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企业社会责任模型

企业社会责任模型企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在经济、社会、环境等多方面承担的义务和责任。

在现代社会中，企业不仅要为股东创造利润，还要承担对员工、消费者、社会和环境的责任。

因此，建立一个完善的企业社会责任模型是非常必要的。

一、企业社会责任模型的基本要素1.战略规划：企业应该明确自己的使命、愿景和价值观，并将其融入到战略规划中。

同时，还需要考虑到环境和社会因素对于企业运营的影响。

2.利益相关者参与：企业应该积极与利益相关者进行沟通和合作，包括员工、消费者、供应商、政府机构等各方面。

3.透明度和问责制：企业应该公开自己的经营情况，并接受外部监督。

如果出现问题，需要及时采取措施进行纠正。

4.风险管理：企业需要识别并管理可能带来负面影响的风险，包括经济风险、环境风险和社会风险等。

5.可持续发展：企业应该考虑到长期的可持续发展，包括经济、社会和环境方面。

二、企业社会责任模型的实施步骤1.识别利益相关者：企业需要确定自己的利益相关者，包括员工、消费者、供应商、投资人等各方面，并了解他们对于企业的期望和需求。

2.制定政策和计划：基于利益相关者的期望和需求，企业需要制定相应的政策和计划，包括环境保护、员工福利、社区贡献等方面。

3.实施措施：企业需要采取相应的措施来实现政策和计划。

这些措施可能包括改进生产工艺，提高产品质量，改善员工福利等。

4.监测与评估：企业需要建立监测和评估体系来检查自己的行为是否符合社会责任要求，并及时纠正不足之处。

5.报告与沟通：企业需要向外界公开自己的社会责任行为，并与利益相关者进行沟通交流。

这有助于建立良好的形象和信誉。

三、企业社会责任模型的优势1.提高企业形象和信誉：企业社会责任行为能够提高企业的形象和信誉，增加消费者的认可度和忠诚度。

2.增强员工满意度：企业社会责任行为能够提高员工的福利待遇和工作环境，从而增强员工的满意度和忠诚度。

企业与社会责任

企业与社会责任企业社会责任（Corporate Social Responsibility)是当代西方正在兴起的一种企业哲学伦理学，其概念最早由英国提出,通常指与主要利益相关者、价值相联系，遵从法律,并尊重人类、社会和环境的一系列政策和实践。

企业社会责任是与下列三个方面联系在一起的：可持续竞争力；吸引优质的投资者；建立可持续和更加公平的增长机制，这种机制将使包括贫困者在内的社会各阶层受益。

一、企业社会责任提出的背景“企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。

联合国也是推动企业发挥社会责任的重要机构。

新一届秘书长安南上台后，联合国的工作重点发生了较大的变化，即从国家主权的维护更多地转向了公民权利的维护.鉴于全球化的脆弱性和国际间越拉越大的差距，鉴于国家内部的差距也在拉大以及财富的分配不公和不平等,特别是鉴于某些企业不合理的发展对世界安全和生态环境带来巨大威胁，安南向国际商界领袖提出了挑战,那就是呼吁企业约束自己自私的牟利行为，并担负起更多的社会责任。

1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议”,并于2000年7月在联合国总部正式启动。

该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则，其内容是：1，企业应支持并尊重国际公认的各项人权，2,绝不参与任何漠视和践踏人权的行为，3，企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力,4，消除各种形式的强制性劳动，5,有效禁止童工,6,杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为，7，企业应对环境挑战未雨绸缪，8,主动增加对环保所承担的责任，9，鼓励无害环境科技的发展与推广。

分析这九项原则,从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇,从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。

总起来说，企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。

企业社会责任是什么？

企业社会责任是什么？
一、定义
企业社会责任 (Corporate Social Responsibility, CSR) 是企业在经营过程中，除了创造经济价值以外，还承担的对社会和自然环境的责任。

这
种责任不是一种单纯的道德义务，而是企业应该积极参与和协助社会
进步，尊重人权、环保和法律规定，不仅要追求企业自身的利益，也
要考虑到社会、环境和人类的利益，并为此付出一定的代价。

