工程部技术部工作手册

长城房地产开发建设集团工程技术部工作手册文件编号：DC/GC/08-05工程技术部工作手册（版次： / ）二零一零年七月目录前言……………………………………………………………… [第2页]1部门介绍1.1部门建设……………………………………………………[第3页]1.2部门结构及人员配置…………………………………………[第3页]2部门业务围及岗位职责2.1业务围………………………………………………………[第4页]2.2部门各岗位说明…………………………………………… [第4-14页] 3部门业务流程及作业指导3.1部长……………………………………………………………[第15-21页] 3.2副部长…………………………………………………………[第21-24页] 3.4勤业务………………………………………………………[第24-27页] 3.5土建工程师……………………………………………………[第27-29页] 3.6水暖工程师……………………………………………………[第29-31页] 3.7电气工程师…………………………………………………[第31-33页] 3.8 材料管理员………………………………………………[第33-39页]4通用业务流程及作业指导……………………………………[第39-65页]前言欢迎你成为工程技术部的一员！之前，你已接受了公司的一些导入教育培训，对市长城房地产开发建设集团（以下简称"长城地产"）有了基本的认知，对长城地产的文化和对员工的基本要求有了基本的了解。

从今天开始，你将正式进入岗位。

为了更好的担负赋予你的职责，完成业务工作，发挥你的智慧、能力，了解和认识所在部门的情况及相关业务流程是必不可少的。

通过本手册的学习，将有助于你快速融入部门，进入工作角色。

希望在以后工作中，你能与全体成员共同努力，为部门和公司的持续发展贡献聪明才智，为自己的职业生涯写上浓重的一笔！本工作手册以相关法律法规、长城地产相关规章制度为指导而编制，随相关法律法规、公司管理制度及本部门职责及业务流程的调整而调整。

本手册的任何修订必须经部门负责人审核、总经理确认后进行。

修改可采用"在修改处标注"、换页或换版的形式。

本工作手册为公司的资料，任何员工负有义务，并自动与公司达成如下协议：未经公司许可，不复印、拷贝、扫描、拍摄、超额打印本手册，不以任何方式将本手册外泄，如有违反愿承担相应责任。

第一部分部门介绍工程技术部是长城地产的施工现场管理部门，负责开发项目建设过程在安全的前提下,对建设项目的质量和进度进行全方位的管理，对施工过程中监理单位的工作进行监督管理，对施工单位的施工质量进行检查跟踪，对施工过程中出现的技术问题提出改进意见，协调公司其它部门组织工程项目的分部分项验收、竣工验收，与物业公司办理交接；并监督施工单位对已建工程在质保期所出现的问题进行维修等工作。

1.1部门建设本部门员工在开展工作时，要做到：1、严格执行公司各项管理规定；2、坚持“沟通协作”原则，具有吃苦耐劳、积极主动的精神，使现场管理工作有序流畅进行；3、在现场管理过程中，要做到及时发现问题并能正确处理问题；4、注重安全事故预控，现场管理人员都是安全员，建立“安全是所有工作的基础”理念。

工程技术部员工必须具备以下基本素养：1）为人诚实、守信，做事公正、公平；2）工作中严于律己，严格执行公司《廉洁体系》制度，提高廉洁意识。

3）责任心强，原则性强，敢于解决矛盾；4）勤奋好学，吃苦耐劳；5）工作积极主动，不推诿，不应付；6）积极参与公司组织的各项活动；7）对公司的公共财产进行保护。

为确保工作的正常开展，工程技术部员工必须具有以下技能、知识：1）掌握现行质量验收标准、施工工艺流程;2）熟练使用现场计量器具；3）熟练使用数码相机、计算机等设备；4）具备基本的计算机操作和办公软件使用能力；5）积极学习本行业有关法律法规知识；6）熟练掌握本部门业务流程，熟悉本部门的工作接口关系；7）良好的沟通组织协调能力；8）良好的逻辑思维能力；9）具有良好的客户意识，维护公司形象。

1.2部门结构及人员配置长城地产部由总工程师主管，设部长一名，副部长两名，负责部门的日常管理工作。

目前，工程技术部如下图所示的结构设置及岗位配置。

第二部分 部门业务围及岗位职责2.1业务围根据公司的组织结构及业务，目前工程技术部的工作围包括：(1)、负责施工现场管理工作；(2)、负责施工过程中供方的管理、参与评价及日常监督检查； (3)、负责对施工过程中监理单位的管理工作；(4)、负责对施工过程中出现的技术问题提出改进意见； (5)、负责对施工过程中所使用的材料进行检查；(6)、负责审查施工单位是否按设计要求施工；(7)、负责施工过程的工程进度控制，定期召开工程进度评审会议，验证是否按计划施工； (8)、负责定期组织施工单位及相关部门对施工现场进行联查，并做出相应结论和报告； (9)、负责对施工过程中出现的问题，组织相关部门提出整改意见； (10)、负责协调公司其它部门组织工程项目的分部分项验收、竣工验收；(11)、负责施工过程中图纸变更，材料质检单、检验报告等技术资料的收集整理、保管；(12)、负责向物业公司办理已竣工工程的移交保管工作。

