口腔医院门诊部工作总结
口腔门诊年度工作总结五篇年度工作总结
口腔门诊年度工作总结五篇辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
下面是小编带来的五篇口腔门诊年度工作总结,希望大家喜欢!★★★更多内容推荐(点击进入↓↓↓)★★★医院2021年度工作总结及2022年度工作计划口腔护士个人总结医院年度考核表模板2021年护士个人工作总结范文2021急诊科年度总结口腔门诊年度工作总结1过去的半年里,虽然我只是一名小小的普普通通的护士,但在我平凡的工作岗位上,我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里,永远没有贫富贵贱之分,我用心善待来到我们这里的每一个人,付出我的热情和能量,真正做到想他们所想急他们所急。
每一句温侬软语,每一声亲切的问候,每一次精心的治疗,每一个微笑,无不饱含我的心意。
护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲,很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。
转眼间来到___工作已有一年了,在护士长及主任的正确领导下,在同事的密切配合和支持下,我坚持本着“以病人为中心”的服务理念,踏踏实实的做好护理工作,认真完成本职工作任务,严格遵守医院的各项规章制度,恪守护士的职责和义务,全心全意为人民服务,作为一名刚入行不久的口腔科护士,我无愧于护士的称谓。
我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香,所以我很快乐!人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。
口腔护士在过去的半年中,我感谢每一位和我共事的同事,感谢每一位教导我的老师。
感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望明年,我们仍然能够并肩作战,共同迎来更加美好的生活,共同去创造一个更加灿烂的未来!口腔门诊年度工作总结2本人从事牙科工作二十几年于20__年11月取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。
门诊部工作总结医院工作总结.doc
门诊部工作总结医院工作总结.doc 门诊部工作总结。
一、工作回顾。
过去一年,门诊部全体员工在医院领导的正确指导下,团结协作,积极进取,为提高医院门诊工作质量和服务水平做出了不懈的
努力。
在全体同仁的共同努力下,门诊部的工作取得了长足的进步。
二、工作成绩。
1. 门诊部工作积极响应医院的各项政策,认真贯彻执行各项规
章制度,严格遵守门诊部各项管理制度,确保了门诊部的正常运转。
2. 在门诊部的日常工作中,我们不断加强临床技术和医疗设备
的更新和维护,确保患者得到高质量的医疗服务。
3. 我们不断加强医患沟通,提高服务意识,使患者在门诊部得
到更加人性化的服务,得到了患者的一致好评。
三、存在问题。
1. 门诊部的医疗设备还需要进一步更新和维护,以满足患者的不同需求。
2. 部分医务人员的服务意识还需要进一步提高,以更好地满足患者的需求。
四、下一步工作计划。
1. 继续加强医患沟通,提高服务意识,为患者提供更加优质的医疗服务。
2. 加强医疗设备的更新和维护,提高门诊部的医疗水平。
3. 加强员工培训,提高员工的专业素养和服务水平。
在医院领导的正确领导下,门诊部将继续努力,为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的发展做出更大的贡献。
口腔医院门诊部工作总结9篇
口腔医院门诊部工作总结9篇第1篇示例:口腔医院门诊部工作总结一、门诊部工作概况口腔医院门诊部作为医院的重要组成部分,承担着患者就诊、诊断治疗和患者教育等重要任务。
近年来,我院门诊部在医院的领导和全体员工的共同努力下,在各项工作中取得了显著的成绩。
二、临床诊疗工作门诊部在临床诊疗方面,一直以来本着精心、细致、认真地原则,为患者提供优质的医疗服务。
门诊医生们严守医德,认真对待每一位患者,对患者的病情进行全面细致的检查,根据患者的病情进行科学的诊断和治疗方案制定,并且主动为患者普及口腔保健知识,得到了患者的一致好评。
值得一提的是,门诊部开设了专门的牙周病门诊及口腔种植门诊,为患者提供了更加专业、个性化的治疗服务,得到了患者的高度认可。
三、医疗设备和技术水平门诊部的医疗设备一直保持着先进、完善的水平,冷光美白、激光种植、数字化口腔X光等一系列高端医疗设备的引入使门诊部的医疗服务水平有了明显的提升。
