物业维修工工作计划doc
物业维修工作计划
物业维修工作计划物业维修工作计划「篇一」(一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班员工和工程部员工进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
(二)营销工作的配合积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
(三)户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到 "两手抓,两手都要硬"。
结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
(四)制度建设1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。
物业维修工作计划
物业维修工作计划(精选 5 篇)20xx 年已经过去,回顾过去的一年,是公司发展壮大的一年,也是公司转型,面临挑战的一年。
这一年里,在公司领导的关心指导和热情匡助下,在大家的辛勤劳动和共同努力下,我段取得了一些成绩,同时也暴露了一些不足。
新的一年,我段将按照上级领导的指导方针,配合公司的发展战略,本着对内“抓安全、促生产、提技能、重素质”,对外“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想,发扬“我是全通人,全通是我家”的主人翁精神,结合 20xx 年工作中的不足之处,制定 20xx 年工作计划如下:新的一年里,公司提出保六争八的生产目标,为了完成上级下达的任务,为生产保驾护航,真正做到“安全上班,安全生产”我段针对实际情况,制定了以下几项安全措施。
1、加强现场灭火器的定制管理。
定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查,严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册,同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科,及时更换填充,做到“平时有备无患,用时随手捏来”,确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。
2、平时多注重“6S”的管理工作。
针对现场备件杂乱、卫生死角、设备多油的实际情况,我段将定期(例如每周五重点打扫)对现场进行清理整顿,做到从源头上减少安全事故的发生,同时也为公司推广 6S 管理尽自己的一份力。
3、严格监督执行班前、班后会制度。
我段将派专人监督各班前班后会召开情况,并不定期袭击检查各班早会安全记录,从思想上强化员工安全意识。
坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争,从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、积极开展“找隐患、知危(wei)险源、挂警示牌”工作。
针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境,我段将长期开展“发动泛博员工查找现场隐患,公示大家注意,并悬挂警示牌”三步工作,进一步减少现场环境对员工的威胁。
目前公司已进入自建厂以来前所未有的生产浪潮,本着“服务生产”的工作理念,我段将着重从员工“纪律、素质、技能”三方面出发,制定如下计划:1、严查睡岗、脱岗、窜岗。
最新物业维修工工作计划(大全8篇)
最新物业维修工工作计划(大全8篇)计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。
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物业维修工工作计划篇一1、按时到达工作岗位,服从工作安排,保质保量完成工作任务。
不擅离岗位和串岗。
2、遵守规章制度和操作技术规程。
努力学习,不断提高思想素质和技术业务水平。
3、对业户彬彬有礼,坚持服务第一,以优质的服务争取荣誉,不得利用工作之便为自己谋取私利。
4、接到维修任务后,按约定的时间前往现场,并尽快修复。
5、巡视小区内的公共照明、电梯、供水、消防设备运行情况。
6、配合督促外委项目的工作,并作好记录。
7、遇突发事件、重大问题及时汇报,并提出解决方案。
8、熟悉小区配套设备设施。
9、完成上级领导布置的其它工作。
物业维修工工作计划篇二小区维修主管岗位职责(适用于小区项目)主管小区范围内公共设施的维护、保养、业主装修管理、业主报修服务、有偿维修服务、自来水抄表等方面工作,协助服务中心/管理处主任完成服务中心/管理处管理服务指标和任务。
一、负责制定本岗位人员的岗位职责和工作时间表,拟定维修、装修管理、有偿维修服务等物业管理服务制度、工作标准。
