司牧TTT培训老师-岗位经验萃取与微课开发
TTT内部培训师培训心得--陈颂华
培训师的两个职责
“因成就他人而成功”
培训师的神圣职责！
培训＝“渔”＋“鱼”
“渔”
理念全面、知识专业、见解独到
“鱼”
引导思维、启发思路、示范点评
培训师的三种角色和六种能力
三种角色
编剧、导演、演员
六种能力
表达、专业、激励、制作、应变、学习
对仪容、服装、形象的要求
分析成人学习的心理
学校教育 目标 内容 方法 素质培训 基础性 讲授法
企业内训 技能提升 实用、专业 教练法
时间
效果
阶段性
知识累加
持续性
行为改变
培训时的一些技巧
准备比技巧更重要
如何克服紧张的情绪
成功冥想法、自我解脱法、生理舒缓法、压力转换法、课托协助法
语言肢体的表达方式
交流、拒绝、区分、指明、号召、激情
突发状况的处理
内容错漏、气氛沉闷、课堂干扰、被问不会
课程设计
提供情景或案例，在演出或观察中体会
TTT企业内部培训师培训心得
陈颂华
2008年11月
厦门市智业软件工程有限公司
TTT培训的三点体会
培训不是讲课，必须学员共同参与； 讲师不是老师，必须保证学员学会。 在整个培训过程中，三分之一的时间是学员在表 演，三分之一的时间是学员在讨论，剩下的时间 才是讲师在分析讲解。 培训中的技巧非常之多，专业的培训师非常强。
好的课程是怎样的？
经验的总结、符合学员的要求、简短精炼有力、要回去马上能用
课前的调研
向谁调研？如何调研？
材料的收集
设计结构大纲
起、承、转、合
灵活的教学方式
讲授式 体验式
游戏中学习，活动中成长
启发式
《ttt培训师培训》ppt课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
TTT培训师培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
• TTT培训师的角色与职责 • TTT培训课程设计 • TTT培训技巧与策略 • TTT培训实践与案例分析 • TTT培训师的职业发展与规划
01
TTT培训师的角色与职责
培训师的角色定位
引导者
引导学员了解培训主题 ，激发学员的学习兴趣
和参与意愿。
反馈与改进
根据评估结果，及时给予学员反馈， 指导其改进和提高。
跟踪与回访
对学员进行跟踪回访，了解其工作情 况和学习成果，提供必要的支持和帮 助。
03
TTT培训技巧与策略
培训方法选择
讲授法
通过讲解、阐述、解释等方式传递知识 ，适用于理论性较强或概念性内容。
案例法
通过分析实际案例，引导学员发现问 题、解决问题，适用于实践性较强或
等。
实施培训
按照教学计划实施培训，确保 学员能够理解和掌握所学内容
。
评估与反馈
对学员的学习情况进行评估， 提供反馈和建议，促进学员的
学习和发展。
培训师的能力要求
专业能力
具备与培训主题相关的专业知 识和技能，能够准确、全面地
传递信息。
教学能力
具备良好的教学技巧和方法， 能够激发学员的学习兴趣和参 与意愿。
建立有效的沟通渠道
促进团队成员之间的信息交流与合作。
制定合理的分工与合作机制
充分发挥团队成员的特长，提高团队整体效 率。
激励与评价机制
通过合理的激励与评价，激发团队成员的积 极性和创造力。
THANKS
感谢观看
知识传递者
传递专业知识和技能， 帮助学员掌握相关内容
。
问题解决者
解答学员在培训过程中 遇到的问题，提供指导
(TTT类)课程方案-组织经验萃取技术及高效课程开发
组织经验萃取技术及高效课程开发课时：2天组织经验萃取/课程开发/实战演练课程背景✓随着国内企业规模不断扩大，员工数量的激增，企业越发开始重视培训工作，随之培训咨询行业也迅速发展起来，企业可以在市面采购到各类国外版权课程和国内自主开发的实战课程。
可是企业往往发现市面大部分课程难以贴近企业实际情况，不能帮助企业解决现实问题，课程内容也不够接地气。
甚至有些企业随着人员的逐渐流失，发现公司在特定发展时期的优秀经验和知识财富随之流失。
因此，如今越来越多企业发现，只有自己的管理者及业务骨干才最了解行业、最了解业务、最了解文化，并且掌握最宝贵的知识及经验财富。
