销售人员的十口

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推销、增员、训练十句真言

训练之十句真言
1、训练计划成系统； 2、会做会讲又会教； 3、新人培训常关心； 4、听忘见记做才会； 5、逼真重复加回馈； 6、亲身示范做榜样； 7、做好反馈勤跟进； 8、反复练习树信心； 9、循环渐进见成效； 10、三年培养始成才；
辅导之十句真言
1、参与授权是尊重； 2、感同身受才会懂； 3、态度技巧不可缺； 4、每时每刻都关爱； 5、接纳赞美和肯定； 6、责备冷落要不得； 7、先理心情后理事； 8、多听多问需回应； 9、辅导之后要督导； 10、建立共识快行动；
推销之十句真言
1、轻轻放下那根线； 2、逢人就想两件事； 3、问话说例给愿景； 4、大事小事和没事； 5、优点缺点对面住； 6、实力不明用份谈； 7、先有次好后放大； 8、行销过程要舒爽； 9、不好意思是关键； 10、十分十天自己找；
增员之十句真言
1、增员选才是关键； 2、新陈代谢平常心； 3、拉力推力和阻力； 4、候选名单五十位； 5、电话每天有一通； 6、面谈每周做一次； 7、每月送训一二人； 8、一张椅子四条腿； 9、二张椅子成资深； 10、六张椅子升总监；
激励之十句真言
1、了解人性为根本； 2、激发意愿是目的； 3、自我激励心头记； 4、回报更多给自己； 5、五大需求莫忘记； 6、随时随地送关怀； 7； 10、团队运作驱动器；

2024年励志销售人员口号简短(七篇)

2024年励志销售人员口号简短(七篇)励志销售人员口号标语销售励志的口号一1、人易我易，我不大意;人难我难，我不畏难。

2、沉着冷静，周密思考，认真严谨，仔细答卷。

3、端正考风，严肃考纪，振奋精神，考出水平。

4、与诚信携手同行，跟欺诈挥手道别。

5、用诚实谱写人生答卷，凭实力选择理想学校。

6、遵循生活规律，保持良好心态。

7、仔细审题，答题规范，书写工整。

8、胸有成竹进考场，先易后难答试题。

9、用心看卷，专心答题，细心复查。

10、看清楚，想透彻，答准每道题。

11、易题不丢失半分，难题不放弃努力。

12、考前不慌不乱，考时沉着应对，考后杜绝议论。

13、考试，不仅是智力的竞争，更是意志、态度、精神的竞争。

14、不放过一点疏漏，不放弃一分希望。

15、你易他也易，就看谁细心;你难他也难，就看谁专心。

16. 看清楚，想透彻，答准每道题。

17. 易题不丢失半分，难题不放弃努力。

18. 成功，要靠辛勤与汗水，也要靠技巧与方法。

19. 考试，不仅是智力的竞争，更是意志、态度、精神的竞争。

20. 考前复习做什么-----抓基础，回头看教材;重梳理，不放过一个易错点，查漏补缺是关键。

励志销售人员口号标语销售励志的口号二1. 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

2. 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

3. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

4. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

5. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

6. 每天进步一点点。

7. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

8. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

9. 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!10. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

11. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

12. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

13. 永不言退，我们是最好的团队!14. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

成功销售人员必备的十大沟通话术

成功销售人员必备的十大沟通话术沟通是每个销售人员都必须具备的基本技能。

无论是与客户、合作伙伴还是同事交流，良好的沟通能力是取得成功的关键。

在销售行业中，销售人员需要不断提升自己的沟通技巧，以更好地与潜在客户建立联系、了解客户需求并最终达成销售目标。

1. 积极倾听：倾听是与客户建立联系的关键。

当与客户交谈时，要保持专注，并通过积极的眼神、肢体语言和回应来表达自己的关注。

2. 利用开放性问题：开放性问题可以帮助销售人员了解客户的需求和潜在的机会。

通过问一些“谁”、“什么”、“为什么”、“怎样”等问题，销售人员可以引导客户详细阐述他们的需求。

3. 控制对话节奏：在与客户交流时，要控制好对话的节奏。

不要匆忙回答客户的问题，也不要一直说个不停。

合理地安排对话的间隙，让客户有时间思考和表达自己的观点。

4. 注重非语言交流：除了口头交流外，非语言交流也是十分重要的。

销售人员要注意自己的肢体语言、面部表情和姿势，确保与客户保持良好的互动。

5. 简洁清晰的表达：销售人员要学会简洁明了地表达自己的想法。

使用简短、易懂的语言，并避免使用行业术语或复杂的表达方式。

6. 充分了解产品或服务：销售人员要对所销售的产品或服务有充分的了解。

只有了解产品或服务的特点和优势，才能够向客户提供准确的信息，回答客户的问题，并有效地推销产品或服务。

7. 与客户建立共鸣：在与客户交流时，销售人员要试图理解客户的观点和需求。

通过共鸣和情感上的连接，销售人员可以更有效地与客户建立信任和共同的利益。

8. 利用积极的语言：积极的语言可以增强销售人员与客户之间的亲和力。

使用一些正能量的词语，如“可以”、“团队”、“成功”、“合作”等，激发客户的兴趣和积极性。

9. 解决客户问题：销售人员不仅要倾听客户的问题，更要学会解决问题。

要始终把客户的需求放在首位，提供合适的解决方案，并确保客户对解决方案满意。

10. 总结与跟进：在与客户交谈结束后，销售人员要对对话进行总结，并向客户传达下一步的行动计划。

销售高手必备的十大口才话术

销售高手必备的十大口才话术销售是一门艺术，而在销售过程中，口才的运用起着举足轻重的作用。

一个擅长口才的销售人员可以借助恰当的话术与客户有效沟通，增加销售成功的概率。

下面将为大家介绍十大销售口才话术，帮助销售高手在市场竞争中脱颖而出。

1. 自信表态法自信是销售成功的基石。

在与客户交流时，销售人员应展现自信与专业知识，并用肯定的表态方式来引导客户决策，例如：“我相信这款产品能够完美地满足您的需求”，让客户感受到你的自信和专业。

2. 备选方案法当客户面临多种选择时，销售人员可以灵活运用备选方案法。

通过提供不同的选择或方案，引导客户做出决策。

例如：“您可以选择A方案，它更注重价格优势；或者选择B方案，它更注重产品质量与售后服务。

” 这样不仅能够满足不同客户的需求，还能够增加销售的机会。

3. 礼貌询问法在销售过程中，礼貌的询问有助于建立良好的信任关系。

通过简洁明了的问题了解客户需求，例如：“请问您对产品的性能有何要求？” 或者“您认为目前市场上对这款产品最看重的是什么？” 这种方式能够让客户感受到你的关心和责任心。