二、目的
企业社会责任的实施可以促进企业的可持续发展，提高企业的公信力、形象和声誉，扩大企业的市场份额、增强企业的竞争优势。

同时，企
业社会责任也可以为社会、环境和人类的获得更好的发展机遇，如能
够帮助贫困地区发展经济、促进环境保护、推动技术进步以及发展教
育事业等。

三、实施
企业应该在自身经营活动中，实现对社会责任的有效落实，包括以下
几个方面：
1. 推动经济转型，负责任地开发和利用资源，尽量减少污染和环境破
坏。

2. 提供良好的工作条件，尊重劳工权益，平等对待各类员工，鼓励员工自我发展。

3. 关注消费者需求，推出合理的市场定价策略，秉持诚信为本，消除各类问题，维护合法用户权益。

4. 积极回馈社会，投入公益事业，促进社会发展，关注弱势群体，传递人文关怀。

5.进行道德宣传，带领社会发现品格要求，推动社会良性发展。

结论：
企业社会责任是企业对社会与自然环境的责任和义务，不仅是道德义务，也是企业可持续发展和社会进步的必要要求。

企业应该积极履行应有的社会责任，以增强企业的竞争力和公信力，同时也为社会的可持续发展做出应有的贡献。

企业社会责任(CSR)指南

企业社会责任（CSR）指南企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在经营活动中，积极关注和承担与社会和环境相关的责任，追求经济、社会和环境的可持续发展。

为了引导企业在实践中遵循CSR原则，制定一份CSR指南是非常必要的。

本文将探讨企业CSR指南的制定和实施。

一、背景介绍在现代社会，企业不仅仅是追求利润最大化的机构，而更应该承担起一定的社会责任。

企业的活动对社会和环境都产生着深远影响，因此，制定一份CSR指南能够帮助企业明确自身在社会发展中的责任和义务。

二、CSR指南的制定制定CSR指南需要以下几个步骤：1.明确企业的核心价值观与愿景CSR指南应该以企业的核心价值观和愿景为基础，确保CSR活动与企业的使命相一致。

例如，如果企业的价值观是关注环境保护和社区发展，CSR指南应该强调相关的活动和项目。

2.调研和咨询利益相关方企业的CSR活动应该与利益相关方的需求和期望相结合，因此，在制定CSR指南之前，需要进行调研和咨询，了解利益相关方对企业责任的看法。

这可以通过问卷调查、座谈会等方式进行。

3.设定具体目标和指标CSR指南应该明确企业的具体目标和指标，以便企业能够衡量和监督自身的CSR活动。

目标和指标可以包括环境保护、员工福利、社区发展等方面。

例如，减少能源消耗、提高员工满意度、支持教育项目等。

4.制定行动计划和时间表CSR指南应该包括详细的行动计划和时间表，以确保企业能够有序地实施CSR活动。

行动计划应该明确责任人、资源需求和具体步骤，时间表则可以帮助企业设定合理的完成期限。

三、CSR指南的实施CSR指南不仅仅是一份文件，更应该成为企业日常运营的一部分。

以下是实施CSR指南的一些建议：1.建立CSR团队企业可以成立专门负责CSR事务的团队，来推动CSR指南的实施和监督。

这个团队可以由不同部门的代表组成，确保全员参与和合作。

2.培训和教育企业应该向员工提供相关的培训和教育，使他们了解CSR的重要性和企业的具体CSR目标。

管理学中的企业社会责任和可持续经营

管理学中的企业社会责任和可持续经营在管理学中，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）和可持续经营（Sustainable Business）是两个重要的概念。

