BOSS3.0验收规范-评审
BOSS业务技术规范欠费风险控制分册(DOC 102页)
BOSS业务技术规范欠费风险控制分册(DOC 102页)中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范欠费风险控制分册版本号：3.0.0T h e B u s i n e s s&T e c h n i c a l S p e c i f i c a t i o n o fB u s i n e s s&O p e r a t i o n S u p p o r t S y s t e m(B O S S)V e r s i o n：3.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施中国移动通信集团公司发布目录1.范围 (1)2.规范性引用文件 (1)3.术语、定义和缩略语 (6)4.总体说明 (12)4.1.目标 (13)4.2.编写原则 (13)4.3.文档说明和使用人员 (14)4.4.与BOSS3.0规范关系 (15)5.系统功能 (17)5.1.概述 (17)5.1.1................................................ 数据流图 195.1.2................................................ 逻辑功能 255.1.3................................................ 基本流程 265.1.4................................................ 控制流程 32 5.2.欠费风险控制功能 .. (42)5.2.1............................................ 协议适配器 425.2.2........................................ 实时事务控制 435.2.3........................................ 实时计费引擎 525.2.4........................................ 实时帐务处理 545.2.5............................................ O CGF功能 57 5.3.实时话单稽核 . (82)5.3.1........................................................ 概述 825.3.2................................................ 逻辑结构 825.3.3................................................ 数据流图 845.3.4................................................ 基本流程 845.3.5................................................ 用户筛选 855.3.6................................................ 话单稽核 86 5.4.系统管理 (87)5.4.1........................................ 操作权限管理 875.4.2................................................ 安全管理 885.4.3........................................ 操作日志管理 895.4.4................................................ 系统备份 905.4.5.................................... 故障处理和告警 925.4.6................................................ 网管接口 1065.4.7................................................ 统计报表 1075.4.8............................... 运行统计KPI设计 108 5.5.系统要求 . (112)5.5.1........................................ 业务处理能力 1125.5.2........................................ 数据备份要求 1125.5.3............................................ 可靠性指标 1136.系统接口 (113)6.1.概述 (113)6.1.1........................................ 接口连接管理 1146.1.2........................................ 接口逻辑管理 1156.1.3................................................ 接口服务 1166.1.4........................................ 接口相关标准 116 6.2.欠费风险控制功能接口 . (117)6.2.1........................................................ 概述 1176.2.2........................................ 接口消息结构 1206.2.3................ 欠费风险控制接口参数描述 180 6.3.计费接口 . (200)6.3.1................................................ 正算接口 2006.3.2................................................ 反算接口 205 6.4.其他同步接口 .. (208)6.4.1........................................ 资料同步接口 2086.4.2........................................ 余额同步接口 2086.4.3........................................ 余额查询接口 2096.4.4................................................ 网管接口 209附录一：对相关系统的要求. (210)1.对BOSS其他功能域的要求 (210)1.1. ............................. 提供需监控用户列表 2101.2. ......................................... 签约信息修改 211 (211)1.4. ......................... 短信监控用户列表生成 2122.对SCP系统的要求 (212)2.1.要求SCP支持把时长无误差地传递给IGW2122.2.要求SCP支持IGW实现主叫同城特例的计费要求2.3.要求SCP支持IGW故障后能够接续呼叫的能力 22.4.删除SCP与IGW之间的业务许可表模式132.5.要求SCP支持点对点短信的DCC接口2142.6. ............ 要求SCP具备产生话单的能力 2143.对SMSC/ISMG的要求 (214)附录二：修订说明 (215)1.名词调整 (215)2.引用标准 (215)3.总体说明 (216)4.系统功能 (216)4.1. ................................. 欠费风险控制功能 2164.1.1............................................ 协议适配器 2174.1.2........................................ 实时事务控制 2174.1.3........................................ 实时计费引擎 2174.1.4........................................ 实时帐务处理 2174.1.5..................................................... O CGF 2175.系统接口 (218) (218)5.2. ......................................... 其他同步接口 219 7.编制历史 (219)前言本规范主要用于指导各省（直辖市、自治区）进行BOSS 3.0系统扩容改造工程建设中欠费风险控制能力建设。
