外贸职场语录：6年经验集锦,帮你少走弯路
外贸工作总结：经验与教训分享
外贸工作总结：经验与教训分享2023年了，回顾过去几年的外贸工作，深深感受到了市场变化的迅速和激烈。
在这个过程中，我积累了不少经验和教训，分享给大家。
首先，随着经济全球化的深入，市场变得越来越复杂和多元化。
在进入市场前，要对目标市场的文化、法律规定、竞争格局、市场趋势有深入的了解和分析。
这样才能更好地开展业务，为公司争取更多商机。
例如，在与日本客户的沟通中，我学习了定礼节、重精细的日本文化特点，才能让沟通更有效，圆满完成订单。
其次，要建立长期的、互信的业务伙伴关系。
在与客户、供应商的合作中，我们不仅仅是单纯地进行交易，更注重建立长期的、互惠互利的合作伙伴关系。
在此基础上，我们才能够开展更广泛的合作，不断扩大业务范围。
例如，我们与某家德国客户建立了良好的合作伙伴关系，之后不仅仅做了一些小订单，还开展了更大范围的合作，进一步拓展了业务。
再次，要注重品牌建设和品质控制。
产品质量是企业的根本，品牌是企业的资产，要注重品牌的建设，并严格控制产品的质量。
这是外贸行业的基本要求。
经过长期探索和摸索，我们成功打造了自己的品牌，并不断加强质量控制，以此树立了企业的良好形象和信誉，从而更好地赢得客户的信任和支持。
最后，外贸工作也需要不断地学习和创新。
市场环境和客户需求在变换，我们也要在学习中不断升级自己的知识和技能，以适应市场的变化和客户的需求。
同时，要勇于创新，寻找新的商机和发展方向。
例如，随着人工智能、物联网等技术的发展和应用，我们不断探索新的外贸业务模式，逐步拓展出新的业务领域，在未来的市场竞争中更具竞争力。
总之，外贸行业在未来的竞争中将越来越激烈，我们只有在市场中不断学习、创新，才能在未来的市场中立于不败之地。
希望以上的经验和教训能够为外贸同行提供一些借鉴和参考，共同推动外贸行业的发展和进步。
外贸新人需要懂得的10件事
外贸新人需要懂得的10件事1.如果你从没做过外贸，三个月内没有单子是很正常的事，不要灰心，要坚持下去。
2.不要对你的老板抱怨公司的劣势，如果还不想换工作，就尽量把困难踩在脚下。
3.不要说你的同事没有一个把你当朋友，反过来想想你把他们当朋友没？4.如果可以，尽量不要QQ，很浪费时间，贸易通更能交流有效信息。
5.在网上找客户的时候尽可能多用几个搜索(责任编辑：admin)6.你在网上找到的客户或发过邮件、打过电话的客户，一定要有详细的记录，以备下次再联糸。
7.上网看新闻最好在午饭前，五分钟就可以，尽量看英文网站。
8.在办公室看到的每一个同事，保持春风满面，这样会感染更多人的工作情绪。
9.下班回家后，不要再谈或者想工作的事,生意绝不是你的全部，和你的家人多沟通。
10.和你认识的或即将认识的外贸战友分享此贴，以便扩大自己的圈子，人性最大的弱点就是自私，克服它，你就会成为强者。
毕业奋斗八年成功后有感，给年轻人的10个忠告1、努力工作要努力，随随便便过日子过四五年也是过，稍微努力的过四五年也是过，努力的过四五年也是过，何不努力好好的干。
如果努力的过好毕业后的四五年，这对我们以后的人生非常有帮助。
2、虚心学习多与比自己大的人(长辈)/成功人士交流学习，要虚心听取/认真分析他们的意见和建议，以免自己以后走弯路。
3、自由出来外面做事情，关键是自由，愉快，能学到知识。
每走一步都要分析，不要因某一小点利益限制了自己的自由。
记住，30岁之前，不要太在意自己的存款和职位，这些对以后来说太微不足道了。
4、目标参加一次21天训练营，提高一下自己实现目标的素质和方法。
人生一定要有目标，不仅仅是事业(赚钱)的目标，其他方面也要有目标，如爱情方面的目标，健康方面的目标，家庭方面的目标。
各个目标都要重视。
只赚了钱，不算成功的人生，也迟早会应了“短木桶效应”。
5、计划。
给自己定一个五年计划，十年规划。
每季度做什么事情，每个月做什么事情，甚至每天做什么事情。
最近外贸圈很火的一些话(每一句都发人深省)
最近外贸圈很火的一些话（每一句都发人深省）摘自：行者张外贸笔记每个人都是被逼出来的，每个外贸也都是闯出来的，当你想的多了，练的多了，用的多了，招术就越来越有杀伤力，武功就越来越有可能见血封喉，没有人是生下来就会很多东西的，后天的努力造就了彼此生活的差异，我们能够做的，就是让自己比别人强一些，比同行强一些。
你要学会思考，学会多问问自己，你要想，你拥有足够的实力去面对残酷的外贸江湖了吗？你学到足够的本领去实现你的梦想了吗？你认识很多的朋友来给你的外贸生涯出谋划策了吗？只有想了，才能有答案，只有有了答案，你才会知道如何去做，否则只能日复一日的浪费时间和精力，最后回首的时候发现两手空空。
