会所经营管理方案2
沐足会所策划书3篇
沐足会所策划书3篇篇一沐足会所策划书一、项目概述1. 项目名称：[沐足会所具体名称]2. 项目地点：[详细地址]3. 项目定位：提供高品质沐足服务，打造舒适、放松的休闲环境。
4. 目标客户：中高端消费群体，注重健康、休闲的人士。
二、市场分析1. 行业现状：沐足行业市场需求不断增长，消费者对沐足服务的品质和环境要求越来越高。
2. 竞争情况：分析周边竞争对手的优势和劣势，找出差异化竞争的机会。
3. 目标市场：确定主要的目标客户群体，了解他们的需求和消费习惯。
三、服务内容1. 沐足服务：提供多种沐足套餐，包括传统沐足、中药沐足、泰式沐足等。
2. 按摩服务：提供全身按摩、肩颈按摩、足底按摩等服务。
3. 其他服务：提供免费饮品、水果、小吃等，增加客户的满意度。
四、环境与设施1. 装修风格：打造舒适、温馨、高雅的环境，营造放松的氛围。
2. 设施设备：选用高品质的沐足设备和按摩床，确保客户的舒适度。
3. 卫生管理：保持会所的清洁卫生，定期进行消毒和清洁。
五、营销策略2. 会员制度：推出会员卡，提供积分、优惠等福利，增加客户粘性。
3. 促销活动：定期推出促销活动，吸引新客户，回馈老客户。
4. 线上营销：利用社交媒体、网站等渠道进行宣传推广。
六、人员管理1. 招聘与培训：招聘专业的沐足技师和服务人员，进行系统的培训。
2. 绩效考核：建立绩效考核制度，激励员工提高服务质量。
七、财务预算1. 投资预算：包括房租、装修、设备采购、人员培训等费用。
2. 运营成本：包括人员工资、水电费、物料采购等费用。
3. 收入预测：根据市场分析和经营策略，预测收入情况。
4. 盈利分析：分析项目的盈利能力和投资回报率。
八、风险评估与对策1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整经营策略。
2. 竞争风险：不断提升服务质量，打造差异化竞争优势。
3. 人员风险：加强员工培训和管理，提高员工素质和稳定性。
4. 安全风险：加强安全管理，确保客户的人身安全和财产安全。
成功的会所经营模式
成功的会所经营模式一、现下会所经营趋式一是独立化连锁经营。
有资料表明，在深圳，经营状况比较好的会所都有一个共同点，就是他们都成立了会所公司，会所的管理经营权是独立的，包括财务、管理制度都是独立操作。
在相对独立的基础上，如果能实现连锁经营，不但可以有效的整合、利用资源，而且有于树立品牌，形成规模化经营。
二是走专业化的道路。
具体体现在设计专业化，程序专业化和制度专业化三个方面。
三是全面推行会员制。
社区会所的消费者绝在部分来自于本小区的为主，客户资源是很有限的。
实行会员制度，可使会所适当向社会开放，扩大消费群体，以保障会所的营业收入。
二、会所经营成功案例·餐饮主题会所如名都城，目前其会所在沪上餐饮界已名气不凡。
有关人仕如此分析名都城会所的成功经营：首先，其会所位于小区迎门处，有利于灵活的对内对外同时开放；其次，会所内部装饰富丽豪华，直接针对周边古北地区的高消费群体；另外，以餐饮为主打，做特色做品牌，跳出只为业主生活便利服务的经营模式。
三点成功秘诀是否可被更多的会所经营者所借鉴？·设施共享小区会所经营可以适度根据不同的项目档次、居住人群、周边环境等情况实行不同的经营模式。
高档楼盘采用社区专属或会员制，并可利用周边已有的成熟环境完善会所服务。
如香榭丽花园与其邻居通贸酒店共享酒店的温水泳池及健身房等设施，最大程度的优化了资源组合；打规模品牌的大开发商可以让旗下各项目的所有业主共享这些社区会所的使用权。
这一点在外地的一系列开发的社区中已有体现。
物业管理提供菜单式服务标准，业主根据个人具体情况进行选择，并按服务种类缴纳相应费用。
·会所加盟在开发商与会所独立运营商之间建立相互加盟的运营伙伴关系，即一个楼盘有多个会所加盟，一个会所服务于多个楼盘。
这样就避免了一个楼盘建一个会所的画地为牢的经营，而成为一种高效率的交叉运营模式。
应该强调，这是开发商与会所运营商之间的主动联盟，是对业主休闲消费需求的主动式服务。
公司会所管理制度
公司会所管理制度第一章总则第一条为了规范公司会所的管理，提高服务质量，保障安全，制定本管理制度。
第二条公司会所是公司为员工提供的一种休闲娱乐场所，员工可以在此享受休闲时光，丰富业余生活。
第三条公司会所的管理应遵循公平、公正、公开的原则，做到公平对待每一位员工。
第四条所有员工都应遵守本管理制度及会所规定，不得违反规定。
第五条公司会所的开放时间为每天8:00-22:00，具体时间根据实际情况进行调整。
第二章会所设施和服务第六条公司会所设施主要包括健身房、桌游区、休息区等，员工可根据自己的需求选择适合自己的项目进行消遣。
第七条在使用健身房时，员工应遵守健身房规定，注意安全保障，保持健康锻炼习惯。
第八条在使用桌游区时，员工应尊重他人，不得妨碍他人休息和娱乐。
第九条会所提供的茶水、咖啡等饮品为免费，员工可以根据自己的需求自由取用。
第十条在会所休息区内，员工应保持整洁，不得乱丢垃圾，保持环境卫生。
第三章会所秩序管理第十一条在会所内禁止吸烟、酗酒等行为，不得打扰他人休息和娱乐。
第十二条在会所内不得聚众闹事、赌博等非法行为，如发现违反规定的员工，将做出相应处罚。
第十三条在会所内禁止擅自转让会所使用权，不得私自带外人进入会所。
第十四条在会所内发现设备损坏或者其他问题，应及时向管理人员报告。
第十五条在会所内想要举办活动的员工，需提前向管理人员申请，经批准后方可进行。
第四章会所安全管理第十六条在使用健身房时，员工应注意安全，不得私自调整器材，如有不慎受伤应及时报告。
第十七条在使用桌游区时，员工需保管好私人物品，不得随意转移他人物品。
第十八条在会所内发现安全隐患，应及时报告给管理人员，避免事故的发生。
第十九条会所内设有监控设备，主要用于保障员工安全和会所财产，不得私自关闭或者损坏监控设备。
第五章会所违规处理第二十条对于严重违规或多次违规的员工，会所管理人员有权做出以下处理措施：1. 警告并记录个人信用；2. 暂停使用会所一段时间；3. 解除会所使用资格。
如何规范娱乐会所管理制度
如何规范娱乐会所管理制度首先，娱乐会所的管理制度应当包括以下几个方面：场所管理、人员管理、设施设备管理、消防安全管理、食品卫生管理等。
下面将就这些方面分别加以详细论述。
一、场所管理1.1 场所的合法性：娱乐会所必须拥有相关的经营许可证和消防安全合格证，确保其合法合规。
此外，会所的营业时间应当符合相关的法律法规，不得擅自延长或缩短。
1.2 环境卫生：娱乐会所的环境卫生应当得到足够的重视。
