电子商务与网络营销第四章 电子支付与网络金融
电子商务与网络营销学习电子商务和网络营销的理论和实践
电子商务与网络营销学习电子商务和网络营销的理论和实践在当今数字化时代，电子商务和网络营销已经成为商业成功的关键。
学习电子商务和网络营销的理论和实践，不仅可以帮助企业拓展市场，增加销售额，还能为个人提供更多发展机会和创新空间。
本文将介绍电子商务和网络营销的基本概念、重要理论和实践经验，以帮助读者了解这两个领域的知识和技能。
一、电子商务的基本概念电子商务，简称为e-commerce，是指通过互联网和其他电子网络进行交易和商业活动的过程。
它包括在线购物、在线支付、电子商务平台的建设等多个方面。
电子商务的基本概念包括电子支付、电子商务平台和数字市场。
1. 电子支付电子支付是指通过互联网或其他电子网络进行的支付活动。
它主要包括在线银行转账、电子货币、电子钱包等形式。
电子支付的优势在于方便快捷，可以随时随地进行金融交易，为消费者提供了更多的支付选择。
2. 电子商务平台电子商务平台是指提供在线购物和交易服务的网站或应用程序。
它为企业和消费者之间搭建了一个交流和交易的平台。
如今，著名的电子商务平台有阿里巴巴、京东、亚马逊等。
通过这些平台，企业可以销售产品，消费者可以购买商品。
3. 数字市场数字市场是指通过互联网和其他数字平台进行商品销售和市场营销的环境。
它可以是一个虚拟的市场，也可以是一个网络上的特定平台。
数字市场的出现，为企业提供了更广阔的销售渠道，并且可以实现全球范围的市场拓展。
二、网络营销的基本概念网络营销，简称为online marketing，是指利用互联网和其他数字平台进行市场推广和销售的活动。
网络营销与传统的市场营销方式有所不同，它利用数字技术和网络资源进行全方位的宣传和推广。
1. 搜索引擎优化搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是网络营销中的重要策略之一。
它通过优化网站的关键词、内容和结构等方面，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量和曝光度。
2. 社交媒体营销社交媒体营销（Social Media Marketing，简称SMM）是利用社交媒体平台进行市场宣传和传播的一种方式。
《电子商务基础》答案
《电子商务基础》课后题答案第一章什么是电子商务一、思考题：1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资源、资金、信息服务等)。
电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。
电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成性、可扩展性和协调性的优势。
3．电子商务分为哪几种类型？（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。
（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商务。
电子商务与网络营销电子支付
7.3.3 招商银行
招商银行的网上银行在我国开通较早， 在网民中声誉较好，使用的人也较多。现在 以其为例，介绍如何开通网银。
电子商务与网络营销电子支付
招商银行的网上银行系统支持两种证书类型文 件证书和移动证书。文件证书是以文件作为数字证 书的存储介质；移动证书是以USB KEY作为数字证 书的存储介质。证书下载指引（点击显示步骤）
写，此时要用到银行返回您的一组授权码，记住授权码只能使 用一次。 ¡ 第七步：注册完成后
电子商务与网络营销电子支付
网上银行业务介绍
¡ (1)基本网上银行业务: 商业银行提供的基本网上银行服务包括：
在线查询账户余额、交易记录，下载数据， 转账和网上支付等。 ¡ (2)网上投资
由于金融服务市场发达，可以投资的金 融产品种类众多，国外的网上银行一般提供 包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖 等多种金融产品服务。
¡ 网上银行又称在线银行，是指银行利用互联 网技术，通过网络向客户提供开户、销户、 查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、 网上交纳电费等传统服务项目，使客户可以 足不出门就能够办理转账交费等业务。这种 方式非常适合电子商务的资金支付方式。
电子商务与网络营销电子支付
4．第三方网上支付平台
¡ 一般在线支付平台支持国内多家银行和多种 银行卡在线实时支付接口，支付转账过程全 在网上完成，eBay易趣的贝宝(Paypal)、淘 宝的支付宝、拍拍的财付通都是典型的第三 方支付平台。
¡ 网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、 空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点
(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融 服务
电子商务与网络营销电子支付
如何开通网上银行
电子商务概论复习重点整理
电子商务概论复习重点整理IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义：1.采用多种电子方式，特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易。
3.包含企业间、企业内部的商务活动。
4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流”：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。
按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。
按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。
7、简述电子商务系统的框架：可分为五个层次和两个支柱。
《电子支付与网络金融》教学大纲#(精选.)
