开票子第统常见问题汇总
发票问题情况汇报材料范文
发票问题情况汇报材料范文尊敬的领导：根据财务部门的安排，我对公司发票问题进行了全面的调查和分析，现将情况汇报如下：一、问题概况。
近期，公司在开具发票过程中出现了一些问题，主要表现在发票填写错误、发票丢失、发票开具延迟等方面。
这些问题严重影响了公司的正常经营和财务管理工作。
二、问题原因分析。
1. 人为因素，部分员工对发票填写规定不够熟悉，导致填写错误；部分员工对发票管理工作不够重视，造成发票丢失现象；部分员工工作效率不高，导致发票开具延迟。
2. 制度不完善，公司发票管理制度存在一定漏洞，对于发票填写、管理、开具等环节的规定不够明确，导致操作不规范。
三、解决措施。
1. 加强员工培训，针对发票填写规定不够熟悉的员工，加强培训，提高他们的操作技能和规范意识；对于发票管理工作不够重视的员工，进行思想教育，增强他们的责任感和使命感；对于工作效率不高的员工，进行工作方法培训，提高其工作效率。
2. 完善制度，结合实际情况，对公司的发票管理制度进行修订，明确发票填写、管理、开具等环节的规定，规范操作流程，减少制度漏洞。
四、预期效果。
通过上述措施的实施，预计可以有效解决公司发票问题，提高公司发票管理的效率和规范性，减少发票错误、丢失、延迟等现象的发生，为公司的正常经营和财务管理工作提供保障。
五、工作建议。
1. 财务部门应加强对员工的培训，提高其发票管理的专业水平和规范意识。
2. 公司领导应重视发票管理工作，加大对制度完善的力度，确保公司的财务管理工作顺利进行。
六、结语。
发票问题是公司财务管理工作中的重要环节，我们将以更加严谨的态度，更加规范的流程，更加高效的措施，全力解决发票问题，确保公司的财务管理工作顺利进行。
谨此汇报。
文档创作者，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
发票疑点的原因和解决方法
发票疑点的原因和解决方法嘿，朋友们！今天咱来聊聊发票那些事儿。
你可别小瞧这小小的发票，里面的门道可多着呢！有时候咱会碰到一些发票疑点，就好像走路的时候突然碰到个小坑儿，得小心别掉进去。
比如说啊，发票上的金额咋看咋不对，这就好比你买了个苹果，标价却是榴莲的价，那能对劲吗？这时候你就得琢磨琢磨了，是不是有人在里面捣鬼呀？再或者发票的抬头写错了，就好像你本来要寄信给张三，结果写成了李四，那这信能到张三手里吗？还有啊，发票的日期也很重要，如果日期对不上，那不就像你说你昨天去了北京，结果发票上写的是下个月，这不是闹笑话嘛！那遇到这些疑点该咋办呢？咱得一个一个解决呀！要是金额不对，那就得好好核对核对，看看是不是算错了，或者是不是有人故意写错想多报账。
这就跟你数钱一样，得仔细数清楚了，不能稀里糊涂的。
要是抬头写错了，那赶紧找开票的人改呀，可不能拿着错误的发票去报销，那不就成冤大头啦！至于日期嘛，就得跟相关人员沟通沟通，看看是不是有啥特殊情况，可不能不明不白就接受了。
咱再说说发票上的印章吧，要是印章模糊不清或者干脆没有，那这发票能靠谱吗？就像一个人没有身份证，你敢相信他吗？还有发票的明细，如果写得模模糊糊，啥都看不清，那不就像雾里看花，能让人放心吗？解决这些问题其实也不难，关键是要细心和耐心。
就像解一道数学题，得一步一步来，不能着急。
遇到印章有问题的，赶紧让对方重新盖一个清楚的；明细不清楚的，就得让人家写明白咯，咱得知道自己买的到底是啥呀！大家可别小瞧这些发票疑点，处理不好可能会给自己带来麻烦呢！你想想，要是因为发票的问题导致报销不了，那不就亏大啦？那自己的钱不就白白损失了嘛！所以啊，对待发票一定要认真，就像对待自己的宝贝一样。
总之呢，发票疑点并不可怕，只要咱认真对待，仔细解决，就一定能把这些小麻烦都搞定。
咱可不能让这些小小的发票疑点影响了咱的心情和工作呀！大家说是不是这个理儿？。
开票系统操作常见问题
开票系统操作问题1、购买发票后，如何读入发票？答：进入开票系统，点击第二个模块“发票管理”，点击“发票读入”，系统弹出“您确认要从IC卡读入发票吗？”，单击“确认”，如果读入成功会显示发票读入成功的提示信息，点击确认即可。
若有错误提示，请与服务单位联系解决。
2、开发票时提示：“取当前发票号码失败”是什么意思？答：出现此提示一般是指此种发票已经用完，需要重新购买。
如果已经购买了新发票，则需做“发票读入”操作后再开发票。
3、进入开票系统时提示：金税卡开启失败。
答：出现此提示可能是主机里面有静电或金税卡与读卡器接触不良造成的。
请先关闭计算机，并拔掉电源插头，在断电情况下将读卡器和主机后面金税卡的接口重新连接，将IC卡的芯片用橡皮擦一擦，断电15分钟后再重新启动试一下，若无效，请与服务单位联系。
4、进入开票系统提示：“金税卡初始化失败”，点击“确定”提示：金税卡操作超时错。
答：出现此提示，请先确认读卡器及IC卡是否为防伪开票系统专用的，读卡器是否连接正常(可关机断电，重连读卡器)，IC卡是否正确插入（IC卡的金属片向上朝前），如果检查都没有问题，请与服务单位联系。
5、进行发票查询时，提示“当前发票库中没有符合条件的发票”，无法查到发票列表。
答：出现此提示一般是由于打印发票时突然死机或断电造成发票明细数据库丢失，可在“发票管理”界面，在屏幕最上面一行的菜单栏内找到“发票开具管理”→“发票修复”，出现“发票修复报告”后点击“关闭”按钮，并在“发票修复编辑”界面点击左上角的“退出”按钮对修复结果进行保存，如果连续多个月都有这种情况，则一直做同样的操作，直至出现“发票修复完毕”的提示点击“确定”即可。
再回到“发票查询”处，即可查询到已开发票的列表，但这些发票是从金税卡底层修复的，没有具体的发票明细，所以不能再打印及查看明细。
6、如何开具带清单的发票？答：打开发票填开界面后首先输入客户信息，然后点击“清单”按钮，在清单界面通过商品编码库调出全部要开具的商品信息后点击左上角的“退出”返回发票填开界面，票面的商品名称处自动显示“详见销货清单”字样，合计的金额和税额即为清单中商品的合计。
开票软件常见问题
问题1：升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
问题2：开具发票时提示离线发票累计金额超限，具体提示如图。
问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。
