123 江苏高涧船闸 洪泽E站

视频登记和手机缴费系统的研发江苏省高良涧船闸管理所一、QC小组简介江苏省高良涧船闸地处淮河下游，是淮申线淮河入洪泽湖进苏北灌溉总渠沟通京杭大运河的水上咽喉要道，上游与全国五大淡水湖之一—洪泽湖交汇，下游距淮安船闸35KM，是苏、皖、鲁，豫等省及地区工农业生产及人民生活等物资的重要运输通道。

高良涧船闸“洪泽湖E站”QC小组成立于2012年7月4日，由10名船闸各个岗位的工作人员组成。

本次小组以“视频登记和手机缴费系统的研发”为目标，积极探索船民不用上岸就能办理过闸手续的新方法，为船民提供更加安全、高效、便捷的优质服务。

表1-1小组概况表（制表：胡福林 2012年7月6日）二、QC小组活动计划计划进度实际进度图2-1 QC活动计划和实际时间示意图（制图：胡福林时间：2012年7月11月）三、选择课题上级要求：《公路水路交通运输节能减排“十二五”规划》中明确要求优化航运组织管理，通过加快构建节能高效运输组织体系，全面提升交通运输系统运行效率和能源利用效率。

《淮安市航道“十二五”发展规划》提出了“科技创新、数字智能、管理规范、服务优质”的要求。

本单位要求：在确保船闸安全畅通的前提下，利用创新性思维，力求为船民提供一种更加高效、便捷、安全的服务，进一步提升船闸良好的行业形象。

当前问题：船舶过闸需要办理核查、登记、缴费手续，其过程非常繁琐，耗时长，同时存在着一定安全隐患和行风问题。

船闸核查、登记、缴费现状流程存在各种不足之处图3-1 船舶过闸流程图图3-2 船员办理过闸手续所需时间图3-1所示船舶过闸的流程在多年前是比较科学方便的，也能满足船闸安全运行的需要。

但随着近年来水运市场的蓬勃发展，通过高良涧船闸的船舶数量逐年增多，船闸年通过量由2003年的1028万吨/年增长到2012年的4586万吨/年。

原船舶过闸流程存在的各种安全隐患以及行风问题逐渐显现。

如船员办理登记缴费手续繁琐，远调站登记窗口经常发生拥堵现象；船员要多次往返船舶与远调站之间，不仅需要花费金钱（每个航次30元左右），还存在很大的安全隐患，每年都有1-2起船舶碰撞事故，尽管没有人员伤亡，但还是给船员带来了财产损失；船员买票是缴纳现金，船闸售票员易发生“不找零”等行风问题；此外，随着待闸船舶的增多，“提前登记”的现象开始出现并且没有有效的解决办法。

根据上级要求、本单位工作要求及实际存在的问题，小组成员对现行船闸核查、登记、缴费流程存在的各种弊端进行分析，并对苏北航务管理处船闸的运行情况进行调研，小组成员充分发挥主观能动性，运用“头脑风暴”，制定了两种船民可以不用上岸即可办理登记缴费的方案。

1）运用射频识别技术，通过在船闸和船舶上安装RFID信号收发设备，实现船舶识别，进行登记和缴费。

2）运用远程视频监控技术，通过在船闸相应地点安装监控摄像头，直接看到船舶完成登记，并通过手机支付功能完成缴费。

表3-1课题选择矩阵图（制表：胡福林 2012年8月10日）通过对以上课题进行4个方面的评价分析，“研发视频登记和手机缴费系统”总分最高，为4.25分，说明该课题是小组成员认可的首选课题。

选择课题：研发视频登记和手机缴费系统四、设定目标设定依据：船员办理登记缴费的时间分为排队等待核查时间（20分钟）、上船核查及船舶丈量时间（40分钟），到远调站登记时间（10分钟）及买票时间（5分钟）。

