某商业街物业管理方案
商业街铺物业管理方案
商业街铺物业管理方案一、背景商业街铺是指商业区内的一系列商铺，通常位于主要商业街上，是各种商铺和商业设施的聚集地。
商业街铺的管理涉及到商户、租户、物业所有者等多方利益相关者，需要有系统性的管理方案来保障各方的权益和良好的经营环境。
二、商业街铺物业管理方案1. 商业街铺物业管理组织结构商业街铺物业管理应建立专门的管理机构，由物业管理公司负责具体管理工作。
管理机构应设立管理部、保洁部、维修部、安保部等部门，并配备专业的管理人员和技术人员。
2. 商业街铺物业管理服务范围商业街铺物业管理服务范围包括但不限于商铺租赁、物业维护、安防检查、环境保洁、公共设施维修等服务。
管理机构应对商铺物业进行定期巡检和维护，保障商铺设施的完好和工作秩序的良好。
3. 商业街铺租赁管理商业街铺租赁管理包括商铺租金收取、租赁合同管理、租户管理等。
管理机构负责起草商业街铺租赁合同、核对租金收入、处理租户押金等工作，并定期对租户进行满意度调查，及时调整租金政策，提高商铺出租率。
4. 商业街铺安防管理商业街铺安防管理包括监控设备安装、巡逻保卫、安全事件处理等。
管理机构应设立专门的安保部门，负责商业街铺的安防工作，定期进行安防检查，加强对商铺周边环境的监控和巡逻，确保商业街铺的安全和秩序。
5. 商业街铺公共设施管理商业街铺公共设施管理包括公共厕所、停车场、交通指示牌等设施的维护和管理。
管理机构应设立专门的维修部门，负责对公共设施的维护和维修，确保这些设施的正常运行，并提供优质的服务。
6. 商业街铺环境保洁管理商业街铺环境保洁管理包括商业街铺的卫生清洁、垃圾处理等工作。
管理机构应设立保洁部门，定期清扫商业街铺的环境，处理商业垃圾，确保商业街铺环境整洁和卫生。
7. 商业街铺投诉处理商业街铺投诉处理科设置独立的投诉处理部门，负责接受商铺租户和顾客的投诉，并及时处理投诉事件，提高服务质量，维护商业街铺的良好声誉。
8. 商业街铺活动策划商业街铺活动策划部门负责商业街铺的促销活动、节日庆典等活动的策划和组织。
商业物业管理方案(6篇)
商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000x12x0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月xM2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理112002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：115200x23%=26496(元/年)合计：14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万M2x1元/年xM2=1.04万元(4)清洁卫生费：2人x12月x80元/月x人=0.192万元(5)安全护卫费：7人x200元/年x人=0.14万元(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算5.52万元x25%=1.38万元(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月xM2。
商业街物业管理方案
商业街物业管理方案一、引言商业街作为商业中心区域的核心部分，起着促进经济发展和提升市民生活质量的重要作用。
为了有效管理商业街的物业，提升商业环境质量，我们制定了以下的商业街物业管理方案。
二、维护保洁1.每日保洁：在商业街的高峰时段安排专人进行地面清洁，包括清理垃圾、拖洗地面等工作。
2.定期保洁：每隔一段时间进行商业街的定期保洁工作，包括路面清扫、排水系统清理等。
3.绿化养护：对商业街的绿化进行精心养护，包括浇水、修剪和更换植物等工作，确保绿化带的美观程度。
4.立面保洁：定期进行商业街建筑立面的清洗和维护，保持商业街的整洁和美观。
三、安全管理1.安保巡逻：加强商业街的安保力量，设置定期巡逻和24小时值班制度，维护商业街的安全和秩序。
2.监控系统：在商业街的重点区域和路口安装监控设备，及时发现和处理安全事件。
3.灭火设施维护：定期检查商业街的灭火设施，确保其完好并能正常使用，以防发生火灾。
四、车辆管理1.停车位规划：根据商业街周边的停车需求，规划合理的停车位布局，确保停车位充足和便利。
2.停车收费：在商业街的适当区域设置停车收费站点，合理收取停车费用，避免车位滥用和过度拥堵。
3.禁止违停：严格执行商业街内的停车规定，禁止违停现象的发生，确保车辆通行的畅顺。
五、活动管理1.活动规划：组织商业街内的各类活动，包括商业促销活动、文艺表演等，以丰富市民的生活体验。
2.协调沟通：与商业街内商家和居民进行有效的沟通和协调，征求各方的意见和建议，共同推进商业街的发展。
3.活动安保：为活动的顺利进行提供必要的安保措施，确保市民的人身和财产安全。
六、投诉处理1.投诉渠道：建立有效的投诉处理渠道，方便市民和商家提出问题和建议。
2.投诉响应：对收到的投诉及时进行处理，回应投诉人的需求并解决问题，确保商业街的良好形象和口碑。
七、其他管理1.宣传推广：通过各种渠道宣传商业街的特色和优势，吸引更多的商家入驻和市民前来消费。
2.品质监管：监督商业街内商家的经营管理，确保商家按照规定提供高质量的商品和服务。
针对商业街物业管理方案
针对商业街物业管理方案一、背景介绍商业街是城市中重要的商业活动集聚地，是商家展示产品和服务的窗口，也是吸引消费者的重要地点。
商业街物业管理作为保障商业街正常运营的重要环节，对商业街的整体形象、经营环境和市场竞争力起着至关重要的作用。
因此，商业街物业管理方案的制定和实施对商业街的发展至关重要。
二、商业街物业管理的重要性商业街物业管理不仅仅是对商业建筑维护保养的工作，更是对商业街整体运营管理的有机整合。
