2019年乡镇信访工作总结及2019年工作要点
最新-2019年乡镇综治信访工作总结及2019年工作计划 精品
2019年乡镇综治信访工作总结及2019年工作计划今年以来，在东林镇党委、政府的正确领导下，东林镇综合治理办公室坚决贯彻落实上级领导的重要指示精神，以“平安东林”八连冠为目标，狠抓矛盾纠纷排查调处、狠抓社会管理创新、狠抓保民生促发展，全年达到了“无一人赴省、进京上访；无一起重大群体性事件发生；无一例重大公共事故发生”的总体目标。
现将2019年工作总结如下：一、强化组织领导，落实工作责任1、进一步明确责任，健全工作体系。
进一步明确平安（综治）工作责任体系，在与区委签订目标管理责任书的基础上，和各行政村、企事业单位签订了平安创建、社会管理综合治理目标管理责任书，信访工作责任书，共计49份。
党政班子成员以身作则，严格实行“包村、包线、包案”的工作机制。
各部门主要负责人实行“一岗双责”，一手抓工作推进，一手抓线上维稳。
行政村书记、主任落实“第一责任人”制，严格执行专项考核和综合考核相结合的双项考核机制。
2、进一步强化检查，推进工作落实。
结合季度考核，采用检查、通报、汇报等形式，加大对责任部门、行政村、重点企事业等单位的督导力度，狠抓重点工作、突出问题的解决落实，并及时总结推广新经验、新做法，及时发现问题，解决问题，确保各项工作扎实推进。
二、强化矛盾化解，维护社会稳定1、全力排查化解矛盾纠纷。
坚持“村（单位）每半月集中排查一次矛盾纠纷，镇每月集中排查一次矛盾纠纷，节庆日等重点时间段进行专项排查”的传统方式，做到经常性排查与集中性排查相结合，重点排查与专项排查相结合。
充分发挥我镇“民情广场”和基层一线民情信息员队伍的作用，及时了解群众关注的难点、热点问题，发现和掌握重大集体性矛盾和不稳定因素。
并按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的矛盾纠纷及时落实到单位（部门），进而落实到具体人，使不稳定因素化解在萌芽、控制在基层。
1-9月，我镇共受理各类矛盾纠纷24起，调处24起，调处成功24起，成功率为100%。
由于调处得当全镇没有出现一起因调处不当而发生民转刑事件。
最新-乡镇2019年度综治信访工作总结 精品
乡镇2019年度综治信访工作总结
今年，我综治信访部门紧紧围绕太华转型发展和社会稳定的总体要求，深入推进平安太华、法治太华建设、扎实推进社会管理创新工程，着力在抓好源头治理、化解矛盾纠纷、解决突出问题，为太华转型发展提供强有力保障，真正确保了我镇社会政治治安大局持续平稳。
一、信访维稳工作情况：
1、门面接访工作情况
今年以来，我信访部门按照“群众诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位”的要求，共接待来访群众80余人次，受理群众反映的各类问题50余起，办理人民来信件4件，解决群众合理诉求30余起，帮助群众解决实际困难3起，依法处理1起。
2、开展重点不稳定隐患集中排查工作
今年，我部门按照横向到边、纵向到底的排摸要求，层级对当前可能影响太华稳定的突出矛盾开展深入排查，共排查出不稳定因素23起，并进行原因分析，落实稳控化解方案，跟踪矛盾的发展，把不稳定因素解决在萌芽、解决在当地。
3、切实做好市“两会”和全国“两会”期间的维稳工作
今年全国“两会”期间，我部门协调派出所和属地村委对5名重点人员全面落实稳控措施，确保市及全国“两会”期间信访稳定工作目标任务。
4、积极妥善处置类发事件情况
今年，配合相关部门成功处置非正常死亡事件一起，快速有效处置两起进京非正常上访事件两起，确保重大突发事件控制在第一时间，解决在萌芽状态，将影响控制在最小范围。
5、认真开展化解信访积案专项行动情况
为遏制进京上访的高发态势，根据市委统一布置，我部门深入化解信访积案专项行动，以解决群众合理诉求为出发点，以教育疏导、理顺情绪为切入点，以。
2019年信访工作总结及2019年工作安排
专业的论文在线写作平台2019年信访工作总结及2019年工作安排2019年信访工作总结及2019年工作安排2019年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访办的指导下，以坚持“执政为民、依法信访”、“以人为本、以情治访”和“教育服务、守法上访”为原则，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点和群体性突发事件，为维护群众合法权益和社会和谐稳定做了大量工作。
现将我办2019年工作完成情况及明年工作思路汇报如下：一、访、信、电受理情况2019年，我办围绕我区经济发展的总体方向，不断创新工作思路，改进工作方法，从创建和谐**的角度出发，认真做好信访工作。
1-10月份，我办受理信访总量为1431件次6858人次，与去年同期相比信访工作总量分别上升了24％和51%。
（一）走访。
今年我办共受理来访总量1273件次6700人次，分别比去年同期上升了29%和35%。
其中集体访350批次5191次，分别比去年同期上升了127%和67%；个人访923件次1509人次，分别比去年同期上升11%和21%。
今年我区发生越级访228批次2487人次，分别比去年同期上升58%和88%。