所以内部培训师的培养已经刻不容缓，如何帮助内部培训师萃取组织优秀经验，将经验显化转化为高质量的课程，并有效将其传递给各级员工，已成为当下企业内部培训师必须掌握的一种专业技能。
课程收益及特点✓掌握从业务专家身上萃取最佳实践经验的技术方法✓掌握系统课程设计与开发的方法；✓掌握课程成果有效的呈现及传播方法；✓课程现场输出聚焦企业现实管理场景的管理课程成果；✓全程的参与与体验保证提升方法及工具的学习效果。
适合人群企业内部培训师、企业内部专业骨干课程概要一、企业内训师价值思考1.企业内训师的角色认知1.1教授与培训师的区别1.2培训师与内训师的区别1.3内训师的课程如何出彩2.企业内训师与组织最佳实践经验的关系团队引导工具：价值坐标图、头脑风暴二、组织经验萃取技术解读1.组织经验萃取目的及价值2.组织经验来源及沉淀形式2.1组织经验来源（载体、场景）2.2组织经验沉淀形式3.组织经验萃取方法3.1个人经验萃取（工具：职场生命线+明星专访）3.2团队经验萃取（工具：复盘工作坊）4.组织经验萃取及转化“七步法”成果：《组织经验萃取方法论》三、实战演练：组织经验萃取及转化“七步法”—每个环节都是实战任务第一步分析组织需求1.企业现状分析（内部、外部）2.聚焦企业长短板3.锁定组织最佳实践萃取方向团队引导工具：头脑风暴、决策矩阵成果：《组织能力提升需求》第二步基于组织需求萃取最佳实践经验1.个人优势经验案例萃取2.案例分析及拆解团队引导工具：职场生命线、明星专访成果：《优秀经验案例》（与组织能力提升需求对应）第三步锁定组织经验应用场景及开发主题1.分析案例应用场景2.组织经验选题命名3.组织经验传播受众（学员）特点分析团队引导工具：问题树成果：《组织经验选题名字》、《学员特征分析》第四步组织经验萃取与传播目的1.目标制定“三步法”2.明确组织经验传播目标（实战任务）团队引导工具：头脑风暴成果：各门课程《课程目标》第五步组织经验内容设计与开发1.组织经验课程结构设计2.组织经验课程内容开发团队引导工具：世界咖啡成果：各门课程《课程大纲及核心内容》第六步组织经验传播方法1.传统讲授法2.讲授+落地研讨法3.案例教学法4.视频教学法5.角色扮演法成果：各门课程《传播方法的设计与实施》第七步课程制作及呈现四、通关演练及点评提升1.课程说课2.导师逐一点评及提出改进建议马森组织经验萃取及内训师培养项目专家、团队学习技术与成果落地专家国际行动学习催化中心（英国）认证催化师、ACCTP国际注册培训师（ICT），专注于企业团队学习技术研究与实践，行动学习本土化研究与实践，企业管理知识落地转化研究与实践，企业文化、组织经验萃取与落地转化研究与实践。
TTT高级版—组织经验萃取与微课开发
TTT—组织经验萃取与微课开发前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
课程背景这个时代学员需要有趣学习，学员需要快速高效学习，学员需要利用碎片时间学习，学员需要使用其熟悉的工具学习，如：手机。
如果，你还在为学员工作与学习矛盾发愁，为学员低兴趣学习发愁，为学员上级不放人发愁，看来，你的培训管理系统要升级了。
试试“微”课吧，将有效帮助学员提升学习兴趣以及学习成效。
但如何开发“微”课呢?从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。
我的TTT内训师培训经历ppt
培训课程设计
课程目标：培养 内训师具备高效 培训技能
课程内容：培训 流程、培训技巧、 课程开发等
培训方式：理论 讲解、案例分析、 实践操作等
培训效果评估： 通过考核等方式 评估培训效果
培训授课技巧
制定教学计划和教 学大纲
针对学员需求进行 课程设计
授课过程中注重启 发式教学和互动交 流
授课语言清晰、准 确、简练，富有感 染力
内训师实践案例分析
单击添加标题
案例背景：介绍案例的背景信息，如企业情况、培训目标等。
单击添加标题
案例描述：详细讲述内训师在培训过程中的实践经历，包括培训内容、 培训方法、学员反馈等。
单击添加标题
案例分析：对内训师的实践经历进行分析，总结其优点和不足，提出改 进建议。
单击添加标题
