2015年四川省导游考试经验交流：导游应具备的知识和学历要求最新考试试题库(完整版)

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四川导游面试一百问

2015四川旅游知识百问及参考答案1.为何成都老百姓习惯将“汉昭烈庙”称作“武侯祠”？汉昭烈庙本是蜀汉皇帝刘备的陵寝和祀庙，“武侯”则是诸葛亮的封号。

他先被刘备赐封为“武乡侯”，后又被刘禅赐封为“忠武侯”。

因此，“武侯”成为诸葛亮家喻户晓的代称。

以“武侯”取代“昭烈”，其根本原因是在百姓心中，诸葛亮一生鞠躬尽瘁、高风亮节。

民国时期，邹鲁有诗曰：“由来功名输勋业，丞相功高百代思”说清了“门额大书昭烈庙，世人都道武侯祠”的缘由。

2.蜀献王朱椿与“皇城”、峨眉山有何关联？朱椿是明太祖朱元璋的第11个儿子，被封为“献王”，封地为蜀。

朱椿来成都之前，派遣大太监康泰宁在成都城内修建了规模宏大的王府，即后人津津乐道的“皇城”。

朱椿对峨眉山的贡献，是让画僧绘制了流传至今的峨眉山全图，客观上对峨眉名扬天下起到了推进作用。

3.武侯祠中的“三绝碑”有哪三绝？（列举两种不同说法）武侯祠中的三绝碑有两种说法。

一种是指诸葛亮的智绝、裴度的文绝和柳公绰的书绝；另一种是指裴度的文绝、柳公绰的书绝和鲁建的刻绝。

4. 成都武侯祠内“业绍高光”横匾有何寓意？“业绍高光”横匾位于成都武侯祠内刘备殿前。

横匾内容表明了刘备建蜀汉的事业延续了西汉高祖刘邦和东汉光武帝刘秀两位王朝创始人的基业，强调蜀汉政权与两汉王朝一脉相承。

5.武侯祠内的诸葛亮殿为何又称“静远堂”？“静远”二字出自诸葛亮《诫子书》中“非宁静无以致远”一句。

大意是说，面对欲望，一个不能保持心境宁静的人，决然不会有远大的理想和抱负。

6.列举四川的名联。

（列举不少于5副）如成都武侯祠内赵藩的“攻心联”、完颜崇实的“刘备墓享殿联”，杜甫草堂内何绍基的“人日对”、顾复初的“大廨联”；宝光寺内何元普的“了犹未了联”；文殊院内方旭的“见了便做联”等。

7.简述蜀中名菜“宫保鸡丁”的来历。

“宫保”是满清王朝设置的一种荣誉官衔，四川总督丁宝桢曾被封为“宫保”。

“宫保鸡丁”是指丁宝桢特别喜爱的一道家常菜，由鸡胸脯、莴苣切成小粒加入油酥花生米爆炒而成，现已成为川菜家常菜的代表作。

2015年四川省导游资格证口试应试题及答案考试题库

1、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。

A、60、90B、30、90C、70、60D、90、602、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有( )。

A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族，能歌善舞，壮乡素有“歌海”之称B.“三月三”是黎族民间的传统节日，《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一，也是世界上最长的英雄史诗D.蒙古人的传统乐器是马头琴，伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》3、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金4、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：( )A、甲类地区B、乙类地区C、丙类地区 D 、丁类地区5、位于陇海铁路线上的历史古都有( )。

A.安阳B.洛阳C.开封D.郑州E.西安6、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。

A、每半年B、每一年C、每三年D、每五年7、获得导游资格证( )年未从业的，资格证自动失效。

A、一年B、两年C、三年D、四年8、( )与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。

A.雾凇C.佛光D.蜃景E.冰雪9、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( )三级。

A、重大、较大、一般B、特大、重大、一般C、特大、较大、轻微D、重大、较大、轻微10、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。

A.加拿大魁北克B.瑞士阿尔卑斯C.中国哈尔滨D.日本札幌E.中国的沈阳11、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。

A、每半年B、每一年C、每三年D、每五年12、我国现行旅游法主要是由( )构成。

2015年四川导游资格证考试考前冲刺卷

2015年四川导游资格证考试考前冲刺卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.从____开端，公主专指皇帝之女。

