浙大远程绩效管理作业(第1-5章)-答案
浙大远程管理学概论在线作业答案
您的本次作业分数为：98分单选题1.【第1--4章】目标管理的最早提出者是（）。
• A 德鲁克• B 西蒙• C 卡兹• D 法约尔•单选题2.【第1--4章】一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。
• A 技术技能• B 人际技能• C 概念技能• D 关系技能•3.【第1--4章】认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。
• A 德鲁克• B 西蒙• C 卡兹• D 法约尔•单选题4.【第1--4章】《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。
• A 孔茨• B 麦格雷戈• C 马斯洛• D 卡内基•5.【第1--4章】提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。
• A 西蒙• B 马克斯·韦伯• C 卡兹• D 法约尔•单选题6.【第1--4章】“学习型组织”理论的提出者是（）。
• A 安索夫• B 孔茨• C 彼得·圣吉• D 亚当·斯密•7.【第1--4章】在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。
• A 计划• B 组织• C 领导• D 控制•单选题8.【第1--4章】在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。
• A 基层管理者• B 中层管理者• C 高层管理者• D 操作者•9.【第1--4章】人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。
• A 泰罗• B 麦格雷戈• C 马斯洛• D 卡内基•单选题10.【第1--4章】认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。
• A 亨利·明茨伯格• B 卢森斯• C 卡兹• D 法约尔•11.【第1--4章】亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。
• A 3种• B 5种• C 9种• D 10种•单选题12.【第1--4章】任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
浙大远程管理信息系统在线作业答案
窗体顶端您的本次作业分数为：100分1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
A 财务管理B 信息管理C 人力资源管理D 战略管理正确答案:D2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？A 决策支持系统B 群体决策支持系统C 智能决策支持系统D 管理决策系统正确答案:A3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。
A 组织所处的自然环境B 组织所处的社会环境C 组织内外各种因素的综合D 组织所处的自然环境和社会环境的综合正确答案:C4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。
A 公司级、工厂级、车间级B 工厂级、车间级、工段级C 厂级、处级、科级D 战略级、战术级、作业级正确答案:D5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。
A 结构化B 半结构化C 非结构化D 以上都有正确答案:A6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？A 电子数据处理系统B 单项数据处理阶段C 综合数据处理阶段D 管理信息系统正确答案:A7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。
A 数据库B 数据文件（表）C 文件系统D 数据结构正确答案:A8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
A 高得多B 低得多C 差不多D 无法比较正确答案:A9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。
正确错误正确答案: 对10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。
正确错误正确答案: 对11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。
浙大远程管理统计学作业在线作业
窗体顶端您的本次作业分数为：93分1.【第01章】经济管理统计的职能是：A 信息职能；B 咨询职能；C 决策职能；D 监督职能；E 预测职能正确答案:ABD2.【第01章】描述统计与推断统计的区别在于前者简单，后者复杂。
正确错误正确答案: 错3.【第01章】经济管理统计的基本内容，包括：A 描述统计；B 设计统计；C 推断统计；D 预测统计；E 统计分析正确答案:ACE4.【第01章】西方统计学界常把概率论引入到统计学研究方法的凯特勒称为“近代统计学之父”。
正确错误正确答案: 对5.【第01章】国势学派代表人物是阿亨瓦尔，他代表了统计学中的“有实无名”学派。
正确错误正确答案: 错6.【第01章】任何统计数据都可以归结为绝对数、相对数和平均数中的一种。
正确错误正确答案: 对7.【第01章】统计总体的基本特征是：A 同质性，数量性，变异性；B 大量性，变异性，同质性；C 数量性，具体性，综合性；D 总体性，社会性，大量性正确答案:B8.【第01章】下列属于品质标志的是：A 工人年龄；B 工人性别；C 工人体重；D 工人工资正确答案:B9.【第01章】某班学生数学考试成绩分别为65分、71分、80分和87分，那末，这四个数字是：A 指标；B 标志；C 变量；D 标志值正确答案:D10.【第01章】对50名职工的工资收入情况进行调查，则总体单位是：A 50名职工；B 50名职工的工资总额；C 每一名职工；D 每一名职工的工资正确答案:C11.【第01章】一个管理统计总体：A 只能有一个标志；B 只能有一个指标；C 可以有多个标志；D 可以有多个指标正确答案:D12.【第01章】下列指标中属于质量指标的有：A 劳动生产率；B 废品量；C 单位产品成本；D 资金利润率；E 上缴税利额正确答案:ACD13.【第01章】品质标志表示事物的质的特征，数量标志表示事物的量的特征，所以：A 数量标志可以用数值表示；B 品质标志可以用数值表示；C 数量标志不可以用数值表示；D 品质标志不可以用数值表示正确答案:AD14.【第01章】下列标志中，属于数量标志的有：A 性别；B 工种；C 工资；D 民族；E 年龄正确答案:CE15.【第01章】在全市科技人员调查中：A 全市所有的科技人员是总体；B 每一位科技人员是总体单位；C 具有高级职称的人数是数量指标；D 具有高级职称的人数是质量指标正确答案:ABC16.【第01章】变量的具体表现称为变量值，只能用数值来表示。
浙江大学远程教育管理学在线作业答案
您的本次作业分数为：98分单选题1.组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。
A 直线权力B 参谋权力C 职能权力D 领导权力正确答案:A单选题2.费特勒模型是属于领导理论中的（）。
A 领导素质理论B 领导权变理论C 领导关系理论D 领导魅力理论正确答案:B单选题3.组织内的沟通有（）个方向。
A 2B 3C 4D 5正确答案:C单选题4.企业流程再造一般分为（）过程。
A 3B 4C 5D 6单选题5.控制的过程的第一步是（）。
A 采取管理行动来纠正偏差B 衡量实际绩效C 将实际绩效与标准进行比较D 建立标准正确答案:D单选题6.把领导定义为影响力的学者是（）。
A 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克B 约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯C 斯蒂芬·罗宾斯D 法约尔正确答案:A单选题7.下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。
A 小中取大法B 大中取大法C 乐观系数法D 后悔值最小法正确答案:B单选题8.战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。
A 决策权限的制度安排B 按决策条件的可控程度C 按照后来决策与先前决策的一致性程度D 按照决策目标的影响程度不同单选题9.作为一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解，这是（）。
A 网型沟通B 轮型沟通C Ｙ型沟通D 环型沟通正确答案:A单选题10.最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。
A 网络计划技术B 系数推导法C 定额换算法D 滚动计划法正确答案:A单选题11.刚性预算和弹性预算划分的标准依据是（）。
A 预算的内容B 预算控制的力度C 预算的范围D 预算的时间正确答案:B单选题12.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
A 汉穆拉比法典B 胡夫金字塔C 罗马天主教会D 古代印度孔雀王朝单选题13.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
浙大绩效管理第一次在线作业
