2018年加油站站长年终总结范文

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【范文工作总结】2018最新加油站站长工作总结

【范文工作总结】2018最新加油站站长工作总结

2018最新加油站站长工作总结加油站站长工作总结是怎么样写的?小编今天帮大家整理了一些有关方面的发文模板,我们大家一起看看下面的范文吧,希望可以帮助大家。

加油站站长工作总结加油站站长工作总结(一):加油站站长工作总结进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,个性是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作状况,经常为员工通报这些状况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到必须传播作用。

所以对固定客户群,要定期沟通以了解状况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户,却应受到个性关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加,这个客户群每一天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮忙和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们这天飘过加油站,也许明天就到那里加油。

也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。

所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

加油站站长年度总结范文(3篇)

加油站站长年度总结范文(3篇)

第1篇尊敬的领导、同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年度总结,回顾过去一年在加油站站长岗位上的工作历程,总结经验教训,展望未来,为实现加油站的高质量发展贡献力量。

一、工作回顾1. 业绩方面过去的一年,在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,我站取得了显著的成绩。

截至年底,我站共销售成品油xx万吨,同比增长xx%;非油品销售额xx万元,同比增长xx%。

其中,柴油销售xx万吨,汽油销售xx万吨,润滑油销售xx 万吨。

2. 安全管理方面安全工作是加油站工作的重中之重。

过去的一年,我站始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格执行各项安全规章制度,确保了安全生产无事故。

全年共开展安全培训xx次,参加培训人数xx人次;开展安全检查xx次,发现并整改安全隐患xx处。

3. 服务质量方面我站始终将客户满意度作为衡量工作的重要标准。

过去的一年,我们积极改善服务环境,提升服务质量,努力为客户提供便捷、舒适、安全的加油体验。

全年共收到客户表扬信xx封,客户满意度达到xx%。

4. 内部管理方面过去的一年,我站加强内部管理,提高工作效率。

一是优化人员配置,提高员工素质;二是完善各项规章制度,强化执行力;三是加强设备维护保养,确保设备安全稳定运行。

二、经验总结1. 加强领导,明确目标作为加油站站长,我始终把加强领导、明确目标作为首要任务。

一是定期召开站务会议,分析市场形势,制定工作计划;二是加强与上级部门的沟通,争取政策支持;三是关心员工生活,激发员工工作积极性。

2. 强化安全管理,确保安全生产安全工作是一项长期、艰巨的任务。

我站始终坚持“安全第一”的原则,把安全管理放在首位。

一是加强安全教育培训,提高员工安全意识;二是严格执行操作规程,杜绝违章作业;三是加强设备维护保养,确保设备安全运行。

3. 提升服务质量,树立良好形象服务质量是加油站的生命线。

我站始终把提升服务质量作为重点工作。

加油站站长个人工作总结范文四篇

加油站站长个人工作总结范文四篇

加油站站长个人工作总结范文四篇第一篇尊敬的领导:又一年工作即将结束,在即将迎来新的一年之际,我不禁回首过去的一年,深感自己收获颇丰,也充满着对整个工作的期望和信心。