商业街物业管理方案的实施能够提高商业街的整体质量，优化商业环境，提升商业街的市场知名度和竞争力，吸引更多的消费者和商家进驻，最终实现商业街的经济效益和社会效益的双赢。
三、商业街物业管理的目标1. 提高商业环境：通过对商业街建筑、设施设备、卫生环境等方面的管理，提升商业街的整体品质和环境，提高商业街的知名度和竞争力。
2. 优化商业布局：通过合理规划商业街的商户分布和业态结构，实现商业街的商业布局优化，提升商业街的吸引力和商业价值。
3. 提升商家效益：通过对商家的支持和服务，提高商家的经营效益，增加商家的经营动力，促进商业街的长期发展。
4. 提高消费者体验：通过改善商业街的服务水平和消费体验，提高消费者对商业街的满意度，增加消费者的忠诚度，提升商业街的市场活力。
四、商业街物业管理方案的内容1. 设立物业管理机构：建立专业的商业街物业管理机构，负责商业街的全面管理工作，包括商业环境管理、商户管理、消费者服务、安全保障等。
2. 制定管理规章制度：制定商业街的管理规章制度，明确商业街物业管理的职责和权利，规范商业街的管理行为，确保商业街的正常运营。
3. 统一管理商业环境：对商业街的建筑、设施设备、卫生环境等方面进行统一管理，保持商业街的整洁、亮丽和安全。
4. 营造良好的营商环境：为商家提供良好的经营环境和支持服务，帮助商家解决经营中的困难和问题，促进商业街的商业繁荣。
5. 打造特色商业品牌：通过挖掘商业街的历史文化和地域特色，打造商业街的特色品牌，提升商业街的市场竞争力和吸引力。
商业街物业管理方案
商业街物业管理方案一、商业街概述商业街名称商业街位于具体位置，总建筑面积为X平方米，由X 栋商业建筑组成，涵盖了各类商业业态，如餐饮、零售、娱乐、服务等。
商业街周边交通便利，人流量大，是当地重要的商业中心之一。
二、物业管理目标1、提供安全、整洁、舒适的商业环境，确保商家和消费者的人身财产安全。
2、维护商业街的设施设备正常运行，提高设施设备的使用寿命。
3、优化商业街的经营秩序，促进商家之间的良好合作，提升商业街的整体形象和竞争力。
4、提供高效、优质的物业服务，满足商家和消费者的需求，提高满意度。
三、物业管理服务内容1、安全管理（1）建立完善的安全管理制度，包括人员出入管理、巡逻制度、监控系统管理等。
（2）配备专业的安保人员，实行 24 小时值班制度，加强商业街的巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。
（3）定期组织安全培训和演练，提高商家和员工的安全意识和应急处理能力。
2、环境卫生管理（1）制定详细的环境卫生标准和清洁流程，确保商业街的公共区域干净整洁。
（2）配备足够的清洁人员，定时进行清扫、垃圾清运和消毒工作。
（3）加强对商家卫生管理的监督，要求商家保持店铺内外的卫生整洁。
3、设施设备管理（1）建立设施设备档案，定期对商业街的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。
（2）及时处理设施设备的故障和损坏，保障商业街的正常经营秩序。
（3）制定节能措施，降低设施设备的能耗，节约运营成本。
4、车辆管理（1）规划合理的停车区域，设置清晰的交通标识和引导系统，确保车辆停放有序。
（2）加强对停车场的管理，规范车辆进出流程，保障停车场的安全和畅通。
（3）协助交警部门处理商业街周边的交通违规行为，维护交通秩序。
5、客户服务（1）设立客户服务中心，接受商家和消费者的咨询、投诉和建议，并及时给予回复和处理。
（2）定期进行客户满意度调查，了解商家和消费者的需求，不断改进服务质量。
（3）组织各类商业活动和促销活动，提升商业街的人气和商业氛围。
商业街物业管理方案（五篇范例）
商业街物业管理方案（五篇范例）第一篇：商业街物业管理方案商业街物业管理方案商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
商业街小区物业管理方案
商业街小区物业管理方案一、前言商业街小区物业管理的改革，是适应市场经济发展需求的产物。
商业街小区属于特定的管理区域，其物业管理的工作内容和范围较为广泛，需要科学合理的管理方案和管理制度来保障商业街小区物业的正常运转。
本文立足于商业街小区物业管理工作的实际情况，结合市场需求和发展趋势，提出了一套完善的商业街小区物业管理方案。
二、管理机构设置商业街小区的物业管理机构应设置为小区物业管理公司，其具体组织架构如下：1. 总经理办公室：负责对全面工作进行协调和领导。
2. 经营管理部：包含保安、保洁、绿化、设备维修等，负责小区日常管理工作。
3. 财务部：负责财务管理和预算制定。
4. 投诉服务部：负责接受业主及租户的投诉和建议，及时处理解决。
5. 宣传部：负责小区信息发布、宣传工作。
三、管理内容商业街小区的物业管理内容主要包括以下几个方面：1. 日常维护管理：包括小区绿化、设备维修、保洁等。
2. 安全管理：加强小区安全防范措施，并定期开展安全检查。
3. 环境卫生管理：保持小区环境的整洁，加强环境卫生监管。
4. 绿化管理：定期对小区绿化进行养护和维护，增加小区绿化面积。
5. 停车管理：对小区停车场进行管理和规划，提供方便快捷的停车服务。
6. 物业费管理：规范物业费征收，提高物业费使用效率。
7. 社区服务：提供优质的社区服务，满足居民的需求。
四、管理流程商业街小区的物业管理流程主要包括以下几个环节：1. 收集信息：定期收集小区的信息，包括人口情况、设备情况、安全情况等。
2. 制定计划：根据收集到的信息，制定维护计划、安全计划等。
3. 分工合作：根据计划，将工作分解并分配给负责的部门或人员。
4. 实施措施：各部门按照任务分工，落实属地责任，开展管理工作。
5. 监督检查：设立监督检查机制，定期对工作进行检查和评估。
6. 完善改进：根据检查情况，及时完善和改进管理方案。