A．秦 B．汉 C．唐 D．宋参考答案：B2.魏晋今后，驸马指皇帝的女婿，清代又称为____A．阿玛 B．额娘 C．额驸 D．福晋参考答案：C3.朱元璋又称为明太祖，其间“太祖”是朱元璋的____A．谥号 B．庙号 C．尊号 D．年号参考答案：B4.建武中元是____的年号。

A．汉光武帝 B．汉武帝 C．汉文帝 D．汉景帝参考答案：A5.明清两代皇帝中，____用了两个年号。

A．明太祖 B．明英宗 C．清圣祖 D．清世祖参考答案：B6.封建帝王陵园的名声称陵号，始于____A．秦 B．西汉 C．东汉 D．南汉参考答案：B7.秦汉时期，“三公九卿”中“三公”不包括____ A．司徒 B．丞相 C．太尉 D．御史大夫参考答案：A8.____废弃丞相，以六部为最高执行机构。

A．宋代 B．元代 C．明代 D．清代参考答案：C9.____废弃九品中正准则，正式开科取士。

A．杨坚 B．杨广 C．李世民 D．武则天参考答案：A10.殿试第二名称为____A．状元 B．探花 C．会元 D．榜眼参考答案：D11.经过____，取中者称秀才。

A．院试 B．乡试 C．会试 D．殿试参考答案：A12.五经不包括____A．《论语》 B．《春秋》 C．《诗》 D．《礼》参考答案：A13.以所居地为氏的是____A．霍 B．姬 C．黄 D．南郭参考答案：D14.____也叫别字，能够自取。

A．姓 B．名 C．字 D．号参考答案：D15.干支编年中，“乙酉”前一年应为____A．甲子 B．甲申 C．甲午 D．甲寅参考答案：B16.假如阴历2009年为己丑年，那么阴历2015年为____年。

A．乙未 B．乙巳 C．乙卯 D．乙丑参考答案：A17.每月十五日称为____A．正朔 B．朔望 C．既望 D．望参考答案：D18.下午15时至17时，为时辰的____时。

全国导游基础知识试题及答案

全国导游基础知识试题及答案第一部分：导游基本知识一、选择题1. 针对来自不同国家和地区的游客，导游应该具备以下哪项能力？A. 说一种外语即可B. 熟悉当地文化和历史C. 掌握一些地方特产和美食的知识D. 友善而热情答案：B. 熟悉当地文化和历史2. 以下哪部法律法规对中国导游的行为进行了规范？A. 《导游管理条例》B. 《导游从业人员管理办法》C. 《旅游投诉与仲裁条例》D. 《旅游法》答案：A. 《导游管理条例》3. 在接待游客时，导游要具备以下哪项能力？A. 快速计算换算货币的价值B. 保持从业人员表现C. 善于讲故事，引导游客的兴趣D. 临场应变，解决突发问题答案：C. 善于讲故事，引导游客的兴趣4. 导游在讲解时要注意的是：A. 只需讲解历史背景和文化知识B. 忽略游客的需求，按照自己的兴趣讲解C. 简洁明了，生动有趣D. 尽量使用生僻的单词和术语，以展示自己的专业知识答案：C. 简洁明了，生动有趣5. 导游在接待国外游客时，以下哪项礼仪行为是不合适的？A. 充满自信地向游客介绍当地风俗B. 遵守当地礼节，尽量不触碰敏感话题C. 随意插嘴，干扰游客的观光体验D. 尽量使用当地语言和方言，以示尊重答案：C. 随意插嘴，干扰游客的观光体验二、填空题1. 导游是旅游业中具有 ________ 性质的工作岗位。