会所需要定期清洁、消毒，并且定期进行卫生检查和维修保养。
1.3 安全设施：会所内应当安装必要的安全设施，如应急照明、安全出口等。
同时，这些设施的使用说明和位置应当向顾客充分公示。
1.4 停车管理：如有停车场，则应当有专人管理并确保车辆安全。
停车场应当保持整洁，并保持有足够的停车位供顾客使用。
二、人员管理2.1 员工素质：娱乐会所的员工应当经过专业的培训，掌握相关的管理和服务知识，具备良好的工作态度和服务意识。
2.2 安全教育：员工应当定期进行安全教育，提高应急处理能力，确保在突发情况下能够迅速、有效地处理。
2.3 服务质量：员工应当从服务顾客的角度出发，提高服务质量并时刻保持良好的服务态度。
2.4 岗位责任：制定明确的岗位责任制度，确保每个岗位的工作人员清楚自己的职责，并且做到各司其职，工作有序进行。
三、设施设备管理3.1 设备维护：会所的设施设备应当定期进行维护保养。
对于出现故障的设备，应该及时处理，以免影响正常的营业。
3.2 安全设备：会所内的各种娱乐设备应当符合相关的安全标准，有必要的安全设施和警示标识。
3.3 资源合理分配：对于会所内的各种资源如台球桌、KTV包间等，应当合理进行管理，避免资源浪费和争抢现象。
四、消防安全管理4.1 消防设备：根据相关的法规要求，会所内应当配置相应的消防设备，如灭火器、报警器等，并且确保设备处于可用状态。
4.2 人员应急演练：定期进行消防演练，提高员工的火灾应急处理能力，确保在发生火灾时能够及时有效地进行应对。
会馆运营方案
会馆运营方案一、背景介绍当前，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人选择通过参加健身活动来保持健康。
会馆成为了人们选择的健身场所之一。
如何有效地运营会馆，提供良好的服务和环境，吸引更多的会员，成为了每个会馆管理者需要思考的问题。
二、市场调研在进行会馆运营规划之前，首先需要进行市场调研，了解潜在会员的需求和偏好。
通过调研，可以了解目标群体的年龄分布、收入水平、兴趣爱好等信息，为后续的运营方案制定提供依据。
三、会馆位置选择会馆的位置选择非常重要，应该选择人流量大、交通便利的地段。
可以考虑选择商业区、学校附近或者居民密集区，以便吸引更多的会员。
四、会馆装修会馆的装修设计要符合健身氛围，应该选择明亮、通风的场地，设备齐全，功能完善。
可以根据市场调研结果，设计符合目标群体喜好的装修风格。
五、会馆服务提供优质的服务是会馆经营的关键。
可以考虑招聘专业的教练团队，制定个性化的健身计划，定期举办健身活动和培训课程，提高会员的参与度和满意度。
六、会馆营销策略为了吸引更多的会员，可以制定多样化的营销策略，如开展会员招募活动、举办健身比赛、推出会员优惠等，提升会馆的知名度和影响力。
七、会馆管理会馆管理是会馆运营的关键环节，应建立规范的管理制度，包括会员信息管理、财务管理、设备维护等，确保会馆运营的高效性和稳定性。
八、未来发展规划随着社会的发展和人们健身意识的增强，会馆市场前景广阔。
可以考虑进行不断的创新和调整，根据市场需求和发展趋势，开展新业务、拓展新市场，实现会馆的可持续发展。
以上是关于会馆运营方案的一些具体措施和建议，希望能为会馆管理者提供有益的参考，帮助他们更好地规划和实施会馆运营工作。
医疗美容会所物业管理方案
医疗美容会所物业管理方案一、概述医疗美容会所作为一种高端的美容服务机构，其物业管理需要具备专业性、服务性和安全性，以确保顾客的权益和安全。
本方案将从物业管理的组织架构、服务标准、安全措施和设备保养等方面进行详细阐述，旨在为医疗美容会所的物业管理提供有效的指导和管理方法。
二、物业管理组织架构1. 总经理办公室总经理办公室是医疗美容会所的最高管理机构，负责对整个物业进行全面的管理。
总经理应负责制定物业经营发展战略、规划物业管理体系、监督物业运营情况等工作。
2. 行政部门行政部门主要负责医疗美容会所的综合管理工作，包括人事管理、财务管理、办公室管理等。
行政部门应建立健全的工作制度，保证医疗美容会所的日常运营。
3. 设备维护部门设备维护部门负责医疗美容会所设备的维护和保养工作，确保设备的稳定运行和正常使用。
同时，设备维护部门还应定期对设备进行检测和维修，确保设备的安全可靠。
4. 安全保卫部门安全保卫部门是医疗美容会所重要的管理部门，负责维护医疗美容会所的安全和秩序。
安全保卫部门应建立健全的安全制度，定期进行安全演练，确保医疗美容会所的安全管理工作。
5. 客户服务部门客户服务部门是医疗美容会所的重要外部窗口，负责顾客接待、咨询服务、投诉处理等工作。
客户服务部门应建立专业的服务标准，提高服务质量，满足顾客需求。
6. 美容技术部门美容技术部门是医疗美容会所提供美容服务的核心部门，负责制定美容项目、培训美容技师、保证美容技术质量等工作。
美容技术部门应建立健全的技术培训制度，提高美容技师的专业技能和服务水平。
三、服务标准1. 接待服务医疗美容会所的接待服务应热情周到、细致入微，提供个性化的服务，满足顾客需求。
接待人员应礼貌待客，及时回答顾客咨询，提供专业建议。
2. 美容服务美容服务是医疗美容会所的核心业务，美容技术部门应制定科学合理的美容方案，根据顾客需求进行个性化的美容服务，提供高品质的美容体验。
3. 客户关怀客户关怀是医疗美容会所的长期发展之基础，客户服务部门应建立健全的顾客档案管理系统，定期回访顾客，了解顾客需求和意见，提供个性化的客户关怀服务。
高端私人会所经营方案
高端私人会所经营方案一、项目介绍**位于********，项目场地分为上下两层，整体面积2000平米，内设阅读区、宴会厅、观景台、西餐厅、茶室、无边界恒温泳池、健身中心、豪华休闲区、商务Party等多个功能区域。
该空间旨在为高端圈层，构筑一个集用餐、茶艺、学习、商务交流、高尖圈层社交、休闲娱乐、运动健身等为一体的多元化平台。
在经营过程中，项目将始终贯彻用最贴心、最周全、最真诚的极致服务去赢得每一位顾客的信任与认可。
二、市场定位与目标客户顶级私人会所致力于为高端客户提供独特的体验，满足其高尖圈层社交、运动休闲和商务交流需求。
目标客户群体为：高净值个人、企业家、投资者、社会名流等。
他们追求品质生活，注重个人体验和社交圈子。
三、营销策略1、品牌建设通过高端的装修风格、优质的服务和独特的活动策划，树立品牌形象，定期在各大媒体平台进行品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
2、建立会员制度建立会员制度是提高客户忠诚度和重复消费的关键。