产品是需要推广的，无时无刻的推广，用心用力的推广，现在咨询这么发达，占据人们眼球的东西越来越多，你如果不想尽办法让你的产品出现在目标客户的眼中，就更不会把它根植在客户的脑中，那么当他有需要的时候，根本不会想到你，而是去找了你的同行，让他们赚到了钱，而不是你。
趁着年轻，趁着有时间，抓紧让自己有实力，抓紧让自己更强大，强大到别人无可撼动，强大到同行竖起大拇指，强大到客户对你的名字如雷贯耳，强大到老板整天担心你离职或是跳槽。
那么如何才能强大呢？每天坚持学习！为什么这么说，因为做到极难，因为琐事繁多，会耽误你的时间，会扰乱你的思绪，会让你学不进去。
所以行者张总说，能够成功的外贸人，一定是善于学习的外贸人，因为他们成长的很快，也因为很多人在这一点上，做不到。
不要轻易降价，要咬死价格，要稳住价格，否则客户会认为你之前的报价水分太多，甚至是你降价越多，他认为你的水分越多，最后不了了之。
当然，打死不降价是有前提的，要么你的产品与同行有差异性，客户很难找到参照物；或者你一开始的报价就很合理，在行业的中等水平。
否则差不多的产品，同行报价比你低，不管你降不讲价，都接不到单。
要在平时的工作过程中积累一套自己的话术用来应对客户的质疑，比如客户希望争取更优惠的价格，你可以说：这款产品确实已经给到您最优惠的价格了，我们的做工和服务都是最好的，您可以拿任何一家同行来和我们比，而且这款产品在贵国一直很畅销，我们的售后体系也是非常完善的，解决您的后顾之忧，如果您想好了，我建议您尽快下单，由于汇率、国内原材料、人工成本等多方面的原因，我们报价单的有效期是半个月，半个月后我们会准时涨价的……有个词叫做差异化，聪明的外贸都在培养和训练自我与同行的差异性，甚至是与同事的差异性。
外贸金句分享
外贸金句分享以下是一些外贸金句分享的素材，仅供参考：1.在国际贸易中，诚信不仅仅是一种品质，更是一种竞争力。
2.外贸业务的成功离不开对市场趋势的敏锐洞察和快速反应。
3.外贸业务中遇到的问题和挑战，都是我们成长和进步的机遇。
4.外贸业务的发展需要我们有创新的精神和勇于尝试的勇气。
5.在国际市场上，我们要以持续的创新和改进来满足客户的不断变化的需求。
6.了解客户的文化和习俗，有助于我们更好地满足他们的需求。
7.了解国际市场的动态和趋势，是我们做出正确决策的前提。
8.在外贸业务中，要学会抓住机遇，果断决策。
9.了解并适应不同国家的商业文化，是提升外贸业务能力的必修课。
10.在国际贸易的道路上，我们要以诚信、专业、高效的态度，勇往直前，开创美好未来。
11.了解并遵守国际贸易法规，是我们开展业务的基础。
12.与国际客户建立深厚的友谊和信任关系，有助于我们业务的长期稳定发展。
13.客户的需求就是我们努力的方向，客户的满意就是我们最大的成功。
14.不断提高产品质量和服务水平，是我们赢得客户信任的关键。
15.在国际贸易中，风险与机遇并存，我们要有充分的准备和应对策略。
16.价格竞争固然激烈，但品牌和服务的竞争才是长久之计。
17.在国际贸易中，我们要学会运用多元化的支付方式来降低风险。
18.持续的学习和创新是我们在外贸领域保持竞争力的关键。
19.与客户保持定期的沟通和联系，是维护合作关系的关键。
20.在国际贸易中，我们要学会运用多元化的营销策略来拓展市场。
21.在国际市场上，我们要以开放的心态面对竞争和挑战。
22.每一个成功的外贸订单背后，都是无数次沟通与协商的结果。
23.在国际贸易中，要学会平衡风险和收益。
24.与国际客户沟通时，要注重礼貌、友善和尊重，以建立良好的人际关系。
25.外贸业务的成功，离不开对市场深入细致的调查和分析。
26.外贸不仅是经济行为，更承载着国家形象和文化的传播。
27.市场多变，但只要我们保持敏锐和灵活，总能找到商机。
外贸这些年的感受,给外贸业务员一些建议
外贸这些年的感受，给所有外贸业务员一些建议1. 在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4.答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3～4倍!!)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!!客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?6.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7.生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