答案：服务性2. 导游的职业特点是 ________。

答案：需要全天候工作，要求具备多项综合能力3. 导游作为旅游目的地的形象代言人，需要具备丰富的 ________ 知识。

答案：文化和历史4. 导游行为应该符合相关的 ________ 法规。

答案：法律和行业5. 导游在讲解时应该注意使用 ________ 的语言，以吸引游客的注意。

答案：生动和富有表现力的第二部分：导游业务知识一、选择题1. 导游在游客选择合适的旅游线路时，应该考虑以下哪些因素？A. 游客的偏好和预算B. 导游自己的兴趣和经验C. 当地景点的热门程度D. 主要旅游城市的地理位置答案：A. 游客的偏好和预算2. 导游在带领游客参观旅游景点时，以下哪些环节是必须要做的？A. 让游客自由活动，无需指导B. 简单介绍景点的背景和历史C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务D. 安排游客在景点拍照留念的时间答案：C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务3. 导游在接待游客期间，以下哪些行为是不合适的？A. 玩手机、打电话，不与游客互动B. 擅自改变行程安排，不与游客商量C. 大声喧哗，吸引游客的注意D. 保持耐心和友好态度，解答游客的问题答案：A. 玩手机、打电话，不与游客互动4. 导游在处理游客投诉时，以下哪种方式是不正确的？A. 接受游客的投诉，认真倾听并解决问题B. 将游客的投诉置之不理，不予回应C. 向游客道歉，并提供相应的解决方案D. 尽量保持冷静，不与游客发生争执答案：B. 将游客的投诉置之不理，不予回应5. 导游在组织旅游活动时，以下哪些方面需要特别关注？A. 游客人数和安全问题B. 当地政治状况和社会问题C. 购物环境和商家信誉度D. 自我表现和形象维护答案：A. 游客人数和安全问题二、简答题1. 请简要介绍导游在旅游行业中的重要作用。

四川导游资格考试基础知识真题及答案

四川导游资格考试基础知识真题及答案四川导游资格考试基础知识真题及答案导语：四川地貌复杂，以山地为主要特色，具有山地、丘陵、平原和高原4种地貌类型，是国宝大熊猫的故乡，同时也是中国三大名酒[1] “茅五剑”中的五粮液与剑南春的产地。

以下的是店铺为大家整理的关于四川导游资格考试基础知识真题及答案希望对你会有所帮助。

一、单项选择题(请将正确答案前的字母写在题中的横线上，每小题1分，共20分)1、太平洋亚洲旅游协会是一个地区性的非政府组织，成立于1951年，其总部设在 D 。

A.菲律宾的马尼拉B.澳大利亚的悉尼C.西班牙的马德里D.美国的旧金山2、B 是旧石器时代晚期文化的重要代表，距今约有18000年。

A.仰韶文化B.山顶洞文化C.龙山文化D.河姆渡文化3、秦国征服巴、蜀后，在四川地区设立巴、蜀二郡，汉处又增设了 C 。

A.犍为郡B.沈黎郡C.广汉郡D.汶山郡4、汉代散文的最高成就是 D 。

A.《孔雀东南飞》B.《楚辞》C.《离骚》D.《史记》5、西汉是中国封建社会最强盛的朝代之一，有 A 传扬后世。

A.文景之治B.光武中兴C.贞观之治D.开元盛世6、我国古时称下午15时——17时为 A 。

A.申B.未C.酉D.戌7、道教第五洞天是指 B 。

A.终南山B.青城山C.鹤鸣山D.武当山8、有“白衣民族”之称的少数民族是 B 。

A.回族B.朝鲜族C.白族D.藏族9、下列菜品中，属于淮扬菜的是 B 。

A.糖醋黄河鲤鱼B.糖醋桂鱼C.鸡汁燕丸D.葡萄鱼10、按加工方法，茶可以分为六大类，下列名茶中，属于乌龙茶的是 D 。

A.西湖龙井B.太湖碧螺春C.黄山毛峰D.武夷岩茶11、下列名酒中，属于酱香型的是 A 。

A.贵州茅台B.泸州老窖C.山西汾酒D.宜宾五粮液12、川菜著名的“三味”是指 B 。

A.麻辣味、家常味、鱼香味B.怪味、鱼香味、家常味C.怪味、麻辣味、家常味D.鱼香味、麻辣味、怪味13、被欧洲人称为“萤火虫”的景德镇名瓷是 C 。

导游基础知识应用考试题

导游基础知识应用考试题
一、多选题
1.以下哪些是导游应具备的基本素质？ A. 专业知识 B. 沟通能力 C. 时间观念 D. 搏击技能
二、单选题
2.导游在工作中最重要的沟通方式是： A. 书面沟通 B. 面对面沟通 C. 电话沟通 D. 邮件沟通
3.导游在接待外宾时，应该注意以下哪个方面？ A. 着装得体 B. 表达亲切 C. 尊重对方文化 D. 以上都是
三、判断题
4.导游在讲解景点时，可以随意编造一些故事来吸引游客的注意。