案例启示：从内训师的实践经历中提炼出对其他内训师的启示，包括如 何设计培训课程、如何进行有效的培训沟通、如何提高培训效果等。
TTT内训师培训的未来展望与建议
加强师资力量，提高教师素 质
增加培训内容，满足不同层 次的需求
建立完善的培训体系，提高 培训质量
推广TTT理念，促进知识传 播
非常感谢您的观看
汇报人：WPS
训目标等。
案例描述：详 细阐述案例的 情境、人物、 事件等，突出 案例的代ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性。
案例分析：分 析案例中的问 题、挑战和解 决方案，强调 培训内容的重 要性和实用性。
案例启示：总 结案例的经验 教训，对今后 的培训工作提 出建议和启示。
TTT内训师培训实践
内训师实践经验分享
培训目标：提升内训师的教学技能和课程开发能力 培训内容：针对不同层次的内训师制定不同的培训计划和课程 培训方式：采用多种培训方式，如课堂讲解、案例分析、角色扮演等 培训效果：通过考核和评估，确保内训师具备合格的教学水平和课程开发能力
《企业内训师课程TTT》课程纲要
《高级互动培训技巧》
Trainer
培训师
Facilitator
促进师
员工通用技能培训
管理培训
销售培训
态度类培训
1.培训的三个目的
2.提问技巧
3.小组讨论技巧
4.案例分析技巧
5.演示演练技巧
6.角色演练技巧
7.游戏教学
8.视频教学
TTT3
《3D培训课程设计与开发》
Designer
课程设计专家
开发标准培训课件
【课程收益】
1描述培训教育学习的区别
2区分知识，技巧，态度这三个不同的培训内容
3运用专业的演讲技巧
4设计培训的有效开场
5知道六种互动的培训技巧
6学习制作PPT和学员WORD辅助教材
第一章培训的目的和方法
1.培训,教育,学习的区别
2.培训师和老师的区别
3.什么是知识，技巧和态度
4.知识和技巧的不同培训方法
专业的语言说生活的事
专业的语言说专业的事
生活的语言说专业的事
9.如何促成学员的长期记忆
短期记忆与长期记忆
促成学员长期记忆的三种策略
第四章培训开场的设计
1.欢迎问候
2.自我介绍
树立权威
建立亲和力
3.培训目标与内容介绍
4.告诉学员利益
5.破冰
学员介绍
了解需求
建立轻松氛围
第五章互动的培训方法
1.知识的三种类型和培训目标
《培训师的培训TTT》
课程纲要
讲师：常颖
课程纲要
【课程名称】《培训师的培训TTT》
TTT
角色/层次
培训工作内容
需要掌握的培训技巧
TTT1
ttt培训师培训课件
反馈与评价
对学员的学习进行及时反馈和评 价，帮助学员了解自己的学习进 度和不足之处，促进学员自我反
思和改进。
04 ttt培训师的课堂管理
课堂纪律管理
制定课堂规则
明确学生在课堂上应该遵守的规则和行为规范， 如迟到、早退、手机使用等。
严格执行规则
对于违反课堂规则的学生，应立即给予提醒和纠 正，确保课堂秩序。
高效沟通与互动
建立良好的师生关系
培训师应该积极与学生建立良好的关系，以便更好地了解学生的需 求和学习情况，从而更好地指导学生的学习。
倾听学生的反馈
培训师应该认真倾听学生的反馈，以便了解学生的学习情况和需求 ，从而更好地调整自己的教学方法和策略。
提供及时的反馈和指导
培训师应该及时给予学生反馈和指导，以帮助学生更好地了解自己 的学习情况和进步，从而更好地调整自己的学习策略。
善于自我调节，保持乐观心态，克服职业倦怠 具备团队合作精神，善于沟通与协作，共同成长
持续学习与发展
关注教育发展趋势，主动学习新知识、新技能
学会反思和总结，积累教育教学经验，提高教育教学水 平
具备终身学习意识，不断更新教育理念和知识结构
通过多种途径参加教育培训、学术交流活动，提升自身 专业素养
07 ttt培训师培训课程设计与 实践
咨询者和评估者
TTT培训师需要具备咨询和评估能力，能够为学员提供咨 询和指导，并对学员的学习情况进行评估，及时调整教学 策略。
ttt培训师的职责
了解培训需求和目标
TTT培训师需要了解培训的需求和目标， 为学员提供针对性的培训方案。
评估学员学习情况
TTT培训师需要对学员的学习情况进行评 估，了解学员的学习效果和反馈，及时调 整教学策略。
