华师网院学校管理学名词解释、简答和案例分析
2013一2019年广东华南师范大学管理学考研真题
2013一2019年广东华南师范大学管理学考研真题 2013年广东华南师范大学管理学考研真题 一、名词解释 归因理论 概念技能 事业部战略 组织公民行为 平衡计分卡 二、简答 影响管理者道德的因素 画图简述人际关系沟通的过程和要素 描述控制组织绩效的主要手段 简述目标管理的内容及过程 简述管理者权力的来源 三、论述 举例讲管理者应该怎样进行战略管理 举例讲管理者应该怎样进行人力资源管理 2014年广东华南师范大学管理学考研真题 一、名词解释 群体思维 下行沟通 BCG矩阵 价值链管理 组织绩效 路径 目标理论 权变理论 二、简答题 1.现代管理的类型 2.成功的控制系统的特点 3.制定决策的步骤并简述 4.现代企业激励的方法 5.项目管理的过程 6.影响组织设计的因素 三、论述题 1.战略管理的过程和内容 2.成功价值链管理需要注意什么 2017年广东华南师范大学管理学考研真题 一、名词解释 概念技能 权变管理理论 核心能力 组织结构 横向多元化战略 平衡计分卡 程序控制 组织文化 二、简答 管理者角色 霍桑实验过程及其结果 激励理论过程 企业社会责任的概念及其表现 计划的制定过程 三、论述题 组织设计(用实例说明) 控制的阶段以及如何有效实施控制 2019年广东华南师范大学管理学考研真题 一.名词解释 1.管理 2.创新 3.控制 二.简答题 1.组织文化的创建和继承 2.什么变革模型 3.矩阵结构和项目结构 4.高效团队 5.如何成为有效的管理者 6.领导者行为 三.论述 1.当今,管理者面对的新趋势和新挑战是什么 2.根据材料,主要激励理论和措施。
2019年华师网院管理学名词解释及简答题
管理学名词解释及简答题第一章名词解释管理管理就是界定组织的使命,并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程管理职能管理职能是管理过程中各项行为的概括,是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序,技术和知识完成组织任务的能力人际技能指与处理人事关系有关的技术,即理解,激励他人并与他人共事的能力概念技能指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力简答题简述管理的本质管理的本质是一种追求组织使命的实践活动管理人员是如何分类的(1)根据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层,中层和基层管理者(2)根据管理者所负责的领域差异,可以将管理者划分为综合管理者和专业管理者高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别?高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人,他们的主要职能是制定组织的总目标,总战略,掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配具体任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成管理人员应具备什么样的管理技能技术技能人际技能概念技能第二章名词解释企业环境企业环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合企业文化企业文化是企业内部环境的一种重要表现形式学习组织学习型组织不存在单一的模型,它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念,是用一种新的思维方式对组织的思考柔性组织柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任简答题简述企业环境的构成企业环境由宏观环境,中观环境及微观环境构成简述企业文化的结构核心的精神层中间的行为层外在的形象层简述企业文化的功能积极功能:导向功能激励功能凝聚功能规范功能创新功能辐射功能消极功能:组织变革的障碍文化多样化的障碍兼并和收购的障碍试述企业环境的新变化全球一体化信息技术化的发展知识经济及企业社会责任意识的兴起试述企业如何管理环境(1)树立正确的环境管理观念(2)选择合适的环境管理分析方法(3)遵循科学的环境管理程序(4)对不同的环境采用不同的管理方法试述企业管理环境的一般方法广告舆论联合或联盟制定战略第三章名词解释程序化决策指那些例行的,按照一定的频率或间隔重复进行的决策非程序化决策指那些非例行的,很少重复出现的决策德尔菲法这是一种对方案进行评估和选择的方法,通过综合专家们各自的意见来对方案作出评估和选择简答题什么是决策?决策的特征有哪些?决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析判断过程特征(1)决策要有明确目标,没有目标就不存在决策(2)决策方案要考虑可行性(3) 决策的关键和实质是比较和选择(4) 决策结果只能是选择一个相对满意的方案(5)决策是一个动态循环过程试述决策的类型和程序类型(1)程序化决策和非程序化决策(2)战略性决策和战术性决策(3) 个人决策和群体决策(4)确定型决策风险型决策不确定型决策(5)单项决策与序贯决策(6)经验决策与科学决策程序提出问题确定目标科学预测拟定方案方案评价选定方案检验决策实施决策简述决策的方案头脑风暴法德尔菲法盈亏平衡分析决策树方法不确定决策法第四章名词解释愿景和使命愿景又称远景,是未来期望达成的前景,意象使命是以博大的社会责任感为核心的,是将组织的存在与社会的需要联系在一起的目标管理目标管理是一种协商式的目标设定和分解方式简答题目标设置的原则是什么?合理性挑战性平衡性目标管理的优缺点是什么?如果应用的话,如何保证它产生效果?优点调动积极性促进组织沟通降低管理成本确定领导作用强化容易形式化短期导向面临的不确定性大任务过程被忽略管理者可将目标管理这一方法与其他管理方法结合起来运用第五章名词解释计划动词意义的计划,指的是计划工作。
2012年春 华师网络教育 学校管理学
.第16题生活管理的对象和内容包括等。
A.学生宿舍管理B.食堂管理C.实验室管理D.教工康乐设施管理E.教工宿舍管理您的答案:A,B,D,E题目分数:4.0此题得分:4.02.第17题校长的角色特征体现在等方面。