五、管理措施商业街小区物业管理需要采取以下措施来提高管理效率和质量：1. 健全管理制度：建立健全的管理制度和规章制度，明确各部门职责和工作流程。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定引言概述：商业街作为城市中繁华的商业区域，承载着大量商业活动和人流量。
为了保障商业街的正常运营和市容环境，商业街物业管理规定是必不可少的。
本文将详细介绍商业街物业管理规定的相关内容。
一、商业街物业管理公司的职责1.1 制定商业街物业管理规定：商业街物业管理公司应当根据当地政府相关规定，制定商业街物业管理规定，明确商业街内各种商户的管理要求和责任。
1.2 维护商业街环境秩序：商业街物业管理公司负责维护商业街的环境秩序，包括保持商业街整洁、安全，规范商户经营行为等。
1.3 协助商户解决问题：商业街物业管理公司应当协助商户解决经营中遇到的问题，包括协调商业街内商户之间的纠纷，提供相关法律法规咨询等。
二、商户的管理要求2.1 遵守商业街物业管理规定：商户应当遵守商业街物业管理规定，不得擅自改变商业街的使用性质或者外观，不得乱堆乱放、乱张贴广告等。
2.2 维护商业街公共秩序：商户应当积极维护商业街的公共秩序，不得在商业街内随意吸烟、乱扔垃圾等行为。
2.3 安全管理责任：商户应当加强安全管理，定期检查用电用火设备的安全性，确保商业街内没有安全隐患。
三、商业街保安管理3.1 安保力量配置：商业街应当配备足够的安保力量，确保商业街内的秩序和安全。
3.2 安保巡逻：商业街保安人员应当定期进行巡逻，及时发现并处理商业街内的安全问题。
3.3 应急处置：商业街保安人员应当具备应急处置的能力，能够迅速应对突发事件，保障商业街的安全。
四、商业街环境维护4.1 绿化管理：商业街应当加强绿化管理，保持商业街内绿化植物的健康生长，提升商业街的整体环境质量。
4.2 垃圾处理：商业街应当建立垃圾分类处理制度，保持商业街内的环境卫生，定期清理垃圾。
4.3 照明设施维护：商业街应当定期检查和维护照明设施，确保商业街的夜间照明效果良好，提升商业街的整体形象。
五、商业街活动管理5.1 活动审批：商业街内举办各类活动需要提前向商业街物业管理公司进行审批，确保活动的合法性和安全性。
商业街物业管理的方案
商业街物业管理的方案一、前言随着城市化进程不断加快，商业街地区的发展也变得越来越重要。
商业街地区是城市的重要组成部分，不仅是城市形象的窗口，还是吸引人气和实现经济价值的重要地方。
因此，商业街的物业管理显得尤为重要。
商业街地区的物业管理需要考虑的因素较多，例如租金管理、维护管理、安全管理等等。
为了更好地提高商业街的管理水平，本方案将结合实际情况，提出一套完善的商业街物业管理方案。
二、商业街物业管理方案1. 租金管理租金是商业街物业管理的重要组成部分，直接关系到商业街地区的经济效益。
因此，对于商业街地区的租金管理需要进行以下几点改进：（1）市场调研：对商业街地区的租金水平进行调研，了解市场行情，制定合理的租金标准。
（2）租金政策：根据商业街地区的经济发展情况和市场需求，制定灵活的租金政策，包括租金涨幅、租期、租金支付方式等。
（3）租金收取：建立完善的租金收取制度，定期对商户进行租金征收，确保租金的及时收取。
（4）租金调查：定期对商户进行租金调查，根据调查结果调整租金标准，保持租金的合理水平。
2. 维护管理商业街地区的维护管理是保障商业街环境整洁、井然有序的重要保障。
针对商业街地区的维护管理，可以采取以下几个方面的措施：（1）环境卫生：增加环卫人员，加强商业街地区的清洁工作，定期清理垃圾、保持街道整洁。
（2）设施维护：加强商业街地区公共设施的维护工作，定期检查设施的使用状况，及时修复损坏设施。
（3）绿化美化：加大绿化投入，美化商业街地区的环境，提升商业街的品位和形象。
（4）安全防范：加强商业街地区的安全防范工作，安装监控设备，提高巡逻频率，确保商业街地区的安全。
3. 安全管理商业街地区的安全管理是商业街物业管理的重要内容，对商业街地区的安全管理需进行以下几点改进：（1）加强巡逻：增加巡逻人员，加强商业街地区的巡逻力度，及时发现并处理安全隐患。
（2）安保设施：增加安保设施，安装监控摄像头、报警器等设备，提高商业街的安全保障能力。
商业街物业管理制度方案
商业街物业管理制度方案一、总则1. 本物业管理制度适用于本商业街内的所有商户、业主及访客。
2. 物业管理的目标是确保商业街的安全、清洁、有序，以及提升商户和顾客的满意度。
二、组织架构1. 成立商业街物业管理委员会，负责制定和执行物业管理政策。
2. 物业管理委员会下设安全、清洁、维修、客户服务等部门。
三、安全管理1. 制定并执行商业街安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防破坏等。
2. 安排专职保安人员进行24小时巡逻，确保商业街的安全。
四、清洁与卫生1. 定期清洁商业街的公共区域，包括街道、绿化带、休息区等。
2. 设置垃圾回收站，并定期进行垃圾清理和分类。
五、设施维护1. 定期检查和维护商业街的公共设施，包括照明、标识、电梯等。
2. 建立维修快速响应机制，确保设施故障能够及时修复。
六、商户管理1. 制定商户经营规范，包括营业时间、商品摆放、促销活动等。
2. 对商户进行定期培训，提高其对物业管理制度的认识和遵守度。
七、客户服务1. 设立客户服务中心，提供咨询、投诉、建议等服务。
2. 定期收集商户和顾客的反馈，不断优化物业管理服务。
八、紧急事件处理1. 制定紧急事件应对预案，包括自然灾害、安全事故等。
2. 定期组织紧急事件演练，提高应对能力。
九、财务管理1. 合理制定物业管理费用，确保物业管理工作的顺利进行。
2. 定期公布物业管理费用的收支情况，接受商户和业主的监督。
十、监督与执行1. 物业管理委员会负责监督本制度的执行情况。
