微信在高校图书馆信息化建设中的应用研究
浅谈微信在高校图书馆日常工作中的运用与对策——以福建农林大学东方学院图书馆为例
第35卷第1期河南图书馆学刊2015年1月浅谈微信在高校图书馆日常工作中的运用与对策———以福建农林大学东方学院图书馆为例林团娇(福建农林大学东方学院图书馆,福建福州 350017)关键词:高校图书馆;微信;读者服务;日常运用摘 要:文章首先对微信在高校图书馆信息资源推送中的优势进行分析,其次对运用微信完善读者服务方面进行阐述,最后就微信在日常工作中的运用提出了一些合理化建议。
中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2015)01-0135-02收稿日期:2014-12-11作者简介:林团娇(1980—),福建农林大学东方学院图书馆馆员。
微信技术的开发和应用,使得这项信息服务全面走进人们的工作和生活,给高校图书馆的日常工作带来了极大的便利。
对于高校图书馆的从业者而言,如何利用微信进行科学规范的管理、更新服务理念、优化服务手段,以提高高校图书馆的现代化、信息化、个性化服务,是图书馆管理者应着力思考的问题。
1 微信在图书馆信息资源推送中的优势分析微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。
微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本”等服务插件。
微信软件充分挖掘出智能手机的社交潜力,拥有自动搜索功能,文字、图片、语音和视频的发送功能,很快便在社会上得到流行,在目前国内同类产品中用户数量最多、影响最大。
截至2013年11月,微信注册用户量已经突破6亿,在亚洲地区的移动即时通讯软件中位居首位。
《中文互联网数据研究资讯中心》在“微信用户属性数据”调查中显示,微信的用户群体中20~30岁的青年用户占据了高达74%的比例,他们的主要职业分布中,占据前四的是“大学生”“IT 行业”“白领”和“销售”用户,其中大学生占据64.51%。
微信公众平台对高校图书馆的文化推广作用探讨--以南京中医药大学图书馆为例
办公室业务·现代办公文/杨斓微信公众平台对高校图书馆的文化推广作用探讨——以南京中医药大学图书馆为例微信公众平台是腾讯公司2012年8月在微信的基础上新增的面向个人和组织推广业务的功能模块。
可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户 ，实现和特定群体文字、图片、语音的全方位沟通、互动，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
微信公众平台账号分为服务号和订阅号，运营主体为企业和组织的可以申请服务号或订阅号，运营主体为个人的可以申请订阅号，个人不能申请服务号。
微信公众平台支持PC，并可以绑定私人账号以群发信息，关注用户超过500人可申请认证，认证后增加自定义功能。
用户通过关注公众号获取推送消息。
微信公众平台的整体功能主要有群发推送、自动回复以及—对一交流 。
群发推送是通过公众号主动向关注用户推送消息，自动回复则是用户根据指定关键字向公众号提取相关内容 ；一对一交流是公众号与用户之前针对个别问题开展的单独对话。
近几年 ，微信服务在图书馆的应用范围逐渐扩大，截止2013年3月6日，开通微信公众平台的图书馆已有30家，其中地方公共图书馆、高校图书馆、公益图书馆这几类占主体地位。
开通微信服务的图书馆主要有清华大学图书馆、北京航空航天大学图书馆 、北京大学图书馆等。
以清华大学图书馆的微信服务为例 ，通过文字、图片、语音与用户沟通和互动。
定期发布新闻消息和图书馆资源动态，方便而又快捷地扩大了信息交流和文化宣传。
一、微信平台在高校图书馆中的具体应用目前 ，图书馆利用微信开展服务主要集中在四方面：一是利用快速发送文字及图片功能开展图书馆基础工作，如设置读者导航服务为读者提供服务。
读者可以通过发送相应指令获取对应信息，解决原本需要电话解答的一系列问题，从而大大提高了图书馆的工作效率。
