戴尔面对的挑战

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戴尔供应链管理案例分析2024

引言概述：随着全球化和数字化的发展，供应链管理在企业间的重要性日益凸显。

戴尔作为一家全球知名的电脑制造商，其供应链管理一直备受关注。

本文将以戴尔供应链管理为例，通过分析其案例，探讨戴尔在供应链管理方面的成功经验和挑战。

正文内容：一、戴尔供应链管理的成功经验1.1 精益生产模式戴尔采用精益生产模式，即“定制化生产、零库存、按需供应”的模式。

这种模式有效避免了库存积压和过时产品，降低了库存成本和风险。

1.2 创新的供应链合作模式戴尔与供应商建立了紧密的合作伙伴关系，共享信息、资源和风险。

通过共同研发、共同设计等方式，戴尔实现了供应链的协同发展，提高了供应链的响应速度和灵活性。

1.3 强大的信息技术支持戴尔通过建立强大的信息系统，实现供应链中各环节的信息共享和实时监控。

这样既提高了供应链的可见性，又减少了信息传递的时间和成本。

1.4 高效的物流管理戴尔注重物流管理，通过建立全球物流网络、合理配置仓储和运输资源等方式，实现了物流的准时和高效。

这使得戴尔能够迅速响应市场需求，缩短交货周期。

1.5 客户导向的服务理念戴尔以客户为中心，根据客户需求提供个性化的产品和服务。

通过客户需求的准确捕捉和及时反馈，戴尔不断改进产品和供应链，提高了客户满意度。

二、戴尔供应链管理的挑战2.1 物流风险管理由于全球化的供应链网络，戴尔面临着供应商延迟交货、自然灾害和政治经济风险等多种物流风险。

如何有效管理这些风险，保证供应链的稳定性成为一个重要挑战。

2.2 中小供应商管理戴尔的供应链中存在大量的中小供应商，其规模和管理水平参差不齐。

如何有效管理这些供应商，提升整体供应链的效率和品质，是一个需要解决的难题。

2.3 供应链可持续发展戴尔注重供应链的可持续发展，包括环境保护、社会责任等方面的考虑。

如何在实现供应链效益的同时，兼顾可持续发展的要求，是一个值得思考和解决的问题。

2.4 信息安全和防范风险随着信息技术的发展，戴尔的供应链信息系统面临越来越多的安全和风险威胁。

戴尔公司的环境威胁与机会分析

戴尔公司的环境威胁与机会分析下面是戴尔公司在1995年进行SWOT分析时的记录：1．机会(1)个人电脑产业的成长前景依然诱人。

在今后的几年中可以预期高终端个人电脑有15％的收入增长率、产业有12％的综合增长率。

(2)应用于企业的成长最快的部分将是其顶尖系统。

这个部分在今后的几年中预计年增长率可达20％。

(3)尖端技术、网络作业、顾客服务与支持以及成本是企业计算机系统购置的基本决定因素。

(4)1995年后顾客更换过时系统的数量将超过首次购买者。

(5)欧洲和亚洲市场是尚未饱和的市场之一。

(6)个人电脑的美国市场饱和度相对还很低。

只有33％的白领在工作中使用个人电脑，只有17％的国内家庭拥有个人电脑。

(7)最大的成长机会当属于那些中小企业(雇员不足500人的企业)。

2．威胁(1)个人电脑行业的竞争非常激烈，其中包括传统的制造商如IBM与康柏，以及不断增多的增值零售商、兼容计算机厂商与顾客自行组装。

(2)对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化与零部件可获得性非常脆弱。

(3)零售计算机商店通常不会固定地忠诚于他们商店内所出售的某一特定品牌的系统。

(4)一些行业分析家们认为个人电脑产业的增长率随着经济增长率的放慢而变得不确定。

(5)大型、资源充裕的竞争者的研究与开发可能使得一些专利技术很快过时。

(6)由创新者和最早模仿者所启动的美国市场预计在今后的几年中会停滞，75％以上的顾客不能担保有购买一套家用计算机系统的财力。

(7)市场衰退减缓了产品更新改良的速度。

3．优势(1)70％以上的戴尔的客户已成为重复购买者。

(2)戴尔的企业文化以业绩为导向并强调顾客满意。

(3)相对于大多数制造厂家提供一般的系统，戴尔却提供高绩效、低成本的产品和顶尖系统。

(4)戴尔正在开发专利技术以提高系统的绩效，同时改善其作为顾客系统开发者的形象。

(5)戴尔被认为是在顾客满意、售后服务方面的行业领袖之一。

1991年后戴尔在美国、英国、德国和法国开展的顾客满意民意测验中名列前茅。

戴尔的战略困惑以及破局

戴尔的战略困惑以及破局一、DELL是什么？近闻，迫于市场压力，本已金盆洗手的dell老板戴尔先生又重出江湖。

同时，在国内市场上，面对咄咄逼人的主要竞争对手联想的逐步蚕食，dell在中国的销售并不理想，有从其一直自诩并为之骄傲的直销模式向“直销+渠道”混合经营模式发展的趋势。