设立不同等级的会员卡，如银卡、金卡、钻石卡等，不同等级的会员将享受不同的优惠、不同的权益和服务。
同时，设立会员积分制度，让会员在消费过程中积累积分，兑换礼品或服务。
3、线上线下融合充分利用互联网平台，实现线上线下融合的营销模式。
3.1线上方面，通过美团、大众点评等公域平台增加曝光度，其次建立自媒体账号，发布优质视频内容，吸引同城流量的关注；再是建立社交媒体账号，发布活动信息、会员优惠等，吸引潜在客户。
3.2线下方面3.2.1媒体广告：◆健身时尚类型杂志、高端社区平面广告等◆在各大商会、工会、行业会进行宣传。
◆以书信请柬的形式向个政府要员、大型企业领导专程寄送。
◆印制会所刊物，对潜在会员赠送高档的纪念礼品。
◆和银行、移动、联通、航空、高尔夫、俱乐部及五星级酒店达成贵宾活动联盟。
3.2.2积极寻求与其他高端品牌、企业建立合作关系，共同举办活动或互相推荐客户。
这不仅可以扩大我们的影响力，还可以为会员、为顾客提供更丰富的服务。
会所物品管理规定范本（2篇）
会所物品管理规定范本一、目的与范围1. 本管理规定旨在规范会所内的物品管理，确保会所物品的安全和有效使用。
2. 本管理规定适用于所有会所工作人员，并包括会所内的所有设备、资产和用品。
二、物品保管责任1. 会所工作人员应对其负责的物品进行妥善保管，确保其安全完好。
2. 在使用过程中发现物品存在破损或者故障，应及时向上级主管或维修人员汇报，并协助进行修理或更换。
3. 离开工作岗位时，应将负责的物品归位并锁定储存。
三、资产盘点与管理1. 定期进行资产盘点，记录会所所有物品的数量和状态。
2. 会所内的所有资产应配备编号和标识，以便追踪和管理。
3. 对于易损耗的物品，应按照规定的程序进行补充和更换。
四、物品损毁和丢失处理1. 在发现物品损毁或丢失后，应立即报告上级主管，并进行详细记录。
2. 对于严重的物品损毁或丢失，应进行调查，并根据调查结果采取相应的纠正措施。
3. 对于故意损毁或丢失物品的行为，将依照会所的规定进行相应的纪律处理。
五、物品借用与归还1. 物品的借用需经过上级主管的批准，并填写相应的借用单据。
2. 借用物品的人应按照约定的时间归还，如需延期使用，应提前申请并得到批准。
3. 在归还物品时，应进行检查并填写归还单据，确保物品的数量和质量与借用时相符。
六、保密与安全措施1. 会所所有人员应保护会所的秘密资料和机密信息，禁止泄露给外部人员。
2. 物品存放区域应设有适当的安全措施，包括门禁系统、监控摄像等，确保物品的安全。
七、培训与纪律1. 新员工应在入职时接受物品管理规定的培训，并签署相关承诺书。
2. 会所应定期进行物品管理规定的宣传和培训，提高员工的管理意识。
3. 对于严重违反物品管理规定的行为，将依照会所的纪律条例予以处罚。
八、附则1. 本管理规定的修订权归会所所有，如有需要，会所有权对其进行修改和补充。
2. 本管理规定自发布之日起生效，并适用于所有会所工作人员。
以上为会所物品管理规定的范本，旨在促进会所物品管理的规范化和安全化。
会所场所管理制度
会所场所管理制度第一条总则为规范会所场所管理行为，维护会所正常秩序，保障会所会员权益，特制定本管理制度。
第二条会所场所管理范围会所场所管理范围包括但不限于：会所内部设施设备、员工管理、会员管理、消防安全等。
第三条会所场所管理原则1.依法经营：会所场所应严格遵守法律法规，依法经营，经营行为合法合规。
2.保障安全：会所场所应加强安全管理，确保人员和财产安全。
3.服务至上：会所场所应树立“服务至上，客户至上”的理念，竭诚为会员提供优质服务。
第四条会所场所管理制度1. 员工管理（1）员工招聘：会所应根据自身业务需求，合理招聘员工，确保员工素质符合要求。
（2）员工培训：会所应定期对员工进行专业培训，提升员工技能和服务水平。
（3）员工考核：会所应建立健全员工考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
2. 会员管理（1）会员招募：会所应积极招募会员，提供优惠政策，吸引更多会员加入。
（2）会员权益：会所应保障会员权益，提供优质服务，满足会员需求。
（3）会员服务：会所应建立完善的会员服务体系，提供个性化服务，提升会员满意度。
3. 设施设备管理（1）设施设备维护：会所应加强设施设备维护管理，定期检查维护设施设备，确保设施设备正常运行。
（2）设施设备更新：会所应定期更新设施设备，提升设施设备品质，提升会员体验。
4. 消防安全管理（1）消防设施：会所应设置齐全的消防设施，定期检查维护，确保消防设施正常使用。
（2）消防演练：会所应定期组织消防演练，提高员工应急处理能力，确保消防安全。
第五条会所场所管理责任1. 会所经营者应对会所场所管理全面负责，确保管理制度的执行。
2. 会所管理人员应认真执行管理制度，提高管理水平，确保会所正常运营。
第六条会所场所管理监督1. 监督机构：会所场所管理由相关主管部门进行监督。
2. 投诉处理：会所应建立健全投诉处理机制，及时处理会员投诉。
第七条会所场所管理制度的修改1. 本制度经会所经营者或管理人员研究后，经相关部门审定通过后可修改。
商务会所策划书2篇
商务会所策划书 (2)商务会所策划书 (2)精选2篇（一）尊敬的相关部门负责人：大家好！在此非常荣幸向各位推荐我们精心策划的商务会所项目。
商务会所是一个提供高端商务服务和社交交流平台的场所，旨在满足商务人士的需求，并促进商务合作和社交网络的拓展。
下面是关于我们商务会所策划的详细说明：一、项目概述商务会所将位于市中心繁华地段，占地面积约1000平方米，拥有现代化的办公设施和设备。
会所将提供各类办公场所，如会议室、办公室、沙龙区等，并配备酒吧、餐厅、休闲区等设施，提供会员专属的服务。
二、项目目标1. 提供高质量的办公环境：商务会所将提供高品质的办公设施和服务，包括高速网络、会议设备、打印复印服务等。
2. 提供商务交流与合作机会：商务会所将举办各类商务活动（如讲座、论坛等）和社交活动（如酒会、派对等），为会员提供交流和合作的机会。
3. 打造商务社交平台：商务会所将建立一个会员社交网络平台，会员可以通过平台寻找商务合作机会、交流经验和分享资源。
三、市场分析目前，商务人士对办公环境的要求越来越高，他们需要一个专业且舒适的办公场所。
与此同时，商务人士之间的交流和合作也变得更加重要。
在这样的市场环境下，商务会所可以满足这些需求，并成为商务社交和合作的重要平台。
四、营销策略1. 通过线上线下渠道进行宣传：我们会利用互联网和社交媒体平台进行精准营销，同时也会通过地面宣传和广告进行品牌推广。