二是与图书馆业务自动化管理系统对接，实现读者证号绑定，读者微信号被认为是等同于读者证号的合法身份标识符。
三是与数字资源服务平台对接 ，实现在线查阅电子资源功能。
高校图书馆微信公众号问题分析及对策
高校图书馆微信公众号问题分析及对策1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为教育机构的重要组成部分，一直以来在提供文献资源、知识服务和学术支持方面扮演着重要角色。
随着移动互联网的普及和发展，微信成为了人们日常生活中不可或缺的通讯工具之一，高校图书馆也纷纷开设微信公众号，以便更好地服务师生和读者群体。
高校图书馆微信公众号的建立和运营，为师生提供了更便捷的信息传播途径和服务接触渠道，有利于提高图书馆服务的质量和效率，促进信息资源的共享和利用。
在实际运营过程中，高校图书馆微信公众号也存在一些问题和挑战，比如信息更新不及时、互动性不强、内容质量参差不齐等，这些问题影响了公众号的服务效果和读者的满意度。
对高校图书馆微信公众号问题进行深入分析，提出有效的对策建议，具有一定的现实意义和学术价值。
通过本文的研究，旨在为高校图书馆微信公众号的改善和发展提供参考和借鉴，为提升图书馆服务水平和文化建设贡献力量。
1.2 研究意义高校图书馆微信公众号是高校图书馆与读者之间沟通的重要平台，通过微信公众号，图书馆可以及时推送馆藏资源、服务信息及相关活动，提高读者利用图书馆资源的效率。
对于高校图书馆微信公众号存在的问题进行研究，不仅有助于提升图书馆服务水平，更可以满足读者的需求，提升用户体验。
研究高校图书馆微信公众号存在的问题，可以帮助图书馆更好地了解读者的需求与反馈，进而改进服务质量，提高读者满意度。
分析问题并提出对策建议，可以为高校图书馆微信公众号的运营提供新思路和方法，促使图书馆在信息传播与读者服务方面更具优势。
2. 正文2.1 高校图书馆微信公众号存在的问题1. 更新不及时：有些高校图书馆微信公众号更新频率较低，不定期更新图书资源、服务信息等内容，导致用户无法及时获取最新信息。
2. 信息不准确：部分高校图书馆微信公众号发布的信息存在错误或不准确，给用户造成困扰和误导。
3. 互动不活跃：一些高校图书馆微信公众号缺乏活跃的互动，用户留言或提问得不到及时回复，影响用户体验。
高校图书馆微信服务工作探析
高校图书馆微信服务工作探析随着大学生活水平的提高和信息技术的发展，图书馆不再是传统的书籍借阅场所，逐渐演变成了信息资源服务中心。
微信作为当今最流行的社交媒体平台之一，已经成为高校图书馆开展服务工作的一种重要手段。
本文将从几个方面探析高校图书馆微信服务工作的意义、内容及实施方式。
高校图书馆微信服务工作的意义体现在以下几个方面。
通过微信服务工作，可以有效与读者进行沟通和互动，及时了解和满足读者的需求。
微信服务工作可以为读者提供更加便捷的图书馆服务。
通过微信平台，读者可以随时随地查询图书馆的馆藏情况、借阅图书、预约座位等，提高了服务效率。
图书馆微信服务工作还可以扩大图书馆的影响力和知名度。
微信用户众多，通过在微信上开展各种活动和宣传，可以吸引更多的读者关注和使用图书馆。
高校图书馆微信服务的内容丰富多样。
图书馆可以通过微信向读者推送图书馆新书推荐、学术讲座预告、馆内活动信息等，及时告知读者最新资讯。
图书馆可以通过微信公众号提供借阅图书的查询、续借、预约、归还等功能，方便读者处理借阅事务。
图书馆还可以通过微信公众号提供座位预约和使用情况查询等服务，方便读者使用图书馆空间。
图书馆还可以通过微信公众号开设问答栏目、提供学术资源下载等服务，满足读者的知识需求。
高校图书馆微信服务的实施方式主要有以下几种。
图书馆可以通过自建微信公众号的方式提供服务。
图书馆将自己的服务内容整合到微信公众号中，读者可以通过关注公众号获得图书馆的各种服务。
图书馆可以与学校其他部门合作，在学校官方微信公众号上开设图书馆专栏，将图书馆的服务与其他学校事务结合，提供全方位的服务。
图书馆可以通过与合作出版社、电子资源提供商等建立合作关系，在微信上提供电子书借阅、下载等服务。