这两件事看似并不相关，但经笔者在互联网上搜“Dell+渠道”和“Dell+戴尔”两条信息时发现，这些信息可谓海量来形容，尤其是关于dell渠道方面的，90%以上的信息都是负面的，其中怨天哉道、普遍不被看好的尤其多。

那么笔者在深思一个问题，在中国市场上为什么联想可以堂而皇之的渠道化，而Dell要走渠道之路却普遍不被人看好？在思考这个问题的时候，首先要反问一个问题，“DELL是什么？”这个问题看起来比较突兀，但是这却是每一个企业在举棋不定或者战略实施犹豫不决的时候需要不断进行思考的最核心的话题。

为此，笔者曾经通过MSN或者论坛跟网友进行探讨，大致内容可以归纳为“DELL是直销模式”、“DELL 是好品牌”、“DELL的笔记本不如IBM贵，属于性价比产品”、“DELL 没有渠道，通过网站销售”…等等。

有意思的是当笔者问这些朋友说DELL也有渠道销售的时候，普遍都是一系列问号回复我，随后马上反问我，“你该不是喝多了吧，DELL怎么可能有渠道销售？”毋庸置疑，在这些普通消费者的心目中，DELL的品牌是值得信赖的，DELL的经营模式绝对不是渠道销售，而是直销模式。

尤其是后者在消费者心目中可谓根深蒂固，因为，这就是DELL存在于消费者心目中的区别于所有竞争对手的最与众不同之处。

探究原因，还得从DELL的起源去探索其存在的价值和意义。

戴尔先生在1984年以1000美元起家创产了戴尔计算机公司，并提出了一个奇特想法，直接向消费者出售计算机，而不通过零售商。

他这种做法的本来目的就是用这种在其他行业已经成熟的商业模式应用到计算机这一新兴行业，通过这种模式来有效地降低了计算机的价格，并将这种价值让利给消费者。

DELL公司SWOT分析

DELL公司SWOT分析1、SWOT分析原理SWOT分析有其形成的基础。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的"(即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明,而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。

SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题,以安德鲁斯与迈克尔。

波特为代表）结合起来,形成了自己结构化的平衡系统分析体系。

与其它的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显着的结构化和系统性的特征。

就结构化而言,首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义;其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。

另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。

SWOT 方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面.SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。