4. 利益关联法销售人员可以通过调查客户的利益点，将产品特点与客户需求进行关联，从而提高客户购买的意愿。

例如：“这款产品的高效率能够帮助您节省时间和成本，您认为这对您的业务有何好处？” 通过突出产品的优点，使客户能够从中获得更多利益。

5. 特殊待遇法在销售过程中，给予客户一些特殊待遇也是提高销售效果的重要手段。

例如：“如果您在购买本产品时，可以获得我们公司的VIP会员资格，还可以享受额外的折扣优惠。

” 特殊待遇能够让客户感受到重视和关爱，增加他们的购买欲望。

6. 客户成功案例法通过分享其他客户的成功案例，让潜在客户意识到自己也可以达到同样的成功。

例如：“最近我们的客户X成功地将我们的产品应用到他们的业务中，取得了显著的效果和回报。

” 这样能够提升客户对产品价值的认知和信心。

7. 反问引导法使用反问的方式引导客户主动思考与回答问题，从而增加客户对产品的兴趣与信任。

成功销售人员十大秘决

成功销售人员十大秘诀美国《星媒体》网站1月2日文章题：成功销售人员的十大秘诀。

无可争议的营销大师彼得〃德鲁克经常在著作和讲座中指出：“通常20%的销售人员完成80%的销售额。

”对这点可以有不同的解释，但是不应该只是为了留下20%杰出的销售人员而进行结构改革，而是应该努力使其余80%的销售人员达到先进水平。

销售人员应在个性方面具有一些无可争议的和可敬的特点。

这些个性方面的特点是在挑选销售人员过程中应该考虑的关键因素。

下面是在销售方面取得成功的十个诀窍：1、热爱所从事的工作。

乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

每次进行接触时，都应该表现出高兴、热情与和蔼可亲，即使个人可能不是处于最佳时刻。

2、了解自己应发挥的顾问作用。

应该明白，销售并不是向一个不坚定的潜在顾客施加压力。

应努力掌握你负责的领域的最新情况，不断从所有可靠人士那里寻求出现的和将要出现的有关的最新情况。

这样，也只有这样才能逐渐在职业方面受到更大的尊敬和得到更多的接受新咨询的机会。

3、持续进行销售。

不应仅仅在进行正式会晤时销售，也可以在酒店、咖啡厅、茶楼和一切遇到机会的场合从事销售活动。

为此，应该经常将公文包放在你的身边，里面放着名片、说明书和空白订货单等，以备急需。

4、不要帮倒忙和瞎忙。

在不了解顾客需要什么或对你提供的商品有什么不清楚的地方之前，不要多说，也不要做出任何说明。

应该做提问艺术大师，表达出对倾听顾客意见的真诚愿望。

5、每一个理由都可能导致顾客产生得到商品的强烈愿望。

在使得顾客表明需要或问题之后，应该始终以个人的方式说明理由。

你所做出的断言应与有关的情况“相一致”，然后提出解决办法。

6、懂得应付不同的看法，将不同的看法变成机会。

你应是所负责销售的商品的真正内行，能够对异议做出适当回答，将简单的不同看法转化，导致成交。

这是你不断学习的结果，使你避免失败和捕捉到许多销售机会。

7、利用一切机会实施计划。

不要将今天能够做的事推迟到明天。

销售的最高境界=聊天这10个顶尖话术记住3个就够了

销售的最高境界＝聊天，这10个顶尖话术！记住3个就够了！沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。

很多人以为，销售是很艰难的过程。

一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。

我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。

你在为对方完成心愿拿走担忧。

简单地说，你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤：第一：用心了解对方的心愿和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

销售最大的收获：不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！销售最大的敌人：不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。

作为一个销售人，下面10个顶尖话术，记住3条就够了！一、断言、充满自信销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。

不自信的话是缺乏说服力量的。

有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。

如“一定可以使您满意的”。

此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。

而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。

销售人员的十项全能

销售人员的十项全能在我准备投身房地产销售工作之时，有一位做销售的老前辈就教了我一套“九阴真经”的功夫给我，大致内容是这样：“一吃，二喝，三奉送，四吹，五捧，六攀亲，七拉，八搭，九献殷情，最后自创一招送美人”。

由于，房地产销售是个终端用户销售，这招“九阴真经”好像用不太上，一直没有使用机会，渐渐忘记了它的具体内容。

不过，我想它只是代表以前一些过时的销售技术，今天已进入一个“信息知识”时代，社会、市场、客户等均发生了很大的的变化，更为重要的是，变化的周期已越来越短，要想在瞬间变化的市场中胜出，唯有不断总结及学习。

在我房地产工作期间，我一方面，勤于学习钻研；另一方面，则大胆地实践总结。

在前人研究的基础上，我总结出下面这个售楼人员的“十项全能”。

具体内容如下：一表人才一个成功的售楼人员必须建立自己个人魅力，要给客户留下良好的印象，方便以后的沟通也有利于下一步的销售工作。

虽然有“推销人推销自己开始”的说法，但这名话并浊指要作为售楼人员必须是高大魁梧、英俊潇洒亦或是沉鱼落雁、国色天香、手指的洁净、女士的淡装、穿戴身上的饰品、勤洗澡确保身上无异味等都会提出要求。

此外，对售楼人员的仪态，如微笑、手势、站姿、坐姿，公共礼仪、商务礼仪等也会提出标准要求（这些内容在礼仪篇介绍）。

通过这些对售楼人员仪态、仪表的要求，让他（她）们时刻保持着成功的外表，这就是“一表人才”在这里的真实含义。

两套西装成功的外表还离不开一个人的“穿着”，穿着是最能体现“专业”的地方。

就一信售楼人员的穿着来讲，“两套西装”重点并不是“两”字，而是在于职业套装时，我们就拥有一个专业的形象，可以加强我们的自信心，同时，也增加客户对我们的专业认识。

有些房地产公司或中介代理公司并不提供统一的职业装，虽然这样，但你还是要进行从事房地产销售工作的“第一笔”投资，选择适合你的职业套装。

三双皮鞋三双皮鞋的真实含义并不在于你有几双鞋子，而是要求你有非常强的行动力。

销售人员遇见的十种客户

1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁型——客户的应对技巧8、完全拒绝型——客户的应对技巧9、杀价型——客户的应对技巧10、经济困难型——客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。

