事情我都要向他们学习。
由于校友的关系,我们总能很快地熟悉对方,通过工作也认识了很多朋友,我觉得这也是一个很大的收获。
万事开头难,可能有人觉得只不过是服务员的工作能有什么难的。
我想说的难是指我们刚接触的时候很不熟练,就拿我的工作举例子吧,我负责前台的收银工作,以下是我刚工作时遇到的一些难题: 1.找不到顾客所点的菜单位置,服务速度慢;2.收银找零钱的时候经常找错,有一次居然丢了80多元钱;3.有时候会负责炸薯条工作,开始连炸薯条的提篮都拿不起来。
4.由于是新人,并且性格内向,开始时不太敢和大家说话 5.在货没有顾客还坚持要点的时候,无法正确处理和顾客的关系,经常因为这样的事受委屈。
6.一天站8小时有点坚持不住;7.冬天寒冷,上早班的时候特别冷。
这是我一开始遇到的问题,实话说肯德基的工作是我没想到的劳累,但是好在熟能生巧,经过了40天左右的工作,现在我已经算是一名可以独当一面的员工了。
我记得开始的时候我总找错钱,连续三天我都丢了十元钱,会计姐姐结账的时候跟我说少十元,昨天少十元的也是你吧的时候,我真的心里有些不好受了,因为我有种好像偷了别人的钱的感觉,但事实上我都不知道钱少在哪了,伙伴跟我说可能是新钱没撵开,多找人家了。
之后我每天都认认真真的给别人找钱,但还是经常找错,有时我真想和经理反映把我调到一个不要收钱的工作吧。
大概是上了15天班左右的时候,突然间钱不错了,然后就再也没错过,后来还是那个会计姐姐,说很喜欢我,说我稳当,很少找错钱,那个时候才真的有种开心的感觉,并不想着调岗位的事了。
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肯德基实习日记篇一:肯德基实习日志肯德基实习日志3.263月初招聘会面试,3月21日通知办理健康证准备试操,3月26日也就是今天开始正式上班。
原来肯德基分了很多工作站,有大厅、总配、前台、厨房······还有一些我还不清楚,每个人至少要学习两个工作站,今天我学习了大厅,这几乎是每个人都有学习的工作站。
大厅的工作看起来很简单,没想到也很讲究,蓝边抹布擦桌子,红边抹布擦椅子,灰边抹布擦窗子,绝对不能用错。
时刻关注顾客,看看有没顾客已离开餐厅,要迅速收拾干净桌子,还要时刻关注大门,若有顾客进来要大声招呼:“您好,欢迎光临”,若顾客离开则说:“请慢走”,时刻保持地面清洁等等3.27今天继续在大厅工作。
连续站了两天,脚好疼,再加上感冒···悲剧到无语。
好不容易结束了一天辛苦而繁忙的工作,回到家的第一件事就是赶紧脱鞋,坐下来好好休息一会。
虽然很累,但每次我都在心里给自己加油,无论怎样都要坚持下去。
这里的员工很热情,对我也好友善。
由于我刚来没多久,他们都很愿意帮助我,也很有耐心,跟他们一起工作,我很开心,肯德基是一个温暖的家!3.28在大厅锻炼了三天,我的脚一天比一天痛,一天比一天肿,以至于每次上班都纠结着不想去,但只要想到好不容易才找到这份工作,心里就特别珍惜,什么都豁出去了。
上了八个小时的班,现在回家来,只觉得脚有些发烫,已经不是痛字可以形容的了。
看来真的是要吃得苦中苦,方能为人上人了。
我相信,我会坚持下去的!3.30回想起当初找工作时的情况,其实有些不堪回首。
每天都在不停地投简历、参加面试,但最后的结果却是“回去等通知吧”。
也许是当初的自己太天真,老是在苦苦的等待着回复。
现在我明白了,机会是要靠自己牢牢把握的,没有人会帮你。
机会是很多,但能不能抓住,不让它在自己手中溜走,就要靠自己不断努力了。
今天和之前一样,在大厅站了八个小时下班,但是基本是没什么疲惫感了。
习惯的感觉真好!3.31在大厅工作了一个星期之后,今天终于开始学习第二个工作站——总配。
总配是什么?就是“组合”汉堡、鸡肉卷、饭等等的地方,就在前台后面。
是的,我用的是“组合”二字,这是因为肯德基已经有一套非常公式化的快餐式流程,以最常见的香辣鸡腿堡为例,厨房送来炸好的鸡腿肉,四寸面包烤25s,在面包上打两枪汉堡酱约20g,加上15g生菜,一个腿肉,加上面包盘,包装,一分半钟,一个汉堡就这样完成了。
如此迅速、标准化操作,实在令人叹为观止。
这也许是肯德基如此受欢迎的原因之一吧。
4.1原来肯德基每个店都有自己的店庆日,今天恰恰是肯德基南村店一号店庆日,其他兄弟店的员工要过去帮忙,下午三点钟上班。