分析直观、使用简单是它的重要优点。

即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。

但是，正是这种直观和简单,使得SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。

例如SWOT分析采用定性方法，通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。

以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。

案例2-戴尔电脑公司的运营战略与运营模式

戴尔电脑公司的运营战略与运营模式本案例用于运营管理的课堂讨论，具体内容以一定的企业为背景，但不针对任何特定的企业，并不说明管理工作的有效性。

背景：（1）戴尔的飞速发展麦克x戴尔（Michael Dell）从校园创业开始，销售升级的电脑，逐渐将其发展成按订单生产/装配（MTO/ATO）业务。

1984 年，他组建并注册自己的公司，取名个人电脑有限公司（PC's Limited）。

1988 年 6 月，随着股票的成功上市，公司更名为戴尔电脑公司(Dell Computer Corporation)。

戴尔运营管理的核心是 MTO/ATO 策略。

顾客直接订购个人电脑，订单按信用证的途径发送，然后就直接按订单生产（装配），产品不经过经销商直接送到顾客手中。

从订单确认、核查到产品送达顾客，整个过程尽量保证在订单发出后的 5-7 天（工作日）完成。

这种策略给戴尔带来了很多优势。

第一，省去经销商这一中间环节。

不仅能够将成本降低的好处带给顾客，更重要的是还能快速掌握顾客需求信息，从而比竞争对手更快地采取措施面对市场变化。

第二，实行 JIT。

装载着供应商零部件的卡车在工厂边停下，货物一卸下就直接送进生产线，根据顾客订单装配成型并装箱。

这些零部件在抵达工厂并开始卸货的那一刻才成为戴尔公司的财产，而且几小时就会到达一批。

第三，信息系统将整个公司连接起来，并向各道工序发出命令从而控制整个业务流程，这样消除了非自动化系统所带来的等待、库存积压和损失等问题。

1998 年，戴尔公司在其得克萨斯州生产中心雇用了 16000 名员工，装配工厂占地面积 200000 平方英尺，规模为当地最大，是高效生产组织的典范。

过去一年中，戴尔通过 JIT 和精益生产降低了 5 亿美元成木。

戴尔的员工及其供应商每小时都在不断检查库存情况，将在制品数量控制在最低水平。

6 人组成一个小组，每小时可组装 18 台电脑，零部件通过头顶传送链运送到线上。

名人励志故事勇敢面对挑战的智慧与勇气

名人励志故事勇敢面对挑战的智慧与勇气名人励志故事：勇敢面对挑战的智慧与勇气在人生的道路上，每个人都会遭遇各种各样的挑战，而如何勇敢面对这些挑战，需要智慧与勇气。

在历史长河中，许多名人通过自己的努力和智慧，克服了一个又一个的困难，展现出令人钦佩的勇气和智慧。

在他们的故事中，我们可以汲取到许多宝贵的人生智慧，也能够学习到勇敢面对挑战的精神。

1. 戴尔·卡耐基：改变自己，改变世界戴尔·卡耐基，一个出生在农家的普通人，通过自己的努力和勇气，最终成为了一位享誉全球的成功人士。

他不仅从事着自己热爱的工作，而且还积极地推动社会的进步和发展。

而这一切，得益于他勇敢面对挑战的智慧和勇气。

卡耐基在年轻的时候面临着许多困难和挫折，但他始终没有放弃自己的梦想。

他相信只要自己足够努力，就能够改变自己和改变世界。

他勇敢面对挑战的智慧，让他决心在逆境中寻求机会，在失败中寻求成功。

最终，他创办了自己的成功学机构，为无数人提供了改变命运的机会。

2. 贝多芬：逆境中绽放的音符贝多芬，无疑是音乐史上最伟大的作曲家之一。

然而，在他的一生中，他经历了诸多的挑战和苦难。

从年幼的耳聋到后来的健康问题，贝多芬无数次面对着绝望和困境。

然而，他从不屈服于逆境，而是以积极的态度和勇气去迎接挑战。

贝多芬勇敢面对挑战的智慧不仅体现在他从容应对生活的困顿上，更体现在他的音乐创作中。

他通过音乐表达了自己内心深处的情感，将自己的苦难转化为了美妙的音符。

他的音乐鼓舞着无数人坚持下去，勇敢地面对生活中的挑战。

3. 乔布斯：勇于创新，敢于突破史蒂夫·乔布斯是现代科技界最具影响力的人之一，他创办了苹果公司，并带领公司成为全球最成功的科技巨头之一。

然而，乔布斯的成功并非一帆风顺，他经历了种种挫折和失败，但从未放弃过自己的梦想和追求。

乔布斯勇敢面对挑战的智慧在于他的创新精神和对突破的渴望。

他不断推陈出新，敢于打破传统，引领科技行业的变革。

乔布斯的成功告诉我们，只有敢于面对挑战，勇于创新，才能够取得卓越的成就。

DELL公司竞争环境分析

DELL公司竞争环境分析摘要戴尔公司是一家在电脑市场上具有很大竞争力的公司，目前在市场上的份额排名为第二。

首创技术支持热线，并使之成为业外部环境 1 五力模型分析建议内部环境目录1.戴尔公司简介 (3)2.戴尔公司的外部环境分析 (3)2.1宏观环境因素分析 ................................................................. . (3)2.2竞争分析:波特的五力模型 ................................................................. (4)3.DELL内部环境分析 (5)3.1管理 ................................................................. ...................................................................53.2营销 ................................................................. ...................................................................63.3财务会计 ................................................................. .. (6)3.4生产作业 ................................................................. .. (6)3.5企业文化 ................................................................. .. (6)4.建议 (7)4.1 PC业务 ................................................................. . (7)4.2服务器业务 ................................................................. . (7)4.3服务业务 ................................................................. .. (7)4.4其他电子产品业务 ................................................................. . (7)4.5针对专业化用户的,,以及服务器业务市场渗透 (7)4.6 PDA手机新机型的产品开发 ................................................................. (8)5.附录 (9)5.1参考文献 ................................................................. .. (9)21.戴尔公司简介戴尔计算机公司于1984年由企业家迈克尔?戴尔创立，他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。

戴尔直销模式面临转型困境

如此，出于竞争和市场份额方面的考虑，戴尔当然也希望能在经销渠道零售市场分一杯羹，且不管这种出货的方式是否是戴尔所愿，但面对戴尔产品经由经销商出货而产生的与直销模式下在线销售和电话销售之间的渠道冲突，戴尔自然也不愿对此放任自流，毕竟那一部分并不是戴尔所能控制的。戴尔直销模式的转型，到了一个非常关键的时候。
乔治·瓦林认为，戴尔公司这种在忠于它的直销商业模式和对待消费者需求之间寻求一种折中的方案，也会给戴尔公司在顾客关系的维系方面带来一定风险：一桩要实现的交易可能化为泡影！而戴尔公司的竞争对手苹果公司和索尼公司，也都在一些商业区设有大型展示店，并且保持少量的存货供现场销售。
尽管戴尔新店的开张容易让人拿它与苹果公司相比较，但它更像现在已经不复存在了的Gateway全国连锁店。Gateway也是美国个人电脑的巨头之一，当年开设连锁店的情况和戴尔现在的做法差不多：仅仅使用在线销售，而店里不保留存货，也不提供现场销售。
近年来，戴尔似乎正受到了来自竞争对手的压力，竞争对手正在利用店铺销售实现市场的迅速扩张。业内分析人士认为，商店销售更符合消费者选购消费类电子产品的消费习惯与消费趋势，因为消费者在选购这类产品之前，往往喜欢亲身体验一下这些产品，并咨询一些相关的事宜。
也有分析人士认为，新店的开业可能是戴尔公司全面开展零售业务的开始，尽管这以前在戴尔看来店铺销售是一种浪费钱的战略。实际上，戴尔公司成为世界上最大的个人电脑销售商，一定程度上是因为它的直销模式使得消费者可以实现电脑的量身定制，而不是购买一个标准化的非定制性的产品。
原文发表于《新营销》杂志2006年第7期。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：ironhorse@
Hale Waihona Puke 《奥斯汀美国政治家》引用了戴尔公司官方的消息说，戴尔公司将依然坚持直销模式，通过在线订购分销产品。负责筹建这两家大型商店的人士也表示，戴尔只是打算利用这些商店来展示戴尔公司的电子产品，现场并不提供售货，戴尔希望藉此向消费者展示更多产品，并提供消费者体验产品的机会。

