中美公共图书馆社交媒体营销比较研究——以上海图书馆和纽约公共
基于7Ps理论的公共图书馆新媒体服务营销策略研究——以上海图书馆为例
基于7Ps理论的公共图书馆新媒体服务营销策略研究——以上海图书馆为例摘要：文章利用服务营销7Ps理论，从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程7个方面，分析上海图书馆新媒体平台的策略，探讨如何更好地满足读者需求，以期为公共图书馆利用新媒体平台推广图书馆资源和服务提供借鉴。
关键词：服务营销；公共图书馆；7Ps理论0 引言随着信息技术的发展，图书馆资源受到电子网络资源的冲击，进行服务调整尤为重要。
20 世纪90年代以来，国内逐渐引入图书馆营销概念，不断探索新营销模式和策略。
在移动新媒体大环境下，新媒体成为公共图书馆进行资源服务和推广的重要方式。
上海图书馆（以下简称“上图”）利用新媒体平台进行服务和推广，取得一定成效。
1 7Ps服务营销理论1.1 历史与发展服务营销理念始于20世纪60年代。
美国学者约翰·拉斯摩于1966年首次提出以非传统方法研究服务的市场营销问题，1974年其第一本论述服务营销专著出版，标志着服务营销学的产生［1］。
1981年，在4Ps传统营销组合：产品、价格、渠道、促销以外，营销学家布姆斯和比特纳增加人员、有形展示和过程，产生7Ps服务营销组合，侧重关注有形产品之外的服务。
1.2 必要性20 世纪90年代后期，服务营销理论被应用到中国旅游、金融等行业［2］。
图书馆业也迅速捕捉到其重要性和适用性。
根据国际经济论坛2019年《全球竞争力报告》，全球141个国家和地区中，中国总体竞争力排名第28位，产品市场排名第58位，而服务业竞争力却在第87位，可见中国服务营销亟须优化。
托尼·雷斯纳在第61届国际图书馆协会与机构联合会上指出，营销对于图书馆非常重要，应全方位整体营销图书馆及其提供的服务［3］。
1.3 相关研究1993年召开图书馆和信息服务机构营销政策国际讨论会后，国内有越来越多关于图书馆营销的讨论。
庄育飞［4］分析了图书馆服务营销理论的优势、可行性、必要性和紧迫性，提出图书馆界应对服务营销给予重视；杨定芳［5］利用7Ps 理论探讨了高校图书馆与服务营销；王昕等［6］总结分析了在网络环境下国内外图书馆服务营销的实践。
国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示近几年来，社会化媒体的出现为图书馆的服务和营销活动提供了新的渠道。
社会媒体营销，一种将社交媒体网络用于宣传、宣传和销售的营销策略，正在实现像推特、微博、Instagram这样的社交媒体网络。
美国图书馆从推特、FaceBook到Instagram和YouTube上都有它们自己的社交媒体账号。
这些社交媒体平台帮助图书馆更好地实现其宣传和营销目标，并提升其形象。
在本文中，我们将通过国外社交媒体营销在图书馆中的实际案例，探讨社交媒体营销在图书馆中的有效应用，以及它对图书馆服务和营销提供的启示。
在研究的过程中，我们将对外国的英国、美国、加拿大的图书馆的社交媒体营销案例进行分析，以更好地理解社会化媒体营销在图书馆中的应用现状，以及未来可能的发展方向。
首先，让我们来看看英国图书馆社交媒体营销的案例。
英国图书馆（BL）采用“新闻发布会”的社交媒体营销活动，向全球观众传播图书馆服务和文化活动的消息。
其次，该图书馆还利用推特、FaceBook 和Instagram这样的平台，发布图书馆的最新资讯，包括图书馆的最新书籍、活动、展览等信息，帮助更多的读者了解和关注图书馆的服务和活动。
此外，英国图书馆还创造了“图书馆革命实验室”，通过视频技术、社交网络和新闻媒体，介绍和讲述图书馆的文化和特征。
该实验室在传播图书馆服务信息和图书馆文化，以及鼓励更多读者关注图书馆服务方面取得了显著成效。
美国图书馆也采取了类似的社交媒体营销策略，以提高其服务水平和品牌形象。
美国图书馆的Facebook账户定期发布与其服务和项目相关的消息，以及有关国家和市政事务的新闻，以吸引更多的访问者和支持者加入美国图书馆。
此外，美国图书馆还利用YouTube等视频平台，分享更多与图书馆服务和文化相关的视频，丰富读者的体验。
另一方面，加拿大图书馆也利用社交媒体营销实现其营销目标。
例如，加拿大图书馆利用推特及微博等平台，发布自己最新的新闻以及有关发展，以吸引更多的访客；利用FaceBook平台，与读者建立沟通，获取有关读者的反馈信息；利用Instagram，发布有关图书馆文化及活动的精彩照片，吸引更多的关注及访客。
中美公共图书馆健康信息服务对比分析与启示
中美公共图书馆健康信息服务对比分析与启示目录一、内容概览 (2)二、中美公共图书馆健康信息服务概述 (3)2.1 中国公共图书馆健康信息服务现状 (4)2.2 美国公共图书馆健康信息服务现状 (5)三、中美公共图书馆健康信息服务对比分析 (6)3.1 服务内容的对比 (8)3.2 服务模式的对比 (9)3.3 服务效果的对比 (10)四、美国公共图书馆健康信息服务的启示 (11)4.1 完善健康信息服务内容 (13)4.2 创新健康信息服务模式 (14)4.3 提升服务效果与影响力 (15)五、中美公共图书馆健康信息服务差距的原因分析 (16)5.1 政策法规差异 (18)5.2 资源配置差异 (19)5.3 服务理念差异 (20)六、改进我国公共图书馆健康信息服务的建议 (21)6.1 加强政策引导与资金支持 (23)6.2 优化资源配置与服务质量 (24)6.3 创新服务手段与提高专业性 (26)七、结论 (27)一、内容概览随着信息技术的飞速发展，公共图书馆作为信息获取和传播的重要渠道，在中美两国均发挥着不可或缺的作用。
