汽车营销师四级理论知识试卷
汽车营销四级(理论试卷1)
国家职业技能鉴定统一试卷《汽车营销员》（理论试卷）注意事项1、请将您的姓名、考号和所在地区按要求写在书卷的封标处2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案3、不要在试卷上乱写、乱画，不在试卷封标处填写无关的内容一、选择题(本题共60小题，每小题1分，共60分。
在4个备选项中只有一个答案是正确的，请将代码填写在括号内。
错选、多选、未选均无分)1、发动机通常是由两大机构和（ D ）组成的。
A、二大系统B、三大系统C、四大系统D、五大系统2、汽车按照发动机位置和驱动型式区分，FF是指（ A ）。
A、前置发动机、前轮驱动B、前置发动机、后轮驱动C、中置发动机、后轮驱动D、后置发动机、后轮驱动3、一般轿车采用的车身型式为（ A ）。
A、承载式车身B、非承载式车身C、中梁式车身D、边梁式车身4、下列属于汽车启动电源的是（ D ）。
A、发动机B、发电机C、启动机D、蓄电池5、SUV车型是指（ A ）。
A、运动型多用途车B、小型休闲车C、城市休闲车D、多用途旅行车6、最大功率是描述汽车（ A ）的指标，。
A、动力性能B、经济性能C、通过性能D、爬坡性能7、汽车上的SRS指的是（ B ）。
A、预紧式安全带B、安全气囊C、防抱死制动D、安全玻璃8、自动变速器的停车挡是指（ A ）。
A、P挡B、R挡C、N挡D、D挡9、轮胎型号215/65R16中65指的是（ B ）。
A、轮胎断面宽度B、扁平比C、轮胎的高度D、轮辋直径10、柴油机的压缩比一般为（ C ）。
A、7-10B、10-16C、16-22D、22-3011、以下润滑油质量等级最高的是（ C ）。
A、SGB、SJC、SLD、SH12、营销活动中，对致意的描述错误的是（ C ）。
A、男性首先向女性致意B、年轻者先向年长者致意C、上级首先向下级致意D、服务人员首先向客人致意13、一般表示问候时，鞠躬的度数为（ A ）。
A、15°B、30°C、45°D、90°14、对潜在顾客的理解，正确的是（ D ）。
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析(14)
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析（14）
(1/9)判断题
第1题
礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。
( )
A.正确
B.错误
下一题
(2/9)判断题
第2题
汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(3/9)判断题
第3题
仪容通常是指人的外观、容貌。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(4/9)判断题
第4题
汽车销售人员社交场合的着装基本要求是舒适自然。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(5/9)判断题
第5题
介绍最突出的作用是缩短人与人之间的距离。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(6/9)判断题
第6题
初次见面，不能一次同时接受几张名片。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(7/9)判断题
第7题
汽车销售人员说话的语速可以时快时慢。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(8/9)判断题。
汽车营销师四级理论知识试卷(A)
江苏省职业技能鉴定汽车营销师四级理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、请不要在在试卷上乱写乱画，不要在标封区无关的内容。
第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，共60分。
）1、营销在公司中最理想的地位是( C )。
A、营销作为一个重要的的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、当产品处于（ C ）时，市场竞争最为激烈。
A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期3、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是（ D ）。
A、依法治国与以德治国更为重要B、以德治国比依法治国更为重要C、以德治国是目的、依法治国是是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进4、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发5、在社会市场营销观念中、所强调的利益应是（ D ）。
A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业消费者与社会整体利益6、对于经营资源有限的中小企业而言，要打开新市场适宜用（ B ）。
A、集中市场营销B、差异性市场营销C、整合市场营销D、无差异市场营销7、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ B ）。
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品竞争者D、品牌竞争者8、（ A ）是以生产为中心的企业经营的思想。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、市场需求的（ C ），企业经营能力的局限性，是市场细分的客观基础。
A、差异性和相似性B、必要性和可能性C、整体性和可能性D、整体性和必要性10、（ B ）市场策略适合于少数消费者需求大致相同、并且需求广泛的产品。
A、无差异性B、差异性C、集中性D、多样性11、资源相对薄弱的企业一般采用（ B ）。
汽车营销省题四级强化
作为前台接待员或助理销售内勤，需要做的工作如下： 答案要点： 1）了解此次车展的活动方案 2）落实整个车展客户的接待安排 3）协同销售顾问明确此次车展上对参展车辆的要求 4）根据车展方案中自己的工作内容，做好车展前资料的准备工作 5）邀请潜在客户参观车展，告之车展现场购车有特别优惠
方案策划题