下面给您做一下总结报告。

在过去的一年里,作为加油站站长,我认真负责地完成了工作任务,并且得到了较好的成绩。

我注重员工管理,组织员工参加各种培训和学习,提高了员工的专业知识和业务水平,培养了一支高素质的团队。

我加强了与上级的沟通与配合,及时反馈工作情况并寻求帮助和支持,确保了工作进度的顺利进行。

我还通过营销策划、活动推广等方式,提升了加油站的知名度和影响力,吸引了更多的客户。

我也意识到自己在工作中存在的一些不足。

我在与员工沟通交流方面还有待提升,有时对员工的情绪处理不够敏感,没有及时发现和解决问题,给工作带来了一定的困扰。

在管理决策方面,我有时会过于依赖经验和直觉,缺乏精确的数据支持和科学的分析,这给决策的准确性和有效性带来了一定的影响。

我对自己的学习和提升应该加大投入,不断学习新知识和技能,提高自身的综合素质和能力,以更好地应对工作中的挑战和变化。

在新的一年里,我将继续加强员工管理,提升团队的凝聚力和战斗力。

加强与上级的沟通与合作,更加重视团队合作和协作精神。

努力完善管理决策体系,加强数据分析和决策指导,提高决策的准确性和科学性。

我将积极学习新知识和技能,提高自身的专业能力和管理水平,不断适应和引领行业的发展变化,为加油站的发展做出更大的贡献。

感谢领导对我一年来的支持和关心,我将以更加饱满的热情和更高的工作标准,继续努力工作,为加油站的发展而努力奋斗!谢谢!站长感谢您给予我写下一份个人工作总结的机会。

在过去的一年里,我作为加油站站长,面临了许多挑战和艰辛,但也在其中取得了一些成绩。

下面是我对这一年工作的总结:我注重团队建设,始终把员工的能力培养和队伍的建设放在首位。

通过定期的员工培训,提高了员工的专业素质和服务水平,增强了团队的凝聚力和向心力。

加油站站长年度个人总结范文8篇

加油站站长年度个人总结范文8篇

加油站站长年度个人总结范文8篇篇1时间飞逝,转眼间,一年一度的春节又将来临。

在过去的一年里,我作为加油站的一名站长,深感责任重大。

在平日的工作中,我时刻提醒自己要不断学习,不断提高自己的业务水平和管理能力。

在上级领导的指导下,我带领全体员工努力工作,取得了一定的成绩。

现将一年来的工作总结如下:一、工作业绩在过去的一年里,我带领全体员工共销售成品油XX吨,实现销售收入XX万元,创利税XX万元,圆满完成了公司下达的销售任务。

同时,我们还积极推广IC卡业务,发展IC卡客户XX余家,有效提高了客户的便捷性和忠诚度。

此外,我们还加强了站内的安全管理工作,确保了全年无安全事故发生,为公司的稳定发展做出了积极贡献。

二、员工管理在员工管理方面,我始终坚持以人为本的原则,关心员工的生活和工作。

在工作中,我时刻关注员工的思想动态,积极与员工沟通,了解他们的想法和需求,并及时解决他们在工作和生活中遇到的问题。

同时,我还注重员工的培训和提升,定期组织员工进行业务学习和技能培训,提高了员工的业务水平和工作效率。

在站内,我们还建立了完善的考核机制,对员工的工作表现进行定期考核,并根据考核结果进行相应的奖惩,激励员工积极工作。

三、服务质量管理在服务质量管理方面,我始终坚持以客户为中心的原则,注重提高服务质量。

在日常工作中,我要求员工做到热情周到、耐心细致地为客户服务,并定期组织员工进行服务培训和演练,提高了员工的服务意识和能力。

同时,我还注重收集客户的反馈意见和建议,并及时反馈给公司相关部门进行改进。

在站内,我们还建立了客户投诉处理机制,对客户的投诉进行及时处理和反馈,确保客户的合法权益得到保障。

四、财务管理在财务管理方面,我始终坚持以效益为中心的原则,注重节约成本和提高效益。

在工作中,我要求员工严格遵守公司的财务制度和规定,加强站内的财务管理和监督。

同时,我还注重对站内的成本进行控制和降低,通过优化进货渠道、加强库存管理等方式降低了成本支出。

加油站站长年终个人总结六篇

加油站站长年终个人总结六篇

加油站站长年终个人总结六篇加油站站长年终个人总结六篇加油站站长个人总结(篇一)尊敬的各位领导,同事们:大家好!时间过的很快,转眼间,本年度的工作也已经圆满结束。

在今年的工作当中,在公司党委的正确领导下,认真组织学习深入贯彻落实党的十*大精神,强化内部管理,确保加油站安全生产,规范服务,有力的促进了各项工作的圆满结束。

作为加油站站长,现将本年度个人工作情况总结汇报如下:一、加油站经营情况。

(1)商品油销售量:计划销售量9600吨;实际完成8085吨,完成计划销售量的XX%。

(2)商品油销售收入:计划收入7XXX万元,截止11月底完成收入6XX.X万元,完成计划的XX%。

(3)利润指标:计划XXX万元,实现经营利润XX.X万元。

完成利润计划的XX%。

上年度亏损XX.X万元,今年圆满完成扭亏为盈XX.X万元。

(4)安全生产:全年内职工无人身事故,工作总结无非生产性安全事故,实现了安全生产责任书确定的管理目标。

二、主要完成的工作任务。

1、实现年内扭亏为盈目标。

今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、安全管理理念,转变工作思路和销售方式,以灵活多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康发展奠定了坚实基础。