在健康信息服务方面，中美两国的公共图书馆面临着不同的挑战与机遇。
本文旨在通过对比分析，探讨中美公共图书馆在健康信息服务方面的现状、差异及潜在启示。
我们将概述中美两国公共图书馆在健康信息服务方面的基本框架与实践路径。
美国公共图书馆普遍重视健康信息服务，通过提供专业的健康数据库、在线健康教育课程以及针对特定人群的健康咨询服务，满足了公众日益增长的健康信息需求。
中国公共图书馆在健康信息服务方面的投入相对有限，但近年来也在逐步加强，包括建立健康信息服务平台、开展健康讲座等。
我们将深入剖析中美两国公共图书馆在健康信息服务方面的差异。
美国公共图书馆拥有先进的信息化管理系统和专业化的人才队伍，能够确保健康信息服务的准确性和及时性。
而中国公共图书馆在技术应用和人才培养方面仍需加强，受限于地区经济发展水平和资源分配不均等问题，一些地区的公共图书馆在健康信息服务方面甚至处于空白状态。
论公共图书馆营销——以上海图书馆为例
从 人力 资 源来 看 ，图书 馆拥 有一 批 长期 从事 信 息 管理 的专 业人 员 ， 在文 献组 织 、 检索 ， 息收 集 、 信 分
析方 面具有 成 熟 的方法 以及 丰 富 的经 验 ，这 也是 图
书馆所 特有 的优 势 。 而 同样 ． 由于各 种 原 因 。 公共 图书馆 也 面临一 些 时难 以解 决 的 内部 矛 盾 。例 如从古 至今 的“ ” 藏 与 “ ” 用 的矛盾 ． 日之 “ 不 知何 时 为“ ” 日后所 需 今 藏” 用 ： 与 图 书馆 所 占资源 （ 括 经 济 、 包 人力 等 各 种 资源 ） 有 限之 间 的矛 盾 。 又如庞 大 的资源增 长 、 者 对空 间需 读 求 的增 加 与 图 书馆 有 限 的物 理空 间之 间 的 矛盾 ： 馆 员 自身素 质提 高 与跟 上信 息快 速增 长 、技术 快 速更 新 要 求之 间存 在矛盾 ， 等 。 等 这些 情况从 客 观上在 用 户心 中造成 不 利影 响 ．是影 响 图书 馆营 销 的不利 因
２１ ０ ２年 １ ０月
情 报 探 索
第 １ （ １０期 ） ０期 总 ８
论公共 图书馆营销
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以上 海 图 究所 北 京 １ ０ ３ ） 中 ０ ０ ８
摘 要 ： 述 了公 共 图书馆 的使 命 与 非 营 利 组 织 的 营销 ， 上 海 图 书馆 为 例 ， 论 以 对公 共 图 书馆 开展 营销 的 内部 环 境 与 用 户信 息
需 求进 行 分析 。 此基 础 上 对 公 共 图 书馆 如 何 提 高营 销 的针 时性 和 引入 新 的 营销 方 式进 行 了探 讨 。 在
关键 词 ： 公共 图 书馆 用户 分析 营销
浅析公共图书馆网络社交媒体营销的创新方向
浅析公共图书馆网络社交媒体营销的创新方向随着互联网的飞速发展，传统的图书馆已经不再只是纸质书籍和静静的阅读空间，而是变得更加活跃和多元化。
公共图书馆网络社交媒体营销已经成为图书馆推广和宣传的一种新的方式。
通过社交媒体平台，图书馆可以更好地与读者互动，传播知识，提升文化品位。
本文将从创新方向的角度浅析公共图书馆网络社交媒体营销。
一、个性化服务营销公共图书馆具有藏书丰富、资源共享的特点，为了更好地服务读者，可以借助社交媒体平台进行个性化服务营销。
图书馆可以通过读者的阅读习惯、借阅历史等数据进行分析，精准地推送读者感兴趣的书籍、活动等信息。
可以开展一些线上活动，如线上讲座、读书分享会等，更好地与读者进行互动，提供更加贴心的服务。
这样的个性化服务营销不仅可以让读者感受到图书馆的关怀，也能提升图书馆的品牌形象。
二、内容营销公共图书馆有着丰富的文献资源和学术研究成果，可以借助社交媒体平台进行内容营销。
通过发布一些学术研究成果、文献资料等，吸引更多的读者关注和借阅。
也可以发布一些热门书籍的推荐、读后感分享等内容，吸引更多的读者参与到图书馆的阅读活动中来。
通过内容营销，可以提高图书馆的影响力和知名度，吸引更多的读者。
三、社交化营销公共图书馆是一个文化交流的场所，可以与读者互动，借助社交媒体平台进行社交化营销。
图书馆可以开展一些互动性强的活动，如读者打卡、分享阅读心得等，让读者参与产生更多的互动和口碑。
也可以邀请一些知名专家、作家等进行线上讲座，吸引更多的读者参与，增加图书馆的话题性和热度。
通过社交化营销，可以让图书馆更加接地气，让读者更加喜欢和支持。
四、跨界营销公共图书馆可以借助社交媒体平台进行跨界营销，与其他文化机构、企业合作，共同开展一些有意义的活动。
比如与博物馆合作，举办联合展览；与书商合作，推出联名特供书籍等。
通过跨界营销，可以扩大图书馆的影响力，吸引更多的读者参与，提升图书馆的社会美誉度。
公共图书馆网络社交媒体营销的创新方向是多样的，并不仅限于以上几点。
中美公共图书馆理事会制度比较研究——以中美各5家公共图书馆理事会为例
2019年第8期（No. 8. 2019）071* 本文系2015年广东省图书馆科研课题项目“美国公共图书馆法人治理结构借鉴研究”（项目编号：GDTK1511）的成果之一。