其中进京访24批次52人次，分别比去年上升50%和57%，；集体进京访2批次14人次，个人进京访22批次38人次；到省访44批次385人次，分别比去年上升57%和55%，集体到省访15批次329人次，个人到省访29批次56人次；上市访160件次2050人次，分别比去年上升60%和109%，集体上市访55批次1728人次，个人上市访105件次322人次。
来访反映的主要问题：一是社保、医保问题387件次1991人次，均占来访总量的30％；二是拖欠工资问题。
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2019年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划前言：下载后全文任何地方都可以修改,相信《2019年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划》这篇文章能帮到您所谓的信访工作是指社会成员通过写信、访问等形式向社会组织管理者反映个人或集体意愿(是对信访活动发起者动机、愿望、要求、目的的概括。
主要表现为检举、控告、申诉、申请、询问、求决、批评、表扬、建议等形式)的一种社会政治交往活动。
下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2019年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划，欢迎阅读!2019年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划【1】我们**镇党委、政府认真总结xx年度信访工作的经验教训，牢固树立发展是第一要务，稳定是第一责任的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。
06年度，我镇从市级三访重点管理镇转变成为区级以上零上访镇，确保了**的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提供了保障。
回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强信访工作基层基础建设基础不实，地动山摇，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。
我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。
去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。
二是强化村级组织建设。
对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了xxxx支部书记，占全镇行政村的5xxxx，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使小事不出村甚至大事不出村的目标落到了实处。
2019年上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划
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2019年上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划
区委、区政府信访室：今年以来，镇党委、镇政府在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻市、区有关信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作。
区委、区政府作出的关于对我镇信访工作警告三个月的决定，现已期限届满，为便于全镇信访工作的顺利开展，不断总结经验教训，提高驾驭全镇社会稳定的能力，更好地服务于全镇经济及各项事业的发展，现将信访工作总结如下：二、上半年我们所做的工作从3月15日区委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：（一）、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。
采取信访工作“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。
二是实行信访工作分工负责制。
按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《科级领导信访接待周制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反馈查办情况，不得。
信访工作总结暨2019年度工作计划
信访工作总结暨2019年度工作计划信访工作总结暨2019年度工作计划今年以来，我们紧紧围绕上级把群众稳控在当地，把问题消化在基层的总体要求，多策并举，主动出击，多渠道、多形式、全方位做好了本辖区的矛盾纠纷排查化解和信访稳定工作，强化了重要敏感时期的信访稳定工作，实现了全国重大节日和重要会议信访“三零”目标，促进了全辖区信访形势呈现出向好的态势。