二、依据管理制度,负责检查督促所属员工的工作完成情况,对不符合要求的及时责令整改。
每月底负责对所属员工进行综合考评,并提出奖罚建议,报服务中心/管理处主任审核。
三、与员工保持良好的联系,及时进行沟通,并将有关问题或建议反馈服务中心/管理处主任。
保持与各岗位的有效配合和相互协调。
四、负责做好职责范围内的各项管理工作,完善各项工作记录、台帐,督促所属员工及时填写工作记录、台帐。
五、负责制定小区内各项公共设备、设施的维护、保养计划和维修方案,并负责组织实施。
六、负责与施工单位的有效联系和协调。
七、参与楼宇的验收、接管和交付。
八、负责本岗位月度工作计划报告的编写,月底前报服务中心/管理处主任。
维修工作计划物业怎么写
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物业维修工作计划
根据物业维修工作需要,我们计划以下内容进行维修工作:
1. 室内维修工作
- 检查和维修房间内的家具设备
- 更换损坏的灯具和插座
- 修复墙壁和地板的损坏
2. 室外维修工作
- 维护和修复公共区域的管道和设施
- 清理和修复花园和草坪
- 维修和清理停车场和通道
3. 紧急维修工作
- 处理紧急维修请求,如水管爆裂、电路故障等
- 维修并保持紧急维修设备的完好状态
我们计划在每周进行定期维修工作,并根据需要进行紧急维修。
希望通过这些维修工作,提高物业设施的使用寿命和保持良好的居住环境。
物业公司电工工作计划
物业公司电工工作计划物业公司电工工作计划1第一:主要从事物业项目内水电、公共设施设备的维修和公共设备的日常运行管理;第二:举例具体从事物业水电工维修工作需要做:一、对住宅公用部分及公用设施的'维修工作。
二、对于住户要求维修项目疏通水洞、下水道、厕所、房屋屋面漏水,无论电话咨问、来人联系,做到热情接待,耐心宣传解释,并听取住户维修联系及修复的作法等。
三、依照住户维修项目范围,做到及时、认真、服务到位。
疏通水洞、下水道厕所,随时联系、随时上门服务让住户满意。
四、维修项目无论大小,实行统一管理,先登记、先缴费后再维修,收费后开具凭证。
杜绝先维修后收费扯皮的现象。
五、维修完工后的大、小工程,组织人员统一现场进行验收,统一检查工程质量。
符合质量再交验。
不符合质量要求一律不验收。
六、严格控制各种原材料及维修费用,控制各部门年初的维修指标不超。
七、完成领导交办的临时突击任务。
物业公司电工工作计划2按照市公司__年电力工作会议精神,为进一步加强和完善电力管理工作,更好促进我县电力工作的发展,结合我的实际情况,使电力管理工作再上一个新台阶,现提出我__年电力管理工作计划。
一、配合市公司完成进网作业的电工培训工作为了提高进网作业电工的技术素质,维护供用电的公共安全,保障电力系统安全稳定运行,按照××市的统一部署,今年准备对进网作业电工进行培训。
电力办负责本区域内进网作业电工的报名和日常监督管理工作。
为做好这项工作,开展对辖区内的电工、自管户的人员及企业情况进行初步了解,认真落实市电力办的工作部署。
严格执行进网作业电工培训有关管理办法和报名标准,统筹安排我区报名和培训工作,要求有关企事业单位、有关部门高度重视,按照全区统一部署,认真组织实施,集中全力配合,完成这项工作。
二、做好夏季、冬季用电高峰期的安全运行往年夏季、冬季都是用电的`高峰期,企业、民用电大幅度增加,线路出现停电、短路、拉闸限电等故障较多,给企业和居民造成极大不便。
物业弱电工工作计划 小区物业维修电工工作计划
物业弱电工工作计划小区物业维修电工工作计划时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
物业弱电工工作计划小区物业维修电工工作计划篇一一、严格遵守规章制度,严格执行操作规程,服从管理处的工作任务分派。
二、负责辖区内所有水电、管道及设施设备的养护和维修,保证各类设施设备的正常运作。
审批,并做好维修记录。
四、每日巡视辖区各类设施、设备的运行情况,并做好各类记录。
五、接到报修电话或施工任务,应立即赶往处理,如一时不能修复应向管理处报告,修复后在维修单签字。
六、拟订各类电器、设备的年、季、月维修计划和消耗材料预算,适时调整及提出合理化建议,并做好材料领用手续。
七、工作完毕后及时清理卫生,清点工具,交还剩余材料,并负责工具管理工作及维护保养。
八、积极认真的完成业主的委托维修任务,尊重客户,收费合理,完工后请业主验收签单。
九、准时按月抄记水、电等各类计量表数据报管理处。
十、及时将各类记录上交管理处存档。
十一、完成上级分派的其他工作任务。
物业弱电工工作计划小区物业维修电工工作计划篇二自20某某年入厂至今从事电气设备维修工作已有7年了,这期间经历了不少事情让我学会了很多,刚进入厂时由于对分厂还不是很了解,工作经验也不足,很多工作一时还不能上手,然而随着工作经验的增长,现在能够做好分厂电气设施日常养护维修工作,遇到疑难问题和同事一起到现场排除故障。
故障排除后和大家讨论故障原因以及在查找故障时所忽略的地方。