(第一节)A.指导性B.技巧性C.育人性D.复杂性E.示范性您的答案:A,C,D,E题目分数:4.0此题得分:4.03.第18题调动教师积极性,可以运用等模式。
(第四节)A.个体需要模式B.社会需要模式C.道德教育模式D.心理辅导模式E.文化整合模式您的答案:A,B,D,E题目分数:4.0此题得分:4.04.第19题学校总务工作的主要任务和宗旨包括等。
A.为教学服务B.为师生服务C.搞好校园的清洁卫生D.保障教育、教学工作的正常运作您的答案:A,B,D题目分数:4.0此题得分:4.05.第20题学校组织机构网络化体系包括等分系统。
A.决策指挥B.请示汇报C.执行运转D.参谋咨询E.监督反馈您的答案:A,C,D,E题目分数:4.0此题得分:4.06.第21题教师管理的一般流程,包括。
A.出口管理B.人事管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理您的答案:A,C,D,E题目分数:4.0此题得分:4.07.第25题中小学实行校长负责制,需要具备等条件。
A.人员素质B.内外环境C.设施设备D.政策法规您的答案:A,C,D题目分数:4.0此题得分:0.08.第26题教师管理的一般流程,包括。
A.出口管理B.人事管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理您的答案:A,C,D,E题目分数:4.0此题得分:4.09.第27题教师管理的一般流程,包括。
A.出口管理B.人事管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理您的答案:A,C,D,E题目分数:4.0此题得分:4.010.第28题学校管理机制包括等三个组成部分。
A.运行机制B.竞争机制C.动力机制D.制约机制您的答案:A,C,D题目分数:4.0此题得分:4.011.第1题校长是学校的法人代表,学校一切事务都必须由校长决定。
华师网院学校管理学判断题
学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。
答案:正确12.第2题校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统也是其中一种学校课程。
答案:正确13.第3题在现代社会中,道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。
答案:正确14.第4题教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。
答案:正确15.第5题学校管理的效益取决于投入量的大小,投入越大,效益越好。
答案:错误16.第11题教研组的管理功能就是为了保证完成教学任务。
答案:错误17.第12题差异性是衡量一所学校是否有特色的根本标准。
答案:正确18.第13题学校管理的实质就是规范学生的行为。
答案:错误19.第14题学校文化包括物质文化、制度文化、精神文化等构成部分。
答案:正确20.第15题学校的教育目标最终是为了实现学校的管理目标。
答案:错误21.第28题学校管理体制包括管理体系和管理制度。
答案:正确23.第30题学校的新课程体系由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。
答案:正确24.第31题资金的投放方向和投放方式具有经济杠杆的调剂作用和导向作用。
答案:正确25.第32题校长是学校的灵魂。
答案:正确学校文化主要通过各种规章制度发挥其规范功能。
答案:错误27.第34题学校特色,主要通过校训、校风、教风、学风表现出来。
答案:错误28.第35题认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。
答案:错误29.第36题学校特色是校长办学实现个性化的结果。
答案:正确30.第37题管理目标,既是学校管理的起点,也是学校管理的归宿。
答案:正确11.第1题学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。
答案:正确12.第2题现代社会的每个主要问题,分析到最后,总是一个管理的问题。
答案:正确13.第3题在学校管理机制中,运行机制需要动力机制、制约机制的支撑。
华师网院《管理学原理》简答题答案
华中师范大学网络教育学院《管理学原理》练习题库-----简答题(答案)1.管理的内涵和性质是什么?管理就是管理主体在一定的环境下,运用计划、组织、领导和控制等职能,依靠组织内的全体成员的活动,使有限的资源得到合理的配置,从而有效和高效率地实现组织目标。
管理的性质有:(1)根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理具有二重性。
具体具体来讲,一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
(2)管理具有科学性、技术性和艺术性。
2.管理的外部环境对组织有何影响?外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量,其构成要素是一般环境和具体环境。
一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素,它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织,但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。
具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象(顾客)、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。
它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。
具体环境对每一个组织而言都是不同的,并随条件的改变而变化。
它同一般环境相比,对组织的影响要更为直接和具体些。
3. 管理学的研究对象是什么?管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学作为一门独立的学科,拥有自己的研究对象。
主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系,阐明管理对象的活动规律,探求有效管理的原理和方法,从而达到管理系统的最大目标。