门诊部注重医生技术的培训与提升,每年都会组织医生参加各类口腔医学技术交流会、学术研讨会以及各种技术实战演练,不断提高医生的技术水平和临床诊疗能力。
四、患者满意度患者满意度一直是我们门诊部工作的重要指标之一。
通过不懈的努力,门诊部的患者满意度得到了明显的提升。
我们秉承“以患者为中心,服务至上”的理念,加强了对患者的细致照顾和周到关怀,提高了患者的就诊体验,赢得了患者的信赖和支持。
我们还积极采纳患者的意见和建议,不断改进和完善服务品质,使患者满意度保持在较高水平。
五、宣传教育工作门诊部注重口腔健康知识的宣传普及,经常通过举办讲座、发放宣传资料等形式,向社会大众普及口腔健康常识,提高了公众的口腔健康意识,有效地防止了口腔疾病的发生。
门诊部还注重对患者进行口腔健康教育,普及口腔护理知识,提高患者的口腔健康水平,起到了积极的促进作用。
六、医务人员队伍建设门诊部一直注重医务人员队伍的建设和培养,通过举办各种培训和进修班,提高了医务人员的专业水平和综合素质。
口腔种植科门诊部工作总结
口腔种植科门诊部工作总结
口腔种植科门诊部是口腔医学领域的重要部门之一,其工作涉及口腔种植手术、修复和护理等方面。
在过去的一段时间里,我们口腔种植科门诊部全体医护人员共同努力,取得了一定的成绩。
在此,我将对我们的工作进行总结,希望能够进一步提高我们的工作水平和服务质量。
首先,口腔种植科门诊部在过去的一段时间里,积极开展口腔种植手术和修复
工作。
我们不断学习和掌握最新的种植技术和方法,不断提高自身的专业水平。
同时,我们还加强与其他科室的合作,共同为患者提供全方位的口腔健康服务。
其次,口腔种植科门诊部在患者护理方面也取得了一定的进展。
我们注重与患
者的沟通和交流,倾听他们的需求和意见,为他们提供个性化的护理服务。
我们还加强了口腔健康知识的宣传和普及,帮助患者更好地了解口腔健康的重要性,提高自我护理意识。
最后,口腔种植科门诊部在团队建设方面也取得了一些成绩。
我们注重团队合作,积极开展科研和学术交流活动,不断提升团队整体实力。
同时,我们还加强了内部管理和协调,提高了工作效率和服务质量。
总的来说,口腔种植科门诊部在过去的一段时间里取得了一些成绩,但也存在
一些不足之处。
我们将继续努力,不断提高自身的专业水平和服务质量,为患者提供更好的口腔健康服务。
希望在未来的工作中,我们能够取得更好的成绩,为口腔健康事业做出更大的贡献。
口腔门诊部年度总结范文(精选8篇)
口腔门诊部年度总结口腔门诊部年度总结范文(精选8篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此我们要做好回顾,写好总结。
总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的口腔门诊部年度总结范文(精选8篇),欢迎阅读与收藏。
口腔门诊部年度总结范文(精选8篇)120xx年在忙忙碌碌和不知不觉中走过半年了,在医院各级领导的正确领导下,口腔科完成医院的各项任务。
科室成员发扬不怕困难、顽强拼搏、敢于创新精神,取得了一定的成绩,当然也存在一些不足,在此对过去五个月的工作做个总结,以便今后能更好的完成各项工作,请院领导及同志们给以指正。
一、人员情况口腔科现有成员7人,大学本科学历3人,大专学历4人,在编7人。
其中执业医师5人,见习医师1人,护士1名。
二、取得的成绩口腔科就诊患者量与去年同期相仿,较好的完成了医院绩效管理的各项指标。
20xx年1月至5月业务收入为15.1万元,其原因与大家的共同努力是分不开的。
在顺利开展各项工作的同时,积极组织业务学习,共同提高自身业务技能和专业素质,提高服务水平。
加强医疗安全和医疗质量管理,使术前术后诊断符合率各项指标均达到医院绩效考核的标准,抗菌药物控制比例更是远远低于最高限数。
同时,积极开展新技术、新业务,努力拓宽业务面,为口腔科今后的发展奠定坚实的基础。
新技术、新业务是科室发展的源泉,也是科室生存的根本所在。
三、工作经验口腔科诊疗工作与其他科室有所不同,与患者的沟通是否有效成为患者选择在本科室接受治疗的`关键因素,只有经过与患者充分沟通,取得患者的信任与支持的前提下,才有可能很好的完成各种治疗项目,并最大限度的取得良好的经济效益和社会效益。
只要与患者充分沟通,多站在患者的立场上考虑问题,让患者感受到你是真正在为他着想的,即便个人业务技能水平不是很高,同样能在群众当中树立起好的口碑。