2. 对违反物业管理制度的商户或个人，根据情节轻重采取相应的管理措施。
十一、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理委员会讨论通过，并及时通知所有相关方。
请根据实际情况调整上述内容，以确保其符合商业街的具体需求和法律法规要求。
商业街物业管理前期方案
商业街物业管理前期方案一、前期准备阶段1.1 物业管理公司选定在进行商业街物业管理前期准备阶段，首先需要选定一家专业的物业管理公司来进行管理。
物业管理公司负责管理商业街的日常运营，维护和服务工作，确保商业街的良好运转和持续发展。
对于物业管理公司的选择，应该注重其管理经验、资质和服务水平，确保能够满足商业街的需求。
1.2 商业街规划设计商业街的规划设计是商业街物业管理前期准备的重要组成部分。
规划设计包括商业街的布局、建筑风格、商铺设置、人流线路等方面的设计，旨在打造有吸引力、便利性和舒适性的商业环境，提升商业街的整体形象和竞争力。
在规划设计阶段，需要充分考虑商业街的定位、目标群体和市场需求，确保规划设计符合商业街的发展方向和定位。
1.3 商业街商铺招商商业街的商铺招商是商业街物业管理前期准备的重要环节。
商铺招商旨在吸引优质商户入驻商业街，丰富商业街的业态结构，提升商业街的吸引力和竞争力。
在商铺招商阶段，需要制定招商策略，开展市场调研，确定目标客户群体，针对不同类型的商户进行有针对性的招商工作，确保各类商户的合理分布和均衡发展。
1.4 商业街品牌定位商业街的品牌定位是商业街物业管理前期准备的重要内容。
品牌定位包括商业街的定位、市场定位和服务定位等方面，旨在打造商业街的独特品牌形象，提升商业街在市场中的知名度和美誉度。
在品牌定位阶段，需要确定商业街的核心竞争优势和发展方向，设计品牌标识和形象，制定品牌推广策略，确保商业街在市场中占据一席之地。
1.5 商业街物业管理团队组建商业街的物业管理团队是商业街物业管理前期准备的重要组成部分。
物业管理团队负责商业街的日常管理和维护工作，包括安保巡逻、环境卫生、设备维护等方面的工作。
在组建物业管理团队时，需要选择具有管理经验和专业素质的管理人员，建立合理的管理机构和工作流程，确保物业管理团队的高效运作和协同配合。
二、商业街物业管理方案2.1 物业管理服务内容（1）商业街的日常运营管理和维护工作，包括安保巡逻、环境卫生、设备维护等方面的工作；（2）商业街商户服务管理，包括商户招商、租金管理、合同管理等方面的服务；（3）商业街活动策划和推广工作，包括节日庆典、主题展销、特色活动等方面的策划和推广；（4）商业街客户服务管理，包括顾客接待、投诉处理、意见反馈等方面的服务；（5）商业街品牌形象推广和维护工作，包括宣传广告、宣传册、公关活动等方面的推广工作。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是城市中繁华的商业区域，吸引着众多商家和消费者。
为了保持商业街的良好秩序和环境，提升商业街的形象和服务质量，制定商业街物业管理规定是必要的。
二、管理机构1. 商业街物业管理委员会：由商业街内的商家和物业公司代表组成，负责商业街的日常管理和决策事务。
2. 物业管理公司：由专业的物业管理团队负责商业街的维护、保洁、安全和设施设备的管理。
三、商业街物业管理规定1. 商业街的开放时间：商业街的开放时间应根据当地市场需求和商家的经营情况确定，但一般不得早于早上8点，晚于晚上10点。
2. 商业街的环境卫生：商业街的卫生应保持整洁，包括定期清洁街道、垃圾分类处理、保持公共厕所的清洁等。
3. 商业街的安全管理：商业街应配备足够的安保人员，确保商家和消费者的人身和财产安全。
定期进行安全演练，提高应急处理能力。
4. 商业街的设施设备管理：商业街的设施设备应保持正常运行，如路灯、消防设备、卫生设施等，定期进行维护和检修。
5. 商业街的商家管理：商家应遵守商业街的规定，如不得乱贴乱画、不得在街道上摆放物品等。
商家之间应保持公平竞争，不得进行价格欺诈等不正当行为。
6. 商业街的活动管理：商业街可以组织一些促销活动、文化娱乐活动等，但需要提前向管理委员会申请，并遵守相关规定，确保活动的安全和秩序。
四、管理措施1. 监督检查：管理委员会和物业管理公司应定期进行监督检查，发现问题及时处理，确保规定的执行。
2. 处罚措施：对于违反规定的商家，可以给予警告、罚款、停业整顿等处罚措施，严重者可以取消商家资格。
3. 宣传教育：通过宣传教育活动，提高商家和消费者的法律意识和规章制度的认知，增强大家的共识和遵守度。
五、总结商业街物业管理规定的制定和执行，有助于维护商业街的良好秩序和形象，提升商业街的服务质量和竞争力。
通过合理的管理机构和规定，商业街可以成为一个繁荣发展、安全有序的商业区域，吸引更多的商家和消费者。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是一个集商业、服务、娱乐等多种功能于一体的综合性商业区域。
为了保证商业街的正常运营和良好的环境，制定一套科学合理的物业管理规定是必要的。
二、管理范围1. 商业街的物业管理范围包括商业楼宇、公共区域、停车场、绿化带等。
2. 物业管理公司负责商业街的日常运营管理，包括维护设施设备、保洁、安全管理等。
三、商业楼宇管理规定1. 商业楼宇的外墙、门窗、楼道等公共区域应保持干净整洁，定期进行清洁和维修。
2. 商业楼宇内的店铺经营者应按规定经营，不得违规设置招牌、广告牌等。
四、公共区域管理规定1. 商业街的公共区域包括街道、广场等，应保持干净整洁，定期进行清扫、绿化和维修。
2. 公共区域内不得乱倒垃圾，不得随意涂鸦，不得设置暂时摊位等。
五、停车场管理规定1. 商业街的停车场应设定合理的停车位数量，确保顾客停车需求。
2. 停车场应明确停车收费标准，确保收费公正透明。
