供电公司营销部培训心得.doc
电力营销-培训总结
篇一：电力营销远程培训心得体会培训心得体会营销办公室非常荣幸参加了集团公司2011年远程培训课程，此次培训使我受益匪浅，让我在工作之余学习到管理知识和技能，是我工作生涯中又一次难忘的经历，它的影响将使我终身受益。
通过这次培训我主要有以下一些体会：作为营销办公室的一名管理人员，首先要清楚知道权力和责任从来都是相伴而生、不可分割的，没有无权力的责任，也没有无责任的权力。
公司在赋予我们权力的同时也赋予了我们相应的责任，而且权力越大，责任也就越重。
因此，我们管理人员在行使权力、享受待遇的同时，务必想到肩上沉甸甸的责任，想到公司领导和职工的信任与重托。
只知有权，不知有责，用不好权力，当不好领导。
古人云：“在其位，谋其政；行其权，尽其责。
”切实履行好职责，是对管理人员的基本要求。
管理人员要不辱使命、不负重托，就要明确职责所在、要求为何，对该干的事做到胸中有数。
是职责范围的事，就应该尽心尽力去完成好。
切不可在其位不谋其政，谋其政不尽其心，碰到问题不解决，遇到矛盾绕着走。
明确责任，还要勇于承担责任。
一个不敢承担责任的管理人员，不可能成为一个奋发有为、深孚众望的管理者。
所以，遇到急难险重的工作，发生重大事件，管理人员要亲临一线、靠前指挥，绝不能畏缩不前、贻误时机；工作中出现失误、造成损失，不能推诿和逃避，而必须勇于担当、敢于负责。
明确责任也好，勇于担当责任也好，目的都是为了抓好落实、推动工作、促进事业。
一名管理人员的责任是多方面的，要作决策、出主意、定措施，更要搞检查、作表率、抓落实。
重视抓落实、敢于抓落实、善于抓落实，是管理人员党性修养和工作作风的重要体现，是管理本单位的基本功。
管理人员务必牢记各级领导和职工的重托，强化责任意识，把思想统一到干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成公司交给的各项工作任务。
作为一名营销人员，特别要把公司利益、客户满意放在高于一切的位置，这样，才算真正理解“管理人员就是责任”的含义，才能切实履行公司领导和职工赋予的职责。
国家电网培训心得体会
国家电网培训心得体会第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部第一篇：国家电网培训心得第二篇：国家电网技术学院培训心得第三篇：思想大解放心得体会(国家电网)第四篇：国家电网培训总结第五篇：国家电网培训总结更多相关范文为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。
培训分为两期，每期3天，共有100名客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。
本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。
现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。
学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。
表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
培训心得通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。
感触很大，受益匪浅。
虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。
这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。
从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。
电力培训体会心得体会参考8篇
电力培训体会心得体会参考8篇电力培训体会心得体会篇1市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。
通过一周的学习我了解了这一社会过程。
其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。
)调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的表明市场对健康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是十分匮乏的。
更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。
随之，我们将目光转向了运动时尚领域——通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的发展，所以市场潜力是巨大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。
微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。
我们利用internet遨游网络，学会并寻找到了想要的资料。
这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。
在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。
从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到发掘现有和潜在的顾客群体。
将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。