图书馆治理中美公共图书馆理事会制度比较研究*——以中美各5家公共图书馆理事会为例杨嘉骆（广州图书馆 广州 510623）〔摘 要〕 文章以在美国、中国分别选取的5家具有代表性的公共图书馆的理事会制度作为分析样本，从理事会制度政策法律保障、理事会构成、理事会会议、理事会配套制度等多个方面，对中美公共图书馆理事会制度的异同进行比较、分析与总结。
通过学习借鉴美国公共图书馆法人治理结构成熟做法，结合我国国情，提出完善我国公共图书馆理事会制度的发展建议。
〔关键词〕 公共图书馆 理事会制度 比较研究〔中图法分类号〕 G259.1〔引用本文格式〕 杨嘉骆.中美公共图书馆理事会制度比较研究——以中美各5家公共图书馆理事会为例[J].图书馆，2019（8）：071—076.1 引言美国作为公共图书馆事业最为发达的国家之一，其理事会制度历经数百年的发展与完善，已经进入了一个较为成熟的时期。
文章以中美公共图书馆理事会制度为分析对象，从理事会制度政策法律保障、理事会构成、理事会会议、理事会配套制度等方面对两者异同进行分析与比较，归纳总结美国在实践过程中的成熟做法，在结合我国国情和现状的基础上进行学习与借鉴，以期进一步促进我国公共图书馆理事会制度的发展。
2 相关研究国内图书馆界的学者于21世纪初开始对公共图书馆法人治理展开理论研究。
早期的研究主题称之为“公共图书馆治理”，徐引篪、黄颖[1]具有一定的代表性，他们较早明确提出“建立法人治理结构，推行‘图书馆委员会’制度”的建议。
2008 年开始，对此领域的研究逐渐升温。
十八届三中全会之后，相关研究引起了图书馆界的高度关注，理论和实践高度互动的应用研究热点逐渐形成。
目前关于公共图书馆法人治理结构研究主要分为三类，第一类是以蒋永福[2]、李国新[3]、阮胜利[4]等为代表的理论层面研究。
浅析国内外公共图书馆的发展与特点
浅析国内外公共图书馆的发展与特点公共图书馆是指向公众开放，提供丰富的图书和其他媒体资源，以满足人们阅读、学习、娱乐和社交需求的机构。
它是知识的殿堂，也是社会文化发展的重要组成部分。
在中国和国外，公共图书馆的发展具有一些共同的特点，也存在一些差异。
国内外公共图书馆在建设规模和图书资源方面存在差异。
国外的公共图书馆普遍规模较大，建设和维护费用也较高。
美国纽约公共图书馆拥有超过550万册图书和非书资料，是全球最大的城市公共图书馆之一。
而国内的公共图书馆一般规模较小，图书资源相对有限。
虽然我国近年来加大了对图书馆的建设投入和图书采购力度，但与国外的公共图书馆相比，仍有较大差距。
国内外公共图书馆在资源利用和服务创新方面存在差异。
国外的公共图书馆注重资源的多元化利用，不仅提供纸质图书，还提供电子书籍、音频、视频等多种媒体资源，同时也注重与社区、学校等合作，举办各类文化活动。
芬兰赫尔辛基市图书馆开设了“图书馆之最”项目，与当地学校合作，为学生提供免费的图书馆服务。
而国内的公共图书馆在服务创新方面相对滞后，主要以提供图书借阅为主，对其他媒体资源的开放程度较低。
国内外公共图书馆在数字化建设和智慧化服务方面存在差异。
国外的公共图书馆普遍推行数字化建设，提供网上图书馆和移动图书馆等服务，方便读者随时随地获取图书资讯和阅读。
美国芝加哥公共图书馆推出了“一卡通”项目，读者可以通过一张卡片在图书馆的网站上阅读电子书籍、参与在线学习。
而国内的公共图书馆在数字化建设和智慧化服务方面仍有待提高，目前虽然一些图书馆已经开通了网上图书馆，但对于数字化资源和智慧化服务的运用还较为有限。
国内外公共图书馆的发展存在一些共同的特点，如服务公众、提供丰富的资源等，但也存在一些差异，主要体现在建设规模、资源利用和服务创新、数字化建设等方面。
国内的公共图书馆在这些方面还有待提高和发展，需要加大对图书馆的投入力度，提高图书资源的质量和数量，推动资源的多元化利用，加强数字化建设和智慧化服务，以满足人们日益增长的阅读和学习需求。
基于中美两国比较视角的公共图书馆电子书服务研究
近年来，数字出版产业快速成长，数字化阅读步入发展快车道。
2016年，我国数字化阅读方式的接触率达68.2%，较2015年上升4.2%。
［1］全国数字阅读用户规模突破3亿，增长率达12.3%，数字阅读内容总量增长率达88.2%。
［2］随着数字阅读的普及，开展电子借阅服务的公共图书馆不断增加。
但与国际图联《图书馆电子借阅原则》［3］所提出的6项政策相对照，我国公共图书馆在电子书的定价模式、用户体验、隐私保护等方面仍存在相当的差距。
美国公共图书馆电子借阅服务开展最早，覆盖较广。
2015年，美国开展电子借阅的公共图书馆比例达94%。
［4］其在参与制度设计、协调利益关系、资源整合发现和保护读者隐私等方面的探索具有标杆意义。
1争取版权豁免，拓展图书馆的服务空间《国际图联图书馆电子借阅原则》第1条称：“图书馆必须在不受任何禁令的条件下拥有对市售电子书进行购买或获得使用许可的权利。
”即图书馆有权购买市场上所有公开出版的电子书，且有权自行决定所购买的内容，而非由电子书供应商等决定。
而现状则是，出版商在找到满意的商业模式之前，不向图书馆提供电子书。
其根本原因在于，在版权法的意义上，图书馆并未真正“购买”电子书，也无法任意“出借”电子书———正如2012年IFLA邵尔研究论文奖得主所言：“电子书不是书”。
［5］版权法通过“首次销售原则”限制版权人的专有权利。
“首次销售原则”又称“权利穷竭原则”或“发行权一次用尽原则”，意为版权人控制作品复制件流转的权利在该特定复制件首次流通后即告“穷竭”或“用尽”，所有权人无需取得版权人的同意即可对作品复制件进行处分，这也正是图书馆合法向公众出借实体书的权利基础，然而，这一原则并不能扩展到数字环境，故而限制发行权的首次销售原则也无法适用于图书馆出借电子图书的情形。