3. 停车场应配备专业的管理人员，确保停车秩序和安全。
六、绿化带管理规定1. 商业街的绿化带应保持良好的绿化环境，定期进行修剪和养护。
2. 不得随意破坏绿化带，不得乱丢垃圾。
七、安全管理规定1. 商业街应配备专业的安保人员，确保商业街的安全。
2. 商业楼宇应安装监控设备，对重点区域进行监控。
3. 商业街应制定应急预案，做好应对突发事件的准备。
八、投诉处理机制1. 商业街应建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见。
2. 物业管理公司应设立投诉受理部门，负责接收和处理投诉。
九、奖惩制度1. 商业街应建立奖励制度，对在物业管理中表现出色的店铺和个人进行奖励。
2. 商业街应建立违规处罚制度，对违反物业管理规定的店铺和个人进行惩罚。
总结：商业街物业管理规定是为了保证商业街的正常运营和良好的环境而制定的。
该规定涵盖了商业楼宇、公共区域、停车场、绿化带等的管理要求，包括清洁、维修、安全管理等方面的规定。
此外，还包括投诉处理机制和奖惩制度，以确保商业街的良好秩序和顾客满意度。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是城市中繁华热闹的地段，吸引了大量商家和消费者。
为了保证商业街的良好运营和管理，制定一套科学、规范的物业管理规定是必要的。
二、管理机构1.商业街物业管理委员会：由商业街内的商家代表和物业公司代表组成，负责商业街的整体管理和协调工作。
2.物业公司：由专业的物业管理公司承担商业街的日常管理工作，包括维修、保洁、安保等。
三、商业街物业管理规定1.商业街的开放时间：商业街每天的开放时间为早上8点至晚上10点，特殊情况下可以申请延长开放时间。
2.商业街的环境卫生：物业公司负责商业街的日常保洁工作，保持商业街的干净整洁。
商家应当自觉保持店铺前的卫生，并定期清理店内垃圾。
3.商业街的安全管理：物业公司配备专业的安保人员，负责商业街的安全管理工作，包括监控设备的安装和维护，防止盗窃和火灾等安全事件的发生。
4.商业街的消防安全：商业街内的商家应当按照消防要求配备灭火器等消防设备，并定期进行消防演练，确保商业街的消防安全。
5.商业街的招商管理：商业街物业管理委员会负责商业街的招商工作，对进驻商家进行严格的资质审核，确保商业街内商家的品质和经营水平。
6.商业街的秩序管理：商业街物业管理委员会负责商业街的秩序管理工作，禁止商家在街道上摆放货物，禁止商家扰乱公共秩序，保证商业街的良好形象。
7.商业街的维修管理：物业公司负责商业街的维修工作，及时处理商业街内的设施设备故障，确保商业街的正常运行。
8.商业街的停车管理：商业街物业管理委员会负责商业街的停车管理工作，合理规划停车位，制定停车收费标准，并加强停车秩序管理，确保顾客的停车需求得到满足。
四、违规处理措施对于违反商业街物业管理规定的商家，将采取以下处理措施：1.书面警告：对于违规行为较轻的商家，首次违规将赋予书面警告，并要求限期整改。
2.罚款：对于违规行为较为严重的商家，将赋予一定金额的罚款，并要求限期整改。
3.暂停营业：对于严重违规行为的商家，将暂停其营业资格，并要求限期整改，经整改合格后方可恢复营业。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是一个集商业、文化、娱乐为一体的城市综合性街区，作为城市的重要组成部份，商业街的物业管理规定对于保持商业街的良好秩序、提升商业街形象具有重要意义。
本文旨在制定商业街物业管理规定，规范商业街的物业管理行为，提升商业街整体管理水平。
二、管理机构及职责1. 商业街物业管理委员会是商业街的管理机构，负责商业街的物业管理工作。
2. 商业街物业管理委员会的职责包括但不限于：- 制定商业街物业管理规定；- 组织商业街的日常维护和保洁工作；- 维护商业街的公共秩序；- 协调商业街内各商户之间的纠纷；- 定期对商业街进行检查和评估，提出改进建议。
三、商业街物业管理规定1. 商业街的开放时间为每天早上8点至晚上10点，商户应按时开门营业，不得擅自延长或者缩短营业时间。
2. 商户应保持店面和周边环境的整洁，每天开店前应进行清洁工作，保持商业街的整体卫生和美观。
3. 商户不得在店面外悬挂与经营业务无关的物品，不得在商业街内设置暂时摊位或者占道经营。
4. 商户应按规定的标准进行商品陈列，不得占用公共通道，确保顾客的安全和便利。
5. 商业街内禁止吸烟，商户及顾客应在指定的吸烟区域内吸烟。
6. 商业街内禁止大声喧哗、放置噪音产生设备，以保持良好的商业环境和居民生活质量。
7. 商业街内禁止乞讨、非法宣传、散发传单等行为，维护商业街的良好形象。
8. 商户应按规定缴纳物业管理费用，用于商业街的日常维护、保洁和安全设施的维修。
9. 商业街内的商户应按规定进行消防设备的检查和维护，确保商业街的消防安全。
10. 商业街内的商户应按规定参加相关培训，提高安全意识和应急处理能力。
四、违规处理措施1. 对于违反商业街物业管理规定的商户，物业管理委员会有权采取以下处理措施之一或者多种：- 口头警告，并要求即将整改；- 书面警告，并要求在一定期限内整改；- 暂停营业，直至整改完毕；- 终止合作关系，取销商户经营资格。
商业街物业管理方案
商业街物业管理方案背景介绍：商业街作为一个以商业活动为主要特征的区域，其物业管理方案对于保障商业街的正常运营和发展具有重要意义。
本文将从商业街物业管理的核心内容出发，提出一套全面有效的商业街物业管理方案。
1. 管理机构设置商业街物业管理工作首先需要建立一套科学的管理机构，以确保管理工作的有序推进。
建议以下管理机构的组织架构：1.1 物业管理委员会：由商业街的各业主代表组成，负责商业街各项物业管理工作的协调和监督。
1.2 物业管理公司：由专业的物业管理团队组成，承担日常的物业管理工作，包括保洁、安保、设备维护、卫生管理等。