《电子支付与网络金融》教学大纲编写人：李干审核人：沈星元一、本大纲适用专业本大纲适用于电子商务本科专业。
二、编写本教学大纲的说明（一）本课程的性质和任务本课程是电子商务与信息管理专业的一门重要的专业课。
本课程的教学目的，是使学生在学习电子商务与计算机网络等课程的基础上，掌握电子支付和网络金融的基本原理和相关技术方法，深入了解各种电子化、网络化支付工具的特点和应用，培养分析与设计新的电子支付工具的能力，为日后从事电子商务的理论研究和实际应用打下坚实的基础。
（二）本课程的基本要求1. 电子支付与网络金融（1）电子商务和网络支付：掌握电子商务环境中，网络支付工具的地位与基本概念。
（2）电子货币与电子银行：掌握并理解电子货币的基本概念、分类以及应用情况，掌握电子银行的体系结构、主要功能与发展现状。
（3）网络支付基础：了解网络支付的支撑平台，理解并掌握网络支付的基本流程、模式以及分类。
（4）网络支付的安全及相关安全技术：掌握网络支付中常见的安全技术，包括防火墙技术、各种密码技术、数字信封、数字摘要、数字证书、SSL协议以及SET协议等。
（5）典型B to C型网络支付方式：掌握常见的B to C型网络支付方式，包括信用卡网络支付、电子现金、电子钱包、智能卡支付以及个人网上银行等。
（6）典型B to B型网络支付方式：掌握常见的B to B型网络支付方式，包括电子支票、电子汇兑、电子数据交换以及企业网上银行等。
（7）移动支付与微支付：掌握移动商务与移动支付的概念与相关技术，理解微支付模式。
（三）本课程的重点和难点1、本课程重点：网络支付的支撑平台，理解并掌握网络支付的基本流程、模式以及分类。
2、本课程难点：网络支付的安全及相关安全技术。
（四）本课程与其它相关课程的联系和后续课程本课程，以电子商务概论、组织行为学、企业管理为预备课程，为企业电子商务管理、电子商务网站开发与管理等课程作铺垫。
（五）学时本课程为64课时。
网络金融与电子支付
网络金融与电子支付随着互联网的普及，网络金融、电子支付等新型金融业务逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文将从网络金融、电子支付的概念、特点及发展状况等多个方面进行分析。
一、网络金融的概念网络金融，又称为互联网金融，是指以互联网为平台，利用互联网技术、传媒技术、电子商务技术等，开展金融活动。
网络金融可以通过互联网实现资金融资、存储、支付、投资、结算、保险、证券等金融业务。
相比传统金融业务，网络金融具有成本低、效率高、开放性强等特点。
二、电子支付的概念电子支付，又称为在线支付、网络支付，是指支付人利用互联网或其他电子通讯网络，通过向电子商户直接或间接提供资金方便或指示，将资金划付至受益方的银行账户或电子账户中。
电子支付的方式包括银行卡支付、第三方支付、手机支付等。
三、网络金融与电子支付的特点1. 便捷性强：网络金融、电子支付可以让人们不受时间和空间的限制进行金融交易。
2. 效率高：网络金融、电子支付通过优化流程、降低成本等方式提高了交易效率。
3. 安全性高：网络金融、电子支付采用先进的加密技术，确保资金安全。
4. 开放性强：网络金融、电子支付可以让不同地区、不同文化的人们都能够享受便捷金融服务。
四、网络金融与电子支付的发展状况网络金融、电子支付在过去的十年时间中发展迅速。
截至2019年底，我国的网络金融用户数已经超过8亿人，电子支付交易规模也已经突破200万亿元。
在全球范围内，中国已经成为网络金融、电子支付领域的领先者之一，创新举措不断，不断拓展新业务领域。
五、网络金融与电子支付带来的影响网络金融、电子支付等新型金融业务的出现，使得金融服务更加便民化、快捷化、安全化，有利于同时带动整个金融行业的改革和创新。
同时，在推进经济结构调整和产业升级方面也有着积极作用。
总之，网络金融、电子支付等新型金融业务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
随着技术的不断升级，网络金融、电子支付将会拥有更为广阔的应用前景和市场空间。
电子支付与网络金融实验大纲
《电子支付与网络金融》课程实验教学大纲【课程性质】专业必修【课程学时】35【开课学期】第7学期【实验学时】10【适用专业】电子商务专业一、实验教学任务和目的通过电子支付与网络金融模拟环境实验教学，帮助学生理解电子支付整个流程和关键步骤，使学生熟悉与网络金融相关的操作实务和管理过程，以及熟悉电子支付环节中的安全控制、支付过程及技术支持等知识点，掌握电子货币和电子支付的基本知识，了解什么是网上银行、网上保险和网上证券，并对具体的网上操作环节进行了解和模拟，以巩固对基础理论的理解。
二、实验教学基本要求本课程实验包括七个实验项目，其中五项为必做项目，两项为选做项目，必做项目共安排了10个学时，通过实验教学应达到以下基本要求：1．理解网上银行的组成，熟悉网上银行所提供的功能和服务；2．了解中国现代支付体系及支付清算服务；3．通过对第三方支付工具的了解，掌握使用第三方支付工具进行网上购物及网上支付的操作；4．掌握移动支付的方法和操作流程；5．熟悉“新华08”金融信息服务系统的主要功能，掌握该系统的具体使用方法，利用该系统进行股票交易和保险交易实战。