您的本次作业分数为：96分单选题1.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）A 体力劳动者B 高层管理者或者销售人员C 知识工作者D 基层员工正确答案:B单选题2.影响绩效的主观因素是（）A 能力B 激励C 机会D 环境正确答案:A单选题3.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）A 绩效是结果B 绩效是行为C 绩效强调员工潜能D 绩效就是绩效管理正确答案:D单选题4.绩效指标指的是（）A 在各个指标上分别应达到怎样的水平B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C单选题5.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）A 其主要是用于识别角色榜样B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求C 期望被评估对象达到的水平D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A单选题6.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）A 非量化指标B 描述性指标C 绩效标准D 量化指标正确答案:D单选题7.绩效概念的提出在（）A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代正确答案:B单选题8.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）A 价值引导B 愿景引导C 使命引导D 战略引导正确答案:A单选题9.下列不属于绩效考核的目的的是（）A 实现企业战略目标B 为人力资源管理的各个层面服务C 帮助完善绩效管理工作D 促进员工个人发展正确答案:C单选题10.近年来绩效管理的显著特点是（）A 将绩效管理与市场相联系B 将绩效管理与战略相联系C 将绩效管理与顾客相联系D 将绩效管理与考核相联系正确答案:B单选题11.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）A 以控制为导向B 以发展为导向C 以经营为导向D 以管理为导向正确答案:D单选题12.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）A 上下级关系B 同等地位C 对立关系D 互助地位正确答案:B单选题13.进行绩效考核的依据是（）A 绩效合同B 工作说明书C 劳动合同D 职位说明书正确答案:A单选题14.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）A 实事求是B 多问少讲C 强调具体行为D 多用“我们”正确答案:A单选题15.绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点A 绩效考核B 绩效改进和导入C 绩效计划D 绩效反馈与面谈正确答案:C单选题16.下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）A 书面报告B 一对一面谈C 小组会议D 吃饭时闲聊正确答案:D单选题17.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）A 员工自己B 同事C 直接上级D 下属正确答案:C单选题18.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析A 绩效反馈B 绩效计划C 绩效改进D 绩效沟通正确答案:D单选题19.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）A 绩效报告B 绩效诊断与分析C 绩效沟通D 绩效考核正确答案:B单选题20.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是A 管理人员B 研发人员C 基层员工D 顾客正确答案:A单选题21.绩效指标和标准的制定应该从（）出发A 工作过程B 工作结果C 工作分析D 员工招聘正确答案:B单选题22.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）A 调研和准备B 分工和合作C 培训和研讨D 沟通和协调正确答案:C单选题23.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）A 宗旨B 使命C 发展目标D 发展战略正确答案:D单选题24.绩效管理真正的责任人是（）A 人力资源管理者B 基层员工C 客户D 企业的CEO及各级管理人员正确答案:D单选题25.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）A 自己的利益受损B 自己被蒙在鼓里C 人际关系紧张D 职位不保正确答案:B单选题26.绩效管理系统应该（）实施A 自下而上B 平行C 自上而下D 自上而下或自下而上正确答案:C单选题27.能帮助识别工作产出的有效方法是（）A 客户关系示意图B 组织结构图C 网络图D 鱼刺图正确答案:A多选题28.以下属于对绩效概念正确理解的是（）A 绩效就是完成工作任务B 绩效就是工作结果或产出C 绩效就是行为D 绩效是结果与过程的统一体E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE多选题29.绩效的特点有（）A 多因性B 局限性C 多维性D 复杂性E 动态性正确答案:ACE多选题30.绩效考核有哪些层面（）A 高层管理者B 员工C 人力资源管理D 战略E 市场正确答案:BCD多选题31.绩效考核的基本原则有（）A 公开与开放的原则B 反馈与提升的原则C 定期化与制度化的原则D 可靠性与正确性的原则E 可行性与实用性的原则正确答案:ABC多选题32.绩效管理注重（）A 事前宣传B 事中管理C 事前计划D 事中控制E 事后考核正确答案:CDE多选题33.企业的战略目标通常有（）A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B 实现顾客的高度满意C 持续的改进力，使企业具有不断的成长性D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性E 股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE多选题34.系统绩效管理体系的意义在于（）A 正确评价员工绩效表现B 实现组织战略目标C 为股东创造价值D 激发员工工作的积极性E 帮助员工个人成长正确答案:BC多选题35.绩效管理体系的要素有（）A 考核目的B 考核方法C 评分标准与方式D 考核的时间与频率E 考核结果的使用方式正确答案:ABCDE多选题36.绩效考核的评价者有（）A 员工自己B 顾客C 下属D 全方位E 直接上级正确答案:ABCDE多选题37.绩效计划的制定原则有（）A 前瞻性B 准确性C 战略相关性D 可测量性E 唯一性正确答案:CD多选题38.人们不喜欢绩效考核的原因（）A 绩效考核是一个容易使人焦虑的事情B 绩效考核目的的不明确性C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展D 绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作E 绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了正确答案:ABC多选题39.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）A 设计绩效考核体系B 填写评分C 监督和评价绩效考核体系的实施D 提供绩效反馈E 设定绩效目标正确答案:BDE多选题40.绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）A 预算管理B 按业绩付酬的企业文化C 管理人员的专业性D 财务管理E 高效的信息管理系统正确答案:AB多选题41.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）A 绩效管理与经理人的责任B 绩效管理与激励体系C 绩效管理制度化D 绩效管理系统与管理信息系统E 绩效管理与人力资源管理正确答案:ABCDE多选题42.绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）A 教导B 激励C 解释D 倾听E 提问正确答案:ABCDE多选题43.下列说法正确的是（）A 绩效管理系统和薪酬系统等同B 绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来C 经理人员的工作成果等于其下属的工作成果总和加上其个人的工作成果D 绩效管理系统和员工的职业生涯规划紧密相连E 绩效考核不需要完美无缺的绩效标准正确答案:BCD收集与分析具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能。
2017浙江大学远程教育管理学答案
2017浙江大学远程教育管理学答案管理学业。
对此，您认为下列说法中最准确的是A最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。
B成功的管理经验具有一定的普适性正确答案:AC 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成 功D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力D变动性多选题6.【第01章】基本的管理职能包括：正确错误正确答案：错判断题9.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确错误判断题10.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确错误正确答案：错判断题11.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确错误正确答案：对单选题12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的?A目标、成员和结构Array14.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括:A支配权B任免权C强制权D奖赏权多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括职位能力历史影响公会判断题16.【第02章】管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
正确错误正确答案：错判断题17.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。
正确错误判断题18.【第02章】管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。
正确错误正确答案：错判断题19.【第02章】组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
正确错误正确答案：对判断题20.【第02章】组织从本质而言是一个利益共同体。
正确错误单选题21.【第03章】1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：企业战略转换企业技术创新企业流程再造企业管理创新正确答案:C多选题22.【第03章】21世纪的管理呈现的新趋势包括：竞争加剧导致的组织文化趋同信息化导致管理规则重构知识经济引发知识管理环境变化促发网络化组织多选题23.【第03章】权变管理思想包括:正确错误正确答案：对判断题26.【第03章】官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管判断题29.【第03章】行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。
浙大远程《生产运营管理作业》在线作业
