文明规范电子报
小学生文明礼仪知识日常行为规范
小学生文明礼仪知识第一章：学校礼仪一上学放学，一定注意：佩戴领巾，着装整洁；靠右行走，步履适中；不闯红灯，遵守规那么；放学整队，安静迅速；乘车购票，主动让座；路不逗留，及时回家；平安牢记，争当模范。
1、我们都是荣耀小学生，早上出门时一定要佩戴红领巾与有关标志，着装整洁，背正书包，精神抖擞地进学校，见到教师与同学都要热情问好。
2、走路时要靠右行走，行走时要步履适中，不与同学勾肩搭背。
过马路时要仔细观察，等绿灯亮后再行前进。
骑自行车同学要注意不能骑车带人。
3、放学时要迅速站好路队，整齐、安静地走出校门，走路时不东张西望，走到校门口要热情地与教师说“再见〞。
4、乘公共汽车，要排队上车，遇到孕妇、带小孩及老年人应主动让座，不在车内喧哗、打闹。
5、行走在路上，不能边走边吃食物，这样既不雅观也不平安。
路摊上自制肉串、糖葫芦等零食不能去购置。
6、不在路上逗留，不进电子游戏室及其他不利于青少年身心安康娱乐性场所；顺路访友、拜友，应征得家长同意。
二、教学区，要注意：缓步慢行，轻声细语；尊重师长，互道问候；课前准备，及时充分；上课认真，专心听讲；勤于思考，善于倾听；文明游戏，热爱劳动；谦虚诚恳，互帮互助。
1、进入校园，我们应缓步慢行、轻声细语，不大声喧哗，不追逐打闹。
上下楼梯靠右走，懂得礼让他人，不抢道。
2、在校园内碰到同学，我们应微笑互相问候；碰到教师，我们应行队礼，喊一声：“教师，您好！〞3、教师进教室，宣布“上课〞，我们应起身立正，齐声问好；下课铃响后，等教师宣布“下课〞，我们应道别致谢，请教师先行，并向教师行注目礼。
4、上课预备铃响后，我们应迅速回位，做好课前准备，书籍与文具应摆放在桌面指定位置，然后保持安静，等候教师进教室。
5、上课时，我们应专心听讲，勤于思考，发言先举手，积极答复教师提问，答复下列问题要站直。
6、如果上课迟到，我们应先“报告〞，征得教师同意方能进教室。
7、课间休息时，我们应注意文明，不追逐打闹；课余，进展文明安康文体活动。
浙江省星级文明规范市场标准
浙江省星级文明规范市场标准(农贸市场)一星级标准（一）布局要求1.场内经营者50户以上或市场建筑面积1000平方米以上；2.封闭式室内市场，市场进出门不少于两个，商位与营业房分开设置；3.商品分区按蔬菜、肉类、豆制品、熟食、水产、活禽等商品分类进行划行归市，布局合理，区域标志明显；4.场内每个经营者柜台面积不小于1平方米，营业房面积不小于5平方米。
（二）设施要求1.商位、营业房、柜台、货架设置统一；2.有配套供水、排水设施、垃圾集中设施和公厕；3.场内经营者统一配置加盖保洁桶（箱）；4.有宣传公示栏、投诉服务台、公平秤和物业管理用房；5.熟食商位设有防蝇、防尘、防腐“三防”设施；6.停车场占市场建筑面积10%以上；7.200个商位以上设置检测室，配置食用农产品快速定性检测设施，配备检测人员；8.市场内无明火，有消防灭火设备、安全出口和安全防盗设施。
（三）管理要求1.市场举办者具有企业法人资格，经营者证照齐全；2.与场内经营者签订商品质量安全责任书；3.检测工作正常，有台帐、有记录；4.市场建立商品准入制度，经营户开展食品进货台帐登记和索证索票工作；5.上市商品要符合国家规定，场内不使用杆秤；6.摊位、营业房内外清洁整齐，卫生保洁每天不少于2次；7.物品放置有序，无乱堆乱放和占道经营现象；8.食品安全管理、物业管理、卫生、治安、消防管理等制度健全、责任落实。