教你如何成为优秀的外贸业务员-6年外贸经验总结篇
最近发现很多新人或朋友都在为单子或收款的事情所愁，自己献丑说说自己这几年的外贸经验。
希望所看帖的每位都能成为优秀的外贸业务员，经验如下：1.推广如果有付费的平台，就请充分利用平台去挖掘单子出来，别浪费太多时间在免费的B2B上。
网站上的产品图片一定要清晰并漂亮，说明要专业地表达出来！当然要及时更新。
2.敏捷的反应很多外贸业务很难做到这点，特别是工厂，甚至是邮件好几天才回复的！那怕你价格再好，也一定不会有效果哦！没人愿意和一个做事拖拉的人合作！邮件一定要当天回复！寻盘回复要迅速，客人对于能及时回复的人会有很高的评价！从中你已经赢了50%，另外可以附上清晰漂亮的图片供参考（小于500kb)。
3.邮件精简不拖泥带水，不带过多的连接，不买过多的广告（公司介绍）。
很多外贸都会带一大堆的连接和公司介绍，对于客人来说是一种负担！介绍不超3句为好！网站不应出现在正文上，留了就像广告了！有兴趣的客人一定会看你网站的，留签名就好！4.做事细心，快速客人要求的东西能短时间内准确给到客人，并能及时的沟通，这有助于单子的进度加快！所谓细心，如果做不到会是很致命的，比如款号一个字母好数字出错，可能会令客人损失大量的金钱和时间，样板的一个小问题就可以否定整个订单！5.沟通不要单靠邮件，要多打电话，哪怕是国际长途.10个外贸有8个不会主动多打电话，或许由于环境影响吧！我的经验是100个邮件比不上1个电话，因为是诚意的同时，更让客人记得你，让别人知道你紧张客人的case.（国际长途可以选SKYPE包月）.当你做到了很多人不会去的事的时候，你就是突出的，单子自然多起来！6.积极，主动任何都应该如此！主动联系客人能抢到先机，等，机会只会流走。
待客如待朋友，不要只谈生意，除了生意还可以谈谈其他，如生活，文化，家庭........说白了就是要会与客人吹牛,记得多点关心你的客人！如此好的供应商及朋友，不下单给你，还给谁？？7.专业及心态新人或老手都可以多摸，多看，多想你自己的产品，慢慢你就会彻底了解你的产品，就能成为专业人士！专业与否也会是接单的致命点！没人肯下单给一个不专业的人去处理.外贸是一个特别的职位，不是人人都能做好，压力是必然的，所以要做外贸，先要把自己心态锻炼出来，记得有句话是说“心态决定一切”，也就是这意思了！8.谈判能力所有单子都会需要走这一步。
外贸公司励志口号
外贸公司励志口号导读：本文外贸公司励志口号，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【第1篇】1、商场如战场，品质打先锋。
2、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
3、今天工作不努力，明天努力找工作。
4、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
5、“艰苦坚实，诚信承诺，实干实效”6、铸造辉煌，唯有质量。
7、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
8、杜绝不良思想，发扬优质精神。
9、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
10、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。
11、品质—企业致胜的关键。
12、21世纪——质量者的世纪。
13、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
14、多创优质产品，提高企业形象。
15、让环宇风帆载着优质的产品，跨越21世纪。
16、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。
17、严谨思考，严密操作；严格检查，严肃验证。
18、创优质品牌，铸一流企业形象。
19、重视品质要付出代价，忽视品质代价更高20、用户是企业发展的源泉。
【第2篇】21、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。
22、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。
23、优质产品，是走向世界的桥梁。
24、保证质量，是对社会的承诺。
25、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。
26、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