从中吸取经验这样以后遇到类似故障每个人都能独立维修,还要学会举一反三。
20某某年很快就要过去了,回首这一年内心不禁感慨万千。
在这一年与师傅、同事一起积极参与设备改造和改善,同时在工段长的帮助下参与技改并持续改进,为公司设备维修和利用做出了较大贡献,保障了公司的生产任务顺利完成。
物业维修工作计划8篇范文
物业维修工作计划8篇范文第一篇:维修工作概述在一个现代化小区或办公楼里,物业维修工作显得尤为重要。
它可能包括房屋维修、设备维护和公共设施维修。
因此,物业维修计划需要细致的规划和有效的执行。
本文将从维修工作的概述开始,逐步详细介绍物业维修工作计划的关键步骤。
第二篇:设备维护计划大型小区或办公楼通常配备一定数量的设备,如电梯、暖通设备、消防设备等。
这些设备的正常运行对于业主或员工的安全和舒适度至关重要。
而设备维护计划则能够确保这些设备能够长时间、稳定地运行。
本篇将介绍如何制定设备维护计划,以确保设备的正常运行。
第三篇:房屋维修计划房屋维修是小区或办公楼维修计划的一个重要组成部分。
房屋维修计划包括常规维护和突发状况处理。
在此篇中,将介绍如何制定有效的房屋维修计划,以确保房屋的良好状态和业主或员工的安全。
第四篇:公共设施维修计划公共设施维修是指小区或办公楼内的共用设施的维护工作。
这包括游泳池、健身房、绿化带等。
它们的正常运行和良好状态对于业主或员工的生活和工作至关重要。
在本篇中,将介绍如何制定公共设施维修计划,以确保这些公共设施的良好状态。
第五篇:人员安排制定物业维修工作计划时,需要考虑到人员的安排。
这包括维修人员的数量、工作时间安排、协调等。
在本篇中,将介绍如何对维修人员进行合理的安排,以确保维修工作的高效率和质量。
第六篇:预算和资金安排制定任何一个计划都需要考虑到资金问题。
物业维修工作计划也不例外。
在本篇中,将介绍如何制定物业维修工作的预算,并确保所需资金的合理安排和使用。
第七篇:监督和质量保证物业维修工作计划的执行需要进行监督和质量保证。
在本篇中,将介绍如何对维修工作进行监督,并确保工作的质量和效率。
第八篇:风险管理物业维修工作计划的执行过程中可能面临各种风险,如安全风险、财务风险等。
在本篇中,将介绍如何进行风险管理,以确保维修工作的顺利进行。
这八篇文章将全面介绍了物业维修工作计划的关键步骤,对于从事物业管理工作的管理者们来说,将有很大的参考价值。
2024年物业水电维修工作计划标准版(三篇)
物业水电维修工作计划标准版新的一年, 为实现公司长远发展, 现结合公司和我部门的实际情况, 我们工程部____年工作的重点, 着力于工程部各项工作的落实, 并在原来工程部工作的基础上, 不断提高服务质量, 主动配合物业服务中心完成各项维修任务, 特拟定工作计划如下:一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求, 工程部的人员维持目前的的人数, 保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理, 在现有人员编制中, 夜间实行听班制度。
二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上, 工程部需进一步提高服务水平, 特别是在方式和质量上, 更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训, 提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度, 明确责任, 保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用, 针对服务的形态, 完善和改进工作制度, 从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度, 真正实现工作有章可循, 制度规范工作。
通过落实制度, 明确责任, 保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理, 直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能, 保证设备的正常运行, 按照规范操作时监管的重力区, 工程部将按照相关工作的需要进行落实, 做到有设备, 有维护, 出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训, 强化学习, 提高技能水平。
就目前工程部服务的范围, 还比较有限, 特别是局限于自身知识的结构, 为进一步提高工作技能, 适当开展理论学习, 取长补短, 提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点, 拟定相应的维护保养计划, 将工作目标细化。
三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例, 节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识。