dell发展现状

戴尔的中国危机:发展模式暴露问题发展策略需内外兼修戴尔公司自进入中国以来，虽已取得了不俗的成绩，但由于其原有经营模式的桎梏，其发展在中国并不尽如人意。

本文针对戴尔（中国）的现状，以及暴露出的问题，提出了改善戴尔（中国）经营现状的建议，希望能对戴尔有借鉴意义。

一、戴尔公司的发展历程总部设在美国德州奥斯汀的戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司。

自1984年成立以来，在短短的25年里，它带给世界太多的惊喜和感叹。

按照客户的需求来制造计算机，并向客户直接发货。

这就是戴尔的核心经营理念。

戴尔通过了解客户需求的最新变化来调整自己的产品结构，使自己的产品总能满足客户的最新需求。

这种积极的、迅速的产品调整，让戴尔获得了与竞争对手不同的差异化优势。

正是这种经营理念使戴尔在1993年即成为全球五大计算机系统制造商之一。

1994年戴尔推出网站，2000年每天的网上营业额达到5000万美元。

2001年戴尔成为全球市场占有率最高的计算机厂商。

截止2008年，戴尔公司在全球拥有大约78900名员工，全球市场占有率13.7%，在收入规模上位居世界第一，出货量位居世界第二，年收入超过611亿美元，在世界财富500强中位列第34位。

自1998年进入中国市场以来，戴尔已成为中国第二大商用PC供应商。

2008年，戴尔成为中国IT产品的最大采购商，采购总额达230亿美元，年增长率达到28%。

中国已是戴尔全球第二大业务区域，也是最有发展潜力的市场区域。

戴尔已在厦门建立两个生产中心，在大连建立了覆盖亚太的呼叫中心，在上海建立了全球第二大研究中心，中国员工超过6000名。

二、戴尔(中国)面临的挑战毋庸置疑，中国是一个具有巨大潜力的市场。

任何一个具有全球视野和战略的公司，都不可能忽视这一市场的存在。

可以说在21世纪，只有那些牢牢掌握中国市场的公司才能称之为成功的公司，中国市场的得失甚至决定了某些公司的生死存亡。

IT市场在中国是一个全新的市场，但在全球信息化、网络化发展趋势的带动下，其发展也异常迅速，短短数年就成为全球需求最旺盛的市场之一。

戴尔公司的环境威胁与机会分析

戴尔公司的环境威胁与机会分析戴尔公司的环境威胁与机会分析通过材料对戴尔公司环境分析，戴尔公司拥有广阔的市场环境优势，在个人电脑，世界市场和中小企业里市场前程远大。

拥有深厚的企业文化和大批高忠诚度的客户。

并且其企业戴尔公司在发展同时与时俱进，在开发新专利技术同时注重顾客满意度和售后服务。

由于国际市场对戴尔设计的系统增加，戴尔以占据世界70％个人电脑并且这国际销售的市场需求和在公共教育门份额不断增加。

但是由于同行竞争激烈，领导层和管理层管理受到分歧和质疑，公司营销欠缺妥善，对产品的宣传和导入方面远远落后于竞争对手，只着眼于再电讯营销层面，销售渠道过于狭窄。

市场预计美国市场在今后几年会停滞，消费者的后劲不足，并且对小规模市场不够重视。

更严重的是在资金回笼和收回欠款变得困难。

戴尔公司可以利用国际市场需求量大这一点把公司营销焦点在国际市场上,着重放在没饱和市场------欧洲和亚洲市场，同时发展中小型企业的个人电脑，以高质量，低价格占有市场份额来赢得先机。