在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。
最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。
在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容，因此也不能说太多了。
只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思—排版—制作，步步坚实的，最终我们的产品模型诞生了。
国家电网培训心得
国家电网培训心得为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。
培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。
本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。
现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。
学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。
表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
培训心得通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。
感触很大，受益匪浅。
虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。
这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。
从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。
课堂笔记而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。
电力培训心得体会(15篇)
电力培训心得体会(15篇)电力培训心得体会(15篇)有了一些收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是帮大家的电力培训心得体会，希望可以帮助到大家。
日前,营销部组织学习了《安徽省电力公司营销作业现场平安隐患全面排查治理工作方案》，重点剖析了《湖北襄阳供电公司“9.26”人身死亡事故通报》和《陕西西安供电局8.16人身伤亡事故通报》两起平安事故通报，事故主要原因均为施工单位在设备未经历收、营销管理部门未批准的情况下，仅应客户要求擅自将电缆搭火，造成设备在验收前即已带电，现场验收人员未认真执行平安操作规程，不按章作业，强行翻开高压计量柜门，触碰计量装置高压桩头，造成人身伤亡事故。
同时消费厂家装配的电磁锁产品质量较差，锁具强度不够，不能在设备带电时有效闭锁，也间接导致了作业人员触电。
这两起事故的发生，暴露了平安管理的一系列问题，凸现了局部营销人员现场不进展查勘，缺乏根本的平安技能，不能正确的停电、验电、挂接地线，习惯性违章的现象。
事实再次证明，假设对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。
通过学习，我主要有以下几点心得：营销平安消费不是口号,而是需要表达在行动上,落实到工作中。
作为营销一线员工，我必须进步平安防范意识，抑制麻木思想、幸运心理，通过定期学习《电力平安工作规程》，积极开展现场模拟和演练的方式，形成良好的现场作业习惯，进步平安防范意识和自我保护才能，严防工作中出现各种惯性违章行为。
作为一名营销一线员工，我必须认真学习《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施（试行）》、《营销业扩报装工作全过程平安风险点辨识与预控手册（试行）》及《安徽省电力公司营销现场工作平安规定》，熟悉现场勘查、中间检查、开工验收、接火、送电等关键环节的风险点，严禁违章行为，严防工作中出现各种事故；通过定期模拟和演练，纯熟使用各种平安工器具，进步现场操作技能，灵敏应对各种可能遇到的情况；通过加强与用户沟通，熟悉用户侧设备运行状况及与电源侧的断开点，及时排查各种平安隐患，最大程度减少营销现场作业对人身伤害。
电力营销培训心得体会范文精选范文
电力营销培训心得篇一为顺利推进农电SG186营销系统尽快上线,确保相关人员都能熟练掌握营销业务应用系统,我作为公司的统计专职,于11月上旬参加了省公司举办的SG186营销岗位操作培训。
之前我对SG186很陌生,不能理解它的具体涵义。
通过培训对SG186营销系统有了一定的了解,它作为“SG186〞核心业务应用之一,是一个业务涵盖范围宽、应用技术复杂、覆盖范围大、设计面宽的综合营销业务处理平台，集中表达以技术创新推动营销管理创新，效劳方式创造营销技术开展思路，以到达“管理模式集约化，管理流程标准化，管理手段信息化，供电效劳标准化、员工素质提高化〞这一目的。
我参加培训的内容主要是电费核算这方面。
两天中，老师为我们详细讲解了电费管理的功能，电费抄核收中相关流程中的操作步骤、冲正、销帐的方法等。
课堂上，我认真做好每个流程操作步骤的笔记，生怕漏掉任何一个环节，生怕哪个环节出错，因为新流程在比之前的流程更加细化、明朗。
并且还进行了计算机实践操作，学员们之间相互讨论相互琢磨，并不时向老师请教，形成了良好的互动。
回到宿舍后我将课堂笔记加以整理然后再温习几遍，最后在培训结束的考试中顺利过关。
短短的两天培训时间很快就结束了，我受益匪浅，收获颇多，也有一点感触，总觉得自己掌握的知识还是太少，所以很珍惜这样的学习时机，在这个瞬息万变的信息社会，如果没有扎实的专业技能是很难适应这个社会，很难适应企业的，而且还要不断地加强学习，及时充电，来不断提升业务素质。