三、实验教学内容实验项目一网上银行的了解与操作1．实验类型操作性+验证性实验。
2．实验目的（1）熟悉网上银行所提供的银行业务功能；（2）了解网上银行的基本操作流程；（3）掌握网上银行使用的初步准备工作。
3．实验内容与要求（1）登陆我国各大商业银行网站，查看网站界面，了解功能分布。
（2）选择某一家网上银行，亲身体验它的网上银行服务。
（3）利用网上银行提供的网上转账支付服务实现资金的网上划转，要求转账金额1.00元，并打印有关交易记录（查询出原始界面）。
（4）转帐成功后，利用专业版的查询功能，查询转帐成功的交易记录，并打印出原始界面。
根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。
电子商务电子支付与网络银行
电子商务电子支付与网络银行1. 简介电子商务是指通过互联网或其他电子设备进行商业活动的方式。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
电子支付作为电子商务的重要组成部分，旨在提供方便、安全和高效的支付方式。
网络银行则是银行业在互联网时代的发展动向，通过提供线上银行服务来满足客户的需求。
本文将重点介绍电子商务中的电子支付和网络银行的基本概念、特点、发展趋势以及安全性等方面的内容。
2. 电子支付电子支付是指通过电子设备进行支付交易的方式，与传统的现金支付、支票支付和银行转账等方式相比，电子支付具有更高的便利性和效率性。
2.1 电子支付的基本概念和特点电子支付依托于互联网、移动通信和金融技术等先进技术，实现了线上支付和移动支付的功能。
其基本概念和特点如下：•线上支付：通过互联网进行支付交易，包括网上购物、在线支付等。
•移动支付：通过移动终端（如手机、平板电脑）进行支付交易，包括二维码支付、NFC支付等。
•便利性：用户可以随时随地进行支付交易，不再受限于时间和地点。
•高效性：电子支付可以实现实时到账和快速结算，提高交易效率。
•安全性：通过使用数字加密技术、身份认证技术等手段，保障支付交易的安全性。
•多样性：电子支付的方式多样，包括支付宝、微信支付、银联在线支付等。
2.2 电子支付的发展趋势随着移动互联网和电子商务的快速发展，电子支付也在不断创新和发展。
以下是电子支付的发展趋势：•移动支付普及：随着智能手机的普及，移动支付将得到更广泛的应用。
•电子钱包发展：电子钱包将成为电子支付的主要形式之一，用户可以将银行卡和信用卡信息存储在手机中，实现轻松支付。
•跨境支付：随着全球经济一体化的发展，跨境支付将更加便利，促进国际贸易的发展。
•应用：技术将在电子支付中得到广泛应用，提升用户体验和安全性。
3. 网络银行网络银行是指银行业通过互联网提供的一种新型银行服务，用户可以通过线上银行平台完成各种银行业务操作。
电子商务课教案电子支付与网络营销
电子商务课教案电子支付与网络营销主题：电子商务课教案-电子支付与网络营销引言：随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的主要形式之一。
电子支付和网络营销是电子商务中的两个重要方面。
本教案将聚焦于电子支付和网络营销的原理、流程和实际应用，旨在培养学生对电子商务的全面理解和实践能力。
第一部分：电子支付原理与流程（500字左右）1. 电子支付的定义与特点- 介绍电子支付的定义，即通过电子技术进行交易和支付的方式。
- 强调电子支付的特点，如便利、高效、安全等。
2. 电子支付的分类与工作原理- 分类：介绍几种常见的电子支付方式，如在线支付、移动支付、电子钱包等。
- 工作原理：详细解析其中一种电子支付方式的工作原理，如在线支付的流程和安全机制。
3. 电子支付的优势与挑战- 优势：探讨电子支付相对传统支付方式的优势，如方便快捷、减少现金使用等。
- 挑战：分析电子支付在安全性、可用性等方面面临的挑战，如支付风险、技术难题等。
第二部分：网络营销原理与实践（1000字左右）1. 网络营销的概念与特点- 定义：解释网络营销的概念，即利用互联网和相关技术手段进行市场推广的方式。
- 特点：介绍网络营销相对传统营销的特点，如精准定位、互动性、低成本等。
2. 网络营销的关键要素- 目标市场：探讨网络营销的目标市场选择与定位策略。
- 网络推广：介绍网络广告、搜索引擎优化、社交媒体等推广方式的原理和应用。
- 网络内容：强调网络营销中重视优质内容的重要性。
3. 网络营销实践案例分析- 分析一到两个成功的网络营销案例，如某电商平台的推广活动、某品牌在社交媒体上的营销策略。
- 总结成功案例中的关键因素和经验教训，以供学生参考和借鉴。
第三部分：电子支付与网络营销实战案例（500字左右）1. 电子支付与网络营销的融合- 探讨电子支付和网络营销的融合可能带来的效益和机遇。
- 介绍一些电子支付与网络营销相结合的实际案例，如通过移动支付进行在线购物并得到相关优惠券等。