27、贯标出质量，认证树形象。
28、改善既改革，改革先革心。
29、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。
30、争做一流员工，共创一流产品同创一流企业。
31、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
32、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
33、塑造人的品质，建立管理根基。
34、以实干的精神创造高效的企业业绩。
35、质量—恒古不变的致胜之道。
36、5s管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。
37、群策群力，相融共生。
38、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。
39、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础。
外贸永远不要找别人要资源,要客户(让你脑洞大开的外贸警示寓言)
外贸永远不要找别人要资源，要客户（让你脑洞大开的外贸警示寓言）外贸永远不要找别人要资源，要客户(让你脑洞大开的外贸警示寓言)行者张外贸笔记外贸的江山永远要自己打，外贸的江山永远要自己争，外贸的人生永远要自己把握，外贸想要赚钱，必须自己争气。
一个成熟理性的外贸必须要知道，不要把希望寄托于别人，也不要让别人掌握你的未来，多去问，多去学，多去想，多利用搜索引擎去寻找你想知道的答案。
同行的秘密，不可能让你轻易知晓;客户的心思，不可能让你随便掌握;他人的资源，也不可能白白送给你。
外贸永远不可能坐享其成，要想赚到钱，要想有业绩，要想拿提成，就必须让自己更优秀，更强大，否则没有人能帮得了你，没有人能启发得了你，因为有一句残忍的话叫做，温水煮青蛙。
因此，外贸要始终保持斗志，始终要提高警惕，要关注市场的变化，要了解行业的发展，否则等到被淘汰了才后悔莫及。
想要在外贸领域活得很滋润，其实并不容易，因为那意味着更多的艰辛，更多的挑战，更多的辛苦和更多的泪水，但是只要挺过来了，所有的苦痛都是过眼云烟。
外贸成功的核心要素是什么，就是专注，抛却一切杂念，只想着自己的生意，自己的产品，自己的行业，自己的客户。
可以参加一些圈子，但不要迷信圈子，抱大腿虽然在某些时候有效，但很多人的大腿不是你想抱就能抱的，那也需要实力，也需要资本。
对于外贸而言，先要有的就是一个心态，一个好的心态，一个棒的心态，一个酷的心态，因为这会决定你走多远，外贸知识没有什么可以炫耀的，因为外贸根本没有太复杂的知识，任何一个知识点你通过互联网就能找到并学习，外贸思维才是关键，因为太多的人学不会，方法从来都是一时的，因为会过时。
外贸始终要选择适合自己的东西，比如适合的产品，适合的行业，适合的工作，适合的环境等等，什么叫适合,就是能够驾驭，或者跳一跳够得着，否则会越来越吃力，越来越无助，越来越没有信心，信心不是单靠一颗强悍的心脏就能长期拥有的，而要靠每一点小的进步，每一份小的成绩堆积起来的。
外贸业务员的职场必背口语句
外贸业务员的职场必背口语句外贸业务员作为外贸行业的中坚力量，是商家开拓市场、与国外客户沟通交流的重要代表，必须要具备一流的口语表达能力。
在职场中，外贸业务员的口语表达不仅要通顺流畅，内容要准确清晰，而且还需要具备一定的商业策略和商务技能。
今天笔者为大家总结了外贸业务员的职场必背口语句。
1. Introduction（自我介绍）Hi, I am …, a sales manager from … company. We are specialized in … (你的职位和公司背景介绍)2. Greetings- Nice to meet you.（很高兴见到你）- Good morning / afternoon / evening.（早上/下午/晚上好）- It’s nice to talk to you again.（再次与您交流很荣幸）3. Small Talks（闲聊）- How’s everything going?（一切都好吗）- How’s the weather there?（那边的天气如何？）- Have you been busy lately?（你最近很忙吗？）4. Making Offer（提出报价）- Our price is competitive.（我们的价格非常有竞争力）- We offer you a special discount.（我们给您一个特别的折扣）- We can negotiate on the price.