BOSS3.0操作手册社会渠道分册
文档修订摘要目录1序言 (1)2阅读指南 (2)2.1 客户端配置 (2)2.2 参考资料 (2)2.3 开始使用 (2)3系统简介 (5)4业务操作 (6)4.1 库存管理 (6)4.1.1功能描述 (6)4.1.2操作指南 (6)4.2 销售管理 (9)4.2.1功能描述 (9)4.2.2操作指南 (9)4.3 报表统计 (30)4.3.1功能描述 (30)4.3.2操作指南 (30)4.4 新业务推广区 (32)4.4.1功能描述 (32)4.4.2操作指南 (32)4.5 末梢管理 (33)4.5.1功能描述 (33)4.5.2操作指南 (34)4.6 家庭网管理 (40)4.6.1功能描述 (40)4.6.2操作指南 (40)1 序言2 阅读指南本文档阅读对象为系统操作人员，信息系统管理人员。
2.1 客户端配置CPU：P4及以上内存：256M（推荐512M）操作系统：WindowXP浏览器：IE6.0及以上2.2 参考资料✓《中国移动河南公司BOSS3.0项目需求规格说明书---社会渠道下移.doc》✓《附件1：关于社会渠道专区缴费模块改造.doc》✓《关于在社会渠道专区新增功能需求.doc》2.3 开始使用开始使用社会渠道系统之前，请从系统管理人员处获得登陆的工号和密码，以及网络访问地址。
根据岗位设置，不同的工号登陆后可以看见的菜单会不同。
登陆界面如下所示：图1－1 登录界面1．输入工号、密码和验证码。
2．点击“登录”按钮，提交系统后进行登录验证。
3．如果用户提供的信息正确无误，则登录成功系统进入系统界面框架，否则登录失败系统给出相关错误信息。
图1－2登录成功后的界面3 系统简介社会渠道系统的主要功能是为河南移动社会渠道代销商办理移动业务提供支撑，其主要包括以下模块：社会渠道模块划分：4 业务操作4.1 库存管理4.1.1 功能描述4.1.2 操作指南4.1.2.1 号卡库存查询操作指南：1、点击社会渠道专区=>库存管理=>号卡库存查询，进入查询页面，如下图：图1－3号卡库存查询页面2、查询出的信息，点击下面的按钮，可以将查询到的信息保存到指定路径；图1－4号卡查询信息保存页面此界面可以查询本代办点手机号码的汇总及明细信息、SIM卡的汇总及明细信息；注：预占的号码将在手机号码汇总信息中不再显示；而在明细信息中仍显示；4.1.2.2 预占号码信息查询操作指南：1、点击社会渠道专区=>库存管理=>预占号码查询，进入查询页面，如下图：图1－5预占号码信息查询的界面此界面可以查询对代销商通过电子渠道选号预占的号码实时的明细信息；4.1.2.3 积分兑换记录信息查询操作指南：1、点击社会渠道专区=>库存管理=>积分兑换记录，进入查询页面，如下图：图1－6积分兑换记录信息查询的界面2、输入待查询手机号码，积分兑换查询期间，点击，查询出选择时间段内的兑换记录信息，如下图：图1－7积分兑换记录信息查询结果的界面4.2 销售管理4.2.1 功能描述4.2.2 操作指南4.2.2.1 选号1、点击社会渠道专区=>销售管理=>选号，进入号码预占页面，如下图：图1－8号码预占的界面2、号码预占：单击选中一个号码，号码会出现在“模糊选号”中，同时右下角会出现此号码的捆绑信息；注：选择号码可以按位模糊查询，点击“按位查询”，选择想预占号码及对应位数数字，例如后两位想要22,选择从第10位到11位，数据输入22，点确认,点确认，查出选号池内以22结尾号码供查询；3、确定无误后，选择证件类型，输入证件号码，点“号码预占”：看到如下提示：点“确定”，如果看到如下提示，则表示预占成功：号码预占完毕后，通过点击“查看信息”，查看预占详细信息，弹出如下提示，4.2.2.2 开户点击社会渠道专区=>销售管理=>开户，进入“普通GSM开户”页面，如下图：步骤一：选号填写正确的证件类型和证件号，并选择服务号码即可。
中国移动管理流程手册
中国移动通信企业标准 业务支撑网运营管理系统规范 服务管理流程分册 版本号：V 2.0.0QB-J-001-2007中国移动通信有限公司 发布目录1综述 (5)1.1 本期目标 (5)1.2 适用范围 (6)1.3 主要内容 (6)1.4 规范落实 (6)1.5 持续改进 (8)1.6 地市支持模式 (9)1.7 相关术语 (9)2事件管理流程概要设计 (12)2.1 流程目的 (12)2.2 流程主要内容 (12)2.3 与其他流程的关系 (13)2.4 流程范围 (13)2.5 流程执行原则 (14)2.6 流程相关定义 (16)2.7 流程概要设计 (23)2.8 关键角色、职责定义 (27)2.9 关键流程衡量指标 (28)2.10 集团、省公司两级交互 (29)2.11 省公司上报报表 (30)2.12 实施指导 (30)2.13 本期规范的主要变化 (31)3问题管理流程概要设计 (32)3.1 流程目的 (32)3.2 流程主要内容 (32)3.3 与其他流程的关系 (33)3.4 流程范围 (33)3.5 流程执行原则 (33)3.6 流程相关定义 (35)3.7 流程概要设计 (37)3.8 关键角色、职责定义 (39)3.9 关键流程衡量指标 (39)3.10 集团、省公司两级交互 (40)3.11 省公司上报报表 (40)3.12 实施指导 (40)3.13 本期规范的主要变化 (41)4配置管理流程概要设计 (42)4.1 流程目的 (42)4.2 流程主要内容 (42)4.3 与其他流程的关系 (43)4.4 流程范围 (43)4.5 流程执行原则 (43)4.6 流程相关定义 (45)4.8 关键角色、职责定义 (51)4.9 关键流程衡量指标 (52)4.10 集团、省公司两级交互 (52)4.11 省公司上报报表 (53)4.12 实施指导 (53)4.13 本期规范的主要变化 (53)5变更管理流程概要设计 (55)5.1 流程目的 (55)5.2 流程主要内容 (55)5.3 与其他流程的关系 (56)5.4 流程范围 (56)5.5 流程执行原则 (57)5.6 流程相关定义 (59)5.7 流程概要设计 (64)5.8 关键角色、职责定义 (69)5.9 关键流程衡量指标 (70)5.10 集团、省公司两级交互 (71)5.11 省公司上报报表 (72)5.12 实施指导 (72)5.13 本期规范的主要变化 (74)6发布管理流程概要设计 (75)6.1 流程目的 (75)6.2 流程主要内容 (75)6.3 与其他流程的关系 (77)6.4 流程范围 (77)6.5 流程执行原则 (77)6.6 流程相关定义 (79)6.7 流程概要设计 (82)6.8 关键角色、职责定义 (86)6.9 关键流程衡量指标 (87)6.10 集团、省公司两级交互 (88)6.11 省公司上报报表 (88)6.12 发布管理流程细化指导 (88)7日常运维管理概要设计 (90)7.1 作业计划管理 (90)7.2 值班管理 (93)7.3 公告 (96)7.4 知识库 (98)7.5 机房出入管理（可选） (100)8附件A: CI属性设计 (103)8.1 硬件类CI (103)8.2 系统软件类CI (106)8.3 客服设备类CI (108)8.4 配套设施CI (109)8.6 文档类CI (109)8.7 逻辑实体类CI (110)8.8 安全设备类CI (111)8.9 其他类CI (111)9附录B: CI关系对照表 (113)10附录C: 厂商和集成商名称标准 (119)10.1 厂商名称标准 (119)10.2 集成商名称标准 (119)11附录D: 省公司上报报表 (121)11.1 事件管理上报报表 (121)11.2 配置管理上报报表 (128)11.3 问题管理上报报表 (131)11.4 变更管理上报报表 (136)11.5 发布管理上报报表 (139)1 综述本规范是在一期《中国移动业务支撑网运营管理系统规范》和《附件一、业务支撑网网管规范-服务管理流程分册》基础上，收集整理并总结各省一期建设、使用经验及需求，结合《BOSS3.0规范》、《经营分析系统v2.0规范》、《中国移动萨班斯法案.业务支撑网.改造指导意见》相关要求，参考ITIL 3.0、ISO20000最新进展情况，综合分析形成。