2、政治理论学习教育。

及时组织职工传达学习党的十*大精神及公司党政文件精神,使职工及时掌握了解公司改革发展举措,保持了思想稳定。

全体职工凝心聚力,信心坚定,思想认识明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康发展。

3、强化安全管理,严抓措施落实。

认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,始终把安全管理放在首位,及时总结经验,不断创新和探索新的安全管理方法,强化加油站的安全管理,狠抓各项安全管理制度及措施的落实,建立健全各项安全管理制度,补充完善了站库消防安全管理制度,安全隐患排查整改制度,安全交接班制度,成立安全消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项安全管理措施落到实处,筑牢了安全监管防线。

加油站站长工作总结12篇

加油站站长工作总结12篇

加油站站长工作总结12篇加油站站长工作总结加油站站长工作总结(一):加油站站长工作总结进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,个性是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作状况,经常为员工通报这些状况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到必须传播作用。

所以对固定客户群,要定期沟通以了解状况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户,却应受到个性关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加,这个客户群每一天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮忙和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们这天飘过加油站,也许明天就到那里加油。

也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。

所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

加油站站长工作总结(4篇)

加油站站长工作总结(4篇)

加油站站长工作总结加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。

做为兵头将尾的加油站经理,怎样才能把加油站管理好,是我们始终追求的目标和努力工作的方向。

加油站虽小,但它承载的责任重大。

再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有7、8个员工在日夜不断的为顾客提供服务。

我们每个站都有危化证,这就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。

没有安全,一切都是零!所以,我在日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。

针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。

员工们私下里评价我是“婆婆嘴”,揪住一点小事就说个没完。

是的,我就是要以足够的韧性去纠正安全的事故隐患,说到员工心烦,说到她们宁愿以后严格按照操作规程办事也不愿再听到我在她们面前说个没完。

安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。

日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。

我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。

身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫____,她们自动就跑过来和我一起清扫了。

在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体,因此,作为加油站经理,一项必不可少工作就是管理员工。

说心里话,现在的员工,多是家中小皇帝、小凤凰,文化程度又比较高,要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。

在对员工的管理上我注意做到了以下几点:1、努力丰富自己。

要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。

我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班,学到了许多管理知识和经验。

平时工作之余,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

加油站站长个人工作总结范文四篇

加油站站长个人工作总结范文四篇

加油站站长个人工作总结范文四篇工作总结一回顾过去一年的工作,我认为我在加油站站长岗位上取得了一定的成就。

在日常工作中,我严格遵守工作纪律,准时上岗,认真履行岗位职责,确保加油站的安全运营。

每天我都会检查设备设施是否完好,油品和汽车配件是否充足,并及时向上级汇报。

在繁忙的加油高峰期,我能迅速处理多任务,保证顾客的需求得到及时满足。

我注重团队合作。

我与同事之间建立了良好的沟通和协作机制,互相帮助,共同解决问题。

在员工培训上,我认真组织员工学习新的加油技术和安全操作规范,提升员工的专业水平。

我积极传递工作经验,指导新员工熟悉岗位职责。

通过团队的努力,加油站的工作效率得到了大幅提升。

我积极参与加油站的管理决策。

对于加油站的运营管理,我关注市场行情,及时反馈管理层相关信息,提出合理化建议。

我还参与制定年度工作计划和改进方案,并组织实施。

这样的工作方式使加油站在激烈的市场竞争中保持了良好的竞争力。

我经常关注并学习行业新知识。

我定期参加加油站管理培训和行业会议,与同行交流经验,了解行业最新动态。

我也利用业余时间阅读相关书籍和文章,不断提升自己的专业知识水平。

这使我在工作中更加得心应手,在面对复杂的问题时能够迅速做出决策。

回顾过去一年的工作,我深深体会到了工作的积极性和责任感对于个人发展的重要性。

我会继续努力,不断提升自己,在今后的工作中取得更大的成绩。

在过去一年的工作中,我担任加油站站长一职,我经历了许多挑战、克服了许多困难,也取得了一定的成绩。

我认为我的成功离不开以下几个方面的努力。

我注重学习和自我提升。

我时常学习先进的加油站管理理念和方法,通过学习,我不断更新自己的知识和技能,提升自己的能力。

我也利用业余时间阅读行业相关的书籍和文章,增加自己的知识储备。

通过学习,我不仅丰富了自己的知识,还提高了自己的工作能力。

我注重团队合作。

在加油站的日常工作中,我与我的团队保持良好的沟通和协作。

我积极与团队成员分享工作经验和技巧,共同解决工作中遇到的问题。

加油站站长年终总结范文(精选6篇)

加油站站长年终总结范文(精选6篇)