视频登记和手机缴费系统研发完成后，将省去船员等待核查及上船核查和船舶丈量的时间，共约60分钟，因此，船员只需花约15分钟的时间完成登记缴费手续。

因此我们的目标是可以实现的。

目标：我们将本次QC活动的目标设定为：船主办理船舶登记和缴费手续的时间由原来的平均72.5分钟缩短为15分钟以内。

图4-1 课题活动目标图（制图：胡福林 2012年8月18日）五、提出各种方案并确定最佳方案（一）船舶身份识别试验时间：年月试验地点：高良涧船闸下游远调站码头责任人：薛玫庭结论：从经济性考虑，并尽量避免可能产生不正当操作，最后决定采用钢字重新粉刷。

(二)选择视频采集设备试验地点：高良涧船闸下游远调站码头责任人：郭强结论：视频采集考虑视频画面效果、云台转动灵敏度等原因，决定采用红外高速球。

2012年9月试验地点：高良涧船闸运行调度股责任人：武剑结论：画面遥控考虑系统功能实际需要，在转动摄像头的同时要能够变焦以获取更加清晰的画面，决定采用三维控制键盘。

结论：夜间照明考虑安装难度、亮度、耗电量等原因，结合实际需求，决定采用LED 灯。

方案试验分析特点 分析结论斜座集光灯（CTG3） 1、使用斜座集光灯，进行夜晚船舶视频影像采集试验。

2、使用斜座集光灯采集夜晚船舶视频影像情况优良。

3、使用斜座集光灯单点一晚（18:00-6:00）耗电12度，耗电量大，价格较贵（100元/个），且灯泡寿命短（质量较好的1500-2000小时），损耗率高。

体积大，约0.2m 3，安装不便； 亮度高，光通量17000lm ； 功率1000w ，耗电量大；灯泡易损，使用寿命300小时。

不采用LED 灯1、使用LED 灯，进行夜晚船舶视频影像采集试验。

2、使用LED 灯采集夜晚船舶视频影像情况优良。

3、使用LED 灯单点一晚（18:00-6:00）耗电1.2度，耗电量小，只有斜座集光灯耗电量的1/10.且灯泡寿命长（理论寿命50000小时）。

体积小，约0.02 m 3，便于安装；亮度稍小，光通量9340lm ；功率100w ，耗电量小；寿命长，使用寿命约50000小时。

采用试验地点：高良涧船闸下游远调站码头 责任人：陈建高夜 间 照 明 设 备斜座集光灯LED 灯试验时间：2012年9月试验地点：高良涧船闸会议室责任人：陈建高结论：考虑相关政策法规，船民文化程度即手机操作难易度，决定使用CDMA2000电信手机及其内置手机支付软件。

试验时间：2012年9月试验地点：高良涧船闸会议室责任人：胡福林结论：船闸方缴费系统考虑实现效果类似、用户使用习惯性、易用性，经济性，因此选择网页登陆服务器数据库。

（七）确定最佳方案六、制定对策表QC小组针对以上研究所得的最优技术方案配置，按照5W1H原则制定对策表，如下表所示：表6-1 5W1H对策实施计划表（制表：胡福林时间：2012年9月25日）七、对策实施【实施对策一】钢字重新粉刷2012年10月8日，小组成员陈建高、薛玫庭、宋祥华、武剑到下游远调站选取一条空载船（苏淮货10987）、按照相关规定和标准（长度45M以下的船舶，钢字中汉字尺寸不得小于18*12(高*宽单位：厘米)，简体；拼音尺寸不得小于10*6；数字尺寸不得小于18*9，阿拉伯字母。

长度超过45M的船舶按此标准增加1-2CM）。

将他们的钢字、干舷线重新用白色油漆粉刷。

【实施效果一】船舶标识清晰，钢字大小达到上述规定的标准。

【实施对策二】利用红外高速球机完成对船舶的标识的查看QC小组成员陈建高、郭强、薛玫庭对市场上“三星SNP-3120VHP”、“威珑VL-SR7070C18BW”、“乐荣RL-CS-6820H”三种型号的球机性能参数进行分析，综合考虑品牌、实际需求和资金投入，发现“威珑VL-SR7070C18BW”是比较经济实惠的选择，且可完全满足技术目标。