作为公司的电费统计专职，我肩上的担子是沉重的，每天与数字打交道，但这些数字都是与公司的利益息息相关，在今后的工作中，对新系统的每个流程都必须认真操作，不容马虎，以踏实、严谨的工作作风在平凡的岗位中去实现自己的人生价值，为公司的开展壮大奉献出自己的微薄力量。
电力营销培训心得篇二农电作为农村经济开展的重要物质根底之一，在推动农村经济和社会开展中担负着重要的历史使命。
我们农电人应该立足于率先推动农村小康社会进程的高度，为建设社会主义新农村添砖加瓦。
三新供电入职培训心得体会
三新供电入职培训心得体会在这短短的一周时间里，我进行了为期三天的三新供电公司的入职培训。
在这短短的时间里，我学到了很多关于公司的文化、价值观和工作方式。
同时也结识了很多新同事，让我觉得公司是一个充满活力和活力的地方。
下面就来分享一下我的入职培训心得体会。
首先，培训内容丰富多样，课程设置合理。
入职的第一天，我们首先进行了公司的介绍，包括公司的历史沿革、组织架构、企业文化、价值观等。
这让我更加全面地了解了公司的背景和发展历程。
接着，我们还了解了公司的业务范围和发展方向，这让我对公司的未来充满了期待。
在接下来的几天里，我们还进行了一系列的业务培训，包括产品知识、市场营销、客户管理等方面。
这些课程的设置，让我对公司的业务有了更深入的了解，也让我更加自信地迎接将来的工作挑战。
其次，培训师经验丰富，教学方法生动有趣。
在培训的过程中，我们的培训师都是来自公司的资深员工，他们有丰富的工作经验，对于公司的业务和文化有着深刻的理解。
他们的授课方式生动有趣，让我在轻松愉快的氛围中学到了知识。
同时，他们还会结合自己的工作经验，讲解一些实际案例，这让我更加容易地理解和掌握了一些抽象的概念。
在互动环节中，我们还可以针对自己的工作实际情况，向培训师提出问题和疑惑，他们也都会一一耐心解答。
这些都让我感到，公司非常重视新员工的培训工作，愿意为新员工提供全方位的帮助和支持。
第三，公司文化浓厚，员工凝聚力强。
在培训的过程中，我们还深刻感受到了公司的文化和价值观。
公司强调团队合作和共同发展，鼓励员工积极向上，敢于创新。
在团队合作的游戏中，我们通过协作和沟通，成功完成了团队任务，这让我更加深刻地感受到了团队的力量。
同时，公司还非常重视员工的成长和发展，我们也有机会参加各种培训和学习活动，让我们在工作中不断进步。
在入职培训课程结尾，我们还参与了一次团队建设活动，通过这个活动，我们更加紧密地团结在一起，对公司充满了信心和热情。
通过这次入职培训，我对公司有了更深入的了解，对未来的工作充满了信心和期待。
培训心得体会(精选12篇)
培训心得体会（精选12篇）我有幸参加了这期培训班的学习，在开班仪式上，公司培训处刘处长亲自给我们做了热情洋溢的动员讲话，也给我们提了一些要求，这次培训的机会来之不易，我想说的是，非常感谢公司在如今生产任务紧和经济不景气的大环境下，还能设身处地的为员工着想，为员工的发展着想，不惜代价，不计成本，让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习，对于我们以后的工作和生活，以及我们事业的发展，都有很大的帮助。
在这短暂三天里，我们认真听取了陈春老师“技师论文写作与答辩”、“新技术讲座”、“计算机操作”等3个专题讲座，我感受到了大家共同学习共同进步的快乐，彼此间结下了深厚和珍贵的友谊。
陈春老师第一天讲了《技师论文写作与答辩》：也是我第一次参加这种类型的培训。
没想到，通过这次培训，我意思到以前写作水平是不理想的，那是因为没有认真的学习理会，可以想象，自己以前对写作方面知识知之深浅。
在这次培训中，给我深有体会，下面谈谈对论文撰写的几点体会：一、选题要准确。
在选题时一定要进行深入的论证，选题要适中，既不要太难，又不能过于肤浅。
就是要结合自身情况，量体裁衣，选一个符合自己实际的题目。
题目一旦论证确定，就要树立目标和信心，坚定的写下去，在写作过程中遇到困难在所难免，我们只有进一步调查研究，寻求解决困难的办法，自己有能力有信心写下去，这一点，信心最重要。
二、思路要清晰。
题目选定了，我们就围绕论文进行深入的论述，思路最重要，思路决定出路。
论文写作，总有一个思路，是按时间顺序，历史发展顺序，逻辑顺序，这根据自己论文的实际情况而定，只有做到思路清晰，才能围绕主体开展论述，这也是从总体上对论文的`一个把握，不会让论文写作偏离主题。
三、观点要鲜明。
论文写作过程中，要善于用简明扼要的话总结自己的观点，要敢于亮出自己的观点，不要说了半天，不知道要表达什么意思，我们所有的工作都是为我们的中心论点和分论点服务的。
四、论据要充分。
国家电网培训心得体会
国家电网培训心得体会目录第一篇：国家电网培训心得第二篇：国家电网技术学院培训心得第三篇：思想大解放心得体会(国家电网)第四篇：国家电网培训总结第五篇：国家电网培训总结正文第一篇：国家电网培训心得为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。
培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。
本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。
现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。
学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。
表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