企业社会责任注重企业在经营过程中对社会和环境的承担，可持续经营则强调企业应以长远的视野来平衡经济、社会和环境的利益，实现可持续发展。

本文将详细探讨管理学中的企业社会责任和可持续经营的概念、重要性以及相关的实践方案。

一、企业社会责任的概念和重要性企业社会责任是指企业在经营过程中不仅追求经济效益，还关注社会和环境问题的一种责任感。

它要求企业在追求自身利益的同时，积极履行社会义务，关注员工福利、环境保护、消费者权益等方面的问题，以实现可持续发展。

企业社会责任的核心理念是企业应该在从事商业活动的同时，为社会做出贡献。

企业社会责任的重要性体现在多个方面。

首先，企业社会责任有助于提升企业的声誉和形象，获得公众的认可和支持。

消费者更愿意选择具有良好声誉的企业的产品或服务。

其次，企业社会责任有助于建立良好的员工关系，提高员工满意度和忠诚度，从而提高企业的生产效率和竞争力。

此外，企业社会责任还有助于保护环境、促进可持续发展，减少企业的经营风险和法律责任。

二、可持续经营的概念和重要性可持续经营是指企业在经营过程中平衡经济利益、社会责任和环境保护的一种经营理念。

可持续经营的目标是在满足现有需求的同时，不损害未来世代的发展能力。

它要求企业在经营决策中考虑经济、社会和环境的各种因素，努力实现经济效益、社会公正和环境保护的统一。

可持续经营的重要性体现在几个方面。

首先，可持续经营有助于提高企业的竞争力和创新能力。

通过积极应对环境变化和挑战，企业能够发掘新的商机和竞争优势。

其次，可持续经营有助于降低企业的运营成本。

例如，实施能源节约和资源循环利用措施，既有助于环境保护，又能减少企业的能源和原材料消耗。

此外，可持续经营还有助于提高企业的声誉和品牌价值，因为现代消费者越来越关注企业的社会责任和环境表现。

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• 企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。
• All the social costs linked to each activity, product and service should transfer to consumers ultimately.
• 与每一活动、产品和服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上。
• Enterprises as legal persons, should be the same as other individuals involved in resolving some of social problems beyond their normal range.
• 企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。
• 企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营。
第5页，共21页。
1.2 Davis Model
• Each activity, product and service of enterprises, must consider the social costs and benefits at the same time of considering cost-effectiveness.
通过工资直接参与捐款、募捐活动或社区志愿服务的情况下。
第10页，共21页。
2.2 Risk management
•
Managing risk is a central part of many corporate strategies. Reputations
that take decades to build up can be ruined in hours through incidents such as

CSR与企业社会责任

CSR与企业社会责任Corporate Social Responsibility (CSR)，指的是企业在经营过程中，不仅仅追求经济效益，还应该承担起社会和环境方面的责任。

近年来，由于环保、人权问题等日益凸显，CSR已经逐渐成为了企业必须遵循的原则之一，尤其是在全球化的背景下。

在本文中，我们将从多个方面探讨CSR与企业社会责任。

一、企业社会责任的定义和形式企业社会责任的定义，是指企业对于关注的社会、环境问题，进行合理的管理和负责任的行动的意识。

CSR不仅仅是一项单纯的公益活动，也不是刻意地进行慈善捐赠，而是将社会责任融入到日常经营当中。

因此，企业实施CSR应当是全员参与、全面管理的。

企业社会责任的形式，主要有以下几种：1.环境保护现代工业化生产活动，必然伴随着对环境的破坏。

企业应当主动承担起环保责任，减少污染和浪费，倡导可持续发展等。

2.员工合法权益保障企业的员工是公司发展的基础，企业应当保障员工的基本劳动权益，给予员工合理报酬，提供良好的福利待遇和职业发展机会。

3.捐赠慈善项目企业应当主动关注社会组织和公益项目，为帮助弱势群体贡献自己的力量。

企业的捐赠形式可以多种多样，如直接捐款、设立基金会、捐赠产品等。

4.创新社区服务企业不仅应当关注员工和用户，也应当与周围社区联系紧密，实现双赢的局面。

如为社区提供就业、物资支持或是修建公共设施等。

二、CSR的重要性CSR的重要性不容忽略。

我们可以通过以下方面来展示：1.提高企业的公信力企业社会责任可以提升企业在社会中的形象和声誉，增强其可持续发展和生存能力。

这样就可以得到更多客户的认可和支持，从而吸引更多的投资并提高企业的收益。

2.增加员工满意度企业社会责任可以提高员工的归属感和忠诚度。

这样的员工更愿意为公司发挥更大的工作热情和工作效率，从而更能为企业带来更好的经济利益。

3.带来社会影响力企业社会责任带给社会和消费者一个信心，表明企业不仅仅在盈利，更关注社会的需求和关注，这样就可以在提供商品和服务的同时，也为社会带来更多的价值和影响力。