网络金融与支付第4章 电子支付系统及其应用
电子支付系统是融购物流程、支付工具、安全技 术、认证体系、信用体系和金融体系为一体的实 现电子支付的综合业务系统。
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4.1.3 电子支付系统的特征
1. 数字化的支付方式 2. 开放的系统平台 3. 先进的通讯手段 4. 明显的支付优势
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4.1.4 电子支付的发展阶段
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2013年11月11日的“光棍节”，截止11月12日 零时，网民在淘宝网疯狂网上购物的交易额达到 350亿元人民币，一天的交易笔数为171363800 笔
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支付宝的支付方式
支付宝余额支付 网上银行卡支付 直接透支消费：2013年8月8日，支付宝推出信用
4.1.9 电子支付系统的安全
1. 电子支付系统对安全的具体要求 2. 电子支付系统的安全协议标准
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4.2 电子支付系统的应用
4.2.1 B2C电子支付系统的构成及运行 4.2.2 B2B电子支付系统的构成及运行 4.2.3 银行提供的支持电子商务的业务 4.2.4 使用信用卡网上支付 4.2.5 使用电子支票网上支付 4.2.6 使用电子现金网上支付
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4.2.1 B2C电子支付系统的构成及 运行
1. B2C支付系统的构成
2. B2C支付系统的业务流程
3. 第三方支付平台
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1. B2C支付系统的构成
典型的B2C支付系统由银行的业务服务器、数据 库服务器，商家业务服务器、数据库，银行和商 家两端的支付网关，银行和商家的局域网及安全 设备，广域网（或Internet），客户的终端设备 （如台式电脑、手机等）等IT设备，以及各种应 用软件、平台软件和系统软件，再加上专业人员 的集成和优化构成，是一个复杂系统
电子支付与网络金融试卷答案
参考答案：A卷一、名词解释（9分）1. 支付系统：支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也成为清算系统（Clear System）。
2. 电子支付：所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
3. 信息安全保障体系：包括安全法规体系、标准规范体系、安全组织体系、安全管理体系、技术支持体系和应急服务体系，是一个复杂的系统工程。
二、单项选择题（10分）1．C 2．C 3．C 4．A 5．B 6．D 7．B 8．B 9．B 10．B三、多项选择题（10分）1．ABCD 2．ABCD 3．BCD 4．ABC 5．AB四、填空题（10分）1. 接入服务Connectivity 金融信息传送服务Messaging2. 大额实时支付系统支付管理信息系统3. 支付清分4. 借贷本金的归还性借贷资金的增值性5. 产品（Product ）促销（Promotion ）五、简答题（35分）1比较全额清算系统和净额清算系统的异同和特点答：全额结算的特点：在资金转账前并不进行账户金额的对冲，以实际的支付金额进行转账的结算方式。
净额结算的特点：在进行双方或多方的资金转账前，先对各方账户上的余额进行相互冲减，之后才转移剩余资金金额的结算方式。
异：全额结算系统每笔交易都可以单独通过在银行间进行相应的资金转账进行结算。
而净额结算不必单独处理每笔交易，而是对于一定交易期间的交易进行轧差，对净额进行资金转账。
同：都需对每一个交易指令进行处理并及时记录每笔交易。
2. 简述CNAPS的作用答：是为中国国家现代化支付系统（China National Advanced Payment System），为世界银行技术援助贷款项目，主要提供商业银行之间跨行的支付清算服务，是为商业银行之间和商业银行与中国人民银行之间的支付业务提供最终资金清算系统，是各商业银行电子汇兑系统资金清算的枢纽系统，是连接国内外银行的重要桥梁，也是金融市场的核心支持系统。
《电子支付与网络金融》上机实验指导书
《电子支付与网络金融》实验指导书概述实验总学时为12学时。
教学目的：利用互联网对课程中的技术环节（网上银行、电子支付、网络金融等）进行上机实践，通过实验应促进对网络银行、网上支付等方面的理解。
配合网络金融与电子支付教学，让学生通过实际操作，熟练掌握网络银行和支付与结算操作的基本技能，增强参加工作以后的适应能力。
熟悉证券交易的基本技能，配合教学进行实证分析。
