医院门诊组长职责 - 360文档中心

医院门诊岗位职责

医院门诊岗位职责医院门诊岗位职责（精选8篇）在不断进步的社会中，很多地⽅都会使⽤到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防⽌因职务重叠⽽发⽣的⼯作扯⽪现象。

那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下⾯是⼩编精⼼整理的医院门诊岗位职责（精选8篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

医院门诊岗位职责1 1.在门诊护⼠长或护⼠组长领导下进⾏⼯作。

2.负责器械的消毒和开诊前的准备⼯作。

3.协助医⽣完成有关⼯作，按医嘱给患者进⾏处置。

4.经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。

5.负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。

6.实施候诊教育和健康教育⼯作 7.做好消毒隔离⼯作，医,学,全,在,线,提,防⽌交叉感染。

8.认真执⾏各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防⽌差错事故的发⽣，做好交接班⼯作。

9.按照分⼯，负责领取、保管药品、器材和其它物品。

10.认真学习业务，提⾼理论⽔平，向患者做耐⼼、科学的解释⼯作，提⾼服务质量。

医院门诊岗位职责2 1、遵守医院的各项规章制度，在门诊主任的领导下负责门诊医疗、预防和教学。

2、门诊医师要热情服务，态度和蔼，礼貌待⼈，⼯作时间严禁在室内吸烟，严禁酒后坐诊。

3、按规定时间提前10分钟上岗，⾐着整洁。

佩戴胸卡，做好接诊准备，做好室内卫⽣。

4、门诊医师对患者实⾏⾸诊负责制，详细询问病史，进⾏必要的体格检查，认真书写病历，负责对危重患者的接诊⼯作，严禁超范围服务。

5、门诊医师在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向科主任报告，做好疫情报告登记，并做好传染病的消毒隔离⼯作。

