管理学原理 早期管理思想
第二章 管理思想与理论
讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?
管理学基础第二章-管理理论历史演进
30
4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
管理学原理教案(第二章)
1 管理学原理课程教案
要求学生了解西方早期管理思想的发展、我国管理思想发展的历程、
4）管理理论丛林孔茨与管理理论丛林管理理论丛林要点权变理论概要质量管理概要
第二节我国管理思想的发展由于课时有限，本节内容为自学内容。
第三节管理理论的发展趋势
1、新实际管理环境的变化
经济全球化政府职能的转变技术革命
“入世”的挑战
2、管理学发展新趋势
人本管理创新管理知识管理危机管理
（具体内容请见后面的讲稿）
重点：泰罗的科学管理理论、霍桑实验的过程及意义
难点：对泰罗科学管理理论的正确评价。
教学手段与方法：
本章内容以讲授为主，通过案例分析，加深对西方管理理论的理解。
以多媒体为辅助教学手段。
思考题、讨论题、作业：
思考：西方的管理思想如何应用于中国实践？
参考资料（含参考书、文献等）：。
管理思想发展史
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训 练，恐怕工作一天也难以制造出一 枚针来。如果希望他每天制造20枚 针那就更不可能了。如果把制针程 序分为若干项目，每一项就都变成 一门特殊的工作了。一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三 个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。 这样一来，平均一个人，每天可以 生产48,000枚针，生产效率提高的 幅度是相当惊人的。”
实验假定:随着照明强度增加,产量应增加.
“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。
实验设计:实验组VS对照组 实验结果
实验组:照明增加，产量增加，照明下降，产量仍 增加（除非暗到月光水平） 对照组:照明不变，产量也在增加
实验结果无法被解释
继电器装配实验(女工实验)
继电器装配测试室研究,梅奥接手，1927年4月 至1929年6月 挑选了五名装配工、一名划线工组成小组，单 独工作室 改变各种工作条件，休息条件和奖励办法 产量不断地增加 什么原因?
管理的十四项原则（2）
权力与责任：管理者拥有发布命令和要求下属服从的 权力 纪律：管理者需要创造一个积极实现组织目标的工作 团体 统一指挥：一位员工应该只接受一位上级的命令 统一领导：组织应该只有一个行动计划来指导管理者和 工人 个人服务集体：员工应该理解他们的业绩是如何影响整 个组织的业绩的 合理的报酬：报酬系统对于员工和组织应该是公平的
古典管理理论
主要从机械的观点来看待组织和工作，将组织 看成是机器，将工人看成是机器上的齿轮。关 注的重点是经理们如何对雇员的行为进行控制 和标准化。
陈传明《管理学原理》(第2版)章节题库-早期管理思想(圣才出品)
第2章早期管理思想一、名词解释1．“等级链”（法约尔跳板）（北航2005研）答：等级链是从组织的最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。
依据这条路线来传送信息对于保证统一指挥是非常重要的，但它并不是最迅速的途径。
如果企业规模较大、层次较多，这种方法有时反而会影响行动的速度，进而影响组织的效率。
为了解决这个矛盾，法约尔设计了一种“联系板”的方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系。
这个“联系板”，又称为“法约尔桥”。
跳板对提高组织运行的效率具有重大意义。
2．指挥（北京邮电大学2009年研）答：指挥是指对下属的活动给以指导，使企业的各项活动互相协调配合。
指挥要服从统一指挥的管理原则，统一指挥是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令，这条原则常会由如下四方面的原因打破：①为了争取时间或立即中止某次错误行为，高层管理者不通过中层直接向基层发出指示；②为避免给两个以上的工作人员分配职权而造成的矛盾；③部门界限不清，两个部门的主管都认为有指挥同一工作的权力；④部门之间的联系上、职务上固有的错综复杂的关系。
因而为了保证统一指挥，必须客服这些现象。
3．权力（四川大学2006研；华中科大2004研）答：韦伯把权力定义为一种引起服从的命令结构。
权力是统治社会或管理某个组织的基础，社会或组织与其构成部分的关系，主要不是通过契约关系或道德一致来维持的，而是通过权力的行使来凝聚的。
韦伯认为，被社会所接受的合法权力有三种类型：①传统型权力。
这种权力建立在对习惯和古老传统神圣不可侵犯性的要求之上。
这是一种由族长或部落首领来行使的权力。
臣民或族人之所以服从，是基于对神圣习惯的认同和尊重。
②个人魅力型权力。