帮助学生掌握期货、外汇交易的基本技能。
实验要求：1、上机前作好充分准备。
2、上机时要遵守实验室的规章制度，爱护实验设备。
要熟悉与实验相关的系统软件的使用方法。
在实验过程中，有意识地学习及掌握各种操作命令。
3、为了更好地进行上机管理，要求用硬盘（注：E盘下）存储程序，以避免文件丢失。
此外，要求实验者按以下形式命名实验报告：学号.扩展名4、每个实验完成后，应写出实验报告。
实验环境一、实验设备服务器、交换机和网络、PC机构建局域网，并可登陆INTELNET服务器IBM X3650个人计算机一台，基本配置：CPU奔腾E5400以上，2G内存，20G硬盘空间二、软件环境1．服务器采用Microsoft Windows 2003 Server 操作系统；2．学生客户端采用Windows XP/Windows 7系统、IE6.0以上浏览器。
重点：网上银行的应用、数字证书的申请使用、网上证券的操作难点：数字证书的申请、使用实验一网上个人银行业务一、实验目的掌握电子银行支付流程，了解电子银行的相关知识二、实验内容1．浏览中国工商银行网站2．了解网上个人银行业务的内容3．熟悉网上个人银行业务的电子支付流程及有关规定。
主要内容：1．我的帐户2．缴费站3、工行理财4、网上汇市5、网上证券6、网上保险7、网上贷款8、网上黄金9、E卡10、跨国理财11、银行卡服务12、工行信使13、客户服务14、分行特色实验二手机银行业务――招商银行手机银行业务及其安全机制一、实验目的掌握招商银行手机银行业务支付流程及相关概念，了解招商银行手机银行业务的服务内容, 理解招商银行手机银行业务的安全机制.二、实验内容1．浏览招商银行网站（/）2．了解招商银行手机银行业务3．熟悉招商银行手机银行业务（/MobileWeb）的电子支付流程及有关规定。
电子商务与网络营销电子支付
，提高了品牌知名度和美誉度。
03
案例三
某电子产品生产商通过内容营销传递企业价值观和产品特点。该公司
在官方网站上发布一系列关于产品设计、功能等方面的博客文章和视
频，吸引了大量消费者的关注和认可。
03
电子支付概述
电子支付的定义与特点
电子支付定义
电子支付是指通过互联网、移动设备等电子设备，将资金从付款方转移到收 款方的支付方式。
• 电子商务的发展趋势 • 全球化：随着全球互联网的发展，电子商务正在变得越来越全球化，企业可以更容易地进入国际市场。 • 移动化：随着移动设备的普及，移动电子商务正在成为趋势，消费者可以在任何地点、任何时间进行在线
购物。 • 智能化：人工智能、大数据、物联网等技术的应用将使电子商务更加智能化，预测用户需求，提供个性化
1. 高效性：电子商务能大幅提高商业交易的效率和便利 性。
3. 虚拟性：电子商务通过网络平台进行商业活动，突破 了传统的实体店铺形式。
特点
2. 普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将企 业、政府、个人等社会各个层面都纳入其中。
4. 全球性：电子商务打破了地域限制，使商业活动可 以在全球范围内进行。
电子商务与网络营销电子 支付的瓶颈
在研究过程中，也发现了一些电子商务与网 络营销电子支付的瓶颈。例如，部分企业在 电子商务平台建设方面存在不足，导致无法 充分发挥网络营销的效果；另外，电子支付 的安全性问题也是一个亟待解决的瓶颈，需
要加强技术和管理手段的完善。
研究不足与展望
研究不足
当前的研究还存在一些不足之处。例如， 对于电子商务与网络营销电子支付的关联 性研究还不够深入，需要进一步探讨其内 在机制和影响因素；另外，对于电子支付 的安全性问题，也需要加强研究，提出更 加有效的解决方案。
电子商务中的网络营销与电子支付
电子商务中的网络营销与电子支付随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了现代社会中的一种主要商业模式。
在电子商务中，网络营销和电子支付是两个至关重要的环节。
本文将探讨电子商务中的网络营销和电子支付的相关问题。
一、网络营销网络营销是指企业利用互联网平台进行产品和服务的促销活动。
它通过在网络上进行广告、发布优惠信息、开展营销活动等方式，吸引潜在消费者并提高销售额。
1. 社交媒体广告社交媒体成为了网络营销中的重要渠道。
企业可以通过在社交媒体平台上发布广告、与用户互动、传播品牌形象来进行营销。
例如，通过在微博、微信等社交媒体平台上发布产品介绍、优惠信息等，吸引用户的注意力并促使其进行购买行为。
2. 搜索引擎优化搜索引擎优化是通过优化网站内容和结构，在搜索引擎中提高企业网站的排名，从而增加流量和曝光率。
通过选择合适的关键词、网站结构优化、内容优化等方式，企业能够提升搜索引擎的排名，从而吸引更多的潜在客户。
3. 电子邮件营销电子邮件营销是指通过向潜在客户或现有客户发送电子邮件，传递相关产品和服务信息，促进销售的一种方式。
企业可以通过定期发送电子邮件，提供优惠信息、商品推荐等，引导客户进行购买。
二、电子支付电子支付是指通过电子方式实现货币的转移和支付交易。
它可以方便、快捷地完成交易，提高支付的效率和安全性。