窗体顶端您的本次作业分数为：98分1.【第01章】按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A 大量资本密集服务B 大量劳动密集服务C 专业资本密集服务D 专业劳动密集服务E 以上都不是正确答案:C2.【第01章】下来哪项不属于大量生产运作？A 飞机制造B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检正确答案:A3.【第01章】按照物流特征，飞机制造企业属于：A A型企业B V型企业C T型企业D 以上都是E 以上都不是正确答案:A4.【第01章】以下哪项不是服务运作的特点？A 生产率难以确定B 质量标准难以建立C 服务过程可以与消费过程分离D 纯服务不能通过库存调节E 与顾客接触正确答案:C5.【第01章】在大多数企业中存在的三项主要职能是：A 制造、生产和运作B 运作、营销和财务C 运作、人事和营销D 运作、制造和财务E 以上都不是正确答案:B6.【第01章】下列哪项不是生产运作管理的目标？A 高效B 灵活C 准时D 清洁E 以上都不是正确答案:E7.【第01章】当供不应求时，会出现下述情况：A 供方之间竞争激化B 价格下跌C 出现回购现象D 质量和服务水平下降E 产量减少正确答案:D8.【第01章】相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A 品种数较多B 资本密集C 有较多标准产品D 设备柔性较低E 只能停产检修正确答案:A9.【第02章】SWOT分析包括：A 外部分析：识别机会和威胁B 内部分析：发现优势和劣势C 提出不同组合下的策略D 以上都包括E 以上都不是正确答案:D10.【第02章】低层决策被称为：A 战略决策B 战术决策C 操作决策D 预测E 设计决策正确答案:C11.【第02章】哪项是公司战略？A 成本领先B 差异化C 集中化D 多元化E 以上都不是正确答案:D12.【第02章】对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A 长期的B 中期的C 短期的D 临时的E 以上都不是正确答案:A13.【第02章】商场不等于战场，是因为：A 要战胜竞争对手B 要运用战略C 要争夺市场份额D 既要竞争又要合作E 以上都是正确答案:D14.【第02章】哪项是事业部战略？A 相关多元化B 不相关多元化C 垂直一体化D 水平一体化E 成本领先正确答案:E15.【第02章】企业创造的价值是：A VB V-PC V-CD P-CE 以上都不是正确答案:C16.【第03章】研究与开发是指如下哪些活动？Ⅰ.基础研究Ⅱ.应用研究Ⅲ.将应用研究的成果转化为商业上的应用A ⅠB Ⅰ和ⅡC Ⅱ和ⅢD Ⅰ和ⅢE Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ正确答案:E17.【第03章】下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？A 增加库存品种数B 增加培训费用C 减少设计费用D 减少产品多样性E 以上都是正确答案:D18.【第04章】哪种加工类型更适合多品种生产？A 装配线（assembly）B 单件小批生产（job-shop）C 批量生产（batch）D 连续生产（continuous）E 项目（project）正确答案:B19.【第04章】用于高度标准化产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的正确答案:A20.【第04章】用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的正确答案:C21.【第05章】团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项？A 工作人员高素质，多技能B 较多的只能工作内容C 基层自主性强D 众多的从属关系正确答案:D22.【第05章】下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？A 产品的基本工作时间和无效时间B 产品的基本工作时间和宽放时间C 产品的基本工作时间和调整准备时间D 产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗正确答案:A23.【第05章】人机工程研究的工作环境不包括哪一项？A 气候状况B 照明与色彩状况C 噪声与振动状况D 人际关系状况正确答案:D24.【第06章】下列哪一项不是主观判断的预测方法？A 主管的意见B 销售队伍的意见C 消费者调查D 德尔菲方法E 时间序列分析正确答案:E25.【第06章】预测：A 时间比较长的更准确B 对单项产品的预测比整体项目的更准C 是不完美的D 以上都对E 以上都不对正确答案:C26.【第06章】预测是以下活动的依据：A 能力计划B 预算C 销售计划D 制造计划E 以上都是正确答案:E27.【第06章】两个一般的预测方法是：A 数学的和统计的B 定性的和定量的C 判断的和定性的D 历史的和相关的E 判断的和相关的正确答案:B28.【第06章】时间序列数据可能表现为：A 趋势B 季节波动C 周期波动D 不规则波动E 以上所有的正确答案:E29.【第06章】预测能帮助经理：A 预测未来B 对生产系统的发展进行规划C 对生产系统的使用进行计划D 以上都是E 以上都不是正确答案:D30.【第07章】制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法？A 反复试验法B 线性规划C 图表法D 模拟法正确答案:B31.【第07章】制定生产大纲，哪种方式是准时生产的梦想？A 改变生产率，使之与需求同步B 推迟交货C 改变库存水平D 即改变库存水平，又推迟交货E 转包正确答案:A32.【第07章】制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？A 转包商能力B 市场需求C 现有设备能力和员工数量D 竞争者行为E 原材料供应能力正确答案:C33.【第07章】制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？A 现有库存水平B 原材料供应能力C 现有员工数量D 现有设备能力E 员工技术水平正确答案:B34.【第07章】在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？A 流程设计B 制订战略性的能力计划C 编制产品出产计划D 编制物料需求计划正确答案:C35.【第07章】下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A 粗略能力计划B 物料需求计划C 能力需求计划D 库存计划正确答案:B36.【第07章】制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？A 线性决策法则B 线性规划C 反复试验法D 模拟法正确答案:C37.【第08章】下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？A 年需求为已知的常量B 提前期已知且固定C 不允许缺货D 有数量折扣E 补充率为无限大正确答案:D38.【第08章】下述哪项不属于维持库存费？A 物料费用B 运输费C 保险费D 被盗损失E 仓储设施折旧正确答案:B39.【第08章】求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？A 需求的均值乘提前期的标准差B Z值乘提前期C 需求的标准差乘提前期的标准差D 提前期乘提前期的标准差E 提前期内需求量的标准差乘Z值正确答案:E40.【第08章】在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A RLB EOQC 安全存货量D 安全库存加上最佳订货批量E 以上都不是正确答案:A41.【第08章】下面那一项不是维持库存的原因？A 使生产系统平稳运运行B 减少缺货风险C 使生产活动准时进行D 减少订货费E 防止短缺正确答案:C42.【第08章】假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？A 200B 300C 400D 500E 600正确答案:B43.【第08章】固定量存货系统的基本模型不包括下述哪项假设？A 一次订货费或调整准备费是常量B 根据平均库存计算维持库存费C 库存回报是库存的减函数D 提前量为常量E 需求率均匀且为常量正确答案:C44.【第08章】下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？A 年购买费、年补充订货费和固定费用B 年维持库存费、年补充订货费和单价C 年维持库存费、年补充订货费和年购买费D 年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E 单价、年调整准备费和年购买费正确答案:C45.【第08章】哪项费用不属于维持库存费？A 保险B 利息C 缺货损失费D 库存照明E 陈旧化损失正确答案:C46.【第08章】在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？A 维持库存费B 调整准备费C 订货费D 固定成本E 缺货损失费正确答案:D47.【第09章】某种零件的总需要量是由那一项决定的？A 净需要量B 现有数C 上层元件的总需要量D 上层元件的计划发出订货量E 所有以上因素正确答案:D48.【第09章】哪一项不是相关需求？A 原材料B 在制品C 成品D 外购零件E 产品说明书正确答案:C49.【第09章】以下哪项不是MRP的输入？A 生产大纲B 产品出产计划C 产品结构文件D 库存状态文件正确答案:A50.【第09章】MRP和DRP的主要不同点是：A 假设能力无限B 固定提前期C 按时段订货D 自上而下处理正确答案:D51.【第09章】哪种行业最适合MPR？A 机床厂B 医院C 造纸厂D 炼油厂正确答案:A52.【第09章】哪项是产品出产计划的输入？A 库存状态文件B 生产计划大纲C 产品结构文件D 车间生产作业计划正确答案:B53.【第10章】供应链成员间缺乏同步性的结果是：A 提前购买B 持续补充C 牛鞭效应D 时钟效应正确答案:C54.【第10章】供应链的组成包括：A 供应商B 顾客C 内部供应链D 以上都是正确答案:D55.【第10章】做外包决策时，公司要避免什么？A 取消非核心业务B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者C 允许雇员加入外包合作企业D 允许外包合作企业参与创新设计正确答案:B56.【第10章】供应链响应时间是对哪项标准的衡量？A 系统的可靠性B 柔性C 设备利用率D 产品质量正确答案:D57.【第10章】供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A 为库存采购B 与供应商是一般买卖关系C 与供应商结成战略伙伴关系D 让供应商竞争以获利正确答案:C58.【第11章】通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？A 流程设计B 能力计划C 生产大纲D 排序和车间生产作业计划正确答案:D59.【第11章】下边哪项不是排序的优先调度法则？A 优先选择余下加工时间最长的工件B 优先选择加工时间最短的工件C 优先选择临界比较小的工件D 优先选择临界比较大的工件正确答案:D60.【第11章】任务分派情况下，5个工件分派给5台机器上有多少种不同方法？A 5B 25C 120D 3125正确答案:C61.【第11章】一个工件剩下5天加工时间，今天是这月的10号。