从理论上来概括,管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。
4. 什么是泰罗制?由泰罗所创立的一种科学管理的制度,主要包括:(1)制定工作定额制;(2)实行标准化管理;(3)实行差别计件工资制;(4)实行差别计件工资制;(5)贯彻例外原则等。
泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。
5.梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点?继梅奥之后,行为科学理论的发展主要集中在哪些领域?梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。
管理学名词解释+简答题答案
管理学一、名词解析1、管理(P4):管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各种职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
2、概念技能(P7):是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。
3、标准化原理(P11):要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标准化原理。
4、等级链(P13):指“从最高的权威者到最低管理人员的等级系列”。
5、伦理(P21):伦理,是人之所以为人,即单个的人具有同体本质的人,用管理学家的话语说,就是单个人成为“组织人”的理性和原理。
6、功利主义道德观(P23):这种观点认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
P23 7、问题强度(P28):指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
8、社会责任(P31):是企业追求有利于对社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
9、头脑风暴法(P88):又称智力激励法,是指针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路的倡导创新思维的方法。
10、风险型决策(P94):如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布,这类决策就称为风险型决策。
11、市场细分(P114):指将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群,每个顾客群需要相应的产品或市场组合。
12、核心能力(P117):是组织内的集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
(它是企业成长的基础。
一项能力能够成为企业的核心能力必须通过三项检验:用户价值,独特性,延展性。
)13、组织柔性(P135):是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。
14、负强化(P211):所谓负强化,就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱甚至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。
管理学名词和简答题库(全)
三、名词解释(每题4分,共16分)1.企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
2.人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。
3.激励是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
4.分层控制是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础上,相对独立地开展控制活动。
1.管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能:即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标,在占有信息的经验的基础上,根据客观的条件,提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法,进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案,以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调:即和谐,指企业的一切工作都能配合得适当,以便于工作使企业的经营活动顺利进行,并有利于企业取得成功。
6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。
;1.霍桑试验:分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。
:2.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
4.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标,通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
管理学名词解释及简答题
一名词解释1 常规性技术:可变性较小,可分析性较大,工作的标准化及规范化技术都较高的部门2 指挥链:组织中从上到下形成的链条。
3 Y理论:员工勤奋,热爱工作;敢于承担责任;能够做成正确的决策;自我控制能力较强。
4 X理论:员工懒惰,逃避工作;逃避责任;不能正确的做出决策;自我控制能力较差。
5 平衡计分卡:组织从多方面的了解企业,以至于企业很好的实现组织目标。
6 管理:管理者利用领导,控制,创新,计划,组织的职能,协调各种资源,实现组织的总体目标。
7 需要层次论:根据马斯洛将需要层次论分为五个方面,他们是生理需要,安全需要,心理需要,尊重需要,自我实现价值。
这就是所说的需要层次论。