解决方案：1、开具金额较小的发票；2、到税务机关增加离线开票限额；3、将计算机连网并进入开票系统，待发票数据自动上传后重试；4、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税。
问题3：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。
问题原因：系统日期、时间格式问题。
解决方案：1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss，具体设置方法可参见下图。
2、如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。
机动车销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的，在系统参数设置中不论如何设置，机动车销售统一发票票面上的“帐号”和“开户银行”栏目中均是同时显示开户银行和帐号，如何修改并保留设置结果？解决方案：企业第一次开机动车发票时，系统自动在“帐号”和“开户银行”中显示系统设置的开户银行名称及帐号，需要手工将“帐号”中的银行名称和“开户银行”中的帐号删除，发票打印保存之后，下次再开机动车发票时，会自动带出来上次设置的帐号和开户银行，如果换了银行帐号，需要在票面进行修改，然后保存发票的同时，修改后的帐号和开户银行会保存，把之前的替代。
问题5：发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败！[-960011090]上传文件失败。
广东航天信息(金税盘)开票系统常见问题培训资料
广东航天信息(金税盘)开票系统常见问题问题一：一窗式比对不通过不能清卡，这种情况如何处理？答：由于客户没有按照按照抄税、申报、清卡流程报税或申报数据有误导致报错。
解决办法：严格按照顺序操作，填报数据正确，重新操作一遍。
或者到办税大厅清卡。
问题二：上报汇总时提示“增值税专普票抄报失败，这种情况如何处理？答：提示报错为国税服务服务器网络故障，待服务器测试正常后再试即可。
问题三：开具发票时提示“离线金额超限”，离线发票超限怎么处理？答：故障原因：有离线发票未报送；解决方法：1.打开发票管理-发票查询，检查发票的报送状态，如有发票状态为未报送，则打开发票管理-发票修复-修复当月发票即可；2.如仍未能解决，则需检查本地网络状态是否正常，先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置为本省地址，测试网络连接成功后重新修复该月发票即可问题四：网购发票读入问题解决办法：票E送网上购买的发票读入方法（前台购票的也可能使用这种方法）请点击发票管理-发票领用管理-网上领票管理-领用发票若点击发票下载按钮有错误提示，可点击手工下载按提示选择发票类型和其他信息，确认无误点击下载问题五：上报汇总提示不能连接到SSL安全网关故障原因：1、计算机系统时钟错误解决办法：设置电脑时钟为北京时间2、电脑网络故障解决办法：检查网络是否正常3、服务器地址输入错误解决办法：点击系统设置-系统参数设置-上传设置安全接入服务器地址设为广东省服务器地址并点击“测试”，正常显示“连接成功”移动：https://120.197.3.23:7001联通：https://58.248.22.137:7001电信：https://:70014、杀毒软件拦截开票软件解决办法：退出杀毒软件后重新打开开票软件5、时间日期格式出错解决办法：进入控制面板，点击【时钟、区域和语言选项】，【区域和语言】，按照下图更改时间格式，再重新进入开票软件，测试服务器地址6：开票软件版本过低解决办法：请于官网下载最新版本软件或在保证网络畅通的情况下打开开票软件按提示自动升级软件问题六：离线发票超限离线发票累计限额超限怎么处理？方法1：先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成本省地址测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。
开票系统常见问题[最新]
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开票系统常见问题◎金税卡开启失败,金税卡驱动程序错,金税卡初始化失败,金税卡检测失败,金税卡超时错,IC卡协议类型错处理方法：把电脑关机断电-擦拭IC卡-重连读器试操作，如还有问题请联系我们◎用户咨询查询*年*月发票明细处理方法：点击系统维护--查询备份--双击您要查询的年份--按系统提示:重新进入开票系统，点击发票管理--发票查询--查找--选择起至时间后点确定.可以查询所需的发票明细。
如需打印，点击发票种类旁边小按纽:在结果项目中添加所需打印的选项--确定--打印清单◎进入开票时提示月份相差一个月处理方法：月初到税局正常报税后一般可以自动解决，如还有问题请联系我们◎负数发票的填开处理方法：首先打开一张空白发票，点击负数-输入对应正数发票的代码和号码，点击下一步。
自动调出后，点击打印\手工录入时只需选择一种商品并在金额栏录入负数◎金税卡锁死(非征期未到抄税期已到锁死期或征期已到抄税期已到锁死期)处理方法：点击报税处理--状态查询，查看抄税起始日期、金税卡当前日期、是否到抄税期、是否到锁死期、报税资料、上次报税日期。