（价格可以协商）5. Following Up（跟进）- Just wanted to follow up with you on our previous conversation.（想跟您确认一下之前我们的交流）- I would like to know if you have had a chance to review the proposal we sent to you.（您有没有看过我们发送给你的报价单）6. Closing the Deal（达成交易）- We are grateful for your cooperation, and we hope this will be the beginning of a long-term cooperation between our companies.（我们非常感谢您的合作，我们希望这是我们公司之间长期合作的开始）- We are looking forward to doing business with you.（我们期待着与您合作）7. Handling Objections（处理异议）- I understand your concern, but let me explain why our products are worth your investment.（我能理解您的顾虑，但是请让我解释一下为什么我们的产品值得您的投资）- I can assure you that our products are of high quality and meet international standards.（我可以向您保证我们的产品品质较高，符合国际标准）8. Gratitude（感谢）- Thank you for considering our proposal.（感谢您考虑我们的报价）- Thank you for your time.（感谢您抽出时间与我们交流）除了以上必备口语外，还有一些商务技巧需要掌握：1. Body language（身体语言）在与客户交流时，不仅仅要关注自己的语言表达，还要注意自己的身体语言。
最经典的10句话教你做好外贸(经典节选,读到就是赚到)
最经典的10句话教你做好外贸（经典节选，读到就是赚到）摘自：行者张外贸笔记1、走出去，才能收获更多，闭门造车的外贸是没有持久竞争力的，时刻想着怎么提高自己，怎么完善自己，怎么做好自己的产品和生意，客户自然就会被你吸引过来的，这一点行者张也是在经历了一些事情后得到的启发，优秀的能人太多了，我们其实都很渺小无知，如果一直困在自己的思路里，永远都是会是井底之蛙。
2、客户不下单，自然有他的原因；客户不打款，自然也有他的理由。
站在客户的角度来考虑，他对你有怀疑，对你不信任，对你提出很多的要求，都是可以理解的。
因为如果换成你是他，你也一样，否则你就不合格，否则你就不称职，当你真正学会从客户的角度来看待一些问题的时候，你才明白自己究竟要去怎么做。
3、有人说，研究透了人性，也就把握住了命运，不仅对外贸而言是这样，对任何一个人来说都是这样，但是谁又能清清楚楚明明白白解释好人性是什么？所以说，将人性研究透彻，然后将生活过得明白，对于普通平凡的外贸人而言，太难了，真的太难了。
我们能把握的，就是尽量过好每一天，尽量走对每一步。
4、外贸人最重要的是保持自己的见解，拥有独立的思考能力，你可以跟很多老师学习，可以跟很多朋友讨论，但都要融入到你的体系中去，而不是拆散了自己的体系，把他换成别人的，因为那样有容易遇到“水土不服”的问题。
很多东西，不能过于主观，更不能过于强求。
5、你可能会花费很多时间去和客户沟通，去和客户商量，去和客户磨合，因为也许你能在很多问题上意见不一致。
价格问题，质量问题，包装问题，交期问题，运输问题，付款问题，打样问题，售后问题，运费问题，哪一个单拎出来，都可能是这个客户特别纠结的那个点。
6、给自己的外贸一个支点，你就可以撬动整个地球，这个支点不好找，但你就是要迎难而上，大多数外贸人做不到的事情，你做到了，你就是出类拔萃；大部分同行都没有的东西你拥有了，客户就会对你青睐有加。
竞争从来不是过家家，是要用智慧、果敢、眼光、能力来一场残酷的角逐赛。
外贸业务话术
外贸业务话术1. 做外贸啊，就像在大海里捕鱼，你得知道哪里鱼多。
比如说，你不能对着北冰洋的冰窟窿找热带鱼吧。
跟客户聊天也是这样，得了解他们的市场需求。
要是客户是欧洲的，就别一个劲儿推荐只有亚洲人才爱的超辣食品。
得先摸清他们那边流行啥，口味偏啥，这样才能撒对网，钓到“大鱼”呢。
2. 外贸业务啊，有时候就像谈恋爱。
你得主动出击。