表7-1 选取的三种摄像机性能参数表（制表：郭强时间：2012年10月11日）品牌型号红外高清高速光学变焦价格责任人是否（是\否）（是\否）（是\否）（元）选择三星SNP-3120VHP 是否是12倍42500 郭强否威珑VL-SR7070C18BW 是是是18倍11520 陈建高是乐荣RL-CS-6820H 是是是12倍4890 薛玫庭否【实施效果二】选择威珑VL-SR7070C18BW高速红外球机（彩色480TVL,黑白570VL,18倍光学变焦,12倍数字变倍，最低照度0.01LUX，红外距离200米）查看船舶标识，可以清楚的看见200米范围内船舶钢字和干舷线。

【实施对策三】使用控制键盘控制视频画面2012年10月17日至10月18日，QC小组成员宋祥华、胡福林从电脑公司租借“海康威视DS-1003K”、“普天视PTS-313C”这两种性能参数符合功能要求的三维键盘进行球机控制的功能测试。

每天拨动摇杆进行云台控制和变焦200次，记录反应有延时或无反应的次数，并计算其频率。

表7-2 两种三维控制键盘稳定性测试表（制表：胡福林时间：2012年10月18日）品牌型号反应灵敏（次）反应有延时（次）无反应（次）总测试（次）频率（%）责任人是否选取海康威视DS-1003K 1997 3 0 2000 0.15 胡福林是普天视PTS-313C 1988 10 2 2000 0.6 武剑否【实施效果三】海康威视三维键盘DS-1003K能够连接并控制单位原有硬盘录像机，能够控制多个球机，并能通过摇杆调整球机角度和调焦变倍，且稳定性好，因此，最后决定使用“海康威视DS-1003K”作为该系统的控制键盘。

【实施对策四】使用LED灯做夜间照明2012年10月25日QC小组成员唐厚东、杨志斌购买两个led灯泡（100w和200w），并安装在下游远调站。

在2012年10月25日夜间轮流开启100w和200w的LED灯照亮视频登记区域的湖面，并观察效果。

【实施效果四】在200米范围内，100w的LED等已经可以满足登记需求，即船舶从照明区域经过的时间足够登记员看清船舶灯箱和钢字以及超载情况，完成夜间船舶登记。

【实施对策五】使用CDMA2000电信手机完成缴费2013年1月7日，QC小组成员陈建高、胡福林与电信部门、手机支付功能研发公司（北京银达润和股份有限公司）以及江苏银联商务有限公司的相关业务负责人联系洽谈，商讨电信手机如何支付过闸费事宜。

银达润和公司负责人带来了一部电信手机示范银联翼宝交费软件功能，实现这个功能需要电信手机安装特定的UIM卡，并用银联专用pos机将UIM卡与用来支付的银行卡绑定。

【实施效果五】用电信手机的银联翼宝软件可以100%实现操作手机从银行卡扣款的功能，并有安全保护机制，问题资金能够退回船民账户。

【实施对策六】使用网页式的船闸缴费系统2013年2月6日，QC小组成员陈建高、胡福林与银达润和公司的程序开发人员对接，确定手机缴费系统的功能需求，使其能够实现订单推送、订单查询、信息管理等功能，要求该系统能够与银联、电信成功对接，并保证资金流通安全。

【实施效果六】2013年2月26日，手机缴费系统开发完成，QC 小组成员胡福林用一部更换了UIM卡的电信手机与一张银行卡绑定，用手机缴费系统推送5个过闸费订单，然后分别成功完成了过闸费缴纳，2013年2月27日，通过银联商务对账系统查询，资金全部按时到账。

缴费成功船舶在“明细统计”列表显示八、效果检验1、2013年3月，我们开发的视频登记与手机缴费系统正式运行，经过一个月的运行，系统运行稳定，我们对目标进行了监控和统计。