二星级标准市场在布局、设施、管理方面除达到一星级标准外，还应达到以下要求：（一）布局要求1.场内经营者100户以上或市场建筑面积2000平方米以上；2.通道占市场使用面积30%以上；3.食品与非食品经营区域分开设置；4.鲜活畜禽与其他经营区域隔开，宰杀相对独立、封闭；5.生食与熟食、待加工与直接入口食品商位分开；6.餐饮服务相对集中有专门区域，20米内不得经营鲜活畜禽。
（二）设施要求1.有布局导购图（牌），有顾客休息专座、广播；2.柜台瓷砖铺面，地面防滑材料铺地，营业房装修整齐统一；3.同一交易区商品配置统一容器；4.销售冷冻、熟食品有冷藏保鲜设备；5.停车场占市场建筑面积20%以上；6.设置检测室，配置食用农产品安全快速定性检测设施，配备检测人员。
服务中心前台工作人员“十不准”行为规范、文明服务行为规范
服务中心前台工作人员“十不准”行为规范、文明服务行为规范一、不准冷落、刁难、训斥、歧视服务对象；二、不准擅自否决申办项目；三、不准超期办理承诺件；四、不准将应在中心办理的审批事项拿回原机关办理；五、不准擅自脱离工作岗位；六、不准接受服务对象的宴请和在工作日内中午饮酒；七、不准向服务对象索拿卡要和接受服务对象的礼物；八、不准对服务对象的评议、投诉、举报实施打击报复;九、不准在工作地点下棋、打扑克、玩电脑游戏、聚堆聊天；十、不准带子女进入工作场所。
对违反上述“十不准”之一的人员，一经查实，给予通报批评；情节较重的，两年内考核不得定为优秀等次并不得晋职晋级;造成恶劣影响的，予以辞退。
服务中心前台工作人员文明服务行为规范高新区政务服务中心前台工作人员文明服务行为规范为规范前台工作人员行为，树立良好形象，为公众提供优质高效服务，结合中心工作实际，制定本规范。
、服务用语规范1.与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，讲普通话。
2.见到服务对象时，要态度和蔼、语气亲切，并主动打招呼，要讲：“您好，请坐。
请问您有什么事”。
3.电话铃响时迅速接听，首先要讲：“您好，我是XX 服务前台”。
4.遇到本人无法回答的问题时，要讲：“对不起，请稍等，我帮您问一下别的同志”，或者把服务对象引导到应去的前台。
5.当服务对象提出意见或建议时，要讲：“谢谢您，欢迎您监督和帮助”。
6.当受到服务对象表扬时，要讲：“谢谢，这是我们应该做的”。
7.在办理有关手续、证件时，要讲：“请稍侯，我马上给您办理”。
8.本环节办完需到下一环节办理时，要讲：“下面的手续请到XX窗口办理”。
9.遇到服务对象不理解或情绪激动时，应讲：“请听我详细解释一下好吗”，“对不起，您还缺少XX材料，我现在把补办件的清单给您”等文明用语。
10.办理完毕后，要说：“请对我的工作作出评价，谢谢！” “再见”。
二、工作态度规范1.接待服务对象时，要做到“六个一样”，即：干部群众一样尊重，生人熟人一样和气，忙时闲时一样耐心，大件小件一样对待，受理咨询一样热情，来早来晚一样接待。
关于图书馆文明礼仪提示语
关于图书馆文明礼仪提示语尊敬的读者朋友们：欢迎光临我们的图书馆！为了促进文明读书环境，提高服务质量，我们特别整理了图书馆文明礼仪提示语，希望大家能够共同遵守，共同营造一个和谐宜人的学习氛围。
一、入馆文明1. 请保持安静，不要大声喧哗，给他人一个安静的学习空间。
2. 入馆请勿携带食品、饮料、宠物等不适宜的物品。
3. 携带随身物品请放在指定的存物柜中，不要阻碍馆内通道。