问题的原因可能是报税成功后直接进行了解锁\未清卡，解决方法是点击抄税处理-上期资料-带IC卡和相关资料到税局报税岗位清卡◎未到抄税期已到锁死期处理方法：现这种问题的情况分两种，一是IC卡上有税额，可以到税务局报税端进行逾期报税进行清卡处理即可解决；二是IC卡上无税额，这种情况往往和金税卡有关，执行抄税处理，却提示没有该月税额记录，只能携带金税卡和IC卡到企业发行系统重新发行◎备份开票数据处理方法：备份数据只需把开票软件的安装目录做个备份即:C:\PROGRAM FILES\航天信息目录，如出现提示框，点确定后继续即可◎打印发票或报表时，小数点后的两位小数在预览及打印时均不能显示处理方法：点击“开始→设置→控制面板→区域和语言选项”，将“区域选项→中文(中国) →自定义→数字→小数位数(T)”改为“2”，“货币→小数位数(T)”也改为“2”，点击两次“确定”，关闭窗口即可◎新增客户编码时弹出窗口提示：税务登记号前4位没有对应的地区！处理方法：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，解决方法是在区域名称内添加该企业所在的地区名称即可◎开票后打印出来的发票票面信息字体很大处理方法：退出开票软件，点击“开始-设置-打印机-属性-详细资料-后台打印设置-后台打印机的数据格式－把EMF改选为RAW－直接输出到打印机”，点击两次“确定”，重新启动计算机◎用户变更企业名称处理方法：变更企业名称需在月初报税成功后未开票的情况下更名，请先到税局审批变更申请，再联系我们◎打印发票领用存月报表处理方法：点击“报税处理”菜单栏的“发票资料统计”选择“发票领用存月报表”打印◎电脑启动时无安全金卡选择界面直接进办公系统(或税控系统)处理方法：出现这种问题的原因是金卡与电脑接触不好造成的，可以开启机箱，重新插拔安全金卡或把电脑关机断电重启，如还有问题，请联系我们◎发票打印乱码处理方法：出现这种问题的原因可能是打印机数据线损坏或打印机驱动不正确造成的，请重连数据线，或更换打印机线，或重装打印机驱动，如还有问题请联系我们◎双击防伪开票提示“无法找到入口”处理方法：原因为6.12.14.51以下版本的开票软件，安装了网上办税大厅控件造成，解决方法是升级开票软件到6.12.14.51◎添加商品时无所需的商品税目可选处理方法：使用管理员身份进入开票系统，在系统设置-编码设置-税目编码-增值税中，点击+号输入编码、名称、税率后点击左上角退出-保存。
新版开票软件V2.0问题汇总(第二期)汇总
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。
问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。
例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。
解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。
点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。
2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。
3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。
问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。
解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。
若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。
另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。
5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。
中石化网络发票常见问题汇总
中石化网络发票常见问题汇总1．如何正常开票？正常开票流程是：第一次使用：核定、领购发票---权限管理中添加开票机，数据管理中添加开票员--发票管理中分发发票--数据传输，导出开票机数据---开票机初始化---开票。
2. 离线开具的发票如何上传到中石化数据库？开票系统，同步检测，导出开票信息--后台管理，数据传输，开票信息汇总，导出数据（开票员信息、企业信息、发票库存和商品信息）--开票员导入数据（此时如果导入的是以前的开票员、库存、商品信息，那么在开票时会提示跳号）。
备注：开票组件中导、数据为当前开票机的开票数据，导入数据为当前开票机的开票员信息、企业信息和发票库存，在这些信息变动的时候，需要导入，同步数据。
（商品信息在商品信息维护中导入，一般初始化后不会变动）。
县级后台服务程序导出数据包括开票员信息、企业信息、发票库存和商品信息，用于开票机初始化以及离线端数据同步，开票信息汇总菜单用于汇总离线开票机的开票信息，导入文件名为：用户名_开票信息.hep。
3. 在线开具的发票如何上传到中石化数据库？在线发票会自动上传到中石化数据库（如果查不到，可以进行手工上传、同步检测信息），建议开票员每天及时在发票开具统计查询中查询一下发票汇总信息是否正确，如果不正确需要在[系统参数维护]中进行[手工上传]后再查询一下。
4. 换电脑或更换硬盘后，税号文件夹缺失后怎么处理？后台管理，数据传输，导出数据--开票机初始化--开票系统中恢复开具发票信息（注意不要让电脑待机）注：大批量恢复数据时，以2-3天为一个单位向前恢复。
5. 何时进行初始化？初始化只有两种情况下用到：1、首次使用系统进行开票，必须进行初始化；2、税号文件夹缺失后，在重建税号文件夹时需要进行初始化。
6. 在数据传输模块下对开票机导出的开票信息进行汇总时，导入数据提示：发票库存处理异常？此种情况需要先确认开票机是否是在离线状态下开具。
例如：离线状态下，开票机1已经开具的发票被管理员收回并重新分发给开票机2，开票机2也开具了并上传成功了，此时开票机1导出的开票信息在数据传输中进行汇总时会提示：发票库存处理异常。
电子发票常见问题与解决方法
网上开票常见问题
点击“发票开具”，无发票可开
购票信息未导入系统或者发票本未分配给开票人
a.每次购买发票1小时后自动导入系统，发票本分配设置中自动显示购票信息，如果企业需要立即开票，请国税相关工作人员手工导入。
b.单点开票系统自动把发票本分配给“财务负责人”身份的用户。如果是多点开票企业请先设置代理人，然后在发票本分配设置中将发票逐一分配至每个开票员。
很少
货物销售发票
开完发票后点击“保存/打印”出现Automation服务器不能创建对象
打印控件无法调用
①去中的下载中心下载“网上开票打印控件启用注册表”安装后电脑重启②打开“浏览器——工具——Internet选项——安全——自定义级别”中找到“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本启用”选择启用③如果以上两项都不能解决这一问题，那就请电脑公司或自己公司内的技术人员把IE浏览器卸载重装一下