四、存在的问题各成员团队意识相对薄弱,专业上的交流较少,主动学习的劲头不足,直接影响到自身业务水平和专业素质的提高;个别成员的个人防护意识不强,在诊疗操作中存在职业暴露的安全隐患;个别成员在与患者沟通和服务态度以及工作效率上有待加强,成员对科室的归属感还需要大力培养。
口腔门诊每日工作总结范文(3篇)
口腔门诊每日工作总结范文(3篇)第1篇: 口腔门诊每日工作总结一年来,本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下,本诊所始终坚持以病人为中心,以积极的工作态度,为每一位前来就诊的患者提供热情服务,赢得了广泛的赞誉,现将主要工作总结如下:一、接诊诊疗患者情况20__年,在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显增加,全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿,所内发展态势良好。
二、坚持依法执业、坚持制度落实情况本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格,诊疗活动中执行口腔诊疗规范,落实执行灭菌消毒制度,并严格执行药品价格规定,让患者刻服看病难看病贵的困难,为让每一个经济困难的患者来诊都能得到基本的治疗,诊所年内对经济特别困难的患者的治疗费用进行了减免。
三、医疗环境改善情况为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境,本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善,让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。
四、诊所目前存在的不足爱牙护牙的宣传力不够,除应付日常的服务工作外,未能在较广的范围内宣传爱牙护牙的宣传,让广大群体知道爱牙护牙知识,做到早发现早治疗。
总之,过去的一年,本诊所虽然发展良好,全年没有发生任何一起医患事件,但是在成绩面前,我们必须保持清醒的头脑,以更加积极的态度,更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。
第2篇: 口腔门诊每日工作总结门诊导诊台是医院的重要服务窗口,担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。
多年来,省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下,在医院领导和社会各界的关心支持下,紧紧围绕创建青年文明号四个一流的目标,详细执行省级青年文明号工作计划,坚持以病人为中心,坚持以人为本,不断完善各项管理制度,努力创建青年文明岗位,力求导诊台服务质量和水平的全面提升,展示青年文明号的良好社会形象。
现将我部的创建情况汇报如下:近年,导诊台不断加强岗位服务规范建设,积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量,从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
牙科诊所工作总结6篇
牙科诊所工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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口腔门诊效验年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,20xx年已经过去,本年度口腔门诊在上级主管部门的关心指导下,全体医护人员的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度口腔门诊效验工作总结如下:二、工作回顾1. 依法执业,规范管理本年度,口腔门诊始终坚持以人民健康为中心,严格执行国家法律法规,严格遵守医疗行业规范。
在上级主管部门的指导下,我们对《医疗机构执业许可证》进行年检,确保各项资质合法有效。
同时,对门诊的各项规章制度、人员资质、医疗设备等进行全面梳理,确保门诊运行安全有序。
2. 提高服务质量,优化就医环境为提高医疗服务质量,我们采取以下措施:(1)加强医德医风建设,提高医务人员职业道德水平。
通过开展医德医风教育、定期组织培训等方式,使全体医务人员树立正确的价值观和职业精神。
(2)优化就医流程,提高患者满意度。
我们简化了就诊流程,缩短了患者等候时间;增设导诊台,为患者提供咨询服务;优化了停车位,方便患者停车。