全年信访立案2019起，结案9起，4起案件正在办理期间，结案率达20190 %。
回顾总结我办今年以来的信访稳定工作，主要做到了以下几点：一、2019年主要工作1、办事处多次召开信访专题会，分析信访形势，定期研究，重点排查，采取得力措施化解群众反映的热点难点矛盾纠纷问题，全年信访件主要集中反映土地征用、房屋拆迁、安置和业主与物业管理方的矛盾纠纷等方面问题，还有集体经济分配方案问题。
2、全面落实信访工作责任制。
成立高规格的信访稳定工作领导小组，书记任组长，党政班子成员全体参与。
着力抓好“三个关键点”，即“统一领导”、“部门协调”、“齐抓共管”，形成了协调联动共同做好信访工作的强大合力。
3、办事处每月至少召开一次信访工作调度会，对重点案件集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决，有效避免了群体事件发生。
4、高度重视初信初访，加强自立案办理，严格首问负责制，切实落实领导接待日、领导包案五包责任制，责任落实到人。
进一步完善了以治安巡逻和民事调解为重点的办事处、村、组三级信访信息联络网络建设。
5、关口前移，强化村级责任。
对上级交办案件及排查出的案件向各村、各包案领导交办，限期结案。
各居委会启动信访民调机制，配备1名专职信访调解员。
实行交办案件限期结案制度，凡在规定期限内没有办结的案件，给予包案人员通报批评处分，并限期整改。
6、辖区内的信访形势依然比较严峻，越级上访随时可能发生，基层不规范现象和潜在不稳定因素还比较多，由于办事处目前重点工作以开发建设为主，因征地拆迁、安置方面引起的矛盾和纠纷较为突出，在解决过程中也存在较大难度。
2019年乡村信访工作总结范文_信访工作总结_
2019年乡村信访工作总结范文一转眼，我们的2019年就要过去，我们这一年的信访工作也即将告一段落，大家开始写工作总结吧。
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更多资讯尽在信访工作总结栏目!2019年乡村综治维稳信访工作总结及一、2019年主要收获2019年全乡综治维稳信访工作在乡党委政府的正确领导下，认真落实上级各项工作要求，牢固树立发展与稳定并重，富民与安民共进，当前与长远共谋的理念，把平安建设重点落实在基层，把握到源头，努力提高群众安全感、满意度，不断探索平安建设中的新情况和新问题，建立有效机制，最大限度地实现了长治久安。
其主要工作体现在以下几个方面：(一)、不断强化矛盾纠纷排查调处工作我们每月坚持召开各村治保民调主任例会，及时掌握了村上矛盾纠纷和信访问题的信息，每次开会前，各村先把近期矛盾纠纷和信访案件排查调处情况填表登记，收集以后，并对各村的工作情况和排查调处情况进行点评，同时再进行议会代训，通过以会代训使村级治保民调主任的工作能力不断提高，截止目前全乡村级共排查出矛盾纠纷100余件，成功调处矛盾纠纷100余件，没有一起反弹，(二)、着力解决信访问题，确保案结事了。
坚持日日有排查事事有登记的信访接待制度，并按照解决得了、稳控得住的办法进行信访矛盾调处，今年共接待信访80余人46次其中政策解答30人次，成功化解村民与村集体矛盾5件，成功化解民间矛盾纠纷11件，办理上级转办案件3起，特别是有些村民与村集体的纠纷案件更是棘手，比如寨平村开路占宋红德祖坟之事，在派出所只注重打击不注重解决问题的情况下，通过14次直接接触本人才案结事了息诉罢访，14次的接触化解不用热心、耐心和恒心是解决不了的。
不管哪个案件都做到了件件有答复，事事有回音，案案有结果。
一年来，全乡未发生赴省进京非正常上访，无群体性上访或因信访问题引发的群体性的事件。
(三)、落实治安防范措施，推进平安建设一是加强宣传，提高全民防范意识。
最新-2019年乡镇信访工作总结1 精品
2019年乡镇信访工作总结1今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。
截止目前全镇共调解各类矛盾纠纷39起，调解成功39起。
有效杜绝了重大********件的发生，现就全年的信访工作总结如下一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待日制度。
我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。
二是建立和完善信访案件督查督办制度。
对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照一个信访案件、一名领导、一抓到底的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。
三是建立信访工作目标责任制。
按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。
真正做到了一把手负总责、亲自抓。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。
对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，取得群众的信任。
对提出的不合理要求要做好说服教育工作，兵将情况及时向领导汇报。
四、抓好重点时期的工作。