（13）、监督施工单位对已建工程在质保期所出现的问题进行维修等工作。

2.2部门各岗位说明本部门各岗位员工按照“岗位说明书”规定切实履行好各自职责的同时，要积极配合协助同事的工作。

各岗位职责、权限及任职要求等具体见“岗位说明书”2.3工作技能要求与评价1）每季度最后一个月月底由部门负责人对员工进行评价；2）评价的依据为：本手册“第一部分部门介绍”中“1.1部门建设”中规定的员工应具备的技能和知识，以及是否可以胜任其“岗位说明书”规定的职责；3）评价的区间为“当季度”，评价时，要与员工进行当面沟通，并填写“面谈评价表”；面谈评价表（填写格式）“①”处分别填写被评价人的基本信息；“②”处以半年为区间填写，如“2008年1月-6月”；“③”处填写被评价人在被评价期间从事的主要工作；“④”处总结被评价期间被评价人的状况，要与被评价人达成一致；“⑤”处填写下一个评价期间希望被评价人应改善提高的地方；“⑥”处填写评价结果,技能评价是否晋级的结论；“⑦”处填写由评价人分别签名，并记录面谈的日期。

4、评价完成后，根据面谈结果填涂“员工技能状态分布图”，并在部门看板上公示员工技能状态分布图（填写格式）备注：评价参照标准填写说明：“①”处填写被评价人的；“②”处填写部门业务，如“提案管理”；“③”处填写评价结果，被评价人达到以下标准中那一级别后把其对应位置涂黑5、部门负责人根据评价结果制定部门部培训计划，以帮助员工提高业务水平。

6、对需要转正、加薪、晋级的，由部门负责人按人力资源管理规定报批。

7、公司可组织相关人员对需转正、加薪、晋级等人员进行能力测评，确定结果。

第三部分部门业务流程及作业指导3.1部长业务3.1.1参与开发项目开发前期设计、方案论证工作1）做好前期准备工作：以公司所开发项目的经验总结及其他公司开发项目值得借鉴之处的总结；2）根据公司通知参加开发项目开发前期设计、方案论证工作；3.1.2负责开发项目具体施工计划的相关工作1)接到公司开工指令并收到施工图纸一周编制出《项目工作计划》，容要求涵盖：工程名称、工程概况、项目施工阶段进度安排、质量控制要求、保障措施、施工机械选用要求、测量仪器要求及工程技术部人员分管安排；2）《项目工作计划》编制完成后两日组织预算部、营销部等相关部门进行评审及修订；3）《项目工作计划》经评审确定后，下发到各施工单位及监理单位，要求其按此计划安排施工进度计划。

项目工作计划“①”处填写在建工程名称，如“东部风景三期工程”“②”处填写工程技术部部长。

“③”处填写主管该项目的副总.“④”处填写工程工作计划的编制时间。

“⑤”处填写该工程的工程概况，如“本期工程共34个栋号，1#~30#楼为住宅，一所小学校（其中有两栋楼）、幼儿园、会所，均为砖混结构、现浇砼楼板、坡屋顶，砌体分为小型空心砌块和粉煤灰烧结砖砌体，总建筑面积约16万平方米，外墙采用外保温，外窗均为双层中空塑钢窗，采用地板式采暖。

小区围拥有大型休闲广场一处，组团绿地及园林景观多处，小区外观设计独特、合理，充分展示出了豪华社区的风”。

“⑥”处填写主要施工机械选用要求，如“塔吊：以满足施工要求为标准，采用2~6吨的塔式起动机”。

“⑦”处填写测量仪器要求，如“施工中所使用的测量仪器要求有：有效日期校验合格证，其操作人员有岗位证书”.“⑧”处填写项目施工阶段进度计划如“2004年11月25日~~2005年01月15日--基础工程施工。

2005年02月10日~~2005年04月15日--主体工程封顶。

2005年04月15日~~2005年06月30日--单体工程外装修。

2005年06月15日~~2005年09月15日--外线市政管线及道路施工。

2005年09月01日~~2005年10月01日--绿化工程、各单体工程具备竣工验收条件。

2005年10月01日三期工程进入竣工阶段。

”“⑨”处填写质量控制的方法，如“1、严格执行规及相关标准，以及工程管理细则。

2、对三期所有工程定期进行联合检查。

3、工程管理责任到人，实行责任追溯制，工程项目中人员岗位职责分明、团结协作、奖惩严明、责任落实到项目中及监理公司的工程管理人员上，抓好监理的具体工作”。

“⑩”处填写项目工作计划得以实施的保证措施，如“总工期确定，在实际实行中化整为零。

阶段控制，当阶段目标不能实现时，则工程技术部组织力量，调动外援保证实现。

按合同支付工程款”。

“⑪”处填写工程人员分工管理的具体情况，如：土建工程师XXX负责1#~~4#楼土建项目管理举例：项目工作计划4）现场监督检查工程施工计划的执行情况：根据《项目工作计划》及施工单位进度计划对施工现场进度情况检查，并根据各专业工程师每周工作总结及计划中进度情况对现场进度计划进行有效调整。

3.1.3组织整理竣工图1）要求各施工单位在工程完工后十五日将竣工图编制完成；2）竣工图经各专业工程师审核后由部长进行认定；3）审查项目实体与竣工图是否一致、审查设计变更容是否全部标注于竣工图；4）竣工图经认定属实后交由勤转预算部。

3.1.4对监理单位、施工单位管理1）签订合同后，通知各施工单位到工程技术部报到并按工程技术部安排搭设临建、接临水、临电；2）要求施工单位在接到施工图纸一周编制《施工组织设计》报工程技术部, 审核其施工部署和施工方案；施工准备工作计划；施工进度计划；分工围及交叉施工部署；施工进度计划包括网络计划、横道图计划等相关容并组织主管工程技术部副总、预算部进行评审，形成评审记录，并将评审意见交由部门勤下发通知施工单位更改、补充。