并且要加强对产品营销方式和销售渠道商拓宽，注重小规模市场对产品的优选，不要一味只着眼于电讯营销这一条狭窄胡同。

与此同时，戴尔公司在激烈IT行业中不断保持产品专利研发来提高绩效，以降低生产成本提高硬件质量。

根据SWOT分析表，专家分析美国市场饱和度还很低，但今后几年会停滞，消费者后劲不足。

戴尔公司应该针对在美国市场提供中低档产品来刺激消费购买戴尔个人电脑欲望。

更重要在公司管理上，公司要改善管理模式，改变公司组织结构使男女比例在管理层获得平衡，并且召开董事会对总裁迈克戴尔作出重新判定。

总的来说，戴尔公司是IT行业出色的代表，我们应该好好了解和学习其营销理念和方式，培养自己的营销管理能力。

中考议论文素材：关于“青春”的典型论据_中考作文素材_

中考议论文素材：关于“青春”的典型论据迈克尔·戴尔的故事——要坚持青春的激情一个男孩的父母希望他们的儿子能成为一个体面的医生，可是男孩只对计算机感兴趣。

虽然他按照父母的意思考上了一所医科大学，可是他仍痴迷于他的爱好。

在第一学期，他从当地零售商处买来降价处理的IBM个人电脑，在宿舍里改装升级后卖给同学。

他组装的电脑的性能质量十分优良，而且价格也很便宜。

不久他的电脑不但在学校里走俏，而且连附近的律师事务所和许多小企业也纷纷前来购买。

第一个学期要结束的时候，他要求退学，父母提出一个条件，如果假期他销售电脑的成绩不好，他就必须放弃电脑，不然不同意他退学。

结果，男孩的电脑生意在假期突飞猛进，一个月时间就完成了18万元的销售额。

他的计划成功了，父母只能很遗憾地同意他退学。

他组建了自己的公司，打出了自己的品牌，在很短的时间内，他良好的商业成绩引起了投资家的关注。

第二年，公司顺利发行了股票，他拥有了 1800万美元的资金，那年他才23岁。

10年后，他创下了类似比尔·盖茨般的神话，拥有资产43亿美元。

他就是美国戴尔公司总裁迈克尔·戴尔。

比尔·盖茨曾经飞赴他的住所美国奥斯汀向他祝贺。

比尔·盖茨对他说：“我们都坚信自己的信念，并且对这一行业充满激情。

”天才少年发明免费浏览器挑战微软——青春是的财富这位美国少年名叫布雷克·罗斯，今年只有19岁。

布雷克·罗斯 7岁时便迷上了电脑游戏。

10岁那年，他创建了自己的网站。

14岁时在美国加利福尼亚硅谷的网景公司实习。

在网景公司实习时，罗斯被引见给莫兹拉基金会，这是一家倡导“互联网上的选择性和创造性”的非营利机构。

该机构一直在开发一种替代微软IE浏览器而且开放源代码的浏览器。

进了该基金会以后，罗斯和朋友戴维·海厄特开始研究以用户为中心的小型浏览器。

终于在罗斯17岁那一年，他们开发出新一代互联网浏览器——“火狐”浏览器，目前这种浏览器正对微软IE浏览器“一统天下”的局面发起挑战。

Dell电脑竞争策略分析

Dell电脑竞争策略分析第一篇：Dell电脑竞争策略分析Dell电脑竞争策略分析Dell公司介紹总部位于德州Round Rock的Dell是为全球客戶建立资讯技术与网际网路基层架构的主要产品与服务供应商。

Dell之所以能够跃居领导者地位，就在于Dell坚持以直接销售模式提供以标准为架构的运算产品与服务，带给客戶最佳的体验。

2007年四季营收总数为574亿美元，而全球公司约有90,400名团队成员。

创立于1984年，Dell计算机(Dell Computer)是全球率先以直销商务模式成功的世界级计算机系统公司，为客户创建IT及网络基础设施提供产品和服务。

Dell计算机透过它的直销商务模式，依据客户需求设计、制造及依订单特制的产品和服务，此外，还提供种类繁多的软件及计算机外设控制设备。

Dell计算机曾经一度成为全球最大的计算机公司，也曾是世界上最大的网站之一，每周有数百万人造访该网站。

客户可用数千种不同方法来组装计算机，并且购买四万种不同的接口设备和软件，存取大量的顾客支持信息知识库，并追踪顾客订单的状态，从制造到递送。

Dell计算机公司也曾是全球计算机业成长最快的公司，自1984年后10年内税后净值成长率第一名，1998年股价升值超过200%，是S&P 500及NASDAQ 100中股价获利最大的公司；《商业周刊》1998年评比全球百大信息科技业第一名。

透过售出价值逾1,200万美元的计算机系统。

Dell所处的行业分析：Dell所处的行业，技术更新对它的影响远远大于对其他业的影响。

良好的行业分析对战略目标的确定也具有重要意义。

根据波特模型，任何产业，无论是国内或国外，无论是生产产品或是提供服务，竞争规律都将体现五种竞争的作用力:即进入威胁、替代品威胁、买方议价能力、供方议价能力和现有竞争对手之间的竞争。

电脑行业的竞争示意图见下图：企业只有在明确了解和分析驱动产业竞争的五种力量的基础上，确定企业的基本竞争战略，建立起相应的竞争优势，才能获得持续发展。

戴尔公司SWOT矩阵分析

戴尔公司的财务报表的SWOT矩阵分析一．戴尔的背景资料介绍戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。

创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。

戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。

戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

二. 戴尔的swot分析(一)什么是SWOTSWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写，即企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁。

(二)分析swot该公司最近已把这一商业模式向海外。

在6个月的时间里，Dell公司的在线国际销售额已从0增加到了占总体销售额的17％。

（三）SO、ST，WO、WT策略so组合方案：①从区域拓宽到全国的发展战略②多开发推出新产品③进一步扩大筹资的方式wo组合方案：①在中国保持稳定的销量，为自己在中国创造机会②保持原有产品的品质和质量ST组合方案：①加强与对手的合作②发展品牌授权WT组合方案：①开发新的产品线三．总结综上所述，我认为戴尔公司最适合SO组合战略，也就是扩张性的财务战略。