2. 合作伙伴和会员招募活动：我们将与企业、商业协会、创业孵化器等进行合作，吸引他们成为我们的合作伙伴和会员。
3. 举办专业活动：我们将组织各类商务论坛、讲座和培训活动，吸引目标客户参与，并推广我们的商务会所。
五、预计投资和收益根据市场调研和经济分析，我们预计项目总投资约XXX万元，预计在X年内实现盈利并回本。
具体的投资和收益情况将在详细的财务计划中提供。
六、项目推进计划1. 前期准备阶段：包括项目立项、市场调研、场地选址等。
2. 设计和装修阶段：根据市场需求和用户反馈进行会所设计和装修。
会所管理制度
会所管理制度第一章总则第一条为了加强对会所管理工作的监督，明确会所管理的职责和权限，规范会所管理行为，维护会所秩序，保障会员权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有会员和会所管理人员，包括但不限于管理员、保安人员、服务人员等。
第三条会所管理人员应当严格遵守本制度，履行管理职责，保障会员的正当权益。
第四条会所管理人员应当服从上级领导的管理和指挥，积极配合上级主管部门的工作。
第二章会所管理人员的职责第五条会所管理人员应当做好会所内部的保洁卫生和安全工作，保障会员的使用环境。
第六条会所管理人员应当有礼貌待人，为会员提供优质的服务。
第七条会所管理人员应当监督会员的行为，及时制止违规行为，并向上级汇报。
第八条会所管理人员应当认真履行执勤职责，保障会员的人身和财产安全。
第九条会所管理人员应当维护会所设备的正常使用和维修，及时解决设备故障。
第十条会所管理人员应当协助会所进行会员活动的组织和管理。
第三章会所管理人员的权限第十一条会所管理人员可以对未经会所批准或未经许可的人员进行拒绝进入会所。
第十二条会所管理人员可以对在会所内发生违规行为的会员进行劝阻和制止。
第十三条会所管理人员可以对会员使用会所设备的行为进行监督和管理。
第十四条会所管理人员可以对会员提出投诉进行调查和处理。
第十五条会所管理人员可以依据会所规定对会员进行处罚。
第四章会所会员的权利和义务第十六条会员有权利享受会所提供的各项服务，包括健身、休闲、娱乐等。
第十七条会员应当遵守会所的各项规章制度，不得干扰会所的正常秩序。
第十八条会员不得擅自损坏会所设备和设施，否则应当承担相应的责任。
第十九条会员不得在会所内进行违法行为或者不文明行为，否则应当接受会所管理人员的制止和处罚。
第二十条会员应当保护会所的环境卫生，并积极协助会所管理人员维护会所的正常秩序。
第五章会所的管理制度第二十一条会所应当配备专业的管理人员和服务人员，定期进行培训和考核，提高服务水平和管理水平。
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)
足浴会所管理规章制度标准版（7篇）足浴会所管理规章制度标准版（7篇）拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版，仅供参考希望能帮助到大家。
足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化，制度化的管理要求，以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率，满足行业需求，提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准，同时结合技师部的实际情况，特制定以下制度，希望本部门员工共同遵守：适用范围：技师部全体人员：助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法：以下制度实行扣分制，1分为人民币__元。
技师部领导监督执行，技师部主管、经理开据《过失单》，并将《过失单》上交财务部门，由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容：一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13：00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生，做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息，如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时，会客应到指定地点，时间不得超过30分钟，排在前2位的技师不得会客，会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系，相互尊重，相互体谅，相互谦让;有礼有节，热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告，获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13：00—01：00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请，交技师部经理审批，获批后方可离开。
小型会所管理制度
小型会所管理制度第一条会所管理目标为提升会所的服务质量和管理效率，保障会员的权益，制定本管理制度。
第二条会所管理机构会所设有管理委员会，负责会所的日常管理工作。
管理委员会由董事长、副董事长、秘书长、财务总监、会员服务总监等组成，董事长为会所的最高管理者。
第三条会员资格任何人皆可申请成为会所会员，需经过会所管理委员会审批方可成为正式会员。
会员应当遵守会所的相关规定，维护会所的形象，不得损害会所的利益。
第四条会所服务会所提供各种类型的服务，包括餐饮、健身、休闲娱乐等。
会所的服务项目及价格由管理委员会确定，并向会员公布。
第五条会所管理会所应当建立健全的管理制度，包括财务管理、人事管理、安全管理等。
会所管理委员会应当定期对会所的管理工作进行评估，及时调整和改进管理措施。
第六条会所行为准则会所会员在会所内应当遵守秩序，不得影响其他会员的正常使用。
如有违反行为，会所有权采取相应处罚措施。
第七条会所安全会所应当保障会员在会所内的人身和财产安全，制定健全的安全管理制度。
会员在会所内发生意外或遭到损害，会所应当承担相应责任。
第八条会所财务会所的财务由财务总监负责管理，并定期向管理委员会汇报。
会所的收支情况应当对外公开透明。
第九条会所改革会所应当根据市场需求和会员意见，不断改进和完善自身的服务内容和管理模式，保持竞争力。