《ttt培训师培训》ppt课件
,a click to unlimited possibilities
ttt培训师培训
目录
01
ttt培训师的角色与职责
02
ttt培训课程设计
03
ttt培训课程实施
04
ttt培训课程管理
05
ttt培训师的专业发展
06
ttt培训师的成功案例分享
01
ttt培训师的角色与职责
角色定位
经验丰富的培训师
熟练掌握培训内容
遵守课堂秩序，不随意打断他人发言或提问
保持课堂安静，不随意走动或离开教室
培训评估与反馈
培训目标与效果评估
培训师的教学质量评估
学员的反馈与建议收集
培训内容与课程评估
培训档案管理
培训档案的建立
培训档案的更新与完善
培训档案的利用与分享
培训档案的安全与保密
05
ttt培训师的专业发展
专业知识与技能提升
03
ttt培训课程实施
课程实施流程
培训目标：明确培训目的和内容
培训评估：对培训效果进行评估和反馈
培训实施：按照计划实施培训
培训计划：制定详细的培训计划
授课技巧与经验分享
合理安排时间，掌握授课进度
注重课堂互动，调动学员积极性
运用多媒体教学，提高授课效果
制定授课计划，明确教学目标
培训中的互动与参与
专业知识：具备所教授的主题知识，能够准确、清晰地讲解
教学技巧：掌握有效的教学技巧，能够吸引学员的注意力，激发学员的学习兴趣
沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与学员进行有效的互动和交流
02
ttt培训课程设计
培训目标与对象
培训内容：TTT培训课程设计，包括课程大纲、案例分析、实战演练等
司牧《TTT(高级 课程设计与制作)》
TTT—第三阶段：课程设计与制作【课程内容】：学习的主要模块为培训师的学员特点分析、课程结构设计、课程模块链接设计、课程导入设计、科学组织案例、构建重点内容、精彩单元设计、有效结尾设计、PPT教材设计等十个方面的内容，通过讲授、讨论和学员演练呈现等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训开发设计中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点，提升企业课程的实用性和针对性。
【课程目标】：1、掌握培训项目设计与课程目标的设定；2、掌握课程设计八步法；3、掌握课程结构设计与课程内容填充的要点；4、掌握根据课程内容进行排序及如何选择合适的教学方法；5、通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际课程开发的综合能力。
【课程对象】：1、企业内部培训师2、各部门有培训需求的管理人员【授课方式】：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+针对性练习+实操演练+当面辅导【授课课时】：高级阶段2-3天（12-18H）【课程大纲】：前言：基于问题解决的精益课程开发1、什么是ADDIE课程开发模式？2、建构主义和核心理念？3、成人的学习心理学4、不同学习方式的学习效果保有率。
5、解决问题的课程才有价值第一章：聚焦问题，明确任务1、调研访谈，收集关键问题访谈法战略解读法小组会诊法综合观察法资料分析法问卷调研法五基需求调研法2、明确问题本质，选定关键主题清理需求，明确问题问题的筛选排序明确解决途径逻辑对话选题的三个前提选题标准的四个标准拟定标题第二章：搭建科学的框架1、课程结构模式三段法：开场—主体—结尾流程模式3W模式（why-what-how）元素组合模式二：PRM的开发流程：第一步：P现象呈现(Phenomenon)第二步：R原因分析(Reason)：第三步：措施M （Measures）设计的课程内容一、课程开发中常见的三个问题解答二、课程开发的工具使用三、学员演练及点评2、形成课程大纲6种常见大纲类型课程大纲的合理讲课时间第三章：萃取经验知识1、专家访谈收集素材实施访谈业务专家访谈注意事项整理提炼验证审核2、借鉴标杆直接借鉴间接借鉴3、世界咖啡式众创第四章：让课程紧密链接一、关于链接的两个管理学原理二、链接的四个作用一、链接的两个原则二、自然过渡的四个方法三、紧密衔接的八种方法一、关于链接方面的疑问二、链接的工具三、学员演练：如何链接全文第五章：学习活动设计1、案例的设计与开发案例的四大来源案例的展现形式案例的使用频率2、精彩元素设计一、以理服人1、论证有力的三个要求2、论证的三种常见模式操作技巧二、以情感人1、以情感人的三个注意事项2、运用情感的四个方法及操作技巧三、运用新意的力量1、创新的两个要求2、创新的五个方法及操作技巧四、运用幽默的力量开心金库素材开心金库的使用频率3、辅助性学习活动设计开场结束复习4、知识类学习活动设计知识类学习贵在有效提取知识类内容教学的AGC模式陈述性知识流程性知识概念性知识原则性知识5、操作技能类学习活动设计潜意识反应是掌握技能的标志基本概念人际技能动作技能思维技能能力类内容教学的SSCE模式6、态度类学习活动设计影响态度的5要素改变策略的5大策略破冰导入类活动：积极辩论价值调适类活动：表演的力量第六章：课程重点设置方法和工具一、课程重点设计管理学原理二、设置重点的三个作用一、设计重点的三个原则二、课堂设计重点的七个方法及操作技巧第七章：精彩课程实施流程1、引起注意2、建立联结3、聚焦问题4、激活旧知5、示证新知6、应用新知7、回顾总结8、号召行动9、感性升华第八章：培训师的引导技术一、处理各种问题的三个原则二、设计问题的两种类型三、设计问题的五个方法及操作技巧二、关于处理问题的工具三、学员演练：如何应对各种问题第九章：完善课件工具1、制作PPT课件PPT制作的文案PPT制作的动画PPT制作的图片PPT制作的色彩PPT制作的布局2、课程包PPT课件导师手册学员手册培训工具包第十章：验收课程成果1、前期组织2、试讲反馈3、后期调整。
司牧《TTT卓越的内部讲师速成训练》
TTT卓越的内部讲师速成训练【课程目标】：1、通过内训师的专业训练，使其从内心深处认识自身角色和信念，进而转化成能力和行为，实现由内而外的提高；2、帮助内训师掌握现代培训理念，实操多元化的授课技巧，内容与形式设计，道具与游戏设计，课堂掌控技巧等；3、掌握培训评估与辅助工具的运用，引导技术、教练技术的运用，以及培训结束后如何制定学员的行动指引，将课堂效果转化为行动和实际授课综合能力。
4、提升内训师综合授课和表达能力，能够面向学员、面向团队属员、面向客户流利表达，胜任课程要求。
5、提升内训师队伍整体水平，建立统一的培训语言，不仅提升授课能力，同时提高团队沟通能力及展业水平。
【课程特色】：1、实用性：先进的培训理念，简单实用的学习方法，递进式的现场演练，讲求实效的点评，直给干货，实现快速直接有效，让学员从理论到实操均有看得见的改变。
2、前沿性：站在培训趋势前端，强调建构主义的培训理念，运用引导技术、教练技术，传递最前沿的培训技术，让学员在高起点上体悟培训之道。
3、参与性：充分发掘现场学员的优势积淀，通过群策群力的促动技术和实战演示点评，让现场每一个人都成为可学习的老师，真正实现全员参与，各显所长，各取所需。
4、灵活性：每个课堂上的每个学员都有不同的基础，也有不同的诉求，培训师如果只按自己准备好的内容讲课，就无法真正以学员为中心。
强调现场建构，真正让学员成为主角，灵活调整课堂节奏，实现无招胜有招。
5、针对性：课程紧密结合现场学员的实际需求和现状，直接解决学员最实际的问题；打造从来不会重复的生动课堂。
【培训对象】：内部培训讲师、企业各级管理者【培训课时】：12-18H【培训大纲】：1、课程内容三大部分TTT认识论（讲授、研讨）TTT专业培训方法论（讲授、演示、训练、示范点评）TTT职业培训师技能操练（示范、训练、点评）2、培训师三个角色编、导、演3、培训师三项修炼人文素养、专业造诣、综合素质4、培训九大基本能力形象力（亲和力、影响力、感染力）表达能力表现能力控场能力互动能力应变能力设计能力学习能力创造能力第一篇：TTT专业培训技能——“演”一、破冰学员的自我介绍及期望培训的目的、目标、过程及收获二、成人学习的原理与方法1、什么是成人培训？1.成人学习失败的原因？2.成人学习的过程和障碍3.成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程?4.