(3)加强信息化建设,提高医疗服务效率。
我们利用信息化手段,实现了患者就诊信息的实时查询、预约挂号、在线咨询等功能,提高了医疗服务效率。
3. 加强学科建设,提升诊疗水平(1)加强人才队伍建设。
我们引进了一批高素质的专业人才,优化了人才结构,为提升诊疗水平奠定了基础。
(2)开展新技术、新项目。
本年度,口腔门诊成功开展了多项新技术、新项目,如口腔种植、正畸、美容修复等,满足了患者的多样化需求。
(3)加强学术交流,提升科研能力。
我们积极参加国内外学术交流活动,引进先进技术,培养了一批具有较高科研能力的医务人员。
4. 强化公共卫生服务,保障群众健康(1)开展口腔健康教育活动。
我们通过举办讲座、发放宣传资料等形式,提高群众的口腔健康意识。
(2)加强口腔疾病预防控制。
我们定期对社区、学校等场所进行口腔健康检查,及时发现并治疗口腔疾病。
(3)参与突发公共卫生事件应急处理。
在疫情防控、自然灾害等突发公共卫生事件中,口腔门诊充分发挥专业优势,为保障群众健康做出了积极贡献。
牙科诊所工作总结6篇
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2024年口腔医院门诊部工作总结
2024年口腔医院门诊部工作总结____年门诊部工作总结一、总体情况____年,口腔医院门诊部在院领导的正确指导下,全体医务人员团结合作、积极进取,取得了一系列的突破和成绩。
门诊部始终以提供高质量的口腔医疗服务为宗旨,加强内外部管理,不断提升医疗技术水平,提高患者满意度。
在全年的工作中,我们坚持了座谈会、讲座、教学参观等各种形式的学习交流活动,积极开展疾病诊治工作,按期完成各项工作任务。
二、医疗服务1.优化服务流程。
通过优化门诊挂号系统,提高了患者就诊的便利性和效率,缩短了患者等待时间,提高了就诊体验。
加强了门诊医生与患者之间的沟通,提高了诊疗质量。
2.提升医疗技术水平。
门诊部不断加强对新技术的学习和应用,积极引进前沿的医疗设备和器械,提高了诊断和治疗的准确性和安全性。
通过定期开展医疗交流会议、病例讨论等活动,提高了医务人员的专业素质和诊疗水平。
3.加强科研力量。
门诊部充分发挥科研室的作用,推动科研成果的转化和应用。
加强了与其他医疗机构的合作,开展多中心临床研究,提高了门诊部的学术影响力。
三、管理创新1.加强队伍建设。
通过加大培训投入,提高医务人员的专业技能和管理水平。
建立健全了绩效考核制度,激励医务人员积极工作。
2.优化资源配置。
加强与其他科室的沟通协调,合理调配医疗资源,确保患者的就医需求得到满足。
加大对医疗设备的更新和维护力度,确保设备的正常运转和使用效果。
3.加强信息化建设。
门诊部加强了对各项工作数据的收集和分析,建立了完善的医疗信息管理系统,实现了信息共享和数据的快速反馈。
提高了工作效率和决策的科学性。
四、患者满意度门诊部始终将患者的需求放在首位,通过提供高质量的医疗服务,提高了患者对门诊部的满意度。
我们积极开展患者满意度调查,了解患者的需求和意见,及时改进工作不足之处。
通过加强门诊宣传,提高了患者对门诊部的知晓度和信任度。
五、存在问题及改进措施1.人员流动性较大。
由于市场竞争的加剧和薪酬体系的不完善,门诊部存在一定的人员流动情况。
口腔医院门诊部工作总结_医院门诊工作年终总结
口腔医院门诊部工作总结_医院门诊工作年终总结本人在XX口腔医院门诊部工作期间,认真履行职责,按照医院的规定和要求,不断提高自身的专业技能和服务水平,为患者提供高质量、高效率的医疗服务。
经过一年的工作,本人对自己的工作情况进行了总结。
一、工作业绩1. 精心安排门诊工作,合理分配医生的工作任务,协调患者的就诊时间,使门诊的工作有序进行,提高医疗服务效率和患者满意度。
2. 不断加强医生和护士的专业培训和知识更新,提高医务人员的专业水平和服务质量。
3. 积极引进先进的医疗技术和设备,配合医院的改革和发展,提高门诊的医疗水平。
4. 加强患者的宣传教育工作,提高患者对口腔保健和治疗的认识和理解,使患者更加积极地参与口腔保健和治疗,避免病情的恶化和复发。
二、工作中存在的问题1. 患者的就诊时间和医生的工作时间还没有能够完全匹配。
有时患者的就诊时间和医生的工作时间有冲突,影响了患者的就诊时间和医疗服务质量。
2. 常规检查流程还不够规范,需要改进。
有时候医生和护士在常规检查时的步骤和流程还没有做到规范化,需要加强细节方面的管理。
3. 免疫接种工作还需要进一步加强。
在免疫接种工作方面,还有一些不足之处,需要进一步加强工作。
三、下一步工作计划1. 加强与患者之间的沟通和交流,了解患者的真正需求,提高患者的满意度。