2019年乡镇信访年度工作总结范文
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一年来，我乡信访工作在乡党委、乡政府的正确领导下，在县信访局的具体指导下，认真贯彻落实市、县信访工作会议精神，牢固树立“守土有责”、“第一要务求发展、第一责任保稳定”的思想，强化责任意识，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，确保社会大局稳定，实现了信访工作“一控制、两下降、三没有”目标，为加快建设生态富裕文明和谐新双河奠定了良好的发展环境。
全年共接待受理群众来访38件，涉及土地纠纷10件、民政救济14件、民事纠纷5件、其他9件。
落实相关领导包案处理38件，按期办结率达到了100%;党政领导下访75人次，深入农村基层为群众解决信访热难点问题78件，有效维护了群众的合法权益和社会大局和谐稳定。
现将一年来的信访工作总结如下：一、加强领导，落实信访工作责任机制乡党委、乡政府从讲政治的高度把信访工作列入了重要议事日程，把做好信访工作作为打造“亲民、爱民、为民”的一个重要举措，年初召开了信访工作会议，通报了20XX年全乡信访工作，传达市、县信访工作会议精神，对20XX年信访工作进行了全面安排部署。
成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，乡长、人大主席为副组长，各包片领导及相关单位负责人为成员，下设办公室。
乡党政一把手亲自过问，常抓在手，紧盯不放，乡人大主席专职负责全乡信访工作，做到党政“一把手”负总责，分管领导具体负责，其它领导“一岗双============================================欢迎下载使用============================================。
2019乡镇信访工作总结精选范文【5篇】
2019乡镇信访工作总结精选范文【5篇】乡镇的信访工作包含哪些方面呢?下面是小编精心为您整理的“2019乡镇信访工作总结”，仅供参考，希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。
2019乡镇信访工作总结1一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。
一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥善解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。
网络问政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并及时回复。
上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。
一、领导重视，职责落实信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。
我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。
党委书记组织党政班子定期进行重大状况和矛盾纠纷研究会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。
同时，为了落实职责、加强网络建设，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。
镇党委、政府结合我镇实际状况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责追究等都进行明确规定，同时，还对领导信访日接待作了详细安排，进一步落实了职责。
二、强化基层信访工作，夯实工作基础基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。
首先，深入基层同基层一齐处理“热点、难点”问题。
个性是在开展“大接访、大下访、大包案”活动中。
全镇干部多次深入“热、难点”问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增强了基层化解矛盾，处理问题的潜力，使超多的信访问题在基层得到了妥善处理。
其次，为使基层信访工作走上规范化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。
2019年最新乡镇信访工作总结
2019年最新乡镇信访工作总结解决信访问题，保持良好的信访秩序，是我们信访工作的重要内容。
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2019年乡镇信访工作总结(一)
今年以来，在县委、县政府和上级单位的领导下，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，切实解决群众反映的热点、难点问题，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效杜绝了重大群体性事件的发生，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境，现就全年的信访工作总结如下：