这是建立在对某个英雄人物或某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜基础之上的权力。
③法理型权力。
这类权力的依据是对标准规则模式“合法化”的信念，或对那些按照标准规则被提升到指挥地位的人的权力的信念。
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
管理学原理第二章管理思想的发展
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
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第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
1工234来5、 、 、 、 、所的 所即 较 从时以对对将在 制时、谓研而谓效2科3理一， 利、、动分间究 减时工工管工定个学 人率提推达 实作析构工 少间人人理资科管员彻—高广为研之到施成人 人研提实职制学理和底是工。究后，在 的究最科“度的出行能方工变共，，干 疲它，效高学上工科 科 与科法 人革同去就活劳包就。工管实 艺学 学 执掉是代 双—括达时，是学作 理行 规的 的 行多研工其提研替 方—到管效 的余究身高作究差 程操 选 职旧 在富增率 核理的工体劳日人别 ，作 择 能的 精裕强人动的 心各动写们计 并方 、 分之经 神的责作干部生实在主问件 用法 培 离验 上基任父，活位产与工要题制 文， 训管 和础观改时的率测作”手 ，。 件以和动善动。理思时期。念段是。形便提作必作。间。想，要的要，各式合高上是求合的经种固理。来理动过用管活定利性作比动下用返，，回
第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
管理学原理管理思想和理论发展史
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
[管理学]管理理论的历史沿革
![[管理学]管理理论的历史沿革](https://img.taocdn.com/s3/m/b458f26503768e9951e79b89680203d8ce2f6a3a.png)
管理理论的历史沿革·中外早期管理思想一、中国早期管理思想中国古代管理思想在去多著作中都有体现，如《孙子兵法》、《周礼》、《墨子》等。
二、外国早起思想随着资本主义生产的发展，不少对管理理论的具有重大影响的管理实践和思想应运而生。
（一）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点亚当·斯密是英国古典政治经济学家，他对管理理论发展的一个贡献是他的分工观点。
这一观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。
（二）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（三）欧文的人事管理欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。
·古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，分为科学管理理论和组织管理理论。
一、科学管理理论着重研究如何提高个人的生产率。
代表人物有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特等。
其中泰罗被称为“科学管理之父”。
要点：1，利用时间和动作研究从而制定科学操作方法；2，科学的挑选工人；3，实行差别计件工资制；4，计划职能与执行职能分开。
二、组着管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物：亨利·法约尔、马克思·韦伯等。
要点：管理活动的五种职能有计划、组织、指挥、协调、控制。
十四条管理的一般原则，即：（1）劳动分工。
（2）权威与责任。
（3）纪律。
（4）统一命令。
（5）统一指导。
（6）个人利益服从整体利益。
（7）人员的报酬。
（8）集中。
（9）等级链。
（10）秩序（11）公平。
（12）人员保持稳定。
（13）首创性。
（14）集体精神。
三、古典管理组织理论的特点及局限性1、实践论。
2、技术论。
3、管理机构论。
古典组织管理理论虽然对管理学理论发展做出了很大贡献，但后来的学者普遍认为该理论也存在下列一些局限：1、组织原则过于抽象，对从事管理实务的管理人员帮助不大，同时，某些组织原则之间互相矛盾。
管理学【2.西方管理理论及其发展】
2.管理的五大职能： 计划：探索未来和制定行动方案 组织：建立企业物质和社会的双重结构 指挥：使其人员发挥作用 协调: 连接、联合、调和所有的活动和力量 控制: 检查一切是否都按既定规章和命令进行
3.法约尔14条管理原则