高校图书馆微信公众平台的开发与实践--以辽宁科技学院图书馆为例
开发 者开放 接 口的顺 利搭 建 。
与者 。所 以 ， 任何 一 项 服 务 的创 新 工 作 必 须 了解 读
２ 微信公 众平台在 高校图书馆的应用情况
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ４—１ １— ２ ８ 作者简介 ： 冯锐 （ １ ９ ７ ２一） ， 男， 满族， 辽宁 本溪 人 ， 辽 宁 科 技
个开 放性 质 的免 费 即时 移 动通 讯 应 用 平 台 ， 使 高
校 读者 在社 交 网络环境 下更 便利 地利用 图书馆 。其 开 放性 决定 了任何 个 人 和 机 构 皆可 以免 费 申请 、 注
册 并拥 有属 于 自己 的公 众 账 号 ， 个 人 通 过智 能 手 机 进 行操 作 ， 机 构 主要 通 过微 信 公 众 平 台网站 进 行 操
“ 时空有 限 ， 服 务 无 限” 的服 务 理念 开展 工 作 ， 把 图
书 馆服 务创新 与 为读 者 服 务 结合 起 来 ， 积极 开 展 主
作， 这 是两种 截 然 不 同 的运 行模 式 。微信 公 众 账 号 所 有人 通过 微信 公众 平 台网站 与关注 该平 台 的用 户
（ 辽 宁 科 技 学 院 图书 馆 ， 辽宁 本溪 １ １ ７ ０ ０ ４ ）
摘要 ： 微信公 众平台作 为信 息技 术领域 的一项新生 事物 ， 为高校数 字 图书馆 提供 了信息服务 的利 器、 创 新的 空间。文 中
概 括 介 绍 了微 信 公 众 平 台及 其 在 高校 图 书馆 的发 展 现 状 ， 并 以 辽 宁 科技 学 院 图 书馆 为例 ， 重 点 阐述 了微 信 公 众 平 台 的 建 设 开
与 读者 的信 息传递 服务 成为 必然 。
高校图书馆微信公众平台运营现状及对策
高校图书馆微信公众平台运营现状及对策随着互联网的普及和移动设备的普及，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
高校图书馆也开始意识到微信公众平台在信息传播和服务推广方面的重要性。
目前高校图书馆微信公众平台运营存在一些困难和问题，需要制定对策来改善。
1.内容更新不及时很多高校图书馆微信公众平台的内容更新不及时，有些甚至一两个月才更新一次。
这就使得用户无法及时获取到图书馆的最新消息和服务，降低了用户体验。
2.信息冗余有些高校图书馆微信公众平台存在信息冗余的问题，即重复发布相同的内容，或者发布了一些与图书馆服务无关的内容，给用户造成了困扰。
3.互动性不足高校图书馆微信公众平台的互动性不足，用户留言得不到及时回复，也没有针对用户需求的互动活动，难以吸引用户的参与。
4.缺乏创新许多高校图书馆微信公众平台的运营方式较为传统，缺乏创新元素，没有很好地利用微信的功能来提升用户体验。
1.建立明确的内容更新机制高校图书馆应建立明确的内容更新机制，明确每周需要更新的内容和发布的时间，确保信息及时更新，用户获取最新消息。
2.优化内容发布，避免信息冗余高校图书馆在发布内容时应当认真筛选，避免发布重复信息或者无关信息，提供给用户有针对性的内容。
4.创新运营方式，提高用户体验高校图书馆应当在微信公众平台的运营方式上进行创新，利用微信的丰富功能，如小程序、图文并茂、语音指引等，提高用户体验，增加用户粘性。
5.加强与校内其他部门的合作高校图书馆可以与校内其他部门进行合作，如学生会、教务处等，共同举办一些活动，扩大影响力，吸引更多用户。
6.定期进行数据分析，优化运营策略高校图书馆应当定期对微信公众平台的运营数据进行分析，根据分析结果优化运营策略，提升运营效果。
三、总结高校图书馆微信公众平台的运营对于提升图书馆的服务质量和影响力具有重要意义，在运营过程中要时刻关注用户需求，不断优化内容和服务，提高用户体验和参与度。
希望通过本文的对策建议，能够帮助高校图书馆提升微信公众平台的运营效果，为用户提供更好的服务。
微信在图书馆信息服务中的应用
１ ． １ ． ５ 微信操作 简单 、 方便 、 实惠 、 快捷
