指针行动计划(珍藏页)
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指针行动计划
（IAP: Indicator Act Plan）
指针方向：组织的客户
指针行动目的：持续改进质量
指针行动计划：立即行动
激励计划：指针奖
指针行动计划说明：指针行动计划旨在建立一种持续满足客户不断变化的需求与组织（包括组织的员工）行动之间的价值联系，通过这种联系达到持续改善质量的目的。
指针行动计划的核心是“立即行动”，即组织或组织的员工需要立即行动起来建立这种联系。
为确保指针行动计划成功实施，为组织持续改善质量作出贡献，通过持续改善质量为企业创造价值，在指针激励计划部分特设“指针奖”。
Bernie 2008.3.15。