名词解释企业社会责任

名词解释：企业社会责任
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

企业社会责任主要包括以下几个方面：
1. 环境保护：企业应采取有效的措施，降低对环境的污染和破坏，推广环保技术和清洁生产，提高资源利用效率，减少废弃物的排放和处理。

2. 社会责任：企业应遵守法律法规和商业道德，保障员工的权益和福利，提高工作条件和环境，积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。

3. 消费者权益保护：企业应保证产品质量和安全，提供优质的服务和体验，保护消费者权益，增强消费者的信任和支持。

4. 社区发展：企业应与社区建立良好的互动关系，积极参与社区建设和公益活动，促进社区的经济和社会发展。

企业社会责任是一个长期而持续的过程，需要企业从战略、管理和运营等多个方面入手，不断提高自身的社会责任意识和实践水平，实现企业经济利益和社会效益的双赢。

企业社会责任的战略与实施

企业社会责任的战略与实施企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利润的同时，自愿承担对社会、环境和利益相关者负责的义务与责任。

在当今社会，企业社会责任已经成为企业发展的重要组成部分。

本文将探讨企业社会责任的战略与实施，以及其对企业和社会的影响。

一、企业社会责任的战略在制定企业社会责任战略时，企业需要考虑以下几个方面：1. 与核心业务一致性：企业社会责任战略应与企业的核心业务紧密结合，既能够提升企业声誉和形象，又能够为企业带来商业价值。

例如，一家环保科技公司可以将减少碳排放作为核心社会责任，同时也能够在市场上推出低碳技术产品，获得竞争优势。

2. 制定明确的目标：企业社会责任战略需要具备明确的目标，例如降低能源消耗、减少废弃物产生、提高员工满意度等。

这样可以帮助企业有条不紊地实施社会责任计划，并进行有效的绩效评估。

3. 惠及利益相关者：企业社会责任战略应该关注和惠及各个利益相关者，如员工、供应商、消费者、社区和环境等。

通过与利益相关者的积极合作，企业可以达到共赢的效果，提升企业的社会声誉和品牌形象。

4. 注重长期可持续发展：企业在制定社会责任战略时应注重长期可持续发展，而不是追求短期利益。

通过积极参与社会责任活动，企业可以树立良好的企业形象，稳定和扩大市场份额，并获得长期发展的机会。

二、企业社会责任的实施企业社会责任的实施需要企业采取一系列具体措施：1. 加强员工培训：企业应该加强员工的社会责任意识培养和素质提升。

通过组织培训和教育活动，提高员工对社会责任的认识和重视程度，激发员工参与社会责任活动的积极性。

2. 推行环保措施：企业应该积极推行环境保护措施，如节能减排、循环利用、减少废弃物等。

通过引入清洁生产技术和环境管理体系，企业可以降低对环境的影响，保护生态环境。

3. 关注员工福利：企业应该注重员工福利，提高员工的工作条件和福利待遇，提供良好的工作环境和发展机会。

csr组织机构

csr组织机构CSR组织机构是指致力于推动企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）发展和落实的机构。

它们通过各种方式和手段，促使企业关注和履行其在经济、环境和社会方面的责任，以实现可持续发展。

一、国际组织1. 联合国全球契约（United Nations Global Compact）联合国全球契约是一个由联合国发起的倡议，向全球企业提供了一个框架，推动企业在人权、劳工权利、环境和反腐败等方面履行其社会责任。