物业维修工全年工作计划
物业维修工全年工作计划
一、维修工作计划安排
1. 维修工作任务分配
根据物业维修需求和工作量统筹安排维修工作任务,合理分配工作负荷。
2. 工作时间安排
根据物业维修任务的紧急程度和重要性制定工作时间安排,确保维修工作有序进行。
3. 维修设备备件准备
做好维修设备和备件的准备工作,确保维修过程中所需物资充足。
二、维修工作计划执行
1. 维修工作过程监督
对维修工作过程进行监督和检查,确保维修工作质量和进度达标。
2. 维修工作安全保障
制定维修工作安全措施和流程,保障维修工作过程中的安全。
3. 维修工作效果评估
对维修工作效果进行评估,及时调整工作计划和完善维修工作流程。
三、维修工作计划总结
1. 维修工作记录整理
对维修工作过程进行记录整理,形成维修工作总结和经验分享。
2. 维修工作改进建议
总结维修工作中存在的问题和不足,提出改进建议和提高方案。
3. 维修工作计划调整
根据总结和改进建议,调整下一年度的维修工作计划,不断提高维修工作效率和质量。
物业维修工作计划范文
物业维修工作方案范文物业维修工作方案范文【一】物业工程维修工作方案即将到来的20xx年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的根底上,不断进步效劳质量,为____的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作方案如下:一、平安管理1,设备设施平安管理工作必须坚持“平安第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新平安技术程度,能及时有效地消除设备运行过程中的不平安因素,确保重大事故零发生;2,明确平安操作责任,形成完善的平安维修管理制度;3、严格执行操作平安规程,实现平安管理标准化、制度化;4,加强外来装饰公司平安监管,严格装饰单位平安准入条件。
二、工作方案1、加强维修部的效劳意识。
目前在效劳上,工程部需进一步进步效劳程度,特别是在方式和质量上,更需进一步进步。
本部门将定期的开展效劳对象、文明礼貌、多能技术的培训,进步部门人员的效劳质量和效劳效率;2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间开展的良好沟通关心的纽带作用,针对效劳的形态,完善和改进工作制度,从而更合适目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度标准工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展;3、加强设备的监管、加强本钱意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业本钱的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照标准操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进展落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人;4、开展培训,强化学习,进步技能程度。
就目前工程部效劳的范围,还比拟有限,特别是局限于自身知识的构造,为进一步进步工作技能,适当开展理论学习,取长补短,进步整体队伍的效劳程度;5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养方案,将工作流程分细化。
物业维修工工作计划范文(5篇)
物业维修工工作计划范文一、上半年工作情况(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。
针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3)报修情况。
客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。
档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。
员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。
管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。
抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
维修工个人工作计划范文(5篇)
维修工个人工作计划范文在送旧迎新之际,物业公司在回顾____年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