2. 加强医生和护士的未成年人保护意识,规范就诊记录和管理手续,确保未成年人的健康权益得到保障。
3. 更好地利用现有的医疗设备和资源,提高门诊的医疗服务水平,为患者提供更加高效、优质的医疗服务。
4. 加强团队建设,提高团队协作能力,共同促进门诊工作的稳步发展。
总之,本人将继续努力,完善门诊医疗服务,提高医疗水平和患者的满意度,为患者的健康和幸福贡献自己的力量。
口腔诊所工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度的工作已经圆满结束。
在这一年里,我们口腔诊所全体员工团结一心,共同努力,取得了显著的成绩。
现将本年度的工作总结如下,以期为今后工作提供借鉴和参考。
二、工作回顾1. 加强思想建设,提高员工素质本年度,我们口腔诊所高度重视员工的思想建设,积极开展政治理论学习,强化职业道德教育。
通过组织员工参加各类培训,提高了员工的政治觉悟和业务水平。
同时,我们还注重培养员工的团队精神,增强了团队凝聚力。
2. 规范诊疗服务,提高患者满意度(1)严格执行诊疗规范,确保医疗安全。
本年度,我们口腔诊所严格执行《医疗机构管理条例》、《医疗机构临床诊疗规范》等法律法规,确保医疗安全。
在日常诊疗过程中,医护人员严格遵守无菌操作规程,降低了感染风险。
(2)优化服务流程,提高患者就诊体验。
为方便患者就诊,我们口腔诊所优化了就诊流程,简化了挂号、就诊、付费等环节。
同时,我们还增设了导诊台,为患者提供全程导诊服务,确保患者就诊顺利。
(3)提高诊疗水平,满足患者需求。
本年度,我们口腔诊所积极引进新技术、新设备,提高诊疗水平。
在治疗过程中,医护人员充分发挥专业特长,为患者提供个性化的治疗方案,得到了患者的一致好评。
3. 积极开展公益活动,回馈社会本年度,我们口腔诊所积极响应国家政策,积极开展公益活动。
我们组织义诊团队,走进社区、学校,为居民、学生提供免费口腔健康检查和咨询服务。
同时,我们还参与捐赠活动,为贫困地区口腔患者提供免费治疗。
4. 加强内部管理,提高运营效率(1)完善管理制度,规范工作流程。
本年度,我们口腔诊所不断完善各项管理制度,规范工作流程,提高工作效率。
同时,我们还加强了对医疗设备、药品的管理,确保医疗质量。
(2)加强财务管理,提高经济效益。
本年度,我们口腔诊所严格执行财务管理制度,加强成本控制,提高经济效益。
通过优化资源配置,降低运营成本,实现了盈利目标。
三、工作亮点1. 患者满意度高。
口腔医院的门诊部工作总结(精选5篇)
口腔医院的门诊部工作总结(精选5篇)口腔医院的门诊部工作总结(精选5篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编精心整理的口腔医院的门诊部工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
口腔医院的门诊部工作总结1一、注重设备投入,大力提高服务能力。
20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片X光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
口腔医院的门诊部工作总结
口腔医院的门诊部工作总结口腔医院的门诊部工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,是时候写一份总结了。
总结一般是怎么写的呢?以下是小编整理的口腔医院的门诊部工作总结,欢迎大家分享。
口腔医院的门诊部工作总结1即将过去的20xx是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的XX月份开始,在XX口腔医院的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示医院的形象、服务的起点。
对于客户来说,前台是他们接触我们医院的第一步,是对医院的第一印象,是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了医院的形象。
同时,医院对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。
在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。
不断的为自己充电,以适应美容院的快速发展。