6、严格执⾏医疗操作常规及医保政策的相关规定，不开⼤处⽅，合理⽤药，认真钻研业务知识，熟悉掌握各项技术操作，保障医疗安全，避免医疗事故及医疗纠纷。

7、树⽴良好的医德医风，不收红包，不克扣患者，不私⾃卖药，不断改进医疗作风，改善服务态度。

8、认真书写处⽅及各种检验单，做好门诊登记，不涂改医疗⽂件，不出具假证明。

门诊部主任职责（四篇）

门诊部主任职责门诊部主任是医院门诊部的负责人，负责门诊部的日常管理和组织工作。

门诊部主任的职责主要包括以下几个方面：1. 组织和协调门诊部的日常工作。

门诊部主任负责制定门诊部的工作计划和目标，并组织和协调门诊部各项工作的开展。

他需要与其他科室和部门保持联系，协商解决日常工作中的问题和矛盾。

2. 完善门诊部的管理制度和流程。

门诊部主任需要审查和完善门诊部的各项管理制度和流程，确保其合理、高效。

他需要与其他相关部门合作，提出整改意见和建议，推动门诊部管理工作的改进和提升。

3. 负责门诊医疗服务质量和安全管理。

门诊部主任要确保门诊部医疗服务质量和安全，加强对医疗工作的监督和指导，制定并落实相关的医疗质量控制措施，确保医疗过程的安全和规范。

4. 指导和培训门诊部医务人员。

门诊部主任负责指导和培训门诊部的医务人员，提高他们的业务水平和职业素养。

他需要根据医务人员的实际需求，组织培训和学术交流活动，定期进行业务考核和评价。

5. 确保门诊部的医疗设备和物资的供应。

门诊部主任需要监督和管理门诊部的医疗设备和物资的采购和使用，确保其合理、安全和有效。

他需要与相关供应商和部门保持联系，及时解决供应问题和矛盾。

6. 协调门诊部与其他科室的合作。

门诊部主任需要与其他科室和部门进行有效的沟通和合作，共同解决医疗服务中的问题和难题。

他需要参与医院的综合协调工作，推动医疗服务的整体提升。

7. 管理门诊部的人员和经费。

门诊部主任负责门诊部的人员和经费管理，包括人员招聘、考核和培训，经费预算和使用等。

他需要合理安排和管理门诊部的人力资源，确保门诊部的正常运转。

8. 处理门诊部的投诉和纠纷。

门诊部主任需要处理门诊部的投诉和纠纷，保护患者的合法权益。

他需要在合法和合理的范围内解决问题，维护医院和医生的形象和声誉。

总而言之，门诊部主任是门诊部的领导者，他需要负责门诊部的日常管理和组织工作，确保门诊部的正常运转和医疗服务质量。

同时，他还需要与其他科室和部门保持联系，协调解决各种问题和难题，推动医疗服务的整体提升。

门诊部主任岗位职责

门诊部主任岗位职责
1．在分管院长领导下，负责医院门诊部的全面工作。

2．制定门诊部的工作计划，并组织实施。

经常督促检查、按期总结、反馈、上报。

3．负责检查门诊各科室、辅助检查科室、服务窗口、门诊各类人员劳动纪律和有关规章制度的落实情况并及时处理和解决门诊发生的突发状况。

4．严把门诊医疗质量关。

经常督促检查各诊室、各部门病历质量、各种申请单、报告单的质量，保证申请单、报告单书写准确、发放及时。

5．负责监督管理门诊医务人员的排班，了解专家出诊时间，及时公示。

掌握门诊各科患者就诊动态，及时与有关职能部门、各临床科室主任沟通协调。

合理调配人力资源，保障门诊患者就医方便。

6．工作中不断改进服务流程，提供便民措施，方便病人就医。

不断改善服务态度，提高服务质量。

7．开展多种形式的预约诊疗服务，更好的方便患者就医。

8．把好门诊病假、诊断证明的开具和管理工作。

9．接待、处理门诊病人及家属对医务人员服务态度、服务质量的投诉，并主动做好处理工作。

10．协助有关科室做好门诊工作秩序和环境卫生工作。

11、尊重、关爱患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，严禁推诿、拒诊患者，严格遵守《**从业人员行为规范》。

门诊部主任职责(3篇)

门诊部主任职责门诊部主任是医院门诊部的管理者，负责组织、协调和监督门诊部的日常工作。

他有责任确保门诊部的正常运营，提供高质量的医疗服务。

以下是门诊部主任的一些主要职责：1. 组织与管理：门诊部主任负责门诊部的组织与管理工作，包括制定相关管理规定和制度，编制和执行门诊部的工作计划和预算，以及员工的招聘、培训和考核等。

他需要与其他相关科室和部门进行沟通和协调，确保医疗服务的顺畅进行。

2. 制定、完善医疗服务流程：门诊部主任需要根据医院的发展战略和需求，制定并完善门诊部的医疗服务流程、治疗指南和操作规程。

他需要关注患者就诊体验，优化门诊就诊流程，提高医疗效率和服务质量。

3. 质量管理：门诊部主任需要积极参与和推动门诊部的质量管理工作。

他要引导医务人员进行规范化和科学化的操作，推广临床路径和标准化的诊疗方案，提高医疗服务的质量和安全性。

他还要加强与其他科室的合作，提高全院医疗服务的一体化水平。

4. 建立和维护良好的医患关系：门诊部主任要确保医患关系的和谐稳定，提高患者的满意度和信任度。

他要关注患者的需求和反馈，及时解决患者的问题和投诉，保护患者的权益，提高医疗服务的社会声誉。

5. 推进医院信息化建设：门诊部主任需要积极推进医院信息化建设，提高门诊部的信息化水平。

他要引进和推广医疗信息系统，提高医疗信息的管理和交流效率，加强对医疗数据的分析和利用，为医院的决策提供科学依据。

6. 管理和调配人力资源：门诊部主任负责门诊部的人力资源管理工作。

他要做好医务人员的岗位设置和编制管理，合理调配人力资源，提高医务人员的工作效能和满意度。

他还要加强医务人员的技术培训和职业发展，提高他们的专业水平和综合素质。

7. 积极参与学术交流和科研活动：门诊部主任要积极参与医院的学术交流和科研活动，推动临床工作与科研相结合。

他要关注最新的医疗进展和前沿技术，促进门诊部的学术氛围和学术水平的提高。

8. 紧急情况的处理：门诊部主任要能够处理紧急情况，如突发事件、急救事件等。

医院门诊部主任职责

医院门诊部主任职责
1、在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、科学研究和行政管理工作。

2、定期讨论门诊系统在贯彻医院（门诊方面）的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件
3、组织制订门诊部的工作计划。