–正确
–错误
5.导游在团队管理中，应该尊重每位游客的情感和需求。

–正确
–错误
四、简答题
6.请简要说明导游在应对突发事件时应该如何处理？
7.为什么导游需要了解景点的历史文化知识？
五、论述题
8.论述导游在职业道德方面应该具备哪些品质，以及为什么这些品质对导游工作的重要性。

六、实操题
9.请针对以下情境，写出一篇导游讲解游客参观故宫的实操方案。

以上是导游基础知识应用考试题，希望考生认真作答。

祝你取得优异的成绩！。

全国导游证考试题库

全国导游证考试题库一、单选题1. 导游应具备的基本素质包括哪些？A. 专业知识B. 良好的口才和服务意识C. 沟通能力和应变能力D. 以上都对2. 导游在带团过程中应该具备的安全意识是什么？A. 确保游客身体安全B. 遵守景区规定C. 保持清醒和疲劳驾驶D. 所有选项都是3. 导游带领游客游览时，应该注意什么？A. 引导游客不在景区随意涂鸦B. 不得随意向游客透露私人信息C. 遵守景区有关规定，不得在景区内喧哗D. 以上都是4. 在导游工作中常见的文化礼仪包括下列哪些？A. 不大声喧哗B. 尊重当地的风俗习惯C. 尽量不打断当地居民的生活D. 所有选项都是5. 导游在遇到急救情况时，应该怎么做？A. 及时拨打急救电话B. 遵从医护人员指导C. 保持现场秩序D. 以上都是二、多选题6. 导游在工作中出现问题时应该怎么处理？A. 及时上报导游组织B. 根据情况采取措施解决C. 保持冷静，不应慌乱D. 寻求其他导游协助E. 以上都对7. 从事导游工作需要的资质包括哪些？A. 取得导游证B. 具备相关专业知识C. 熟悉当地文化和历史D. 了解相关地理知识E. 以上都是8. 导游在讲解过程中应该如何吸引游客注意力？A. 讲解幽默有趣B. 不断与游客互动C. 用丰富的表情和动作讲解D. 以上都对9. 导游在跟团解说时应该注意哪些方面？A. 尊重游客，不恶语相向B. 提供准确的解说内容C. 做到言之有物，不含糊其辞D. 以上都是10. 导游在工作中要遵守的法规包括哪些？A. 不得向游客隐瞒景区规定B. 不得借机敛财C. 遵守当地法律法规D. 以上都是三、判断题11. 导游在带团过程中，必须遵守景区规定。

A. 对B. 错12. 导游在工作中应该尽量避免与游客发生冲突。

A. 对B. 错13. 导游在解说过程中可以随意编造一些故事来吸引游客注意力。

A. 对B. 错14. 导游在接待游客时，应该根据游客的需求提供相应的帮助和服务。

2015年四川导游资格证考试模拟卷

2015年四川导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.持有用证件的外国游览者只允许经常去调查、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放区域为：（）A．甲类区域B．乙类区域C．丙类区域D．丁类区域参考答案：A2.在城乡集市贸易中的食物卫生管理作业由（）部分担任。

A．工商行政管理B．卫生行政管理C．食物出产D．食物运营参考答案：A3.游览社组织中国内地居民出境游览，不为游览团队组织领队全程伴随的，处以（）万元的罚款。

A．1万元以上5万元以下B．2万元以上6万元以下C．2万元以上5万元以下D．1万元以上6万元以下参考答案：A4.2008年，山东省游览总收入打破（）亿元A．1000B．1500C．2000D．2200参考答案：C5.从地质学视点向游客解说杭州西湖归于渴湖的导游办法称（）。

A．常识渗透法B．科学成因介绍法C．引用法D．画蛇添足法参考答案：B6.导游服务作业的特性体现在（）。

A．经济性B．政治性C．文明性D．涉外性参考答案：B7.通常被称之为“游览出口”的是（）。

A．世界出境游览B．世界入境游览C．国内游览D．出入境游览参考答案：B8.导游员在执行用餐事宜时无须批注的是（）。

A．游览社称号、人数B．团号、餐次及特殊要求C．用餐日期和规范D．来华意图及游览者的喜好参考答案：D9.由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性游览称为（）。

A．零包价游览B．半包价游览C．小包价游览D．包价游览参考答案：C10.导游员在制定活动日程时，要（）。

A．彻底满意游览者的要求，以到达他们求全、求新、求知的游览意图B．活动内容的组织要合适游览团的特色，留心八面玲珑C．将自己最喜欢的景点组织给游览者D．组织上留有余地、劳逸结合，要使观赏、游览和购物相结合参考答案：D11.乘国内航班脱离的团队游览者，应提早（）分钟抵达机场。