第十条会所纪律会所要求会员遵守会所的相关规定和纪律，如有违反者，会所有权采取相应处罚措施，包括警告、暂停会员资格、终止会员资格等。
第十一条会所公告本管理制度自颁布之日起施行，会所应当将本制度在会所内公示，以便会员了解和遵守。
第十二条会所解释权本管理制度最终解释权归会所管理委员会所有。
以上为小型会所管理制度，会所及会员应当遵守本制度，以维护会所的正常运营秩序，共同促进会所的发展壮大。
会所运营策划方案
会所运营策划方案引言概述：会所作为一种高端休闲娱乐场所，受到越来越多人的爱慕。
然而，要成功运营一家会所，需要制定一套科学合理的运营策划方案。
本文将从多个方面，详细介绍会所运营策划方案的五个部份。
一、定位策划1.1 确定目标客户群体：了解目标客户的年龄、性别、职业等特征，以便针对性地提供服务。
1.2 确定服务定位：明确会所的服务定位，例如是以休闲娱乐为主还是以商务会议为主。
1.3 确定竞争优势：分析竞争对手，找出自己的独特之处，例如特色服务、高品质的设施等。
二、市场调研2.1 调研目标客户需求：通过问卷调查、访谈等方式，了解目标客户对会所的需求和期望。
2.2 调研竞争对手情况：分析竞争对手的定位、服务内容、价格等，找出差距和优势。
2.3 调研市场环境：了解当地市场的发展趋势、政策法规等，为后续决策提供依据。
三、运营管理3.1 设计合理的运营流程：包括接待客户、预定服务、安排活动等，确保服务的高效率和质量。
3.2 建立健全的人员管理制度：制定明确的岗位职责，进行员工培训，提高服务质量和客户满意度。
3.3 定期进行财务分析：对会所的收入、支出进行定期分析，及时调整经营策略，确保盈利能力。
四、市场推广4.1 制定营销计划：明确目标、目标客户、推广渠道等，制定相应的市场推广策略。
4.2 提供优质的服务和体验：通过提供高品质的服务和独特的体验，吸引客户并提高口碑。
4.3 运用互联网和社交媒体：利用互联网和社交媒体平台进行宣传推广，扩大会所的知名度和影响力。
五、持续改进5.1 定期客户满意度调查：通过定期的客户满意度调查，了解客户对会所服务的评价和建议，及时改进不足之处。
5.2 引入新的服务和活动：根据市场需求和客户反馈，不断引入新的服务和活动，增加会所的吸引力。
5.3 关注行业发展趋势：关注行业的发展动态和趋势，及时调整经营策略，保持竞争优势。
结论：会所运营策划方案是会所成功运营的基础，通过定位策划、市场调研、运营管理、市场推广和持续改进五个部份的详细阐述，可以匡助会所制定科学合理的运营策划方案，提高会所的竞争力和盈利能力。
会馆运营管理制度
会馆运营管理制度会馆的管理组织架构是其运营管理的基础。
一般来说，会馆的管理组织架构主要包括董事会、管理层和员工三个层次。
董事会是会馆的最高决策机构，负责制定会馆的发展战略和政策，监督管理层落实执行。
管理层负责协调会馆各部门的工作，推动会馆的运营管理。
员工是会馆的执行者，负责具体的业务操作和服务。
二、会员管理会员是会馆的核心资源，会员管理是会馆运营管理的关键环节。
会馆应建立健全的会员管理制度，包括会员招募、会员服务、会员留存等方面。
会馆应不断吸引新会员加入，并关注老会员的需求，提供个性化服务，增进会员对会馆的黏性。
同时，会馆还应建立完善的会员信息管理系统，确保会员信息的安全和保密。
三、员工管理员工是会馆的重要推动力量，员工管理对于会馆的运营管理至关重要。
会馆应建立健全的员工管理制度，包括员工招聘、培训、激励、考核等方面。
会馆应根据员工的不同需求和能力分工合作，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率和服务质量。
同时，会馆还应加强员工的培训和发展，提升员工的专业水平和综合素质。
四、财务管理财务管理是会馆运营管理的重要环节，会馆应建立健全的财务管理制度，提高财务管理的效率和透明度。
会馆应定期进行财务预算和核算，合理分配资金，优化资金运作，确保会馆的正常运营。
同时，会馆还应加强成本控制，提高盈利能力，确保会馆的可持续发展。
五、营销推广营销推广是会馆运营管理的重要手段，会馆应根据市场需求和竞争情况，制定有效的营销推广策略，提升会馆的知名度和美誉度。
会馆可以通过线上线下渠道进行宣传推广，开展会员招募活动，举办会馆活动等方式，吸引更多的会员加入。
同时，会馆还可以加强与合作伙伴的合作，拓展市场，提升服务品质。
综上所述，会馆运营管理制度是会馆的管理基础和关键环节，对于会馆的发展具有重要意义。
会馆应建立健全的管理制度，提高管理水平和服务质量，实现可持续发展。
希望通过本文的介绍，能够帮助会馆更好地规范运营管理，促进会馆的健康稳定发展。
美食广场+会所管理系统方案二
一、软件部分
序号
项目
单价备注
1
天务商龙软件系统
点
1
龙飞美食广场系统
套
美食广场刷卡系统
二、硬件部分
序号
品名
品牌型号
数量
单位
单价（元）
小计金额（元）
1
收银电脑（二楼）
联想杨天M2612D电脑
3
台
2980.00
8940.00
一年质保
2
输单电脑（三楼）
560.00
一年质保
12
交换机
D-LINK8口
1
台
100.00
100.00
13
非接触式IC卡
FM11RF08
3000
张
2.20
6600.00
储值卡1000张，会员卡2000张
14
其它
收银纸（57*50）
1000
卷
1.50
1500.00
15
厨房出单打印纸（80*60）
500
卷
2.50
1250.00
仓库用打印纸
1
台
1350.00
1350.00
一年质保
发卡器
明华
2
台
280.00
560.00
一年质保
数据采集器
明华
1
台
420.00
420.00
一年质保
6
档口设备
龙飞嵌入式POS
10
台
2000
20000
一年质保
7
0.00
8
其他外接设备
无线路由器（三楼）
餐厅会所管理制度
餐厅会所管理制度第一章总则第一条为规范餐厅会所的经营管理，提升服务质量，保障消费者权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于餐厅会所的日常经营管理，所有员工必须严格遵守。
第三条餐厅会所的经营管理原则为以顾客为中心，服务至上，不断提升质量和效益。
第四条餐厅会所应当遵守国家法律法规，并按照相关标准进行经营管理。
第二章组织结构第五条餐厅会所设有总经理、副总经理、厨师长、前厅经理、财务经理等管理人员。
第六条餐厅会所还设有服务员、厨师、服务员等员工，各部门人员必须按照相关职责进行工作。