一
是微 信 的 界面 简 单 ， 易操 作 。二 是语 音 、 文
势无可 比拟 。微 信平 均 每天 的活 跃 人数 在 １亿 以 Ｅ， 具有强大的信息推送功能 。
１ ． １ ． ２ 腾 讯用 户众多 、 稳定 、 覆盖范围广‘
用 户 的需 求 。 １ 图 书馆 信 息 服 务 中微 信 应 用 的 Ｓ ＷＴ Ｏ分 析
简 称。微信 具有 ４ Ａ理念 ， 能够将时间 、 地点、 人物 以
及事物集中在一起 ， 提高 图书馆信 息服务效率 ， 实现
图书馆在 读者周 围的氛 围。将 ４ Ａ理念 运用于 图书 馆信息服务 中， 还 能够及 时监控与更 新图书馆 信息 ，
上海高校图书情报工作研究
２ ０ １ ４年第 １ 期（ 总第 ９ ３期 ）
微信在 图书馆信 息服务 中的应用
张
（ 复旦火学文献信息中心
莹
上海 ２ ０ ０ ４ ３ ３ ）
摘
要
随着智能手机 的普及 ， 微 信的应 用越 来越广泛 。本 文对微 信在 图书馆信 息服务 中的应 用进行
Ｓ ＷＴ Ｏ分析 ， 并选择十 家具有代表性 的图书馆进行微信应 用状 况调查 ， 分析微信 在 图书馆应 用 中的可行性 与
Ｓ ＷＴ （ ） 也可以称 作 Ｔ Ｏ ＷＳ分 析法 和道 斯矩 阵 ，
是由 Ａ ｌ ｂ ｅ ａ Ｈ ｕ ｍ ｐ ｈ ｒ ｅ ｙ提 出 的 态 势 分 析 方 法 ， 主 要 运
为读者提供更多的信息资讯 。
１ ． １ ． ４ 微 信 产 品类 型 多 样 ， 功能全面 、 新 颖
微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用
微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用
随着移动互联网的快速发展，微信小程序逐渐成为了人们生活中重要的一部分。
针对高校图书馆的阅读推广活动，微信小程序可以帮助图书馆提高数字阅读服务的质量，提高用户体验。
接下来，我将从三个方面探讨微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用：
一、便捷性
微信小程序具有使用便捷、快捷的特点，用户可以在微信中直接打开小程序，无需下载安装。
学生可通过微信小程序随时随地在线查询图书馆的图书，实时了解阅读情况。
同时小程序还可以提供定位服务，让读者快速查找到图书所在位置。
小程序还可以创建快速借书、还书通道，方便读者借、还图书，快速完成操作。
二、互动性
微信小程序还具有互动性的特点，可以通过微信社交平台对读者进行适时推送，引导用户关注图书馆的最新阅读信息。
利用小程序的留言功能，读者可以留言并提出阅读建议和问题，图书馆工作人员可以及时回复，提高阅读服务的交互性。
三、个性化推荐
学生们的阅读兴趣和需求有所不同，微信小程序可以提供个性化的阅读推荐，根据读者阅读记录和行为分析数据，制定推荐策略，提供个性化的推荐服务。
综上所述，微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中有着重要的应用价值。
通过微信小程序推出数字阅读服务，提高图书馆的服务水平和读者体验，使阅读更加便捷、快捷，提高图书馆的信息化建设水平。
同时，微信小程序可以帮助提高图书馆工作人员的工作效率和管理水平，为阅读推广工作提供更好的支持和指导。
微信及其在图书馆信息服务中的应用
推 出的一款免费手机通信软件 。 微信使人｛ ＇ ｌ ｌ ａ ｌ ￣ 在各种智能手 机操作 系统上进行 文字 、 语音 、 图片 、 视频等信 息传播 ， 并提 供 多人聊 天以及 １ ０ ０ ０米以内的微 信用户搜 索以及摇一摇及
Ｆ ａ ｃ ｅ ｂ ｏ ｏ ｋ的出现 ， 让 Ｗｅ ｂ ２ ． ０时代贴上 了社交 性的标签 。
讯录 、 微博、 Ｑ Ｑ好友等方式实现社交关系无缝链接的基础上 ，
２ 微信 的特点
２ ． １ 下载、 注册简单， 能 绑 定其 他 工具