戴尔应该多利用自己的优势，结合社会公众的需要，以及创新推出新一类的产品，利用机会，考虑过去，立足现在，放眼未来。

2011年 Q1（单位：百万美元）上季度下季度利润表数额同比环比总收入14874.00 20.52% -0.17%毛利总额2516.00 16.05% 1.90%净利润341.00 17.59% 2.10%资产负债表数额同比环比流动资产总额24784.00 24.48% 2.22%资产总额34241.00 30.75% 1.75%现金及短投10882.00 7.48% -1.14%流动负债总额18980.00 34.22% 0.11%负债总额28363.00 29.16% 1.26%股东权益合计5878.00 38.96% 4.20%每股数据（单位：美元）数额每股现金及短期投资 5.56每股收益（季度）0.17每股净资产 3.00总收入额对比（单位：百万美元）财季/年份2011 2010 2009Q1 14874.00 12342.00 16077.00Q2 0.00 12764.00 16434.00Q3 0.00 12896.00 15162.00Q4 0.00 14900.00 13428.00合计14874.00 52902.00 61101.00每股收益对比（单位：美元）财季/年份2011 2010 2009Q1 0.17 0.15 0.39Q2 0.00 0.24 0.31Q3 0.00 0.17 0.37Q4 0.00 0.17 0.18合计0.17 0.73 1.25。

DELL的成功之道和面临的挑战——《戴尔-新视野》案例分析

二、美国个人电脑市场销售份额
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苹果、IBM的衰落
根据材料中我们得知苹果公司的市场份额是从85年的37%跌落到2001 年的4.2%的原因是：苹果公司封闭的IOS系统面对了微软开放式的视窗系统处于不利地位。（1）软件提供商喜欢为较大的个人电脑环境编写软件。（2）苹果公司为匹配性能快速提高的硬件而进行的操作系统升级成本十分昂贵。（接近5亿美金的支出） IBM的份额降低的原因是九十年代初期任然以大型机为发展重点，没有把握契机，将PC市场发展壮大，而PC和工作站反向吞噬了IBM大型机的市场。
EBAY、AMAZON等电子商务企 EBAY、AMAZON等电子商务企业的兴起带给了消费者很多低价格购买PC的渠道。PC的 PC的渠道低价格购买PC的渠道。PC的价格逐渐走低使得消费者对价格变得不敏感。价格变得不敏感。
Training team
戴尔的SWOT分析
优势——Strength 优势——Strength ——
迈克尔戴尔面对成功时说：高利润本身就是一种矛盾。迈克尔戴尔面对成功时说：高利润本身就是一种矛盾。
Training team
康柏、戴尔的崛起
波特认为更高的质量或更好性能的产品要耗费更多的成本，差异化与成本领先优势通常难以相容，因为，同时追求两种优势的企业，通常比追求差异优势的企业获得较少的收益，比追求成本领先优势的企业付出更高的成本。但同时波特也认为：企业首创重大创新，是可以同时实现低成本和差异化的。
1999年 1999年
戴尔销量超过IBM和康柏，成为市场领跑者。
2000年 2000年
戴尔在“财富”杂志“最受尊重美国公司”排名榜中，排在第三位，戴尔在“财富”杂志“最受尊重美国公司”排名榜中，排在第三位，以个人电脑行业最成功的姿态跨入21世纪。 21世纪脑行业最成功的姿态跨入21世纪。

戴尔轻装上阵新业务带来更多机遇与挑战

美元成本的计划，戴尔在制造工厂方面的大
戴尔轻装Ｉ＝＝阵
０３肘代周刊》者／－记廖榛（合报道）综
组合方面，将看到一个全新的戴尔，也你们这
将成为戴尔２年来最重要的变化。５ ”
打造“ 站式 ” 一经营
厂已经成为Ｐ厂商的负担 ”《尔街日报》Ｃ。华也撰文指出，向富士康出售工厂是戴尔放弃“ 在自己的工厂按单生产 ”模式的一个最新例子。该文作者认为，这一模式曾帮助戴尔成为尽管全球第一大厂商，但随着Ｐ销售模式由企业客ｃ户转向消费者，些电脑生产商发现，过将一通生产外包给富士康等代工厂商，成本低于生产在自己的工厂生产，比之下效率更高。相２ｏ，５，ｏ８￣４戴尔关闭了位于美国德克萨斯
可以以其名义出售更多系列的博科网络
美国德克萨斯
州首府奥斯汀，总部，尔公司发言人大戴尔戴
卫・林克在这里向媒体表示，司将成立一弗公个新的业务部，力于开发通讯及移动设备，致
以及移动互联网设备的软件产品。该部门将由现任公司消费者业务部负责人罗恩．口力里奎斯领导。同时，原来的戴尔消费者业务部将与中小企业业务部合并。与新设业务部门相呼应的是，戴尔也对
步伐，戴尔应该处理掉制造业务，将制造的流程外包。