培训心得通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。
感触很大，受益匪浅。
虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。
这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。
从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。
电力营销优质服务心得体会（精选5篇）
电力营销优质服务心得体会（精选5篇）电力营销优质服务心得体会（精选5篇）我们得到了一些心得体会以后，写一篇心得体会，记录下来，这样能够培养人思考的习惯。
那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的电力营销优质服务心得体会（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电力营销优质服务心得体会1诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢?首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。
部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。
这是极其错误和可怕的认识。
优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。
如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。
而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。
用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。
这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。
其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。
建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。
电力营销优质服务心得体会2在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的“小”事情，一些不文明的现象随处可见。
电力培训心得体会总结简短范文【通用五篇】
电力培训心得体会总结简短范文【通用五篇】1.电力培训心得体会总结简短范文篇一xx月xx日至xx月xx日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。
开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。
作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。
从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。
我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。
作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。
而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
xx月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。
我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。
而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
xx月中旬至xx月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。
前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。
然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。
2023年供电公司培训心得体会(7篇)
2023年供电公司培训心得体会(7篇)书目第1篇供电公司班组长培训班心得体会第2篇优秀范文：供电公司人力资源培训心得体会第3篇供电公司人力资源培训心得体会第4篇优秀范文：供电公司班组长培训班心得体会第5篇供电公司入企培训心得体会第6篇供电公司培训心得体会第7篇供电公司入职培训心得供电公司班组长培训班心得体会通过参与锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习，使我深刻的知道了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作实力和业务素养，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发觉在班组建设和日常管理中须要改进的不足之处。
变电运行是保证电力设备平安稳定运行的重要岗位。
要求人员素养高，业务工作实力强。
做好优秀的班组长非常重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素养凹凸，是班组管理的关键。