点开浏览器中的“文件——打印设置”把里面的页眉、页脚清空（直接删除，不是设置成0）
极少
机动车销售发票
车购税申报表打印出来出现整体偏左和偏上
开票系统内——打印设置没设置好
在开票系统内的打印设置中添加一个打印设置，发票种类选择车购税申报表，然后对出现的具体偏的情况（一般根据客户传真）设置相应的左边距和上边距
主管纸张规格问题定义纸张规格2230很少精品word文档值得下载值得拥有精品word文档值得下载值得拥有计小写打印不全机动车销售发票打印边距调整问题导致发票内容没打印在发票相应地方开票系统内打印设置没设置好在开票系统内的打印设置中调整上边距和左边距然后用a4纸测试比对再做调整直至完很少机动车销售发票发票打印出来后在发票的顶部或者底部出现一串开票系统的网址浏览器中的打印设置没设置点开浏览器中的文件打印设置把里面的页眉页脚清空直接删除不是设置成0极少机动车销售发票车购税申报表打印出来出现整体偏左和偏上开票系统内打印设置没设置好在开票系统内的打印设置中添加一个打印设置发票种类选择车购税申报表然后对出现的具体偏的情况一般根据客户传真设置相应的左边距和上边距很少货物销售发票开完发票后点击保存打印出现automation服务器不能创建对象打印控件无法调用的下载中心下载网上开票打印控件启用注册表安装后电脑重启打开浏览器工具internet选项安全自定义级别中找到对未标记为可安全执行脚本的activex控件初始化并执行脚本启用选择启果以上两项都不能解决这一问题那就请电脑公司或自己公司内的技术人员把ie浏览器卸载重装一下很少网上开票常见问题点击电子发票按钮没有反应网址输错或者还未开户a
51云开票系统常见问题汇总
51云开票系统常见问题汇总1、问题：领取51盒⼦和⾦税盘后，⼿机上没有收到注册短信。
解决⽅法：正常注册是⼀个⼯作⽇，即办理之后过⼀个⼯作⽇可以完成注册，并会推送⼀条短信到预留的⼿机号码和邮箱。
如果⼿机上没有收到短信，先检查下⼿机是否拦截短信了，可从垃圾短信中查找下。
若确认⼿机和邮箱都未收到，致电965432或（企业QQ:8000965432），重新推送短信。
2、问题：⽤浏览器登录云开票或者⼿机App登录后，提⽰“9861：税控设备在线状态未知”，如图：解决⽅法：（1）检查设备情况：盒⼦连接是否正常（领盒⼦时配置的⿊⾊电源线连接电源插座；⾃备⼀根⽹线，⽹线⼀头连接盒⼦，另⼀头连接在路由器上）；（2）检查盒⼦⽹络：可尝试换⼀根⽹线或者连接路由器上的⽹⼝更换⼀个插⼝；（3）确认是否到税局修改过税号，如果有此种情况，需要使⽤新的税号和⼿机上收到的新的预置密码登录；如上述都不能解决，致电965432或（企业QQ：8000965432）核实注册信息是否与税盘中⼀致。
3、问题：登录51云开票⽹页提⽰离线状态，如图：解决⽅法：（1）将盒⼦断电重启（领盒⼦时配置的⿊⾊电源线、⽹线重新连接）；（2）连接到路由器的接⼝换个接⼝、更换⼀根⽹线或重启路由器、更换路由器；（3）将⾦税盘取出，盒⼦通电，联⽹状态下，将盒⼦⾥下图位置⽤别针按住⼏秒恢复出⼚设备再连接操，如图：4、问题：设备初始化时，提⽰：“税控信息同步中，请稍后重试”，如图：解决⽅法：（1）可能⽹络延迟，等5-10分钟后重新登录；（2）盒⼦没有做联⽹注册授权信息或注册授权信息不正确，致电965432或（企业QQ：8000965432）。
5、问题：开具发票后点打印，没有提⽰，打印机也没有反应，如图：解决⽅法：（1）51云开票系统打开登陆后，右上⽅有个“帮助”---“打印⼯具”，将此“打印⼯具”下载到桌⾯，右键点击桌⾯上的“打印⼯具”，左键点击“管理员⾝份运⾏”，安装到C盘以外的盘符，如：D、E盘；（2）安装.NET4.0；（3）这是因为第⼀次点打印出现以下提⽰需要点允许，如果点了取消，再⽤此浏览器即不能打印，需更换浏览器登陆操作，如图：6、问题：打印发票提⽰以下错误提⽰：应⽤程序错误，如图：解决⽅法：此提⽰是电脑操作系统未安装.NET⽂件，需安装.NET4.0⽂件，再重新登陆操作即可。
发票常见问题汇总解答 (1)
发票工作一直是财会人员工作的重中之重，财会人员在处理发票问题时，极易犯错误。
现就目前易出现的发票问题总结如下。
1、企业收到的国外发票可以入账吗【问】接到国外的形式发票如何入账?是否需要到税务部门登记备案?【解答】根据《中华人民共和国发票管理办法》(中华人民共和国财政部令第6号)文件的规定：单位和个人从中国境外取得的与纳税有关的发票或者凭证，税务机关在纳税审查时有疑义的，可以要求其提供境外公证机构或者注册会计师的确认证明，经税务机关审核认可后，方可作为记账核算的凭证。
因此，贵公司取得境外凭证可以列支，但税务机关审查时需要由贵单位提供确认证明。
2、善意取得大头小尾发票如何进行处理【问题】在税务检查中发现某企业取得几份发票存在疑问，企业已列入成本，并已在企业所得税税前扣除。
经发函到开票方税务机关调查，现收到回函证实该业务、付款均真实，只是开票方开具了“大头小尾”发票，请问该企业取得的发票内容与该业务、付款金额等均一致的情况下，是否必须到开票方换开发票才能在所得税税前扣除?【解答】纳税人有真实交易、善意取得“大头小尾”发票的，如果开票方纳税人所在地主管税务机关回函证明，该发票确属开票方自发售税务机关购买，且购票方、开具方、业务交易、收款属于同一方，实际交易金额与发票上所列金额一致的，其取得的发票准予作为税前扣除的凭据。
3、货物品种较多时发票的开具【问】纳税人开具增值税专用发票时，货物品种较多时应如何开具发票?【解答】根据《国家税务总局关于修订〈增值税专用发票使用规定〉的通知》(国税发[2006]156号)规定，一般纳税人销售货物或者提供应税劳务可汇总开具专用发票。
汇总开具专用发票的，同时使用防伪税控系统开具《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖财务专用章或者发票专用章。
4、以手写形式填写的发票能否在税前扣除?【问】我公司取得快递公司的发票，但没有填写开具公司名称，财务人员直接以手写的形式填进去。
这种情况下发生的真实合理的费用，能否在企业所得税税前扣除?【解答】《企业所得税法》第八条规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。