一、人事行政人事行政工作目标:员工当月流动率小于____%员工培训覆盖率达到____%员工招聘到岗率达到____%员工生活满意度达到____%1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。
绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理,力求在____月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。
及时发现问题,及时改进。
4、效益是公司的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位员工定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。
修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。
及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心工作思路:强调成本控制意识和成本管理程序;强调团队的有效运作和服务流程;强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
2023年年物业维修工作计划范文(精选8篇)
2023年年物业维修工作计划范文(精选8篇)物业修理工作安排1一、基本工作思路20xx年下半年是xx物业xx小区管理处管理探究、稳步发展的阶段。
机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,公司发展必需遵循转变观念,树立服务意识的指导思想,以我为业主服务好,我为公司添光彩为服务精神,以培育造就一批骨干,树立xx物业公司形象为宗旨,将物业管理规范化服务深化每个细微环节当中。
物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。
如何开拓、创新、进取,如何降低、削减纰漏,是我们立足之本。
针对xx物业管理xx小区管理处的实际状况及发展前景,制定如下工作安排:二、20xx年下半年的指导思想以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区的建设,结合公司自身状况创建具有xxxx物业管理特色的物业管理模式。
努力探究公司内部的管理机制,强化服务中心的综合服务实力和管理标准。
坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素养和业务素养。
三、20xx年下半年主要经营指标1、全面完成xxxx小区一期住宅部分收入3万平米,255户物业费收费率达到90%以上。
2、一期泊车费要达到全额收取。
3、多种经营收入利用现有资源、同心同德争取利润。
4、开源节流、限制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
5、合理支配岗位,依据员工自身特点、专长、进行合理评估。
明确发展方向和目标,把服务中心的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工供应机遇。
四、20xx年下半年管理指标安排紧密围绕xx物业xx小区管理处的发展方向,贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下安排:1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
2、熬炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满足。
3、强化管理、提高技能、培育选拔一批技术骨干,成为公司支柱,树立xx物业公司企业形象。
物业每日每周每月工作计划
一、每日工作目标1. 确保小区内公共区域卫生整洁,无垃圾、杂物。
2. 确保小区内设施设备正常运行,及时维修损坏设施。
3. 提高小区业主满意度,提供优质服务。
二、每日工作内容1. 早晨7:00-8:00(1)检查小区内公共区域卫生,清理垃圾、杂物。
(2)检查小区内设施设备,发现损坏及时上报维修。
(3)与保安员交接班,了解夜间小区安全情况。
2. 上午8:00-12:00(1)处理业主报修、投诉、咨询等事项。
(2)巡查小区内公共区域,发现问题及时整改。
(3)检查绿化带、草坪,修剪树枝,浇水。
(4)与清洁工、绿化工、维修工等人员沟通,确保工作顺利进行。
3. 下午12:00-14:00(1)中午休息,为下午工作做好准备。
(2)整理上午工作日志,总结经验教训。
4. 下午14:00-18:00(1)继续处理业主报修、投诉、咨询等事项。
(2)巡查小区内公共区域,发现问题及时整改。
(3)检查小区内设施设备,确保正常运行。
(4)与保安员、清洁工、绿化工、维修工等人员沟通,确保工作顺利进行。
5. 晚上18:00-19:00(1)总结当天工作,填写工作日志。
(2)与保安员交接班,了解夜间小区安全情况。