加油站站长年终总结范文(精选6篇)加油站站长年终总结范文(精选6篇)时间总是这样的快,眨眼间,一年就这样毫无声息的走了,回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编整理的加油站站长年终总结范文(精选6篇),欢迎大家分享。

加油站站长年终总结120XX年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。

春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。

同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。

在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全。

加油站站长年终工作总结

加油站站长年终工作总结

加油站站长年终工作总结加油站站长年终工作总结(5篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以促使我们思考,不妨坐下来好好写写总结吧。

我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的加油站站长年终工作总结,希望能够帮助到大家。

加油站站长年终工作总结1我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。

回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。

当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。

但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。

所以我告诉自己"我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面"。

一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。

同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。

现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。

一、加强学习,注重思想和业务素质提高自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。

我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。

二、尽职,尽责,努力工作1、抓住安全教育,抓好安全管理。

加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。

加油站站长工作总结范文(推荐8篇)

加油站站长工作总结范文(推荐8篇)

加油站站长工作总结范文(推荐8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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加油站站长工作总结

加油站站长工作总结

加油站站长工作总结加油站站长工作总结「篇一」进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法。

一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售。

一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。

所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。

也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。

所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好。

加油站站长年终工作总结

加油站站长年终工作总结

加油站站长年终工作总结加油站站长年终工作总结「篇一」【篇一】加油站站长年终总结岁末将至,回首一年的工作历程,不禁感到无限欣慰。

作为xx市首家xx加油站,本年度我们取得了令人骄傲的业绩。

但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助,更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。

这一年里,面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境,作为站长,我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标,狠抓规范管理,抢抓市场机遇,争先创优,迎难而上,积极、主动、创造性地开展工作,取得了较好的经营业绩,经受住了严峻的市场考验。

截止12月份,汽柴油销量达xxxx吨,完成年度任务的,其中柴油xx 吨,汽油xxx吨,润滑油销售xx吨,非油品销售额xx万元,开创了我站非油品销售的新纪元。

现将本人这一年的工作情况总结如下:一、强化学习,提高业务素质作为一名加油站管理人员,我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低,代表着整个加油站的形象和发展。

因此,我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度,不断提高自身素质、文化修养,熟练掌握操作技能,并坚持做好学习笔记。

在日常工作中,定期组织员工学习业务知识,培训员工技能,并定期进行考核,使每位员工都成为合格的职员,为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。

二.凝心聚力,狠抓规范化服务1.抓好安全教育,促安全管理。

加油站是经营易燃易爆品场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月定时开展消防演练培训及教育活动。

二是每位员工要时刻有警惕心,严防车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是在检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。

对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。

日查、周查、月查不走过场,不留死角。

加油站站长年终个人总结六篇_加油站年终工作总结

加油站站长年终个人总结六篇_加油站年终工作总结

加油站站长年终个人总结六篇_加油站年终工作总结
今年的年终工作总结对于我来说是一项很重要的任务。

回顾过去一年的工作,我认为我在加油站站长的角色下取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足之处。

以下是我对今年工作的六篇个人总结:
第一篇:工作成绩总结
在过去的一年里,我努力提升加油站的管理水平,加强员工培训和管理,提高服务质量。

通过与周边加油站的比较,我们的销量和盈利能力都有了一定的提升。

我也意识到还有一些待提升的地方,比如员工的工作积极性和服务意识有待加强,在高峰期的服务效率也有所下降。

第二篇:沟通与协调
作为加油站站长,与各个部门和领导进行良好的沟通和协调是非常重要的。

今年我加强了与上级领导和同事的沟通,尽量做到信息的畅通和及时反馈。

由于工作压力和时间限制,有时我还是会在沟通上稍显疏忽,需要更加努力地改进。

第四篇:问题解决
在工作中经常会遇到各种问题和困难,解决问题的能力对于一个站长来说尤为重要。

我在过去一年里积极面对问题,努力寻找解决方案。

我也意识到在时间紧迫和压力较大的情况下,有时会对问题处理得不够全面和深入,需要进一步提升。

第六篇:目标规划与展望
回顾过去的一年,我认为自己在工作中取得了一些成绩,但也意识到还有很多需要提升和改进的地方。

明年,我希望能够进一步完善加油站的管理机制,提高员工的工作质量和服务水平,同时积极学习和提升自己的管理能力。

我相信只要坚持努力,就一定能够实现更好的职业发展和工作成绩。

加油站站长2018年个人总结范文

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关于我们能够及时办结的咨询题,应该做到以下几点:1、加大抓工作落实的力度。