六、张先生在某车行购买了一辆新商品车，在签约交清车款进入交车过程中却发现车 的生产日期是一年前的，张先生对此非常不满，认为我们欺骗他，提出要退还车 款。此事虽经销顾问老陈一再解释，张先生还是坚持退货，这时展厅经理出面安 慰张先生，答应与厂家联系，尽快给予解决。 送走客人后，展厅经理和老陈共同草拟了一个方案，要你也参与作记录，它的主要内 容是什么？
理论
1．下面各项符合握手礼仪的是(
) (A)长时间握住女性的手 (B)几个人同时握手时，可交叉握手 (C)要带手套握手 (D)握手时上下摆动，不能左右摇动 2．介绍时，除( )外，一般应起立。 (A)女士和年长者 (B)男士 (C)身份高者 (D)小朋友 3．打电话时，应礼貌地询问： “( )”，要考虑对方的时间和场合。 (A)现在说话方便吗? (B)您现在在家吗? (C)您现在在公司吗? (D)您好? 4．作为宴请客户的主人，一定要比客户提前到达宴请地，并安排好座次。一般主宾坐 在主人( )。 (A)右下方或左下方 (B)右上方或左上方 (C)正对面 (D)正对面或斜对面 5．汽车保险定义是指以()或驾驶员因驾驶机动车肇事所负的责任为保险标的保险。 (A)机动车或机动车所有人 (B)保险人 (C)保险人或机动车 (D)保险人和被保险人 6．汽车保险是指( )。 (A)与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费责任的保险 (B)以机动车或机动车所有人或驾驶员因驾驶机动车肇事所负的责任为保险标的的保险 (C)与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险 (D)与被保险车辆相撞的保险 7.现实生活中，没有一种产品会经久不衰，永远获利的。因此，企业的产品生命周期决 策，必须（） (A)强化老产品的生命，开发新产品，淘汰老产品 (B)运用各种营销策略，保持产品推销力度 (C)提高顾客对品牌的忠诚度 (D)采取强有力措施，延长产品生命衰退期 8、汽车企业竞争者可分为四个层次：同品牌竞争者、同行业竞争者、（）、潜在竞争者
营销师四级理论及答案
第一部分职业道德（1-25题，共25道题。
）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说( )。
A、人没有自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与约束是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切2、古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝3、“王献之依缸习字”故事，你认为说明了( )。
A、“天时不如地利”B、“业精于勤，毁于惰”C、“不绝欲，亦不纵欲”D、“人而无信，百事皆虚”4、遵纪守法是指每个从业人员都要( )。
A、遵守法律和纪律B、遵守纪律和办法C、去纪委和法院D、按照自己认为对的想法去做5、银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户6、你认为职业理想( )无关。
A、与人的年龄B、与接受的教育C、与社会环境D、与先天生理条件7、俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。
A、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中( )。
A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
汽车营销师四级模拟4
[模拟] 汽车营销师四级模拟4判断题第1题：汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。
( )A.正确B.错误参考答案：B汽车上用的电是交流电，日常生活上用的是直流电。
第2题：全世界公认的第一辆四轮汽车是由德国人卡尔·本茨发明的。
( )A.正确B.错误参考答案：B全世界公认的第一辆四轮汽车是由德国人戴姆勒发明的。
第3题：专用汽车分类代号是识别专用汽车的结构类别和用途的代号。
( )A.正确B.错误参考答案：A第4题：发动机排量是指多缸发动机各汽缸工作容积的总和。
( )A.正确B.错误参考答案：A第5题：机油粗滤器串联在机油泵和主油道之间，若滤芯堵塞则主油道中就没有机油了。
( )A.正确B.错误参考答案：B机油粗滤器并联在机油泵和主油道之间。
第6题：汽车行驶中，传动轴的长度可以自动变化。
( )A.正确B.错误参考答案：A第7题：一般汽车的前轮轮胎气压比后轮低。
( )A.正确B.错误参考答案：A第8题：适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度紧张。
( )A.正确B.错误参考答案：A第9题：汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。
( )A.正确B.错误参考答案：A第10题：汽车产品型号中，车辆类别代号4代表轿车。
( )A.正确B.错误参考答案：B汽车产品型号中，车辆类别代号7代表轿车。
第11题：汽车VIN编码的第十位英文字母表示生产年代。
( )A.正确B.错误参考答案：A第12题：变速器中锁止机构有自锁、互锁、倒挡锁。
( )A.正确B.错误参考答案：A第13题：为了防止空调系统泄漏，在加注制冷剂时加注得越多越好。
( )A.正确B.错误参考答案：B为了防止空调系统泄漏，在加注制冷剂时要适量。
第14题：空气滤清器堵塞，将会导致发动机在运行中熄火。
( )A.正确B.错误参考答案：A第15题：减震器在汽车行驶中变热是不正常的。
( )A.正确B.错误参考答案：B减震器在汽车行驶中变热是正常的。
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析(10)
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析（10）(1/25)判断题第1题在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。
( )A.正确B.错误下一题(2/25)判断题第2题公共关系学中的公众等同于日常生活中的群众、人群等概念，没有其特别的特征。
( )A.正确B.错误上一题下一题(3/25)判断题第3题正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，维护企业的生存和发展具有重要的意义。
( )A.正确B.错误上一题下一题(4/25)判断题第4题由于产品的缺陷造成损害的，受害者只能向生产者要求赔偿。