一、加强领导明确责任
我镇成立了信访维稳工作领导小组。
由党委书记任组长，设立了专门办公室，成立了处置突发事件应急分队。
领导小组办公室负责统一协调全镇的信访稳定工作。
各部门各村密切配合，各司其职，全镇形成了信访维稳工作合力。
凡是涉及到信访稳定的工作，镇、村主要领导、部门负责人、各相关人员，必须在第一时间作出反映，不折不扣的执行县委、政府的各项要求和工作安排，力将一切矛盾纠纷化解在基层。
二、深入开展矛盾纠纷排查化解工作
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(信访工作总结)2022019年度乡镇信访工作总结-3篇
2022019年度乡镇信访工作总结一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。
1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。
切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。
同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。
2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。
我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。
同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。
3、把信访作为“一把手”工程来抓。
镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。
2022019年主要领导听取工作汇报4次，分管领导听取信访工作汇报4次，党政班子会听取或专题研究信访工作4次，主要领导亲自处理信访案件6起。
如书记、镇长亲自处理xxx的灾情搬迁问题，xxx村级换届信访工作等。
4、认真落实信访工作责任制。
全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。
二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。
一是建立健全信访工作网络。
全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。
二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。
三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。
最新-2019年5月乡镇信访工作总结范文及2019工作计划 精品
2019年11月乡镇信访工作总结范文及2019工作计划一年过去了，信访工作取得什么成绩，还需要哪一方面的改进都可以写在工作总结里。
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1、制定工作目标年初，党委、政府以[201*]*号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入201*年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。
认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。
坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。
2、健全工作机构成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。
畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村社区、各单位配备了信访信息员，有条件的村社区还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。
大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施加强防控依法处置镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
1、集中时间、集中人员、集中精力今年初，根据市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
2019年乡镇信访工作总结
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一、工作情况
2019年以来，我镇受理信访件共64起，进京访1起，8月5日XX村丁xx因xxxxxx进京访；赴市集体访1次，为xxx群众集体访；赴市访个访1起，8月27日xx社区程xx因xxxx越级访;其中上级部门转交件16起，已办结14起，剩余2起办理中，办结率87.5％：本级接访58起，已办结56起，剩余2起办理中，办结率96.6%。