2015年导游资格证考试真题卷(4)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员在导游进程中要留意末节，下列各项中不正确的一项是____A．导游人员不要随意独自去游客的房间，更不要独自去异性的房间 B．导游人员饮酒量不要超越自己酒量的三分之一C．导游人员不得收受向游客出售产品或供给服务的经营者的资产 D．导游人员不与同性的外国旅行团领队同住一室参阅答案：C[解析] C项是导游员遵纪守法的内容。

2.我国旅行社成立于____A．1957年 B．1974年 C．1979年 D．1980年参阅答案：B[解析] 1974年，经国务院同意，成立了我国旅行社，并与华裔旅行社合署作业，总称我国旅行社。

3.导游被誉为“民间使者”，这表现了导游服务的____的宣扬和反应效果。

A．反应旅行信息，促进服务改善 B．传达文明 C．宣扬区域形象 D．联接枢纽参阅答案：C[解析]导游员在与旅行者触摸进程中，他的言行代表着旅行社、旅行目的地的形象，起着宣扬国家(或区域)形象的“民间使者”效果。

4.旅行者来自四面八方，国籍、民族、肤色不同，作业、年纪各异，至于性情、习气更是千差万别，这归于导游服务的____特色。

A．人际交往杂乱 B．服务方针杂乱多样 C．旅行者需求的多姿多样 D．要面临各种物质引诱和精神污染参阅答案：B[解析]旅行者来自四面八方，国籍、民族、肤色不同，作业、性别、年纪、宗教信仰和受教育的状况各异，至于性情、习气、喜好等更是千差万别，导游员面临的便是这样一个杂乱的团体。

5.导游服务在未来将呈现以下趋向____①导游内容的高常识化②导游手法科技化③服务设备和旅行信息愈加兴旺④导游办法多样化 A．①②④ B．①②③ C．②③④ D．①③④参阅答案：A[解析] ①②④都是导游服务未来的开展趋势。

6.按技能等级区分，导游人员能够分为____A．中文导游员和外语导游员 B．专职导游员和兼职导游员 C．初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员D．海外领队、全程伴随导游员、当地伴随导游员和景点景区导游员参阅答案：C[解析]按技能等级区分，导游人员能够分为初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员。

四川省导游基础知识(多项选择题)模拟试卷3(题后含答案及解析)

四川省导游基础知识（多项选择题）模拟试卷3(题后含答案及解析)全部题型 2. 多选题多项选择题1．四川古建筑的主要特色有()。

A．因地制宜、就地取材B．空间灵活、布局合理C．构架独特、工艺精湛D．别具风格、多姿多彩E．树木花卉、表现自然正确答案：A,C,D解析：四川古建筑的主要特色有因地制宜、就地取材，构架独特、工艺精湛，别具风格、多姿多彩。

2．以下主要生产于四川省的中药有()。

A．天麻B．麝香C．白芷D．虫草E．怀山药正确答案：A,B,C,D解析：四川中药材闻名全国，其中主要的有川芎、川贝母、虫草、天麻、川鸟、附子、杜仲、当归、牛膝、黄连、通江银耳等。

3．下列对四川省的表述正确的是()。

A．四川省辖18个市和3个自治州B．四川是中国西部的人口和资源大省，素有“天府之国”的美誉C．四川是全国第二大藏族聚居区、最大的土家族聚居区和唯一的羌族聚居区D．四川西部的“关内”和“关外”以大雪山为界E．四川号称“千水之省”正确答案：A,B,D,E解析：四川省是全国唯一的羌族聚居区，是最大的彝族聚居区和全国第二大藏区。

4．下列各项属于岷山山脉景区的是()。

A．亚丁自然保护区B．九寨沟风景名胜区C．黄龙风景名胜区D．王朗自然保护区E．贡嘎山风景名胜区正确答案：B,C,D解析：亚丁自然保护区和贡嘎山自然保护区都位于横断山区。