经院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

4、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。

5、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。

改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

6、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

医院门诊部主任工作职责

医院门诊部主任工作职责
第一条在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。

第二条组织制定门诊部的工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

第三条负责领导、组织、检查门诊患者的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。

接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。

第四条定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化手续，方便患者就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

第五条负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告工作等，坚持天天清扫、周末大扫除，保持门诊清洁卫生，传染病除及时上报外，还要及时消毒，防止院内感染。

第六条领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。

第七条门诊部副主任协助主任负责相应的工作。

医院门诊部主任职责

医院门诊部主任职责1.制定门诊部的发展战略和目标。

门诊部主任需要根据医院的总体发展规划，结合门诊部的实际情况，制定门诊部的发展战略和目标，以满足医院的发展需求。

2.组织和协调门诊工作。

门诊部主任负责组织和协调门诊的各项工作，包括门诊医生的排班、患者的预约和分诊、门诊医疗设备的使用等，保证门诊工作的有序进行。

3.负责门诊部的人员管理和培训。

门诊部主任需要配备足够的医生和护士人员，负责对他们进行管理和培训，提高他们的专业水平和服务质量，确保门诊部能够提供高质量的医疗服务。

4.制定门诊部的规章制度和工作流程。

门诊部主任需要制定门诊部的规章制度和工作流程，包括门诊的就诊流程、收费标准、医疗质量控制等，确保门诊工作按照规定的程序进行，提高工作效率和服务质量。

5.与其他科室协调合作。

门诊部主任需要与其他科室负责人进行沟通和协调，共同解决工作中的问题和困难，提高医院的综合服务能力。

6.负责门诊部的质量管理和风险控制工作。

门诊部主任需要建立和完善门诊质量管理体系，制定相关的质量标准和评估指标，定期进行质量检查和评估，及时发现和纠正存在的问题，确保门诊工作的质量和安全。

7.推动门诊部的科研和学术工作。

门诊部主任需要积极推动门诊部的科研和学术工作，鼓励门诊医生参与学术交流和研究活动，提高门诊医生的学术水平和专业能力。

8.与患者和家属进行沟通和交流。

门诊部主任需要与患者和家属进行沟通和交流，了解他们的需求和意见，解答他们的疑问和问题，改善患者的就医体验和满意度。

9.参与医院的管理决策。

门诊部主任作为医院的管理层，需要参与医院的管理决策，提供意见和建议，推动医院的发展和改进。

总之，医院门诊部主任是医院门诊部的负责人，他的职责涵盖了门诊部的各个方面，包括战略规划、组织协调、人员管理、质量控制、科研推进等，旨在确保门诊部能够高效运作，为患者提供优质的医疗服务。