根据记录统计,20xx我来医院开始:填写XX余次、接待来访客人XX余次、订饮用水XX余次、做员工考勤表XX次、转接电话XX余次、更新通讯录XX次、快递收发XX余次、盘点申购库存XX次、收发传真XX余次、打印文件XX余次、打扫卫生XX余次、周末转接电话XX次、指纹登记XX余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类严格接照医院制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
根据统计20xxXX月份至今共办理各部门各项物品入库XX余次,入库物品都配有相应出库记录。
口腔门诊部工作总结14篇
口腔门诊部工作总结口腔门诊部工作总结14篇口腔门诊部工作总结1一、人员方面本门诊部牙椅8张,配备执业医师4名、助理医师0名、护士5名。
根据医护人员电子注册的要求,均完成电子注册。
并在医护人员入离职过程中,及时做好注册、变更手续。
二、工作方面本门诊部制定了各项工作规章制度并严格执行。
在院感方面严格按要求消毒灭菌;一次性器械及医疗垃圾按要求集中统一处理;机房操作人员进入机房操作时,均佩带个人计量仪和穿戴铅衣铅帽,做好个人防护措施,并定期交给检测机构测定;规范门诊病历书写,不断加强门诊病历的管理。
我诊所全年未发生过医疗事故及医疗差错,没有医疗纠纷,无火灾、触电等安全事故的发生。
三、存在的`问题以及整改结果20xx年以来,本门诊部在上级主管部门的领导和监督下,发现一些问题并作出整改:1.按照规定完备医废收集人员个人防护用品2.按照规定填写手消毒剂开启信息和更换时间3.按照规定填写棉球罐和持物钳等开启信息4.按照规定办理口腔种植备案手续20xx年本门诊部使用未在本机构备案(且未执业注册)的医师从事诊疗活动,针对此问题本门诊部做出了如下整改:(望陈医生把整改后措施填上)在静安区卫计委的领导下,我门诊部深刻体会到在后续工作中一定要加强质量管理、严格执行各项规章制度、认真学习有关文件、积极参加各种继续教育培训,才能不断提高医务人员技术水平和医疗质量,使我门诊部规范的可持续性发展。
上海凯维口腔门诊部年月日口腔门诊部工作总结2时间稍纵即逝,工作快接近尾声。
回顾这一路走来,心里满满丰收的喜悦,每天都在进步中,日子过得安静又实在。
想起刚来时候的自己,带着对工作生活美好憧憬和期待来到工作医院,心中怀揣着满满的激情;不觉都快结束,收获颇丰,下面我对自己的工作生活做个总结。
我学到了很多临床知识,掌握了一定的临床操作技能,同时也发现自己懂的专业知识是如此之少,要学习的知识还有很多很多,希望在今后工作过程中不断汲取新的知识,巩固已学的知识,能够成为一名合格的口腔科医生。
口腔门诊的工作总结7篇
口腔门诊的工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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口腔医院门诊部工作总结_医院门诊工作年终总结
口腔医院门诊部工作总结_医院门诊工作年终总结一、工作回顾在过去的一年里,口腔医院门诊部始终秉承着“以病人为中心,以质量求生存,以服务求发展”的宗旨,全力为患者提供优质的口腔医疗服务。
经过全体医护人员的共同努力,门诊部的各项工作取得了显著成绩。
在门诊工作方面,我们始终坚持以科学、规范、精细治疗为宗旨,积极开展口腔常见病、多发病的治疗工作,特别是对于急诊病人,我们总是能够及时救治,让患者感受到了医院的真诚关怀。
我们还大力推进“门诊实名制”管理,加强了患者的信息记录、诊疗过程的监督和管理,提高了工作效率和服务质量。
在科研工作方面,我们积极开展了多项科研课题,并取得了可喜的成果。
通过科研工作,我们不断提高了临床技术水平,为门诊患者提供了更加有效的治疗方案,获得了良好的社会效益。
在医疗设备的维护和更新方面,我们也取得了一定的成绩。
通过不断引进先进的口腔医疗设备,并加强了设备的维护管理,使得门诊部的医疗设备齐全、功能完善,有效提高了医疗质量和患者满意度。
我们在过去一年的工作中,兢兢业业、团结协作,积极探索科研、不断提升技术水平、加强医疗设备管理,为患者提供了更加优质的口腔医疗服务。
二、存在问题我们也要清醒地认识到,在取得成绩的门诊部也存在着一些问题。
主要表现在以下几个方面:1. 人员队伍建设方面仍然存在不足。
虽然门诊部的医护人员都非常努力,但是人手依然不足,尤其是在急诊救治方面,难免会出现排队等候时间较长的情况。
2. 服务质量亟需提升。
尽管我们一直在积极探索更好的治疗方案,但是仍有一部分患者对我们的医疗服务存在一定程度的不满意。
需要更加细致入微的服务,使得每一位患者都感受到我们的真诚和用心。
3. 科研力量需要加强。