4. 请遵守图书馆的开放时间，不得在闭馆后滞留。
二、借阅秩序1. 借阅书籍请出示有效的借阅证件，并按照规定的数量借阅，不得擅自带走图书馆未借出的书籍。
2. 请爱护图书馆的图书资源，不得随意涂写、撕裂或损坏书籍。
3. 借阅的图书请按时归还，如有需要请及时续借，逾期归还者将承担相应的罚款。
三、使用电子设备1. 使用手机请将铃声调至静音或振动，不得在图书馆内大声通话。
2. 在指定的区域使用电子设备，请勿干扰他人的学习或阅读。
四、阅览室使用1. 请按规定的座位入座，不得私占或更换他人的座位。
2. 使用阅览室的电脑或其他设施时，请遵守相关的规定和提示。
3. 阅览室内禁止吸烟、喧哗、吃零食等不文明行为。
五、使用图书馆设施1. 请正常使用、爱护图书馆提供的设施，如有损坏请及时报告相关工作人员。
2. 使用图书馆的自助服务机时，请仔细按照提示操作，如遇问题可向工作人员寻求帮助。
六、尊重图书馆人员1. 请对图书馆工作人员保持尊重和礼貌，如有需要，可向他们咨询和求助。
2. 遵守图书馆的规定和指引，听从工作人员的指挥和安排。
七、文明参观1. 学校、社会团体或个人参观图书馆时，请提前与图书馆协商，并遵守相关规定。
2. 参观时请保持秩序，不得打扰图书馆内的读者学习。
八、文明留言1. 在图书馆的留言本留言，请文明用语，不得涂鸦或发布违法、恶意信息。
2. 请勿在图书馆内张贴或散发未经允许的广告宣传品。
九、保持环境整洁1. 请保持图书馆内的环境整洁，不得乱扔废纸、烟蒂等垃圾。
文明上网PPT课件
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青 少 年 在 网 吧 上 网
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青 少 年 在 网 吧 上 网
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如何正确收发电子邮件？
（1）应当定期查看邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的 阅读和回复。一般应在收到邮件后的当天予于回复，如 果不能予以立即回复，先告诉对方你一收到邮件。 （2）撰写邮件时，在“主题”或“标题”一栏写清楚 信件的主题或标题，给收信人一个关于邮件的简单描述。 撰写正文时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则， 用语简洁礼貌，适当的断行、断句，不可以长篇大论， 以便收信人阅读。在书写英文时，不全部使用大写字母， 大写字母让人无法舒服的阅读。 （3）如果发信时还另外加了“附件”，一定要在信件 内容里加以说明，以免对方不注意。发送邮件时，检查 收件人的邮件地址，当把信件发送到多个邮件地址时， 最好能分别发送。
C ．① ② ④ D ．② ③ ④
D.上网时要不断提高自己的辨别能力、
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• 5 在网络聊天室、公告栏等公共场所, 要语言文明,不辱骂他人;对求助者,要 尽力相助;与网友交流,要真诚友好,不
欺诈他人.这就是说( C )
• A.网络是我们共有的生活空间,便于我 们学习
• B.要发挥网络交往对生活的积极作用
他或许是真心,也可能是故意伪装起来骗取人们的信任.