2. 维护商业街环境商业街的环境整洁与否直接影响着顾客的体验和对商业街的印象。
因此，维护商业街环境是物业管理的重要任务之一。
2.1 定期清洁：建立定期清洁制度，包括商业街道路、广场、公共设施等的清洁，确保商业街始终保持整洁有序的环境。
2.2 垃圾分类处理：推行垃圾分类制度，设置垃圾分类投放点，并加强对商户的宣传教育，提高垃圾分类的意识和执行力。
2.3 绿化管理：增加商业街的绿化环境，定期修剪植物、绿化带，并确保绿化设施的正常运行。
3. 安全管理商业街承载着大量商业活动和人员流动，安全管理是物业管理的重要内容。
以下是几个安全管理的重点：3.1 设备维护：对商业街内各种设备，如照明、消防设备、监控设备等进行定期维护和检查，确保其正常运行。
3.2 保安巡逻：安排专业保安进行巡逻，加强对商业街内的安全监控，及时发现和处理安全隐患。
3.3 突发事件应急预案：建立健全突发事件应急预案，培训商业街内的工作人员，提高应对突发事件的能力。
4. 租赁管理商业街的出租管理直接关系到商业街整体布局和发展。
以下是几个租赁管理方面的建议：4.1 租赁政策：制定明确的租赁政策，包括租金、租期、租户资质等，以吸引优质商户入驻。
4.2 合同管理：建立完善的租赁合同管理制度，加强对商户的合同执行情况的监督和管理，确保各方权益得到保护。
商业步行街物业管理方案
商业步行街物业管理方案商业步行街是现代城市开发的一个重要部分，作为城市文化的一种重要载体，其不仅给市民带来消费乐趣，而且对城市的经济发展、文化建设和旅游业的发展起到了重要的促进作用。
商业步行街物业管理方案是指商业步行街内物业管理的一系列制度和规定，目的是为了开发商或者物业管理公司更好地管理者街区，保证商业步行街良好的运营和管理。
商业步行街物业管理方案要素商业步行街物业管理方案在细节上包括以下的要素：1. 物业管理制度为了保障商业步行街的管理，要建立起明确的物业管理制度，以确保街区的各项管理工作有一个明确的原则性和可操作性，例如制定街区管理章程，根据草坪、建筑外立面及设施设备运行现状制定设施保养与经营管理制度，对建筑物及设施设备的使用管理提出明确的规定。
2. 物业管理组织物业管理组织是指专门的机构和人员，负责商业步行街的维护管理工作。
要选择物业管理公司或管理团队来协助商业步行街的物业管理，以避免商业步行街管理上的混乱。
物业管理组织要有专业的管理人员，如保安人员、清洁工、技术人员等，并制定工作程序和管理方法。
3. 维护安全管理维护安全管理是商业步行街物业管理方案的重中之重，包括紧急情况处置、安全灭火、矛盾纠纷转移等内容，急急火火的管理体系能够为商业步行街提出安全保障，提高商业步行街的环境和形象。
4. 文化氛围营造商业步行街是城市文化的重要组成部分，其下落文化派头的街道风情能给游客留下深刻的印象。
因此，要制定文化活动计划，使商业步行街拥有自己的独特文化氛围，能吸引不同层次的游客，让他们留下深刻的记忆，提高商业步行街的竞争力。
5. 设施设备管理商业步行街的许多设施设备需要定时检修，以保证设施设备的正常运行，维护街区的正常秩序和使用效率，并对街区的标识、照明、音响设备、自动售货机等设施进行统一管理和更新换代，使商业步行街始终洁净、舒适、现代化。
6. 建立反馈机制建立反馈机制是商业步行街物业管理方案的重要组成部分，其可以帮助管理者了解街道上发生的状况，及时了解各个场馆、每日活动的情况、顾客的反馈意见等，以便快速地进行整改和维护。
某商业街物业管理方案.doc
某商业街物业管理方案1商业街物业管理方案商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依*收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
商业街物业管理方案
商业街物业管理方案一、引言商业街是城市中繁华热闹的地段，吸引了众多商户和顾客。
为了促进商业街的发展和维护良好的运营，物业管理方案是至关重要的。
本文将提出商业街物业管理方案，旨在确保商业街的顺利运营和持续发展。
二、物业管理组织架构1. 总体管理层商业街的总体管理层由物业管理公司负责，他们将负责整体运营规划、财务管理、人员招募和培训等工作。
2. 运营管理组运营管理组由物业管理公司派驻的专业人员组成，他们将负责商业街日常运营、租赁管理、协调商户关系、安全管理等工作。
该组的成员应具备较强的组织和沟通能力，能够高效处理各种问题。
3. 维护管理组维护管理组由专业的维修人员组成，负责商业街内部公共设施的维护保养和安全检查，确保商业环境的整洁和安全。
三、商业街物业管理方案的具体细节1. 商业街规划和定位商业街规划和定位是成功经营的关键。
物业管理公司应根据市场需求和目标消费群体，确定商业街的主题和品牌定位。
在商业街规划中，需考虑商铺数量、面积大小、各类业态分布等因素，以满足不同商户的需求。
2. 租赁管理物业管理公司应制定租赁管理政策，确保租户的合理轮换和留存。
此外，应加强商户培训和指导，提高商户经营素质，增强商业街整体竞争力。
3. 维护和安全管理商业街内的公共设施和设备的维护是保持商业环境整洁和安全的重要保证。
物业管理公司应制定维护计划，定期检查和维修商业街内的电梯、空调、公共厕所等设施。
为确保商业街的安全，需要建立严格的安全管理制度，包括视频监控设备的安装和维护、安保人员的配备等。
此外，组织定期演练和培训，提高员工应对突发事件的应急能力。
4. 市场推广物业管理公司应制定市场推广策略，通过展览、活动、广告宣传等方式增加商业街的知名度和吸引力，吸引更多顾客前来消费。
5. 顾客服务顾客服务是商业街经营的关键环节。
管理团队应培养员工良好的服务意识，提供高品质的服务，包括礼貌用语、咨询解答、投诉处理等。
四、结语商业街物业管理方案涉及到商业街的各个环节，从规划定位到租赁管理、维护管理、市场推广和顾客服务等，每个环节都需要专业的管理团队和策略。