通过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长必需具备以下条件：1、坚持原则，作风正派，做事公道。
2、具备组织和指挥实力，能够带领班组完成各项任务，保证设备平安牢靠运行。
3、具有生产阅历，懂管理，具有肯定的技术和技能。
4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。
5、适应市场经济，用于开拓创新。
6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。
这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有剧烈的事业心和责任感。
我能够酷爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。
无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。
把家里的一切事物交给妻子去做，可以说我一心扑在工作上，达到了爱班如家，爱岗敬业。
妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地劝慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧！”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深化班组中，从不好高骛远。
而是努力做好本职工作。
要想做好领头雁，必需具备扎实的业务技术基本功。
电力营销个人总结范文
电力营销个人总结范文随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，电力作为一种基础能源在现代社会中起着重要的作用。
电力营销作为电力企业的重要组成部分，对于保障电力供应、满足用户需求、提高企业收益等方面具有重要意义。
在半年的实习中，我有幸参与了某电力公司的营销部门工作，结合自身实际经验和相关理论知识，我对电力营销进行了深入分析和总结。
首先，电力营销是一个复杂的系统工程。
电力营销牵涉到多个环节，包括用户需求分析、市场调研、产品定价、渠道布局等等。
每个环节都需要精心策划和执行，只有各个环节良好衔接，才能形成一个高效、有序的电力营销系统。
在我所在的企业中，电力营销团队致力于提升服务质量和用户满意度，并努力寻求市场机会，不断推出创新的产品和服务，以满足不同用户的需求。
其次，电力营销需要精细化管理。
电力营销是一个大众化、个性化、差异化的过程，不同用户对电力需求的差异很大。
为了更好地满足用户需求，电力营销需要进行精细化管理。
在实习期间，我参与了市场调研和用户需求分析的工作，通过了解用户需求和偏好，为企业提供了有价值的信息和建议。
同时，电力营销还需要根据不同用户群体的需求制定相应的营销策略，以提高销售额和用户满意度。
再次，电力营销需要注重品牌建设。
品牌是企业的核心竞争力之一，也是电力营销的重要组成部分。
在当前电力市场竞争激烈的背景下，建设和维护一个有影响力和良好口碑的品牌是至关重要的。
企业需要根据自身优势和特点，确定一个独特的品牌定位，通过产品质量、服务水平等方面的提升来树立品牌形象，进而提升竞争能力和市场份额。
在实习期间，我所在企业通过加强品牌推广和提供精致的产品和服务，成功地提高了品牌的知名度和市场份额。
最后，电力营销需要不断创新。
电力营销是一个不断变化的过程，市场需求和竞争环境都在不断变化。
企业需要及时调整营销策略，推出创新的产品和服务，以适应市场变化。
在实习期间，我所在企业积极推行创新创业文化，鼓励员工提出创新的想法和解决方案。
供电公司季度营销工作总结
供电公司季度营销工作总结
在过去的季度里，供电公司的营销团队经过努力和合作取得了一系列令人瞩目
的成绩。
通过不懈的努力，我们取得了一定的市场份额，并且取得了一些重要的客户合作。
以下是我们季度营销工作的总结和成果。
首先，我们在市场上取得了一定的进展。
通过不断地开展市场调研和分析，我
们深入了解了客户的需求和市场的趋势。
我们针对不同的客户群体制定了相应的营销策略，并且通过各种渠道进行推广和宣传。
这些努力取得了一定的成果，我们成功地吸引了一些新客户，并且在一些关键的市场上取得了一定的市场份额。
其次，我们在客户合作方面也取得了一些重要的进展。
我们积极地与一些大型
客户进行合作，通过定制化的解决方案和优质的服务，我们成功地赢得了客户的信任和合作。
这些合作为我们带来了稳定的收入和良好的口碑，也为我们未来的发展奠定了坚实的基础。
最后，我们也意识到了一些需要改进的地方。
在市场竞争激烈的情况下，我们
需要进一步提升我们的服务质量和客户满意度。
我们也需要不断地创新和改进我们的营销策略，以应对市场的变化和挑战。
我们将继续加强团队合作和学习，不断提升我们的专业能力和竞争力。
总的来说，过去的季度对于我们来说是充满挑战和机遇的。
我们在市场上取得
了一定的进展，取得了一些重要的客户合作。
我们也意识到了一些需要改进的地方，我们将继续努力，不断提升我们的营销能力和竞争力，为公司的长远发展做出更大的贡献。
我们相信，在公司领导的正确指导下，我们的营销团队一定会取得更加辉煌的成绩。
电力营销个人工作心得体会精选10篇
电力营销个人工作心得体会精选10篇心得是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。
是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。