成人学习的四种状态5.教导的1-3-7-21原则2、行动发现学习法-教学方法1.培训的实质2.教导的四个步骤3.学习的四个过程4.行动发现学习法中学员和老师的职责三、克服恐惧、成功演讲的表达技巧1.培训师最大障碍：紧张1)紧张好坏度2)压力与时间3)讲课四大怕2.紧张六因1)人为自我压力2)课程内容生疏3)内容准备不足4)前后讲师差距5)课前严重怯场6)形成压力过大3.行为解决法1)讲好故事2)口号带动3)加大肢体4)大量发问5)多做互动6)认真备课4.心态解决法1)相信内容2)相信学员3)自建信心4)真诚对待四、内部讲师开场白与破冰技巧1、内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣2、内部讲师演讲基本功-讲故事-讲案例-运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦3、学员设计故事和案例上台演讲活动——开心金库活动——预演未来五、专业培训师的形象塑造表情、眼神、动作、姿态要领着装要领动作要领语气语调要领语言组织技巧六、培训“表达”之基本结构感性导入理性提升切题点题素材展开技巧细节结尾升华三分钟主题分享——建立结构三、培训“表达”之改善升级导入的九种方法主体的五种结构收结的六种模式晚上：回家作业“开心金库”、“预演未来”在演讲中的运用演讲的肢体动作首先结合第一天的学习内容进行作业演练点评指定作业——三分钟作业发表演讲要求演讲规范指导学员自我分析讲师点评第二篇TTT的课程设计——“编”一、培训需求分析发现培训需求常见的问题培训需求的来源如何确定培训需求诊断分析信息培训目标的设定二、课程内容设计课程设计的顺序与原则课程结构的模式理性了解的流程——what感性认知的方法——how课程内容准备的要点活动——资料收集“理性内容”及“感性表达”在活动中的运用三、教案教材编制与教学方法选择教学方案制作教学大纲与单元教学学员手册与培训师手册制作资料的整理裁剪课程内容选择培训“最合适”的方法第三篇TTT专业培训技能——“导”一、“案例”教学之精要与方法“案例”的作用与功效“案例”选择与设计要领“案例”教学操作要领二“互动”培训之精要与方法“互动”培训的作用与功效“互动”的方式方法“互动”教学操作要领三、“破冰”的作用与方式、方法、技巧四、“点评”要领与技巧五、“控场”要领与技巧六、“应变”要领与技巧第四篇、培训工具的设计与使用讲义的作用与设计要点PPT文件的制作原则培训中常见的视觉工具演示文件采用的文字大小选择学员现场制作培训用的PPT投影笔的作用与使用要点第五篇终结篇：培训课程全设计十分钟主题分享训练——将编、导、演融会贯通——培训师全攻略。
TTT培训培训师课程大纲
《TTT培训培训师课程大纲》培训导师：肖凤德课程核心宗旨：成功走向课程讲台第一部分：培训入门角色定位■成功密钥1.投入多少收获多少2.参与多深领悟多深3.未曾经历不成经验4.做我所学教我所做■六大角色1.岗位好教练2.理智工程师3.标准推动者4.经验传播者5.员工好榜样6.新人领路人■核心技能1.编:课程设计2.导:活动组织3.演:课程呈现第1次讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台■年轻培训师最大障碍：紧张1.紧张好坏度2.压力与时间3.讲课四大怕■课程成长三关键1.讲课前：准备自己2.讲课中：关注学员3.讲课后：总结自己第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第三部分：职业风范树威建信■培训师职业形象■风范五大要素1.口：音量、节奏、零碎2.脸：微笑、亲和、交流3.手：放大、交流、破冰4.身：并脚、稳定、丹田5.眼：左右、前后、定力■开头结尾两板斧1.万能开头技巧2.万能结尾技巧第四部分：课程设计■编导演的有机结合■编：规定内容1.时间段的标准2.美丽三大要素■导：规定技巧1.内容放大镜2.达成好效果■演：自选技巧1.有效应景2.课程局内人■课程介绍设计1.课程目的设计：理性2.课程宗旨设计：感性3.