1. 在线支付在线支付是指通过互联网进行支付的方式，常见的形式有网银支付、第三方支付平台等。
在购物网站上，用户可以通过输入银行卡信息或者使用第三方支付平台账户，完成购物支付。
2. 移动支付移动支付是指通过手机或其他移动设备进行支付的方式，如支付宝、微信支付等。
用户只需在手机上扫描二维码或输入账户信息，即可完成支付。
3. 虚拟货币支付虚拟货币支付是指使用虚拟货币进行交易的方式。
虚拟货币是指在网络上使用的一种数字货币，如比特币等。
用户可以通过将虚拟货币从自己的钱包转移到商家的钱包，实现支付。
三、网络营销与电子支付的关系网络营销和电子支付是电子商务中密不可分的两个环节。
电子商务的兴起网络营销与电子支付
电子商务的兴起网络营销与电子支付电子商务的兴起：网络营销与电子支付随着互联网的迅速发展，电子商务行业蓬勃兴起，成为现代社会经济的重要组成部分。
为了在这一竞争激烈的市场中占据优势，企业纷纷采用网络营销和电子支付等手段，以适应消费者日益增长的需求和便利性。
本文将探讨电子商务的兴起对于网络营销和电子支付的影响，并分析其优势和挑战。
一、网络营销的重要性网络营销是指利用互联网及相关技术手段，以实现产品和服务推广的目的。
它的重要性不容忽视，可以从以下几个方面来说明。
首先，网络营销打破了传统营销的地域限制。
通过网络，企业可以将产品和服务推广到世界各地，无需实体店面，大大降低了经营成本，同时扩大了潜在客户群体。
其次，网络营销提供了精准营销的可能。
通过用户的搜索记录、购买行为等数据，企业可以更准确地了解用户兴趣和需求，从而进行精细化的市场定位和目标群体筛选，提高市场反应速度。
最后，网络营销提供了交流和互动的机会。
通过社交媒体、论坛等平台，企业可以与消费者进行实时互动，获取用户的反馈和意见，加强用户黏性，提高用户满意度。
二、网络营销的策略与实践为了有效进行网络营销，企业需要制定相应的策略并付诸实践。
以下是一些常见的网络营销手段：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、关键词设置等手段，提高企业在搜索引擎结果中的排名，提高品牌曝光度和流量。
2. 社交媒体营销：利用微博、微信、Facebook等社交媒体平台，发布产品信息、推送优惠活动，与用户进行互动。
3. 内容营销：通过发布有价值的内容，吸引用户关注和分享，提高品牌知名度和影响力。
4. 电子邮件营销：通过发送电子邮件，向潜在客户提供产品信息、优惠信息等，增加销售机会。
5. 虚拟现实（VR）和增强现实（AR）营销：通过虚拟和增强现实技术，为用户提供沉浸式的购物和体验，增强产品的吸引力。
三、电子支付的兴起随着电子商务的兴起，传统的现金支付方式逐渐被电子支付所取代。
电子商务实习的电子支付与网络营销
电子商务实习的电子支付与网络营销近年来，随着电子商务的蓬勃发展，电子支付与网络营销成为了商家们的重要工具。
作为一名电子商务实习生，了解和掌握这两个方面的知识和技能显得尤为重要。
本文将重点探讨电子支付与网络营销在电子商务实习中的重要性，以及相关的应用与挑战。
一、电子支付在电子商务实习中的重要性电子支付作为电子商务中的关键环节之一，对于商家而言具有不可或缺的作用。
在电子商务实习中，学习并熟练掌握电子支付的原理和流程，对于正确处理订单、保证交易安全以及提升用户体验至关重要。
首先，电子支付可以提高支付效率。
相比传统的线下支付方式，电子支付不仅可以实现24小时不间断的支付服务，还能够实现实时到账。
这大大减少了支付的时间成本和人力成本，提高了工作效率。
其次，电子支付具有更好的安全性。
借助于现代密码学和安全协议的应用，电子支付系统能够有效保护用户的账户和交易信息，降低了支付风险。
在电子商务实习中，学习如何保护用户的支付安全成为了必不可少的一环。
最后，电子支付促进了国际贸易的发展。
随着全球经济一体化的推进，跨境电子商务成为了越来越重要的商业模式。
电子支付提供了一种简单、快捷、安全的国际支付方式，为跨境交易的顺利完成提供了基础支持。
二、网络营销在电子商务实习中的重要性网络营销作为电子商务实习中的另一个关键领域，对于商家来说同样不可或缺。
了解并掌握网络营销的技巧和策略，能够帮助商家吸引更多的目标用户，提升品牌知名度以及销售额。
首先，网络营销可以精准定位目标用户。
通过数据分析和市场调研，商家可以了解目标用户的兴趣、需求和购买行为，从而有针对性地进行广告投放和推广活动。
这能够避免无效的广告投入，提高广告的转化率。
其次，网络营销提供了多样化的推广渠道。
社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销等形式丰富的网络营销渠道为商家提供了更多与用户进行互动和沟通的机会。
通过多渠道的推广，商家可以更好地传递产品信息和品牌形象，吸引用户的关注和购买。
电子商务网络营销与电子支付
电子商务网络营销与电子支付随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内迅猛发展。