⑴劳动分工:专业化使雇员工作更有效率，提高了工 作成果。 ⑵权利与责任:管理者必须有命令下级的权力，职权 赋予管理者的就是这种权力。但责任应当是权力的 孪生物，凡行使职权的地方，就应当建立责任。 ⑶纪律:雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好 的纪律是有效的领导者造就的。 ⑷统一指挥:每一雇员应只接受来自一位上级的命令
二、法约尔一般管理理论
• 以企业整体作为研究对象，即 所有管理者的活动。他重点研 究整个企业的组织与管理。 • 亨利· 法约尔（Henri Fayol） （1841—1925）法国工业家， 被称为“现代经营管理之父” 代表作：《工业管理与一般管 理》（1916）
法约尔生平：
1860~1872， 12年 低级管理和技术人员.采 矿工程,特别是防火，1866，科芒特里矿井矿长。 1872~1888，16年 经理，领导几个矿.考虑 经济情况. 技术+管理+计划 1888~1918，30年 公司处于破产边缘,任总 经理,贯彻自己的理念,改革整顿企业,关闭老矿, 开采新矿.一战期间提供大量资源,培养了大量人 才。77岁退休时，很成功，其企业至今仍是法 国采矿冶金集团一部分。
古典理论是古典的，然而也是现 代的，古典管理的精华永存。
一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论
一、泰勒的科学管理理论 （Scientific management）
泰 勒 （ Frederick W.Taylor 1856-1915）美国人，被后人称 为“科学管理之父”，既有从 事科学研究和发明的才能，又 有从事管理活动和领导工作的 才能。
西方管理思想的演变
一、科学管理内容泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。
22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。
28岁时任钢铁公司的总工程师。
1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。
1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。
1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。
代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条：工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。
1、泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。
所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率！标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！2、泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法；应该把计划和执行分离开来。
计划由管理当局负责，执行由工长负责，这里的计划包括三方面的内容：(1)时间和动作研究(2)制定劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具(3)比较标准和执行的实际情况，并进行控制二、泰勒科学管理的二重性列宁认为：“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等”三、泰勒科学管理的贡献1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法四、泰勒科学管理的局限性1、泰勒对工人的看法是错误的。
西方管理思想的演变和管理理论的发展-图文
➢ （1）系统思维。这是五项修炼的核心。 ➢ （2）自我超越。这是五项修炼的基础。 ➢ （3）改善心智模式。强调每个人都要以开放求
真的态度，将自己的胸怀开放出来。 ➢ （4）建立共同目标前景。这是共同的理想、共
同的文化、共同的使命。 ➢ （5）团队学习。这是组织中沟通与思考的对话
的工具。 ▪ 5．全球战略－－企业决胜的关键
2.法约尔的管理过程理论
亨利·法约尔在75岁时发表了划时代名著《工 业管理与一般管理》（1916）。其管理理论： ▪ （1）企业经营职能不同于管理职能，后者包含在 前者之中。 ▪ （2）管理教育的必要性与可能性。 ▪ （3）法约尔的14条管理原则：分工、职权与职责 、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体 利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、 保持人员的稳定、首创精神、团结精神。 ▪ （4）管理的五要素：计划、组织、指挥、协调和 控制。被后人尊称为“现代经营管理之父”或“一 般管理过程之父”。
3、管理的动力原则