浙大远程人力资源管理在线作业答案
窗体顶端您的本次作业分数为：99分1.第01章“人力资源”一词是由提出的;A 泰罗B 甘特C 彼得·德鲁克D 梅奥正确答案:C2.第01章人力资源管理作为一种新型的人员管理模式,它是建立在管理哲学的基础之上;A 经验主义B 理性主义C 效率至上D 人本主义正确答案:D3.第01章人力资源模式理论是由提出的,它指导管理人员如何充分满足员工的经济需求;A 比尔B 雷蒙德·迈勒斯C 梅奥D 怀特·巴克正确答案:B4.第01章认为人事管理与人力资源管理存在诸多的不同,人事管理的实践是以个体为中心,人力资源管理是以团队为中心,对人力资源的开发也由个体转向了团队;A 比尔B 斯托瑞C 梅奥D 怀特·巴克正确答案:B5.第01章是日本企业管理最突出也是最有争议的政策;A 终身雇佣制B 年功序列制C 重视通才的培养D 注重在职培训正确答案:A6.第01章霍桑实验研究结果使人事管理从科学管理转向了对的研究;A 工作行为B 工作方式C 人际关系D 行为科学正确答案:C7.第01章比尔等人把重点集中在人力资源管理政策选择的四个方面,他们认为在决定人力资源管理政策时应从四个方面加以考虑 ;A 人力资源规划B 人力资源流动,包括组织内和组织外的流动C 报酬制度D 工作系统E 员工影响正确答案:BCDE8.第01章人力资源管理与传统人事管理的区别主要是 ;A 在管理观念上,传统人事管理视人力为成本,人力资源管理则视人力为资源；B 在管理方式上,传统人事管理多为“被动反应型”的操作式管理,人力资源管理多为“主动开发型”的策略式管理；C 在管理重心上,传统人事管理是以“事”为中心,人力资源管理是以“人”为中心；D 在管理方法上,传统人事管理是孤立的静态管理,人力资源管理是全过程的动态管理；E 在管理经验上,传统人事管理以效率为中心,人力资源管理以人为中心;正确答案:ABCD9.第01章美国企业的工资政策最重视公平和合理,不强调人与人之间的差异;正确错误正确答案: 错10.第02章预测管理人员内部供给的最简单的方法是 ;A 人力资源信息库B 马尔可夫分析C 管理能力清单D 管理人员接替模型正确答案:D11.第02章在制定人力资源规划时,要注意的原则是 ;A 充分考虑组织内部、外部环境的变化B 确保企业的人力资源保障C 使企业和员工都得到长期的利益D 企业的财务情况E 员工的年龄及教育情况正确答案:ABC12.第02章人力资源需求预测的方法是 ;A 管理人员接替模型B 马尔可夫分析C 德尔菲预测技术D 转换比率法E 劳动定额法正确答案:CDE13.第02章人力资源资源需求预测的解释变量一般包括 ;A 企业的业务量或产量B 提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策对人力需求的影响C 预期的流动率D 生产技术水平或管理方式的变化对人力需求的影响E 企业所能拥有的财务资源对人力需求的约束正确答案:ABCDE14.第02章德尔菲法是预测管理人员内部供给的最简单的方法;正确错误正确答案: 错15.第02章运用劳动定额法能较准确地预测企业人力资源资源供给量;正确错误正确答案: 错16.第03章是指一些工作性质相同,而责任轻重和困难程度不同的岗位系列;A 岗系B 岗组C 岗级D 岗等正确答案:A17.第03章是岗位分析中最常用的一种方法;A 面谈法B 问卷调查法C 观察法D 工作实践法正确答案:B18.第03章岗位评价最常用的方法是 ;A 交替排序法B 配对排序法C 工作日志法D 排序法E 因素分析法正确答案:ABDE19.第03章岗位分析的方法有 ;A 观察法B 面谈法C 问卷调查法D 工作实践法E 工作日志法正确答案:ABCDE20.第03章人力资源部门总揽岗位说明书的编写工作;正确错误正确答案: 错21.第03章在岗位设置中要坚持能设低层次岗位的,决不设高层次职位;正确错误正确答案: 对22.第03章岗位说明书以现任人员为准;正确错误正确答案: 错23.第03章面谈法不能单独用于信息收集,只适合与其他方法一起使用;正确错误正确答案: 对24.第04章猎头公司的缺点是 ;A 搜寻人才快B 质量高C 招聘成本高正确答案:C25.第04章是最常见的招聘方式;A 面试B 笔试C 情景模拟D 心理测试正确答案:A26.第04章内部招聘的优点 ;A 树立组织形象B 有利于招到高质量人员C 带来新思想、新方法D 费用较低正确答案:D27.第04章如果一家公司需招聘10位初级机械操作工,并且这家公司愿意对他们进行培训;那么,最好的招聘来源是 ;A 职业学校B 学院和大学C 失业人员D 退休人员正确答案:A28.第04章公务员招聘采用的原则 ;A 网上考试B 公开考试C 严格考察D 平等竞争E 择优录取正确答案:BCDE29.第04章招聘的内部环境分析是指 ;A 法律法规B 组织战略C 人力资源规划D 岗位性质E 竞争对手分析正确答案:BCD30.第04章偏见会影响面试A 第一印象B 对比效应C 晕轮效应D 录用压力E 首因效应正确答案:ABCDE31.第04章员工推荐的优点有 ;A 招聘面窄B 录用后难以辞退C 招聘成本低E 可靠性强正确答案:CDE32.第04章在人力资源出现短缺时,应采取的措施 ;A 组织内部调剂B 外部补充C 招聘D 借调E 任务转包正确答案:ABCDE33.第04章人才交流中心的针对性不强,费用高,初次筛选的对象比较少;正确错误正确答案: 错34.第05章拓展训练起源于二战期间的 ;A 英国B 美国C 日本D 德国正确答案:A35.第05章的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维;A 头脑风暴法B 模拟训练法C 敏感性训练法正确答案:A36.第05章适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练方法是 ;A 行为模仿法B 角色扮演法C 招展训练D 管理者训练正确答案:B37.第05章培训评估的层次有 ;A 结果评估B 行为评估C 学习评估D 反应评估E 态度评估正确答案:ABCD38.第05章适宜综合性能力提高和开发的参与式培训有 ;A 自学B 头脑风暴法C 模拟训练法D 敏感性训练法E 案例分析法正确答案:ABCDE39.第05章适宜行为调整和心理训练的培训方法有B 头脑风暴法C 招展训练D 行为模仿法E 角色扮演法正确答案:CDE40.第05章个别指导法通过资历较深的员工的指导,使新员工能够迅速掌握岗位技能;正确错误正确答案: 对41.第05章员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入与产出的角度考虑效益的大小;正确错误正确答案: 对42.第05章工作轮换并不鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于只能管理人员的培训;正确错误正确答案: 错43.第05章拓展训练成本低,培训成果转换比较方便;正确错误正确答案: 错44.第06章美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴国际方案总裁大卫·诺顿于1992年创建的方法是 ;A 360度绩效评估法B 平衡记分卡C 成绩记录法D 绩效标准法正确答案:B45.第06章是新开发出来的一种方法,比较适合于从事科研教学工作的人员,如对教师、工程技术人员等;A 关键事件法B 行为观察法C 绩效标准法D 成绩记录法正确答案:D46.第06章下列关于360度绩效评估法的论述正确的是 ;A 从理论的角度,360度评估模式是一种非常好的绩效评估模式B 来自不同的人的观点可能会形成冲突C 员工可能会产生要挟性反馈D 实施评估将更为复杂E 员工可能会串谋对他人的绩效给出不恰当的评估正确答案:ABCDE47.第06章平衡记分卡的指标有 ;A 财务指标B 客户C 内部流程D 学习与成长E 战略管理正确答案:ABCD48.第06章绩效管理的作用 ;A 为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据B 为员工的职务调整提供依据C 为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会D 让员工清楚企业对自己的真实评价E 绩效考评是对员工进行激励的手段正确答案:ABCDE49.第06章绩效考评方法选择中的影响要素有 ;A 绩效考评方法的针对性B 绩效考评方法的经济性C 绩效考评方法的正确性D 绩效考评方法的精确性E 绩效考评方法的适应性正确答案:ABCDE50.第06章加权选择量表法具有打分容易,核算简单,便于反馈、适用范围较广等特点;正确错误正确答案: 错51.第06章从理论和实践的角度看,360度评估模式都是一种非常好的绩效评估模式;正确错误正确答案: 错52.第06章目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容,结果易于观测,所以很少出现评价失误,也适合对员工提出建议,进行反馈和辅导;正确错误正确答案: 对53.第06章直接指标法简单易行,能节省人力、物力和管理成本;正确错误正确答案: 对54.第06章员工的业绩大小是由其能力决定的,一个人的能力越强,其业绩越出色;正确错误正确答案: 错55.第06章关键绩效指标的精髓是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩;正确错误正确答案: 对56.第06章对关键事件的观察和记录费时费力,既能作定性分析,也能作定量分析;正确错误正确答案: 错57.第06章在选择确定各种考评方法时,一定要充分考虑该种方法是否简便易行,是否具有可操作性;正确错误正确答案: 对58.第07章薪酬制度设计程序的第一步是 ;A 岗位评价B 绩效考核C 增资实力D 薪酬调查正确答案:D59.第07章原则主要表现为适当拉开员工之间的薪酬差距;A 体现员工价值B 激励C 经济性D 战略导向正确答案:B60.第07章以业绩为主的薪酬策略适合于发展阶段;A 正常发展至成熟阶段B 无发展阶段C 衰退阶段D 合并或迅速发展阶段正确答案:D61.第07章外派员工的定价方式有 ;A 谈判法B 当地定价法C 平衡定价法D 一次性支付法E 自助餐法正确答案:ABCDE62.第07章以下属于经济性福利的有 ;A 咨询性服务B 住房性福利C 有薪节假D 金融性福利E 工作环境保护正确答案:BCD63.第07章薪酬制度的调整主要有 ;A 物价性调整B 工龄性调整C 奖励性调整D 效益性调整E 考核性调整正确答案:ABCDE64.第07章福利的特点有 ;A 稳定性B 潜在性C 稳定性D 延迟性E 激励性正确答案:BCD65.第07章薪酬是指劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后,从用人单位一方所获得的货币收入,以及各种具体的服务和福利之和;正确错误正确答案: 对66.