权利基础的不同，导致电子书在采购和服务上与传统工作流程存在明显差异。
图书馆提供电子书服务必须取得作者、出版者等权利人的许可，以合同的形式约定双方的权利义务。
中美公共图书馆阅读推广活动比较与分析
ｍｏ ｄ ｅ ａ ｎ ｄ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ａ ｃ ｔ ｉ ｖ ｉ ｔ ｉ ｅ ｓ ．Ｓ ｕ ｇ ｇ ｅ ｓ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ａ ｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｐ ｏ ｓ ｅ ｄ ａ ｃ ｃ ｏ ｒ ｄ ｉ ｎ ｇ ｔ ｏ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｃ ｌ ｕ ｓ ｉ ｏ ｎ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｓ ｔ ｕ ｄ ｙ，ｉ ｎ ｏ ｒ ｄ ｅ ｒ
・
管理与服务 ・
中美 公 共 图 书馆 阅读 推 广 活 动 比较 与分 析
陈
摘
雅
陆红如
要 阅读 推 广 是 图书馆 服 务 于 阅读 的方 式 之 一 ， 如今 已成 为公 共 图 书馆 理 论 与 实 践 的 重要 领 域 。本
文 通过 比较 中关 两 国公 共 图 书馆 阅读 推 广 活动 的 推 广 对 象、 主 导 团体 、 渠 道 与 方 式 及 特 色活 动 ， 分 析 和 归 纳中关差异 ， 并根据研 究结论提 出相应建议 ， 以期对我 国公共 图书馆 的阅读推广有所启发。参考 文献 ２ ０ 。 关 键 词 中 关 公 共 图 书馆 阅读 推 广 比 较
共 图 书 馆 阅读 推 广 活 动 及 计 划 的 调 查 和 分 析 成
浅谈中美公共图书馆的区别
浅谈中美公共图书馆的区别作者：彭学玲来源：《卷宗》2019年第16期摘要：众所周知公共图书馆是人民群众学习文化知识的重要途径，虽然我国现在公共图书馆事业方面已经取得了巨大的进步，但是依然存在不少的问题，还有很大的进步提高空间。
反之美国在公共图书馆事业这方面有着杰出的贡献，本文就中美公共图书馆的服务方式、历史和政策背景、服务效果等进行对比，找出差别，吸取先进的文化经验以加强我国公共图书馆的文化服务能力。
关键词：公共图书馆；中美；对比；公共文化服务；提高1 公共文化服务方式的对比1.1 社会服务方式1）公共图书馆在政府信息公开中起着很重要作用。
在美国，有一个叫联邦托管图书馆项目，其主要作用就是保存并公开政府信息。
美国公民可以通过联邦托管图书馆，来了解和获取所需要知道的政府信息。
而我国大众普遍对这项服务的重视程度不高。
相对应的是，政府对于公开政府信息这项事务启动也晚。
2）公共图书馆是社会的教育中心。
在中国，人民群众接受社会教育的主要途径集中在学校，公共图书馆依旧没有发挥其应有的影响和作用。
虽然随着我国经济文化的进步，这些问题逐渐有了一定的改善，但是各个地区公共图书馆还是需要加强重视社会群体的教育问题。
与此相对应的是，美国公共图书馆与学校在社会教育中起到同等重要的作用。
美国公共图书馆为美国公民提供课外阅读、继续教育及终身教育等重要服务。
3）公共图书馆还是文化休闲中心。
美国公共图书馆除开提供借阅的服务外，还会联合外界或者自身举办各种不同主题的活动，以达到文化知识传播、增强当地人文素质、吸引读者参与的目的。
而且在美国，是没有网吧的。
所有需要上网的用户，直接去公共图书馆就可以免费上网。
读者们不仅可以利用互联网来查阅公共图书馆里的各种书籍信息，还可以没有任何限制的自由正常上网，浏览互联网上的任何正常网页。
上至老人下至适龄学习的儿童，都可以在公共图书馆找到学习的乐趣。
1.2 借阅服务1）公共图书馆的一个重要服务就是参考咨询服务。
中外公共图书馆服务比较研究
中外公共图书馆服务比较研究随着知识经济的发展，人们对知识的渴求也越来越强烈。
公共图书馆作为一种公共文化设施，承担着提供知识、传播文化、促进社会进步的使命。
作为一种公共服务机构，公共图书馆在中外都有着较为广泛的覆盖面和用户群体。
本文所述的“中外公共图书馆服务比较研究”，旨在从中外公共图书馆的发展背景、服务体验、数字服务等方面进行比较分析。
一、发展背景公共图书馆在中外国家的发展历程和背景有所不同。
在国外，早在19世纪，欧美等国家就开始办公共图书馆。
目前，发达的资本主义国家在图书资料的选购、馆舍设施的建设、机构设置的独立性、专业人员的培训和服务对象的群众性等方面已经形成了一整套完备的制度。
在发展过程中，公共图书馆不仅仅是一个图书馆，更是一个集信息传播、文化交流、社会教育、社会福利等为一体的文化综合体。
现代公共图书馆成为了普及信息的阵地，为广大人们提供了不仅仅是图书借阅服务，更是线上资料检索、在线阅读、知识咨询等多方位服务，丰富了用户的文化生活，推动了当地社会发展。
而在中国，公共图书馆的发展起源要追溯到20世纪初。
虽然近几年图书馆的建设较为迅速，但与国外发达国家相比，仍有较大差距。
不过，也有一些公共图书馆在注重服务质量和用户体验方面有了较大突破，例如内蒙古自治区图书馆、深圳图书馆等，推出了一系列便利措施，从而取得了良好的成效。
二、服务体验图书馆的服务质量与用户体验密不可分，为了给读者提供更好的图书馆参观、阅读和查询服务，国外的公共图书馆在服务体验方面有许多值得学习借鉴的地方。