开票系统常见问题
一、开票子系统通用版1、填写完发票销货清单中的商品后，点击“退出”时系统提示“金额×税率－税额的绝对值大于0.06”。
答：问题原因：这是由于此发票的计算误差过大，超过了6分钱。
解决办法：方法一、“不含税”状态下在清单中查找小数位数一样的，比如：10.99999999或者10.63333333这样的价格，这些数都是因为除不尽成为无限循环造成的。
一般情况下，只要对这样的数字稍做调整，保留小数点后两位数字，就可以解决这个问题。
方法二、把一张发票上的商品行试凑拆分成一张或多张发票，或者把某几种商品拆分一下，比如将原来数量为10的商品行，分成每行数量是5的2行商品，这样拆分几种商品后即可。
2、购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：87，事件描述：IC卡中发票卷时间错”。
答：情况一、这是由于开票系统在读入新购发票时，会对将要读入的发票卷购票时间与上次已经读入的发票卷的购票时间进行校验，如果将要读入的发票卷购票时间早于上次已经读入的发票卷的购票时间，就会出现上述提示（例如，上次已经读入的发票卷购票时间为2008年8月5日，而新购的将要读入的发票卷购票时间为2008年8月4日，则会出现此提示）。
这种对时间的校验，即使在上次所购发票全部使用完的情况下也是会进行判断的，即购票前上次所购发票已经全部开具完，在对新购发票卷进行读入时也会将新购发票卷购票时间与上次所购发票卷购票时间进行比对。
出现这种提示，可先持企业IC卡到税局发售系统进行发票撤销，然后让税局调准发票发售金税卡的时钟，再重新售票即可。
情况二、若税务端的发行发售系统的金税卡时钟与正常时钟相差超过5年（例如当前正常时钟为2009年，而发行发售系统的金税卡时钟为2 003年），发售发票时购票时钟会自动增加16年（即所购发票的购票时间会记录为2003+16=2019年），本次购票可以正常读入开票系统，但若下次再买票时发行发售系统的金税卡时钟已调整为正常时钟，则在这种情况下在开票系统中读入再购买的发票时就会出现此提示。
开票常见问题及解决方案
开票常见问题及解决方案开票常见问题及解决方案本文将为大家列举开票常见问题，并提供相应解决方案，帮助大家顺利进行开票工作。
问题一：如何正确填写开票信息？•确保涉及的开票信息准确无误，包括购买方名称、纳税人识别号、地址电话等，以及销售方的相关信息。
•开票日期应当与实际交易发生的日期一致。
•商品项目的名称、规格、数量、单价等应当按照实际销售商品的情况填写。
问题二：如何处理红冲的发票？•首先，核实红冲的原因，如购买方信息填写错误、发票金额错误等。
•在税务局规定的期限内，将发票抬头、发票号码、开票日期等信息填写到“红字发票信息表”中。
•向税务局申请红字发票，提供相关资料并按规定办理红字发票的开票手续。
问题三：如何申请增值税专用发票？•首先，确认是否符合增值税专用发票的开票条件，如开票金额应超过一定标准等。
•准备好申请材料，包括购买方和销售方的相关信息、合同或协议等。
•在税务局办理增值税专用发票的申请手续，提交相关材料并缴纳相应费用。
问题四：如何办理发票的换开？•核实换开发票的原因，如填写错误、遗失等。
•提供相关证明材料，如购买方的申请书、原发票的副本等。
•向原开票单位申请换开发票，提供相关证明材料并办理换开手续。
问题五：如何申请电子发票？•首先，确认符合电子发票的申请条件，如具有税控设备、熟悉电子发票开具流程等。
•联系税务局，了解电子发票的申请流程和所需材料。
•按照税务局要求，提交电子发票的申请材料并办理相关手续。
以上是开票过程中常见问题的解决方案，希望能对大家有所帮助。
在实际操作中，如果遇到其他问题，建议及时与税务局或相关部门联系，以确保开票工作的顺利进行。
开票常见问题及解决方案（续）在上一篇文章中，我们列举了一些开票常见问题的解决方案。
接下来，我们将继续为大家介绍更多的问题和解决方案。
问题六：如何处理发票开具错误？•如果在开票过程中发现开具错误，立即与购买方联系进行沟通，寻找解决方案。
•如果错误发票尚未寄出，及时更正相关信息，再次开具正确的发票。
网络发票系统常见问题及解决办法
网络发票系统常见问题及解决办法一、初次使用软件，执行“初始化”操作后，发现“发票管理”模块中除“发票查询”以外其他操作模块均为灰色，不可执行，是什么原因？可能原因：在执行“初始化”后，未执行“初始化终”操作。
解决办法：执行“初始化终”，系统恢复正常。
注意事项：软件正常使用后，严禁执行“初始化”操作，否则将导致发票数据丢失。
二、安装注册文件提示:网络不通，或者“下载报送发票数据”故障，如何处理？可能原因：防护软件“超级警察、金山网镖、墨者、趋势防火墙”有可能对网络发票的注册、下载及上传造成影响，其他防护软件暂未发现以上问题。
解决办法：建议纳税人选择使用其他软件。
三、系统提示：“企业端注册文件只能在同一台电脑上使用”，如何处理？可能原因：1.更换电脑主机；2.更换电脑网卡；3.更换上网方式，例如：纳税人通过无线网卡联网注册成功后，又通过网线连接方式上网。
解决办法：此时需要重新申请注册文件。
（建议尽量使用一种上网方式）。
解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请重新发放注册文件。
注意：安装网络发票系统的电脑不要随意更改上网方式。
四、安装注册文件时一闪而过，没有提示安装成功。
可能原因：1.安装时录入的税号不正确；解决办法：录入正确税号。
2.注册文件名中的税号不正确，（注册文件阴影部分为所属纳税人税号）解决办法：到主管税务机关办税服务厅重新拷贝注册文件。
五、下载票源时，系统提示“成功接收”，在“发票库存查询”中，仍查不到票源，如何处理？原因：购买新发票后，只允许下载一次票源，纳税人再次下载时会出现以上情况。
解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请“票源重置”后，纳税人再次进行“下载票源”操作。
六、注册文件安装成功但是下载票源时提示“没有该企业的相关发票信息”。
可能原因：软件不是最新版本。
解决办法：检查安装软件的版本号，如果是老版本请到青岛市国税局网站 下载最新版本软件进行升级安装。