如果你真的这么认为，那你就要小心了。

碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：一、把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。

二、他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了三、对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱唠叨型客人为什么总是说个没完？一、他天生就爱说话，能言善道二、寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！三、用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。

爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。

甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。

但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。

爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。

既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。

（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。

要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。

【和气型顾客的应对技巧】和气型的客人最受推销员的喜爱。

销售人员十大基本素质

销售人员十大基本素质1.诚实正直 2.满怀信心3.雄心壮志4.持之以恒5.积极进取6.影响他人7.敏锐机智8.数理能力9.有效管理10.正确思考能力：敏锐机智有效管理正确思考影响他人数理能力精神：持之以恒积极进取品性：雄心壮志诚实正直满怀信心恒心和毅力，基于一种心智状态，是可以培养和训练的.雄心壮志勇气+信心= 冲破现壮诚实正直：想到永久，不要贪心满怀信心：个人承诺，追求目标持之以恒：要有信心，决不放弃1.恒心和毅力，基于一种心智状态，可以培养和训练的2.在你失败斗争中，你需要的就是积极的心态。

当你处于逆境你必须花数倍心力，去建立和维持你自己的心态积极进取1.了解失败后自己的思想和状况2.确定自己的失败选择3.思考自己这些诠释的负面的影响4.让别人提醒自己，反省这些过程直到觉得领会5.建议自己立即抛弃最出现的消极念头6.从以下四个问题入手，辩驳对自己的消极评估a.到底有哪些证据证明我个人应对这次失败而负责b.这次失败难道没有其他原因了吗？c.这次失败真正的恶果是什么？天会塌下来吗？只要顾客的情绪不正常，那么首先你自己的情绪就会正常想要顾客的情绪不正常，首先要让自己的情绪不正常1.成功环境（平台）成长2.成功学习对象3.找好自己的定位4.激情，热情的工作培养信誉信任度焦点法则把80%的精力放在20%的事情上，会得到80%的利益影响他人沟通互相影响，把自己的优点穿给他人，把他的优点接受给自己。

1.语言表现（简洁清晰重点）2.说服力3.语言感染力4.得体的语言沟通的总体感受=7%语文表达+38%口头表达+55%面部表情表情包括：目光表情手势1.对镜子回忆自己的微笑2.注意观察你的上司和同事的表情和肢体语言3.不断重复以上两个步骤4.有效方式A.在你的顾客前不要过多的专业术语B.列举贴进生活的语言，这样顾客更容易接受和传达你的信息C.别讲过多产品技术的过程，只把他的技术过程给顾客带来什么好处。

敏锐机智A.应变能力B.注视顾客的眼神1.发散逆向的思维，自信的心态，有准备的头脑有效管理1.时间管理2.工作管理正确思考1.销售人员要具备一定的归纳和演绎能力2.销售人员善于运用归纳和演绎能力来助理销售能力3.学会正确思考A.顾客有无购买欲望B.顾客有无购买能力C.顾客要有购买决策权D.顾客要有购买资格1.对于未知事实为假设和假设为推理2.对已知事实做为基础做演绎推理a.把事实和感觉假设和谣言分开b.把事实分为两个等级，分为重要和不重要的。