省级业务运营支撑系统BOSS业务技术规范
省级业务运营支撑系统BOSS业务技术规范一、系统架构BOSS系统的架构应该采用分层的结构，包括前端业务接入层、业务逻辑层、数据存储层和应用服务层。
前端业务接入层应该支持多种接入方式，包括网站、移动客户端和短信等。
业务逻辑层应该包含完整的业务逻辑处理能力，能够支持不同类型的业务需求。
数据存储层应该采用分布式数据库和缓存技术，确保系统的高可靠性和高效性。
应用服务层应该提供各种支撑服务，包括账务管理、用户管理和报表分析等。
二、业务流程管理BOSS系统应该能够支持多样化的业务流程，包括业务接入、资费管理、用户管理、查询统计和账务结算等。
对于不同类型的业务，系统应该能够根据配置的规则和流程来自动化处理，并提供可视化的流程管理界面。
业务流程管理应该包括流程定义、流程调度和流程监控等功能，确保业务的按时完成和高效运行。
三、数据管理BOSS系统的数据管理应该确保数据的完整性、准确性和安全性。
系统应该提供完善的数据入库和数据清洗机制，确保数据的质量。
数据在存储时应该采用分布式存储技术，确保数据的高可用性和可恢复性。
系统应该支持数据备份和灾备，确保数据的安全性。
同时，系统应该提供数据访问权限管理，确保数据的安全访问。
四、性能管理BOSS系统的性能管理应该包括对系统的整体性能和关键业务的性能进行监控和调优。
系统应该提供性能监控和性能分析的功能，实时监控系统的各项指标，并能够预警和报警，及时处理性能问题。
同时，系统应该提供性能调优的功能，对系统关键业务进行优化，提升系统的运行效率和响应速度。
五、安全管理BOSS系统的安全管理应该包括系统的安全防护和用户的权限管理。
系统应该采用多重防护机制，包括入侵检测、防火墙和安全加密等技术，确保系统的安全性。
用户的权限管理应该包括用户的身份认证、访问控制和操作审计等功能，确保系统的安全访问和安全操作。
综上所述，省级业务运营支撑系统（BOSS）在业务技术规范方面需要考虑系统架构、业务流程管理、数据管理、性能管理和安全管理等方面的要求。
模具验收规范
7.顶出机构。 7.顶出机构。 顶出机构
a) 顶针设置应使胶件脱模时不产生永久变形、顶白、 顶针设置应使胶件脱模时不产生永久变形、顶白、不影响塑胶 件外观。 件外观。 顶针机构应保证灵活、可靠、不发生错误动作。 b) 顶针机构应保证灵活、可靠、不发生错误动作。 顶针、司筒顶面非平面时，顶针、司筒应定位。 c) 顶针、司筒顶面非平面时，顶针、司筒应定位。
4
模具应具备结构
6.行位结构。 6.行位结构。 行位结构
行位运动应畅顺，接触面应开油槽。 a) 行位运动应畅顺，接触面应开油槽。 行位上应安装使行位弹出作用之弹簧，并安装限位装置。 b) 行位上应安装使行位弹出作用之弹簧，并安装限位装置。 c) 在高度方向运动之哈夫块共推出高度不能超过导滑槽长度的2/5 在高度方向运动之哈夫块共推出高度不能超过导滑槽长度的2/5 。
11
胶件质量
12.四大件转轴位轴向单边最小间隙0.1～ mm。 12.四大件转轴位轴向单边最小间隙0.1～0.2 mm。 四大件转轴位轴向单边最小间隙0.1 13.LOCK与其配合枕位孔单边间隙为 与其配合枕位孔单边间隙为0.2 mm。 13.LOCK与其配合枕位孔单边间隙为0.2 mm。 支架与其配合孔单边间隙为0.1 0.1～ mm，长度大于150mm a) 支架与其配合孔单边间隙为0.1～0.2 mm，长度大于150mm 的取大值。 的取大值。 COVER与其配合孔单边间隙为 与其配合孔单边间隙为0.1 mm。 b) COVER与其配合孔单边间隙为0.1 mm。 ROLLER与其配合孔单边间隙为0.5～ 与其配合孔单边间隙为0.5 mm。 c) ROLLER与其配合孔单边间隙为0.5～1.0 mm。
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表面缺陷
胶件表面不允许缺陷。 胶件表面不允许缺陷。 走胶不齐（或缺料、滞水） A、走胶不齐（或缺料、滞水） B、烧焦 C、顶白 D、白线 E、披峰 F、起泡 拉白（或拉裂、拉断） G、拉白（或拉裂、拉断） H、烘印 I、皱纹
省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范(3-0版)-客户服务应用部署分册(培训材料)(V1-5)
6
总体说明 ～内容概述
本分册通过对中国移动省级业务运营支撑系统涉及实体渠道中营业厅、电子渠
规范重点
道中呼叫中心的客户服务相关应用的使用对象、信息流的分析，对客户服务相 关应用部署在功能、架构、数据对象、接口等方面提出明确要求。 在整合后的业务运营支撑系统中，每个可独立部署应用只允许有一套应用存在。
省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范（3.0版）
—客户服务应用部署分册培训材料
目录
总体说明
应用部署说明 系统功能
系统指标 编制说明
2
总体说明
～分册目录
本规范规定了BOSS3.0系统中BOSS和客服系统的客户服务相关应用在实体渠 道的营业厅和电子渠道的呼叫中心的应用部署建设要求，供中国移动内部和厂商共 同使用；适用于中国移动各省（直辖市、自治区）BOSS3.0系统工程中客户服务应 用部署的建设。
5
总体说明
～目标及编写原则
目标
统一规划BOSS和客服系统提供的客户服务相关应用的系统功能，体现先进的CRM理念， 提升客户服务能力，改善运营管理效率，增强核心竞争力。
优化整合BOSS和客服系统中的客户服务相关应用的系统架构，实现营业厅和呼叫中心的 应用统一和信息共享，从而提升中国移动的客户服务水平 着重明确BOSS和客服系统中的客户服务相关应用的部署要求 ，确保功能边界清晰、数 据及接口明确，以便于相关应用的独立部署 持续推进客服信息结构化工作，为一级客服系统建设奠定基础。
要求独立部署
客户服务类 话务应用类 客户服务相关应用及呼叫中心基础平台
编写原则
本分册针对中国移动省级业务运营支撑系统涉及实体渠道中营业厅、电子渠道中呼叫中 心的客户服务相关应用提出总体要求。 本分册明确提出中国移动省级业务运营支撑系统中客户服务相关应用的部署要求，定义 了各可独立部署应用的系统架构、数据对象、接口等总体要求。 本分册给出省级业务运营支撑系统客户服务相关应用的系统功能划分与能力说明，各省 公司结合自身实际的业务需求进行相关应用的功能调整和扩充。 本分册就省级业务运营支撑系统客户服务相关应用在业务处理方面的部分关键性能指标， 提出明确的时限等要求。
BOSS系统技术规范