第七条餐厅会所各部门之间应当密切配合，互相协作，共同提升服务质量和效益。
第三章经营管理第八条餐厅会所应当根据市场需求，合理制定菜单、价格，并向顾客公布。
第九条餐厅会所应当保证食品安全，加强食品卫生管理，定期进行清洁消毒。
第十条餐厅会所应当根据顾客需求和消费习惯，提供多样化的服务，满足不同顾客的需求。
第十一条餐厅会所应当加强员工培训，提升员工素质和服务态度。
第十二条餐厅会所应当加强内部管理，建立健全的管理制度和规章制度。
第四章安全管理第十三条餐厅会所应当加强安全防范，建立安全管理制度，保障员工和顾客的安全。
第十四条餐厅会所应当定期进行安全检查，及时排除安全隐患，确保安全生产。
第十五条餐厅会所应当配备必要的消防设施和员工应急救援培训，提高应急处置能力。
第五章财务管理第十六条餐厅会所应当做好财务管理工作，确保经营活动的合法性和规范性。
第十七条餐厅会所应当按照相关规定进行财务核算和报表编制，及时向上级部门报告。
第十八条餐厅会所应当加强成本控制和风险防范，提高经营效益和盈利能力。
第六章服务质量第十九条餐厅会所应当把服务质量放在首位，提供优质的服务，满足顾客需求。
第二十条餐厅会所应当建立健全客户反馈机制，及时了解顾客意见和建议，改进服务质量。
第二十一条餐厅会所应当根据顾客需求，不断创新服务方式和服务内容，提升服务质量。
第七章失信惩戒第二十二条餐厅会所应当根据相关规定，对违反企业管理制度的员工进行惩戒处理。
休闲会所管理制度
休闲会所管理制度第一章总则第一条为了规范休闲会所的经营管理行为，维护会员和员工的合法权益，保障会所的安全和秩序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于休闲会所的全体员工和会员，包括但不限于会所管理人员、前台接待、保洁人员、技师等。
第三条休闲会所的管理应当遵循“规范经营、服务优质、安全可靠、诚信经营”的原则。
第四条休闲会所应当依法经营，严格遵守国家有关法律法规和行业规范，不得从事违法违规经营活动。
第五条休闲会所应当建立健全的管理机构和管理制度，明确各部门和岗位的职责分工，确保管理工作科学有效进行。
第六条休闲会所应当营造良好的经营环境，提供优质的服务，积极宣传，并接受社会监督。
第二章会员管理第七条休闲会所应当设立完善的会员制度，在会员招募、管理、服务等方面作出规范。
第八条会员应当按照会所规定的程序办理入会手续，提供真实有效的个人信息。
第九条会员应当遵守会所的各项规章制度，如有违反行为，会所有权根据情况给予警告、停权、暂停会员资格或者取消会员资格等处罚。
第十条会员应当爱护会所设施设备，并保持会所环境的整洁和安全，不得擅自损坏会所设施设备。
第十一条会员有权享受会所提供的各项服务，包括但不限于健身、SPA、按摩、桑拿等项目，同时也应当根据会员身份享有相应的折扣待遇。
第三章员工管理第十二条休闲会所应当严格遵守国家劳动法律法规，保障员工的合法权益。
第十三条休闲会所应当建立健全的员工管理制度，明确员工的岗位职责和工作要求。
第十四条休闲会所应当对员工进行全面的培训和考核，提高员工的服务水平和业务能力。
第十五条休闲会所应当建立健全的员工奖惩制度，对员工的表现进行激励和奖励，同时对违反规定的员工进行处理。
第十六条休闲会所应当为员工购买必要的社会保险，并严格按照国家规定缴纳相关税费。
第四章安全管理第十七条休闲会所应当建立健全的安全管理制度，包括但不限于消防安全、食品卫生安全、人身安全等方面。
第十八条休闲会所应当配置必要的安全设施，包括但不限于火灾报警器、灭火器、紧急逃生通道等。
会所物业管理痛点分析与对策(2)
会所物业管理痛点分析与对策会所物业管理的痛点之一是人力资源管理问题。
在很多会所中，员工流动性较大，管理人员难以及时有效地进行人员配置。
这不仅导致了会所服务品质的波动，也影响了客户体验。
针对这一痛点，我会所管理层应加大对人力资源管理的投入，提高员工福利待遇，加强员工培训，提升员工归属感，从而降低员工流失率。
同时，采用先进的员工管理软件，实现对员工工作状态的实时监控与评估，确保人员配置的合理性。
会所物业管理中的财务管理问题也较为突出。
在一些会所中，由于消费项目众多，会员卡种类繁多，财务管理存在一定难度。
这不仅导致了会所经营数据的混乱，也影响了会所的盈利能力。
为解决这一问题，会所管理层应加强财务管理，建立完善的财务制度，确保每一笔收入和支出都有明确的记录。
采用先进的财务软件，实现对各项经营数据的实时统计与分析，有助于会所管理层及时调整经营策略。
第三，会所物业管理中的服务质量问题也亟待解决。
在一些会所中，服务质量参差不齐，部分员工的服务态度和技能水平难以满足客户需求。
这不仅影响了会所的口碑，也降低了客户的满意度。
为提升服务质量，会所管理层应制定统一的服务标准和流程，并对员工进行定期培训，确保每位员工都能达到服务标准。
同时，建立客户反馈机制，及时了解客户需求和不满，针对问题进行改进。
第四，会所物业管理中的设施设备维护问题也不容忽视。
在一些会所中，设施设备老化严重，维修不及时，不仅影响了会所的正常运营，也存在一定的安全隐患。
为解决这一问题，会所管理层应制定设施设备维护计划，确保定期对设备进行检查和维修。
同时，建立紧急维修响应机制，确保在设备出现故障时能及时得到维修。
第五，会所物业管理中的安全管理问题也较为突出。
在一些会所中，由于安全措施不到位，导致客户财产和人身安全受到威胁。
为提升安全管理水平，会所管理层应加强安全意识培训，提高员工对安全的重视程度。
同时，制定完善的安全管理制度，确保各项安全措施得到有效执行。
会所冬季运营方案
会所冬季运营方案一、前言随着人们对健康生活追求的提高，会所作为业余娱乐、休闲放松和社交交流的场所越来越受到人们的欢迎。
会所在冬季的运营方案需要特别考虑到冬季的天气特点和人们对健康和身体保护的需求。
本文将从会所的服务项目、设施改善、员工培训和市场推广等方面提出一些具体的运营方案。
二、会所服务项目的优化1. 增加冬季健康保健项目冬季是人们免疫力下降、身体容易疲劳的季节。
为了迎合客户的需求，会所可以增加一些冬季健康保健项目，如热石按摩、温泉浴、艾灸理疗等，帮助客户缓解寒冷带来的不适。
2. 推出冬季特色美食冬季是人们食欲旺盛的季节，会所可以推出一些特色温暖食品，如热汤、炖菜、火锅等，让客户在享受健康保健项目的同时，还能品尝到美味的冬季佳肴。
3. 提供冬季运动项目冬季是户外运动期限较短的季节，会所可以提供室内运动项目，如瑜伽、舞蹈、游泳等，帮助客户保持锻炼习惯，增加身体的免疫力和健康度。