七、更换电脑主机或重新安装“网络发票系统”应如何备份数据？将网络发票系统软件安装目录\航天信息\发票\DATABASE\SuitSG\Work中的“Work”文件夹备份。
增值税发票综合服务平台常见问题处理
增值税发票综合服务平台常见问题处理说明呉師傅1.登录系统提示纳税人档案信息不存在，怎么处理？请确认是否属于纳税信用A级企业，如果是A级企业，则可能为税务局端的档案信息维护问题，此类情况需联系主管税务机关进行核实。
2.发票勾选功能可以查询的发票范围是什么？由增值税发票管理新系统开具以及3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：①发票状态为正常且未超过抵扣时限（按月申报纳税人为本月1日的前180日，按季度申报纳税人为本季度首月1日的前180日）的发票。
②发票金额为正数的发票。
3.确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？1、确认勾选操作是对当月所有已勾选发票的最终确认，一旦确认，系统将对数据进行处理，因此每个月只能执行一次，确认之后将无法回退。
2、系统有自动执行确认操作的功能，如果纳税人当月勾选了发票，忘记执行勾选确认操作，系统会在每月最后一天的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。
3、如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。
4、若纳税人确认勾选之后，当月仍有发票需要抵扣（或退税），可进行扫描认证。
4.什么时候能够对发票进行勾选处理操作？每月确认勾选操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后一天的22点之前。
5.可以对哪些发票进行发票勾选操作？来源于电子底账系统且状态为正常、金额为正数的发票。
6.什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？1、当前月份已经执行过确认勾选操作（包括每月最后一天22点系统自动确认的）。
2、发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票。
3、已通过扫描认证的发票（默认置为已勾选状态且不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。
7.同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。
普通发票一机多票开票子系统升级常见问题解答
普通发票一机多票开票子系统升级常见问题解答1、原Windows版开票子系统的企业成功升级为一机多票开票子系统，能够开具普通发票，但打印出来的普通发票异常，如票面上只有部分信息，没有购方、密文及销方等信息，是何原因？如何处理？原因：原Windows版开票子系统的企业升级为一机多票开票子系统时，完成升级安装后，普通发票的相关打印模板必须进行更新，否则，在打印普通发票时就会出现上述现象。
解决办法：正常情况下，在升级安装后第一次点击“防伪开票”快捷图标，系统会自动弹出对话框，分别提示更新“普通发票销货清单（全打）”、“普通发票打印模板”、“普通发票销货清单（套打）”格式，此时应在各提示框中点击“确定”及时进行更新。
如果此时点击“取消”，则必须在进入系统后打印普通发票前，手工更新普通发票相关打印模板，即在“发票管理”模块中，点击菜单栏中的“票据打印格式设计”，打开下拉菜单中的“发票打印格式”，系统自动弹出普通发票打印模板更新的提示对话框，在各条提示信息界面选择“确认”；随后返回专用发票模板信息界面，点击“退出”保存。
普通发票销货清单打印格式的更新方法与此相同。
2、原Windows版开票子系统企业的金税卡加载且升级发行成功，但在机器中插入已发行的金税卡后无法进入操作系统，不能继续执行升级安装，该如何处理？原因：产生此问题一般有两种原因（1）可能是由于升级后第一次进入系统，操作系统启动速度过慢造成，常见于WIN98操作系统；（2）企业使用的是PCI金税卡，在升级过程中PCI金税卡的硬件驱动程序没有更新（即设备管理器中识别硬件的驱动）。
解决办法：（1）针对第一种原因，请耐心多等一段时间（约3-5分钟），操作系统可以正常启动，且启动慢的情况一般只出现在升级后第一次启动，以后将正常；（2）针对第二种原因，由于操作系统已经不能正常启动，为了更新PCI金税卡的硬件驱动，可以采用安全模式进入操作系统，随后在设备管理器中更新金税卡硬件驱动程序：选择一机多票开票系统安装光盘中的金税卡驱动进行更新，硬件驱动程序更新后可进行升级安装。
开票系统常见问题和解决方法
开票系统常见问题及解决方法一、解决上传服务器测试“连接失败”的方法1、安全接入服务器地址输入是否正确，（系统设置/参数设置/上传设置）开头是：https不是 http，后面有个“s”。
特别注意：中间的符号和数字必须是在英文半角状态下输入：https://221.226.83.20:70012、电脑时钟是不是北京时间，如果不是需要修改正确。
3、关闭所有杀毒软件和防火墙，包括操作系统自带的防火墙，在控制面板里面。
4、如果以上方法都不行，需要测试本机是否可以联接省局服务器，方法如下：在“运行”里面输入telnet 221.226.83.20 7001提醒：telnet和221中间以及20和7001中间要输入“空格”，如下图：如果出现以下窗口，左上角有一个光标在闪烁说明能够联接到省局服务器，在重复上面的1-3步骤进行检查。
5、如果出现提示“找不到文件telnet”，如下图：则说明telnet服务没有开启，开启方法如下：（1）WINXP系统：右击“我的电脑”选择“管理→服务和应用程序”选项或者“开始→设置→控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，在打开的“服务”窗口右侧服务列表中双击其中的“Telnet”，在打开的对话框中可发现“启动类型”为“已禁用”，而“服务状态”处于“已停止”状态。