第07章激励工资和绩效工资是两种完全相同的工资形式;正确错误67.第07章高弹性类薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大,绩效工资与奖金占的比重较大;正确错误正确答案: 对68.第08章人力资源的水平流动和垂直流动是按照人力资源流动的来分的;A 社会方向B 流动范围C 意愿D 用人单位和劳动者的角度正确答案:A69.第08章从如何更好地发挥人的创造力的角度,论证了人员流动的必要性;A 卡兹的组织寿命学说B 库克曲线C 勒温的场论D 中松一郎的目标一致理论正确答案:B70.第08章员工晋升策略的选择有 ;A 以员工工龄长短为依据的晋升策略B 以员工实际绩效为依据的晋升策略C 以员工竞争能力为依据的晋升策略D 以员工综合实力为依据的晋升策略E 以员工人际关系为依据的晋升策略71.第08章员工调动的目的是 ;A 可以满足企业调整组织结构的需要B 可以使晋升渠道保持畅通C 可以满足员工的需要D 处理劳动关系冲突的有效方法E 获得不同经验的重要途径正确答案:ABCDE72.第08章以下属于自愿流出的是 ;A 开除B 停薪留职C 自动离职D 自动辞职E 裁员正确答案:BCD73.第08章员工调动是指员工在组织中的纵向流动,即从低一级岗位流动到高一级岗位的过程;正确错误正确答案: 错74.第09章我国劳动立法规定集体合同的期限为年;A 1～2B 1～3C 1～4D 1～5正确答案:B75.第09章集体劳动争议是指有共同理由、劳动者一方当事人在人以上的劳动争议;A 5B 7C 10D 20正确答案:C76.第09章在同一单位工作满年,双方同意续延劳动合同的,用人单位可以根据劳动者提出的要求,签订无固定期限的劳动合同;A 5B 10C 15D 20正确答案:B77.第09章提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前日书面通知对方;A 15B 30C 45D 60正确答案:B78.第09章劳动争议处理的原则是 ;A 着重调解及时处理B 合法原则C 公正原则D 协商原则E 一次裁决原则正确答案:ABC79.第09章仲裁文书的送达方式为 ;A 直接送达B 留置送达C 委托送达D 邮寄送达E 公告送达正确答案:ABCDE80.第09章劳动争议仲裁委员会的构成 ;A 职工代表B 仲裁委员会的办事机构C 劳动行政部门的代表D 同级工会代表E 用人单位方面的代表正确答案:BCDE81.第09章通过调解的形式处理劳动争议的程序是 ;A 申请B 受理C 调查D 调解E 制作调解协议书正确答案:ABCDE82.第09章劳动合同法规定,劳动者有下列权利和义务 ;A 同工同酬的权利B 及时获得足额劳动报酬的权利C 拒绝强迫劳动、违章指挥、强另冒险作业的权利D 要求依法支付经济补偿的权利E 劳动者的诚信义务和守法义务正确答案:ABCDE83.第09章工会的职能 ;A 维护B 参与C 维护职工的合法权益D 建设E 教育正确答案:BCDE84.第09章集体合同规定企业的最高劳动标准,集体合同的法律效力高于劳动合同;正确错误正确答案: 错85.第09章反映隶属性关系的争议事项,遵循“谁主张、谁举证”的原则;正确错误正确答案: 错86.第09章反映平等主体关系间的争议事项,遵循“谁决定、谁举证”的原则;正确错误正确答案: 错87.第09章集体合同和劳动合同有定期也有不定期或完成一定工作任务的;正确错误正确答案: 错88.第09章没有签订约定条款的合同,不具备法律效力;正确错误正确答案: 错89.第09章工会法规定,所有企业,包括外商投资企业、私营企业等均按职工工资总额的2%向工会拨缴经费;正确错误正确答案: 对90.第09章在解除或者终止劳动合同后,负有保密义务的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的负有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限,不得超过五年;正确错误正确答案: 错91.第09章会员不足20人的单位可以单独建立基层工会委员会;正确错误正确答案: 错92.第09章用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件;正确错误正确答案: 对93.第10章在我国,对于失业保险金的领取期限有明确规定,其中连续工作1年以上不足5年,领取期限最长为 ;A 12个月B 18个月C 24个月D 6个月正确答案:A94.第10章工伤职工停工留薪期一般不超过 ,伤情严重或者情况特殊,经劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长不得超过12个月;A 12个月B 18个月C 24个月D 6个月正确答案:A95.第10章按规定缴纳基本养老保险费累计缴费年限满年的,经劳动保障行政部门核准后的次月起,方可按月领取基本养老金及丧葬补助费等;A 5年B 10年C 15年D 20年正确答案:C96.第10章我国失业保险条例规定：失业保险基金的构成 ;A 城镇企业事业单位、城镇企业事业单位职工缴纳的失业保险费B 失业保险基金的利息C 财政补贴D 依法纳入失业保险基金的其他资金E 社会慈善捐赠正确答案:ABCD97.第10章医疗保险的享受待遇与缴费水平成正相关;正确错误正确答案: 错98.第10章工伤保险实行过错责任原则;正确错误正确答案: 错99.第10章职工在上下班途中受到本人主要责任的机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害,也应当认定为工伤;正确错误正确答案: 错100.第10章各统筹地区要确定一个适合当地职工负担水平的个人基本医疗保险缴费率,一般为工资收入的1%;;正确错误正确答案: 错关闭窗体底端。
浙大远程公共组织绩效管理在线作业
浙江大学远程2011春《公共组织绩效管》理作业第一章一、多选题1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ CD ）A.作为结果的绩效B.作为过程的绩效C.组织绩效D.个人绩效二、填空题1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了任务绩效和关系绩效的概念。
2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为结果的绩效，一是作为行为的绩效。
三、简答题1．什么是绩效管理？答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。
第二章一、单选题1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）A.肯尼迪B.克林顿C.科尔D.布什二、多选题1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）A.市场式政府B.参与式政府C.解制型政府D.弹性化政府2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）A.市场式政府B.参与式政府C.解制型政府D.弹性化政府第三章一、不定项选择1.公共部门绩效管理的角色包括（ ABCD ）A.公共部门B..第三部门机构C. 社会公众D.公共部门人力资源管理部门2. 公共部门的三E目标不包括：（ D ）A.EconomicB.EfficiencyC.EffectivenessD.Equity3.绩效目标制订的具体流程包括（ ABC ）A.拟订目标B.复审目标C.确认目标D. 预算4.工作分析结果包括两个方面的内容，它们是（ AB ）A.工作描述B.职位说明书C.招聘简章D.人力资源战略第四章一、多选题1．绩效指标包括哪些要素？（ ABC ）A考评要素 B考评标志 C考评标度 D考评维度二、简答题1．良好而有效的绩效指标应该具备怎样的特征？答：良好而有效的绩效指标应具备以下特征：第一，可衡量性；第二，全面性；第三，独立性；第四，民主性；第五，一致性；第六，变动性。
浙大《绩效管理》在线作业
浙大《绩效管理》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 单选题多选题判断题、单选题（共20 道试题，共40 分。
）得分：401. 绩效管理的中心目标是（）。
A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况正确答案：A 满分：2 分得分：22. 组织环境要素分析采用的方法是（）。
A. 德尔菲法B. 情景分析法C. SWOT分析法D. 工作分析法正确答案：C 满分：2 分得分：23. 绩效管理具有（）地位.A. 主导B. 战略C. 核心D. 首要正确答案：B 满分：2 分得分：24. 绩效评价方案设计的非科学性主要表现为（）。
A. 考核目的不明确B. 考核方法不完善C. 考核对象片面D. 考核时间不合理正确答案：A 满分：2 分得分：25. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：A 满分：2 分得分：26. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择正确答案：B 满分：2 分得分：27. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终正确答案：A 满分：2 分得分：28. 德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。
A. 面对面B. 背对背C. 一对一D. 多对多正确答案：B 满分：2 分得分：29. KPI符合一个重要的管理原理，即（）。
A. 全面原理B. 黄金原理C. 考核原理D. 二八原理正确答案：D 满分：2 分得分：210. 被评价的内部客户指（）。
A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己正确答案：A 满分：2 分得分：211. 一个岗位的关键工作领域通常不少于（）个。
A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：C 满分：2 分得分：212. 绩效评估大多在（）进行。
浙大远程绩效管理作业（第1~5章）-答案