课程目标设计：每一P.G一目标4.课程题目设计：形式美、价值感、吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》■课程大纲设计1.顺进程大纲1）为什么2）怎么做3）出了什么问题4）解决原则5）最高标准6）最高学术2.E字型大纲1）花田式2）PRM模型■课程内容设计1.课程标题重建：主题、话题、问题2.课程纲要开发：完全占有3.课程小节挖掘：P.G切割术■课程形式设计1.五线谱设计1）时间线设计2）内容线设计3）活动线设计4）演示线设计5）氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》2.案例设计1）案例搜集标准2）案例筛选标准3）案例重建标准4）案例撰写标准★成果：《标准课程案例手册》3.活动设计1）研讨类活动设计。
其它考试-司牧TTT培训老师-TTT(初级 授课技巧与呈现)
司牧TTT培训老师-TTT(初级授课技巧与呈现)司牧老师《TTT—第一阶段：精彩授课与课堂呈现》【课程背景】：你是否想拥有这样的场景：凭借着口才，你成为众人眼中的焦点，魅力的台风，让你成为气质的代言。
像那些优秀的培训师一样，在舞台上光彩照人，舌灿如花。
但是，你是否因为上台后的紧张而让自己的表现大打折扣？你是否还没有把自己的身体语言充分利用以展示你优雅的台风？你是否还在为如何调动现场气氛，如何有效控场而纠结？【课程收益】：?树认知：明确组织培训目标?明心法：掌握培训系统理念?知角色：建立学员反映依据?具能力：提升风范表达能力?善呈现：优化课程内容呈现?抓要领：学习核心技术要领【课程对象】：企业内训师、培训管理者、企业内部管理人员、希望从事培训工作的人士【课程时间】：2天（12小时）【授课方式】：?讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高?案例分享、引导发现、由浅入深，循序渐进，高效参与?轻松、流畅、实效、生动?讲授40%+实战演练与分享60%?侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用【课程大纲】：第一章：角色认知一、成人学习特点解析1.认知成人学习的动机2.了解成人学习障碍3.掌握成人学习的类型二、培训师的职业角色1.培训师的基础素养2.培训师的能力模型3.培训师的四种风格4.培训师的编、导、演的角色5.内训师的成长过程第二章：职业表达1、克服紧张2、培训师四大风范服饰：提升专业权威表情：好面容不如好表情身姿：优雅又大方语言：言语总关情语气、语速、语调肢体语言感性语言理性语言3、课前准备设备准备形象准备课件准备状态准备第三章：授课风格1、认知理论与建构主义2、培训师三大组合技巧感性理性互动3、培训师四种状态玄烦闹实4、练习第四章：精彩开场一、如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣司牧TTT培训老师-TTT(初级授课技巧与呈现)二、开场三问三、常用开场技法1.“开门见山”开场法2.“团队建设”开场法3.“自我介绍”开场法4.“问题引导”开场法5.“故事开场”法6.“案例开场”法7.“游戏开场”法8.“数据开场”法9.“时事开场”法10.“开场题外话”法四、现场2分钟训练第五章：完美互动如何调动学员的积极性如何让大家都积极参与1、课堂互动的五个级别2、9种单一问话技巧3、组合式问话技巧4、问话游戏5、课堂氛围拯救技巧6、娱乐性互动7、研讨会互动8、训练性互动第六章：高效控场一、课堂互动控场法1.团队竞赛法2.问题研讨法3.角色扮演法4.案例分析法二、增加授课生动性技巧1.新闻2.讲事故3.视频司牧TTT培训老师-TTT(初级授课技巧与呈现)4.图片三、通过提问控制课程技巧1.理清目标2.反映事实3.检讨改进4.采取行动四、学员状态控制技巧1.如何应对学员睡觉2.如何应对学员玩手机3.如何应对闲聊4.如何应对故意刁难5.如何应对“遭遇高手”6.如何应对不会的问题五、自己状态控制技巧1.如何应对疲劳2.如何应对忘记3.如何应对跑题第七章：完美收尾一、摈弃的三种结尾戛然而止陈词滥调将结不结1．讲师总结要点复述提出要求设置悬念2．学员分享单人分享团队总结圣诞树模型5-3-1模型3．课程回顾PPT翻阅知识点梳理司牧TTT培训老师-TTT(初级授课技巧与呈现)二、有效的六种结尾余韵——意犹未尽的绕梁之音期许——行者常至，为者常成升华——教育无定法展望——成长是永恒的主题总结——抽出重点与学员说明呼应——最后一次的大互动。