我有次遇到个潜在客户，就像看到心仪的对象一样。
我直接上去打招呼：“嗨，亲，我瞅见您就像瞅见宝藏啦。
我们公司的产品啊，那质量就跟金子似的闪闪发亮。
”你要是害羞，闷不吭声，那订单就跟心仪的对象一样，被别人抢走喽。
3. 嘿，在做外贸业务的时候，要把自己想象成一个超级英雄。
客户有啥问题，你得像超人一样飞速解决。
就像有个客户问我产品的运输时间，我立马回答：“亲，那速度就跟火箭似的，最快三天就能到您那。
”你要是慢吞吞的，客户肯定觉得你不靠谱，这订单不就飞啦？你可不想这样吧？4. 外贸业务的话术里啊，得有点小幽默。
这就好比做菜放调料，没了它就没味。
我跟一个美国客户聊天，他问产品为啥有点小贵。
我就说：“亲，咱这产品就像豪华跑车，那质量和设计都是顶级的，您是想骑个自行车的价格买跑车吗？”这么一说，他就乐了，觉得有道理。
5. 做外贸业务，你得把客户当成上帝。
你对待上帝能不真诚吗？就像我给一个日本客户介绍产品，我把每个细节都讲得清清楚楚，就像给上帝呈上最精致的供品。
我说：“亲，我们这个产品的每一个零件都像精心雕琢的宝石，都是为了给您最好的体验。
”这样客户能不心动吗？6. 外贸业务话术可不能太死板，要像水一样灵活。
有次和印度客户谈生意，他们那边文化很独特。
我就调整我的话术，说：“亲，我们的产品就像你们印度的香料，丰富多彩又独特，能给你们的市场带来全新的味道。
”如果我就照着固定的模板说，肯定打动不了他们，那不是眼睁睁看着订单溜走嘛。
7. 你要是做外贸业务，就把产品当成自己的孩子。
你得把孩子的优点都夸出来。
外贸业务口语
外贸业务口语
1. 嘿，咱做外贸业务的，那“询盘”可太重要啦！就好比你去买菜，得先问问价格和品种吧，这询盘不就是这么回事嘛！例子：客户发来询盘问产品细节。
2. 哇塞，“报价”的时候可得小心谨慎呀！这就像走钢丝，得稳稳当当的，不然一不小心就掉下去咯！例子：我仔细地给客户报了一个合理的价格。
3. 哎呀呀，“谈判”那可是一场没有硝烟的战争呀！双方都想争取到最好的条件，刺激不？例子：和客户进行了一场艰难的谈判。
4. 嘿，“订单确认”那一刻，心里真的是乐开了花呀，就像中了彩票一样！例子：终于收到了客户的订单确认。
5. 天呐，“包装发货”可不能马虎，这可是产品到客户手里的重要一环呀，跟送宝贝出门似的！例子：认真地监督着包装发货的过程。
6. 哟呵，“付款方式”谈不妥可不行呀，这就像出门没带钱包一样让人着急！例子：和客户反复沟通付款方式。
7. 哇哦，“跟进客户”得时刻放在心上呀，不然客户跑了都不知道呢！例子：定期给客户发邮件跟进。
8. 哎呀，“处理投诉”真的让人头疼呀，但也得硬着头皮上呀，谁让咱要服务好客户呢！例子：客户发来了一个投诉，赶紧去处理。
9. 嘿呀，“拓展市场”那可是充满挑战和机遇呀，就像去探险一样刺激！例子：积极地去开拓新的市场。
10. 哇，“维护客户关系”那是重中之重呀，就像养花儿一样得精心呵护！例子：逢年过节给客户送祝福维护关系。
我的观点结论：外贸业务口语真的太重要啦，掌握好这些能让我们在外贸工作中如鱼得水！
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
外贸销售经历分享
我的五年外贸销售经历总结--(辛路历程)上个帖子可能铺垫太长,现在在这个帖子里修改,尽量精简,以便阅读方便.背景:5年前进的进这家公司,以前从没做过外贸销售,公司是新的,没有属于自己的客户,两个老板都是80年代,没钱没势,只有激情.在5年的艰辛的开拓之路上总结了一些自认为是比较有价值的经验与大家分享.欢迎交流第一篇：盲目推销两手空空话说到我们计划把产品推销到国外市场，但是没有任何平台，甚至连专业术语都不懂用英语如何表达，这种环境几乎是恶劣到了极点。
我记得当时我的工作就是一不停地发展会带回来名片，这些名片相对于那些免费的资源含金量要高很多。
结果也是很少客人回复，一年多没有谈成的生意。
二搜索国外黄页信息，这些希望就更小了，因为对这部分的客人了解的信息就更少了，而且联系方式都不是直接的，难度就更大了，效果可想而知。
在经过一年的时间之后，我们觉得不能再继续这样下去了，于是就平静下来分析1、产品质量不错，也有市场，但是就是没有定单，原因有很多，但最重要的问题是出在我身上：A 对产品不了解B 对公司的定位不了解C 对客户的需求不了解D 对市场和竞争对手不了解，E 跟踪的方法有问题，没有程序F 和客人的沟通不频繁对于以上这些不足的地方，我改变了我的工作方法：A 疯狂学习公司的产品，熟悉生产流程，了解成本结构B拿公司的产品和别人公司的以及客户的相比，找出共同点和不同点，牢记我们的优势重点推销，对于弱势找对策削减可能影响客人的不利因素C访问客人的网站，逐个了解客人的产品，有网页上产品详细的，就看网页了解，如果没有的尽量要目录这样才能知道客人想要什么。