5．关于川南悬棺的表述，正确的有()。

A．珙县麻塘坝的悬棺最具有代表性B．悬棺的年代最晚为明代中期C．留下悬棺的焚人已经从历史上消失D．悬棺葬有避腐防盗的作用E．川南悬棺与福建和江西的悬棺有直接的传承关系正确答案：A,B,C,D解析：四川是我国发现悬棺数量最多、最为集中的地区，其中最具有代表性的是珙县麻塘坝的焚人悬棺。

经学术界认真细致研究，确认这些悬棺最晚不超过明代中期。

在明王朝的残酷镇压、苗族征服和融合猥亵的情况下，焚人就此从历史上消失。

悬棺葬有避腐防盗的作用，悬棺置于高高的悬崖半腰，下临河水，要想盗掘几乎不可能。

导游资格证考试试题及答案

导游资格证考试试题及答案一、选择题1.以下哪项不是导游工作的基本职责？A.提供专业解说和导览服务B.保证游客的人身安全C.协助旅行社进行市场营销D.提供旅行咨询和建议答案：C2.导游应该具备以下哪项素质？A.良好的身体素质和沟通能力B.精通多种外语和计算机技术C.具有艺术修养和音乐天赋D.熟悉各类历史和文化知识答案：A3.导游在旅游过程中需要注意的是：A.保持与旅行社良好合作关系B.随机应变，灵活应对各种突发情况C.提供游客体验高品质的服务D.全程负责游客的行李安全答案：B4.导游在解说过程中应该：A.根据游客的需求提供个性化解说服务B.只提供标准化的解说内容C.定期更新解说材料和知识储备D.避免使用生动有趣的语言和手势答案：A5.导游在紧急情况下应该：A.冷静应对，保持指导和安抚游客B.放弃导游工作，保护自己的生命安全C.随意安排游客的行程和时间安排D.与旅行社请求更多支持和指导答案：A二、问答题1.简要解释导游的工作职责。

导游的工作职责主要包括提供专业的解说和导览服务、保证游客的人身安全、提供旅行咨询和建议等。

他们负责向游客介绍景点的历史、文化、风俗等相关信息，并带领游客参观和游览各个景点。

导游还需要具备良好的沟通能力，与游客进行有效的交流，并解答他们的问题和需求。

此外，导游还需要具备较好的应变能力，在遇到突发情况时能够及时处理和应对，保障游客的安全和体验。

2.列举导游应该具备的素质。

导游应该具备良好的身体素质和沟通能力，以应对长时间的工作和不同的人际交往。

他们还应精通多种外语，能够与不同国家和地区的游客进行交流。

此外，导游还需要具备广泛的知识储备，包括历史、文化、地理等相关领域的知识，并能够灵活运用于解说工作中。

导游需要具备艺术修养和音乐天赋，以提供更加生动有趣的解说服务。

此外，导游还应具备应变能力和团队协作精神，能够在各种突发情况下冷静应对和处理。

3.导游在解说过程中应该注意哪些方面？导游在解说过程中应该根据游客的需求提供个性化解说服务，让每位游客都能获得满意的游览体验。

四川导游历年真题及答案

四川导游历年真题及答案简介四川导游考试是中国旅游业相关从业人员的专业资格考试之一。

考试内容涉及到四川省的文化、历史、地理、旅游资源等方面的知识。

为了帮助考生更好地备考，本文整理了历年四川导游考试的真题及答案，供考生参考。

考试题型四川导游考试主要包括选择题和问答题两种形式。

选择题考察考生对四川旅游资源、文化和历史的掌握程度，问答题则要求考生运用所学知识进行分析和解答。

历年真题及答案2020年真题选择题部分1.四川省位于我国的哪个地理区域？– A. 南方经济区– B. 西南地区– C. 华北地区– D. 华东地区–答案：B2.四川省是中国有名的旅游目的地，以下哪个景点被列入世界文化遗产名录？– A. 峨眉山– B. 雅安熊猫基地– C. 九寨沟– D. 广安大佛–答案：C3.邛海位于四川省的哪个地方？– A. 成都市– B. 乐山市– C. 泸州市– D. 达州市–答案：A问答题部分1.请简要介绍一下四川的熊猫保护工作及成果。

–答案：四川是中国熊猫的主要分布地区，也是熊猫保护工作的重点地区。

四川多年来致力于熊猫保护，通过建设熊猫自然保护区、加强野外巡护和研究监测，控制了熊猫的数量下降势头，保护了熊猫的生存环境，使得熊猫的数量逐渐稳定，并且有了一些增长。