三、每周工作计划1. 周一至周五(1)每日完成日常工作任务。
(2)每周对小区内设施设备进行全面检查,确保正常运行。
(3)每周对绿化带、草坪进行修剪、浇水。
(4)每周对小区内公共区域进行卫生检查,确保整洁。
2. 周六、周日(1)完成日常工作任务。
(2)对小区内公共区域进行深度清洁,包括地面、墙面、公共设施等。
(3)对小区内绿化带、草坪进行修剪、浇水。
(4)对小区内设施设备进行检修,确保正常运行。
四、每月工作计划1. 每月对小区内公共区域进行彻底清洁,包括地面、墙面、公共设施等。
2. 每月对小区内绿化带、草坪进行修剪、浇水,确保绿化效果。
3. 每月对小区内设施设备进行全面检修,确保正常运行。
4. 每月对小区内安全设施进行检查,确保安全。
物业维修工作计划书怎么写5篇
物业维修工作计划书怎么写5篇物业维修工作计划书怎么写 (1)一、团队管理方面(1)首先,自己以身作则,处事严谨,做事公平,互助团结。
建立良好的楷模。
以公平公正的角度,用人所长,发挥维修员的特长优势。
(2)建立部门制度,进行合理分工,明确每位员工的职责,定期对维修员进行考试,加强其责任心。
(3)注重下属的技能水平,定期进行互助培训,加强其业务技能水平。
(4)多与员工沟通,了解员工的思想动态,适时给予技能上的指导和帮助,关注员工士气,在其有了成绩时,给予表扬,在部门工作有了阶段性的成就时,大家共同庆贺,相互鼓励。
(5)适当的给员工分配挑战性的工作目标,让员工自我突破完成,在完成后获得成就的快乐。
二、细节服务的提升(1)要求员工树立良好的个人形象意识,上岗期间必须着工装、佩戴工牌上岗,仪容仪表干净整洁。
(2)入户维修穿鞋套进入,与业主沟通时使用文明用语,维修完毕后将现场要清理干净。
(3)按约定时间守时入户,信守承诺,服务及时,行动迅速。
三、设备管理方面1、与房产公司对接,汇总收集小区所有设备设施的原始资料和操作维修保养资料。
2、建立小区所有设备设施台帐、完善设备设施的档案,包括:设备台帐、设备维修记录、设备养护记录、运行记录。
3、制定设备设施的年、月、季、周的养护计划,根据维修保养计划对设备设施定期进行养护,达到以“以保养修”目的。
4、供电系统的检修针对小区频繁停电的现象,制定电力检修计划,按时对低压配电系统进行检修,保证业主的正常用电。
(1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检,确保各开关继电器、控制线路、保护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固,无滑丝,无搭接线路。
(2)检测三相线路电流是否正常,接头是否有金属变色现象,是否有积灰,线路是否整齐,支架是否松动,壳体是否有锈蚀,发现以上现象及时进行处理,保证业主的正常用电。
(3)对标识编号进行核对,包括:指示灯、开关按钮、报警装置等,并检查损坏的情况。
(4)用电高峰期,每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查,确定是否有异响和异味。
物业水电维修工作计划参考范文(8篇)
物业水电维修工作计划参考范文新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部____年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
物业维修员工作计划
物业维修员工作计划
一、每日清理物业公共区域,包括大厅、楼梯间、电梯等地方。
二、定期检查和维护物业设施设备,如空调、消防设备、水电设施等。
三、及时处理业主或租户反映的物业问题,包括门窗漏水、管道堵塞等。
四、配合物业管理员做好公共区域的安全管理工作,防止意外事件发生。
五、参与物业设施的日常维护保养工作,如清洁、涂漆、更换灯泡等。
六、协助物业管理员处理业主投诉和意见建议,及时解决问题。
七、定期进行公共区域的卫生消毒工作,确保业主和租户的健康安全。
八、与其他相关部门保持良好的沟通,合作完成物业管理工作中的各项任务。
物业维修工年工作计划
物业维修工年工作计划
1. 1月份工作计划
本月主要工作内容包括:
- 定期检查物业设施和设备的运行情况,发现问题及时处理;- 维修小区内的水管、电路等设施,保证正常使用;
- 协调施工队伍,完成小区内的维修工作;
- 参加相关培训,提升维修技能。
2. 2月份工作计划
本月主要工作内容包括:
- 继续定期检查物业设施和设备的运行情况;
- 参与小区内的雨季防汛工作,确保排水系统畅通;
- 维修小区内的绿化设施,保证环境整洁;
- 组织开展楼宇设备的定期维护工作。
3. 3月份工作计划
本月主要工作内容包括:
- 持续定期检查物业设施和设备的运行情况;
- 协助小区内的春季清洁工作,维护环境卫生;
- 参与小区内的植物养护工作,保养绿化设施;
- 组织开展楼宇设备的例行保养工作。
物业电工维保工作计划
物业电工维保工作计划