下面本店铺给大家整理的电力营销个人工作心得体会精选10篇，希望大家喜欢!电力营销工作心得体会1我自20_年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习南网方略、南网和公司工作会精神、_省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向_公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外，利用周末时间，攻读_大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。
电线电缆营销学习心得体会范文
电线电缆营销学习心得体会范文改革开放以来,我国电线电缆快速发展,保持着20%以上的年增长率,电线电缆产量位居世界第一,电线电缆的国际竞争力也有了很大的提高。
下面是店铺为大家整理的电线电缆营销学习心得体会，供你参考!电线电缆营销学习心得体会篇1关注培训，就是关注企业。
这句话没有错，有需求就有市场。
但许多拓展训练企业在实施培训计划方面存在一定的误区，急于求成抑或太理想化。
前阵子，笔者了解到这样的情况，某大公司营销中心要上一个推广项目，营销人员都是从后台推置到前台的试验人员，项目策划书建议：专业操作力较强，欠缺良好沟通力和现场反应力;应为购买课程成熟产品。
于是乎，项目负责人查网络、翻资料、找培训机构，比较了几家还是未尽人意，与初衷和评估相距甚远。
问题出在哪里呢?所谓成熟的课程产品,也就是现成的产品，固然有它的级数、层次、套路和市场价格所在。
客户根据自己的需要购买就如同在商场购买服装一样，当某款式、颜色、手工都认可而且价格可以接受的情况下，规格尺码是否适合自己使成了的关键，若这时候营业员如何热情推介若不合身的都只能是遗憾。
同理，培训课程的选择也类似，当一般条件可以满足时，适合就成了衡量的关键。
事实上购买课程远比购买服装要复杂，前者看得见、摸得着;后者只能了解其讲师背景、口碑和公司规模与课程大纲的介绍等，试想“短、平、快”的几个课时如“压缩饼干”，能消化吗?效果会怎样?不客气地说“临急抱佛脚”的策动从资源匹配与传导角度往往是事倍功半的;况且从项目产品的间接性和推广人员的素质考虑，更应该具有针对性的设计。
以上某大公司的“即食面，填肚子”现象，无疑给那些浮躁、急功近利而且患上“功课未备好，课堂却运功”感冒症的培训机构以方便;也助长了“过场式，跑龙套”、“拉客仔、凑人数”的不良教风。
笔者曾应约到某培训的机构洽谈企业培训合作项目，他们的负责人直言不讳地道出课程要求：理论扎实、系统性强、套路清晰的“现成”产品，企业需要什么?对号入座：一手交钱，一手交“课”，强调如何包装、如何推介、如何描述、如何注重技巧……这些“大而全、高保真”的课程会是企业所需要的吗?笔者曾在一次大型的人才招聘会上对近四百家企业进行问卷调查，近九成的企业都认为：适用的才是真实的，实在的才是可信的，有效的才是值得的。
电力营销-培训总结
电力营销-培训
前言
最近参加了一次关于电力营销的培训，感觉收获颇丰，现在来一下吧。
培训内容
第一部分：电力开发概览
培训开始就是一些基本概念的介绍：电力开发的意义、目的及相关的政策法规。
这部分内容比较枯燥，但是却是很实用的，全面了解电力开发背景，有助于接下来的学习和营销。
第二部分：电力市场分析
这部分内容着重分析了市场环境和竞争情况，我们需要了解同行竞争状况和市
场需求趋势，目的是为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，开发出更适应市场需求的产品和服务。
第三部分：电力行业分析
了解电力行业的相关知识点，包括：电力设施建设、电力供应、电力储存等。
对于电力行业的了解程度越深入，对于未来的交流和合作越有帮助。
第四部分：销售技巧培训
这部分内容是培训的重点，主要介绍了销售技巧，包括：客户需求分析、销售
礼仪、正确的沟通方式、处理客户反馈等。
学习这些技巧，对我们的业务拓展和营销有很大的帮助。
第五部分：营销策略制定
在这部分培训中，我们了解到电力企业通过制定营销策略，来控制成本、提高
效率和最终获得成功。
在培训中学习了如何根据目标客户和产品特点，设计切实可行的营销策略。
通过这次电力营销培训，我深刻认识到电力销售从只是产品的销售过程，到逐
渐发展为面向客户需求提供完整解决方案的过程。
在这个过程中，我们需要从多个角度去深入了解客户的需求，制定相应的营销方案。
同时，这次培训还提供了一些
实际应用的技巧，从建立客户关系、制定销售策略到最后的跟进与维护，都有非常的实用性。
在今后的工作中，我将充分利用这次培训的所学，希望能够创造更多的商业价值。
2024年电力系统培训心得体会(2篇)
2024年电力系统培训心得体会经公司安排，我参加了____年新员工岗前培训，对于____电力，我完全陌生，可以说，那时的我，是带着一种无比期待和对未来工作岗位的紧张与激动相交织的心情踏上培训之路的。
培训的第一天，公司陶书记和石部长从繁忙的工作中抽出时间，亲自参加新员工岗前培训动员会。
在以后培训的日子里，我们均由杨杰顾问带队到工作基层学习，每到一个部门，都是部门负责领导亲自接待，并派出技术骨干担任讲解员，可见公司对新员工的培训是极其重视的。
此外，公司在对新员工的培训方式上采用理论培训和蹲点实习相接合的方法，让我们在充裕的培训时间内，到基层去、到公司最艰苦的地方去学习。
通过公司前辈的耐心讲解和与一线员工的促膝交流，使我们在强化和加深对公司情况、业务流程认识的同时，也产生对公司文化强烈认同感和归属感，下面我谈谈对____电力公司的了解和感受。
一、____概况____电力股份有限公司是一个以电力、自来水、天然气生产与供应为主，兼投资药业生产与开发、酒店宾馆服务、水电工程建设、天然气化工、房地产开发、建材生产、物资营销等多元化经营的上市公司。
是四川省重要的能源工业企业之一，为遂宁经济发展提供了稳定的电力、天然气和饮用水。