8杠杆平衡:根据技术较好的产品的标准来确定企业的标准,是其他产品按照这种标准来评价。
9 法定性权利:管理人员在组织中的地位决定的。
10 德尔非技术:根据问题的特点,邀请有经验的专家。
把信息介绍给专家,让他们发表各自的意见,整理成书面材料。
管理者把综合起来的意见在介绍给专家。
这样反复多次行程的方案。
11 组织的结构:是完成组织目标的基本框架。
是对完成目标的技术,人员等的一种特殊要求。
12 费德勒权变理论:领导者无固定的模式。
领导效果因领导者,被领导者及所在的环境变化而变化。
13 前馈控制:领导者根据以前的经验,来制定目前的方案,并定期修改的过程。
14 冷热分析法:将国际经营的环境因素有机结合起来。
15 名义小组:确定有经验的人员组成小组,并对问题进行讨论。
召开会议,各自发表各自的意见。
投票决定采用那种方案。
16 战略行计划:用于组织整体的,为组织未来较长时期的目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
17网络计划技术:运用网络图表示个项目之间的关系,并作出分析,以确保总体目标的实现。
18 公平理论:报酬的公平性对人们的工作太对有积极的影响。
19 质量控制:产品质量的使用价值机工作质量的表达20 路径目标理论:领导者的工作就是帮助下属实现分目标,并提供相应的技术支持以确保分目标与总目标相一致。
华师本科《学校管理学》复习资料
华师本科《学校管理学》复习资料华中师范大学网络教育学院《学校管理学》课程练习题库及答案本科一、单项选择题(从下列四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代号写在题干的空白处)1.管理实践始于(a )A.原始社会 B.奴隶社会 C.封建社会 D.工业社会 2.管理产生的原因是由于( a) A.群体劳动的需要 B.个体劳动的存在 C.阶级的产生 D.私有制的出现 3.集体活动发挥作用的效果,主要取决于组织的(c ) A.结构关系 B.环境要素 C.管理水平 D.自然属性 4.职能要素说认为管理要素包括(d ) A.计划、执行、检查和处理 B.人力、物力、财力 C.主体、客体、方法、环境 D.计划、组织、指挥、协调和控制 5.西方管理学诞生的标志是( c) A.威廉.佩恩的《论学校管理》 B.罗伯的《学校管理》 C.达顿与斯奈登的《美国公共教育管理》 D.卡巴利的《公立学校的行政》 6.世界最早的教育理论专著是(a ) A.中国的《学记》 B.古罗马昆体良的《论演说家的教育》 C.夸美纽斯的《大教学论》 D.杜威的《论民主主义教育》 7.学校管理学在我国开始起步的标志(a ) A.《奏定学堂章程》颁布 B.杜佐周的《教育与学校行政原理》 C.罗廷光的《教育行政》 D.蒋维乔、郭秉文的《学校管理法》8.我国最早规定开设学校管理课程的时期是(a ) A.春秋战国时期 B.清朝末期C.民国时期 D.新中国成立以后 9.要形成正确的管理指导思想,首先要有正确的(b )A.管理方法 B.管理观念 C.管理原则 D.管理目标 10.管理指导思想具体化就是( c)A.管理职能 B.管理原理 C.管理原则 D.管理目标 11.学校管理指导思想是(b )的具体运用,是管理规律的反映。
A.管理原则 B.管理原理 C.管理职能 D.管理目标12.系统最本质的属性是( b) A.结构有序性 B.系统整体性 C.系统动态性 D.要素相关性 13.人本管理是在管理活动中把(a )作为管理的核心。
管理学名词解释、简答、论述(最全)
管理学名词解释、简答、论述(最全)1.领导者的作用。
2.简述战略环境分析的内容。
3.组织设计要遵循哪些原则?4.住址内部授权的基本原则是什么。
5.简述公平理论的基本内容。
6.什么是管理,其具体含义是什么:7.简述人际关系学说的主要内容。
8.强化理论的主要内容是什么?9.权变理论认为领导方式受哪些因素决定。
10.什么是例外管理?11.管理的职能包括哪些?他们各自的表现形式是什么?12.什么是战略性计划?其主要内容是什么?其主要内容是什么?13.简述对供应商控制的主要措施14.简述决策有哪些方法?15.简述组织变革的内容:16.你认为领导者应该具备怎样的特征?17.试结合组织文化的结构和内容为XXX塑造形象18.试述波特行业竞争结构阐发的主要内容。
19.领导生命周期理论的主要内容。
120.泰罗的管理理论。
21.简述目标管理的实施过程。
22.马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么?1、国际化经营2、决策:3、肯定性决策4、风险型决策也称随机决策5、不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。
6、决策的过程:7、计划8、决策与计划的关系9、战略性计划与战术性计划:9、计划的层次体系的基本内容10、计划编制的过程:11、组织设计的原则;12、组织的部门化。
13、组织部门化的基本原则:14、组织部门化的形式及特征比较:15、管理幅度16、组织层级:17、组织层级与管理幅度的关系:18、领导:19、领导特性论:1.领导者的作用。
答:①领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中,要具有指挥、和谐和激励三个方面的作用。
②指挥作用,是指在组织活动中,需要有头脑清醒、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和情势,指明活动的目标和达到目标的路径。
③和谐作用,是指组织在表里因素的滋扰下,需要领导者来和谐组织成员之间的关系和活动,朝着共同的目标前进。
④激励作用,是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。
管理学名词解释(必背!)
名词解释管理:管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
(p11)自然属性:并不以人的意志为转移,也不因社会制度和意识形态的不同所改变,是一种客观存在。
(p17)社会属性:实质是“为谁管理”的问题,是为国家当局、为生产资料所有者服务的,是一定社会生产关系的反映。
(p17)人际技能(人际关系技能):是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
(p24)概念技能:是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