医院科室组长岗位职责

医院科室组长岗位职责作为医院科室的组长，您将担负着重要的职责，以确保科室的高效运作和提供优质的医疗服务。

以下是医院科室组长的岗位职责的详细描述：1. 领导和管理作为科室组长，您将负责领导和管理整个科室的工作。

这包括制定科室的长期和短期目标，并确保团队成员理解和遵守这些目标。

您需要协调科室内部的各项工作，监督和指导科室成员，确保他们按照规定的标准和程序工作。

您还需要与其他科室的组长和医院管理层保持紧密的合作和沟通，以确保协调一致的医疗服务。

2. 人员管理和培训作为科室组长，您将负责招聘、选拔和培训科室的医生和护士。

您需要评估员工的能力和素质，确保他们具备适应科室工作的技能和知识。

您还需要制定和实施培训计划，提供持续的教育和培训机会，以提高团队成员的专业水平和技能。

此外，您还需要进行绩效评估，并及时给予反馈和指导，以确保团队的整体表现和发展。

3. 质量管理和监督作为科室组长，您需要确保科室的工作符合医院的质量管理标准和政策。

您需要建立和维护科室的质量管理体系，包括制定和执行相关的流程和标准操作规范。

您需要监督和评估科室的工作质量和效果，及时发现和解决问题，并采取措施改进工作流程和服务质量。

您还需要与医院的质量管理部门合作，参与质量评估和认证工作。

4. 协调和沟通作为科室组长，您需要与其他科室的组长和医院管理层保持紧密的合作和沟通。

您需要参与科室之间的协调工作，确保医疗服务的连续性和协同性。

您需要与其他科室的组长共同解决跨科室的问题和挑战，并共同制定和实施改进措施。

此外，您还需要与患者和家属进行有效的沟通，解答他们的疑问和关注，提供必要的支持和指导。

5. 管理资源和预算作为科室组长，您需要有效地管理科室的资源和预算。

您需要制定科室的预算计划，并监督和控制科室的开支。

您需要合理分配资源，确保科室的设备、药品和人力资源的充足和合理使用。

您还需要与医院的财务部门和采购部门合作，确保科室的资源需求得到满足，并及时报告和解决任何预算和资源方面的问题。

门诊部主任职责范文（4篇）

门诊部主任职责范文门诊部主任是医院门诊部的管理者，负责门诊部的日常运营和管理工作。

他的主要职责包括以下几个方面：一、门诊部的整体管理门诊部主任负责门诊部的整体管理，包括制定门诊部的发展战略和目标，制定门诊部的工作计划和年度预算，并监督实施。

他需要与其他部门密切合作，协调各个岗位的工作，确保门诊部的各项工作顺利进行。

二、医疗质量管理门诊部主任是门诊部的质量管理者，负责监督和评估门诊部的医疗质量，确保医疗服务符合相关法规和标准。

他需要定期组织医疗质量评估和绩效考核，推动医务人员的专业发展和提高。

三、人员管理和培训门诊部主任负责门诊部的人员管理工作，包括招聘、培训、考核和奖惩等。

他需要确保门诊部具备足够的医疗人员，并合理配置各个岗位的人力资源。

此外，他还要组织医务人员的培训和继续教育，提升他们的专业能力和综合素质。

四、门诊部的运营管理门诊部主任负责门诊部的运营管理工作，包括门诊收费、医疗设备的管理和维修、药品和耗材的采购等。

他需要合理安排医疗资源的利用，提高门诊部的运营效益。

同时，他还要加强与患者的沟通和服务，提高患者满意度。

五、与其他部门的协调合作门诊部主任需要积极与其他部门进行协调和合作，确保门诊部与其他部门的良好沟通和协调。

他要与医务科、药剂科、财务科等部门密切合作，确保门诊部的各项工作有序进行。

此外，他还要与相关卫生监管部门保持联系，了解最新的政策和法规。

六、危机处理和应急管理门诊部主任需要及时处理危机和突发事件，确保医院门诊部的正常运营和服务。

他要制定应急预案，组织演练和培训，提高门诊部应对突发事件的能力和水平。

以上是门诊部主任的主要职责，门诊部主任需要具备较高的医疗专业知识和管理能力，善于沟通和协调。

他要具备良好的领导能力和团队合作精神，能够有效地组织和管理门诊部的工作，提升门诊部的综合水平和服务质量。

门诊部主任职责范文（2）门诊部主任是医院该部门的负责人，负责门诊部的日常管理和运营。

下面是一个关于门诊部主任职责的范本，包括以下几个方面的内容：一、门诊部整体管理1. 确保门诊部的顺利运营，制定门诊部的运营目标和发展战略。

医院门诊收费组长职责

医院门诊收费组长职责医院门诊收费组长是医院门诊收费部门的负责人，主要负责门诊收费工作的协调、管理和监督。

他需要具备医院门诊收费政策、财务管理、人员管理等方面的专业知识和管理能力，能够协调好医院门诊收费工作与其他部门的关系，确保门诊收费工作的高效、准确和规范运作。

门诊收费组长的主要职责包括以下几个方面：1.收费政策制定与执行门诊收费组长负责制定门诊收费的相关政策和规定，并监督执行。

他需要与医院管理层、财务部门、门诊部门等相关部门进行沟通与协商，确保门诊收费政策能够合理、透明地执行，符合医院法规和相关政策规定。

2.收费流程管理与优化门诊收费组长需要负责门诊收费流程的管理和优化。

他需要对门诊收费的各个环节进行监管和指导，确保门诊收费的流程合理、顺畅。

同时，他还需要结合实际情况，提出相应的优化方案，提高门诊收费工作的效率和准确性。

3.收费员培训和管理门诊收费组长负责门诊收费员的培训和管理工作。

他需要对收费员进行岗前培训和日常培训，提高他们的专业素养和业务水平。

同时，他还需要对收费员的工作进行监督和评估，及时发现和解决工作中的问题，确保门诊收费工作的质量和效果。

4.收费数据分析与报告门诊收费组长需要对门诊收费的相关数据进行分析和报告，为医院管理层提供决策参考。

他需要通过收集、整理和分析收费数据，掌握门诊收费情况，发现问题、提出建议，为医院管理层决策提供依据，同时也为医院的财务管理提供支持。

5.门诊收费风险控制门诊收费组长需要加强门诊收费风险的控制和防范。

他需要对门诊收费环节进行监督和把关，确保收费的准确性和合规性，避免收费过程中出现错误和违规现象。

同时，他还需要加强对门诊收费业务的监督和检查，确保门诊收费工作的规范和安全。

6.与其他部门的沟通与协调门诊收费组长需要与医院其他相关部门进行沟通与协调，确保门诊收费工作与其他部门的协同开展。

他需要及时协调解决收费遇到的问题，保证医院门诊收费工作的顺利进行。

总结起来，医院门诊收费组长是医院门诊收费部门的负责人，需要具备专业知识和管理能力，负责门诊收费政策的制定和执行，收费流程的管理与优化，收费员的培训和管理，收费数据的分析与报告，收费风险的控制以及与其他部门的沟通与协调。