成功销售人员的十大话术技巧

成功销售人员的十大话术技巧销售是一门艺术，而成功的销售人员往往懂得在与客户交流时使用一些有效的话术技巧。

这些话术技巧能够帮助销售人员更好地理解客户需求，促使客户购买产品或服务。

下面是成功销售人员常用的十大话术技巧。

1. 问开放性问题开放性问题可以引导客户展开更详细的谈话。

与封闭性问题不同，开放性问题不能以“是”或“否”回答。

通过问开放性问题，销售人员可以更好地了解客户的需求，并找到满足这些需求的产品或服务。

2. 倾听和反馈倾听是成功销售人员最重要的技巧之一。

积极倾听客户的需求和关切，并及时给予反馈，可以体现销售人员的专业性和诚信度。

通过倾听和反馈，销售人员可以与客户建立良好的沟通和信任关系。

3. 营造紧迫感紧迫感是促使客户购买的一种强大的心理因素。

销售人员可以通过强调产品或服务的稀缺性、优惠期限或其他客户的行动，营造客户购买的紧迫感。

这会促使客户更快地做出购买决策。

4. 创造共鸣销售人员需要与客户建立情感联系，使其感受到自己关心客户的需求并愿意帮助解决问题。

通过与客户分享类似的经历、成功案例或其他情感因素，销售人员可以创造共鸣，增强客户对产品或服务的认同感。

5. 引用客户案例借助客户案例可以提升销售人员的说服力。

分享与客户类似的成功案例可以帮助销售人员展示产品或服务的价值，并引导客户相信自己能够满足他们的需求。

6. 解决客户疑虑销售人员应该积极解答客户的疑虑和疑问，帮助他们消除购买的不确定性。

通过提供资料、说明详细的产品特点和优势，或与其他客户分享反馈，销售人员可以减少客户的疑虑，并增加购买的可能性。

7. 提供个性化的解决方案不同的客户有不同的需求，成功销售人员应该能够根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。

了解客户的痛点和期望，并针对性地提出相应的解决方案，有助于提高销售的成功率。

8. 利用口头语言技巧销售人员可以利用一些口头语言技巧，如使用肯定语言、使用积极的词汇等，来打动客户并增加销售的机会。

销售人员的十个“一”是什么

销售人员的十个“一”是什么销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。

在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。

它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。

那么销售员的十个“一”是什么呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

一张地图业务新人到一个区域市场后，应先买一份当地地图。

从地图上了解当地的行政区域划分、交通情况、人口分布、风土人情等，掌握了这些信息后，业务员对区域的大致情况就有了一定了解，便可以在最短的时间内，确定该区域市场的操作思路。

例如确立重点市场、规划市场开发的层级、确定行车路线等。

一份计划销售工作很琐碎，很杂，很多业务新人面对这些杂事时，不知从何下手，很容易顾头不顾尾，照东不亮西。

为了有效避免出现这种情况，业务员在开展工作之前，一定要制定相应的工作计划。

有了一份合理的计划，新人做起事来，才不会顾此失彼，丢三落四。

新入行的业务员制定年度计划通常会有一点难度，并且年度计划的可控性较难。

我建议业务新人先制定周计划和日计划，按照工作的紧急、重要两个维度，对要做的事情进行排序。

计划一定要有可操作性，计划中的事情，要经过自己的努力争取完成。

同时，计划要稍微有点弹性，遇到突发事情时，可以挤出一定的时间来处理。

一张单页业务员走访市场，随身要带好自己的产品单页。

在拜访客户时，拿出你的单页向客户讲解产品。

走进已合作客户店内，拿出你的单页，摆在显眼的位置。

当你遇到顾客走进卖场时，及时递上一张单页给顾客。

当你在卖场里没有什么事做时，站在门口发单页宣传你的产品。

当你看到卖场门口或卖场地上有散落、踩脏的单页时，捡起来扔到垃圾桶里去。

当你在其他场所看到别人那些造型新奇有趣易吸引顾客注意的单页摆放方式，到了你负责的卖场，自己动手试试看看效果，如果效果好，发动你的促销员、卖场里的营业员一起来干吧。

销售人员必备的6个销售经典口才话术

销售人员必备的6个销售经典口才话术销售人员必备的6个销售经典口才话术一、情境1：你的价格太贵了错误应对：1、价格好商量……2、对不起，我们是品牌，不还价问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。

销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。

客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。

策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。

把客户关心贵不贵改变为，值不值!语言模板销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。

您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。

但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。

其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。

买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢?销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……二、销售情景2：我今天不买，过两天再买错误应对：1、今天不买，过两天就没了。