现有的科研人员队伍还不够强大,使得我们在科研方面的进展缓慢,需要加强科研人员的培养和引进,提高门诊部的科研实力。
4. 设备管理需要进一步完善。
门诊部的医疗设备虽然有一定的规模,但是在设备管理和维护方面还存在一定不足,需要进一步加强设备的维护和更新。
口腔门诊部工作总结
口腔门诊部工作总结口腔门诊部工作总结「篇一」在20xx年的工作中,我院口腔科在牙防领导小组及院领导的正确指导下,在牙防所和医院的共同努力下,增强了人民群众对牙病的认识,提高了诊疗水平,为进一步开展牙防新局面,奠定了扎实的基础,基本完成了年初既定计划。
现将一年来的工作总结如下:一、领导重视,组织得力口腔科作为一个发展中的科室,离不开上级牙防所的支持。
为了加快牙防工作的'发展,口腔科借助防保科下园体检,通过材料和现场指导来对牙防知识的宣传。
院领导在对口腔科发展的方面也做了大量工作,向区卫计委申请的设备也基本落实,并投入使用。
二、加强对幼儿园和小学的宣传随着宣传教育的不断深入,牙病防治的效果也日益明显。
通过对幼儿园和小学校保健老师的的牙病防治宣传,提高了这一层次人群的牙病防治知识。
这样口腔科不仅扩大了宣传,而且也拉近了幼儿园和学校师生的距离,为以后牙防工作奠定了基础。
三、加强节日宣传今年的六一儿童节和九月二十日的爱牙日期间,我们组织防保科和口腔科人员一起到幼儿园和小学校举行义诊,为孩子们做了口腔检查。
开展免费的口腔宣传。
帮助他们掌握适合他们的口腔保健知识,并通过我们的宣传传到家长中去,起到以点带面的作用,让儿童口腔健康被重视。
今年五月我们到辖区注册幼儿园里进行了氟化泡沫防龋工作,其中包括徐辛庄中心幼儿园,草寺幼儿园,和蓝馨双语幼儿园,工作中我们认真为儿童服务,家长同意书暂由幼儿园保管,并按要求及时上报了相关信息;七月份我们对徐辛庄小学,富豪小学,葛渠小学发了窝沟封闭的通知,并让卫生老师通知家长到我院口腔科做适龄儿童的窝沟封闭工作,在征得家长同意的情况下进行窝沟封闭的工作,做好登记,及时上报信息。
总之,在20xx年牙防工作中,我们接诊的所有儿童中,基本做到人人满意,没有一例事故发生。
在以后的工作中,口腔科将以更大的热情做好牙防工作。
口腔门诊部工作总结「篇二」口腔科病房目前开房床位26张。
我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术。
口腔门诊工作总结(共7篇)
口腔门诊工作总结(共7篇)第1篇:口腔门诊年度工作总结篇1:口腔门诊年度工作总结口腔门诊年度工作总结从20xx年月日开头,本人连续担当口腔科总住院医师工作。
一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关怀支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素养的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了确定成果,现汇报一、连续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人平安病人平安及医疗平安是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。
如何保证病人平安是每个医务工也是每一个医院管理者共同关怀的话题。
对患者平安管理,最大程度的保证患者平安也是实行住院总制度的预期目标。
保障病人平安归根结底要靠制度建设。
我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。
在本人担当总住院医师期间,关心科室领导先后制定了各种制度,如:1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度:2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度:3、实行主任每周主题查房制度:4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗平安,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、主动参预口腔医学院(系)的各项建设及宣布传达工作情系口腔,主动参预我院口腔医疗事业的各个里程碑式的大事诸如:建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、担当广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中,连夜加班加点撰写文章、关心整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担当考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。