医院门诊收费组长职责

医院门诊收费组长职责
一、遵守医院规章制度，执行财务科科长决定，接受上级主管部门的业务指导。

二、在财务科长领导下，全面主持门诊挂号收费处的工作。

三、编制本岗位目标工作方案，按照目标计划保质保量完成本岗位工作。

四、认真贯彻执行国家有关的财经方针政策、法规，遵守医疗机构各项财务管理制度和物价收费政策。

五、加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全。

六、门诊收费组长负责组织本单位的下列工作：
（一）组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

（一）积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。

定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并作好检查后相关的文字记录。

（三）监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴。

（四）负责审核门诊病人退款手续。

（五）为丢失收据的患者办理收据丢失证明。

（六）组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做
好门诊收费处安全防范工作。

（七）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费纠纷。

七、负责本处人员的年度考核工作。

八、完成领导交办的其他工作。

医院科室组长岗位职责

医院科室组长岗位职责1.领导和管理：医院科室组长是科室的领导者，负责管理和指导科室内的所有人员，包括医生、护士和其他医护人员。

他们需要确保科室中的所有工作都按照标准和规定进行，并确保所有人员履行他们的职责。

2.制定工作计划和目标：科室组长需要与科室内的医生和护士一起制定科室的工作计划和目标。

他们需要根据医院的需求和科室的情况，制定合理的工作计划和目标，以确保科室的工作能够顺利进行。

3.负责科室的运营管理：科室组长需要负责科室的日常运营管理，包括病床管理、护理工作、医疗设备的维护等。

他们需要确保科室的工作流程合理，病人得到适当的护理和治疗。

4.协调和沟通：科室组长需要与其他科室的负责人进行协调和沟通，以确保科室的工作与其他科室的工作保持协调一致。

他们需要与其他科室的负责人一起解决问题和困难，并确保医院的运营顺利进行。

5.培训和指导：科室组长需要为科室内的医生和护士提供培训和指导。

他们需要确保医生和护士了解最新的医疗知识和技术，并能够将其应用到实际工作中。

他们还需要解决医生和护士在工作中遇到的问题，并给予他们帮助和支持。

6.质量控制：科室组长需要负责科室的质量控制工作。

他们需要监督和评估科室的工作质量，确保科室内的医疗服务符合标准和规定。

他们还需要与医院其他部门合作，以提高医院整体的质量控制水平。

7.预算和资源管理：科室组长需要负责科室的预算和资源管理。

他们需要制定科室的预算计划，并确保科室的资源得到合理利用。

他们还需要与医院的财务部门进行合作，确保科室的运营资金得到妥善管理。

8.紧急事件处理：科室组长需要负责处理紧急事件，如突发疾病爆发、突发危机等。

他们需要制定应急预案，并组织科室内的人员进行相关应对。

9.研究和学术交流：科室组长需要参与研究和学术交流活动。

他们需要与科室内的医生一起开展临床研究，推动科研成果的应用。

他们还需要与其他医院和学术机构进行学术交流，分享科室的经验和成果。

医院科室组长是医院内非常重要的管理者，他们需要具备一定的医学知识和管理能力。

学海路校区医疗组长岗位职责

学海路校区医疗组长岗位职责
1.全面负责本组旳医疗卫生业务工作。

2.学海路校区慢性病（高血压、糖尿病、肿瘤）、精神病、传染病（肝炎、菌痢、结核、水痘等）防治旳负责人，负责制定防治计划，组织实行、检查和总结。

3.负责平常门诊、急诊值班、临时出诊旳安排。

4.负责安排疑难病旳会诊、讨论、处理与转诊。