ABC 我们应如何对待网上的交往?(
)
A 提高自己的安全防范意识,不轻易泄露个人资料
B 不随意答应网友ຫໍສະໝຸດ 要求C 增强自己的自制力D20不21/7设/1 防的网上交往最好玩,可以放心随意地交往 28
小学生文明礼仪规范内容
小学生文明礼仪规范内容(一)形象礼仪1.着装要整洁、朴素大方，扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领。
升、降旗仪式、集会活动按要求穿规定的校服。
2.不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
3.按要求系好红领巾：先把红领巾折四折，置于衣领内，红领巾的三角尖对正脊骨，打好领结，翻下衣领。
夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。
4.每天早晚必须洗脸、刷牙，保持面部干净。
5.不留长指甲，不涂指甲油。
指甲内保持无污垢，饭前便后要洗手。
6.经常整理仪表。
头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。
男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领;女生前发不遮眼，长发不披肩。
7.坐有坐相，站有站样，走有走姿，面带微笑，举止文明，落落大方。
(二)课堂礼仪8.预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。
上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应后再坐下。
起坐做到桌椅无声响。
9.上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。
10.注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。
11.课堂上，各种物品要轻拿轻放。
应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。
不做与课堂无关的事。
12.别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。
要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
13.课堂小组活动时，要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。
14.上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
15.下课时，应做好下节课课前准备后(文具盒置于课桌正中，课本、字典等放在座位左上角)再离开教室。
离开教室时，让老师先行。
(三)活动礼仪16.课间活动时，不大声喧哗，不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。
关于进一步规范“创建全国文明城市”有关材料报送工作的通知
XX中心学校关于进一步规范创建全国文明城市有关材料报送工作的通知各小学、幼儿园:根据《关于进一步规范XX县创建全国文明城市有关材料报送工作的通知》罗创文办发[XXX]4号文件要求。
为进一步规范XX中心学校创建全国文明城市有关材料报送工作，确保材料及时、准确、高效，根据工作需要，现将有关事项通知如下：一、严格实行签字背书制。
各校(园)报送到中心学校创建全国文明城市工作的文件材料必须由主要负责人审核后签字并加盖部门公章。
主要负责人在签字背书前，应当充分了解或核实需要签字背书的事项，并对该事项负责。
若因报送文件材料发生严重问题，对创文工作造成不良影响的，将追究签字背书者的责任；不按规定履行签字背书制度的，中心学校拒绝签收。
二、准确真实报送相关材料。
各校(园)必须按要求、内容上报，不得有弄虚作假、缺项、漏项现象或上报数据不真实、内容不详实等问题，所报送文字材料和图片资料务必做到格式规范、内容完整、数据准确。
三、强化责任落细落实。
各校(园)主要领导要切实履行第一责任人责任，对创文工作档案材料报送工作亲自过问、重点安排，明确分管领导和专人具体负责，做到责任主体明确、工作标准明确、完成时限明确，一个环节一个环节抓推进，严格按照时间节点高质量完成各项目标任务。
XX街道中心学校创建全国文明城市工作领导小组XXX年3月30日附件：1.说明报告有关要求2.图片资料有关要求附件1:说明报告有关要求说明报告，指对一定时期内该项指标涉及工作的进展及成效的总结性说明，说明报告从学校角度进行表述，做到有安排部署、有制度和机制、有措施和活动、有特色和成效；有关制度、举措、数据方面的说明需注明来源出处(包括统计年鉴、规范文件、上级通报等)的名称。