1.馆舍服务馆舍环境是影响用户体验的重要因素之一。
多数发达国家的公共图书馆的馆舍均有高标准搭建，内设各种专门区域，如静修区、儿童专区、社区服务区、多媒体区等等，以满足不同用户的不同需求。
同时，馆舍内均有着智能化管理系统，包括自动借还书系统，自助借书机等，在节省馆内资源的同时提高阅读效率。
对此，善于学习的中国公共图书馆也已经开始尝试。
社会化媒体在图书馆阅读推广中的应用现状及策略研究
社会化媒体在图书馆阅读推广中的应用现状及策略研究【摘要】本文主要研究了社会化媒体在图书馆阅读推广中的应用现状及策略研究。
通过对现有文献和案例的分析，揭示了社会化媒体在图书馆推广中的重要性和潜在效果。
在策略探讨部分，提出了适合图书馆阅读推广的社会化媒体应用策略。
通过案例分析和效果评估，验证了社会化媒体在图书馆推广中的有效性和益处。
挑战与应对部分指出了社会化媒体在图书馆推广中可能遇到的问题，并提出了相应的解决方法。
结论部分对本文的研究成果进行了总结，并展望了未来的发展方向，为图书馆推广实践提供了新的启示和方向。
【关键词】社会化媒体, 图书馆, 阅读推广, 应用现状, 策略研究, 现实分析,案例分析, 效果评估, 挑战与应对, 结论总结, 未来展望, 研究启示1. 引言1.1 研究背景在数字化和信息化的时代，社会化媒体已经成为人们获取信息、传播观点和交流想法的主要途径之一。
图书馆作为传统的文化机构，面临着如何与社会化媒体相结合，提升阅读推广效果的挑战。
研究背景部分将探讨社会化媒体在图书馆阅读推广中的重要性和必要性。
随着社会化媒体的快速发展和普及，人们的阅读方式和阅读习惯发生了很大变化。
越来越多的读者选择通过社交平台获取书籍推荐、分享阅读心得，而非传统的图书馆借阅方式。
图书馆需要利用社会化媒体这一有效工具来吸引更多读者，推广阅读活动。
社会化媒体的强大传播能力和广泛覆盖的用户群体为图书馆提供了宝贵的推广平台。
通过在社交媒体上发布阅读推广信息、参与话题讨论、与读者互动，图书馆可以扩大阅读活动的影响范围，吸引更多读者参与。
社会化媒体在图书馆阅读推广中具有重要的意义和作用。
通过深入研究社会化媒体在图书馆中的应用现状和策略，可以更好地改进图书馆的阅读推广工作，使阅读文化更好地融入人们的生活，促进知识的传播和阅读素养的提升。
1.2 研究意义社会化媒体在图书馆阅读推广中的应用正处于蓬勃发展的阶段，具有重要的研究意义。
浅析公共图书馆网络社交媒体营销的创新方向
浅析公共图书馆网络社交媒体营销的创新方向随着科技的快速发展和社交媒体的普及，公共图书馆在进行营销推广时也需要与时俱进，更加注重网络社交媒体的营销。
传统的宣传手段已经无法满足人们日益增长的信息获取需求，公共图书馆需要不断深化社交媒体营销，并寻求创新方向，以更好地服务读者，吸引新的读者群体。
一、社交媒体的重要性社交媒体已成为人们获取信息、交流观点和举办活动的主要平台，它具有广泛的覆盖面和强大的互动性。
公共图书馆应当充分利用社交媒体这一平台，扩大图书馆的传播范围，增加读者的参与度，提升图书馆的知名度和美誉度。
通过精心策划和执行社交媒体营销，公共图书馆可以实现与读者的密切互动，挖掘读者的需求，提供更加贴近读者需求的服务。
充分利用社交媒体的优势，将成为公共图书馆营销推广的必然选择。
二、当前的社交媒体营销状况目前，绝大多数的公共图书馆已经在社交媒体上开设了专门的官方账号，包括微信公众号、微博、抖音等。
通过这些平台，图书馆传播最新的图书馆活动信息、优秀的图书资源、新的服务更新等，吸引读者的关注。
目前的社交媒体营销仍然存在一些问题：宣传内容单一，大多数是关于图书馆自身的宣传，缺乏互动性和读者参与感；传播渠道狭窄，仅仅局限于已经熟悉和了解图书馆的读者群体，无法扩大图书馆的影响力和知名度；内容质量不高，缺乏新颖和有趣的传播方式，不能够引起读者的重视和共鸣。
三、创新方向公共图书馆应当在社交媒体营销上寻求创新，创造出更具吸引力的方式，引起读者的兴趣，提升图书馆的知名度和美誉度。
以下是一些可能的创新方向：1. 个性化推荐服务通过社交媒体平台，公共图书馆可以根据读者的兴趣特点，实现个性化的书目推荐服务。
通过读者填写兴趣问卷或者根据读者的检索历史和借阅记录，图书馆可以为每一位读者量身定制图书推荐单，提供更加贴合个人兴趣的阅读资源。
这种个性化推荐服务能够深度挖掘读者的需求，为读者提供更加个性化和精准的阅读服务，增强读者对图书馆的粘性和认同感。
图书馆学的社交媒体营销策略探讨
图书馆学的社交媒体营销策略探讨社交媒体的兴起给各行各业带来了新的机遇与挑战，图书馆学作为信息传播与知识服务的领域也不例外。
在传统的图书馆服务模式中，读者主要通过实体馆藏和传统媒体获取信息，而现在，社交媒体的普及使得图书馆可以更加便捷地与读者互动，提供更多元化的服务。
本文将探讨图书馆学的社交媒体营销策略，以期为图书馆提供一些借鉴与思考。
一、社交媒体在图书馆中的应用社交媒体的应用已经成为图书馆学不可忽视的一部分。
通过社交媒体，图书馆可以与读者进行即时互动，了解读者需求，提供更加个性化的服务。
例如，图书馆可以通过微博、微信等平台发布馆内活动信息，推荐热门图书，回答读者提问等。
此外，图书馆还可以利用社交媒体进行读者教育，开展线上培训、讲座等活动，提高读者的信息素养。
二、社交媒体营销策略的制定在制定社交媒体营销策略时，图书馆需要充分考虑自身定位与目标读者群体。
首先，图书馆需要明确自己的核心服务定位，例如学术图书馆、公共图书馆等，并根据不同定位制定相应的社交媒体策略。