某商业街物业管理方案
某商业街物业管理方案一、前言商业街是市区重要的商业集聚地，涵盖了各种商业业态，是城市经济发展的重要组成部分。
商业街的物业管理对于商业街的发展具有非常重要的意义，可以提升商业街的整体形象，吸引更多的消费者，提高商家的经营效益。
本方案旨在探讨商业街物业管理的具体方案，以提高商业街的管理水平和服务质量，为商业街的健康发展提供支持。
二、商业街物业管理方案1. 建立物业管理机构商业街的物业管理应该建立一个专门的物业管理机构，负责商业街的整体管理工作。
该机构应该设立管理部门、维修部门、安保部门等多个部门，明确各部门的职责，建立科学的管理体系。
2. 制定详细的管理制度商业街的物业管理机构应该制定详细的管理制度，包括商业街的开放时间、商家的经营范围、物业保洁、安全管理等各个方面的规定，做到有章可循、有据可依。
3. 提供高质量的服务商业街的物业管理机构应该提供高质量的服务，包括为商家提供经营指导、协助商家解决经营中遇到的问题、保障商家的权益等，以提高整体服务水平。
4. 完善安全管理制度商业街的物业管理机构应该建立完善的安全管理制度，包括加强安全防范措施、定期组织安全演练、指导商家安全经营等，确保商业街的安全稳定。
5. 加强环境整治商业街的物业管理机构应该加强环境整治工作，包括定期清理卫生、美化环境、整治乱贴乱画等，提升商业街的整体形象。
6. 合理规划商家布局商业街的物业管理机构应该合理规划商家的布局，引导商家选择适合自己的经营范围，避免同类经营过度集中，保证商业街的多样性。
7. 加强宣传推广商业街的物业管理机构应该加强宣传推广工作，包括通过各种媒体宣传商业街的特色、推荐商家优惠活动等，吸引更多的消费者。
8. 建立定期评估机制商业街的物业管理机构应该建立定期评估机制，对商业街的管理工作进行评估，及时发现问题、解决问题，提高管理水平。
三、总结商业街的物业管理是商业街健康发展的重要保障，本方案提出了一些关于商业街物业管理的具体方案，希望能够为商业街的物业管理工作提供参考，提升商业街的整体管理水平和服务质量。
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商业街物业管理方案商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依*收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。
管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。
如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3 “统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。
常见的方式有：指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；服务项目：行政事务管理；监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。
商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
2.0商铺物业的管理特点2.1 顾客流量大商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。
同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。
安全管理应特别慎重2.2 服务要求高要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。
促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。
这是商铺物业管理服务的根本原则2.3 管理点分散出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。
2.4 营业时间性强顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。
统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。
开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。
2.5 车辆管理难度大来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。
车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。
3.0商铺物业管理人员配备3.1.1商铺管理的人员配备原则是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。
3.1.1.1业户服务部设主管一人，可由物业主任兼任。
该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员若干名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。
接待员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。
3.1.1.2维保服务部设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。
该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。