(p25)等级链:从最上级到最下级各层权力连成的等级机构。
(p62)正式组织:是指企业组织体系中的环节,是指为了实现企业总目标而担当着明确职能的机构。
(p69)非正式组织:企业职工在共同工作、共同生产中,必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从。
(p69)程序性决策:即按即定的程序所进行的决策。
对于经常发生的需要决策的问题,往往可指定一个例行程序,凡遇到这一类问题,就按照既定程序进行的决策。
(p81)非程序性决策:问题涉及面广、新发生的、非结构性的,或者问题极为重要而复杂,没有程序可以遵循,要进行特殊处理的决策。
(p82)原理:指某种客观事物的实质及运动的基本规律。
(p107)管理原理:是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。
(p107)系统:是指若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。
(p111)效益:是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念。
(p127)效果:是指投入经过转换而产出的成果,其中有的是有效益的,有的是无效益的。
(p127)效率:是指单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况,与效益有一定的关系。
(p127)信息:是数据经过加工处理后得到的结果,并通过进一步分析,赋予相关情境的内涵而成为管理决策的依据知识。
(p132)信息化:是一种过程,指现代信息技术的应用,促成对象或领域发生转变的过程;也是一种状态,指对象或领域因信息技术的应用所达成的新状态或状态。
华师:管理学原理
华师:管理学原理管理学原理期末复习考试方式:闭卷题型:单项选择、判断题、名词解释、问答题、案例分析题。
总分100分复习要求:以教材为本,全面复习。
注意每章节后的思考练习题。
第一章1、管理的含义:是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源(人、财、物、信息、时间等)进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。
2、管理的四大职能:计划、组织、领导(激励、沟通)、控制四大职能。
3、管理者的三种技能:概念技能、人际技能、技术技能。
4、管理的二重性:自然属性和社会属性。
5、理解管理是科学性和艺术性的统一管理既是一门科学,也是一门艺术,二者相辅相成。
一,管理的科学性。
管理具有科学的特点,它的研究对象是存在所有管理活动中的内在规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
二,管理的艺术性。
管理实践中,一定要根据具体情况,“随机应变”地处理问题,这就是管理的艺术性,艺术性的高低,直接影响管理的效果。
尤其是对人的管理,更要注重艺术性。
例如某一位主管人员善意的、用开导的方式指出其下属所犯的错误,让他改正。
应该说比在大庭广众之下,用带讽刺的口味批评其下属,让其纠正错误的效果要好。
三,管理是科学性与艺术性的统一。
这种科学与艺术的划分是大致的,其间并没有明确的界限。
说它是科学,强调其客观规律性;说它是艺术,则强调其灵活性与创造性,而且这种科学性与艺术性在实践中并非截然分开,而是相互作用,共同发挥管理功能,促进目标的实现。
第二章1、管理理论发展的四个阶段第一阶段为早期的管理思想,产生于19世纪以前。
第二阶段为古典的管理理论,指19世纪末20世纪初第三阶段为行为科学理论,出现于20世纪20年代第四阶段为现代管理思想,主要出现于第二次世界大战以后2、古典管理理论的主要代表人物及主要理论观点一,泰罗的科学管理理论把人看成单纯追求金钱的经济人,仅重视技术因素,不重视人的社会因素。
讲求效率的优化思想,重视实践的实干精神,调查研究的科学方法。
(完整word版)管理学名词解释,简答,分析题汇总(word文档良心出品)
反馈控制:把行为最终结果的考核分析,作为控制将来行为的依据的一种方式。
霍桑试验:进行有关科学管理的实验,研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系。
决策树法:借助树形分析图,根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益,并计算与比较各方案的期望值,从而抉择最优方案的方法。
管理层次:就是在职权等级链上所设置的从最高到最低一级的管理职位的级数。
管理控制:理者为保证实际工作与计划管一致,有效实现目标而采取的一切行动。
管理幅度: 在一个组织结构中,管理者所能直接管理或控制的部属数目。
团队: 由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
沟通:为达到一定目的,在人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。
矩阵式组织结构:由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩形,其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统,横向系统是按产品、工程项目或服务组成的任务系统。
事业部制组织结构: 以某个产品、地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。
扁平组织结构的主要优点:能够提高管理效率,减少管理失误,降低管理费用,扩大管理幅度。
管理者权权力的构成:法定:管理者由于占据职位,有了组织授权而拥有的影响力,被管理者会基于正统观念认为理所当然的要接受管理者的领导;奖赏:管理者由于能够决定对下属的拥有奖赏而具有的影响力;强制: 由于能决定对下属的惩罚而拥有的影响力;资源:控制着组织或员工所需的稀缺资源影响力;专长:由于具有自身业务能力。
组织机构的五种基本形式:直线制,职能制,直线--职能制,事业部制,矩阵制。
管理理论的“热带丛林”:管理过程,经验,行为科学,社会系统,决策理论学派。