浙⼤远程绩效管理作业（第1~5章）-答案1.对企业⽽⾔，留住优秀的员⼯，淘汰差的员⼯，最有效的⽅式是（）A 绩效管理 ?B 竞聘上岗 ?C 绩效考核本页为著作的封⾯，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word 版可⾃由编辑！！】D 末位淘汰正确答案:C2.下列不属于⽬前对绩效定义基本认识的是（）A 绩效是结果B 绩效是⾏为C 绩效强调员⼯潜能D 绩效就是绩效管理正确答案:D3.员⼯⽐较系统是⽤来（）的A 评分B 评价C 鉴别D 排序正确答案:D4.设定绩效计划时，员⼯和管理者处于（）A 上下级关系B 同等地位C 对⽴关系D 互助地位正确答案:B5.⾏为导向型绩效考核⽅法的重点在于（）员⼯的⼯作表现A 记录和描述B 甑别与评价C 回顾和展⽰D 学习与讨论正确答案:B6.事务管理⼈员和⾏政⼈员适⽤于（）导向型绩效考核⽅法C 特质D 战略正确答案:A7.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）A 价值引导B 愿景引导C 使命引导D 战略引导8.影响绩效的主观因素是（）A 能⼒B 激励C 机会D 环境正确答案:A9.下列属于全⽅位考核⽅法的是（）A 360度考核法B ⾃我报告法C ⼯作标准法D 绩效合约法正确答案:A10.绩效管理其深层的⽬标是基于企业的（）A 宗旨B 使命C 发展⽬标D 发展战略正确答案:D11.近年来绩效管理的显著特点是（）A 将绩效管理与市场相联系B 将绩效管理与战略相联系C 将绩效管理与顾客相联系D 将绩效管理与考核相联系正确答案:B12.最熟悉员⼯⼯作以及他们的⼯作状况和⼯作结果的是（）C 直接上级D 下属正确答案:C13.绩效管理真正的责任⼈是（）A ⼈⼒资源管理者B 基层员⼯C 客户D 企业的CEO及各级管理⼈员14.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）A 以控制为导向B 以发展为导向C 以经营为导向D 以管理为导向正确答案:D15.下列不属于常见的控制导向型考核⽅法的是（）A 量表评定法B 强制分布法C 关键事件法D ⽐较法正确答案:C16.下列属于绩效沟通的⾮正式形式的是（）A 书⾯报告B ⼀对⼀⾯谈C ⼩组会议D 吃饭时闲聊正确答案:D17.进⾏绩效考核的依据是（）A 绩效合同B ⼯作说明书C 劳动合同D 职位说明书正确答案:A18.适⽤于考核员⼯个性特征的是（）导向型绩效考核⽅法C 战略D 控制正确答案:A19.绩效管理的第⼀个环节是（），它是绩效管理的起点A 绩效考核B 绩效改进和导⼊C 绩效计划D 绩效反馈与⾯谈正确答案:C20.能帮助识别⼯作产出的有效⽅法是（）A 客户关系⽰意图B 组织结构图C ⽹络图D 鱼刺图正确答案:A21.以个⼈绩效合约为基础的绩效考核借⽤了（）核⼼思想A ⽬标管理B 质量管理C 财务管理D 合同管理正确答案:A22.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员⼯的绩效进⾏考核的⽅法称之为（）A 平衡记分卡B 关键绩效指标法C 量表评定法D 强制分布法正确答案:C23.绩效指标指的是（）A 在各个指标上分别应达到怎样的⽔平B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题C 对⼯作产出进⾏衡量或评估，解决“评估什么”的问题D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:CB 为⼈⼒资源管理的各个层⾯服务C 帮助完善绩效管理⼯作D 促进员⼯个⼈发展正确答案:C25.量表评定法和关键事件法结合成（）A 平衡记分卡B 360度考核法C 两两⽐较法D ⾏为锚定法26.建⽴有效的绩效管理系统最难的地⽅在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能A 管理⼈员B 研发⼈员C 基层员⼯D 顾客正确答案:A27.绩效改进过程的第⼀步，也是绩效改进最基本环节的是（）A 绩效报告B 绩效诊断与分析C 绩效沟通D 绩效考核正确答案:B28.⾃我报告法适⽤于（）A 基层员⼯B 中层⼲部C ⾼层领导D 管理⼈员正确答案:D29.在实施绩效管理时，员⼯最⼤的担⼼是（）A ⾃⼰的利益受损B ⾃⼰被蒙在⿎⾥C ⼈际关系紧张D 职位不保正确答案:BB 描述性指标C 绩效标准D 量化指标正确答案:D31.短⽂法适⽤于以员⼯（）为⽬标的绩效考核A 开发B 培训C 晋升D 发展32.选择考核⽅法时⾸先应解决⽬标与（）之间的⽭盾A 战略B 职能C ⼈员D 资源正确答案:B33.下列关于控制导向型绩效考核⽅法的描述错误的是（）A 只注重结果，过分强调量化指标B 适⽤于被考核者⼈数较少C 可以考核⾏为、特质等难以量化的指标D 便于员⼯之间进⾏对⽐与排队正确答案:C34.绩效管理系统应该（）实施A ⾃下⽽上B 平⾏C ⾃上⽽下D ⾃上⽽下或⾃下⽽上正确答案:C35.（）导向型绩效考核⽅法着眼于“⼲出了什么”，⽽不是“⼲了什么”A ⾏为B 控制C 特质D 战略正确答案:BB 分⼯和合作C 培训和研讨D 沟通和协调正确答案:C37.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）A 确保匿名B ⽆视偏见C 信息反馈者富有责任感D 防⽌对体系开玩笑正确答案:B38.关于员⼯⾏为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）A 因素考核法B 图解式考核法C 业绩评定表法D ⾏为锚定等级评定表法正确答案:C39.利⽤书⾯的形式对⾃⼰的⼯作进⾏总结及考核的⽅法是（）A ⼯作标准法B 等级评定表法C ⾃我报告法D 图解式考核法正确答案:C40.绩效概念的提出在（）A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代正确答案:B41.绩效指标和标准的制定应该从（）出发A ⼯作过程B ⼯作结果C ⼯作分析D 员⼯招聘A 绩效合约法B 劳动定额法C 业绩评定表法D 因素考核法正确答案:B43.认为绩效就是结果或者产出的概念适⽤于（）A 体⼒劳动者B ⾼层管理者或者销售⼈员C 知识⼯作者D 基层员⼯正确答案:B44.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）A 其主要是⽤于识别⾓⾊榜样B 其主要⽤于判断被评估者的绩效是否能够满⾜基本的要求C 期望被评估对象达到的⽔平D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努⼒可以达到的正确答案:A45.⽐较法不包括（）A 强制分布排序法B 简单排序法C 配对排序法D 间接排序法正确答案:A46.绩效实施与过程管理中主要包括两⽅⾯的内容，⼀是（），另⼀个是信息的收集与分析A 绩效反馈B 绩效计划C 绩效改进D 绩效沟通正确答案:D47.下列不属于绩效反馈⾯谈原则的是（）A 实事求是B 多问少讲C 强调具体⾏为48.强制分布法的主要特点有（）A 适⽤于被考核⼈数较少的情况B 考核过程⽐较复杂C 不利于管理控制D 具有很强的激励和鞭策员⼯的功能正确答案:D49.绩效考核中属于各级经理的⼯作职责的是（）A 设计绩效考核体系B 填写评分C 监督和评价绩效考核体系的实施D 提供绩效反馈E 设定绩效⽬标正确答案:BDE50.绩效考核的评价者有（）A 员⼯⾃⼰B 顾客C 下属D 全⽅位E 直接上级正确答案:ABCDE51.关键事件法包括（）A 不良事故考核法B 年度报告法C 优良事故考核法D 关键事件清单法E ⾏为定位评级表正确答案:BDE52.业绩评定表法考核所选择的因素包括（）A 关键事件因素B ⼯作有关因素C 组织有关因素D ⼯作环境有关因素E 个⼈特征相关因素A 关键事件法B ⾏为锚定评价法C ⾏为观察量表法D 混合标准尺度法E 评语法正确答案:DE54.绩效考核⽅法按照考核内容特征可以分为（）A 控制导向型绩效考核⽅法B ⽬标导向型绩效考核⽅法C ⾏为导向型绩效考核⽅法D 特质导向型绩效考核⽅法E 战略导向型绩效考核⽅法正确答案:ACDE55.绩效管理体系的要素有（）A 考核⽬的B 考核⽅法C 评分标准与⽅式D 考核的时间与频率E 考核结果的使⽤⽅式正确答案:ABCDE56.绩效的特点有（）A 多因性B 局限性C 多维性D 复杂性E 动态性正确答案:ACE57.选择绩效考核⽅法时应关注的要素（）A 组织管理的⽂化特征B 考核的⽬的和对象C 考核的成本和前提条件D 领导者的态度和情绪E 管理者的能⼒和态度A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B 实现顾客的⾼度满意C 持续的改进⼒，使企业具有不断的成长性D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性?E 股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE59.绩效考核有哪些层⾯（）A ⾼层管理者B 员⼯C ⼈⼒资源管理D 战略E 市场正确答案:BCD60.常见的战略导向型绩效考核⽅法包括（）A ⾏为锚定评价法B 关键事件法C 关键绩效指标法D ⽬标管理法E 平衡记分卡正确答案:CDE61.建⽴有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）A 绩效管理与经理⼈的责任B 绩效管理与激励体系C 绩效管理制度化D 绩效管理系统与管理信息系统E 绩效管理与⼈⼒资源管理正确答案:ABCDE62.绩效计划的制定原则有（）A 前瞻性B 准确性C 战略相关性D 可测量性E 唯⼀性正确答案:CD63.下列说法正确的是（）A 绩效管理系统和薪酬系统等同B 绩效管理系统提供的益处需要⼀定的时间才能体现出来C 经理⼈员的⼯作成果等于其下属的⼯作成果总和加上其个⼈的⼯作成果?D 绩效管理系统和员⼯的职业⽣涯规划紧密相连E 绩效考核不需要完美⽆缺的绩效标准正确答案:BCD64.系统绩效管理体系的意义在于（）A 正确评价员⼯绩效表现B 实现组织战略⽬标C 为股东创造价值D 激发员⼯⼯作的积极性E 帮助员⼯个⼈成长正确答案:BC65.图解式考核法的步骤包括（）A 选择绩效评价要素B 确定评价等级C 阐明每⼀等级的标准D 直接上级根据图表对员⼯进⾏评价E 绩效考核结果⽤于薪酬调整正确答案:ABCD66.⼈们不喜欢绩效考核的原因（）A 绩效考核是⼀个容易使⼈焦虑的事情B 绩效考核⽬的的不明确性C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展D 绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常⼯作E 绩效考核专业性太强，⼀般⼈员掌控不了正确答案:ABC67.绩效管理系统的建⽴需要⼏个相互配套的基础，如（）A 预算管理B 按业绩付酬的企业⽂化C 管理⼈员的专业性D 财务管理E ⾼效的信息管理系统正确答案:AB68.下列关于以员⼯⽐较为基础的绩效考核⽅法描述正确的是（）A 排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性B 设计容易、使⽤⽅便C 结果⽤于加薪、晋升等管理决策尤有价值D 是区分雇员绩效的有效⼯具E 缺乏对未来绩效提⾼的指导作⽤，缺乏对个⼈指导作⽤，导致员⼯关系恶化正确答案:ABCDE69.以下属于对绩效概念正确理解的是（）A 绩效就是完成⼯作任务B 绩效就是⼯作结果或产出C 绩效就是⾏为D 绩效是结果与过程的统⼀体E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE70.常见的⾏为导向型绩效考核⽅法有（）A 关键事件法B ⾏为锚定评价法C 排序法D 配对⽐较法E ⾏为观察量表法正确答案:ABE71.绩效管理注重（）A 事前宣传B 事中管理C 事前计划D 事中控制E 事后考核正确答案:CDE72.⼯作标准⼀般包括（）A ⼯作时间B ⼯作内容C ⼯作质量D ⼯作成本E ⼯作数量正确答案:BC73.绩效管理的主管⼈员需要具备的⼈际技能包括（）A 教导B 激励C 解释D 倾听E 提问正确答案:ABCDE74.绩效考核的基本原则有（）A 公开与开放的原则B 反馈与提升的原则C 定期化与制度化的原则D 可靠性与正确性的原则E 可⾏性与实⽤性的原则正确答案:ABCDE75.美国的丹尼逊提出⾃我考核的因素有（）A ⼯作质量和数量B 交际能⼒C 表达技巧D 业务知识E 创造性和独⽴性正确答案:ABCDE。