BOSS系统技术规范中国移动业务运营支撑系统（BOSS）技术规范(1．0版)中国移动通信集团公司二○○一年四月目录目录21. 总则71.1. 概述71.2. 目标和原则71.3. 适用范畴81.4. 起草单位81.5. 讲明权82. BOSS系统的体系结构92.1. BOSS系统的等级结构92.2. BOSS系统的三层结构92.2.1. 三层结构92.2.2. 数据平台数据核心层92.2.3. 业务平台业务逻辑层102.2.4. 接入平台接入层112.3. BOSS系统三层平台之间的关系112.4. BOSS系统的功能划分123. BOSS系统实体模型123.1. BOSS系统实体模型133.2. BOSS系统实体的讲明及其属性15 3.2.1. 客户治理类实体153.2.2. 定单治理类实体153.2.3. 产品及资费治理类实体153.2.4. 资源治理类实体163.2.5. 采集治理类实体163.2.6. 结算治理类实体163.2.7. 计费帐务治理类实体163.2.8. 配置治理类实体173.2.9. 系统治理类实体173.3. BOSS系统实体间的关系18 3.3.1. 客户治理类实体间关系183.3.2. 定单治理类实体间关系183.3.3. 产品及资费治理类实体间关系19 3.3.4. 资源治理类实体间关系193.3.5. 采集治理类实体间关系193.3.6. 结算治理类实体间关系203.3.7. 计费帐务治理类实体间关系20 3.3.8. 配置治理类实体间关系203.3.9. 系统治理类实体间关系214. BOSS系统业务功能实现214.1. 客服与业务治理214.1.1. 业务函数224.1.2. 业务受理244.1.3. 质量治理344.1.4. 信息服务364.1.5. 收费治理384.1.6. 产品及资费治理454.1.7. 客户治理474.1.8. 大客户治理504.1.9. 代销商治理514.1.10. 资源治理524.2. 计费结算574.2.1. 业务函数574.2.2. 功能描述584.2.3. 功能实现总体结构594.3. 帐务处理634.3.1. 业务函数634.3.2. 出帐处理654.3.3. 帐务治理674.4. 系统治理744.4.1. 监控744.4.2. 权限治理785. 网络组织结构795.1. 全国中心网络组织805.1.1. 全国中心局域网拓扑结构805.1.2. 全国中心与省中心的连接825.1.3. 容灾备份中心与省中心的连接825.1.4. 全国中心与中国移动其它运算机系统的连接82 5.1.5. 全国中心与非中国移动的运算机系统的连接83 5.1.6. 全国中心与电话通信网的连接835.2. 省中心网络组织835.2.1. 省中心局域网的组织835.2.2. 省中心到地市的广域网连接865.2.3. 省中心与中国移动其它运算机系统的连接86 5.2.4. 省中心与国内非中国移动的运算机系统的连接87 5.2.5. 省中心与移动通信网网元的连接875.2.6. 省中心与电话通信网的连接875.3. BOSS系统使用的要紧设备875.4. IP地址规划895.4.1. 原则895.4.2. 方法895.4.3. 要求896. 系统要求906.1. 主机系统906.2. 操作系统916.3. 储备备份设备926.3.1. 储备设备926.3.2. 备份设备926.4. 网络设备926.4.1. 核心网络设备926.4.2. 防火墙936.5. 数据库936.6. 开发工具946.7. 应用软件956.8. 系统测试环境956.9. 系统文档资料966.10. 设备选型原则967. BOSS系统的外部接口997.1. BOSS系统与通信网元的接口997.1.1. 与移动交换机的接口997.1.2. 与HLR、AUC的接口1007.1.3. 与短信中心的接口1007.1.4. 与语音信箱平台的接口1007.1.5. 与电话通信网的接口1017.2. BOSS系统与公司内其它运算机系统的接口101 7.2.1. 与MIS系统的接口1017.2.2. 与通信网网管系统的接口1017.2.3. 与W AP平台的接口1017.2.4. 与MISC平台的接口1027.2.5. 与IP计费认证中心的接口1027.2.6. 与其它增值业务平台业务逻辑层的接口103 7.3. BOSS系统与非中国移动运算机系统的接口103 7.3.1. 与银行、邮储等运算机系统的接口1037.3.2. 与互联网的接口1047.3.3. 与其它电信运营者的接口1047.3.4. 与SP的接口1047.4. 全国中心与省中心之间的接口1058. 可靠性与安全1058.1. 系统可靠性1058.1.1. 网络1058.1.2. 主机1068.1.3. 储备、备份及复原1068.1.4. 应用系统1068.2. 信息安全1068.2.1. 网络安全1068.2.2. 系统安全1078.2.3. 应用软件安全1088.3. 环境安全1098.4. 安全治理措施1099. 机房环境要求1119.1. 机房环境条件1119.2. 接地要求1129.3. 空调及电源112总则概述为了提升中国移动的服务水平、治理水平和经营决策水平，为客户提供及时、准确和高质量的服务，使中国移动向世界一流通信运营企业迈进，从技术上指导建立高效、科学的中国移动BOSS系统（Business & Operati on Support System，业务运营支撑系统），依据《BOSS系统业务规范》，特制定本规范。
普洛斯内部验收-质量评定检查内容及评分标准
公司内部质量验收质量评定检查内容及评分标准（单层标准库）普洛斯建设项目实体质量按建筑、结构、内装、机电等共计27项进行评估。
具体评分标准如下：1.原始场地清理、场地平整及软土地基处理，本项标准分4分。
检查内容：a.耕植土清理不到位，含大量杂草的耕植土没有全部清理出场的，扣0.5~1分；b.场地中粒径超标的障碍物及有机杂质未清理出场到位的，扣0.2~1分；c.明浜及暗浜处理，清淤工作不到位的，未按要求组织各方验槽及勘测的扣1~2分；d.根据设计要求采用的各类软土地基处理工艺，出现施工质量缺陷的，根据情况扣1~4分；e.场地回填时没有选用符合设计要求的回填材料，而将垃圾土、淤泥土等用于场地回填时，扣2~4分。
2.基础结构及附属房、附属设施钢筋混凝土施工，本项标准分5分。
检查内容：a.桩基施工主要检查桩身质量、接桩、防腐、桩位偏差、截桩、灌芯、桩基测试和相关施工纪录资料等，出现一项质量问题的扣0.5~1分；b.基础承台、基础梁、短柱、挡土墙等，主要检查钢筋、模板、混凝土施工质量及细部处理是否符合设计要求，出现一项质量问题的扣0.5~1分；c.门卫、物业房、设备辅助用房、消防水池等钢砼结构施工质量若有缺陷的，出现质量问题的每项扣0.2~1分。
3.库区内回填土地坪的施工质量，本项标准分10分。
检查内容：a.地坪基层回填土必须按照设计或公司规范进行分层回填、压实，分层厚度、压实度达不到要求的扣1~3分，柱基础、墙边等部位未进行人工夯实的扣0.5~2分，未按要求进行密实度及承载力测试的扣0.5~1分；b.碎石垫层材料及厚度达不到要求的扣1~2分，级配不良，粒径超标的扣0.5~1分；c.现场施工检查项目:地坪基层、滑移层、模板、传力及施工缝护边系统、钢筋、钢纤维、混凝土浇捣、耐磨骨料施工等，以上各项有质量问题的每一项扣0.5分；d.竣工时对地坪坡度及平整度将进行实测，若实测值超出合格地坪的要求，大于允许偏差值50%的，每发现一处扣1分，超标数量大于测试总量20%的，每增加一处扣1分，两项扣分之和不大于3分；e.仓库柱基周边建筑地坪切缝、地面分仓缝、施工缝设置不合理，切缝深度、平直度达不到要求，嵌缝胶体开裂、腐化、脱落、污染地坪，硬化剂面层脱落、起皮等，有以上质量问题的每一项扣0.2~1分；f.发现擅自更改地坪硬化剂、灌缝胶品牌的扣0.5~2分；g.地坪完成后未得到有效养护保养的扣0.5~1分；h.地坪存在结构性裂缝、较大沉降等重大质量缺陷及平整度严重失控的一次性扣6-10分。
【标准】NGBOSS2-BOSS30在线计费接口规范