( )A.正确B.错误上一题下一题(5/25)判断题第5题在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。
( )A.正确B.错误上一题下一题(6/25)判断题第6题消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
( )A.正确B.错误上一题下一题(7/25)判断题第7题消费者产生的某些需求是本能的，但大部分需求与外界的刺激无关。
( )A.正确B.错误上一题下一题(8/25)判断题第8题要树立良好的企业形象，首先要搞好产品的质量。
( )A.正确B.错误上一题下一题(9/25)判断题第9题单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优势。
( )A.正确B.错误上一题下一题(10/25)判断题第10题派生需求又叫引申需求或衍生需求。
( )A.正确B.错误上一题下一题(11/25)判断题第11题消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。
( )A.正确B.错误上一题下一题(12/25)判断题第12题产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。
( )A.正确B.错误上一题下一题(13/25)判断题第13题从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。
( )A.正确B.错误上一题下一题(14/25)判断题第14题决策者是指其看法和建议对最终决策有一定影响的人。
汽车营销(学)理论知识考核试题及答案
汽车营销（学）理论知识考核一、单选题1、营销在公司中最理想的地位是（\［单选题］*A、营销作为一个匕瞰重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能V2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（）［单选题］*A.汽车产品VB.能生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（）时，市场竞争最为激烈。
［单选题］*A.成长期B.投入期C.成熟期VD.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。
［单选题］A.渠道类型B∙中间商类型C.中间商D.渠道层次√5、（）是一种效果最好、费用最高的促销手段。
［单选题］*A.汽车广告宣传B.汽车人员推销√C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是（）［单选题］*A.商品供求变化B.产品成本提Iw1C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高V7、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了（）［单选题］*A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品√D.减少新汽车产品开发的失败8、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（）的数量。
［单选题］A.；气车产品品种B.汽车产品项目√C.品牌D.汽车产品线9、无差异性目标市场策略面对的是（）［单选题］*A.整体市场√B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场10、"酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
［单选题］*A、生产B、产品√C、推销D、社会营销11、汽车代理商的最大特点是（）［单选题］*A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权√D.以购销差价为回报12、（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素.［单选题］*A、消费者收入√B、可支配的个人收入C、球D、可随意支配的收入13、市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。
［单选题］*A.迈克尔•波特B.麦卡锡C.菲利普科特勒D.温德尔•斯密√14、在生产者市场中，购买汽车产品或者服务的一般是（）［单选题］*A.消费者B.个人C.生产企业√D.家庭15、汽车产品营销渠道一般不包括（\［单选题］*A、运营商√B、代理商C、制造商D、终端销售商16、一个汽车企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A）方面进行。
汽车营销师四级理论知识试卷
江苏省职业技能鉴定题库统一试卷汽车营销师（四级）理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名、准考证号和所在单位。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容一二三总分得分得分评分人一、单项选择（第1题~第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分60.）1、当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（ B ）能力。
A、公民权利B、民事行为C、人民权利D、公民行为2、当事人依法可以委托（ C ）订立合同。
A、律师B、法院C、代理人D、自己相信的人3、（D ）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。
A、消费者团体B、消费者组织C、消费者民间组织D、消费者协会4、在接待客户过程中，（D ）对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候5、与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（ A ）。
A、您喜欢黑色还是灰色？B、有什么我可以帮忙的？C、您的意思是……？D、您认为是什么出了故障？6、在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（ B ）。