举个例子：有一个澳大利亚的客户，我用了一周的时间把他们网站上所有的产品都看了，然后和我们的产品比较，列出共同点和不同点，给出我们的报价格。
客人很快回信了，很诚恳地表扬了我一番，说他做这个生意四十多年了，但是从来没有见过一个销售人员能够做得象我这么细致的，我是他见过得最优秀的销售人员。
我外贸6年的工作感慨
我外贸6年的工作感慨2000年毕业，学财政专业的我很难找工作，于是和同学们一起乱投简历，来到了一家大型国有企业。
当时自己想的是干财务，由于和财政相关的只是政府部门，太难进了。
进入了公司，开头是学习期，1个月过去后，我被支配到了偏僻的分公司，当时是在车间干，当时感觉很消沉，每天还在努力学习会计，为参与注册会计师而努力。
可3个月过后，我却被支配到了外贸部门，但是其实只有两个人，产品几乎也没有可以出口的。
刚开头就是发个传真，翻译个文章等，由于没有宽带上，只能在周六人家都不上班时通过电话线来上，来搜寻一些B2B里的信息。
当时感觉是很难的。
这种状况持续了1年多，后来我们部门的人开头增多，也有了宽带，于是一天到晚的就在B2B等站上发信息，那是几乎每天上班到晚上11.00，不停地发信息，发传真，可是每一份都如石沉大海，发了几千个信息都没有回的，说实话，那时很懊丧的。
后来我们开头参与展会，从那时起我有了自己的客户，虽然不行能一下就有实单，但最至少彼此可以商谈了，那个过程是很兴奋的。
在经过了若干天和客户的谈判，包括产品质量，价格，付款以及最终用户的状况，得到一笔小定单，已经让我兴奋的几天睡不着。
真的，从那时起，我喜爱上了这个职业，我更加努力地工作，和更多的客户联系，学习更多的产品学问。
慢慢地，我的性格也有所转变了，由于以前我是很SHY的一个人，见了生人都要脸红的，而渐渐地我开头和客户见面谈判，我也不再那么胆小了。
我给大家讲个比较窘的事情。
第一次我和英国的客户在上海见面，当时也不知如何预备，记得下了火车发觉自己没带梳子，结果很无奈的带着一头乱发就去见客户了〔幸亏酒店的服务员没拦我〕。
谈判期间，客户说喝杯咖啡，当时我也不懂喝咖啡的法规〔见笑了〕，只是用小勺喝了几口，结果客户以为我不爱喝呢。
当时口语和听力都比较差〔尽管通过了CET6，但和哑巴一样〕，如今我的一个很好的客户也是伴侣说，那时我说的他听不懂，他说的我也听不明白。
这是我看过的最带劲的外贸语录,建议每天读一次(外贸不可错过)
这是我看过的最带劲的外贸语录，建议每天读一次（外贸不可错过）摘自：行者张外贸笔记询盘都是机会，询盘都是黄金，当然如果你善于利用它就会变成一堆垃圾，就会对你的外贸事业好不帮助。
要知道，100个询盘里，可能你利用好一两个，也许就能给你带来质的改变，这不仅仅是指在财富上，也是在精神上；这不仅仅对你的事业有帮助，对你的生活也非常有益。
不止外贸圈，任何一个圈子，任何一个行业，任何一个领域，想要不劳而获，想要坐享其成，都不会有好的结果，也都不会有一番成绩，充其量只是一个跳梁小丑，昙花一现过后，黯然退场。
当然，你也可以让自己与别的外贸不同，与别的外贸不一样，让自己有特色，让自己有出彩的地方，那要怎么做呢？就是每天把手头的事情做好，一点点优化，把每一个简单的事情都做到极致，做到优质，做到让同行都瞠目结舌，让同伴都赞叹不已的程度。
你能在网上搜索到的很多行业信息和资料，要么就是同行发布的，要么就是失效很久的，即便你用一些方法或软件搜集到了一大堆的邮箱，但很多都是废弃的，效果好与不好，你试过就会知道。
所以开发客户，一定要有自己独特的技巧，行业不同，要上的网站也不同，要搜集的资料也不同，要整理的关键词同样不同，你不能把别人的成功经验套在自己的身上，而要有效的借鉴，这样才是最妥当的，也才是最有效的。
你要把自己关于外贸的想法一步步的实施，一日日的执行，一点点的完善，你会发现自己会在千锤百炼过后，形成了自己的一套外贸思维模式和行动方法，你会更有激情，更有效率。
最终长成一棵参天大树。
所有的外贸好方法，都是在工作的过程中，由你自己逐渐摸索出来的。
别人给的，那叫建议；你自己做到的，才是能力。
先有好的心态，再加上刻苦认真的精神，一定会有好的结果。
无论你做的是什么外贸产品，不管你走的是什么外贸渠道，不管你知道的是什么推广方式，都要不断去磨练，不断去实践，别人的经验可能会给你一点启迪，让你节省一点时间，让你少走一些弯路，但你永远没有办法照抄照搬，因为效果有限，你必须要灵活应变，必须要因地制宜，这样才能起到真真正正的实效。
外贸这些年的感受,给外贸业务员一些建议
外贸这些年的感受，给所有外贸业务员一些建议1。