一、格式要求(一)WORD格式上传电子版：例如：Ⅲ-50-3)一XX关于旅游不文明信息通报机制的说明报告，doc；Ⅲ-50-3)-XX关于旅游不文明信息通报机制的说明报告.docx。
(二)字数要求：根据上报要求，一般要求1000字左右。
2021版机动车驾驶人安全文明操作规范
2021版机动车驾驶人安全文明操作规范将于2021年10月1日起执行机动车驾驶人安全文明操作规范第1部分：通用要求1 范围本文件规定了机动车驾驶人在使用机动车中安全文明操作的基本要求、驾驶身体状态要求、观察要求、信号装置和安全装置的使用要求、停车和避让要求、高速公路驾驶要求、典型路况与环境驾驶要求及交通事故处置要求。
本文件适用于机动车驾驶人安全文明驾驶机动车，也适用于机动车驾驶人宣传教育、培训和考试。
2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1 紧急车辆emergency vehicles执行紧急任务的警车、救护车、工程救险车和消防车等应急救援车辆。
3.2 前视距离looking ahead distance机动车驾驶人驾驶过程中向道路前方观察到的最小距离。
3.3 纵向安全距离longitudinal safety distance机动车与前方机动车保持的足以安全停车的最小距离。
3.4 横向安全距离lateral safety distance机动车与左右两侧车辆、行人保持的足以安全行车的最小距离。
3.5 紧急情况emergency situation行车中须采取应急措施以应对可能发生交通事故的情况。
4 基本要求4.1一般要求4.1.1机动车驾驶人（以下简称“驾驶人”）应按照交通信号通行；遇有交通警察现场指挥时，应按照交通警察指挥通行；在没有交通信号的道路上，应在确保安全、畅通的原则下通行。
4.1.2驾驶人应查阅车辆产品使用说明书，了解所驾车辆使用性能。
4.1.3遇紧急情况时，应采取优先保护人身安全的避险措施。
4.1.4遇到前方有紧急情况时，应采取稳定方向、制动减速的避让措施。
4.2驾驶证使用要求4.2.1驾驶人应依法取得机动车驾驶证。
4.2.2驾驶人应按照驾驶证载明的准驾车型驾驶机动车。
4.2.3驾驶人持有驾驶证应在有效期内，并按规定审验。
4.2.4驾驶人因年龄超出准驾车型规定范围的，应按规定换领相应的机动车驾驶证。
讲文明懂礼貌电子报
庐陵简程爱
每位父母都希望自己的孩子能够成为彬彬有礼的小淑女或小绅
士，得到人们的疼爱与尊重。
语言是人与人之间情感交流的重要
工具，礼貌用语的使用，往往可以帮助孩子达到目的，
当见到认识的人时，主动上前打招呼，说一声“你（您）好，”
或许可以给别人带来一天的快乐；当希望得到他人的帮助时，一
个“请”字，使你的语言充满了谦逊，会帮助你赢得别人的爱心；
良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
——爱迪生
不学礼，无以立。
——孔子
凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。
——《晏子春秋》
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚
无礼是无知的私生子。
——巴特勒
礼仪，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
——爱默
生
人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。
——但丁。
江苏省未成年人基本文明礼仪规范
江苏省未成年人基本文明礼仪规范（试行）四仪主要内容7岁：入学仪式，让刚入学的小学生感受学习乐趣、接触校园生活、感知礼仪规范。
入学礼，古称“开笔礼”，俗称“破蒙”，是中国传统文化中对少儿开始识字习礼的一种启蒙教育形式。
古时，“开笔礼”是极为隆重的典礼，是人生四大礼的首次大礼，具有浓厚的思想教育色彩。
时间：9月初对象：小学一年级新生10岁：成长仪式，让小学三到四年级的学生学会感恩、懂得分享，理解父母的养育之恩、师长的教诲之恩、朋友的帮助之恩。
10岁，是儿童从小学低年级向高年级迈进的一个时间节点，同时，也是儿童成长的一大转折点，是人生的里程碑。
十岁，意味着长大，意味着拥有一份理想和责任。
时间：六一前后对象：小学三年级学生14岁：青春仪式，要让初中学生学会交往沟通，控制情绪、包容他人，迈好青春第一步。
14岁是迈向青春的年龄，是少年步入青年的重要转折点，是成长路上的又一个里程碑。
从法律上讲，14岁的少年也负有相对刑事责任。
团中央在全国组织开展了14岁集体生日活动。
成才轨迹中的难忘瞬间。
这一天，孩子将摘掉红领巾，告别童年时代；这一天，孩子唱着团歌，步入青春的大门。