中国移动通信企业标准QB-Y-xxx-2010 NGBOSS2-BOSS3.0在线计费接口规范T h e O n l i n e C h a r g i n g I n t e r f a c eS p e c i f i c a t i o n o f N G B O S S2-B O S S3.0版本号：1.0.02010-x x-x x发布2010-x x-x x实施中国移动通信集团公司发布目录1. 范围 (1)2. 规范性引用文件 (2)3. 术语、定义合缩略语 (2)4. DCCA协议定义 (4)4.1. 协议结构 (5)4.2. 协议格式 (5)4.2.1. 消息头格式 (5)4.2.2. 消息列表 (7)4.2.3. A VP头格式 (8)4.2.4. A VP数据格式 (9)4.2.5. A VP编码原则 (11)5. Diameter 协议命令集 (11)5.1. Credit-Control-Request (CCR) (12)5.2. Credit-Control-Answer (CCA) (18)5.3. Re-Auth-Request(RAR) (21)5.4. Re-Auth-Answer(RAA) (22)5.5. Device-Watchdog-Request(DWR) (22)5.6. Device-Watchdog-Answer(DWA) (23)5.7. Capabilities-Exchange-Request (CER) (23)5.8. Capabilities-Exchange-Answer (CEA) (24)5.9. Abort-Session-Request(ASR) (25)5.10. Abort-Session-Answer(ASA) (25)5.11. Disconnect-Peer-Request(DPR) (26)5.12. Disconnect-Peer-Answer(DPA) (26)6. 语音业务 (27)6.1. 接口定义 (27)6.1.1. 在CCR中的IN-Information (27)6.1.2. 在CCA中的IN-Information (28)6.2. 业务流程 (29)6.2.1. 主叫流程 (29)6.2.2. 被叫流程 (31)6.2.3. 无条件呼叫前转 (33)6.2.4. 有条件呼叫前转 (34)6.2.5. 异常流程 (36)6.3. 交换机话单标志 (42)7. 短信业务 (43)7.1. 接口定义 (43)7.1.1. 在CCR中的P2PSMS-Information (43)7.1.2. 在CCA中的P2PSMS-Information (43)7.2. 业务流程 (45)7.2.1. 短信流程 (45)8. GPRS业务 (46)8.1. 接口定义 (46)8.1.1. 在CCR中的PS-Information (46)8.1.2. 在CCA中的PS-Information (47)8.2. 业务流程 (47)8.2.1. 流量计费类业务在线计费流程 (47)8.2.2. 时长计费类业务在线计费流程 (54)8.2.3. 费率改变控制流程 (56)8.2.4. 余额不足控制流程 (57)8.2.5. 用户充值成功业务放通流程（可选） (60)8.2.6. 异常流程 (61)8.2.7. 其他流程 (62)8.3. Result-Code场景举例 (62)9. 梦网业务 (63)9.1. 接口定义 (63)9.1.1. 在CCR中的DSMP-Information (63)9.1.2. 在CCA中的DSMP-Information (64)9.2. 业务流程 (65)9.2.1. 梦网SMS/MMS业务 (65)9.2.2. 梦网SMS/MMS业务包月费用收取 (66)10. 已定义的A VP表 (66)10.1. CCR A VP表 (67)10.2. CCA A VP表 (68)11. Result-Code定义 (68)图4.1DCCA协议的协议结构 (5)图4.2消息头格式 (5)图4.3AVP头格式 (8)图6.1语音主叫流程 (29)图6.2语音被叫流程 (32)图6.3语音无条件前转流程 (33)图6.4语音有条件前转流程 (34)图6.5语音异常流程，初始余额不足，不足一个时间片 (36)图6.6语音异常流程，初始余额不足，不足最小计费单元 (37)图6.7语音异常流程，通话过程中余额不足，不足一个时间片 (38)图6.8语音异常流程，通话过程中余额不足，不足一个计费单元 (39)图6.9语音异常流程，未受到更新或中止消息 (41)图8.1GPRS非内容计费类业务在线计费流程 (48)图8.2GPRS内容计费类业务在线计费流程 (51)图8.3GPRS时长计费类业务在线计费流程 (54)图8.4GPRS费率改变控制流程 (56)图8.5用户上线过程中发现余额不足控制流程 (58)图8.6用户使用数据业务过程中发现余额不足控制流程1 (58)图8.7用户使用数据业务过程中发现余额不足控制流程2 (59)图8.8用户充值成功业务放通流程 (60)图8.9异常流程的离线话单处理流程 (62)图8.10R ESULT-C ODE场景举例 (63)图9.1梦网SMS/MMS流程 (65)表2-1规范性引用文件 (2)表3-1术语和定义 (2)表3-2缩略语 (3)表4-1消息列表 (7)表5-1C REDIT-C ONTROL-R EQUEST (CCR) (12)表5-2C REDIT-C ONTROL-A NSWER (CCA) (18)表6-1CCR中的IN-I NFORMATION (27)表6-2CCA中的IN-I NFORMATION (28)表7-1CCR中的P2PSMS-I NFORMATION (43)表7-2CCA中的P2PSMS-I NFORMATION (43)表8-1CCR中的PS-I NFORMATION (46)表8-2CCA中的PS-I NFORMATION (47)表9-1CCR中的DSMP-I NFORMATION (63)表11-1R ESULT-C ODE (68)前言本标准以新一代业务运营支撑系统（NGBOSS）整体规划为指导，明确定义了中国移动省级BOSS系统的在线计费接口规范，用以指导现有BOSS系统建设。
NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-运营分析中心分册V1.0.0
中国移动通信企业标准附件6：中国移动业务支撑网运营管理系统N G B O S S 2-B O M C （V 3.0）规范-运营分析中心分册版本号：1.0.0 中国移动通信集团公司 发布QB-Y-064-2010 ╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施目录1 总体功能描述 (1)1.1 功能定位 (1)1.2 功能框架 (2)1.3 功能演进 (3)2 分析方法应用 (4)2.1 异动分析应用 (4)2.2 趋势分析应用 (5)2.3 对比分析应用 (6)2.4 构成分析应用 (7)2.5 综合分析应用 (9)3 功能要求 (11)3.1 分析数据源管理 (11)3.1.1 数据源抽取 (11)3.1.2 数据处理 (12)3.2 分析对象管理 (12)3.2.1 监控分析 (12)3.2.2 业务运营分析 (14)3.2.3 运维分析 (18)3.2.4 服务水平分析 (20)3.2.5 能力分析 (22)3.3 分析应用管理 (25)3.4 展现管理 (26)3.4.1 分析报表管理 (26)3.4.2 分析专题视图管理 (28)4 专题示例 (30)4.1 上线版本质量评估专题 (30)4.1.1 分析目标 (30)4.1.2 分析要素 (30)4.1.3 分析方法 (30)4.1.4 分析结论 (32)4.2 计费主机能力分析专题 (32)4.2.1 分析目标 (32)4.2.2 分析要素 (32)4.2.3 分析方法 (33)4.2.4 分析结论 (34)4.3 充值复机用户花费时间合理性分析专题 (34)4.3.1 分析目标 (34)4.3.2 分析要素 (34)4.3.3 分析方法 (35)4.3.4 分析结论 (37)4.4 事件工单分析专题 (37)4.4.1 分析目标 (37)4.4.2 分析要素 (37)4.4.3 分析方法 (37)4.4.4 分析结论 (40)5 接口要求 (41)6 技术要求 (42)1总体功能描述1.1功能定位BOMC系统前期项目建设中，已实现对全网海量运维数据的采集、存储，基本完成对全网相关资源的监控和运维流程的支撑，并初步具备一定分析能力。
USB3.0认证的新测试要求和应对措施详解
USB3.0认证的新测试要求和应对措施详解【导读】随着主流市场演进到SuperSpeed USB，许多设计团队正力图加快设计认证。
但是你了解USB3.0认证的最新测试要求么？只有掌握好游戏规则，才能赢得游戏。
本文将为您提供专家建议参考，帮助您轻松完成这一过程。
尽管市场上已经出现了早期的USB 3.0产品，但主流市场转向SuperSpeed USB还有待时日。
部分原因在于，USB 2.0接口无所不在，且生产成本低廉。
高带宽设备（如摄像机和存储设备）已经率先演进到SuperSpeed USB。
但就目前而言，基于成本因素考虑，USB3.0实施仍限于较高端的产品。