其次，图书馆需要了解目标读者群体的特点和需求，以便更好地为他们提供服务。
例如，对于学术图书馆，可以通过社交媒体发布学术研究成果和学术会议信息，吸引学者和研究人员关注。
对于公共图书馆，可以通过社交媒体推广阅读活动和图书推荐，吸引更多读者关注。
三、社交媒体营销策略的具体实施在具体实施社交媒体营销策略时，图书馆需要注意以下几点。
首先，图书馆需要选择适合自身特点和目标读者群体的社交媒体平台。
例如，微博、微信等平台适合广泛传播信息，而LinkedIn等专业社交平台适合学术图书馆发布学术研究成果。
其次，图书馆需要定期更新社交媒体内容，保持与读者的互动。
例如，可以每周发布一篇图书推荐文章，每月开展一次读者问答活动等。
此外，图书馆还可以与其他机构、社团合作，共同开展社交媒体活动，扩大影响力。
四、社交媒体营销策略的评估与调整在实施社交媒体营销策略后，图书馆需要及时评估效果，并根据评估结果进行调整。
中美公共图书馆制度比较研究的开题报告
中美公共图书馆制度比较研究的开题报告摘要：公共图书馆是现代文明社会的重要组成部分，也是促进文化传承和知识普及的重要机构。
中美两国的公共图书馆制度在各自国家的文化传承和知识普及方面起到了重要的作用，因此进行中美公共图书馆制度比较研究对于了解两国公共图书馆在发展中的共性和差异，具有现实的意义和研究价值。
本文拟就中美公共图书馆制度进行比较研究，分析两国公共图书馆制度的异同点，探讨两国公共图书馆制度的差异背后的历史和社会文化方面的原因，并从中得出对于未来两国公共图书馆制度学科和实践的助益。
关键词：中美公共图书馆制度；比较研究；差异分析；解析原因；借鉴启示一、研究背景与意义公共图书馆是现代文明社会的重要组成部分，它的历史由来已久，古代的希腊和罗马都有类似的图书馆。
公共图书馆对于文化传承和知识普及起到了重要的作用，它是保障公民参与文化生活和知识交流的重要机构。
中美两国的公共图书馆制度在各自国家的文化传承和知识普及方面起到了不可替代的作用。
中国的公共图书馆制度在解放后经历了近70年的发展，已经逐渐成为现代化的公共图书馆体系。
美国的公共图书馆制度则是早在19世纪就开始建立，并且得到了快速的发展，美国公共图书馆的普及已成为全球范围内最为成功的公共图书馆系统之一。
由于中美两国的历史、文化和发展背景具有巨大的差异，因此探讨两国公共图书馆制度的异同点，对于了解两国公共图书馆在发展上的共性和差异，具有现实的意义和研究价值。
二、研究内容与方法本文拟就中美公共图书馆制度进行比较研究，分析两国公共图书馆制度的异同点，探讨两国公共图书馆制度的差异背后的历史和社会文化方面的原因，并从中得出对于未来两国公共图书馆制度学科和实践的助益。
研究方法主要采用文献分析和案例分析。
对于中美两国公共图书馆制度的历史、演变和现状进行梳理与总结，对比分析两国公共图书馆制度中的共性和差异，探究两国公共图书馆制度的差异背后的历史和社会文化方面的原因，并在此基础上提出对于未来两国公共图书馆制度建设的启示。
论中美公共图书馆制度比较研究
论中美公共图书馆制度比较研究在众多的图书馆类型中，公共图书馆是其中的重要组成部分。
它是人们获取知识、提高文化素养的重要场所。
公共图书馆制度正是确保公共图书馆长远发展的重要保障，对维护馆内秩序、提高馆内管理都有着不容忽视的影响。
本文对中美公共图书馆制度作了详细的对比研究，旨在建议完善我国的公共图书馆制度，从而为保障公民的基本文化需求而作出努力。
标签：中美国家公共图书馆制度比较一直以来，公共图书馆制度的划分方式就有很多。
常见的有正式和非正式两种。
对于正式的制度来说，主要是指由国家机关或相关部门颁布的法律法规和文件，具有一定的严谨性，等级结构较大[1]。
如：2008年实施的由国家文化部、国家住房和城市建设部、国家发展和改革委员会共同颁布的《公共图书馆建设标准》《公共图书馆建设用地标准》，以及同年5月国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布的《公共图书馆服务规范》等。
非正式制度则主要是由馆内成员约定俗成的，具有一定的自律性，形成时期较长，如图书馆借阅规则、部门规定、继续教育制度等。
制度在每个领域中都不可或缺，能够起到很强的规范作用和提高整体工作效率。
公共图书馆制度不仅使图书馆管理体制更加协调统一，维持正常运转，同时为图书馆提供了法律法规和部门文件保障，使该事业更加健康高效，无论是对图书馆本身还是对整个社会来说，都至关重要。
根据相关数据显示，直至2014年，我国的公共图书馆共有3541个，其中县市级等级的占大多数，平均每十万人拥有0.21个图书馆；藏书量的总数为72311万册，平均每个图书馆拥有22.13万册图书。
通过这些数据可以看出我国公共图书馆事业还存在很大的上升空间。
近期时间，本文作者翻阅了大量国内外公共图书馆的资料加以对比，发现从管理体制、管理内容、管理理念上，国内外公共图书馆确实存在很大的差距。
以下我就图书馆事业发展一直处于世界前茅的美国相比较，仔细研究我国和美国之间的异同点，不仅可以借鉴美国图书馆事业的他山之石，而且能为我国的公共图书馆事业指定更加清晰的发展方向，使之更具可持续性。
中美公共图书馆的差距比较_周勇娟
（长沙师范学校图书馆 湖南 长沙 ４１０１００）周勇娟中美公共图书馆的差距比较 联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》（１９９４）宣告，公共图书馆“向所有的人提供平等服务，不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位”［１］。