公司拥有水、火力发电机组____台，装机容量____千瓦，110kv 变电站3座，35kv变电站17座，电网覆盖面积____余公里，供电区内通电率达____%，供电保证率达____%以上，电力用户____多万户。
年发电量可达____亿千瓦时，供电量达____亿千瓦时；拥有油气井13口，日产天然气____万多方，储气站____个，加油加气站4座，日供气量达____万多方，供气范围为市城区及部份乡镇____平方公里，拥有天然气用户近____万户，年供气能力可达____万方；拥有自来水厂两个，日生产能力为____万吨，年供水能力可达____万吨，现有用水户____余万户。
二、感受____1.电力工作者的艰辛与责任。
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供电公司营销部培训心得供电公司营销部培训心得进入小店供电公司之后我被分到了营销部市场及营业班。
进入班组，首先学习各个工作流程。
在班长和同事帮助之下，也从他们身上学到了很多知识。
市场及营业班主要负责为客户服务，有两项重要工作，一个是工单处理，另一个是营业厅服务。
工单处理01刚进入班组，我学习进行工单处理，主要分为服务申请工单和意见投诉工单。
服务申请工单主要是为客户进行业务帮助，比如进行复电申请，修改掌上电力APP 密码等内容。
意见工单主要为客户进行服务，比如预留信息修改，测算电费核实，以及掌上电力等缴费软件问题处理。
在工作过程中，我体会到了服务客户快乐，在帮助客户解答完问题之后，客户一声感谢是对忙碌工作最大安慰。
投诉工单主要是针对频繁停电，在收到投诉工单之后，我们及时和调度取得沟通，并及时反馈停电信息，在和客户进行解释，告知停电原因等内容。
02营业厅服务在这过程中会遇到一些不理解客户，我们都耐心进行沟通和解释，为我们工作造成失误向客户道歉。
虽然每天工作琐碎和忙碌，但是确很充实，在与客户沟通过程中，我学会了很多东西。
首先需要是耐心，不一样客户会有不同需求，我们要对每个客户都有耐心，给他们解决不同问题，遇到不理解要注意沟通方法。
其次需要是细心，在解决问题时一定要核实客户户号、联系方式等信息，防止客户收到错误信息。
在填写工单时候更加需要细心，除了要格式正确，每一条都要解释清楚。
最后需要是扎实专业知识，在给客户解答过程中有可能会遇到一些专业知识。
在自己清楚了解同时，还要给客户解释清楚。
工作感悟03在小店公司营销部市场班这段时间，通过自己所学所想和师傅们帮助，我有了几点工作感悟。
一是要扎根基层，努力实践。
在基层工作可以学习课本上没有东西，这样更利于我们以后工作。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得到检验。
二是要精诚团结，合作共赢。
在工作中，我看到各个师傅们分工合作，各司其职，只有这种团结合作精神才能把各项工作出色完成好。
三是要认真细心，我们做得工作都需要认真和细心态度，因为任何一个细节都可能影响设备正常运转，所以在以后工作中一定要认真仔细，把工作做好，要有强烈安全意识和责任意识。
四是要继续学习，提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断汲取新信息，获得事业进步动力。
在小店公司工作中，我发现师傅们经常组织学习讨论，共同进步。
作为新进员工，更应该把学习作为持续工作重要途径，结合工作实际，不断学习理论知识、业务知识和社会知识，用先进理论武装头脑，用精良业务知识提升潜力，以广博社会知识拓展视野。
工作以来，我深刻体会到了基层工作不易，也深切感受到了基层工作快乐。
基层工作基本上都是在和老百姓打交道，干基本上是与老百姓切身利益相关民生工作，这就是党群众路线最为真实地体现。
我已经明白“基层磨炼人，基层培养人，基层成长人”道理，同时深深喜欢上了基层工作。
艰辛与汗水齐驱，耕耘与收获共存。
作为青年员工，我必将一如既往坚持自己奋斗目标，一如既往坚持自己做人理想，一如既往坚持走自己路，忠诚企业，爱岗奉献，继续为国家电网公司迈向更高目标做出自己贡献。
在以后工作中，我将用自己实际行动扎根基层，奉献青春，全心全意为人民服务。
吴春容培训心得体会在短短几天时间里，我用心聆听了吴春容教授关于转变服务观念演讲，给了我心深深震撼。
我想听了演讲以后每个人都会有不同感受，而我最多体会是感动心灵、坚定目标、忠诚服务。
吴春容教授以一个老鼠玉米缸故事拉开了序幕，这个故事讲是一个老鼠掉进了米缸吃了米之后跳了出来，之后又跳进去如此反复几次之后，它认为它可以一直跳出来，最后米缸里米吃完了才发现自己永远也跳不出来了，因此饿死在米缸中。
我想如果这个老鼠改变一种观念，吃了一半就跳了出来也不至于饿死在米缸中。
吴教授讲改变服务观念，主要是针对医院发展以及医务人员对待人、事上而讲。
对医院；教授讲了这样一个故事，一个剑客敌人害了他一家人，对方剑法很厉害他打不过，就发誓要成为天下第一剑客。
于是就在深山中拜师学艺苦修剑法，十几年之后下山找对方报仇，才发现对方手里拿着手枪。
这说明此剑客观念是老旧，一成不变，最终导致丧生于敌手下场。
因此也可以看出医院改变服务观念也许医院会被拉上一个新阶段。
吴教授演讲让我懂得优质服务是发展一步。
我们医疗本身就是一种服务但这是被动服务。
主动服务才是体现我们亲和力，提升我们医疗品牌最好方式。
一个微笑，一个手势，一次主动回访都能体现我们对病人尊重和关心。
不要担心主动服务会让穿白大褂我们等同于餐饮服务。
换位思考一下，如果我们是病人，医生和护士一个微笑是不是能让我们心里多几份踏实呢。
这份亲和力为医患沟通提供了方便，也减少了医疗纠纷隐患，何乐而不为呢。
《工欲善其事，必先利其器》优质服务也是我们完善医疗振兴医院器具之一。
医务人员只有把病人当亲人、把病人当朋友、把病人当熟人、把病人当知己病人踏实了服务质量就提高了。