浅谈戴尔电脑环境现状及应对策略

浅谈戴尔电脑环境现状及应对策略摘要随着21世纪信息技术的应用，人们的日常生活已经离不开网络，电脑正逐步走进各大家庭中，成为必不可少的重要工具，电脑销售成为一大热点。

我们有理由充分相信网络技术将极大的改变我们的生活和工作方式，甚至社会的价值观也会发生某种变化。

本文以戴尔电脑为例，通过分析其市场环境及文化内涵，讨论如何提高戴尔电脑的销售量，并针对其现状提出相应的提升应对策略。

关键词：戴尔电脑环境现状策略分析一、戴尔电脑的简介及内涵戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立，戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)，戴尔也是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。

他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。

这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。

戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。

戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的电脑产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。

戴尔公司目前在全球共有34400个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到318亿美元。

戴尔的企业文化被公司概括为“戴尔灵魂”，它描述了戴尔是一个怎么样的公司，它是戴尔服务全球客户的行为准则，它也最终成为戴尔“致胜文化”的基础。

在戴尔，管理层与员工之间建立一种直接互动、开诚布公的交流关系，以便悉心听取员工的反馈，不断完善管理，从而为公司在市场的获胜打下坚实的基础。

戴尔集团构建了一种被称为“旨在必胜”的企业文化，其独特之处表现为对客户的热忱和对业绩的向往。

戴尔的成功正是建立在这两点基础上，戴尔企业文化的精髓可以归纳为5个方面：客户第一、团队合作、直接经营、回报社会、必胜信念。

及时做出改变往往能变被动为主动名人例子

及时做出改变往往能变被动为主动名人例子【及时做出改变往往能变被动为主动：名人例子】1. 引言人们常说“改变是唯一不变的事物”，而在生活中，我们也经常会遇到需要改变的情况。

而能够及时做出改变往往能够让我们从被动转变为主动。

在本文中，将通过一些名人的例子，来探讨及时做出改变的重要性以及它带来的积极影响。

2. 戴尔——及时转型迎接新潮流作为一位著名的企业家，戴尔在创立戴尔公司后成功地将其发展为全球领先的电脑制造商。

然而，随着移动互联网和智能手机的崛起，传统的PC市场逐渐式微。

戴尔及时意识到这一变化，并迅速转型，转而将重心放在数据存储、云计算及网络安全方面。

这一及时的转变不仅让戴尔成功地应对了市场变化，还为公司带来了新的增长点。

3. 乔布斯——勇于转变推动苹果再度辉煌乔布斯作为苹果公司的创始人和领导者，曾在公司之内外面临着巨大的压力和挑战。

然而，他始终保持着对技术和市场的敏锐观察力，并且能够及时做出决策。

在iPhone问世前，苹果公司的发展已经陷入低谷。

而乔布斯及时地做出了巨大的改变，将公司的重心放在了智能手机领域。

iPhone的成功不仅让苹果公司重新崛起，更让其成为全球科技行业的领导者。

4. 总结与回顾通过戴尔和乔布斯的例子，我们不难发现，及时做出改变往往能够让我们逃离困境，并实现从被动到主动的转变。

而对于个人而言，也同样适用。

只有及时意识到外部环境的变化，并且勇于做出改变，才能让我们在激烈的竞争中脱颖而出。

5. 个人观点在我看来，及时做出改变是每个人在面对变化时应该具备的重要品质。

正如名人的例子所展示的那样，只有具备了这种品质，才能在激烈的社会竞争中立于不败之地。

无论是个人生活还是事业发展，都应该时刻保持警觉，及时做出适应性的改变。

6. 结语通过以上对名人例子的探讨，我们可以清晰地看到，及时做出改变不仅能让我们摆脱被动，还能让我们转变为主动。

而这种品质对于每个人而言都至关重要。

希望我们在面对变化时，都能够保持警觉，并勇于做出适应性的改变，从而赢得生活和事业的成功。

戴尔SWOT案例分析

]戴尔SWOT案例分析全球范围来看，惠普、戴尔与联想是PC市场的三大巨头。

惠普是全球PC市场占有率第一的厂商，戴尔在美国PC市场上更胜一筹，而联想则在本土中国市场的优势更为明显。

随着PC市场竞争格局日趋复杂，三强之间的争霸战愈演愈烈。

戴尔全球排名第二，市场份额为15.2%，第三季度其PC出货量为1020万台，同比增长3.8%，扭转了连续三个季度同比下降的局面。

联想继续保持排名第三的位置，市场份额为8.2%，PC出货量同比增长22.9%。

惠普、戴尔、联想犹如三国鼎立，这三大PC巨头的一举一动，都时刻被对手关注。

如今，三大国际品牌之间的厮杀已经几近白热化。

那么在PC市场竞争日益激烈的今天，三大巨头又有何优势、劣势、机会与威胁呢？SWOT分析法是通过分析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测公司的市场运营与市场环境的方法。