大规模部署任何新的行业标准（包括USB3.0）都存在内在挑战。
此外，USB2.0到USB 3.0并非简单的跳跃，其性能提高了十倍之多。
尽管性能得到大幅度提升，但消费者对低成本互连设备的预期并没有改变。
这就给工程师们带来了明显的压力，需要在一个原本速度很低的信号通道上传输高速率信号，同时要在各种条件下保证可靠性、互操作能力和高性能。
为保证物理层(PHY)一致性和认证，测试变得空前关键或重要。
USB 3.0拥有许多其它高速串行技术（如PCI Express和串行ATA）共有的特点：8b/10b编码，明显的通道衰减，扩频时钟。
本文将介绍一致性测试方法及怎样对发射机、接收机及线缆和互连进行最精确的、可重复的测量。
在掌握了这些窍门之后，您便可以更有效地准备SuperSpeed PIL(Platform Integration Lab)之行了。
High Speed Vs. SuperSpeedUSB 3.0满足了市场对于更高带宽下实时体验应用的需求。
目前USB设备达数十亿，因而USB 3.0也提供了向下兼容能力，支持传统USB 2.0设备。
然而，USB 2.0和3.0在物理层有多种差异(表1)。
表1. USB 2.0 和SuperSpeed USB物理层区别SuperSpeed USB一致性测试已经有明显变化，以适应更高速接口带来的新挑战。
PSSR启动前评审管理规标准范本
XXXXXX工业有限公司管理标准30-12-20XX 启动前安全评审管理标准2011-12-30 发布 XXXX-XX-XX实施XXXXXX工业有限公司发布前言本标准附录A、附录B、附录C为资料性附录。
本标准由公司标准化委员会提出。
本标准起草部门：安全环保部本标准主要起草人：本标准审核人：本标准审定人：本标准批准人：本标准2011年首次制定。
目录1 范围 (4)2 标准性引用文件 (4)3 定义 (4)3.1 启动前安全评审(Pre-Start-up Safety Review) (4)3.2 必改项 (4)3.3 遗留项 (4)3.4 人机工程 (4)3.5机械完整性 (5)3.6 质量保证 (5)3.7 工艺安全信息 (5)4 职责 (5)5 管理要求 (5)5.1 基本要求 (5)5.2 PSSR小组组成 (5)5.3 PSSR小组工作职责 (6)5.4 主要检查内容 (6)5.5 PSSR计划会 (7)5.6 实施检查 (7)5.7 评审会 (7)5.8 批准和跟踪 (7)5.9 文件整理 (7)6 审核、偏离、培训和沟通 (8)6.1 审核 (8)6.2 偏离 (8)6.3培训和沟通 (8)附录A停产检修未变更的项目PSSR清单 (8)附录B PSSR综合报告................................................................................................... 错误!未定义书签。
附录C项目启动前安全检查表 (16)表C.1项目启动前安全检查表—工艺设备安全 (16)表C.2项目启动前安全检查表—电器安全 (20)表C.3项目启动前安全检查表—仪表控制系统 (22)表C.4项目启动前安全检查表—人机工程 (24)表C.5项目启动前安全检查表—消防 (25)表C.6项目启动前安全检查表—PSI\MOC\PHA (27)表C.7项目启动前安全检查表—事故调查 (29)表C.8项目启动前安全检查表—机械完整性 (30)表C.9项目启动前安全检查表—质量保证 (32)表C.10项目启动前安全检查表—操作规程/作业标准 (33)表C.11项目启动前安全检查表—培训/技能考核 (34)表C.12项目启动前安全检查表—承包商 (35)表C.13项目启动前安全检查表—人员变更管理 (36)表C.14项目启动前安全检查表—应急响应 (37)表C.15项目启动前安全检查表—环境 (39)表C.16项目启动前安全检查表—PSSR回顾 (40)启动前安全评审管理标准1 范围本标准规定了XX化工新、改、扩建项目和发生工艺变更的设备检修项目启动前安全评审管理要求以及相关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。
宝洁设备验收标准
宝洁设备验收标准一、设备完整性1.设备应按照合同和技术协议的规格、型号、数量进行验收，不得有任何缺失或损坏。
2.设备的附件、配件、工具等应齐全，符合合同和技术协议的规定。
二、设备性能1.设备应能够正常启动、运行，并达到设计规定的性能指标。
2.设备的各项功能应能够正常运行，无异常现象。
3.设备的精度、稳定性、可靠性等性能指标应符合合同和技术协议的规定。
三、设备安全性1.设备应符合国家安全标准，具有相应的安全防护措施，确保操作人员的人身安全。
2.设备应具备安全警示标志，指导操作人员正确使用设备。
四、设备易用性1.设备的操作界面应简洁明了，易于理解，方便操作。
2.设备的操作应符合人体工程学原理，减少操作人员的疲劳感。
3.设备应具备必要的帮助文档和操作指南，方便操作人员快速掌握设备的使用方法。
五、设备可维护性1.设备应具备易于维护的特点，如便于拆卸、更换零部件等。
2.设备应配备相应的维护工具和配件，方便操作人员进行日常维护和保养。
3.设备应具有故障自诊断功能，能够及时发现并提示故障信息，方便操作人员进行故障排除。
六、设备外观1.设备的外观应整洁、美观，无明显的划痕、损伤等。
2.设备的标识和铭牌应清晰、完整，易于识别。
3.设备的颜色和材质应符合合同和技术协议的规定。
七、设备安装调试1.设备的安装应按照合同和技术协议的规定进行，确保设备的稳定性和安全性。
2.在安装过程中，应对设备的各项性能进行测试和调试，确保设备能够正常运行。
3.在安装调试完成后，应对设备进行验收，确保其符合合同和技术协议的规定。
文件中的验收要求和验收评估
文件中的验收要求和验收评估随着社会的发展和进步，各种各样的文件成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
文件的制定和实施过程中，为了确保质量和效果，必须经过严格的验收。
本文将探讨文件中的验收要求和验收评估，并介绍几个常见的文件验收评估方法。
一、文件中的验收要求1. 完整性要求：文件在编制过程中需要满足内容完整、信息准确、逻辑清晰的要求，以保证读者能够清楚理解文件的目的和使用方法。
2. 规范性要求：文件需要符合相关法律法规、制度规定和行业标准，确保文件的合法性和规范性。
3. 可操作性要求：文件应具备可读性和可操作性，即读者能够轻松理解文件内容，并能够根据文件指引进行操作。
4. 版面要求：文件的版面应整洁美观，排版格式规范，使用清晰的字体和合适的字号，以提升文件的可读性和美观度。
5. 语言要求：文件应使用准确、简洁、通顺的语言表达，避免使用模糊或歧义的词语，以确保文件的表达准确和易于理解。
二、验收评估方法1. 内部评估：文件的编制单位或相关人员可以通过内部评估来检查文件的实施情况和效果。
在评估过程中，可以参考文件自身的要求以及实际使用情况，对文件的完整性、可操作性、规范性等方面进行评估，并及时对不足之处进行修订和完善。
2. 外部评估：外部评估是指请专业机构或专家对文件进行评估。
通过外部评估，可以从独立的角度评估文件的质量和效果，并提出中立的建议和意见。
外部评估有助于发现文件中存在的问题和改进的空间，并提供更客观的评估结果。
3. 用户评估：用户评估是指邀请文件的使用者对文件进行评估。
通过收集用户的反馈意见和建议，可以了解用户对文件的满意度和改进的需求，为文件的修订和改进提供重要的参考和依据。
三、验收评估的重要性1. 确保文件的质量：验收评估可以检查文件的质量和合规性，确保文件内容的准确性和完整性，提高文件的可靠性和可用性。
2. 促进文件的优化：通过验收评估，可以发现文件中存在的问题和改进的空间，并及时进行修订和完善，以提高文件的实施效果和用户满意度。
NG2-BASS3.0规范培训-技术规范-安全管理部分介绍-杨秋雁
本期完善 完善内容 完善 电子审批 日志记录获取 日志记录存储
安全管理要求
客户隐私信息类别
客户隐私数据分为个人客户隐私信息,集团客户隐私信息和集团客 户成员隐私信息三大类,所有涉及客户隐私信息相关数据表都需要进行 隐私保护处理.