绩效管理在线-浙大远程
您的本次作业分数为：84分单选题1.【第1章】下列不属于绩效考核的目的的是（）。
• A 实现企业战略目标• B 为人力资源管理的各个层面服务• C 帮助完善绩效管理工作• D 促进员工个人发展•单选题2.【第1章】绩效指标指的是（）。
• A 在各个指标上分别应达到怎样的水平• B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题• C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题• D 解决被评估者应该完成“多少”的问题•单选题3.【第1章】认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。
• A 体力劳动者• B 高层管理者或者销售人员• C 知识工作者• D 基层员工•单选题4.【第1章】影响绩效的主观因素是（）。
• A 能力• B 激励• C 机会• D 环境•单选题5.【第1章】最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。
• A 非量化指标• B 描述性指标• C 绩效标准• D 量化指标•单选题6.【第1章】下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。
• A 其主要是用于识别角色榜样• B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求• C 期望被评估对象达到的水平• D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的•多选题7.【第1章】绩效考核的基本原则有（）。
• A 公开与开放的原则• B 反馈与提升的原则• C 定期化与制度化的原则• D 可靠性与正确性的原则• E 可行性与实用性的原则•多选题8.【第1章】绩效管理注重（）。
• A 事前宣传• B 事中管理• C 事前计划• D 事中控制• E 事后考核•多选题9.【第1章】以下属于对绩效概念正确理解的是（）。
• A 绩效就是完成工作任务• B 绩效就是工作结果或产出• C 绩效就是行为• D 绩效是结果与过程的统一体• E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)•多选题10.【第1章】企业的战略目标通常有（）。
• A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务• B 实现顾客的高度满意• C 持续的改进力，使企业具有不断的成长性• D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性• E 股东预期的实现，确保股东的利益•单选题11.【第2章】最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。
知道智慧网课《绩效管理》章节测试答案
第一章单元测试1【单选题】(2分)下列描述中属于任务绩效行为的是（）A.遵守组织的各项规章制度和工作程序B.认可、支持以及维护组织的目标C.帮助他人并与他人保持合作的态度D.将原材料转化为组织所生产的产品或服务的各项活动2【单选题】(2分)以下关于绩效管理在人力资源管理中的作用，说法不正确的是（）A.绩效管理的有效性决定了企业管理的水平B.绩效管理在人力资源管理中处于核心地位C.成功的绩效管理是现代人力资源管理的最有效途径D.绩效管理是企业人事决策的重要依据3【单选题】(2分)关于高层管理人员在绩效管理中的角色扮演说法错误的是（）A.组织者B.决策者C.支持者D.推动者4.【多选题】(3分)正确答案：ABC下述关于任务绩效和周边绩效的区别说法正确的有（）A.周边绩效更适合于行为导向型考核B.任务绩效对组织绩效有直接的影响C.任务绩效与职位密切相关，周边绩效与职位关系不大D.任务绩效更加关注承担者的个性特征E.周边绩效是组织期望的，且在职务说明书中有明确规范5.【多选题】(3分)正确答案：ABCDE良好的绩效管理能够对组织产生的贡献具体包括（）A.上级对员工绩效的看法能够更清晰地传递给员工B.使组织能更好地避免法律诉讼C.使组织目标更加清晰D.使管理者对下属有更深入的了解E.使组织变革更加容易推动6.【多选题】(3分)正确答案：CD绩效管理工作中人力资源部门的主要职责有（）A.与直线经理建立合作伙伴关系B.充分研究绩效管理理论与实务C.监督和协调绩效管理的执行过程D.制定绩效管理重大政策E.提供绩效管理培训7【判断题】绩效的本质是结果。
（）A.对B.错8【判断题】人力资源部门在绩效管理中扮演决策者角色。
（）A.错B.对9【判断题】良好的绩效管理首先影响的是员工的自尊心。
（）A.对B.错10【判断题】绩效首要的决定性因素是员工自身的技能。
（）A.错B.对第二章单元测试1【单选题】(2分)组织进行战略规划的第一步一般是（）A.愿景描述B.环境分析C.使命陈述D.制定目标2【单选题】(2分)绩效标准与绩效目标的关系说法错误的是（）A.绩效目标与绩效标准的特征具有很大的相似性B.绩效标准先于绩效目标制定C.绩效标准可以涉及一个具体的绩效目标的多个方面D.绩效标准是衡量绩效目标在多大程度上得以实现的一种尺度3【单选题】(2分)以下关于绩效标准的说法错误的是（）A.绩效标准不能总是变化。
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1.对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）• A 绩效管理• B 竞聘上岗• C 绩效考核• D 末位淘汰正确答案:C2.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）• A 绩效是结果• B 绩效是行为• C 绩效强调员工潜能• D 绩效就是绩效管理正确答案:D3.员工比较系统是用来（）的• A 评分• B 评价• C 鉴别• D 排序正确答案:D4.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）• A 上下级关系• B 同等地位• C 对立关系• D 互助地位正确答案:B5.行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现• A 记录和描述• B 甑别与评价• C 回顾和展示• D 学习与讨论正确答案:B6.事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法• A 行为• B 控制• C 特质• D 战略正确答案:A7.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）• A 价值引导• B 愿景引导• C 使命引导• D 战略引导正确答案:A8.影响绩效的主观因素是（）• A 能力• B 激励• C 机会• D 环境正确答案:A9.下列属于全方位考核方法的是（）• A 360度考核法• B 自我报告法• C 工作标准法• D 绩效合约法正确答案:A10.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）• A 宗旨• B 使命• C 发展目标• D 发展战略正确答案:D11.近年来绩效管理的显著特点是（）• A 将绩效管理与市场相联系• B 将绩效管理与战略相联系• C 将绩效管理与顾客相联系• D 将绩效管理与考核相联系正确答案:B12.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）• A 员工自己• B 同事• C 直接上级• D 下属正确答案:C13.绩效管理真正的责任人是（）• A 人力资源管理者• B 基层员工• C 客户• D 企业的CEO及各级管理人员正确答案:D14.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）• A 以控制为导向• B 以发展为导向• C 以经营为导向• D 以管理为导向正确答案:D15.下列不属于常见的控制导向型考核方法的是（）• A 量表评定法• B 强制分布法• C 关键事件法• D 比较法正确答案:C16.下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）• A 书面报告• B 一对一面谈• C 小组会议• D 吃饭时闲聊正确答案:D17.进行绩效考核的依据是（）• A 绩效合同• B 工作说明书• C 劳动合同• D 职位说明书正确答案:A18.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法• A 特质• B 行为• C 战略• D 控制正确答案:A19.绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点• A 绩效考核• B 绩效改进和导入• C 绩效计划• D 绩效反馈与面谈正确答案:C20.能帮助识别工作产出的有效方法是（）• A 客户关系示意图• B 组织结构图• C 网络图• D 鱼刺图正确答案:A21.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想• A 目标管理• B 质量管理• C 财务管理• D 合同管理正确答案:A22.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）• A 平衡记分卡• B 关键绩效指标法• C 量表评定法• D 强制分布法正确答案:C23.绩效指标指的是（）• A 在各个指标上分别应达到怎样的水平• B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题• C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题• D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C24.下列不属于绩效考核的目的的是（）• A 实现企业战略目标• B 为人力资源管理的各个层面服务• C 帮助完善绩效管理工作• D 促进员工个人发展正确答案:C25.量表评定法和关键事件法结合成（）• A 平衡记分卡• B 360度考核法• C 两两比较法• D 行为锚定法正确答案:D26.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能• A 管理人员• B 研发人员• C 基层员工• D 顾客正确答案:A27.