医院发展前景也就跟着好了。
此时我相信只要有英明正确领导，有院内强大凝聚力、有全体员工上下一心共同努力，改变服务观念那么我们医院一定会发展、振兴拥有一个美好灿烂明天。
学生干部团校培训心得体会2013年11月9日，我作为一名学生干部，参加了我校团校培训。
在这场培训中，我得出了两点认识，希望在日后班级工作中有所帮助。
首先第一点是要加强班委成员自身建设，其次一点是要加强班级建设，创建属于本班自己所特有班级精神。
之所以将加强班委成员自身建设放在首位，是因为高校学生干部是高校学生中一个特殊群体，在校园文化建设中担当着重要角色，发挥着不可替代作用。
他们既是学生中管理者，同时还是老师助手和同学们“服务员”。
学生干部承担着学业和工作双重压力，如果在对“干部”认识、自身素质提升、等问题上出现问题，则很容易会影响到他们对工作热情和以后发展。
因此如何加强班委队伍建设，对于构建和谐班级、建立良好班级环境有着重要意义。
通过开学两个月来对班委们接触，我发现，作为学生干部容易出现以下几个方面问题：（一）动力不强，容易陷入惰性及惯性思维模式；（二）有些干部缺乏主动精神及必要创新意识；（三）服务意识不强，风气不正，容易产生类似官僚作风。
不能在同学中树立威信，导致群众基础不牢，工作难以开展。
针对目前这些状况，我认为应该健全制度，注重培养。
（一）健全班委管理制度。
在对班委管理过程中，要对各班委工作设置进行合理、全面设计，明确每个班委职责，形成科学管理体系，真正达到“人有专职，事有专人”。
（二）加强培训与指导。
不断提高他们工作能力，提高他们对社会工作认识，激发他们为同学们服务热情，努力克服自身缺点，（三）建立健全科学评价考核机制。
对班委进行考核评价时，要把握严格考核方向，坚持定期考核与日常工作中考核相结合考核原则。
全面打造坚实可靠学生干部队伍，这既是引导当代大学生健康成长、促进高校和谐健康发展需要，也是培养造就大批中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人需要。
其次是班级建设，班级文化建设对加强班级管理，营造班级氛围，发挥班级功能，提升班级形象发挥着重要作用，通过班风建设以及各类班级文化活动开展，有助于营造良好学习环境，形成良好学习氛围，促进同学们健康发展。
具体应从以下两个方面进行。
一、班级文化建设要有“新”意。
班级文化建设要根据时代发展要求，努力通过赋予新内容，创设新载体一是加强团队精神培育，营造和谐共进班级氛围。
加强团队精神教育，增强同学们集体意识、团队意识、合作意识、沟通意识，进而在班级营造团结互助良好氛围，形成和谐共进生动局面，使团队精神成为班级文化建设精神内核。
二、班级文化建设要有“特”色。
可以从以下三个方面具体展开：（一）创设个性化班级环境。
（二）充分发挥班干部和全体同学主观能动性，让同学们参与目标制定。
班级目标归根到底要落实到班级管理各个环节，体现在同学们学习进步各个方面。
（三）组织开展好有吸引力班级活动。
有影响、有特色、有内涵班级活动是活跃班级气氛，增强班级活力，促进班风建设有效方式，提高学生能力有效途径。
通过各类文化体育活动开展，可以起到活跃班级气氛，增强团队合作，鼓舞班级士气作用。
我想，通过以上两个方面建设，必能打造出一个高效团结而且特色鲜明班集体。
暑假教师培训心得体会原创：高新荣洋为期四天教师培训，装载着每位老师们满满收获，今天圆满结束。
但余味未尽，特别是张树堂老师，有着深厚文化积淀和丰厚综合素养底蕴发言报告，在老师们内心激起波澜，产生了共鸣，留下了难于磨灭印象。
刘楼镇教办主任杜庆昌老师看中火候，为达到炉火纯青提炼，升级老师们教学理念转化，每人写份学习报告、心得体会，印制成书，这一举动有着历史意义！每位老师培训心得将为刘楼镇新教育增添新鲜血液，从此，刘楼镇教育将走向新历程。
我们要明确自己使命，不是为校长，为教办主任而工作。
我们要为自己信仰而奋斗！把教育当做自己人生奋斗一份事业来做，在乐学乐教中品味教育趣事，享受生活情趣。
不虚度年华，把每一天都生活有滋有味，生活点滴做到精致，活出人生韵味来。
做有爱心老师，静待花开。
向张树堂老师学习，踏踏实实做人，老老实实做事，认认真真育人。
走进孩子们内心，感受孩子们感受，体会孩子们体会。
没有爱就没有教育，张老师说得好。
尊重每一位学生，关爱每一位学生，这是做老师最起码道德素养。
表现在上课细节上，你肢体语言，你轻微地在孩子身边走过，轻拂学生偏倒课本，示意学生坐姿，对于特别学生给一个肯定……记得当班主任期间，每次学期考试完，我不用去看成绩，成绩绝对在全乡比赛中是名列前茅。
因为我相信我学生个个都很优秀，平时他们各方面优秀表现已经超出了其他班级，最后成绩一定好。
有次超出平均分十多分平均分，那不是偶然，那是我学生平时就很努力向优秀看齐！不知道那一年一个中午，一位很激动大爷找我：”您就是我孙子语文老师啊，太感谢你了。
我孙子这次考了五十多分，以前能考十多分就不错了。
老师您不知道，这孩子得过大脑炎，落了个病根……”我认识他，他可能不认识我吧。
这位大爷，曾经在学校开学时，还捡过我鱼呢。
我住校，那次买了几条鱼放在盆里就去上课了。
放学时，杨老师喊我，你不看看，你鱼让人拿跑了。
看大爷正往车上扔那：”大爷，这是我鱼。
”“哪是你鱼，我在地上拾。
”不情愿扔下鱼。
大爷在学生、家长和老师们哈哈笑声中扬长而去。
这位大爷孙子做事很认真，课上课下哪怕他不认识字，也一笔一画写得很工整。
每堂课走过他身边，我都很有感触赞美他字。
他精神让我欣赏，值得学生们和我学习。
我做了什么？我只是做到了一位老师本分，用心欣赏每一位学生！尊重每一个生命！今天，老师们又陆续听取了几位校长报告，明确了新学期计划和努力方向。
徐西汶校长首先讲话《以人为本，共创泉河小学美好明天》他遵循”亲其师信其道”，以人为本，说之以理动之以情。