古典管理理论三个代表性流派:泰罗的科学管理,法约尔的一般管理,韦伯的行政组织马斯洛需求理论反映的主要激励思想:生理:维持人体自身生命的基本需要;安全:人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财务等威胁方面的需要;社交:希望避免孤独与同事相处、关系融洽的需要;尊重:第三层次需要满足后,开始追求受到尊重;自我实现需要:最高层次,发挥潜能、实现自我期望和抱负的欲望。
华师网院学校管理学名词解释、简答和案例分析
31.第12题教师心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。
P.255 32.第13题学校德育管理根据一定的德育目标,通过决策、计划、组织、指导和控制,有效地利用德育的各种因素,以实现培育人的学校管理活动。
33.第19题学校公共关系是学校为了塑造良好形象,运用信息传播沟通媒介,促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。
P.20434.第21题学校管理目标学校管理目标是指通过学校管理活动把学校办成什么样子的一项模式,也是对最佳教育质量和办学水平的超前期望。
P.9835.第29题学校文化是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的,并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶,它表现为学校的“综合个性”。
P.181 36.第32题课程可分为“显性课程”和“隐性课程”两种。
“显性课程”主要包括学科课程与活动课程;“隐性课程”主要指通过校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统。
P.313 37.第39题学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度,采用一定的手段和方法,带领和引导师生员工,充分利用校内外的资源和条件,有效地实现学校工作目标的组织活动。
38.第40题学校特色是一所学校在长期教育实践中,遵循教育规律,发挥本校优势,选准突破口,以点带面,实行整体优化,逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。
P.15731.第2题学校管理效益评价答案:依据教育目标,在广泛收集、整理、分析资料的基础上,对学校管理效益进行价值判断,以期达到使学校管理得以增值的过程。
33.第5题健康答案:指不但没有躯体疾病和生理缺陷,还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。
34.第19题校产管理答案:就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。
P.28136.第21题学校形象答案:作为一种组织形象,属于学校公共关系学的范畴,它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。
华师学校管理学复习资料(可打印修改)
)A.原则
12.学校经费预算最基本的作用是(D)D.控制开支 13.实行校长负责制,党支部对学校行政工作的作用是(B) B.保证监督
精品内容
(错) 9.课外活动主要指按照教学计划要求,运用课余时间,有计划、有回的、有组织的各种学 生教育活动。(对) 10.我们的教育方针是培养德智体全面发展的人才。因此,智育就是教学的唯一任务。(错) 11.校风是一种无声的命令,无形的教育力量。因此,有的把它称为“第二教师队伍”。(对)
12.学校德育工作评价包括:对学校领导人领导德育工作的评价;对班主任德育工作的评 价;对一般教师德育工作的评价;对团队德育工作的评价和学生思想品德状况的评价。(对) 13.“办出特色”的学校,是指“千校一貌、万人一书”、“一个模子浇铸人才”的全国统一的“中 国特色”的办学模式。(错) 14.教师工作管理的任务,就是抓好对教师的任用、组合、培养、考核、评价、流动等。 (错) 15.学校、家庭、社会教育是一个相互联系的有机整体,三者都有不可谷代的作用。只有 三者相互配合、协调一致,形成统一的教育网络,才能有利于青少年、儿童的健康成长。 (对) 16.管理起源于工业时代。(错 ) 17.现代社会的每个主要问题,分析到最后,总是一个管理的问题。(对 ) 18.因为校长是学校的法人代表,所以学校一切事务都必须由校长决定。(错 ) 19.校园文化的构成,包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。(对 ) 20.学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。(对 ) 21.学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。(对 ) 22.以“个体需要模式”调动教师的积极性,就是要满足教师的需要。(错 ) 23.对教师实行“开发管理”,是学校育人功能的一种表现形式。(对 ) 24.教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。(错 ) 25.学校德育管理的根本目的,就是通过建立和健全各项规章制度,以规范学生的行为。 (错) 26.“惩罚也是一种教育”的观点是对的,因为通过“惩罚”的教育,可以让学生体验和学会承 担造成过失的责任。(对) 27.学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。(错 ) 28.服务劳动同生产劳动一样,能够创造价值和使用价值。(对 ) 29.建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。(错 ) 30.学校管理的效益取决于投入量的大小,投入越大,效益越好。(错 ) 31.学校管理的实质就是规范学生的行为。(错 ) 32.管理目标,既是学校管理的起点,也是学校管理的归宿。(对 ) 33.学校实行“年级组办公”,必然会影响教学管理从而影响教学质量。(错 ) 34.校园环境建设,包括校园绿化、环境卫生和文化设施。(错 ) 35.确立学校形象,主要依赖上级部门的赞许和推广。(错 ) 36.教师是接受过专门训练的专业工作者。(对 ) 37.教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳 定的个性特征。(对) 38.学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同 构成。(对)