个人客户 隐私信息
姓名,手机号码,证件号码,居住地址,工作单位, 出生日期,家庭客户地址,家庭客户成员角色
目录
安全管理概述
系统安全管理模块
系统安全管理要求
总结: 总结:本期重点修订内容
安全管理本期重点修订内容
1
完善数据安全分级管理,定义客户隐私数据类别; 完善数据安全分级管理,定义客户隐私数据类别;
2
对客户隐私数据提出保护要求; 对客户隐私数据提出保护要求;
3
要求针对经营分析系统生产环境与开发测试环境进行分离管理 要求; 要求; 要求对敏感数据的导出进行管理,实现敏感数据"不落地". 要求对敏感数据的导出进行管理,实现敏感数据"不落地"
NG2-BASS3.0规范培训 NG2-BASS3.0规范培训 技术规范总册技术规范总册-安全管理
2010年7月15日星期四
目录
安全管理概述
系统安全管理模块
系统安全管理要求
总结: 总结:本期重点修订内容
提高安全管理的驱动力
数据与应用的扩展的需要
经营分析系统已经容纳了大 量的企业机密信息,不仅包括客 户数据,渠道数据,计费账务数 据,业务平台数据,网络资源数 据,合作伙伴数据,还包括财务 数据,信令数据,网关日志数据 等.在日益激烈的竞争环境中, 任何的信息泄露或信息毁坏都可 能给企业带来重大损失.
网络安全管理要求
网络配置安全管理要求 数据传输安全管理要求 防病毒安全要求
BOS标准简介
BOS组成部分
BOS由四部分组成：
关键度量 指标
展开体系
BOS
工具
评估系统
5
BOS组成部分
关键度量指标 关键度量指标由企业的最高管理层确定，它反 映的是企业总体战略意图和发展方向。这些指 标提供了衡量企业的总体健康状况的机制。 在选取关键度量指标的时候需要将企业作为一 个整体来看待，所选取的指标要能够真正地达 成所期望的财务业绩。这种联系势必将关注于 那些对于最终的成功具有重大意义的驱动因素 上。
供有价值的反馈信息。
4）分析制约因素：应对财务和资源的制约因素进行评估。 5）目标影响力：管理层需要评估达到某一目标后所带来的实际利益。
19
实施BOS
八、评价和分析业绩数据（一）
业绩数据应以一种易被理解的格式显示。
趋势图——趋势图上应标出公司目标曲线和箭头以显示有利发展方向。
客户投诉件数趋势图
在审查趋势图时，应该评价： 1）业绩与目标对比; 2）业绩状况与前月、前一年 或竞争对手相比； 3）业绩是变好还是变差？ 4）业绩是稳定的？ 还是停滞不前的？
25
实施BOS
十一、实施BOS评估（三）——BOS评价指南
1、高层管理者的参与程度；
1）高层管理者了解程序的相关知识 ； 2）关键度量指标最初由最高管理者挑选并贯彻到全公司； 3）最高管理者定期举行有组织的评审会议并证实其对程序的理解 4）奖励和认可与商业运作体系中产生的数据相联的体系。
2、所选择的关键度量指标的类型；
9
BOS组成部分
BOS要求将其业绩对照指标进行持续而由条理的审查， 而且该评估必须在各个级别进行。评价得出的结果向其 它部门和级别提供了反馈意见。这样就在最高管理层和 公司的其它各级之间建立了一个双向的交流体系。
企业知识产权管理规范评审验收标准
c.适应企业经营开展。
主观判断
5.2(b)
现场审核；提问显示知识产权方针被企业员工所熟悉
5.2(f)
筹划
10.是否进行知识产权管理体系筹划
a.分析企业知识产权管理现状及需求的记录；
有分析报告，比方咨询效劳机构的诊断报告；
●内审和管评报告不可替代此分析报告。
5.3.1(a)
b.提出企业知识产权管理活动改进需求的记录。
1.制定企业知识产权开展规划；
2.建立知识产权管理绩效评价体系；
机构；
4.负责企业知识产权的日常管理工作。
●也可委托专业机构代为管理并承担以上职能。
第1款
15.是否配备专职或兼职的知识产权管理人员
人员岗位职责。
在手册里查设定知识产权机构的决定文件，现场审核时可查看部门负责人档案资料。
可与根底指标第18条一起审查
30.是否保持获取记录
a.申请记录；
现场申请文档、官方费用缴纳记录。
〔c〕
可与根底指标第48b条、提高指标第26a一起审查
b.审查和授权记录。
现场申请后审查过程文档、授权证书。
〔c〕
可与根底指标第48b条、提高指标第26a一起审查
31.是否保障创造创造人的署名权
a.署名权规定；
手册、知识产权管理总那么、或专利商标申请方法、程序中有保障创造创造人署名ຫໍສະໝຸດ 的规定。b.信息检索分析制度；
有检索分析制度、程序。
●手册中有相应的文件引用指明。
〔b〕
c.信息分析记录。
有检索、分析记录。
●根底指标第29条〔申请前的检索〕、46条〔研发立项前的检索〕、48条〔研发过程中的检索评估〕、56条〔销售会展前的检索分析〕，提高指标第39条(销售市场检索分析)所指向的检索分析报告都符合本款要求。
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三户模型验收
客户、用户、帐户 对定义、业务规则和实体关系提出验收要求
产品模型验收
对定义、业务规则和实体关系提出验收要求
客户服务模型验收
对定义、业务规则和实体关系提出验收要求
客户基本信息验收
包含客户信息、用户信息、帐户信息，对定义、内容提出验收要求
客户服务信息验收
包含客户接触信息、服务请求信息、订单信息，对定义、内容、类型提出验收要求
以核心网边界验收->接口验收为例：
验收项目 验收内容 描 述 实时将BOSS系统送来的相关客户数据翻译成 交换网络的系统指令，然后送入交换网络的 相应系统中执行；并对交换指令的执行结果 或返回的有关信息做出相应处理。
接口定义 HLR/AUC 等的接口
1. 对有关HLR/AUC的数据进行增加、修改或 删除； 功能要求 2. 对有关HLR/AUC的数据进行查询； 3. 对交换系统返回的有关信息进行处理； 4. 定时自动核对客户的HLR数据。 为BOSS系统提供服务使用记录的核心网内各 数据源范围 网 元 ， 例 如 GSM 交 换 机 、 CG 、 GGSN 、 SGSN等。 1. 联机方式是指BOSS系统和计费数据源直接 相连，直接从计费数据源读取数据； 2. 脱机方式是指BOSS系统和计费数据源通过 介质来传输数据，例如磁盘、磁带等。 1. 物 理 层 连 接 协 议 包 括X.21、 V.24 同 步 、 V.35/V.36、802.3等； 2. 网络层连接协议包括X.25、TCP/IP等； 3. 应用层连接协议包括FTAM、FTP、MTP等 。 各类业务的服务使用记录，这些数据在接口 中以文件方式进行传递。
文档验收
针对功能规格说明书、总体设 计、概要设计、详细设计、测试 计划、测试报告、培训手册、维 护操作手册等，分别提出验收要 求
管理活动验收
针对需求管理、项目计划/跟踪/
监控，配置管理、质量保证分别
提出验收要求
开发测试环境验收
总册-系统指标验收
业务指标