维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。
3.1.1.3保安服务部设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。
该部门主要职能使安全防范与消防管理。
具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。
3.1.1.4保洁绿化部设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。
该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。
具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。
3.1.1.5经营服务部设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。
该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作。
4.0商铺的物业服务管理商铺物业管理包含以下几个方面，我们现对此进行分项描述：4.1商铺业户服务管理4.2商铺装修服务管理4.3商铺设备、设施维保服务管理4.4商铺建筑物的养护及维修管理4.5商铺保安服务管理4.6商铺保洁服务管理4.7商铺绿化服务管理4.8 商铺经营服务管理4.9 商铺广告管理4.10商铺保险管理4.1商铺业户服务管理业户服务部有两部分工作职能，一是业户服务，二是内部管理。
4.1.1接待与联系接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。
其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。
4.1.2纠纷、投诉接待顾客在商铺购物因环境服务因素而来投诉。
对物业管理方来说，所有投诉、处理结果都要有记录，作为年终表彰与履行“管理公约”业绩考核依据之一;4.1.3报修接待商铺铺位的照明或其他设施出问题，对业户营业将造成很大的影响。
业户报修，应迅速做记录，填写《维修任务单》，即时派维修工到现场抢修；4.1.4走访回访接待员的走访内容包括三方面：一是听取业户和商铺方对物业管理服务的意见、建议；二是对报修后的维修结果进行回访；三是对业户的礼仪、形象、环境、广告、装潢等方面的不足之处作出提示、督促改进，晓之以理，动之以情，用实际行动去感化业户，让他们明白：我们所做的一切，都是为了商铺的自身形象，我们的目标是一致的。
4.1.5内外联系商铺内部联系：商铺的内部联系包括向业户收取租金、管理费、水电能耗费、铺位的报修抢修费等；向商铺方收取物业管理费、能耗费。
商铺服务管理做得如何，必将影响到收缴率的好坏。
商铺的外部联系商铺与街道、居委、警署、消防、劳动、环保、水、电、煤、电信及媒体都有业务上的联系，如处理不好这些关系，会使商铺的经营活动很被动。
处理得好，往往事半功倍。
4.2商铺装修服务管理4.2.1装修管理应包含在业户管理中，因管理难度较大，故单独列出论述。
装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。
4.2.2商铺楼宇的租赁往往以整个层面向外出租，出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请；也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。
承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以下几个方面：建立周全、详细、便于操作的管理制度；专人负责对工程实行严格的监督；选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修；对装修现场进行监督管理。
4.2.3商业铺面制定装修管理规定的要点二次装修过程应遵守物业管理处制订的《二次装修施工管理规定》；业户装修需使用电焊、气焊、砂轮、切割机等设备的，应严格遵守《商铺动火申请制度》的各项规定；禁止擅自更改水、电管线及负荷用电；装修完毕后，物业管理处根据装修前业户递交的经认可的装修设计图、装修协议，对工程进行竣工验收，如发现有违反装修设计图及装修协议某些条款的，应视情节轻重作不同的处理；为了保证业户在装修过程中不损伤楼宇结构等重要部位，装修工程施工方事由物业管理处选定还是由业户选定应视工程涉及的方面来确定，通常分以下几种情况：凡涉及电力设备（由铺外的配电架至铺内的终端空气开关箱等）进行增建、改装的；为该层的消防设备（包括消防喷淋装置、管道、警铃等）进行增建或改造的；为该层的电梯、自动扶梯进行增建或改装的，以及电视监控系统、公共天线分布系统等进行增建或改装的，都由物业管理处选定工程实施工方。
业户则按工程费用的一定比例支付给物业管理处作为工程监督管理费。
凡涉及铺面、商号招牌、天花板、墙面、墙壁装饰、内部间隔，水管、排水道、电力装置，通风设备、电话等小规模装修可由业户自行选定工程施工方，也可由物业管理处选定施工方。
业户递交的装修设计方案所附的图纸，应包括：清楚显示楼层内部间隔的平面图；楼层平面图的正视图、切面图（附铺面、商号招牌的细节）；排水系统的分布图（附由关细节）；电力供应设备分布图及电线敷设简图（附有敷设电线资料及负荷量）；照明设备位置图；假天花的平面，切面图；及其他一些物业管理处或商铺要求提供的建筑细节；装修工期、开工期、防火措施、环保、环卫要求、违约责任、施工期保险等。
等等4.2.4装修现场监督管理在施工过程中，物业管理处应派专人在现场进行管理。
管理的内容主要包括3方面：对施工人员的管理，以及对工程是否按图施工、按“装修协议”要求和对装潢现场环境卫生（装潢垃圾）进行监督管理。