该组织通过发布原则和资源，鼓励企业解决全球性挑战。

2. 国际劳工组织（International Labour Organization）国际劳工组织是联合国特殊机构，致力于促进社会正义和人权尊重的劳动标准。

它通过制定国际劳工公约和推动社会对工会权益的保护，帮助企业履行其劳工权利责任，提高劳动条件和保证员工安全。

3. 国际贸易中心（International Trade Centre）国际贸易中心是联合国与世界贸易组织合作的机构，专注于支持发展中国家的可持续商业发展。

它通过提供培训、市场信息和技术援助，帮助企业在贸易中履行其企业社会责任，并提供可持续发展解决方案。

二、地区性组织1. 欧洲企业可持续发展网络（European Business Network forCorporate Social Responsibility）该网络由欧洲各国CSR组织联合组成，旨在促进企业在欧洲地区的可持续发展。

它提供对企业最佳实践的支持和准则，并通过培训和研讨会分享经验，帮助企业实施可持续发展战略。

2. 亚洲责任企业协会（Asian Forum for Corporate Social Responsibility）亚洲责任企业协会是一个亚洲范围内的CSR组织，旨在推动亚洲企业的社会责任发展。

它通过举办年度峰会、研讨会和培训活动，促进企业之间的交流合作，并推动企业在亚洲社会和环境方面的责任履行。

CSR员工责任

引言概述：在企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）的实践中，员工责任是其中一个重要的方面。

本文将对员工责任的相关概念进行阐述，并从五个大点来详细探讨CSR员工责任的具体内容和实施方法。

正文内容：一、员工福利1.提供公平合理的薪酬体系，确保员工获得应有的报酬；2.提供良好的工作环境和劳动条件，保障员工的安全和健康；3.提供基本的福利待遇，如养老保险、医疗保险等，满足员工的基本生活需求；4.关注员工的培训和职业发展，提供晋升和晋级机会，激励员工的个人成长。

二、员工关系1.建立积极和谐的劳动关系，尊重员工的权益和参与决策的权力；2.鼓励开展员工参与活动，如意见征集、内部沟通等，提高员工参与和归属感；3.建立员工代表机制，确保员工的代表有机会参与企业决策与规划；4.加强员工与企业之间的沟通，促进共同发展和合作；5.建立员工离职管理机制，关注员工的离职原因和感受，改善员工流失情况。

三、员工培训1.制定培训计划，根据员工个人发展需要提供相应的培训机会；2.注重培养员工的专业技能和职业素质，提高员工在职场中的竞争力；3.定期进行岗位能力评估，帮助员工了解自己的发展方向和提升空间；4.鼓励员工参加外部培训和学术交流，促进员工的学习和进步；5.关注员工的培训反馈和效果评估，不断改进培训方式和内容。

四、员工参与社会公益1.组织员工参与社区志愿者活动，为当地社区提供有益的服务；2.倡导员工参与环保行动，推动可持续发展；3.设立员工慈善基金，鼓励员工参与捐款和公益活动；4.鼓励员工成立绿色团队，推动节能减排的行动；5.积极响应社会公益事业，通过员工参与社会活动塑造企业良好形象。

五、员工职业道德与道德教育1.建立职业道德规范，明确员工的职业行为准则；2.组织道德教育培训，提高员工的道德意识和职业操守；3.强调员工的诚信和廉洁，反对腐败行为；4.建立员工举报机制，保护员工的合法权益和利益。

csr社会责任管理体系

csr社会责任管理体系CSR是Corporate Social Responsibility（企业社会责任）的缩写，也是一种战略管理体系，旨在促进企业社会责任意识文化的发展和实施。