此外，四川还通过国内外交流合作等方式，增加了熊猫保护的宣传力度，提高了公众对熊猫保护的认识和意识。

2.请简要介绍一下四川的特色文化活动。

–答案：四川拥有悠久的历史和丰富的文化资源，其中特色文化活动有很多。

例如，成都的川剧、川剧变脸和蜀绣等都是四川著名的民间艺术表演；乐山的多宝塔水灯、雅安的牧人节和甘孜的雪顿节等民俗节日活动都吸引了众多游客的参观和体验；此外，四川的火锅、川菜和麻辣烫等美食也是四川文化的独特代表。

考前准备和备考建议•充分了解四川的历史、地理和旅游资源，理清重点和难点；•阅读四川相关的书籍和资料，积累专业知识；•制定合理的学习计划，安排每天的学习时间；•多做真题，熟悉考试题型和答题技巧；•参加模拟考试，检验自己的备考情况；•多与他人进行交流和讨论，加深对知识的理解和记忆。

2015年四川省导游考试经验交流：导游应具备的知识和学历要求考试资料

A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
9、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
30、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起
7、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
8、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
E导游服务的影响社会化
10、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
35、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
36、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
37、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）

四川导游证考试内容

四川导游证考试内容四川导游证考试内容
一、国内旅游
1、国内旅游的要求、业务类型及行业规范
2、国内旅游常见地区的概况及景点介绍
3、全国知名景点的简介
4、全国旅游特产介绍
5、国内旅游常用英语口语、表达
6、国内旅游注意事项
二、四川旅游
1、四川简介
2、四川景点介绍
3、四川特产介绍
4、四川旅游注意事项
5、四川旅游常用英语口语、表达
三、导游知识
1、了解国家旅游局规定的各项规则
2、熟悉各种旅行社组织的旅游程序
3、熟悉导游服务的法律文件
4、了解导游服务的各种责任
5、了解旅游英语的基本用法
四、导游技能
1、掌握导游的礼仪规范
2、掌握管理及服务技巧
3、掌握行业经济学知识
4、掌握景点安全相关知识
5、掌握服务思维及技巧等。

导游考试题目及答案

导游考试题目及答案考试题目：1. 请简要介绍一下导游的职责和工作内容。

2. 导游需要具备哪些基本素质和技能？3. 对于不同类型的导游服务（如文化旅游、生态旅游、历史遗迹等），你会如何进行准备和讲解？4. 在实际导游工作中，你可能会遇到游客的不同需求和问题，请列举并解答如下两个例子：a) 游客询问某个地点的历史背景，但你并不熟悉该地点。

b) 游客对旅游行程中的餐饮安排不满意，如何妥善处理？5. 作为一名导游，在旅游行程中如何保障游客的安全和旅行体验？6. 请分享一次你在导游工作中遇到的难忘经历，并谈谈你的收获。