梦想、进取、创造、拼搏、感恩、责任、立志成为青春礼的主题词。
时间：五四前后对象：初二学生18岁：成人仪式，让年满18周岁的学生懂得成人之责，做守法公民，担社会责任，不断完善自我，立志成才报国。
“冠者礼之始也。
”冠（笄）之礼是我国汉民族传统的成人仪礼，是汉民族重要的人文遗产，对于个体成员成长的激励和鼓舞作用非常之大，因此《仪礼》将其列为开篇第一礼。
18岁，意味着孩子已成为社会公民，意味着社会责任、法律责任。
时间：五一前后对象：高三学生。
大学生文明礼仪规范
大学生文明礼仪规范(一)升旗礼仪1.立正站立。
2.行注目礼。
3.唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
(二)尊师礼仪1.对老师要有礼貌，遇到老师主动打招呼；虚心听取老师教诲，服从老师管理。
2.进办公室要敲门，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开老师电脑或抽屉。
3.与老师交谈时，要起立并主动给老师让座。
4.对老师说实话、真话，不欺骗老师。
5.珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
6.老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
7.老师进入学生宿舍，下铺的同学要起立，上铺的同学要坐起问好并让坐；老师离开时起身送出。
(三)同学礼仪1.同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
2.与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
3.同学间的交往应使用礼貌用语。
问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
4.尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
5.同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
6.尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
7.向同学借东西，要先征得同学的同意。
对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
8.不在同学面前说长论短、搬弄是非。
9.不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
10.讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
(四)课堂礼仪1.穿着整齐。
2.进门面带微笑，平视教室。
3.如果老师在教室，应向老师致意。
4.上课不迟到、不早退。
如果迟到，应向老师报告致歉。
5.带好相关书籍与笔记本。
6.发言或提问要举手经老师同意并起立。
7.上课不睡觉，不吃零食，听课不出声。
8.手机等通讯工具应关闭或调至无声状态。
银行文明规范服务工作总结(共10篇汇总)
第1篇银行文明规范服务工作总结银行文明规范服务工作总结今年，我部门认真贯彻落实总行关于抓好文明规范服务工作的相关要求，以强化服务管理，拓展服务渠道，打造服务品牌为中心，开展了一系列工作，有效提升了分行的服务质量和水平，赢得了总分行以及广大客户的高度赞誉。
特别是营业部荣获了“广东省银行业文明规范服务示范单位”光荣称号，**支行荣获了“明星支行”光荣称号。
总体服务水平有较大的进步，现将2013年工作开展情况作汇报如下（一）加强组织领导，扎实有效地开展创建工作今年以来，我部门按照“围绕中心抓创建、抓好创建促发展”的工作思路，大力开展文明示范单位创建活动，一是建立创建活动领导小组。
二是把创建工作列入服务管理年度工作计划，三是构建全行合力创建格局，充分发挥党、工、团等组织的作用，广泛开展文明单位、青年文明号、职工之家等专项创建活动。
分行被授予“广东省直属机关精神文明创建先进单位”，分行营业部被广东省团委授予“青年文明号”，“广东省银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号。
通过创建活动，不但增强了广大一线员工的服务意识和敬业精神，培养了员工的道德操守，也使我行的服务环境不断得到改造优化、服务体系不断创新完善，最终实现经济效益和社会效益的共同提高。
第2篇银行文明规范服务承诺xxxxx银行文明规范服务承诺为积极响应淮安市创建全国文明城市的工作部署，全力提升我行现代化金融服务水平，充分展示我行良好地社会服务形象，并自觉接受社会各界的监督，特制定如下服务承诺书一、强化服务语言和服务态度。