三、设施改善1. 加强会所暖气系统冬季气温低，会所需要加强暖气系统的维护和管理，确保客户在会所内可以感受到温暖和舒适。
2. 优化浴室设施冬季客户对浴室设施的要求较高，会所可以提供加热的浴巾和浴袍，让客户在享受美容护理和洗浴项目时感受到温暖和舒适。
3. 增加休息区的舒适度冬季客户愿意在休息区休憩，会所可以优化休息区的装饰和设施，增加舒适的沙发和靠垫，提供温暖的茶水和小吃，让客户在休息时感受到温暖和放松。
四、员工培训1. 增加冬季服务项目的培训会所的员工需要掌握冬季健康保健项目的知识和技巧，以便为客户提供全方位的服务。
会所可以组织员工参加相关的培训和考试，提高他们的专业水平，并对优秀员工给予奖励和激励。
2. 培养员工热情服务精神冬季是人们容易情绪低落和疲劳的季节，会所的员工需要具备积极热情的服务精神，帮助客户减轻压力和疲劳。
会所可以通过培训和激励机制，提高员工对客户的关注和热情度。
五、市场推广1. 举办冬季主题活动会所可以举办一些特色的冬季主题活动，如温泉日、瑜伽节等，吸引客户参与并提供优惠折扣，增加客户的满意度和忠诚度。
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上江城二、三F经营管理方案第一章前言及说明前言：世欧上江城会所是集营销及娱乐健身功能于一体的高档会所，是世欧地产向外界展示其企业文化与企业品牌的窗口，它不仅体现出世欧地产在产品上优质，更展现出世欧作为地产一个品牌企业，它不仅仅只是一个地产开发商，更重要的是他将给世欧的业主们提供的一个更为优质、周到、人性的管理服务服务理念。
二F场馆内设有：麻将室4间、健身房1间、乒乓球室1间，台球室1间、瑜伽室1间、沙狐球室1间、高尔夫球室1间、洗手间2间、更衣室2间、办公室1间。
三F场馆内设有：影音室1间、3G展示厅、大型多功能室。
说明：1、本场馆会所为达到11月1日开放之要求，我司仅以人工费包干拟定本方案。
场馆相关功能涉及配置、物耗及食饮品等有关费用，由我司提报申请购置计划，经贵司确认，据实结算；2、团队组建期间人员招聘费用由贵司承担；3、按本方案月度实际发生额提取10%作为我司管理费用分摊。
4、结算涉及税费均由贵司承担。
第二章管理方案一、管理制度（一）麻将室使用须知1、保持室内良好秩序，禁止吐痰、乱扔杂物；2、爱护本室设备和活动器材，如发现损坏、丢失，请及时向工作人员说明；3、非工作人员不准把麻将及室内配置物品带出本室；4、本室禁止存放个人物品；5、严禁赌博或变相赌博等违法活动；6、因人为原因损坏设备或设施应照价赔偿；7、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（二）健身房使用须知1、使用健身房设施请遵守有关规章制度及操作说明，保持室内良好秩序，禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物；2、请先了解各种健身器材的使用方法、功能，并按说明及操作规范正确使用健身器械，请勿违规操作，请勿随意玩弄器材，以免造成伤害；3、进入健身房着装请以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主；4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及引发意外；5、如需技术指导请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害；6、如出现器材故障请及时通知管理人员，并立即停止操作；7、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材；8、严禁酒后及身体患有不适合运动者进入健身房进行锻炼；9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同，并履行全程监护义务；10、如未遵守本须知，造成不良后果，责任自负，因人为原因损坏设备或设施应照价赔偿；11、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（三）乒乓球室使用须知1、请保持室内良好秩序，禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物；2、请爱护乒乓球台及其他设施，未经许可请勿挪动球台位置；3、请保持室内安静，请勿大声喧哗、打闹；4、请爱护室内设施和体育器具，请勿将衣物挂在球网上，请勿坐在乒乓球台上；5、请自觉爱护乒乓球桌，请勿用球拍和不正确技术敲打桌面；请勿私卸球网；6、请勿拉拽过廊护网，请勿压靠护网，以免发生坠落危险；7、因人为原因损坏设备或设施应照价赔偿；8、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（四）台球室使用须知1、台球器材非常昂贵，请大家正确使用，自觉爱护；2、使用前、后均应检查核实器材确实无损，数量齐全后方可活动或退场，并按指定室台号活动；3、台球娱乐时请勿打“跳球”、“扎枪”或其它有损器材设备的举动，严禁对台球桌磕碰，保持台球桌、台球杆、台球、台泥的完好无损，凡损坏者应照价赔偿；4、严禁吸烟，室内电器设备请勿私自乱调整，防止使用不当损坏或引发火灾；5、室内请保持安静，请勿大声喧哗，不影响他人活动；6、请保持室内整洁卫生，请勿乱丢废弃物，请勿随地吐痰；7、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（五）瑜伽室使用须知1、进入场地活动请穿不掉色的软底专用鞋，更换后方可入场；2、个人财物请妥善保管，请勿随意放置；3、请勿携带易燃、易爆、易腐蚀等危险物品及宠物入室；4、请勿携带食品、有色饮料及含酒精饮料入室；5、请爱护室内设施，请勿随意触动室内音响等设施和消防、电器开关；6、注意言谈举止、文明礼让，请勿大声喧哗、嬉戏打闹；7、请勿在室内乱刻乱画，请勿吸烟、随地吐痰、吐口香糖、乱扔瓜果皮核等垃圾；8、请勿酒后入室；9、因人为原因损坏设备或设施应照价赔偿；10、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（六）沙狐球室使用须知1、保持室内良好秩序，请勿吸烟、吐痰、乱扔杂物；2、个人物品请妥善保管，请勿随意放置；3、爱护室内设施，服从管理人员的管理和安排；4、注意言谈举止、文明礼让，请勿大声喧哗、嬉戏打闹；5、请勿酒后入室；6、沙狐球娱乐时请勿出现沙狐球砸台、碰壁或丢至在地面上等现象，以免造成沙狐球损坏；7、因人为原因损坏设备或设施应照价赔偿；8、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（七）高尔夫球室使用须知1、保持室内良好秩序，请勿吸烟、吐痰、乱扔杂物；2、除饮料外，请勿携带食物、宠物、违禁品进入本室；3、应注意室内各种设备的维护，如有损坏应照价赔偿，如需移动设备时，应事先征得管理人员的同意；4、注意言谈举止、文明礼让，请勿大声喧哗、嬉戏打闹；5、请勿酒后入室；6、请勿将高尔夫球杆作为他物使用或将高尔夫球乱掷，以免造成他人受伤。