验收项目 备注 验收内容 联机计费数据采集设备的采集周期：15分钟。 省际、国际漫游来访服务使用记录从被访省联机 计费数据采集接口到总部BOSS设置在被访省中 心的通信服务器的时限：30分钟。 服务使用记录从采集完毕到计费批价完毕的时 限：10分钟。 从数据采集完毕到形成高额报告的时限：15分 钟。 月出账（系统完成全部用户出账，生成可销账的 账单）的时限：8小时。 业务 功能 指标 详单查询的时限（从营业终端指令输入完毕到详 单在屏幕上显示出来所花费的时限）：30秒。 账单查询的时限（从营业终端指令输入完毕到账 单在屏幕上显示出来所花费的时间）：30秒。 营业厅缴费业务受理的系统处理时限（从营业终 端指令输入完毕到显示交易响应信息所花费的时 间）：3秒。 营业厅开户业务受理的系统处理时限（从营业终 端指令输入完毕到显示交易响应信息所花费的时 间）：6秒。 营业厅营业员操作日报响应的时限（从营业终端 指令输入完毕到新结账日报数据返回）：10分 钟。
系统架构 验收 实体模型 验收 系统边界 验收 系统功能 验收 重点业务 能力验收 对系统三层架构和功能架构提出整体验收要求 包含业务实体概念信息模型、关键实体关系和客服信息视图的验收要求 包含核心网边界、业务网边界、其它IT支撑系统边界、外部系统边界的验 收要求
包含营销管理、渠道管理、客户服务、产品管理、客户管理、订单与服务
1、规范编写：
A、总册 B、客服应用部署、BOSS 和DSMP接口 C、数据一致性、欠费风 险控制和门户网站
1、交叉审核，组间评审： 1、下发征求意见
A、总册 B、客服应用部署、BOSS 和DSMP接口 C、数据一致性、欠费风
2、组织项目终审 3、根据返回意见和 终审情况，修订文 档，提交最终稿， 项目完成
TD-SCDMA试验网验收
系统实现验收，包括体系架构和功能架构 验收要求 业务种类验收 业务开放及漫游范围 BOSS改造需求
总册-设备及文档验收
软硬件验收
针对主机、存储、备份、网络、 操作系统、数据库、应用软件、 开发工具，分别提出验收要求
验收项目
以主机设备验收要求为例：
验收内容 备注 要求采用主流小型机平台的主流机型，支持多处理器； 应采用双机或多机高可用群集系统。当群集中某台主机发生 故障时，可将其上的应用自动地切换到群集内正常运行的主 机上而业务处理尽量不受影响，待故障主机修复后能够回 切； 在计算机硬件、操作系统、存储系统及应用系统业务进程出 现故障时，能迅速响应并进行应用的切换；集群系统中，某 一台计算机出现故障时，尽量不影响系统的应用及响应能 力； 主机的处理能力要求能够满足其承担的业务应用和一定用户 规模的需求，而且需考虑系统的开销及应用切换时的性能余 量。系统设计时应至少考虑30%的性能冗余； 主机系统 内存容量的配置要考虑到主机正常运行状态下的内存利用率 不应大于70%，保证系统在业务高峰时仍具有较强的抗冲击 能力； 主 机 应 支 持 1000Mb/s 等 高 速 连 接 接 入 BOSS系 统 核 心 局 域 网； 主机的硬盘、网络接口、网络连接及电源均应考虑足够的冗 余； 支持电源、I/O设备、存储设备的热插拔； 主机设备的CPU、内存、主板和背板等主要部件应具备故障 隔离和恢复功能 主机系统设备应具有适当的扩充或升级能力，包括CPU、内 存容量及I/O能力的扩充或升级等；并可支持群集内节点数的 平滑扩充； 主机系统平均无故障时间应大于1万小时；
连接方式 计费数据源 的接口 接口协议
主要包括
边界流程验收（流程描述、信息流向、 接口数据等） 接口验收（接口定义、功能要求、连接 方式、接口协议、接口数据等）
接口数据
总册-功能验收
功能验收涉及：
营销管理、渠道管理、客户服务、产品 管理、客户管理、订单与服务请求管理、 服务开通、资源管理、综合采集、融合 计费、综合账务、综合结算、合作伙伴 管理、基础功能、统计报表的验收要求 渠道部分根据《省级业务运营编写相关分 册的大纲目录， 对初步 模板进行修订
5、集中讨论文档大纲目 录，确定模板，保证文 档风格一致
2、根据需要安排交流讨 论 3、组内每天通报工作进 度 4、完成组内审核，提交 内部审核稿
2、集中讨论、审核 3、各组负责根据审核结 果完成修订，提交初稿
总体说明
文档组织与规范保持一致
编写原则
遵循《省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范总册》（v 3.0）
根据集团下发的《省级业务运营支撑系统（BOSS）渠道运营管理功能修订及支撑改造要 求》进行修订
整合BOSS3.0业务技术规范各个分册中的共性内容
总册-系统架构验收
三层结构验收 坚持三层体系结构 通过文档数据结构检查、关键业 务函数和过程的验证验收
数据业务验收
系统实现验收 新业务卡业务、手机动画业务验收 针对业务描述、业务流程、应用场景、 系统结构等提出具体验收要求
相关功能域，提出具体功能要求验收
相关接口，针对接口关系提出验收
奥运业务验收
系统实现验收 奥运手机对讲、奥运赛会信息服务、 奥组委信息服务、奥运理念传播、奥 运调度管理、奥运票务服务、奥运官 方网站手机版的验收要求 针对具体的业务或项目从业务、功能 要求提出验收要求
验收项目
以基础功能->系统管理->内部信 息管理->信息发布验收为例：
验收内容 描 述 信息发布功能是指使用者通过BOSS 功能描述 系统发送和接收信息的功能。 1. 实现发布信息、信息类型的录入、 修改、删除、查询等功能。 2. 支持渠道信息的发布的审批； 3. 支持渠道相关文件、制度的查询； 功能要求 4. 对各类文件被查阅的人员次数和时 间的查询； 5. 按照关键信息，如关键字、信息种 类、信息发布者、信息发布时间、信 息阅读情况等进行查询。 包括公共信息（软件新增功能、使用 技巧、操作注意事项、Bug修正信息 、其他可共享的公共信息等）、渠道 管理相关信息（有限公司/省公司/地 业务要素 市公司渠道管理的相关文件、制度、 规范、相关信息、通知、函电等）、 有限公司MI/VI/BI、行为规范、服务 标准等。
业务运营支撑系统(BOSS)V 3.0 验收技术规范
项目安排
20080328
启动准备阶段
20080402
文档编制阶段
20080418
内部审核修订阶段
20080425
征求意见，终审
20080715
1、明确文档组织、人员 分工和时间进度安排， 下发初步模板 2、学习BOSS3.0规范， 同时参考熟悉2.0验收规 范 3、分析讨论BOSS2.0中 测问题
网络侧系统
功能架构验收 提出BOSS3.0系统的整体验收要求
客户/合作伙伴/业务管理者/营销服务人员 直销 实体 代理 电子 增值
营销管理
渠道管理
客户管理 营销和服务
客户服务
统计报表
总 部 系 统
BOSS
接入逻辑1
接入逻辑2
……
接入逻辑K
接入层
核心 网网 元
业务流程1
业务流程2
…… 业务流程Y
业务层
请求管理、服务开通、资源管理、综合采集、融合计费、综合账务、综合 结算、合作伙伴管理、基础功能、统计报表的验收要求
包含集团类业务、数据业务、奥运业务、TD-SCDMA试验网建设的验收
要求 包含系统软/硬件设备、文档、管理活动、开发测试环境的验收要求 包含机房环境、接地、电源和空调的验收要求 包含业务功能指标、数据存储备份指标的验收要求
总册
客 服 应 用 部 署
接与 口
数 据 一 致 性
门 户 网 站
欠 费 风 险 控 制
BOSS DSMP
目录
省级业务运营支撑系统（BOSS 3.0）验收技术规范 客户服务应用部署分册
BOSS与DSMP接口分册