但是在过去的百年中，不论在实践中还是在理论上，中国图书馆界都没有将公共图书馆当作一种实现信息公平与信息保障的机构／制度而给予认真严肃的对待。
我们更多地将它当成一种普通类型的图书馆——保存文化遗产、为读者提供信息、读者进行文化娱乐活动或接受社会教育的场所。
随着社会信息化的发展，人们逐渐改变了以往对公共图书馆的认识。
如今，公共图书馆在实现信息公平与信息保障的过程中已经发挥了越来越大的作用，在解决数字鸿沟问题方面的优势和地位得到了普遍认可。
但必须指出的是，要发挥公共图书馆信息公平机制的保障作用，不能仅靠一种理念或一句口号，必须构建起系统的公共图书馆服务体系［２］。
事实上，尽管近些年来我国公共图书馆事业发展取得了长足的进步，但与图书馆事业发达的美国相比，仍然存在非常大的差距。
１ 地位和关注度的差距 美国的公共图书馆在社会政治、经济、文化生活中不可或缺。
美国公共图书馆协会主席萨理・费德曼指出，在当代美国的社会网络中，可能没有一个比公共图书馆更能体现美国生活方式和价值体系的机构了［３］。
９２％的美国人相信，即使将来所有信息都能在互联网上获得，图书馆的存在仍然是十分必要的［３］。
美国的公共图书馆与学校在社会教育中的作用是并驾齐驱的，学校为民众实施正规教育，图书馆则是为民众提供课外阅读、继续教育及终身教育的阵地，二者相辅相成。
据美国图书馆协会统计，目前美国有９ ０００多个公共图书馆系统，大约有１６ ５００座公共图书馆，在美国每１万人就拥有１座公共图书馆，这个数字是中国人均拥有量的４６倍［３］。
６８％的美国读者拥有读者证，大约每年１４亿人次到馆访问，比持ＶＩＳＡ卡的人数和到麦当劳餐厅的人数更多，公共图书馆正在变得越来越忙碌［３］。
中美公共图书馆制度比较研究
美国纽约公共图书馆拥有丰富的馆藏资源，包括700多万册图书、120多万种 电子期刊等。该图书馆采用总分馆制进行管理，通过统一的管理平台实现资源的 统一调配和共享。此外，纽约公共图书馆还通过开展各种活动，如读书会、讲座、 展览等，积极为社区居民提供优质的文化服务。
3.2中国国家图书馆
中国国家图书馆作为国家级的公共图书馆，拥有丰富的馆藏资源，包括300 多万册图书、近4000种期刊等。然而，受制于管理体制和经费限制，国家图书馆 在服务范围和服务对象上相对较为有限。尽管近年来加大了对专业文献的收藏力 度，但在馆藏资源的丰富度和多样性方面仍需进一步提升。
美国公共图书馆的服务对象涵盖了各个年龄段和各类人群，包括儿童、青少 年、成人和老年人等。而中国公共图书馆的服务对象则主要面向大众，重视为普 通群众提供阅读服务和文化活动。
2.3馆藏建设
美国公共图书馆在馆藏建设方面表现出较强的专业性和学术性，注重收藏各 类专业书籍、学术文献和稀有资料。而中国公共图书馆的馆藏则以大众读物和普 及性强的书籍为主，但近年来也逐渐加大了对专业文献的收藏力度。
中美公共图书馆制度比较研究
01 引言
03 比较分析
目录
02 文献综述 04 案例分析
05 结论
07 参考内容
目录
06 未来研究方向
引言
公共图书馆作为社会文化教育事业的重要组成部分，对于促进公民文化素质 提高和知识水平提升具有举足轻重的作用。中美两国由于历史、政治、文化等多 方面的原因，其公共图书馆制度也存在一定的差异。本次演示旨在比较分析中美 公共图书馆制度的差异，并探讨各自的优缺点，以期为我国公共图书馆事业的发 展提供借鉴和启示。
未来研究方向
针对中美公共图书馆制度的优缺点，未来可从以下几个方面展开深入研究：
纽约公共图书馆(New York Public Library)
纽约公共图书馆(New York Public Library)佚名【期刊名称】《现代出版》【年(卷),期】2014(0)1【摘要】纽约公共图书馆是美国最大的公共图书馆，其经费来自政府和私人慈善机构，是典型的美国方式运营的图书馆。
图书馆主体于1911年5月23日落成，门前有两个石雕卧狮，一百多年来默默守望往来穿梭于此的读书人。
300多间免费阅览室，全开放式书架，长窗，大吊灯……馆内设施不漏痕迹地向读者表示欢迎。
不论你是贫穷还是富有，不论你何种信仰，你都可以自由出入——这里是纽约公共图书馆——纽约庞大的文化机构中“最平等待人的地方”。
【总页数】1页(PF0004-F0004)【关键词】纽约公共图书馆;图书馆主体;慈善机构;平等待人;文化机构;读书人;阅览室;开放式【正文语种】中文【中图分类】G259.712【相关文献】1.中美公共图书馆社交媒体营销比较研究——以上海图书馆和纽约公共图书馆为例[J], 李金波;丘柏林;张静2.美国公共图书馆社会教育服务的实践及启示——以纽约公共图书馆为例 [J], 刘聪3.公共图书馆建设与社会主义核心价值观培育——The Construction of thePublic Library and the Culti-vating of the Core Values of Chinese Socialism [J], 尹秋琳4.美国城市公共图书馆服务体系建设及其启示——以纽约公共图书馆为例 [J], 杨洋5.后疫情时代公共图书馆未成年人线上活动服务研究——基于对美国纽约公共图书馆的调查与启示 [J], 陶丽珍因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
浅析公共图书馆网络社交媒体营销的创新方向
浅析公共图书馆网络社交媒体营销的创新方向公共图书馆是城市文化建设的重要组成部分，为广大读者提供了丰富的图书资源和文化活动。