我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解。
口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分支学科的学问需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣布传达员。
我平常主动写稿件,对我科新开展的新技术,新业务准时总结,在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。
口腔医院门诊部工作总结_医院门诊工作年终总结
口腔医院门诊部工作总结_医院门诊工作年终总结2021年是不平凡的一年,我们经历了新冠疫情的爆发和抗疫斗争,但在各方的积极应对下,我们成功地完成了院门诊的各项工作任务。
在此,我代表口腔医院门诊部全体工作人员,对过去一年的工作进行总结。
一、工作回顾1. 紧急应对新冠疫情在新冠疫情爆发期间,门诊部全体员工积极响应号召,采取隔离措施,不断加强个人防护和环境卫生的监测。
我们不断提醒患者按时预约就诊、测量体温、佩戴口罩等,以确保门诊的安全和医务人员的健康。
2. 安全管理和服务质量提升门诊部注重安全管理和医疗服务质量的提升。
我们将患者的诊疗信息记录在电子病历上,方便医生查阅患者的病史。
还通过实施门诊巡视制度和医护全面培训等方式,提升服务质量。
3. 科技兴诊门诊部积极推广新技术、新仪器,使诊疗更为精准、有效。
例如,我们引进了数字化口腔诊疗系统,对患者的口腔状况进行全面、多角度的检查。
此外,还推广了口腔激光治疗、口腔正畸等高科技治疗方式,实现了门诊部的科技兴诊。
4. 健康教育宣传门诊部定期开展口腔健康教育宣传活动,向社会公众普及口腔健康知识,提醒大家注意口腔卫生和保健。
我们还向患者提供相关的健康宣传材料,帮助他们更好地掌握口腔健康保健知识。
二、取得的成绩在全体员工的不懈努力下,门诊部取得了许多辉煌的成绩,具体如下:1. 治疗患者量大幅提升2021年,门诊部共诊治各类口腔疾病患者近20000人次。
2. 健康宣传效果良好我们定期开展的口腔健康教育宣传活动,受到社会公众的广泛关注和认可。
门诊部成功引进了数字化口腔诊疗系统和口腔激光治疗等科技高新技术装备,为患者提供了更好、更快捷的就诊服务。
4. 质量管理取得显著提升在门诊部全体工作人员的共同努力下,医疗服务质量得到了显著提升。
三、存在的问题及改进措施1. 科技设备更新速度较慢尽管门诊部推广和应用了高新技术装备,但由于拨款和投入不足,科技设备更新速度较慢,需要进一步加大资金投入和推广力度。
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口腔医院门诊部工作总结
2010年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作,主要有以下四点:
一、注重设备投入,大力提高服务能力。
2008年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市
场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片X光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手
机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要
我服务”为“我要服务”;二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查()和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫
生服务工作;二是,开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是,积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存
在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。
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