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。
临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。
2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。
不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。
客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。
文明行为规范倡议书范文200字
文明行为规范倡议书范文200字（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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规范文明执法的自查报告8篇通用
规范文明执法的自查报告8篇通用规范文明执法的自查报告篇1依照省交通《关于规范行政执法行为优化发展环境专项监督检查工作方案的通知》(冀交政法397号)的文件精神，我站认真开展了行政执法自查工作，现将有关自查情况报告如下：(一)行政处罚裁量落实情况，我站严格执行省厅印发的自由裁量权标准和适用规则，不存在随意处罚、滥施处罚等问题。
(二)行政执法过程中不存在滥用权力、以权谋私、徇私枉法等问题;查处的违法案件均严格按照《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》执行，不存在徇私舞弊的情况。
(三)制定行政执法过错责任追究制度。
我站结合工作具体情况制定了责任追究制度、行政执法公示制度。
凡重大执法案件要做到挂牌公示督办，对违法行为情况、督办要点及时限都有明确公示要求。
对于行政执法人员在执法过程中，因故意或过失造成的认定事实错误、使用法律法规不当、违反法定程序或其他执法错误造成的不良后果和影响，均需依法纠正，给予处理。
(四)制定行政执法投诉举报机制。
我站严格落实省厅制定的行政执法投诉举报制度，设立并公布了投诉举报电话，确保及时受理群众对行政执法工作的投诉;制定了投诉举报登记台账制度，实行专人受理、回复，主管领导限时办结，确保投诉举报可以得到及时处理，做到件件有回音、事事有着落。
同时我们实行了24小时值班制度，确保了信息不延误，各类事件均能够得到有效处理。
(五)规范执法行为，做到规范、公正执法。
我站严格按照按照按照法律和行政法规的授权和相关规定，严格依法规范行政处罚行为，不存在监管缺失、选择性执法等问题。
通过此次行政执法自查活动，我站积极查找行政执法方面存在的不足，完善了行政执法各项规章制度，健全了长效机制，增强了监督手段，强化了对执法队伍的管理，提高了执法人员的能力水平，为保障我县道路运输市场安全提供了有力保障。
篇11：规范办学工作自查报告为深入贯彻落实《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》等一系列文件精神，促进我校学前教育事业科学发展，营造全社会高度关心、重视的浓厚氛围，形成有益于幼儿健康成长的良好社会环境。
学生文明行为规范
学生文明行为规范学生文明行为规范学生必须讲文明、讲道德、讲礼貌、讲卫生、讲秩序，做到心灵美、语言美、行为美、环境美。
这就必须制定文明行为规范，下面是精心为大家整理收集的学生文明行为规范，希望大家喜欢。
学生文明行为规范一、学会使用礼貌用语(师生可用英语对话)说话要和气，用语要文雅，态度谦逊，不说脏话、粗话、不给别人取绰号，不恶语伤人，校内一律使用普通话，校外提倡使用普通话。
1.师生之间和同学之间，每天初次见面时，要互相问早或问好，如“老师早”、“您好”。
2.进办公室、教师房间和迟到进教室时要轻轻敲门，要喊“报告”，经老师允许后，方可进入。
3.得到他人的照顾和帮助时，要说“谢谢”。
要主动帮助别人，助人为乐。
4.请教他人或请求别人帮助时，要用“请”字。
如“请问”“请帮一下”。
5.当别人对自已表示歉意或赔礼时，要说“没关系”、“不要紧”。
6.当别人对自已表示礼让时，要说声“别客气”。
7.做了对不起别人的事时，要致歉意，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
8.当别人对自己的帮助表示感谢时，应说“没关系”、“不客气”、“应该的”。
9.平时见到老师和外来客人时，要含笑致意或停步鞠躬，并说“老师好”、“客人(爷爷、奶奶、伯伯、叔叔、阿姨)好”。
10.当别人求助于自己时，要说“请说吧”，与老师、父母、同学等分别时要说声“再见”、“明天见”。
二、学会文明行为：要做到行为文明，尊敬老师，友爱同学，热爱集体，乐为集体做好事，待人诚恳，礼貌大方，遵守社会公德和公共秩序。