CSR被视为企业在经营管理过程中应承担的社会责任，可以帮助企业提高品牌声誉和增加消费者和投资者的信心。

CSR可以被定义为以可持续发展为目标、借助管理经验、市场分享和公共生态环境建设为手段，履行企业社会责任，提高企业整体竞争力的一种管理战略。

CSR的实施需要建立一套完整的管理体系，这个体系需要包括以下内容：1. 战略规划：CSR不仅是一种对社会负责的道德行为，也是对企业未来发展的可持续性的考虑。

因此，CSR实施需要包括制定战略规划，思考企业长远的发展目标。

2. 环境管理：企业必须考虑环保问题，并建立环保管理体系。

需要制定环境保护计划，确保企业不对环境造成重大危害。

同时，企业还需要减少能源消耗和废弃物产生，保持生态平衡。

3. 管理规范：企业需要制定符合法律要求的管理规范，包括劳动法规、安全法规、税法、知识产权保护等。

同时，企业管理规范还应体现道德伦理要求，以尽可能减少企业在运营过程中对员工、消费者和社会的负面影响。

4. 公共利益：企业应该考虑社会的公共利益，向社会回馈。

企业可以通过资助慈善事业、开展社会公益活动等方式，提升公众对企业的认可度和好感度。

5. 统计监督：企业需要对CSR的实施情况进行数据统计和监督。

这项工作可以为企业提供策略指导，帮助企业了解和优化其社会和环境影响。

CSR不仅可以提高企业的整体竞争力，也可以树立企业良好的社会形象。

通过实施CSR，企业可以加强与各方合作伙伴的关系，促进企业的可持续发展。

因此，CSR社会责任管理体系是企业管理的重要一环，需要融入企业日常的管理体系中。

企业社会责任的重要性

企业社会责任的重要性企业社会责任的重要性企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利润的同时，也承担起对社会、环境及利益相关方的责任。

在当今社会，企业社会责任已成为企业发展的重要组成部分，具有重要性如下：1. 提升企业声誉与形象企业社会责任的履行可以树立企业良好的品牌形象和公众声誉。

消费者更愿意选择支持那些积极负责的企业，因为它们被认为更具诚信、价值观和社会责任感。

通过积极开展公益事业、关注环境保护等活动，企业可以树立起良好的形象，赢得公众的认可和尊重。

2. 建立积极的共享价值观企业社会责任有助于公司和员工树立共享的价值观念。

通过承担社会责任，企业能够激励员工参与到公益事业中，增强员工的责任感和使命感，加强企业内部凝聚力和向心力。

同时，公司也能通过这种价值观的倡导吸引更多有责任感和社会担当的人才加入，形成良好的竞争优势。

3. 促进可持续发展企业社会责任要求企业在经营过程中兼顾社会、环境和经济的可持续发展。

积极履行企业社会责任能够推动企业实现绿色、低碳、环保的经营方式，降低资源消耗和环境污染，为未来的可持续发展创造条件。

同时，企业还需要关注员工的福利和发展，实现企业与员工的共同成长和共赢。

4. 增强和谐的利益相关方关系企业社会责任的履行能够促进企业与利益相关方之间的和谐关系。

企业与社会、政府、供应商、客户等利益相关方之间的合作和互动，都需要建立在公平、诚信和共赢的基础上。

通过关注和满足利益相关方的需求，企业能够建立稳定的利益共享机制，减少各方之间的矛盾和风险，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

5. 推动社会进步和发展企业社会责任不仅仅是企业自身的责任，也是推动社会进步和发展的重要力量。

企业通过开展公益事业、支持教育、减贫扶弱等活动，积极参与社会事务，为社会的和谐稳定发挥积极作用。

通过资金、技术和资源的支持，企业与社会共同努力，能够为社会提供更多的机会和资源，推动社会实现全面进步和发展。

CSR全称是Corporate

CSR全称是Corporate-Social-Responsibility，即企业社会责任，所谓企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。