2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。

问题诊断：客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。

而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。

策略：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。

超级销售人员的十大基本要素

【六出祁山】
做销售就要视挫折为理所当然，要克服对失败的恐惧。我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做；要求我们只问应不应该，少问有没有可能，要知道天下没有不可能的事情。
【七术打马】
“术”：是法术，不同的方法方式；“打马”：是打马屁。“七术打马”，就是说人与人沟通要讲求方法，要多赞美，要是你有本事，拍马屁拍到好像没有拍一样，你的客户对你留有深刻而良好的印象，你的销售工作就会事半功倍。
【八口吹牛】
所谓“八口吹牛”，就是说一个人不“吹牛”，那么人家就不知道你做过什么；一个人过分吹嘘，所有的人又会对你没有信任感；所以稍微夸大自己的贡献是可以的，但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时，适当夸大别人就是夸大自己；两个人出去做事回来向上级报告，我说的时候吹嘘他，他说的时候吹嘘我，那么我们两个人都被放大了，所以人要“吹牛”。关系有人前人后，要人捧人，功劳是推来推去的。
【九分努力】
所谓“九分努力”，就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。
【十分忍耐】
所谓“十分忍耐”，就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力，那么前九个不管做得怎么好都是等于零。心上一把刀，体会忍耐的真义，忍人所不能忍，才是能成功的人。将忍耐培养成习惯，别人让你难堪，则需要先检讨自己。
行动能力------劳动者的脚
【两套服装】 Leabharlann 所谓“两套服装”，就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服，你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。
【三杯酒量】

优秀销售人员十条准则

优秀销售人员必须做到的十条
1 您进入的是一家要求实效的企业，请用你的业绩说话
2 如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人
3 在你发出抱怨时，先想想同等条件下，优秀的员工是如何做到的
4企业永远喜欢这样的销售人员，，面对困境就有原因分析，更有解决方案。

5 昨天的经验会成为你今天的障碍，你要不断的学习和进步。

6销售人员的成功只有一条，为客户创造利益。

7被决绝是销售的家常便饭，唯有你是优质的弹簧，修复能力才会强
8全世界成功销售者的共同点，只有四条：喜欢，自信，悟性，德性。

9我们无视你的文凭，背景和经验，唯有贡献证明你的价值。

10销售行业竞争之道，全心全意为客户服务。

销售人员的十个迷思2

Few occupations are more misunderstood than that of the salesman. Take any accountancy practice; at most there is likely to be only a small proportion of staff with a sales-related job title. Few staff members would recognize selling as part of their role and most would probably shudder at the mere thought. Yet across your business, there are many individuals who regularly meet clients with the express purpose of acquiring more business on the best possible terms, developing client relationships and building something of value – however small or indirect – for the practice. Like it or not, that is selling. The sales process has attracted more than its share of pejorative connotations. Yet the ability to sell effectively requires a high degree of professionalism and is the very lifeblood of successful business development. It is time to dispel some of the myths and stereotypes that have grown up around selling.

销售沟通的十大观念

1、如果你理解顾客的百分之八十，那你只需要百分之二十的努力。

把牛赶进牛圈很简单，拿把草放到牛鼻子前就好了；
2、真正接受你产品的人只有百分之十。

做生意就是搞概率学，就象再好的投标手也很难一次就中十环，但你闭着眼投上上百上千次，绝对中十环；
3、用百分之八十的时间去听，百分只二十的时间去是你讲（而且这百分之二十中的百分之八十是问，剩下就是针对对方的问题，用一两句解答好了），滔滔不绝的人一定不是好的沟通者，而找出对方的疑问，切中要害解答的才是真正的高手；
4、成功销售的百分之八十在于交流和感情建立，百分只二十才来自于产品本身。

事都是人做的，当别人不信任你时，你讲的任何话都是废话；
5、销售从被拒绝开始。

提问题的顾客和难缠的顾客才是你真正的顾客，你讲什么都表示赞成的不一定是你的顾客；
6、百分之六十的顾客说产品太贵了。

再别人没有了解你产品的价值的情况下，你说多少钱，他都嫌贵；
7、勤奋创造未来；
8、学习是最快的入门。

成功的观念和方法来自于学习，所以学习速度最快的人也是成功最快的人，但关键跟谁学，学什么；
9、树立必胜的信心。

别人不会比你更相信你的事业和产品，
你才有100%的信心，别人最多99%，有1%的疑问那就不会参与和购买。

所以成功很简单，那就是你要有1000%的信心；
10、坚持到底的观念。

努力不会成功，拼命到底的人才会成功，任何行业都是的；。