5.组织本组组员业务交流学习。

6.负责本组职工旳考勤、工作日报表旳搜集。

7.负责本校区学生医药费报销旳审核。

8.完毕防止保健组安排旳防止保健工作。

9.兼任门诊医生。

10.完毕主任布置旳其他工作。

三甲医院门诊部收费组长职责

三甲医院门诊部收费组长职责
1.在科长的直接领导下，负责对门诊部收费处日常工作进行管理。

2.经常检查收费员收据领销情况，不允许收据在收费员手中过久、过多停留，
对核销的收据按号、按时间做好记录并签名确认，发现问题及时向科领导汇报。

3.合理安排收费岗位的人员分布，协调患者与收费员的纠纷，减少排长队现象。

4.定期组织收费员进行业务学习讨论，落实财务制度及医院的有关规定，反馈
患者意见，不断提高服务质量及工作效率。

5.定期对收费员库存进行盘点，抽查收费员的帐款是否相符。

6.及时向科领导反映工作情况，对特殊情况要向科领导反馈并征求处理意见，
不要擅自处理解决。

7.完成科领导临时交办的其它工作。

依法执业，严谨求实，优质服务，团结协作。

严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁自律，不利用执业之便谋取不正当利益。

医院门诊部工作职责

医院门诊部工作职责
一、在分管院长领导下，负责门诊行政管理工作，协调各部门之间的关系，确保门诊医疗服务工作正常运转。

二、督导检查门诊各科室和各部门人员工作制度、职责的执行和落实情况，发现问题及时解决，确保门诊医疗服务质量的不断提升。

三、掌握门诊各科专家出诊情况和病人就诊动态，遇到病人就诊高峰或门诊医生未按时出诊时，及时与各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病人得到及时治疗。

四、做好预约诊疗管理工作及节假日门诊的工作安排。

五、协同医务部负责门诊病历管理,定期对门诊工作质量进行检查考核，奖优罚劣。

六、做好门诊环境、秩序管理。

七、不断完善便民服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，缩短病人就诊时间。

八、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

九、加强医德医风建设，做好接待和受理门诊病人来信来访工作，开展门诊病人满意度调查工作，强化服务意识和安全意识，不断提高服务质量。

十、承办医院交办的其他工作。

医院医疗质量管理的七个领导小组及工作职责

医院医疗质量管理的七个领导小组目录医疗质量管理领导小组及工作职责药事管理领导小组及工作职责病案管理领导小组及工作职责医院感染管理领导小组及工作职责护理管理领导小组及工作职责输血管理领导小组及工作职责伦理管理领导小组及工作职责医疗质量领导小组组长：陈晓会副组长：刘艳红组员：林跃刘艳红赵敏王丽凤工作职责:一、组长陈晓会负责制定医疗质量管理规章制度和工作计划，并负责组织落实。

二、副组长刘艳红负责组织医疗质量管理的培训教育工作，加强医护人员的质量意识。

三、护士长刘艳红负责病例环节质量考核工作，定期组织人员对出院及运行病例进行检查。

四、组长陈晓会负责医疗质量的监督检查工作，提高医疗质量，防范医疗差错事故和缺陷，保障医疗安全。

五、副组长刘艳红深入各科室，督促检查规章制度的落实情况，及时发现问题，及时整改提高。

加强预防性的管理，控制影响医疗质量的因素。

六、组员林跃、王丽凤、赵敏负责组织全院医疗技术人员的业务培训及技术考核工作。

七、组长陈晓会负责组织专家对院内重大医疗差错或事故进行调查、讨论，提出处理意见。

八、组长陈晓会及组员林跃、护士长刘艳红负责组织院内重大抢救及急会诊工作。

九、组长每月召开一次例会，分析、总结、部署各项工作。

十、医疗小组成员要真正发挥作用，认真履行职责。

组长：陈晓会副组长：刘艳红组员：赵敏林跃刘艳红孟祥辉工作职责:一、组长认真贯彻执行《药品管理法》，按照《药品管理法》等有关法律、法规制定本医院有关药事管理工作的规章制度；二、药事管理领导小组人员定期审批、检查药剂科药品采购、保管、使用中的合法性和合理性。