CSR概念在欧美早已提出多年。

像在英国的上市公司，每年都会有企业社会责任报告。

其实，到目前为止国际上对CSR的具体内容都没有统一的定义，根据国家、地区的不同，对其理解和解释也不尽相同。

“联合国全球契约”的10项原则要求：企业应该在其影响范围内支持人权、劳动标准、环境、防止腐败等国际公认的规范并努力进行实践。

适用于所有组织的SR（社会责任）国际规格（ISO26000）正在编制中。

OECD(世界经合组织)规定的企业社会责任是“以实现可持续发展为目标，为经济、社会及环境等方面的发展作贡献”。

世界经济人会议定义的CSR是“企业为了提高员工、员工家属以及当地社会等社会整体的生活水平，与这些利益相关者进行合作，为可持续的经济发展作贡献”欧洲委员会（2002年白皮书）定义的CSR是“企业认识到负责任的行动可以引导可持续发展和商务成功，在事业活动或与利益相关者的关系中自主地采取对社会和对环境相关的课题意识的概念”作为NEC集团的一部分，我们所理解得CSR是在NEC集团企业理念下，按照NEC集团企业行动宪章、核心价值观、员工行为规范，承担经济责任，提高效益，回报社会。

而这些行为都是以遵纪守法为前提，进而作为优秀企业市民为解决社会问题做出贡献。

在此过程中通过与客户、股东、投资者、交易对象、当地社会、员工等沟通，建立相互信赖的关系，最终实现社会和NEC集团的可持续发展。

对于该定义需要强调的是：第一，欧盟认为CSR实际上既包括社会问题也包含环境问题，使用企业社会责任这样的定义是因为它已经被广泛接受和认可，事实上，企业社会责任是一个具有广泛内涵的概念，包含了企业对社会整体应负的责任，具体话题包括：健康、安全、环境污染等，当然也包含更广泛的一些内容。

企业社会责任和公益慈善

企业社会责任和公益慈善企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在实现自身经济利益前提下，承担的对员工、环境和社会的责任。

公益慈善则是指企业向社会提供的自愿性帮助，以提升社会公共福利、减轻社会矛盾。

虽然二者都与应尽的社会责任有关，但其表现形式和效应有所不同。

CSR主要是企业在经营过程中应遵循的一些道德规范，如遵守劳动法、灾害应急处理、文化保护等。

企业的履行CSR对环境保护、消费者保护、劳动者权益等有益，可以为企业带来良好的声誉，从而提高企业在市场中的竞争力。

有研究表明，履行CSR对企业的长期经济效益具有正面的影响，这也是企业履行其社会责任的重要动力。

CSR也是企业的自我规范，如欧洲公司必须报告其经营中履行的CSR，这被称为“非财务信息披露”（Non-Financial Reporting）。

公益慈善则强调企业在履行经济责任的同时，积极参与社会建设，通过各种形式的公益活动，回馈社会。

例如，企业可以通过捐赠资金、捐赠物品、开展志愿服务、支持教育事业等方式，参与社会公益事业。

此外，很多企业还设立了自己的公益慈善基金会或扶贫基金会，通过长期的资助工作来帮助弱势群体。

由于公益慈善不仅仅是追求经济利益，而是企业对社会的回馈，因此其具有一定的社会意义和影响力。

当然，CSR和公益慈善并不是孤立的，两者在某种程度上是相互依存、相互促进的。

对企业而言，履行CSR不仅是一种经济责任，更应该成为美好的企业文化，营造出一种负责任、诚信、透明的内部氛围。

而公益慈善则是对员工、消费者、社会的表现，变成了策略的一部分，可以提高企业的知名度，激活品牌形象。

然而，有些企业的CSR和公益活动也存在一些问题，在履行社会责任时暴露出了一系列的隐患，例如绿色公约说得好而做得不好、蓝天保卫战遇到困难而退缩等等。

因为在这些情况下，企业仅仅是为了表面的光鲜而进行营销，一些活动往往没有实际意义，是障眼法和表面文章。

企业社会责任策略

企业社会责任策略企业在追求经济效益的同时，也应承担起社会责任。

企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在开展经营活动的过程中，积极主动地关注社会、关心员工、关心环境，通过采取一系列行动，以实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