我们可将“启动类型”设为“自动”，单击“启动”按钮，就可以启动Telnet服务（2）Win7系统：控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能里面选择TELNET 服务器和客户端安装即可，如下图：二、发票无法上传的问题1、按照第一题测试是否成功，大部分发票无法上传都是上传服务器地址输入错误造成的；2、如果成功，需要点击“发票管理—>发票修复”，然后退出开票系统，这个时候系统会自动上传发票，然后进入开票系统，过几分钟再进入“发票查询”，看看发票是否已经在“报送中”，等状态变成“已报送”，就说明发票已经上传成功了。
发票在线开具问题汇总(10月20日)
发票在线开具问题汇总2009年10月20日1、问：“发票开具情况查询”导出文件类型不是Excel表形式，无法正常打开和导出？答：如果后缀名不是.xls，改过来即可。
2、问：建安行业以前税控机开票时都要在月末打印综合申报的，现在还需要吗？建安行业有分包行为并代扣代缴时，如何开票？答：在线开票系统不提供打印发票申报联的功能，纳税人按各税种的申报规定自行向主管机关申报纳税。
现在实施了新的外经证征管规程，跨区经营的营业税及附加税费要到项目地主管机关申报，所得税及其它税费要到注册地主管机关申报。
建安行业有分包行为开票问题，总包人按照总包开票，分包人按照分包开票。
3、问：对房地产行业开票时要选择是“建筑面积”或“套内面积”，怎么选择呢？或者说是要遵循怎样的选择规则呢？答：一般选择套内面积。
据了解我市房地产交易登记中心规定，按套内面积计价。
4、问：销售不动产时，收取的订金或部分房款时开具发票要输入建筑面积或套内面积，输入金额后，系统自动计算销售单价，造成销售单价不真实。
答：企业上线发票在线应用系统后，取消专用收据，每笔收入都要按收入金额开销售不动产统一发票（电子）。
按房地产交易登记中心的要求，最后一张发票要在备注栏上输入“共X张，已付清。
确权面积：建筑xxx.xx，套内XXX.XX,单价xxxxx,总价xxxxxxxx.xx。
”字样，其它发票要在备注栏输入“第X张。
套内面积XXX.XX,单价xxxxx,总价xx xxxxxx.xx。
”字样。
对于按套销售的，折算成套内面积计价，并在备注栏上增加“按套销售”字样。
5、问：建安企业以外的行业需要申请在线开票可以吗？答：目前暂时除饮食、娱乐、旅店、物业管理四个行业外可以。
稍后上述四个行业也可以。
6、问：单位是非集团企业，申请开通了在线开票，可是登录进去后没有“发票开具”这一项，无法开具发票？答：首次进入系统的身份是管理员身份，是不能开具发票的，需要为系统添加操作员，并正确设置操作员后，再以操作员的身份进入系统，才可以开具发票。
增值税发票开票系统常见问题解答(适用于金税盘升级版纳税人)
增值税发票开票系统常见问题解答（适用于金税盘升级版纳税人）作者: 苏州市相城区国税局阅读数量:1712发布时间:2015-06-21来源: 苏州市相城区国税局系统安装、填开和打印部分一、2.0开票系统简易安装流程有几步？答：第一步：打开电脑，连接金税盘。
系统会自动找到新硬件，并自动完成金税盘驱动程序安装，无需手工安装。
第二步：双击安装文件夹中的“税控发票开票软件（金税盘版）V 2.0.10.150211.exe”安装程序图标，系统运行安装向导，按照提示逐步完成安装。
第三步：双击桌面开票软件的快捷图标，启动系统进入税控发票开票软件（金税盘版）界面。
第四步：在开票软件用户登录界面上，选择用户名为“管理员”、密码（默认为123456）和证书口令（默认为88888888），点击“登录”。
初次登陆时系统自动提示修改证书口令（此口令必须牢记，输错3次需到税务机关处理，建议苏州地区证书口令统一修改为12345678），修改成功后再次登录。
第五步：用户初次登录成功后系统自动弹出参数设置界面，可在此依次设置主管姓名和密码、企业基本信息、安全接入服务器地址（https://221.226.83.20:7001），点击“确认”按钮完成参数设置。
具体流程为：0欢迎---1系统初试化----2基本参数设置----3上传参数设置---4完成注：1、系统初试化：主管用户设置（姓名密码确认密码）初始税务日期（系统默认无须修改）2、基本参数设置：地址、电话、银行帐号3、上传参数设置：1）安全介入服务器地址：https://221.226.83.20:7001可按'测试’进行验证2）发票上传方式（系统默认无需修改）二、2.0系统发票填开提示“离线开票时间超时”，如何处理？答：1、请进入开票系统点“系统设置—参数设置—上传设置”，并将安全接入地址是设为https://221.226.83.20:7001，并点“测试”检测是否连接成功。
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1、登录开票系统时出现错误提示，如金税卡开启 失败、IC卡确认错等，导致 无法登录，一般有哪 些原因？ 出现这类提示的原因通常有： （1） 操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡 （2）所插入的IC卡与金税卡不匹配 （3）主机内没有插入企业开票金税卡 （4）金税卡跳线设置与主板口地址冲突
9、企业金税卡时钟有误欲修改，从税务机关获 得修改时钟授权后仍不能修改，怎么办？ 这是因为企业获得修改时钟授权后，没有重新进 入开票系统所致。企业修改金税卡时钟的正确操 作是： • 先退出开票子系统 • 持IC卡到税务机关进行“修改时钟授权” • 将IC卡插入读卡器后重新进入开票子系统， 立即利用“报税处理/金税卡时钟设置”功能 修改时钟。 • 修改始终授权后，退出开票系统，重新进开 票系统。
2、每月报税起始日，用户进行发票填开时，系 统提示“金税卡已到报税期，请您及时抄税”， 不能开票，是何原因？应如何解决？ 答：为严格控制企业按时抄报税，系统在每 月报税起始日未抄税前会将发票填开功能禁用。 如果每月报税起始日到来时，企业未抄税就要开 票，系统就会弹出此提示，表示发票填开功能已 被禁用，此时，只要企业执行了抄税处理操作及 时抄税后，系统即恢复正常，发票填开功能可用。
16、企业已正常开票一段时间后，突然在一次进 入时出现读卡器绿灯常亮,无法进入开票系统的现 象,是何原因? 出现此现象原因有: ⑴连接问题，读卡器和金税卡连接松动或金 税卡没拧螺丝钉 ⑵IC卡损坏，重新经企业发行系统重写或更 换IC卡 17、企业当月抄报税都成功，但10号后依然提示： “已到锁死期！”，怎么办？