电子商务网络营销与电子支付成为了现代商业领域中一对不可或缺的重要组成部分。
本文将探讨电子商务网络营销和电子支付的概念、优势、挑战以及未来发展趋势。
一、电子商务网络营销概述电子商务网络营销，简称EC网络营销，是指通过互联网等电子渠道，利用在线广告、社交媒体、搜索引擎优化等手段，推广企业产品或服务，获得潜在客户并促成交易的过程。
EC网络营销与传统营销相比，具有以下优势：1.1 低成本高效率：EC网络营销相对传统营销方式具有成本低、效率高的特点。
通过网络渠道进行产品推广和销售，不仅可以减少广告投入和人力成本，还能够实时监测和调整营销策略，提高营销效果。
1.2 全球市场覆盖：互联网的普及使得企业可以实现全球市场的覆盖。
通过EC网络营销，企业可以打破时空限制，将产品推广到全球各个角落，扩大市场份额。
1.3 精准定向广告：EC网络营销可以实现对目标客户的精准定向广告。
通过分析客户的购买行为、兴趣偏好等数据，企业可以有针对性地向潜在客户进行广告推送，提高广告点击率和转化率。
二、电子支付概述电子支付（E-payment）是指通过互联网等电子渠道进行的资金交易和支付行为。
电子支付在电子商务中具有重要作用，其主要方式包括：2.1 在线支付：用户通过银行卡、支付宝、微信支付等电子支付平台，在购物网站上直接进行付款。
2.2 移动支付：用户通过手机应用，使用二维码或近场通讯技术进行支付，例如支付宝、微信支付等。
2.3 虚拟货币支付：例如比特币等，通过区块链技术进行交易和支付。
三、电子商务网络营销与电子支付的关系电子商务网络营销和电子支付之间存在着紧密的关系。
电子支付为电子商务网络营销提供了便捷、安全的支付方式，同时也促进了电子商务的发展。
3.1 促进交易完成：电子支付提供了安全、快捷的支付方式，降低了交易的摩擦成本，促进了购物的顺利完成。
用户可以通过电子支付平台直接在线支付，无需现金或信用卡，提高了便利性和安全性。
网络金融与电子支付书本需要掌握的内容
网络金融与电子支付书本需要掌握的内容随着互联网技术的发展，网络金融和电子支付成为了一种越来越受欢迎的交易方式。
网络金融是指通过互联网或其他在线渠道进行各种金融业务和交易的方式，包括投资、融资、支付和理财等，电子支付则是指以电子方式进行的支付交易，如支付宝、微信支付、Apple Pay等。
这两者已成为现代化经济发展的重要组成部分。
因此，对于想要了解网络金融和电子支付的人来说，需要从以下几个方面进行学习。
一、网络金融（一）基本概念网络金融的基本概念包括：P2P网络借贷、股票、基金、保险、虚拟货币等，还包括了各大银行和金融机构推出的网上银行、手机银行、第三方支付等。
对于初学者来说，要认识并理解这些概念非常重要。
（二）动态风险网络金融作为新兴产业，始终伴随着动态的风险。
这些风险包括政策风险、市场风险、信用风险等。
因此，了解网络金融的动态风险，有助于选择更合适的投资标的和更安全的金融机构。
（三）理财技巧网络金融中的理财技巧也非常重要，比如说：理财产品的选择、风险控制、资金分散、时间分配等。
这些技巧可以帮助初学者更好的进行理财，同时也可以减少风险。
二、电子支付（一）支付方式介绍目前，电子支付方式主要有网银支付、移动支付、第三方支付等。
这些支付方式有着各自的特点和适用场景，对于初学者来说，需要详细了解它们的优缺点、支付流程和使用方法。
（二）安全问题在进行电子支付时，安全问题是非常重要的一个方面。
因此，初学者需要了解电子支付的安全措施和注意事项，如如何设置和保护支付密码、如何避免诈骗等。
（三）移动支付技术移动支付是电子支付中的一个重要分支，它不仅涵盖了许多不同的支付方式，还在不断发展创新。
因此，需要了解移动支付的技术演进、支付方式和应用场景，才能更好地使用它。
综上所述，网络金融和电子支付是现代化经济发展中的重要组成部分，而想要了解和掌握它们，需要从上述几个方面进行学习和了解，包括网络金融的基本概念、动态风险、理财技巧，以及电子支付的支付方式介绍、安全问题、移动支付技术等。
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第一节 电子银行简介
• 电子商务中，交易双方都需要寻找一个可靠的信用中介来 完成交易的支付过程，双方自然把目光投向了商业银行。 作为商业银行涉足电子商务领域，除了交易双方的需求外 ，更重要的原因是商业银行看到了电子商务活动中蕴藏着 的巨大的商业利润。因此，银行网络化将是一种必然的趋 势，网络银行的出现也将改变企业、商业银行传统的经营 模式，将在电子商务中起到举足轻重的作用。
降低了银行服务成本，提高了服 务质量
• 现代商业银行都面临着资本、技术、服务、管理水平等全 方位竞争。网络银行的服务费用最低，比普通的营业费用 降低很多。这主要是由于其采用开放技术和软件，使开发 和维护费用都极大地降低，并方便了消费者，缩短了服务 时间。通过网络查询自己的账户余额和用卡明细，比电话 银行系统更直观和快捷。通过电子邮件，银行每月可向客 户提供对账单，可为银行提高工作效率，节约纸张，同时 银行在网上还可以对特约商户提供信用卡业务授权、清算 、传送黑名单、紧急止付名单等服务。