▪ 基本含义：是指推动管理活动向特定方向运动 的力量。要求管理者要最优地组合、正确地运 用管理动力，从而使管理活动持续有效地发展 下去，并取向管理组织整体优化功能和目标优 化。
▪ 基本形态 ➢ 物质动力 ➢ 精神动力 ➢ 信息动力
➢ 工作动力：指管理者通过工作设计和任务与职 权的授予而产生的对企业活动发展的推动作用 。
▪ 要求管理者掌握明确个人职责的原则，职位设 计和权限合理委授原则，奖惩公正、分明、及 时的原则。
▪ 4、效益原理
▪ 任何组织的管理都是为了获得某种利益，效益 的高低直接影响着组织的生存和发展。
▪ 5、权变原理
▪ 管理中运用权变原理，就要承认管理中不存在 普遍适用的“最佳管理理论”，有效的管理是根
管理理论的五个阶段
管理理论的五个阶段管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。
回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。
下面是店铺为大家整理的有关管理学的知识，一起来看看吧！一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)和管理理论产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。
管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前)、现代管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段)和当代管理理论阶段(20世纪80年代至今)。
一、早期管理实践与管理思想阶段从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。
早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。
二、管理理论产生的萌芽阶段18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。
这个时期的代表人物有亚当·斯密(Adam Smith 1723-1790)、大卫·李嘉图(1772—1823)等。
亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。
亚当·斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，从而提出了分工理论。
大卫·李嘉图是英国资产阶级金融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书出版在资产阶级经济学界产生了深远的影响。
管理学第二
（二）法约尔一般管理理论的主要内容
1.区别了经营和管理的概念 经营活动是指：
① 技术活动，指生产、制造和加工；
② 商业活动，指采购、销售和交换； ③ 财务活动，指资金的筹措、运用和控制； ④ 安全活动，指设备的维护和工人的安全； ⑤ 会计活动，指货物盘点、成本统计和核算； ⑥ 管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制 经营:就是努力确保六种固有活动的顺利运转,以便
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(三）法约尔的贡献 1. 提出了管理活动的普遍性(一般管理的概
念) 2. 创立了一套完整的管理理论 3.提出了管理教育的必要性 4.确立了管理的基本原则
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(一）韦伯与理想的行政组织机构
▪ 马克斯•韦伯（Max weber,1864-1920）
在管理思想上的主要贡献是提出了所谓的理想 的行政组织机构模式。其主要著作有《经济 史》、《社会和经济组织的理论》。
3.建立理论框架
法约尔认为实现管理原则的最好方法 就是他称之为管理要素（或管理职能）： 计划、组织、指挥、协调和控制。这种以 职能为主干的管理框架得到了后人的承认， 大多数管理书（教材）多由这个框架来组 合知识。
• 计划职能 统一性、连续性、灵活性、准确性。
• 组织职能 统一领导、统一指挥、人力资源、管理人员的素质。
1. 运筹学（Operational Research）
2. 系统分析（Systems Analysis）
3. 决策科学
第三节 现代管理
一、现代管理理论的主要特征
现代管理理论形成的标志是美国管理学家 哈罗德·孔茨（Harkld Koonts,1908-1984）于 1961年12月发表于美国《管理学杂志》上的文 章，题为《管理理论的丛林》。与古典理论的 “经济人”假设和行为科学的“社会人”假设 的前提不同，西方现代管理理论是建立在“决 策人”假设基础上的。
管理学—第四章
1.泰罗确定了科学管理的四项原理： （1）对工人操作的每个动作进行科 学研究，用以替代老的单凭经验的 办法。
（2）科学地挑选工人，并进行培训