课程大纲《岗位经验萃取》
岗位经验萃取课程特点：以经验型员工为对象，提炼岗位经验成果，内部传承转化为过程，优化体系，提升绩效为目的。
隐性经验显性化：选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的QC成果，技术创新，管理创新经验，形成书面化；显性成果标准化：将梳理出来的内容编排成标准化的《案例包》或者《岗位操作手册》或者《授课包》，形成可复制的内部成果；课程时长：单独1-2天，也可以项目化运作，第一期2天定题萃取，第二期2天开发课程，第三期2天引导式培训技巧训练开场破冰任务介绍萃取技术介绍第一章：萃取技术介绍1、什么是组织成果萃取2、为什么要萃取3、萃取的三个层次第二章：榜样案例开发1、榜样案例及价值榜样案例价值—对个人●榜样案例价值—对组织●案例开发常见四大问题●优秀案例四大标准2、案例选题●榜样案例开发逻辑●新手和高手区别●选主题：新知传递、关键任务、痛点问题●怎样找专家3、案例访谈●四步深度访谈法框架介绍讲概要、定价值分阶段、照挑战细还原、深剖析对目标、理经验●访谈中的挑战●访谈关键技巧●访谈心态调整4、案例撰写●案例内容整理●案例分析总结●案例标准化及掩饰5、案例应用●演讲应用●文章宣传●课程讲授五步法第三章：场景经验萃取1、认识场景知识萃取●什么是场景经验●场景经验的独特价值●场景经验萃取逻辑●共创萃取方法介绍●专家选择方法●场景萃取流程讲解2、萃取第一阶段：界定问题●选场景●定标准●找挑战3、萃取第二阶段：解决问题●讲故事●挖金子●广应用4、萃取成果梳理成册5、总结反思。
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司牧TTT培训师《岗位经验萃取与微课开发》
【课程背景】：
随着移动互联网的发展，移动端的学习已经成为企业培训的新趋势。
即时、碎片的学习，需要借助于微课。
微课的最大特点是即学即用、即用即查，无需提前做预防性学习，所以微课要“微”，内容必须小，聚焦于工作场景的内容最容易开发成微课。
【课程特色】:
成果性：每一次萃取都在保留经验，每一次培训都会产生成果
体验性：激发学员参与，贡献个人最佳实践，一步一练一评
共创性：团队共创内部最佳实践，当天汇集组织智慧产出成果
【培训对象】：内训师、培训管理员、业务主管、业务骨干
【培训目标】：1.掌握微课的开发步骤 2.每人开发1门场景微课
【输出成果】：1.形式：PPT 2.成果：1门微课/人
【培训时长】：12H
【教学方式】：
1.讲：讲师讲授，
2.范：范例演示，
3.练：小组练习，
4.评：辅导点评，
5.改：修改完善，
6.展：成果展示，
每个模块都是采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验。
【课程大纲】：
一、确定主题
（一）确定主题: 1.确定主题 2.界定主题 3.分组认领主题
（二）拆分场景: 1.拆分场景 2.筛选场景 3.场景排序4.场景分工
二、萃取经验
（一）经验萃取步骤: 1.典型案例 2.主要经验 3.操作步骤 4.难点提醒（二）各自萃取经验: 1.学员萃取经验 2.老师辅导点评
三、课程结构 1.标题 2.导入 3.目录 4.步骤 5.总结
四、课程内容
（一）标题流行化 1.说明式标题 2.疑问式标题 3.肯定式标题 4.成语式标题
（二）导入冲击化 1.案例导入2.数据导入3.名言导入4.问题导入
（三）步骤口诀化 1.要字诀2.重字诀3.数字诀4.连字诀
（四）正文对称化 1.对齐原则2.短语概括3.关键字词
（五）总结强调化 1..标题2.步骤
五、课程形式 1.简洁化2.图表化3.重点化
六、成果展示 1.选择3个优秀作品2.学员展示3.讲师点评。