降低银行软、硬件开发和维护费 用
• 电子银行的客户端由PC、移动终端和浏览器组成，便于维 护。网上Email通信方式也非常灵活方便，便于消费者与 银行之间以及银行之间的沟通。由于消费者使用的是公共 Internet网络资源，银行免去了建立专用客户网络所带来 的成本及维护费用。
降低消费者成本，消费者操作更 加生动、友好
第四章 电子支付与网络金融
学习目标
• 电子支付含义； • 了解电子支付发理解展阶段； • 掌握电子支付的几种主要方式； • 了解电子货币的种类； • 掌握网络金融的含义及运营模式； • 理解银行卡、电子现金、电子支票、电子钱包
的功能。
案例导读
各种Pay来了，移动支付陷混战
经过近一个月的公测之后，3月29日Samsung Pay正式宣布进入中国市场。记者日前从中国工商银行获悉，该行成为首批支持Samsung Pay的银行。招商银行和光大银行也宣布，其ATM机支持通过三星支付取现。在Apple Pay和Samsung Pay相继登陆中国市场之后，安卓支 付的脚步也越来越近。业内人士认为，在支付宝和微信支付之后，国内支付市场的两强相争将变成“多军之战”。
• 电子银行的无纸化大幅度提高了银行办理业务的效率和操作水平。大幅度降 低了服务成本，提高了服务的准确性和时效性，从而提高了服务质量。无纸 化银行服务和电子化票据、电子化现金传递，使“瞬间传递”变为现实，网 络银行采用电子手段可以在几秒钟内把大批资金传送到全国各地或全世界各 地。及时、准确、快捷、方便、可靠的高质量服务是电子银行的突出优点。
一、电子银行的定义
• 电子银行是指银行利用Internet网络或其他专用网络、电 子手段，为银行客户在网上提供开户、销户、支付、转账 、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目。客 户足不出户就能够安全快捷地办理银行业务。
二、电子银行的优势
• 电子银行是通过Internet这一公共资源及使用相关技术来 实现银行与企业、消费者之间安全、方便、友好连接的银 行。它可为企业和消费者提供各种金融服务产品，真正实 现企业银行和个人银行的服务。电子银行比传统银行具有 更多优势，归纳起来有以下几点：
• 电子银行使银行走入办公室和家庭成为现实，使消费者足 不出户便可以理财、结算，它可以更好地改善银行与消费 者之间的关系。消费者可以不受空间、时间的限制，只要 有PC或移动终端及网络，无论在家里还是在旅途中都可以 与银行相连，享受每周7天、每天24h的不间断服务，并且 使用浏览器实现有声有色、图文并茂的客户服务，实现消 费者对各类账户信息的查询，及时反映消费者的财务状况 ，实现消费者安全交易，包括转账、信贷、股票买卖等。
提高了服务的准确性和时效性
• 电子银行要求一切交易、银行的各种业务和办公完全实现无纸化、电子化和 自动化，它是以前各种电子化银行，如电话银行、家庭银行、自助银行、电 子货币银行、自动化银行和自我服务银行的深入发展。网络银行使所有银行 的票据和单据全面电子化，如电子支票、电子汇票和电子收据等。网络银行 不再使用纸币，全面使用电子钱包、电子信用卡、数字现金和安全零钱等。 信用卡的信息、资料也输入计算机（主要是存储信息），保存在电子钱包内 ，成为电子信用卡。网络银行的一切银行业务文件和办公文件完全改为电子 化文件、电子化凭据，签名也采用数字化签名。网络银行不再以邮寄的方式 进行银行与消费者之间的票据、书面文件的传送，而是利用计算机和数据通 信网传送，利用电子数据交换（EDI）或互联网进行往来结算。
• 据了解，另一位IT大佬谷歌开发的安卓支付也即将上线，瞄准的是市场占有率极大的安卓系统手机。而Google也紧跟步伐，将推出支 付应用“Hands Free”。只不过，Google测试的是全新的“语音支付”功能，用户只需在收银台说出“I’ll pay with Google”就可以完成付 款了。目前除了苹果支付和三星智付，手机厂商研发的Huawei Pay、ZTE Pay等各种Pay也将陆续上线。记者从多个渠道了解到，中兴、 小米、魅族、酷派等厂商近两年来先后都与银联有过不同程度接触，部分厂商也已明确表示将推出自己的手机支付服务。2015年，我 国第三方移动支付市场规模达到16.36万亿元，移动支付规模已首次超过PC端支付。在 Apple Pay 进入中国之前，国内主要移动支付手 段是支付宝和微信支付。一下子来了这么多支付方式，是不是有点懵？随着苹果、三星携手中国银联在国内落地支付业务，或将引 起支付生态剧烈博弈。从实力上来看，支付宝和微信培育了用手机支付的习惯，先占了“天时”；而中国银联始终是线下支付领域 的大腕，占足了“地利”；如今三方抢夺的就是最关键的“人和”。支付宝、微信支付、苹果支付、三星智付、安卓支付、华为支 付、中兴支付……“两强相争”在不久的将来或许就会演化成“多军之战”。几大实力雄厚的支付公司会不会掀起补贴战？用户到 底会喜欢哪种支付方式？中国移动支付市场新一轮的激战已经打响，是否是便利与实惠的支付盛宴，我们拭目以待。