一进去就看到店里挤满了顾客,很热闹。
当然,我们员工也很忙。
但我们每次看到顾客满足而享受的笑容,我们的疲劳也就一扫而空了。
对于服务行业来说,顾客至上。
只有顾客满意了,我们才算真正做好了。
4.3今天要继续接受总配培训,这次学习的是配置饮料。
来到这里工作之后,我才知道原来肯德基的饮料都是用粉冲的,雪顶咖啡、九珍果汁、奶茶、豆浆、冰激凌···这些都是。
最搞笑的是,我一直以为土豆泥是当场用土豆煮出来的,没想到竟然也是用粉冲出来的。
所谓的芙蓉鲜蔬汤也是用重量为9g的干蔬菜汤包加白开水冲出来的。
所有的这些都是按着一定的比例调冲出来的,快餐,果然是快餐啊!4.5五点钟就从床上爬了起来,因为今天是我第一次开店的日子。
清晨六点就要到肯德基看店了,有点小兴奋,可能所有的第一次都是这样的吧。
到了肯德基,看到大厅的地面一片狼藉,脏的要命,便忙着做清洁,忙着叫“欢迎光临”,一转眼就到了七点半,餐厅干净了起来,人也多了起来。
肯德基员工忙绿的时间又开始了。
能在工作中获得生活的乐趣,确实是一件令人开心的事!4.6排班经理给我排了一个星期的早班,正餐食品的训练比较多一些,掌握的也很熟。
其实肯德基就是一个熟能生巧的地方,只要练得多,什么都会,练得少,学了就忘。
而早餐我从学了到现在才第一次做,我总是忘了什么汉堡不要酱,什么汉堡要酱,什么烧饼加多少生菜,什么烧饼加多少熏鸡肉片。
但是带我的同事对我还是蛮宽容的,我常问,她总是耐心的答。
总之,最后不仅将这些食品都操作了一遍,还让我更加懂得了一个道理,只有实践才能出真理,才能了解的更透彻。
理论固然重要,但实践同样重要。
4.7过几天要上市一款新的汉堡——川香双层鸡腿堡,这款新产品号称在内地卖完8000万个就下市。
于是,我们今天就要开始培训这款产品的操作。
培训完后,每人发了一个新产品,让我们员工也尝尝公司的新产品,我们当然是非常乐意的。
其实肯德基的员工福利也不错,除了给员工购买五险一金外,还额外帮我们购买一项商业保险,这样我们就多了一项保障,工作就更卖力了。
4.9如果有人问我肯德基会不会把掉在地上的东西捡起来给顾客吃,我会说绝对不会。
其实肯德基是很讲卫生的,比如说做汉堡或油炸类食品的时候就必须要带着一次性手套,每位员工每次工作之前一定要先用消毒水充分洗干净手才能进入工作岗位。
有些产品在包装的时候,我们的手指是不能碰到包装纸里面的。
餐厅里面时刻都要保持清洁、干净的状态,给顾客一个安心、舒适的用餐、休闲环境。
4.10今天值班经理安排我要学着独立操作饮料配置。
之前上班都没有专门学过这个,只是在有些饮料不足时,配一些。
今天可是一大早就要做一整套的饮料配置,工程量是很大的。
值班经理问我是不是第一次做这些,我说是,于是她很无语,我很淡定的说,凡事总会有第一次的。
于是,我就按着标准开始配置各种饮料,忙碌地一天又开始了。
4.11今天还是跟昨天一样要配置各种饮料,经过昨天的学习、操作,现在做起来顺手多了。
我二话不说,就开始补货、煮饭、配饮料、煮篇二:肯德基实习报告管理学院行政管理专业专业实习(20XX—20XX学年第一学期)实习材料:实习计划、报告、鉴定、日记091--------------------------------------------班级:行政姓名:-------------------------------------------指导教师:----------------------总成绩:----------------------序号:20年月日光谷家乐福肯德基实习报告一、前言希望在短期的实践中运用目前所学的专业知识和我自己的思维模式,结合特定的企业,了解相关工作。
同时也为了提高自己的社会实践经验和丰富的阅历,具体感受实际工作于单一理论学习的差异,也借此机会体会一下社会中为人处事的相关内容,最终提高自己各方面能力。
实习时间:20XX年12月12号——20XX年01月12号实习地点:光谷家乐福肯德基店。
实习任务:学习大厅及前台接餐,简易型促销。
实习目的:本次的实习目的在于通过理论与实践的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等。
尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
二、KFc简介肯德基全球总部设在美国肯塔基州的路易斯维尔市,是世界上最大的鸡肉餐饮连锁店,1952年由创始人山德士先生(colonelharlandsanders)创建,全球最大的餐饮集团百胜餐饮集团拥有该品牌。
百胜在全球110多个国家拥有超过35,000家连锁餐厅和100万多名员工。
其旗下包括肯德基、必胜客、塔可钟、A&w及LongJohnsilver?s(LJs)五个世界著名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜连锁餐饮领域名列全球第一。
肯德基的飞速发展为中国提供了大量的就业机会。
截止20XX年底,肯德基在全国的员工超过146,000人。
从中国的第一家餐厅到现在的2100多家餐厅,肯德基一直做到员工100%本地化。
在21年的发展历程中,肯德基不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。
从餐厅服务员、餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。
这些培训不仅帮助员工提高工作技能,同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。
许多有志青年在肯德基成长,成为企业出色的管理人才。
三、我在KFc店的经历在KFc店的这次实习,使我锻炼了自身的社会活动能力,了解了社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看到了各种各样美好的,丑陋的社会现象。
在社会大课堂里,经风雨、见世面、检验知识、培养能力、磨练意志,使自身得到了启迪,增强了社会责任感。
记得刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,因为自己是学习前台的,所以只要点点餐,收收盘子,做做清洁。
原本以为自己可以很快适应,可是在培训的前三天中频频出错,使我垂头丧气。
打电话给朋友诉苦,她们都奇怪:什么事让如此骄傲的我唉声叹气。
没办法,抱怨也解决不了问题,只有硬着头皮上了。
此时的我才真正了解到这一切是多么的不容易啊!俗话说:“台上一分钟,台下十年功。
”我们只看到点餐人员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。
首先他们要记大半本的笔记,其中包括各种餐点的名称、餐点的价格和套餐的内容及其价格、烹炸的各种标准、欢迎顾客的前台七步曲、需要帮助时的八爪鱼等等。
之后就要上战场实践,我还记得我第一次炸薯条的时候,因为薯条的保鲜期为7分钟,所以只有中午就餐客人很多的时候,才可以炸制很多,不然过了7分钟就会自动废弃。
薯条倒入薯条框时,最多不能超过其2/3,炸制时间为2分45秒,其间抖动两次。
因为是第一次,所以我抖动幅度不是很大,我师父还开玩笑说:这也太秀气了点吧!接着是各式饮料所要装的杯子、盖子及其打法。
觉得最好玩的就是打圣代、甜筒了。
老员工们熟练,有的一只手可以抓4个甜筒皮,新手就只能一个一个的上。
甜筒打2圈半,再压一个顶,我刚练手的时候打的丑兮兮,自己都不忍心拿给顾客,所以只能废弃掉。
现在想想,当时被我牺牲掉的冰激凌估计也有大半桶呢。
等到培训的第三天,我就正式站在前台,面对着众多变幻不同的电脑界面,开始了我的点餐生涯。
不要以为过了培训的3天就万事大吉了,上级的主管还会不定期的给你测试测试你的专业知识。
幸好我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事,主管的检测相对于我来说就比较简单了。
肯德基众所周知的就是“快”,带徒弟也是这么快,三天就出师。
速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。
这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。
和其他收银员站在一个柜台上,别人已经接待了3、4个顾客,而我却连一笔几十元的生意都没有结束。