1. 维保计划分配情况:根据物业电工维保工作量和人员资源分配情况,确定每位维保工作人员的任务分配和工作计划。
2. 定期巡检维护:按照物业电工设备的维保周期,制定定期巡检和维护计划,确保设备正常运行。
3. 紧急响应和故障处理:制定紧急响应和故障处理流程和预案,保障设备故障时能够及时处理和恢复运行。
4. 保养和维修记录:建立物业电工设备的保养和维修记录,及时记录设备的维护情况和维修历史。
5. 安全检查和隐患排查:定期进行安全检查和隐患排查,确保物业电工设备和线路的安全稳定运行。
6. 员工培训和技能提升:组织员工参加相关电工维保培训和技能提升计划,提高员工的技术水平和维保意识。
7. 设备更新和升级计划:根据设备的老化和更新需求,制定设备更新和升级计划,确保设备性能符合要求。
物业综合维保工作计划范文
一、前言为了确保小区物业设施设备的正常运行,提高物业服务质量,满足业主的需求,结合我司实际情况,特制定本物业综合维保工作计划。
二、工作目标1. 确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
2. 提高物业服务质量,增强业主满意度。
3. 降低设备故障率,减少维修成本。
4. 建立健全物业维保体系,提高维保工作效率。
三、工作内容1. 设施设备巡检(1)对小区内的供水、供电、供气、排水、电梯、消防、安防等设施设备进行定期巡检,确保设备正常运行。
(2)对巡检过程中发现的问题及时记录,并制定整改措施。
2. 设施设备维修保养(1)对小区内的公共设施设备进行定期保养,确保设备处于良好状态。
(2)对故障设备进行及时维修,缩短维修周期,提高维修质量。
(3)对易损部件进行更换,延长设备使用寿命。
3. 安全隐患排查(1)对小区内的安全隐患进行定期排查,及时消除安全隐患。
(2)对排查出的安全隐患进行记录,并制定整改措施。
4. 人员培训(1)对维保人员进行专业培训,提高维保技能和业务水平。
(2)开展安全教育培训,提高员工安全意识。
5. 资料管理(1)建立健全设备台账,对设备运行情况进行记录。
(2)对维修保养过程进行详细记录,为后续维护提供依据。
四、工作安排1. 每周进行一次设施设备巡检,发现问题及时处理。
2. 每月进行一次设施设备保养,确保设备正常运行。
3. 每季度进行一次安全隐患排查,消除安全隐患。
4. 每半年对维保人员进行一次专业培训,提高维保技能。
5. 每年对设备台账进行一次梳理,确保资料完整。
五、工作要求1. 各部门要高度重视物业综合维保工作,明确责任,确保工作落实到位。
2. 维保人员要严格遵守操作规程,确保维修保养质量。
3. 加强与业主的沟通,及时了解业主需求,提高业主满意度。
4. 定期对维保工作进行总结,不断改进工作方法,提高工作效率。
通过本计划的实施,我司将努力提高物业综合维保水平,为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。
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物业维修工工作计划
篇一:物业工程部工作计划
物业工程部工作计划
物业公司工程部有哪些应注意的工作
因为刚接触的新事物没有工作经验THANKS
其实除了基本得岗位职责以外,还要有很强得责任心。
真正的看重这份工作,想要做好。
因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。
物业工作很繁琐,工程更是如此,有时忙得一天都停不下来。
这是就需要我们物业人得责任心,来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。
应该好好保养啊装修和维修都是很重要的啊
不用拉
主要是电工方面的事,还有就是维修的事
物业公司工程部职责,这些也就是你的工作:
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;
10、负责小区内紧急情况的处理工作。
物业工程部年度计划;
一:人员安排,
二:工作计划:
三:做好能源控制管理
四:预防性维修:
五:健全设备设施档案,做好维修工作记录:
六:设备设施记划维保工作:
七:做好员工培训和团队思想工作。
一、自我介绍各位领导、各位同事下午好:
我的名字叫z,1月9日入职zz物业管理处,任L4区工程部主管。
回顾这一个多月来的工作,我觉得这是我入职
新单位,投入新工作的一个转折点。
二、入职至今的工作履行情况:
(一)基础工作完成情况
1、对公司的架构和方针政策、行政、财务、员工管理等规章制度有了初步了解,基本熟悉了相关部门的运作流程,部门之间的协助工作顺利进行。
2、基本熟悉园区的建筑物、附属配套设施设备的分布位置、掌握其功能和运行状况。
3、搜集整理园区各类设备设施的施工单位、安装单位、维保修单位的名称、地址、负责人和联系电话,建立了较为详尽的通讯录,明确了各类建筑、设施、设备相应的施工单位及厂家。
4、通过有效的多渠道沟通,与本部门员工建立相互信任与支持的良好关系,营造积极向上的工作氛围,稳定了员工的思想,为今后的管理工作和队伍建设奠定基础。