随着社交媒体的普及和发展，公共图书馆也积极探索如何通过网络社交媒体来进行图书宣传和推广，吸引更多读者参与其中。
本文将从创新方向的角度，对公共图书馆网络社交媒体营销进行浅析。
公共图书馆可以从内容创新的角度来进行网络社交媒体营销。
传统的图书宣传往往只是简单地介绍图书的内容和作者，而网络社交媒体的特点是互动性强，要吸引读者的注意，就需要以更有趣、有深度的内容来吸引读者的关注。
公共图书馆可以通过发布图书相关的知识问答、推荐书目、读书心得等内容，吸引读者参与讨论。
可以通过引用书中的经典语句、名言警句等，激发读者对图书的兴趣。
公共图书馆可以通过创新的媒体形式来进行网络社交媒体营销。
除了传统的文字、图片、视频等媒体形式，公共图书馆还可以尝试使用一些新的媒体形式，如音频、漫画、动画等。
音频形式可以通过录制图书导读、作家采访的音频节目等方式来进行，吸引读者通过听音频了解图书。
漫画和动画形式可以将图书内容以更生动形象的方式呈现，吸引年轻读者的关注。
通过创新的媒体形式，可以使图书馆的网络社交媒体更具吸引力，增强读者的参与度。
公共图书馆可以通过与读者互动的方式来进行网络社交媒体营销。
网络社交媒体的特点是互动性强，公共图书馆可以利用这一优势，与读者进行互动，增加读者对图书馆的参与感和忠诚度。
公共图书馆可以组织一些线上读书活动，如线上读书分享会、读书小组等，吸引读者一起讨论图书，分享阅读体验。
公共图书馆还可以设置一些互动环节，如图书推荐投票、读者心愿墙等，让读者积极参与，并根据读者的反馈进行调整和改进。
公共图书馆可以通过与其他机构合作来进行网络社交媒体营销。
网络社交媒体的一个特点是信息的流动性，公共图书馆可以与其他机构合作，共同进行图书宣传和推广。
公共图书馆可以与书店、出版社等合作，共同推出一些图书活动、图书促销等，吸引更多读者参与其中。
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家 图书馆开通社交媒体平 台的基本状况 （ 见表 １ ） 。
表 １ 上 海 馆 和 纽 约 馆 社 交媒 体 平 台 开 通状 况
图 书馆 社 交 媒 体 平 台 开 通状 况 粉 丝 总 数
近 年 来 ．社 交 媒 体 的 应 用 在 图 书馆 界 越 来 越 受 到 关 注 与 重 视 ．而 如 何 利 用 社 交 媒 体 进 行 营 销 来 提 升 图 书馆 的 品 牌 价 值 和 服 务 ． 吸 引读 者 参 与 和 使 用 ． 选 择 何 种 有 效 的 营 销 模 式 和策 略 ．则 成 为 图 书 馆 面 临 的挑 战 上 海 图书 馆 和纽 约 公 共 图 书 馆 是 中美 图 书 馆 事业 的 先 进 代 表 ．他 们 在 社 交媒 体 营 销 方 面也 较 为 成 功 本 文 拟 对 上 海 图 书 馆 和 纽 约 公 共 图 书 馆 的社 交 媒 体 营 销 工 作 进 行 调 查 分 析 ．并 对 两 馆 社 交 媒 体 营 销 的 内容 、 模式 、 策 略 进 行 总 结 和 比较 ， 以期
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上海 图 书馆 新 浪 微 博 、 腾讯 微 博 、 微信 、 豆 瓣 小 组 ２ ２万 余 人
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纽 约公 共 Ｙ ｏ ｕ Ｔ ｕ ｂ ｅ 、 Ｐ ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｅ ｓ ｔ 、 Ｆ ｌ ｉ ｃ ｋ ｒ 、 Ｉ ｎ ｓ ｔ ａ ｇ ｒ ａ ｍ、 ２ ９ ８万 余 人 图 书 馆 Ｆ ｏ ｕ ｒ ｓ ｑ ｕ ａ ｒ ｅ Ｓ ｏ ｕ ｎ ｄ ｃ ｌ ｏ ｕ ｄ ｌ ｉ ｂ ｓ ｙ ｎ
摘 要： 上 海 图书馆和 纽约 公共 图 书馆 是 中关两 国 图书馆界 在社 交媒 体 营销方 面较 为 成功 的典 范 ， 比较和 研 究它 们
的社 交媒体 营销 实践 ．对 我 国 图书馆有 借鉴 作 用 文 章通过 调研 上 海 图书馆和 纽 约公共 图书馆 的社 交媒体 营销 平 台概 况 ． 从 内容建 设 、 运 营机制 、 营销 策略 三个 方 面对 两馆 的社 交媒 体 营销 实践进 行 了比较 分析 ， 最后从 目标 功 能定 位、 特 色 内容 、 运 营 管理机 制 、 营销 策略 等 方 面提 出 了对我 国图 书馆 的 启示 之处 。 关键 词 ： 上海 图书馆 ； 纽 约公共 图书馆 ； 社 交媒 体营销 ； 社 交媒 体
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２ ０ １ ６ 年 第 ６ 期
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中美公 共图书馆社 交媒体 营销 比较研 究 米
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以上 海 图 书馆 和 纽约 公 共 图 书馆 为例
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中图分 类号 ：Ｇ ２ ５ ０ ． ７； Ｇ ２ ０ ６ ． ２
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