在工厂时，客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货，以质量好来回复.进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理,特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了.以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的.3。
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格.这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4。
答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子,但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3～4倍!！),还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?6。
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复,报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要.7.生意上的SENSE必不可少.这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
给所有外贸业务员的一点建议
给所有外贸业务员的一点建议刚刚进公司时，主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。
你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。
你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1。
在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
?2。
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
?3。
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
?4。
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
?5。
报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？?6。
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
外贸业务员条自身经验分享(非常实用)
1.在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4.答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7.生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
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外贸职场语录：6年经验集锦，帮你少走弯路
摘自：行者张外贸笔记
每个成功的外贸人，都会有自己的方法、模式、渠道和资源，我们要做的就是跟他们学习可以学到的，向他们复制可以复制的，然后资源整合，相互帮助，一起成就事业。
人不可能只求付出，不要回报，也不可能只要回报不去付出，外贸也是人，也是有血有肉有贪有痴有虚妄的人，外贸客户也是人，也是有弱点，有需求，有私心的人。
懂得了人性，就可以让外贸做起来顺风顺水，更加轻松。
有人问，对于外贸什么最重要？行者张关于这个问题也思考了很多，思考了很久，最终得出来的结论是：实战最重要，实践最重要。
因为只有这样，你才会有事情做，才会在做事情的过程中不断调整，不断感悟，告别狂妄自大，也告别纸上谈兵，继而成为一个真真正正的外贸达人。
我知道，你们很忙，因为外贸这份工作，不轻松；我也知道，你们很累，因为业绩的压力始终都存在；我更知道，你们很苦，超负荷的工作让自己的烦躁抑郁。
当然你也知道，你的忙，你的累，你的苦，很多时候带不来实际的收益，可能因为你没有效率，可能因为你没有方法，可能因为你确实不够优秀，而这些，都是你要一个个解决的问题。