2021年华东师大管理学考研真题回忆版
2021 年华东师范大学管理学考研真题回忆版
一、简答题〔50 分〕
1,简述霍桑试验和社会人假说的观点〔考试前10 分钟刚好仔书上看到了,不好意思哈〕
2、我国现代管理思想的主要观点
4、职能部门化与产品部门化各自的优缺点
5、比拟前馈控制,同步控制、事后控制的利弊及各自的适用情况
二、计算题〔20 分〕
1、生产50000 量自行车,是否可行,目标利润400w 要生产多少自行车,然后那个变动本钱下降0.2 要维持原来的利润要生产多少量自行车。
这个比拟简单,只要你考数学三一般都做得出来
2、是个工序题目,金润圭的书上有的、就是那个网络图求关键路线,原题,一点都没变、历年真题里面也可以找得到的
三、论述题〔40 分〕
1、有人认为管理就是科学性与艺术性的结合,谈谈自己的看法
2、沟通中有哪些障碍、如何克服
四、案例分析〔40 分〕
1、讲的是李氏公司合并东田公司、问题是要问你待遇公平的问题、还有就是要你如何解决这个问题、主要从组织变革和鼓励的角度去答复的
2、好似是个买哈顿银行〔忘记什么银行了,老外的银行挺扯淡的,我记不住啊〕要超过那个花旗银行的业绩、问题中已经明确要你从控制的角度去答复,采用了什么控制方法,在案例中具体有哪些表达,然后你认为可行吗?如何解决。
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31.第12题教师心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。
P.255 32.第13题学校德育管理根据一定的德育目标,通过决策、计划、组织、指导和控制,有效地利用德育的各种因素,以实现培育人的学校管理活动。
33.第19题学校公共关系是学校为了塑造良好形象,运用信息传播沟通媒介,促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。
P.20434.第21题学校管理目标学校管理目标是指通过学校管理活动把学校办成什么样子的一项模式,也是对最佳教育质量和办学水平的超前期望。
P.9835.第29题学校文化是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的,并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶,它表现为学校的“综合个性”。
P.181 36.第32题课程可分为“显性课程”和“隐性课程”两种。
“显性课程”主要包括学科课程与活动课程;“隐性课程”主要指通过校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统。
P.313 37.第39题学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度,采用一定的手段和方法,带领和引导师生员工,充分利用校内外的资源和条件,有效地实现学校工作目标的组织活动。
38.第40题学校特色是一所学校在长期教育实践中,遵循教育规律,发挥本校优势,选准突破口,以点带面,实行整体优化,逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。
P.15731.第2题学校管理效益评价答案:依据教育目标,在广泛收集、整理、分析资料的基础上,对学校管理效益进行价值判断,以期达到使学校管理得以增值的过程。
33.第5题健康答案:指不但没有躯体疾病和生理缺陷,还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。
34.第19题校产管理答案:就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。
P.28136.第21题学校形象答案:作为一种组织形象,属于学校公共关系学的范畴,它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。
P.22437.第22题学校组织机构答案:是指按照学校办学目标的要求,将学校的职务、岗位、人员进行科学组合,形成结构合理、责权清楚的协作系统。
38.第43题目标答案:是指个人、群体或组织在一定的时间和空间范围内,以预测为基础,以动机为诱因,按一定的价值观所确定并力争实现的最终的行为结果的标准、境界或状态。
P.9832.第19题学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度,采用一定的手段和方法,带领和引导师生员工,充分利用校内外的资源和条件,有效地实现学校工作目标的组织活动。
33.第20题学校行政会议是以校长为首的学校行政负责人的经常性会议,是一种体现集体领导的组织形式,研究决定学校日常工作的主要问题。
34.第33题德育教育者按照一定社会或阶级的要求,有目的、有计划、系统地对手教育者施加思想、政治、道德影响,通过受教育者积极的认识、体验、身体力行,以形成他们的品德和自我修养能力的教育活动。
35.第34题校产管理就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。
P.28137.第42题学校管理机制是指学校管理系统中各个环节、各种要素在运动中相互联系、分工合作、协调耦合,从而形成特定功能并高效实现学校管理目标的运行轨迹和活动方式。
P.13938.第43题学校领导体制是确立学校内部领导的组织原则,反映管理领导力量的地位作用、权责范围以及彼此关系的一种组织制度。
P.12531.第8题机制一般是指机器构造和工作原理,泛指一个复杂的工作系统和某些现象的物理、化学规律。
P.138“三级管理”的课程管理模式是指由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程三者共同构成的课程管理模式P.313。
33.第18题校长是国家教育行政部门或其他办学机构的管理部门任命的学校主要负责人,对外代表学校,对内主持校务。
34.第19题教师心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。
P.255 35.第24题学校形象作为一种组织形象,属于学校公共关系学的范畴,它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。