和教育，使之成长；而在过去，则 是由工人任意挑选自己的工作，并 根据各自的可能进行自我培训。
（3）与工人们亲密协作，以保证一切
工作都按已发展起来的科学原则去办。
二、行为科学理论的建立与发展
梅奥等人创建的人际关系理论——早期 的行为科学以后，大批的研究者和实践 者继续从心理学、社会学、人类学和管 理科学的角度对人际关系进行综合研究。 1949年，美国一些从事人际关系研究的 管理学者正式采用“行为科学”一词， 进一步开展对人的行为规律、社会环境 和人际关系与提高工作效率关系的研究。
（8）集中
Centralization
（9）等级制度
（10）秩序 （11）公平
Scalar Chain
Order Equity
（12） 人员的稳定 Stability of Tenure of Personnel （13） 首创精神 Initiative
（14） 人员的团结 Esprit de Corps
行为科学主要运用心理学、社会学、
人类学等多种学科的研究成果和基 本理论，来研究企业中人员的行为 及产生行为的原因，激发人的积极 性，最大限度地利用人力资源和提 高企业工作效率的一门综合性学科。
第四节 现代管理理论
一、社会合作系统学派 二、经验或案例学派 三、人际关系行为学派 四、群体行为学派 五、社会技术系统学派 六、管理科学学派 七、管理过程学派 八、决策理论学派 九、沟通中心学派 十、系统管理学派 十一、权变理论学派 十二、经理角色学派 十三、组织文化理论 学派
西方管理理论的发展
西方管理理论的发展在人类的历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动。
直到19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才真正出现。
管理论论作为对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，以第二次世界大战的结束作为西方传统管理思想和西方现代管理思想的分水岭。
按照出现的先后顺序，可以分为以下几个阶段：一、早期管理思想1776年英国经济学家亚当▪斯密出版了《国民财富的性质和原因研究》（即著名的《国富论》）一书，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。
斯密认为，劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人民每年的劳动。
这些日用必需品的好坏，决定于两个因素：一个是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动与的人数和合从事无用劳动人数的比例。
斯密特别强调了分工的作用，并认为人都是追求自己经济利益的“经济人”。
同样是英国人的查理▪巴贝奇在1832年所著的《论机器和制造业的经济》一书中，发展了斯密的论点。
但巴贝奇认为斯密忽略了分工可以减少工资支付这一好处，并由此提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。
二、古典管理理论（一）科学管理理论19末随着企业管理职能与资本所有权的分离，出现了专门的管理阶层，并产生了“科学管理”理论。
“科学管理”理论的创始人是美国的雷德里克▪泰罗，他认为单凭经验进行管理的方法是不科学的，必须加以改变。
就针对谋求最高工作效率、用科学方法代替旧的经验管理、管理人员和工人双方思想变革等几个主要方面溢出了5点管理制度：第一，对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；第二，在工资制度上实行差别计件制；第三，对工人进行科学的选择、培训和提高；第四，制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来推广；第五，使管理和劳动分离。
1911年出版的《科学管理原理》标志着泰罗管理学说上升到了理论高度。
甘特曾是泰罗的同事，甘特的代表作为1916年出版的《工业的领导》和1919年出版的《工作组织》。
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思考题
• 1．如何理解管理实践与管理思想之间的关系？ • 2．中国早期管理思想为何没能与资本主义萌芽
很好的结合？ • 3．请用兵家管理思想解读“商场如战场”？ • 4．如何理解西方早期管理思想中“重功利”思
想对于企业经营管理的重要性？ • 5．你认为西方早期管理思想与工业革命之间有
什么联系？
《汉穆拉比法典》:维护中央集权的君主制,保护 私有财产。世界上最早、最系统、最完整的成文法典。
“汉穆拉比,值得称赞的人君,诸神的虔敬者,你当 使正义广被四方,你当铲除邪恶,你当抑强扶弱……”
──《汉穆拉比法典》
三、古希腊的管理思想
古希腊是欧洲古代文明的发源地
苏格拉底：人才治国，认识管理普 遍性
色诺芬：《家庭管理》，加强奴隶 管理，增加财富；分工理论的思想
▪ 1.阿奎那的管理思想 ▪ 2.马基雅维利的管理思想 ▪ 3.莫尔的管理思想
