08 第八章 企业管理

初露锋芒
（1）你是赞成高价策略，还是赞成降价策
略？试说明理由。 （2）你知道营销部经理所讲的：“市场营销
组合策略”是什么意思？包括哪些内容？
市场营销及其理念
市场营销的含义与意义 市场营销。是指商品经营者，以满足社会需求为 核心，以有效实现经营目标为目的，有计划地促进商 品交换的行为与过程的总和。 市场营销的意义。 （1）市场营销是决定企业总体经营效益的关键环 节； （2）市场营销是使企业经营适应市场的桥梁与纽 带； （3）市场营销可以更好地满足消费者的需求。
我国企业的改革与发展
我国国有企业改革的方向与方针 我国国有企业改革的方向； 坚持“抓大放小”的方针。 国有大中型企业建立规范的现代企业制度 总的要求； 大力推进国有企业产权制度的改革，实现企业 资本结构的分散化与多元化； 深化企业治理结构的改革，建立现代公司的治 理结构； 加强战略管理，推进管理的科学化、现代化； 坚持创新，建立学习型组织。
现代企业与现代企业制度
现代企业制度 现代企业制度的概念。是指适应社会化大生产需 要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基 本制度体系。 现代企业制度的构成（见图8.4）。
图8.4 现代企业制度构成
产权制度
产权制度的概念 产权制度的地位。建立现代产权制度，是建立 现代企业制度的基础。 产权制度。应在如下两个层次上理解产权制度 （见图8.5）。
初露锋芒 知识研修 现代企业与现代企业制度
产权制度
企业治理制度
现代公司的内部治理 现代公司的外部治理 我国企业的改革与发展 技能训练
初露锋芒
究竟应该请示谁？ 吕爽刚刚从车间技术员岗位调到公司业务部工作。 她到岗后的第一项工作就是起草一份请示。所请示的 这项工作只是常规性业务，并且是已请示过总经理的。 但是，在实施过程中，董事长突然过问此事，主管此 事的业务部经理只得再向董事长请示。但吕爽却听到 这位经理在抱怨：这种常规性业务属总经理管辖范围， 董事长的直接干预符合程序吗？吕爽真的闹糊涂了： 又是总经理，又是董事长，官儿都比她的顶头上司大， 他们之间的职权到底如何分配的呢？
初露锋芒
（1）你认为公司的总经理与董事长之间
是什么关系？
（2）你是否赞同业务部经理的意见？并 说明理由？
现代企业与现代企业制度
现代企业的特点 现代企业具有以下五个特点（见图8.3）。
图8.3 现代企业的特点
现代企业与现代企业制度
现代企业的形态
公司制企业是现代企业的主体形态；
股份有限公司是现代企业的典型形态。
训练项目8.1.2 社会调查：企业及其改革调研
1. 标准：必须深入企业之中作实地调研，要搞
清改革的思路与做法。
2. 评估：
（1）每个人提出一份简要的调研与分析报告；
（2）根据在班级组织交流情况进行评估。
第三节 企业市场营销
初露锋芒 知识研修
市场营销及其理念
市场分析与定位 产品策略 价格策略
分销策略
企业治理制度
现代公司治理的系统模式。公司治理包括内部治 理与外部治理两 大系统。每个系 统内，都要根据 治理目标的要求 建立相应的治理 结构（见图8.8）。
图8.8 现代公司治理模式
现代公司的内部治理
现代公司的内部治理结构
现代公司内部治理结构的构成要素。
（1）利益相关者；
（2）相互关系；
（3）组织机构。构成公司内部治理结构的
市场营销及其理念
营销观念的演进
卖方导向理念—传统营销观念；
买方导向理念—市场营销观念； 社会导向理念—社会市场营销观念。
市场营销及其理念
现代营销观念 现代营销的四个观念，如表8.2所示。
表8.2 现代营销观念
四 个 观 念 整体市场营销 顾客让渡价值 内 容 1992年，菲利普· 科特勒提出了整体市场营销的全新概念 菲利普· 科特勒于1994年提出了“顾客让渡价值”理 论。顾客让渡价值最大化是顾客与企业共同追求的目标
第八章
企业管理
第一节 企业概述 第二节 企业制度与改革 第三节 企业市场营销 第四节 企业生产管理 第五节 企业财务管理
1. 了解企业的特征与类型； 2. 理解企业的概念，掌握现代企业制度，特 别是法人治理结构； 3. 理解市场营销理念与营销组合策略； 4. 了解生产类型与生产过程的组织； 5. 掌握生产计划与控制的要领； 6. 了解企业财务管理的基本内容，掌握财务 管理的基本要领；
促销策略 技能训练
初露锋芒
高价策略与低价策略之争 新新公司最近推出一种具有全新功能的产品。但 产品投放市场之后，却遭到消费者的冷遇，无人问津， 销路不畅。 公司营销部召开会议，紧急研究对策。在研究出 一系列加大营销力度的措施之后，争论的焦点集中到 价格决策上……双方争执不下，后来，营销部经理施 万财说： “ 先讨论到这吧。请诸位散会之后，要基于 市场营销组合策略的通盘考虑，进行全面策划。本周 末再进一步研究。 ”
推进民营企业改革与发展的主要举措 （见图8.12）。