A、描述本产品的优点与性能B、本产品的特征C．本产品与安全性能有关的细节D、以上全是7、（ D ）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌B、合理C、网络D、微笑8、（ C ）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。
A、职业习性B、执业行为C、职业习惯D、职业道德9、为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（ B ）。
A、职业道德B、电话礼仪C、礼仪规范D、礼貌用语10、市场营销的实质是以（ B ）为中心的进行的管理。
A、企业需求B、消费者需求C、政府需求D、市场需求11、汽车工业的核心（A）。
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江苏省职业技能鉴定题库统一试卷汽车营销师（四级）理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名、准考证号和所在单位。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容一二三总分得分得分评分人一、单项选择（第1题~第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分60.）1、当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（ B ）能力。
A、公民权利B、民事行为C、人民权利D、公民行为2、当事人依法可以委托（ C ）订立合同。
A、律师B、法院C、代理人D、自己相信的人3、（D ）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。
A、消费者团体B、消费者组织C、消费者民间组织D、消费者协会4、在接待客户过程中，（D ）对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候5、与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（ A ）。
A、您喜欢黑色还是灰色？B、有什么我可以帮忙的？C、您的意思是……？D、您认为是什么出了故障？6、在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（ B ）。
A、描述本产品的优点与性能B、本产品的特征C．本产品与安全性能有关的细节D、以上全是7、（ D ）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌B、合理C、网络D、微笑8、（ C ）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。
A、职业习性B、执业行为C、职业习惯D、职业道德9、为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（ B ）。
A、职业道德B、电话礼仪C、礼仪规范D、礼貌用语10、市场营销的实质是以（ B ）为中心的进行的管理。
A、企业需求B、消费者需求C、政府需求D、市场需求11、汽车工业的核心（A）。
A、轿车工业B、货车工业C、客车工业D、产品研发12、“需要层次论”中最低一级需要是（ C ）。
A、安全需要B、社会需要C、生理需要D、自我实现的需要13、在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（B ）。
A、实体层B、实质层C、延伸层D、附加层14、广告媒体的选择要考虑的是（ A ）。
A、广告对象与媒体的关系B、广告公司的信誉C、广告公司与公众的关系D、广告费用15、（ C ）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。
A、消费水平的高低B、购买力的强弱C、产品的同质性D、消费群的使用要求16、在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（ B ）。
A、习惯型购买行为B、信誉型购买行为C、触发型购买行为D、冲动型购买行为17、市场细分的主要作用是（A）。
A、区分顾客的不同需求B、扩大销售量C、提高知名度D、稳定顾客群18、价格竞争主要依靠的是企业的（ C ）。
A、产品价格高低B、产品的质量C、经济实力D、规模19、消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（B）。
A、产品的价格高低B、产品刺激物的感知程度C、产品的售后服务D、产品的外包装20、企业市场竞争的必然结果是（C ）。
A、企业倒闭B、企业强大C、优胜劣汰D、提高信价比21、市场营销环境包括微观环境和（ A ）。
A、宏观B、社会C、自然D、人气22、实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（ C ）。
A、整车销售B、售后服务C、了解顾客D、分析市场23、汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（ B ）。
A、资金控制B、利润控制C、资源控制D、库存控制24、由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（ C ）达成一致，合同生效。
A、保险价格B、赔偿额C、保险条款D、保险费率25、目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（ C ）。
A、电话洽谈B、信函电报C、当面洽谈D、会议洽谈26、在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（ B ）合同。
A、有效B、无效C、不确定D、非法合同27、汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（ C ）。
A、懂文化、懂道理、懂素质B、懂文化、懂管理、懂技术C、懂管理、懂营销、懂技术D、懂产品、懂顾客、懂管理28、下列属于不正当竞争行为的是（ C ）。
A、季节性降价B、因转产、歇业降价销售产品C、假冒他人的注册商标D、清仓降价29、（ C ）是合同订立应遵循的原则。
A、尊重原则B、适应原则C、约束原则D、遵纪守法30、（ C ）是对推销员的举止要求。
A、良好的谈吐B、合体的衣着C、彬彬有礼，端庄大方D、微笑服务31、向顾客介绍产品时注意（ C ）。
A、价格的优势B、可以夸大产品的功能C、重点介绍购买产品给顾客带来的利益D、揣摩顾客心理32、仪表是反映一个人的（ A ）。