11.热爱祖国，尊敬国旗。
周一升旗仪式时，要庄严、肃穆，行队礼姿势正确，平日早晚看到升、降国旗时应原地立正，面对国旗方向行注目礼。
合唱国歌和校歌时，声音要响亮有力。
12.热爱集体，关心集体，不做对学校声誉和班级利益有损害的事情，要为学校、班级争荣誉。
13.不吸烟，不喝酒，不看黄色书籍、录像，不唱黄色歌曲。
不进电子游戏室，不上营业性舞厅和歌厅。
不打台球，严禁打架斗欧。
文明公约7篇
文明公约7篇文明公约11、室友生病时，主动细致耐心地照顾其饮食起居，代为请假，帮忙记录课堂笔记。
当然，室友遇到其他困难或不便，也要主动提供帮助。
2、珍惜从室友那借来的物品，用完后及时送还，并表示谢意。
3、共同打扫寝室卫生，共同布置寝室。
4、学习、生活中要互相帮助，团结友爱，营造良好的学习气氛。
5、分享原则。
不管是吃的、用的、看的、读的、想的，实物、信息、想法、感情、体悟等等，与你的室友一同分享和交流。
6、室友的亲友来探访，像接待自己的亲友一样热心接待。
7、与室友一起过节、过生日。
如果有外出聚会，尽量不要落下你的室友。
8、与你的室友一同成长。
不要让“竞争”影响你的友爱和心智。
这世上最可能为你提供帮助和支持的人，可能除了你的父母，就是你的大学室友。
9、相信你真心的付出会收获更多的欢笑与幸福。
祝大家在大学四年里，享受一个好的寝室文化，获得一帮很铁的室友、知己。
文明公约2一、拥护党的路线方针政策，热爱党，热爱社会主义，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。
二、遵守村民公约，依法享受村民应享受的权利，依法履行村民应尽的义务。
三、积极开展尊老爱幼、拥军优属活动，争创“五好家庭”、“文明庭院”，团结互助、互相谦让，遵守村民“八不”、“十要”准则。
四、遵守社会公德、职业道德、家庭美德，做文明村民。
五、遵纪守法，积极维护社会稳定。
做到防火、防盗、防事故，营造平安村，不赌博、不吸毒、贩毒，不迷信，不视听黄色书刊和音像，破除迷信，移风易俗，互敬友爱，尊老爱幼，关心公益事业。
六、经常保持室内外环境卫生，维护绿化，美化环境，爱护花木，不乱倒垃圾、污水污物，不放养家禽家畜，积极投身创建文明村的工作。
七、努力学习科学技术和文化知识，自觉遵守国家计划生育政策，树立科学、文明、进步的婚育观念，提倡晚婚晚育，少生优生，不未婚同居，不未婚先孕，绝不计划外怀孕生育，协助做好计划生育流动人口工作，做到移风易俗，婚事新办，喜事简办，实行火葬入公墓。
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文明守纪，以礼待人，服装整洁，心灵光明；
热爱班级，热爱学校，为之争光，是我责任； 知错改错，才能进步，集体之事，当仁不让； 知礼明责，勇于担当，我是文明武汉人！
注重我们
的礼仪，什么是礼仪
呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人
的一种行为规范，是表现对他人尊重
和理解的过程和手段。
文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个
人道德和社会公德的体现。
更是城市
的脸面，更是国家的脸面。
所以我们
作为具有5000
年文明史的“礼仪之
邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
社会不文明现象
马路——闯红灯，乱停车; 公交车——不主动为老弱病残让座位； 食堂、饭店——浪费粮食； 景点——乱丢垃圾，乱刻乱画； 河流——乱排污水，随意添堵； 候车室——吸烟、喧哗，随地吐痰； 图书馆——大声喧哗，借书不还，毁坏图书；森林——滥砍乱伐; 住宅小区——晚上开音响，高层乱丢垃圾，乱种乱拔植物。
我知晓、我参与、我奉献
全市人民齐行动 我为争创全国文明城市家
争创全国文明城市 做文明武汉可爱市民
争创全国文明城市 建设美好家园
武汉是我家 建设靠大家 文明诗 小学生 要做到 孝父母 遵教导 会使用 文明语 遇外宾 要知礼 帮残疾 乐助人 不打架 不骂人
要诚实 不说谎 损公物 要赔偿
捡东西 要上交 借东西 要归还
不挑吃 不挑穿 惜粮食 节水电
爱整洁 常洗澡 勤刷牙 习惯好 不旷课 不迟到 对老师 有礼貌 好习惯 要养成 人人夸我顶呱呱 作为小学生，我们应该认真学习《小学生日常行为规范》，树立现代文明意识，争做文明人；从身边小事做起，养成良好的文明行为习惯；鄙视各种不文明行为，增强文明举止的自觉性，使自己成为一个和谐发展的人。
亲爱的同学们，我们是武汉市的小主人，让我们肩负起崇高的历史责任感和使命感，携手努力，从现在做起，从身边的小事做起，讲文明，重礼仪，树新风，以满腔的热忱，推动社会文明的进步！以百倍的努力，去建设更加美好的未来。
一年级（一）班 吴钰莹。