图8.12 推进民营企业改革与发展的主要举措
（1）举例说明现代企业的特点；
（2）试述现代公司治理系统模式。
知识测试的重点内容为： 1. 现代企业的特点； 2. 产权制度的含义； 3. 现代公司治理系统模式； 4. 现代公司的内部治理； 5. 现代公司的外部治理； 6. 我国企业的改革与发展。
（3）坚持实行科学管理。
我国企业的改革与发展
民营企业的改革与发展 民营企业发展中存在的突出问题： （1）产权单一，封闭，形成以家族为基 础的僵化治理结构； （2）缺乏战略规划，没有长远目标； （3）采用家长式管理方式，管理观念陈旧； （4）融资渠道不畅通，社会环境还存在诸 多不利因素。
我国企业的改革与发展
训练项目8.1.2 社会调查：企业及其改革调研
1. 增强学生对企业及改革的感性认识； 2. 培养分析与识别企业类型的能力；
3. 培养分析与认识现代企业制度的初步能力。
训练项目8.1.2 社会调查：企业及其改革调研
1. 以模拟公司为单位，到一家改革成功或失败的 企业进行调研，或系统搜集一家企业的改革资 料； 2. 运用所学理论，分析其构成与类型； 3. 分析其产权制度、法人治理结构与机制； 3. 对其改革进行评价，并提出建议。 4. 写出简要的调研与分析报告并以班级为单位进 行交流。可由每个公司推荐 2 名成员介绍调研 分析情况，再进行研讨。
企业的发展 随着生产力的发展、社会的进步，企业形式也是 不断发展完善的。企业的演进主要经历以下三个阶段 （见图8.2）。
图8.2 企业的发展
企业类型
按照不同的标准，将企业划分为多种类 型，如表8.1所示。
表8.1 企业的类型
分 类 标 准 按企业财产组织形式划分 按企业组合方式划分 分 类 结 果 个体企业、合伙企业、合作制企业和公司 制企业 单一企业、多元企业、经济联合体、企业 集团和连锁企业
我国企业的改革与发展
国有中小企业的改革与发展 国有中小企业要结合实际，进行各种形式的产权 经营与改制。 （1）采用出售、出租、抵押、交换、转让等方式
进行资产运营，推进股份合作制等多种形式的改造与
改制，再造企业的活力与生机； （2）同时推进“两个置换”；即一是企业产权的 置 换；二是职工身份的置换。
企业的概念与基本职能
企业的基本职能 就是从事生产、流通和服务等经济活动，
向社会提供产品与服务，以满足社会需要。
工业企业的职能； 商业企业的基本职能。
企业的构成与特征
企业的构成 企业是生态有机体； 企业生态系统模型。
企业的构成与特征
企业的特征 企业的四个特征（见图8.1）。
图8.1 企业的特征
企业的产生与发展
训练项目8.1.1 社会调查：认知企业分类
1. 对企业增强感性认识；
2. 培养识别企业特征、划分企业类型的能力。
训练项目8.1.1 社会调查：认知企业分类
1. 请在网上或通过其他渠道，搜集20左右个真实
企业的名称及简单资料。
2. 按教材提出的各种分类方法，对这些企业进行
分类。
3. 这20个企业应含括教材提出的所有企业类型。
4. 简要分析各企业的基本功能与特征。
训练项目集的企业必须是真实的，要 将每个企业都按四种基本分类标志进行分类。 2. 评估： （1）要设计一种图或表，尽可能直观、 简明地表现出来； （2）附简单的文字说明； （3）对表格与文字进行评估。
第二节 企业制度与改革
图8.5 现代产权制度构成
产权制度
产权结构。是指建立在财产组合基础之
上的资产所有者的权能构成体系。 产权结构的效率。提高产权结构效率的 途径，是通过企业产权制度的改革，变更产 权结构，使外部效应内部化，为企业的利益 相关者提供尽可能大的利益激励。
产权制度
公司产权运营的市场化 是指运用市场机制对公司的产权变换进行 运作与经营。公司产权市场化（见图8.6）。
图8.6 公司产权运营的市场化
企业治理制度
企业治理制度的概念及其重要性 企业治理制度的概念。即企业法人治理制度，是指 为维护以股东为核心的利益相关者的利益，对企业的权 力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 对企业法人治理制度概念的理解（见图8.7）。
图8.7 企业法人治理制度构成分析
企业治理制度
现代公司的外部治理
现代公司的外部治理机制 在上述外部治理结构的基础上，形成了 以下治理机制（见图8.10）。
图8.10 现代公司的外部治理机制
我国企业的改革与发展
我国国有企业改革的历程 我国的国有企业是在传统的计划经济条 件下诞生与运行的。主要经历以下历程（见 图8.11）。
图8.11 我国国有企业改革的历程
企业的产生 社会的生产力水平决定社会基本经济单位 的组织形式。企业是社会生产力发展到一定水 平的成果，是商品生产与商品交换的产物。 社会的基本经济单位，在经历了原始社会 的氏族部落、奴隶社会的奴隶主庄园、封建社 会的家庭和手工作坊等形式的演进后，在资本 主义社会诞生了企业这种现代形式。