18、发票打印时，打印出的票面数据字体明显缩小 且整体向左上角移动，为什么？如何解决？
答：出现这种现象，是由于用户的windows操作 系统中将字体设置为“大字体”所致。解决办法： 进入 windows系统，在“桌面属性”窗口中选择 “设置”标签，点击“高级”按钮，在其中的 “常规/显示/字体大小”选项框中选定“小字 体”，将windows字体设置改为小字体即可。
13、如果在抄税期恰好遇到IC卡损坏，金税卡损坏 或者用户硬盘损坏等意外情况，用户该如何抄报 税？ 出现意外情况时，针对单开票机的解决办法如下： • 仅仅IC卡损坏时，应先更换IC卡，然后重新进 入系统利用抄上月旧税功能再抄一次税额，报 税即可。 • 金税卡损坏时，应先更换金税卡，待重新进入 开票系统后则需利用“报税资料传出”功能， 形成报税数据软盘，到报税系统“磁盘数据稽 核”报入。 • 如遇硬盘及金税卡同时损坏，无法进入系统时， 则用户必须持本月全部发票的存根联到税务机 关做存根联数据补录、报税。
19、打印发票时，开票人名字打印不出来，如何 解决？ 答：原因是打印页首位置设置过大或者小， 如果预览都无法显示，则需要调整打印时的上 下位置；如果预览能显示，打印出来的没有， 则是超出打印范围，需要调节打印机页首位置 （各打印机调试方法不一样，应参照具体说明 书），同一打印机更换打印驱动程序也可以改 变打印页首位置。
7、进入开票系统时，系统提示“加密算法错”， 如何处理？
答：如出现此种提示表示此块金税卡加密失效， 请重新发行，若不行则更换金税卡。 8、开票系统使用中出现点击系统主菜单及导航图 中的功能按钮均不会生效，是何原因？ 答：这种情况通常是因为用户已经打开某个窗 口正在运行，但该窗口被“最小化”且隐藏在任 务栏附近，而用户误以为尚未打开过运行窗口， 所以又要执行新的任务，就会出现上述现象。解 决办法就是先将最小化的窗口关闭，再执行其他 任务。
14、进入开票系统或退出开票系统时，会出现
“非法操作”提示，如何解决？ 答：可重装开票系统，若问题还是出现则是 操作系统本身问题，如需解决，建议重装操作系 统。
15、在开票窗口中,输入金额和数量后,计算机自动 计算出单价,但用该单价乘以数量却不等于原输入 的金额,怎么办? 答：当单价较小,而数量很大时,在开票窗口中 输入金额和数量后,计算机将自动计算出单价,但用 该单价乘以数量所得金额却与输入的金额可能有 误差.这是由于计算机计算出的单价只显示小数点 后六位,当数量较大时,以该单价乘以数量所得金额, 则可能与原输入的金额有误差,这是允许的,但开票 软件将保证金额乘以税率等于税额这一等式成立。
4、进入开票系统时，系统提示“写FLASH 错！”，如何处理？ 答：如出现此种提示表示此块金税卡已经 损坏，请重新发行，若不行则更换金税卡。 5、进入开票系统时，系统提示“29：累加和 错！”，如何处理？ 答：如出现此种提示表示此块金税卡已经 损坏，请重新发行，若不行则更换金税卡。 6、进入开票系统时，系统提示“日历时钟错”， 如何处理？ 答：如出现此种提示表示此块金税卡时钟 已经停止，请重新发行，若不行则更换金税卡。
11、企业持IC卡购买发票后， IC卡损坏了，怎么 处理？ 答：如果是还未读入金税卡，那么企业可先 到税务部门的发行系统更换IC卡，然后持更换后 的IC卡到发售系统进行手工退票，此后税务部门 将该企业退回的发票再卖给该企业即可；如果是 已读入金税卡，则只需要更换一张IC卡即可。
12、如果企业已新购了发票但没有及时读入，到抄 税期或锁死期才发现，此时应如何将IC卡中的发票 读入到开票金税卡？ 出现这种情况时可以用下面的方法解决： • 已到抄税期或锁死期，如果企业先进行“抄税 处理”操作，则系统会将IC卡内新购发票信息 在抄税时自动读入到金税卡中，无需再执行其 他操作。 • 已到抄税期但未到锁死期时，未抄税前开票功 能被禁用，但此时金税卡底层并未锁死，发票 读入功能可用，执行“从IC卡读入新购发票” 菜单功能，即可将发票读入。若已到锁死期， 则只能利用方法一在抄税时上有报税资料， 则企业直接持IC卡到税务部门重新报税，写入报税 成功标记；2、如果企业IC卡上没有报税资料，查 询金税卡状态，显示“已到抄税期，已到锁死期” 则执行“抄税处理”，重抄当月的报税信息，持IC 卡到税务部门重新报税；3、查询金税卡状态，显 示“未到抄税期，已到锁死期”，只能重新发行。 注：重新报税时，执行“非常规报税\大容量企业 补报”进行清除IC卡内税额并返回成功标志，由于 该户企业当月之前已报税成功，报税系统自动会提 示“该企业已报税成功，是否清卡”，此时选择 “是”即可将IC卡清卡并返回报税成功标志，且IC 卡中报税信息不会保存至报税系统并不影响报税系 统中数据。
3、每月的报税起始日，用户及时进行了抄税处 理后继续开票，但10天的报税期限过后发票填开、 读入新发票等业务操作无法进行了，应如何解决？ 答：企业每月及时抄税后，应该在规定的报 税期限内（一般为10天）到税务机关报税。如果 企业抄税后逾期未去报税，则开票系统进入锁死 期，金税卡被锁死，发票填开、读入、退回等操 作都无法进行。此时，企业必须持抄税后的IC卡 到税务机关报税成功，重新进入开票系统即可恢 复正常操作。
20、打印每行只有一个字特别大，怎么办？ 答：由于病毒引起，请杀毒，杀毒仍无法解决， 重装系统。
21、在点击发票打印时，提示发票打印不成功， 重装打印驱动，也无法解决，怎么办？ 答：原因是操作系统感染病毒，杀毒或重装操 作系统，问题解决 22、在打印发票资料报表时，只能打印数字， 其它中文均为乱码，怎么办？ 答：进入控制面板/区域和语言选项/区域选 项/标准和格式设为“中文中国”即可。
10、进行“已开发票作废”操作时，系统提示： “当 前发票库中没有符合条件的发票”，为什么？ 出现此提示通常有下列2种原因： • 企业还未开具过发票，发票数据库为空 • 违反了“谁开具，谁作废”的原则。系统中对 已开发票作废必须本着“谁开的发票只能由谁 作废”的原则，例如，某开票员开的发票，只 能由该开票员作废，其他开票员或系统管理员 都无法作废此发票。如果某开票员还未开具过 发票，则执行“已开发票作废”操作时就会出 现此提示，表明该开票员目前没有可以作废的 已开发票。