SWOT分析有其形成的基础。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。

通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种对企业竞争地位的描述。

(一) 市场优势(Strengths)1、市场份额由于美国城市分布的特点及税收政策，戴尔的网络/电话直销，在美国市场的作用远远大于其在中国市场。

据戴尔透露，在华中小企业及个人消费者通过网络订购电脑的仅占20%，而在美国，这个数字则超过了50%。

因此，戴尔一直是美国PC市场的老大，据最新数据显示，2007年第三季度戴尔依然是美国第一名的PC厂商，市场份额为28%。

2、价格优势戴尔在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的全线产品低价策略。

直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资金周转速度，降低了成本，实现了价格优势。

戴尔公司市场分析(一)

戴尔公司市场分析（一）引言概述：本文旨在对戴尔公司进行市场分析。

戴尔公司是一家全球知名的电脑硬件与软件解决方案供应商，致力于提供创新、高质量的产品和服务。

通过对戴尔公司市场地位、竞争环境、产品组合、市场份额和市场前景等方面的研究，本文将全面分析戴尔公司在市场中的地位和发展潜力。

正文：一、市场地位1. 戴尔公司的市场地位和品牌认知度2. 戴尔公司的市场份额和竞争对手3. 戴尔公司的市场定位和目标客户群体4. 戴尔公司的营销策略和市场渗透率5. 戴尔公司在不同地区和市场的竞争优势和挑战二、竞争环境1. 戴尔公司所处的电子产品行业竞争状况2. 竞争对手的产品特点和竞争策略3. 戴尔公司与竞争对手的差异化优势和核心竞争力4. 戴尔公司的市场份额增长与竞争环境的关系5. 戴尔公司面临的竞争压力和应对策略三、产品组合1. 戴尔公司的主要产品线和产品分类2. 不同产品系列的特点和市场需求3. 戴尔公司的产品创新和研发投入4. 戴尔公司的产品质量和性能指标5. 戴尔公司的产品定价策略和渠道销售策略四、市场份额1. 戴尔公司在各个市场的市场份额和市场渗透率2. 戴尔公司的市场份额与竞争对手的对比分析3. 戴尔公司市场份额的变化趋势和市场竞争力4. 戴尔公司在不同市场和区域的市场占有率5. 戴尔公司的市场份额提升和市场扩展策略五、市场前景1. 戴尔公司未来市场发展的趋势和机遇2. 戴尔公司面临的市场挑战和风险3. 戴尔公司的市场拓展战略和市场扩大计划4. 戴尔公司的创新战略和未来产品规划5. 对戴尔公司市场前景的总结与展望总结：通过对戴尔公司市场分析的研究，我们可以看到该公司在全球市场中的地位和竞争优势。

然而，戴尔公司也面临着激烈的竞争和市场变化的风险。

因此，戴尔公司应该保持产品创新和质量提升，同时寻求市场扩大和差异化策略，以确保其在市场中的竞争力和长期发展。

戴尔公司环境威胁与机会分析

戴尔公司环境威胁与机会分析戴尔公司的环境威胁与分析市销（1）班陈加俊黄海成曾志明梁德健黄肖苏晓丹1.对戴尔公司的看法：现在在这个激烈的个人电脑行业中，戴尔公司善于利用自身的优势——产品质量好，采用顶尖系统，以及优质的销售服务。

同时又在多个发达国家拥有稳定的个人电脑市场，及其善于对市场环境的分析。

在机遇到来之前，做好充足的准备。

同时为公司的升级与发展奠定基础，也得到70%以上的戴尔的客户成为重复购买者。

但戴尔公司也有其不好的地方，戴尔没有足够的耐性，而且对不注重其公司组织的潜在弱势，使其管理阶层不完善。

同时，戴尔公司也不注重对其产品的宣传和对新产品开发的导入。

这一切都将有可能成为其公司之后发展的阻碍和威胁2.环境威胁与机会分析对企业发展的重要性：因为市场环境的因素构成是多因素、多层次、多变的综合体，并在不断变化。

环境威胁的分析对于企业的发展有着极其重要的作用，也是非常有必要的。

企业应该客观、冷静地分析其公司的环境威胁，知道谁是自己的竞争对手，采用什么的营销战略。

正所谓：知彼知己，百战百胜。

这样可以帮助企业知道其所处的环境，认清现有的市场。

同时，通过这些内外部环境因素的分析得出公司组织的优势和劣势，为企业的生存发展制订和调整营销战略和规划提供重要的依据，尽量避免对企业的不利因素。

让企业建立适当的系统，关注市场营销环境的发展变化，制定应变计划。

同时，因为营销环境是一个动态环境，市场机会和环境威胁都有可能在一定的条件下互相转化的；而且，环境因素中往往蕴含着威胁与机会。

所以，企业也要分析机会成功的可能性，在机遇来临之前做好充足的准备，及时将其转化为企业可真正获利的机会；同时，企业要不断把握机会，才可能保持持续的发展。

因此，企业是很有必要对市场环境威胁与市场机会分析与评价，为自己的发展收集大量的环境信息，建立自己的信息系统，了解其宏观营销环境和微观营销环境，让企业成为这个能动环境的适应者、强者。

总而言之，谁忽略了其环境的威胁与机会的分析，最终谁就吃亏。