5、带领本部员工顺利完成公共设备设施维修保养、管理和户内维修服务等工作,逐步完善各项管理制度。
(二)部门运作状况
1、由于户内有偿维修服务报修量很大,1月份平均每天报修高达13项。
前任主管为了向业主提供及时的维修服务,将工程部主要人力投入到户内有偿服务工作中,放松了公共设备设施的维修保养工作,导致设备巡查保养不到位,公共
设施设备的故障维修不及时,存在很大的管理漏洞和安全隐患。
为此,我根据设备运行状况和工程部目前的人力状况,结合户内维修服务的工作量和员工的技术水平等实际情况,对工程部现有人员的分工进行了调整,制定了相应的运行值班技工、户内维修技工、机电维修技工岗位职责,并完善了相关的工作程序、工作规范、操作规程等管理文件,同时对员工进行宣传教育,引导员工认清楚公共设备设施维修保养才是工作重点,端正工作态度,要求员工把握今后工作的原则,理顺工作思路,严格执行岗位责任制。
经过如此调整,使工程部结束了分工不清、责任不明、工作被动和打乱战的局面,并使工程部重新掌握了工作的主动权,让各项工作逐渐走上了正轨。
三、物业工程部面临的困难
1、户内维修服务工作量还很大,目前的人力不能满足业主提出的户内维修服务要求。
2、大部分设备设施早期已投入使用,保修期限和维修责任不明确,施工单位及厂家采取消极态度和拖延战术,故障维修不及时,设备的正常运行没有足够的保障,存在很大的安全隐患。
3、公司尚未正式运用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,工程部与相关部门之间的工作协调缺乏一套完善的规范文本作为依据,责任界定不清、不细,服务链存
在脱节现象。
篇二:物业维修工工资方案
物业维修工工资方案
一、目的
鼓励先进、鞭策落后、体现多劳多得的分配制度,以充分调动维修工的积极性,达成技术你追我赶的良好氛围,使每位维修工都能成为一专多能的技术型人才。
二、适用范围
工程部日常维修人员(各个工种)
三、工资结构及标准
1、工资结构:
岗位工资=基本工资+技能工资+加班工资+考核工资+各项补贴(全勤奖、工龄工资、技术证书补助)
2、各组成部分的说明
(1)基本工资:以当年北京市政府规定的最低工资为标准,计算方式以公司基
本工资发放方案执行。
(2)技能工资:根据公司所涉及的工种及技术水平计算,(技术水平、参与积
1)工作延时加班按基本工资1.5倍计算;
2)正常排班休息加班按基本工资2倍计算;
3)节假日加班按基本工资3倍
计算;
注:维修人员执行排休制度,加班可以安排倒休。
(4)考核工资:单项奖金+单独维修奖金+浮动工资
1)单项奖金:对公司做出特殊贡献的、违反公司制度的,按公司奖罚制度、规范得到奖罚。
2)单独维修奖金:每月单独完成维修单数量排第一的奖励100元。
3)浮动工资:以维修单工作成效、维修成本、工作配合、安全措施四个方面组(5)各项补贴:
1)全勤奖:100元/月,实际出勤天数等于应出勤天数,没有迟到早退及代打卡现象的享受全勤奖。
2)工龄工资:入职满一年,50元/年,以入职年限累计计算。
3)证书补助:操作证书,50元/月。
等级证书及大专以上相关学历证书,100元/月,每位员工只补助与工作相关的证书。
4)领班工资:400元/月,按实际出勤算。
四、工资调整时间
1、基本工资:按北京市政府规定调整时间进行调整。
2、技能工资:按年或技术证书提高时间调整。
3、岗位调整:以新岗位工资方案进行发放。
五、发放方式
1、试用期未转正员工,按工资的80%发放,不享受考核工资。
2、浮动工资每月进行考核,随当月工资一起发放。
3、其它以公司相应管理条款规定执行。
六、考核
月度考核:由部门经理、行政经理按公司员工考核办法执行,连续三个月排名倒数第一的将予以淘汰。
篇三:物业维修人员岗位职责
维修人员岗位职责
1. 服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好服务意识。
2. 负责本物业区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。
3. 对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。
4. 积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。
确有困难应立即与负责人联系。
5. 发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。
6. 定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、
工作场地净),确保设备正常运行。
7. 工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。
8. 积极参加岗位培训,刻苦钻研技术,不断提高工作水准,做好节能节材工作。
9. 发挥工作主动性,完成领导交办的其他工作。