2.2.2西方中世纪的管理思想
1.阿奎那的管理思想 •（1）宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的 •（2）自然的观点占有重要的地位 •（3）对一系列经济问题进行了论述
2.2.2西方中世纪的管理思想
2.马基雅维利的管理思想 •（1）从唯心主义观点出发， 把“权力欲望”和 “财富欲望”看作是人性的基础。 •（2）马基雅维利的“物质利益决定论”认为， 人们冲突的根本原因是物质利益。 •（3）马基雅维利在对政治体制的研究中认识 •（4）马基雅维利论述了领导者的素质问题
脉也”的主张。 • 三是股份制思想 • 四是 “利用官力而不为所制”思想
2.1.2 中国近代管理思想
5.荣宗敬的管理思想 •在经营管理方面荣宗敬主张：多方集聚资金，不 断增加收入；大胆租赁兼并，扩大生产规模；创 立名牌，占领市场；股份公司形式与家族式管理， 生产技术、设备和财务管理改革；建设独特的企 业文化。 •在发展战略方面，对于企业利润，荣氏企业实行 “不提得利，肉烂锅里”，尽可能的累积资本， 扩大发展。 •在经营方针上，荣氏企业集团勇于、善于竞争， 依靠自己开拓市场，主张实行立足本地、面向全 国、放眼全世界的开放型经营方针。
•善下的用人思想 •“知人者智”
警世录
(2)道家思想
1. 老子的管理思想
• 无为而治的管理原则 • 善下的用人思想
(2)道家思想
2. 庄子的管理思想
• 厚积薄发的战略思想 • 创新与变革的思想 • 企业形象与经营法治国”——行政管理 •“富国以农”——经济管理 •“用人唯贤”——人事管理 •代表人物——李悝、吴起、商鞅、韩非
2.2.1西方古代管理思想
一、古埃及人的管理思想:
• 1）自上而下的管理体制 法老－宰相－大臣……
• 2）金字塔的修建 分工协作、科技结合管理
• 3）《普塔－霍特普教诲书》 公元前2700年；前1500年作为教材； 有丰富的管理思想。
古巴比伦的管理思想
第六代国王汉穆拉比(公元前1792－前1750年)完 成了两河流域中下游的统一事业,使这个百里小国变 成了疆土与实力远远超过历代王朝的大帝国。首都巴 比伦为两河流域的政治、经济、文化中心,持续了 2000多年。
案例一：如何进行管理
如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送， 厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都 普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业 服务，工厂日益兴旺发达。B厂长则认为，只有实 行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展 的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格 的规章制度和岗位责任制，建立严密的控制体系； 注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里， 员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完
•近代管理思想的主要内容
3.梁启超的管理思想 他认为托拉斯“以最小率之劳费，易最大率之利 益”，是“最普遍最宝重之公例”的“最善法 门”，所以，他提出“以托拉斯之法行之”
2.1.2中国近代管理思想
近代管理思想的特点
4.张謇的管理思想 • 一是改革币制，提倡新式金融业 • 二是提出“利润积累”、“公积者，工商之命
2.3.1中西方管理思想渊源比较
2.西方早期管理思想的渊源 •首先，有重物不重人的倾向，重经济利益不重道 德教育 •其次，在管理方法上，西方管理善于思辨，重视 逻辑推理，依靠科学试验 •第三，西方的管理在市场商品经济土壤的培育下， 既有严密的形式又具有创新的精神。
2.3.2中西方早期管理思想各自的利与弊
（前370年，例：制鞋） 柏拉图：《理想国》，分工，组织
国家的原则 亚里士多德：发展了《家庭管理》，
研究家庭成员关系；致富艺术
2.2.1西方古代管理思想
四、古罗马的管理思想 1）经历了集权、分权到集权 2）贾图《论农业》
①奴隶主认真务农； ②严格管理奴隶； ③精心挑选管家。
2.2.2西方中世纪的管理思想
中国传统文化的主流
1）民本 2）中庸（适度） 3）和 4）义利观 5）教育观 6）顺道 7）信 8）利器 9）求实 10）对策 11）节俭 12）德治 儒家思想＋西方管理＝现代企业文化 （亚洲） 在日本、韩国、新加坡广为流传
(1)儒家思想
1. 孔子的管理思想
•和 • 中庸 • 德治 •信
(1)儒家思想
虚”、“出其不意，攻其不备” …… • 陈茂榜：道(经营目标)；天(机会)；地(市场)；
将(人才)；法(组织管理)
4.兵家的管理思想
• 主要内容： • （1）“索情”与信息管理思想 • （2）“五事”与系统管理。 • （3）“五德”与领导理论