P.22436.第25题管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
37.第41题文化整合模式是以一定的价值观为基础和中介,体现学校文化的不同要求为核心,反映不同的管理风格,并通过诱导、启发人们自觉建设学校文化,形成一定的价值观,进而达到激发积极性和主动性的一种模式。
P.26338.第42题学校管理目标学校管理目标是指通过学校管理活动把学校办成什么样子的一项模式,也是对最佳教育质量和办学水平的超前期望。
P.9831.第8题学校公共关系是学校为了塑造良好形象,运用信息传播沟通媒介,促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。
P.20433.第15题角色原指戏剧演员在舞台上所扮演的人物形象。
“社会角色”则是把社会看作一个人类活动的大舞台,每个人在这个舞台上,都要承担一定的社会责任,履行一定的权利和义务。
34.第22题校产管理就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。
P.28135.第24题德育教育者按照一定社会或阶级的要求,有目的、有计划、系统地对手教育者施加思想、政治、道德影响,通过受教育者积极的认识、体验、身体力行,以形成他们的品德和自我修养能力的教育活动。
学校文化是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的,并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶,它表现为学校的“综合个性”。
P.181 38.第39题学校德育管理根据一定的德育目标,通过决策、计划、组织、指导和控制,有效地利用德育的各种因素,以实现培育人的学校管理活动。
41.第26题制定学校管理目标有哪些基本要求?答题要点:1、制定目标是要注意用正确的理论来指导,保证目标具有科学性;2、制定目标是要采取系统分析的方法,要有整体的观念;3、制定目标是要注意听取教职员工的意见,具有民主性。
4、制定目标是要注意可行性,使目标符合客观实际,能够贯彻落实。
42.第27题为什么说服务性是总务工作价值的根本属性?答题要点1、服务劳动同生产劳动一样,能够创造价值和使用价值。
2、学校总务工作以一种特殊的间接形式体现其存在价值及其所创造的价值。
3、其“特殊性”,表现在“提供服务,提供保障”的工作形式上;4、其“间接性”,表现在其劳动价值是通过学校、师生的发展来体现的。
40.第23题学校管理系统中的“人”主要包括哪些群体?他们各具什么本质特征?主要包括教师与学生两个群体。
学生群体的本质特征——无论在其生物属性方面还是在其社会属性方面,都具有发展的不完整性和不成熟性,是一个正在发育、发展着的未成年人群体。
教师群体的本质特征——其身份特征是从事“教书育人”活动的专业工作者;在学校管理系统中,他们则充当着互为“主客体”的角色——既是接受管理的客体,又是对学生实施管理的主体。
41.第25题从哪些方面可以充分发挥校长群体的效能?1、订立校长群体的任期责任目标,充分调动校长群体的积极性;2、加强考核,正确评价校长群体的工作实绩;3、选准校长,形成坚强的领导核心;4、组织创新,形成合理的制衡结构。
42.第42题学校建立竞争机制要注意什么问题?1、要根据教师的工作特点和心理特点设计竞争机制;2、教师竞争的基本点是教师劳动的量和质的竞争,把教师劳动的过程和结果同统一起来;3、要把教师的工作实绩与其实惠联系起来;4、对教师的奖惩宜粗不宜细,差距宜小不宜大。
43.第43题运用“个体需要模式”调动教师积极性要注意哪些基本问题?1、从实际出发,测评、分析和把握教师的需求状况;2、积极为教师提供良好的工作环境与发展机会;3、改善教师的人际关系,形成群体的积极性合力。
40.第14题为什么学校公共关系问题越来越引起人们的重视?一是办学体制改革推动着学校的办学和管理行为突破了“围墙”的局限,“大教育”的观念导致学校与社会的交互作用日渐增强,在办学实践中,学校管理者遇到了越来越多的公共关系问题;二是广大人民群众对教育的日益重视,导致学校与社会受众的关系越来越密切,彼此的沟通要求越来越强烈,学校公共关系工作越来越引起人们的重视。
41.第21题学校特色有哪些基本特征?1、学校特色是办学的独特性(个性)与普遍性(共性)的统一;2、学校特色是办学的独特性与优质性的统一;3、学校特色是办学的独特性与稳定性的统一。
42.第36题当前学校的性健康教育存在什么问题?1、人性发展要求与文化准备不足的矛盾2、学生期望与教师引导的失调3、学校、家庭、社会的教育功能未能互补4、性健康教育失控43.第37题评价理论的发展对评价实践产生了怎样的影响?1、现代教育评价理论创始人泰勒提出了“终结性评价”理论,强调评价的鉴定功能,把评价看作促进目标实现的有效途径;2、“终结性评价”向“形成性评价”的发展,推动了评价从“以目标为中心”向“以决策为中心”的发展,使教育评价增加了“优化发展策略”的功能;3、从“以决策为中心”向“以人为中心”的发展,强调了评价的人文价值取向,更注重对被评价者的尊重,更注重发挥被评价者的积极性、主动性,更注重评价过程的激励性。
40.第6题从哪些方面可以充分发挥校长群体的效能?答题要点:1、订立校长群体的任期责任目标,充分调动校长群体的积极性;2、加强考核,正确评价校长群体的工作实绩;3、选准校长,形成坚强的领导核心;4、组织创新,形成合理的制衡结构。
41.第8题为什么学校公共关系问题越来越引起人们的重视?答题要点一是办学体制改革推动着学校的办学和管理行为突破了“围墙”的局限,“大教育”的观念导致学校与社会的交互作用日渐增强,在办学实践中,学校管理者遇到了越来越多的公共关系问题;二是广大人民群众对教育的日益重视,导致学校与社会受众的关系越来越密切,彼此的沟通要求越来越强烈,学校公共关系工作越来越引起人们的重视。
42.第10题学校组织的人文特征对管理工作提出什么要求?1、工作分配要保持人的主动性,估计兴趣,维持其旺盛的工作情绪;2、组织内部不可损及员工的自尊;3、组织能有助于员工的发展;4、组织能保证员工的平等地位。
43.第30题为什么说服务性是总务工作价值的根本属性?答案:1、服务劳动同生产劳动一样,能够创造价值和使用价值。
2、学校总务工作以一种特殊的间接形式体现其存在价值及其所创造的价值。
3、其“特殊性”,表现在“提供服务,提供保障”的工作形式上;4、其“间接性”,表现在其劳动价值是通过学校、师生的发展来体现的。