企业社会责任策略的制定，应当立足于企业自身的特点和所处环境的需求，同时结合可持续发展的整体目标，以及与利益相关者的沟通和协调。

下面将从环境保护、社会公益、员工福利三个方面，介绍企业社会责任策略的具体内容。

1. 环境保护：环境保护是企业社会责任的重要内容。

企业应该积极采取措施保护生态环境，降低二氧化碳排放和能源消耗，推广可再生能源的使用，减少对环境的污染。

同时，企业还可以投资研发环保技术，鼓励员工参与环保意识培养活动，提高环境保护的整体水平。

2. 社会公益：社会公益是企业履行社会责任的重要方式之一。

企业可以积极参与社会公益事业，例如捐资助学、捐款支持贫困地区的发展、组织公益活动等。

同时，企业应该诚信经营，遵守法律法规，提高产品和服务质量，保证消费者权益的合法权益。

3. 员工福利：员工是企业最宝贵的资源，关心员工的福利是企业社会责任的重要体现。

企业应该建立完善的员工培训和发展体系，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康，鼓励员工参与企业决策和管理，提高员工的工作满意度和归属感。

总结起来，企业社会责任策略的制定应当综合考虑企业自身特点、可持续发展目标以及利益相关者的需求。

环境保护、社会公益和员工福利是企业社会责任的重要内容，企业应通过采取一系列行动来实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

只有通过履行好企业社会责任，企业才能获得更好的社会声誉，增加和消费者的互动和认同度，并且为可持续发展提供良好的基础。

企业社会责任进入3.0时代

企业社会责任进入3.0时代企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经营过程中，不仅应关注本身的经济利益，还应积极履行社会和环境责任，努力改善生态环境和社会福利，以实现可持续发展。

随着社会的进步和发展，企业社会责任也在不断演进，进入了CSR 3.0时代。

CSR 1.0时代是指企业关注自身经济利益的阶段，其主要关注点是企业的利润和竞争力。

CSR 2.0时代是指企业开始关注社会和环境责任的阶段，也被称为“企业公民”的时代，企业开始注重可持续发展和社会效益。

CSR 3.0时代是在CSR 2.0的基础上进一步发展，其特点是企业注重打造社会创新、环境创新和商业模式创新。

在CSR 3.0时代，企业社会责任不仅要关注环境和社会责任，还要把创新作为核心驱动力，通过创新解决社会问题并带来商业机会。

创新是CSR 3.0的核心要素，企业需要不断创新、创造新的商业模式和经营模式，以满足社会和环境的需求。

CSR 3.0时代的企业扮演了重要角色，它们不仅要关注自身利益，还要关注社会和环境责任，带动社会进步和可持续发展。

在CSR 3.0时代，企业需要积极参与社会事务，推动社会创新和环境保护，为社会做出积极贡献。

在CSR 3.0时代，企业社会责任的实施也需要注重多方参与和协作。

企业需要与政府、社会组织、学术机构等各方合作，共同解决社会问题和推动可持续发展。

只有通过多方参与和协作，才能有效推动企业社会责任的实施，并取得更好的效果。

作为企业社会责任的重要一环，企业应重视员工的权益和福利。

在CSR 3.0时代，企业需要积极履行员工权益，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的健康和福祉，才能更好地激励员工的创新和创造力，为企业的可持续发展做出贡献。

ACCA知识点：企业社会责任

ACCA知识点：企业社会责任本文由高顿ACCA整理发布，转载请注明出处企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。

企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。

利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

美国学者戴维斯就企业为什么以及如何承担这种责任提出了自己的看法，这种看法被称为“戴维斯模型”，其具体内容如下：1、企业的社会责任来源于它的社会权力。

由于企业对诸如少数民族平等就业和环境保护等重大社会问题的解决有重大的影响力，因此社会就必然要求企业运用这种影响力来解决这些社会问题。

2、企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营。

为了保证整个社会的稳定和进步，企业和社会之间必须保持连续、诚实和公开的信息沟通。

3、企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。

也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。

4、与每一活动、产品和服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上。

社会不能希望企业完全用自己的资金、人力去从事那些只对社会有利的事情。

5、企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。

因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员（包括作为法人的企业）带来好处。

有学者将企业的社会责任的内容做了如下概括和归纳：1. 对股东：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。

2. 职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。

3. 对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。