12345政府热线287起，按期办结287起，无延期办结，办结率100%，平均办理时长4-5天。
1．畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制
为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，上半年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作，并做到值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。
2．定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任
为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。
一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。
二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。
严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。
目前为止，2019年共包案交办信访疑难突出问题18件，所有交办事项均为再发生异常情况，
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乡镇信访工作总结范文
乡镇信访工作总结范文信访工作是乡镇政府联系群众的重要途径，是化解矛盾、维护社会稳定的重要保障。
本文对某乡镇2019年度信访工作进行总结。
一、总体情况2019年，本乡镇共接待信访举报209起，比上年略有增加。
其中，出现重要信访案件4起，其中1起被上级政府列为自治区重点事项督办。
同时，反映群众切身利益的信访案件呈现增多趋势。
二、主要工作（一）加强培训，提高素质为提高信访工作人员的业务素质及服务水平，本乡镇组织信访工作人员参加了省级信访培训班，进一步加强了基层信访工作人员的政策水平、业务技能和法律法规意识，提升了信访工作服务的水平和能力。
（二）精心策划，完善机制本乡镇在2019年度信访工作中，不断完善乡镇信访工作机制，规范信访工作流程，努力打造齐全、完善的应急处理机制。
同时，在接待群众的过程中，本乡镇进一步加强了与群众的沟通交流，使信访人员得到了更加及时、公正、严格的解决策略。
（三）严格监督，加快处理本乡镇在2019年度信访工作中，按照“谁接访，谁解决”的原则，实行信访事项登记登记后，立即进行审核、交办、处理反馈、审核评定和意见反馈，加大对属地、专业部门业务和信访工作的监督力度。
此外，本乡镇还通过短信查询、网络平台公示等方式，加强对信访工作进展情况的全程跟踪与督办。
（四）宣传引导，增强群众意识本乡镇注重加强宣传引导工作，通过宣传专项措施和形式，宣传解释一些热点难点问题，提高公民信访意识，倡导通过法律渠道解决纠纷，防止出现极端、极端的意思和错误的行为。
同时，组织信访人员以更贴近的方式亲近群众，增加交流互动，增强群众意识，满足群众需求。
三、亮点发现在2019年度信访工作中，本乡镇还取得了以下亮点发现：（一）平息群众不合理的情绪，取得良好效果。
在某个时期，本乡镇出现信访群众因被驳回申请而产生不合理情绪，情绪极为激烈。
本乡镇立即开展专项调查，提出解决方案：加强与信访群众沟通，明确原委，协助其通过法律途径解决问题，从而平息了群众的不合理情绪。
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2019年乡镇信访工作总结及2019年工作要点××乡2019年的信访工作，在县信访局的领导和指导下，乡党委政府的高度重视下，乡直各级各部门的共同努力下，紧紧围绕稳定大局，构建和谐社会，为壮乡经济社会全面发展来开展信访工作，把壮乡广大各族群众的切身利益放在首要位置，热点难点问题处理在基层，萌芽状态，为建设壮乡新农村铺平道路。
一、2019年信访基本情况 (一)信访受理情况××乡2019年信访总量在往年的基础上大幅下降，其主要原因是各级各部门重视信访工作，畅通信访渠道，乡、村、组各级各部门建立代办处，乡党委、政府实施驻村夜访和群众代办制，有效遏制了上访源头。
2019年来访情况： 1、乡党委、政府领导接访12批次，68人，干部下访188人次；2、信访办受理来信来访44批次，其中来信7件，来访37件，集体访6批138人次；3、各代办点接受来信来访145件次，其中来信22件，来访178人次，集体访3批52人次。
全乡全年来信来访总量：来信总量29件，办结26件，办结率96，来访总量194批次，办结192件，办结率99。
(二)越级上访有到省、市3批次，到县信访6批次。
(三)信访的主要内容 2019年我乡来信来访反映的主要问题：一是集镇建设及新农村建设征用地补偿、纠纷；二是老干部待遇问题；三是最低生活保障问题；四是林改山界纠纷；五是修路压田压渠补偿纠纷；六是库区淹没及补偿等涉及多个领域。
Www.ybaSk.m (四)信访特点 2019年我乡信访反映呈