答案：1. 导游的职责和工作内容：导游的主要职责是为游客提供专业的旅游导览服务。

工作内容包括规划旅游行程、解说景点文化和历史、组织游览活动、解答游客问题、协助处理突发事件等。

导游需要充分了解所在地的文化、历史、风俗习惯，并能够用流利的语言进行口头传播。

2. 导游需要具备的基本素质和技能：导游需要有广博的知识储备，对于旅游地点的历史、文化、风俗习惯等有较深入的了解。

同时还需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同背景的游客进行有效的交流。

此外，导游需要有组织能力、解决问题的能力和灵活应变的能力。

流利的外语能力也是导游的基本要求之一，尤其是对于经常接待外国游客的导游来说。

3. 不同类型的导游服务的准备和讲解：对于不同类型的导游服务，首先要对目的地的相关知识进行充分准备。

比如进行文化旅游导览时，需要了解目的地的历史背景、文化传统、名人故事等。

进行生态旅游导览时，需要对自然环境和生物特点进行了解。

在讲解历史遗迹时，需要熟悉相关的历史事件和文化背景。

在讲解时，要注意语言表达的准确性和生动性，通过故事、趣闻等方式引起游客的兴趣。

同时，还要根据游客的背景和需求进行个性化讲解和服务，以提升游客体验。

4. 解答游客问题的例子：a) 游客询问某个地点的历史背景，但你并不熟悉该地点。

在遇到这种情况时，导游应该坦诚回答自己不熟悉该地点的历史背景，并向游客表达自己的诚意和愿意帮助的态度。

关于导游应该具备哪些方面的知识

导游应该具备哪些方面的知识关于导游应该具备哪些方面的知识导游员需要口齿伶俐，具有广博的知识，熟悉导游业务，了解有关旅游景区的资料，有良好的职业道德。

下面是小编找到的关于导游应该具备哪些方面的知识，希望对大家有用。

导游应该具备哪些方面的知识1、语言知识：导游讲解是一项综合性的口语艺术，要求导游人员具有很强的口语表达能力，外语导游人员既要熟练掌握外语，又要不断提高运用母语的能力;2、史地文化知识：包括历史、地理、民族、宗教、风俗民情、风物特产、文学艺术、古建园林等诸方面的知识。

导游人员应综合理解史地文化知识并将其融会贯通、灵活运用;3、政策法规知识：导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中出现的问题和事故;4、心理学和美学知识：导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，做好导游讲解和旅行生活服务，有针对性地提供心理服务，运用心理学知识搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系，随时调整自己的心理状态;5、导游人员还应掌握旅游业务知识、熟悉交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识。

导游语言的定义是什么导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

语言是导游人员最重要的基本功之一，是导游服务最重要的工具。

导游服务工作要求导游人员具有比较坚实的语言功底，要求导游人员具有比较坚实的语言功底，要求导游人员在与旅游者交流时、讲解时，语言表达力求正确、得体，要在"达意"和"舒服"上下功夫，在"美"上做文章。

导游语言得体、优美不仅仅反映了自己的语言水平，也是对旅游者的尊重。

导游应具备哪些素质1、良好的思想品德，导游人员具有良好的思想品德，是导游人员留给旅游团队最美的形象，很大程度上决定着外界对导游人员的评价和定位。

导游的思想观念决定着导游的行为举止，导游的思想品质决定着导游的言谈和表现力。

2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案有答案

2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案[1]一、多项选择题1、下列各组少数民族语言依次属于阿尔泰语系、汉藏语系的分别是( )。

A、满族、壮族B、维吾尔族、苗族C、蒙古族、彝族D、白族、藏族E、朝鲜族、黎族答：A、B、C2、道教全真道的主要特征是( )。

A、主张三教合B、道士可以娶妻生子、不住宫观C、不尚符篆D、主要流行于江南和台湾省E、重内丹修练,主张通过修行得道。

答：A、C、E3、中国出产名玉的地方是( )A、江苏东海B、新疆和田C、河南南阳D、台湾澎湖E、辽宁的蛐岩答:B、C、E4、下列各组天干地支名称中，完全由地支组成的是( )。

A、子、亥、戍、甲B、丑、寅、卯、辰C、辰、巳、午、未D、甲、寅、乙、卯E、丑、午、未、亥答：C、E5、下列各组表述中，左右对应完全正确的组有:( )。

A、庚申年——干支纪年、汉哀帝的"哀"——谥号、贞观八年——年号纪年B、长陵——陵号、幽王二年——年号纪年、明太祖——尊号C、唐太宗——庙号、隋锡帝——谥号、乾隆三年——年号纪年D、唐明皇——皇帝、太皇太后——皇帝的母亲、周平王——庙号答:A、C6、下列各山中，属于丹霞地貌名山的是( )。

A、泰山、三清山B、武夷山、齐云山C、丹霞山、黄山D、龙虎山、圭峰E、华山、金鸡岭答:B、D7、我国己列入联合国“人与生物圈保护区网”的自然保护区有( )A、长白山、梵净山、鼎湖山B、卧龙、泰山、扎龙C、天目山、茂兰、丽江古城D、神农架、西双版纳、锡林郭勒E、九寨沟、鸟岛、黄山答:A、D8、栽培历史在1000年以上的属“中国十大名花”的是( )。

A、桃花、水仙、兰花、梅花B、月季、水仙、桃花、山茶C、牡丹、荷花、山茶、兰花D、海棠、牡丹、梅花、芙蓉E、海棠、芍药、菊花、月季答: C、E9、下列各项中，全被列为《世界遗产名录》，并属文化遗产的是( )。

A、长城、泰山、武夷山、庐山、武陵源B、颐和园、平遥古城、庐山、青城山都江堰C、天坛、秦始皇陵、武陵源、黄龙D、长城、洛阳龙门石窟、大足石刻、丽江古城答:B、D。