7、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（八）多功能室使用须知1、管理人员应熟知设备的性能，保证设备正常运行，并发挥其应有的作用；2、定期做好设备的保养、维护工作，做好日志记载，保证设备正常无损；3、严格按照设备的操作步骤进行，凡不按程序操作造成设备无法正常运行者，责任自负；4、引导全体人员要特别注意室内卫生，请勿吸烟、丢弃果皮纸屑、瓜籽皮和口香糖等杂物；5、管理人员要活动前调试好设备，保证设备以最佳状态工作；6、活动结束后管理人员应共同检查设备的完好情况，做到设备归位管理；7、请勿携带宠物、违禁品进入本场所；8、应注意室内各种设备的维护，如有损坏应照价赔偿，如需移动设备时，应事先征得管理人员的同意；9、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。
（九）影音室管理制度1、负责播放和管理影音资料，做放映前有关准备工作；2、熟悉各种播放设备运行及保养；3、对音像教学资料进行登记、分类、编号、造册、上网，方便查询使用；4、禁止声像资料外借及拷贝，对于集团及公司机密文件根据集团与公司相关保密规定执行，获相关领导的指示可以在播放后予以彻底删除；5、建立健全声像档案统计制度，做好声像档案收进、移出、库存数量、保管；6、加强工作责任心，做到声像资料不丢失、不损坏；7、定期维护音像设备，对老化过期的音像资料进行更新；8、严禁播放违禁影音资料。
（十）展示厅管理制度1、展示厅样品由清洁工负责日常维护，每天进行展示厅及样品的清洁工作；2、管理员应对展示厅样品按规定位置以规范的摆放；3、管理员应确保展示厅灯光、音响正常4、严禁无关人员（客人除外）坐卧展品；5、管理员应对进出展示厅的产品名称、产品编号、颜色、数量作详细、准确的记录；6、管理员不允许任何人吸烟，除指定地点外，如发现此行为，展示厅人员有责任制止；7、进入展示厅人员，必须注意所携带的笔或其他硬物不得在样品上画写，展示厅人员有责任制上此类似行为；8、严禁携带易燃易爆物品进入展示厅，经常检查用电、防盗设施性能是否良好，灭火器使用期限等，发现问题，及时解决以确保防盗、防火及用电安全。
二、收费管理（一）收费标准1、麻将室收费标准2、健身房收费标准3、乒乓球室收费标准4、台球室收费标准5、瑜伽室收费标准6、沙狐球室收费标准7、高尔夫球室收费标准8、音影室收费标准9、多功能室收费标准（二）收费管理流程※营业票据样式参考附件融信（福建）物业管理有限公司三、人员组织机构及内部管理制度（一）组织机构及人员配备（总人数10人）16服务范围说明：1、三层服务员（1名）负责三层多功能室（1间）、展示厅（1间）、影音厅（1间）；2、二层服务员A（1名）负责棋牌室（4间）、VIP棋牌室（1间）、健身房（1间）、瑜伽室（1间）；3、二层服务员B（1名）负责乒乓球室（1间中2桌）、台球室（1间中2桌）、沙狐球室（1间）高尔夫球室（1间）；4、收银员（2名）轮班负责顾客结算单的开据及费用结算；5、轮休值班服务员（1名）负责接替二、三层服务员的轮休当班；6、健身教练（1名）负责顾客健身指导；7、保洁员（2名）负责二、三层早八点至晚十点保洁。
（二）内部管理制度1、营业时间（早上08：00----晚上22：00）安排：（1）服务员工作时间（周末不休息）：◎一班二层A、B服务员2人、保洁员1人：上午08：00—12：00 下午18：00—22：00 (工作8小时)◎二班二层A、B服务员2人、保洁员1人：◎中午12：00—22：00 (工作10小时)◎三层服务员1人：◎上午08：00—下午18：00 (工作10小时)其余时间由负责台球室服务员负责。
◎机动调休1人（2）收银员2人（无休息日）：◎一班收银员：上午08：00—下午15：00 (工作7小时)◎二班收银员：下午15：00—晚上22：00 (工作7小时)（3）健身教练1人：下午15：00—晚上22：00 (工作10小时)2、服务员管理制度（1）自觉遵守相关管理规定，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。
善于学习，掌握各负责场所服务技能；（2）按规定着装，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情；（3）每天要按程序，按规定和要求清理场管内卫生，要认真细致，要管理好场管内物品，发现问题及时报告；（4）检查清理时，不得乱动和私拿顾客物品，不准向顾客索要物品及接收礼品，拾到遗失的物品要主动交还或提交主管处理；（5）不准他人随意进入收银台，不准无关人员私自操作；（6）工作时间不准离岗，有事向上级请假，不准私自换班和替班；（7）认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报和处理；（8）轮值的值班领班，应督促好各服务员工作，检查服务质量，接待顾客投诉，以当即处理应即时处理，不能处理的应及时向主管汇报。
3、卫生及茶水服务管理（1）公用茶具应每日清洗消毒。
茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
（2）各场馆茶水提供，每15分钟提供一次。
4、仪容仪表管理规定男服务员身高不低于170公分，女服务员身高不低于160公分。
（1）仪表A工作时间应穿着规定的工作服；B工作服要整洁、挺直，按规定扣好上衣扣、裤扣等；C工作服上衣袋，裤袋内禁止装杂物，以保持工作服的挺直；D服务员上岗不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指（除婚戒）等；E服务员着装后，应自我检查，并接受轮值领班检查合格后方可上岗。
（2）仪容A服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方；B男士留发，后不盖领、侧不遮耳，女士留发，后不垂肩，前不遮眼。