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现以下特点：一是来信来访总量呈下降趋势；比上年同期来信44件减少15件，来访224件减少30件；二是信访内容呈现分散形，集中反映的问题较少；三是越级上访明显减少。
二、党委政府重视信访工作××乡党委政府对信访工作高度重视，把信访工作纳入重要议事日程，把抓好信访工作，保质社会稳定摆到党委政府中心工作同等重要位置；实行主要领导负总责，分管领导具体抓，信访办协调处理，村委、乡直各单位主动抓，形成全乡领导干部齐抓共管的信访工作格局。
(一)加强领导。
乡党委政府高度重视信访工作，成立信访工作领导小组，明确专人负责，主要领导亲自抓，分管领导负责日常工作的协调处理。
各村委会、乡直各站所主要领导负责接待，固定时间解答本单位本部门的热点难点问题。
(二)挂牌办公，建立健全规章制度。
为群众提供方便，并将接待来信来访的重要情况向主要领导或分管领导汇报，参与协调处理各类来信来访，将处理结果及时反馈和上报。
(三)处理及时，不留后患。
接到群众反映的热点难点问题或上级批转件，只要是关乎群众切身利益的事，汇报给领导后，立即召开联席会议，讨论决定处理方案，及时到现场进行调查处理，若一时处理不了的，限时间处理、答复，并将情况向主要领导汇报，再定时间处理，重大问题提交班子会议讨论研究。
(四)推行接待日制度。
在多年来实行领导接待日的情况下，党委政府把为民办实事作为头等大事来抓，设立举报箱、开通举报电话，周日由乡四班领导挂牌轮流接待群众来访，被轮流接待群众来访的领导负责本周的信访协调处理；每周固定一天由司法所、社会事务办等十家涉农部门及村委会副主任
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 集中办公，解决处理本周内的社会热点难点问题和群众代办事务。
(五)开好联席会议。
定期或不定期召开由书记、乡长、分管领导、信访专干、涉件部门参加的信访工作联席会议，研究布置解决突出信访件的时间、方案、参加调处人员。
(六)社会热点难点问题排查。
为使问题和纠纷解决在基层、萌芽状态，本着大事不出乡·小事不出村，采取事前摸排，在上级有重要活动等情况下，采取定期或不定期把一段时期内的热点难点问题摸排出来，做到心中有数，就近就地在事态扩大前解决。
(七)实施“驻村夜访”制，变上访为下访。
2019年，乡党委政府推出新的举措，把辖区内十类人员纳入“驻村夜访”对象，把乡四班子成员、站所长及村支书主任定为夜访人员，有问题或纠纷就调处解决，交心谈心，有好的意见或建议就带回乡上，每月在联席会上作一次“驻村夜访”情况汇报。
这项措施的实施，有效遏制了上访源头，干群关系得到进一步改善。
(八)主要领导批转处理。
在所有备了案的上访件和批转件的处理工作中，书记按事件的各种特殊性及管辖范围，亲自批转到“驻村夜访”领导手中，限时调处，综治及信访办部门做好跟踪和痕迹管理。
(九)实行责任追究制和倒查制。
按属地管理原则，对信访件处理不及时，也不及时上报乡党委政府，或互相推诿的，出现重大问题的，实行责任倒查，由乡党委政府追究其相关领导的责任。
三、存在的困难和问题从反映的问题来看，一是本文章共2页，当前在第1页本文章共2页，当前在第2页一些群众反映的问题跨度时间长，属历史遗留问
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题，解决时难度较大；二是一些上访件按要求是县有关部门或领导出面才能得到有效解决或处理的，乡人民政府只能拟请示文请求帮助解决，但迟迟没有明确答复、批示；三是一些上访群众法律意识不强，涉法上访和先上后下进行上访。
四、2019年信访工作要点 (一)认真宣传贯彻执行新的《信访条例》，普及应用新条列，使之有序上访，规范办理程序。
(二)做好摸底排查工作。
做到早掌握，发现问题及早处理，保持社会稳定，减少群众不必要的开支和务工，控制越级上访。
(三)加大办理和解决力度。
对
上访个案认真进行登记备案，上访和下转的重要信件，及时请示汇报，力争上下、左右的密切配合，明确责任，限期解决上访件。
(四)继续推行领导接待日和联合办公制度挂牌办公。
使信访工作人人了解，个个明白，形成齐抓共管的工作格局。
(五)做好信息反馈及上报工作，做到批转信件有处理结上报和反馈。
(六)开好联席会议。
通过多年来的信访工作总结，开好信访工作本文来源：文秘114http://***联席会议，是解决好重要信访案件的关键，事前制定出解决问题的方案、办法特别重要。
(七)继续抓好亮点工作。
“驻村夜访”和群众代办制是我乡2019年度信访工作的一大重点和亮点。
这一举措的实施，给辖区广大群众带来了实实在在的好处，更给全乡信访工作减轻了不少压力，我们将继续坚持好这项新举措的实施工作。
总之，××乡2019年信访工作取得一定成效，在上级有关部门的关心支持下，在各级部门的通力协作下，解决了许多信访工作中的实际问题，确保了壮乡的社会稳定和经济发展，为构建和谐壮乡，
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 推动壮乡新农村建设作出了应有的贡献，2019年继续发扬成绩，克服不足，奋发工作，使信访工作迈向新台阶。
××乡信访办 2019年12月10日本文章共2页，当前在第2页
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