2.1.2 中国近代管理思想
•近代管理思想的主要内容
－林则徐的管理思想 －魏源的管理思想 －梁启超的管理思想 －张謇的管理思想 －荣宗敬的管理思想 －卢作孚的管理思想
2.1.2 中国近代管理思想
•近代管理思想的主要内容
1.林则徐的管理思想 （1）协调 （2）激励 （3）甄别
2.1.2 中国近代管理思想
•近代管理思想的主要内容
－2.魏源的管理思想
－才先于财、才重于财的人才观；才生于情、才情并茂的取 才观以及取人之长、避人之短的用人观
2.1.2 中国近代管理思想
2.2.3西方近代管理思想
3.罗伯特·欧文的管理思想 •（1）欧文的管理思想基于“人是环境的产物” •（2）柔性管理方法 •（3）环境塑造人性 •（4）教育引导成功
2.2.3西方近代管理思想
4.查尔斯·巴贝奇的管理思想 •（1）劳动分工与生产率提高的原因分析 •（2）关于科学管理的建设性意见
2.3 中西方早期管理思想的比较
2.2.2西方中世纪的管理思想
3.莫尔的管理思想 •（1）莫尔敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根 源。 •（2）莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和 生产的组织。 •（3）在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方 式选举政府官员，按民主的方式治理国家。 •（4）在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经 济是按照一定的统一原则管理的
2.2.3西方近代管理思想
• 1.亚当·斯密的管理思想 • 2.萨伊的管理思想 • 3.罗伯特·欧文的管理思想 • 4.查尔斯·巴贝奇的管理思想
2.2.3西方近代管理思想
1.亚当·斯密的管理思想 •（1）分工理论 •（2）影响劳动报酬和资本利润的因素分析
2.2.3西方近代管理思想
2.萨伊的管理思想 •（1）制约分工的因素与分工的利弊 •（2）共同劳动的思想 •（3）劳动报酬的思想
2. 孟子的管理思想
• 贤能政治与民贵君轻 • 君臣互重与以和为贵 • 劳动分工论
(1)儒家思想
3. 荀子的管理思想
• “性恶论”的基本思想 • 组织论 • “礼”“法”结合的治理观。 • 需要论
(2)道家思想
•无为而治 道家管理思想核心
•以弱胜强 •“哀者胜”——前提 •“以正治国”——基础 •“后动制敌”——实施途径
2.1.1中国古代管理思想
1.中国古代的管理实践
•工程管理：长城、大运河、都江堰等 •组织管理：中央集权统治 •质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 •人力资源管理：科举制（选拔人才）
2.1.1中国古代管理思想
2.中国古代的管理思想及其贡献
• 儒家思想 • 道家思想 • 法家思想 • 兵家思想
(1)儒家思想
第二章、早期管理思想
第02章
• 早期管理思想
• 中国早期管理思想 • 西方早期管理思想 • 中西方早期管理思想的比较
学习内容要求
中国管理思想的演进； 西方管理思想发展背景； 各阶段中西方代表人物及其理 论观点；
2.1 中国管理思想
• 2.1.1 中国古代管理思想 • 2.1.2 中国近代管理思想
• 1.中国早期管理思想的特点 • 2.中国早期管理思想的优缺点
2.3.2中西方早期管理思想各自的利与弊
3.西方早期管理思想的特点 •（1）外向性 •（2）创新精神 •（3）重功利 4.西方早期管理思想的优缺点
案例一：如何进行管理
在一个企业管理经验交流会上，有两个厂的厂 长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看 法。A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员 工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与 企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们 的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么 问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注 重对员工需求的分析，有针对性地给员工们提供 学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公 布出当月过生日的员工的姓名，并祝愿他们生日
• 2.3.1中西方管理思想渊源比较 • 2.3.2中西方早期管理思想各自的利与弊
2.3.1中西方管理思想渊源比较
1.中国早期管理思想的渊源 •第一，在管理体制上是专制与民本相互依存的思 想。 •第二，在管理方法上是经验与理性相互补充的思 想 •第三，在管理规范上避免过与不及而力争保持适 中状态的思想
2.1.2 中国近代管理思想