A、精神状态和礼仪修养B、修饰的成果C、交往能力D、基本素质33、（ B ）是售前服务的内容。
A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供购买产品的方便D、为顾客充分展示商品34、市场竞争的存在是以（ B ）社会经济条件为前提。
A、行业垄断性B、自由、平等、公开的C、商品的日益丰富D、生产厂家的数量已经发展到一定规模35、确定价格应以（ C ）为指导，并选择合理的定价方法。
A、产品质量B、产品形象C、定价目标D、市场需求36、市场营销与销售的区别在于（ B ）。
A、没区别B、市场营销是长期的，销售是短期的C、市场营销是短期的，销售是长期的D、销售是市场营销的一部分37、（B）是生产者市场的特点之一。
A、购买者数目较多，购买者的规模较小B、购买者数目较少，购买者的规模较大C、购买者数目和规模适中D、购买者数目较多，购买者的规模较大38、（ B ）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示B、利益接近法C、让顾客观看产品的获奖证书D、提供商品产销内部信息39、竞争是（C ）的基本特征之一。
A、产品质量B、市场经济C、商品经济D、计划经济40、选择目标市场是应注意（ A ）。
A、企业可在满足需求的同时获取利益B、要有比较畅通的销售渠道C、要有合适的中间商D、对客户群进行充分的调研41、在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（ C ）。
A、购买者B、使用者C、决策者D、消费者42、组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（ D ）三种。
A、商业市场B、产业市场C、消费者市场D、卖方市场43、确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和（D ）。
A、运动学B、地面力学C、仿生学D、空气动力学44、对于不足（ A ）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。
A、一年B、两年C、三年D、四年45、在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（ C ）。
A、进气行程B、压缩行程C、作功行程D、排气行程46、汽车在行驶中，其驱动力总是（C ）附着力。
A、小于或等于B、等于C、大于或等于D、小于47、“酒香不怕巷子深”是一种（ B ）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销48、CS营销战略中的CS的含义是（ A ）。
A、客户满意B、顾客服务C、客户关系D、营销至上49、市场营销所提供的资料，必须坚持（ B ），这是市场调查最基本也是最重要的原则。
A、真实性原则B、真实性和准确性原则C、经济性原则D、时效性原则50变速器自锁装置的作用是（ A ）。
A、防止跳挡B、防止同时挂上两个档C、防止挂入倒档D、防止乱档51客车的主要参数代号为（ C ）。
A、发动机排量B、车辆总质量C、车辆长度D、生产年代52、爱岗敬业的具体要求是（ A ）。
A、树立职业理想、强化职业责任B、强化职业责任、抓住择业机遇C、提高技术水平D、抓住择业机遇53、被一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（D ）。
A、橡胶弹簧B、螺旋弹簧C、空气弹簧D、钢板弹簧54、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。
这种折扣策略属于（C ）。
A、现金折扣B、数量折扣C、职能折扣D、促销折扣55、汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承包的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（ D ）予以赔偿的保险。
A、部分损失B、大部分损失C、全部损失D、毁灭损失56、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ C ）。
A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业发展之道C、诚实守信是经营之道D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足57、在我们的顾问式销售流程里，应该花___的时间来建立客户的信心，花___的时间来报价成交。
正确的选项是（A）。
A、80﹪,20﹪B、20﹪，80﹪C、50﹪，50﹪D、 30﹪，70﹪58、喜欢做决定，爱表现自己们，不太注意别人的感受的这一类人我们称之为（ C ）。
A、社交型B、分析型C、主导型D、表现型59、在交流方式里，对他人印象最深刻的是（ C ）。
A、内容B、语音语调C、肢体语言D、面部表情60提问的步骤里，涉及到将来的问题，我们称之为（ C ）。
A、一般性问题B、辨别性问题C、联接性问题D、特殊性问题得分评分人二、多选题（第61题~第80题。
将正确结果填入括号中。
每题1分，满分20分。
）61、当事人订立合同，有以下（ ABC ）等形式。
A、书面形式B、口头形式C、其他形式D、以上都对62、市场的构成要素有（ ABC ）.A、人口B、购买力C、购买欲望D、购买需求63、下列属于市场营销观念的是（ ABCD ）。
A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会营销观念64、下列属于消费者购买行为类型的有（ABD）。
A、复杂型购买行为B、信誉型购买行为C、冲动型购买行为D、习惯型购买行为65、下列属于产品市场的特点的是（ AC ）。
A、产品市场交易额大，购买者数量少B、产品市场交易额小，购买者数量多C、产品市场的需求波动性大D、产品市场的需求波动性小66、市场细分的方法有（ ACD ）。
A、地理环境细分B、选择性细分C、人口社会因素细分D、购买行为和心理因素细分67、市场调查的方法有（ ABC ）。
A、观察法B、实验法C、访问法D、随机法68、汽车营销的特点是（ ABCD ）。
A、政策性强B、需要资金多，营销占地面积大C、经营风险大D、技术性要求高69、市场细分的原则有（ ABC ）。
A、可衡量性B、可进入性C、有效性D、稳定性70、影响消费者购买行为的主要因素有（ ABCD ）。
A、文化因素B、环境因素C、个人因素D、心理因素71目标市场的基本策略（ BCD）。