加油站能够进一步加大抓落实的工作力度,对上级党委、上级公司及本单位的决策部署,以“敢为人先”的精神制造性抓好落实。

进一步健全分工负责抓落实制度,逢会必讲,凡事必查,使各项工作得到有效落实。

2、结合网络扩张与市场营销,充分调动销售人员的积极性,解决好绩效考核咨询题。

按照分级治理的原则,制定加油员考核方法等,充分调动了职员工作积极性和制造性。

3、狠抓数质量治理。

为了从体制、机制、教育、廉洁自律约束等全方位全过程抓好数质量工作,做好考核挂钩、实行“预赔付”和加油站长“风险金抵押”三项制度的实施,同时还加强对计量、检测器具的投入和技术人员的培训。

4、完善职员治理,严格定编定岗,有效执行中层治理人员退出机制和富余人员的压减,增强企业活力。

5、加大企业文化建设,活跃职工文化生活等方面,我们应利用各种节日如“中秋节”、“十一”、“春节”等组织开展小型多样文体活动,为丰富职工生活、构建和谐企业营造健康爽朗、积极向上的工作氛围。

6、强化职工培训。

抓好各岗位职员的技能培训,一方面能够分先后选送职员参加上级培训班,开阔职员眼界,解放思想。

另一方面也能够加大培训力度,先后举办培训班进行为期一周的强化集训,迅速提高了宽阔职员的岗位理论知识和操作技能,使职员素养、工作热情普遍得到提升,使企业核心竞争力、企业凝聚力明显增强。

11、作息时刻的修改,公司领导及时考虑解决机关家远同志的午餐咨询题,改革了食堂治理方法,提高了饭菜质量,为机关人员提高工作质量提供了物质保障。

加油站站长年终总结

加油站站长年终总结

加油站站长年终总结尊敬的领导、各位同事:时光荏苒,一年的辛劳与汗水已经过去。

在过去的一年里,我作为加油站的站长,认真贯彻公司的要求,不断探索创新,努力践行企业精神。

在此,我向大家作一下年终总结:一、团队建设作为加油站的站长,我深知团队建设对于加油站的发展至关重要。

在过去的一年里,我坚持以“团结、拼搏、奋进”为工作口号,注重团队精神的培养,实行素质教育,全面提升员工的职业技能和管理素质,积极开展培训,各种职称评定活动。

在加强员工的工作技能的同时,通过提高员工的满意度和幸福感来促进整个工作团队的协作精神,培养企业文化和核心价值观。

二、服务水平在加油站的管理中,我坚持为客户提供便利快捷的服务,真诚待人,提高服务品质,确保客户享受到高品质的服务,营造良好的服务环境。

在加强员工的工作能力的同时,加强了员工的服务意识,使他们能够更好地面对客户的需求,帮助客户解决各种问题。

公司在服务方面得到了大家的肯定和认可,吸引了更多的客户来到加油站。

三、安全管理加油站是在极其危险的环境下进行操作的,安全是关键的。

在加油站管理中,我坚持以安全为重,执行了各项的安全措施,提高员工的安全意识和责任感,精心组织周年大检查和安全生产知识学习,确保每一位员工都能够掌握安全工作的技能和技巧。

我还对加油站的排气管、漏油管、燃气管道等方面进行了统一整改,并定期对设备进行维护和保养,确保加油站能够安全地运营。

四、营销策划在市场竞争越来越激烈的情况下,我坚持到销售策略上进行加强,研究市场动态,制定营销策略,推出新的营销方案,通过有效的营销手段吸引客户,提升公司品牌形象,提高销售额。

在过去的一年里,公司的销售额和市场占有率得到了较好的提升,公司品牌的知名度和美誉度也在不断提高。

五、自我学习在管理工作中,我深知业务知识的不断学习对于加强了解和掌握市场发展趋势的重要性,因此,我在日常工作中不断学习新知识,提高自己的综合素质,拓宽自己的视野,获得了更多的管理经验。

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2018年加油站站长年终总结范文S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y
姓名:XXX
职务:XXX
时间:20XX年XX月XX日
2018年加油站站长年终总结范文
XX年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC 卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:
一、抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。

春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。

同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。

在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一
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年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

三、抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免“跑冒滴漏”,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。

四、工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。

2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工规范服务意识还有待提高。

4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角。

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五、下一步工作计划
在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。

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