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）• A 绩效报告• B 绩效诊断与分析• C 绩效沟通• D 绩效考核正确答案:B28.自我报告法适用于（）• A 基层员工• B 中层干部• C 高层领导• D 管理人员正确答案:D29.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）• A 自己的利益受损• B 自己被蒙在鼓里• C 人际关系紧张• D 职位不保正确答案:B30.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）• A 非量化指标• B 描述性指标• C 绩效标准• D 量化指标正确答案:D31.短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核• A 开发• B 培训• C 晋升• D 发展正确答案:A32.选择考核方法时首先应解决目标与（）之间的矛盾• A 战略• B 职能• C 人员• D 资源正确答案:B33.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）• A 只注重结果，过分强调量化指标• B 适用于被考核者人数较少• C 可以考核行为、特质等难以量化的指标• D 便于员工之间进行对比与排队正确答案:C34.绩效管理系统应该（）实施• A 自下而上• B 平行• C 自上而下• D 自上而下或自下而上正确答案:C35.（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”• A 行为• B 控制• C 特质• D 战略正确答案:B36.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）• A 调研和准备• B 分工和合作• C 培训和研讨• D 沟通和协调正确答案:C37.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）• A 确保匿名• B 无视偏见• C 信息反馈者富有责任感• D 防止对体系开玩笑正确答案:B38.关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）• A 因素考核法• B 图解式考核法• C 业绩评定表法• D 行为锚定等级评定表法正确答案:C39.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）• A 工作标准法• B 等级评定表法• C 自我报告法• D 图解式考核法正确答案:C40.绩效概念的提出在（）• A 20世纪60年代• B 20世纪70年代• C 20世纪80年代• D 20世纪90年代正确答案:B41.绩效指标和标准的制定应该从（）出发• A 工作过程• B 工作结果• C 工作分析• D 员工招聘正确答案:B42.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）• A 绩效合约法• B 劳动定额法• C 业绩评定表法• D 因素考核法正确答案:B43.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）• A 体力劳动者• B 高层管理者或者销售人员• C 知识工作者• D 基层员工正确答案:B44.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）• A 其主要是用于识别角色榜样• B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求• C 期望被评估对象达到的水平• D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A45.比较法不包括（）• A 强制分布排序法• B 简单排序法• C 配对排序法• D 间接排序法正确答案:A46.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析• A 绩效反馈• B 绩效计划• C 绩效改进• D 绩效沟通正确答案:D47.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）• A 实事求是• B 多问少讲• C 强调具体行为• D 多用“我们”正确答案:A48.强制分布法的主要特点有（）• A 适用于被考核人数较少的情况• B 考核过程比较复杂• C 不利于管理控制• D 具有很强的激励和鞭策员工的功能正确答案:D49.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）• A 设计绩效考核体系• B 填写评分• C 监督和评价绩效考核体系的实施• D 提供绩效反馈• E 设定绩效目标正确答案:BDE50.绩效考核的评价者有（）• A 员工自己• B 顾客• C 下属• D 全方位• E 直接上级正确答案:ABCDE51.关键事件法包括（）• A 不良事故考核法• B 年度报告法• C 优良事故考核法• D 关键事件清单法• E 行为定位评级表正确答案:BDE52.业绩评定表法考核所选择的因素包括（）• A 关键事件因素• B 工作有关因素• C 组织有关因素• D 工作环境有关因素• E 个人特征相关因素正确答案:BE53.特质导向型绩效考核方法包括（）• A 关键事件法• B 行为锚定评价法• C 行为观察量表法• D 混合标准尺度法• E 评语法正确答案:DE54.绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）• A 控制导向型绩效考核方法• B 目标导向型绩效考核方法• C 行为导向型绩效考核方法• D 特质导向型绩效考核方法• E 战略导向型绩效考核方法正确答案:ACDE55.绩效管理体系的要素有（）• A 考核目的• B 考核方法• C 评分标准与方式• D 考核的时间与频率• E 考核结果的使用方式正确答案:ABCDE56.绩效的特点有（）• A 多因性• B 局限性• C 多维性• D 复杂性• E 动态性正确答案:ACE57.选择绩效考核方法时应关注的要素（）• A 组织管理的文化特征• B 考核的目的和对象• C 考核的成本和前提条件• D 领导者的态度和情绪• E 管理者的能力和态度正确答案:ABCE58.企业的战略目标通常有（）• A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务• B 实现顾客的高度满意• C 持续的改进力，使企业具有不断的成长性• D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性• E 股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE59.绩效考核有哪些层面（）• A 高层管理者• B 员工• C 人力资源管理• D 战略• E 市场正确答案:BCD60.常见的战略导向型绩效考核方法包括（）• A 行为锚定评价法• B 关键事件法• C 关键绩效指标法• D 目标管理法• E 平衡记分卡正确答案:CDE61.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）• A 绩效管理与经理人的责任• B 绩效管理与激励体系• C 绩效管理制度化• D 绩效管理系统与管理信息系统• E 绩效管理与人力资源管理正确答案:ABCDE62.绩效计划的制定原则有（）• A 前瞻性• B 准确性• C 战略相关性• D 可测量性• E 唯一性正确答案:CD63.下列说法正确的是（）• A 绩效管理系统和薪酬系统等同• B 绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来• C 经理人员的工作成果等于其下属的工作成果总和加上其个人的工作成果• D 绩效管理系统和员工的职业生涯规划紧密相连• E 绩效考核不需要完美无缺的绩效标准正确答案:BCD64.系统绩效管理体系的意义在于（）• A 正确评价员工绩效表现• B 实现组织战略目标• C 为股东创造价值• D 激发员工工作的积极性• E 帮助员工个人成长正确答案:BC65.图解式考核法的步骤包括（）• A 选择绩效评价要素• B 确定评价等级• C 阐明每一等级的标准• D 直接上级根据图表对员工进行评价• E 绩效考核结果用于薪酬调整正确答案:ABCD66.人们不喜欢绩效考核的原因（）• A 绩效考核是一个容易使人焦虑的事情• B 绩效考核目的的不明确性• C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展• D 绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作• E 绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了正确答案:ABC67.绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）• A 预算管理• B 按业绩付酬的企业文化• C 管理人员的专业性• D 财务管理• E 高效的信息管理系统正确答案:AB68.下列关于以员工比较为基础的绩效考核方法描述正确的是（）• A 排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性• B 设计容易、使用方便• C 结果用于加薪、晋升等管理决策尤有价值• D 是区分雇员绩效的有效工具• E 缺乏对未来绩效提高的指导作用，缺乏对个人指导作用，导致员工关系恶化正确答案:ABCDE69.以下属于对绩效概念正确理解的是（）• A 绩效就是完成工作任务• B 绩效就是工作结果或产出• C 绩效就是行为• D 绩效是结果与过程的统一体• E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE70.常见的行为导向型绩效考核方法有（）• A 关键事件法• B 行为锚定评价法• C 排序法• D 配对比较法• E 行为观察量表法正确答案:ABE71.绩效管理注重（）• A 事前宣传• B 事中管理• C 事前计划• D 事中控制• E 事后考核正确答案:CDE72.工作标准一般包括（）• A 工作时间• B 工作内容• C 工作质量• D 工作成本• E 工作数量正确答案:BC73.绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）• A 教导• B 激励• C 解释• D 倾听• E 提问正确答案:ABCDE74.绩效考核的基本原则有（）• A 公开与开放的原则• B 反馈与提升的原则• C 定期化与制度化的原则• D 可靠性与正确性的原则• E 可行性与实用性的原则正确答案:ABCDE75.美国的丹尼逊提出自我考核的因素有（）• A 工作质量和数量• B 交际能力• C 表达技巧• D 业务知识• E 创造性和独立性正确答案:ABCDE。