三、副组长与医疗主任和护士长定期分析本医院药物使用情况，组织评价本医院所用药物的临床疗效与安全性，提出淘汰药品品种意见。

四、药剂科主任要督导检查药剂科，定时检查药品、清点药品、保证药品质量，对损、霉、破等不合格药品，及时报请有关部门处理。

会计负责将这些药品进行相应处理。

五、组长和副组长组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理及安全情况，发现问题及时纠正；六、加强调剂人员责任感，避免药品差错事故发生。

医院门诊部职责及管理制度

一、职责1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研和行政的管理工作。

2. 制定门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，并定期督促检查，按期总结汇报。

3. 组织领导门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。

4. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医。

5. 做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。

6. 制定门诊各项工作制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。

7. 负责安排门诊大厅一站式服务站的管理、值班主任安排；做好病人病假条盖章、医保咨询、健康咨询、电话咨询等工作。

8. 监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。

9. 协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系，搞好爱国卫生运动。

10. 组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。

11. 负责接待处理病人在就医过程中发生的矛盾及来访。

12. 完成院长交办的其他工作任务。

二、管理制度1. 门诊部工作人员应严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，服从门诊部统一管理。

2. 门诊部各科室实行科主任负责制，对药学门诊工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。

3. 门诊部工作人员应保持良好的职业道德，提高医疗服务质量，关心病人，耐心解答病人的疑问。

4. 门诊部应加强医疗质量监控，定期检查、考核各科室医疗质量，对存在问题及时进行整改。

5. 门诊部应做好药品、医疗器械的管理工作，确保药品、医疗器械的质量和安全。

6. 门诊部应加强卫生宣教工作，提高病员和家属的健康意识，普及卫生知识。

7. 门诊部应加强消毒隔离工作，防止交叉感染，确保病员和医务人员的安全。

医院科室组长岗位职责

1、在护理部主任的领导下,全面负责科室护理管理工作。

2、根据科室工作计划,负责组织实施及催促实施情况，确保计划目标的完成。

3、催促本科室人员严格执行各项规章制度及技术操作规程，加强医疗安全管理,分析护理、医疗中缺欠及差错，并制定相应的预防措施,报护理部审批后，负责催促执行。

4、负责对本科室人员职业素质、服务理念、劳动纪律、整体护理、院感控制等工作的实施及教育。

5、认真传达上级指示，切实贯彻落实会议内容及有关规定,并负责监督落实内容的执行情况。

6、负责对本科护理人员的排班、分工、门诊环境、陪护、急救器材维护、仪器、药品的管理，做到“五定”，保证工作正常运行.7、负责制订本科室护理人员业务培训计划 ,报护理部主任批准后,组织本科护理人员业务学习和技术训练，不断提高各级护理人员的业务水平和服务质量。

8、负责做好新员工岗位培训工作,掌握本科室人员思想动态，并做好协调管理和反馈工作。

9、做好本科室仪器、设备、药品等物品的管理 ,减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。

10、负责检查、监督、消毒隔离及护理质量指导工作，并亲自参加危重、急诊及抢救病人的抢救工作。

11、不定期对消毒隔离、服务品质、护理文书等护理质量进行检查，发现问题及时提出改进措施,并做好记录.12、对科内发生的护理 /医疗问题和差错 ,应及时了解原因，总结经验教训,采取防范措施,并及时上报护理部。

13、协助行政人事部做好护理人员的晋升、任免、奖惩、培训等工作，负责本科室人员的排班和考勤。

14、熟悉本科的经营状况及患者的病情的动态情况 ,并负责做好信息反馈工作。

15、不定期组织召开本科室工作会议，分析解决工作中存在的问题及难点,不断提高医疗安全.16、常深入各临床科室,采集治疗室工作中存在的不足,听取各科室意见，制定整改措施，不断满足临床及病人的需求.17、熟练掌握各仪器的性能、针对性、操作及保养有关事宜，并做好带教工作．负责催促各设备的规范操作和保养，增强设备的寿命及使用率。