引进 了基于位 置的服务 （ Ｌ ｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｂ ａ ｓ ｅ ｄ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ， Ｌ Ｂ Ｓ ） 理念 ［ ５ １ 。 通过 “ 查找 附近 的人” 按钮 ， 微信可 以搜 索 １ ０ ０ ０米 以内正在 使用微信的人 ， 并 申请 与其 为好友 。此外还提供 了摇一摇功
与其 他 Ｗｅ ｂ ２ ． ０工具支 持信息形式 较单一 不同 ， 微信信 息交流形式多样化。文字 、 语音短信、 图片、 表情、 视频等微信息
￥ 本文 系 ２ ０ １ ０ 年度广西教育厅科研 资助项 目 “ 远程信 息服务—— 高校图书馆服务广西新 发展的途径与方法探讨” （ 项 目编号 ： ２ ０ １ ０ １ ２ Ｍ Ｓ ０ ４ ０ ） 研究成果之一 。
信 息服 务 图书 馆 Ｌ Ｂ Ｓ
用微 信提供在 线咨询服务、 学科馆 员以及 利用微信建立信息共享、 互助学 习网等 。
［ 关键词】 微信
【 分类号］ Ｇ ２ ５ ２
１ 引言
Ｗｅ ｂ ２ ． ０时代 ， 人们的信息交流更加注重互动性及 以用户 为 中心 ， 博客、 即时通信 、 微博 、 Ｓ Ｎ Ｓ等不断改 变着人们 信息
微信在地方高校图书馆阅读推广中的应用
微信在地方高校图书馆阅读推广中的应用
随着移动互联网技术的不断发展，人们的阅读习惯也在逐渐发生变化，很多读者更愿意通过手机、平板电脑等数字设备进行阅读。
为了更好地满足读者的需求，许多高校图书馆推出了各种数字阅读服务与活动，其中微信成为了推广的一种重要手段。
一、微信公众号服务
很多高校图书馆建立了微信公众号，通过发布图书推荐、读者服务、阅读资讯等各类图书信息，为读者提供便利的阅读之路。
这些公众号更多地提供了图书馆未公布的图书信息，如新书上架、放假借阅期、到期提醒等内容，方便读者更好地了解图书馆的藏书情况和服务质量，更方便地借书、还书、续借等读者服务。
二、微信读书借阅服务
高校图书馆通过微信读书搭建自己的数字馆区，把馆藏精品推荐至读者面前，借助微信读书的阅读功能，为读者提供更优质、更便捷的数字借阅服务。
如《我的大学图书馆·读书笔记》活动，通过微信读书的借阅服务推荐图书，引导读者阅读相关内容，并通过读书笔记的形式记录下阅读心得与体会，增强读者对图书的理解和感受。
三、微信阅读推广活动
高校图书馆通过微信开展种类繁多的阅读推广活动。
例如，开展“书香入耳”活动，邀请著名作家、学者在微信直播间分享自己的阅读经验、阅读感悟、阅读技巧等，为读者提供一个共同交流和学习的平台；举办“图书领读”等阅读活动，邀请读者一起阅读、探讨图书内容，增加读者的阅读兴趣和趣味性。
微信在图书馆的应用及微信图书馆发展研究
关键词 微信 微信图书馆 发展 在现在的社会情况之下，人们的经济文化水平已经得到了 很大的提高。现在，人们不仅仅只局限于对物质的需求，还表 现出了一种对精神文化知识的追求。现在，互联网已经覆盖得 越来越广，微信作为互联网技术之下发展出来的通信软件，也 在很大的程度上丰富了人们的生活。在微信问世之后，其功能 和应用范围就在逐渐地发展、逐渐扩大，微信在图书馆的应用 中就体现出了发展的重要性。 1 微信在图书馆中的应用 1.1 对日常的公告信息进行推送 对于图书馆来说，日常公告信息的推送是一种比较重 要的日常工作，但也是比较枯燥的。现在，在图书馆中运用 到微信，就可以很快很好地完成这项工作。微信具备一定的 简单便捷性，能够对相关的信息快速地进行发布出去。比方 说，一些校内的讲座培训宣传、文化交流、图书馆的开放时 间以及一些图书催还的信息，都能够通过微信发布，让每一 位用户都能够第一时间接收到这些消息，从而及时地了解到 图书馆的动态。 1.2 通过微信平台，图书馆能够更好地收集读者的反馈意见 对于微信来说，这是一种极具自媒体观点的互联网工具。 因此，图书馆就可以充分地利用这个工具，作为一个用来了解 和收集读者感受和意见的平台，这也是读者信息反馈的一个重 要的渠道。在这方面，有了微信的存在，对于图书馆掌握和了 解读者的内心所想非常有帮助。只有充分地了解到读者的需求 和想法，才能够恰当地满足读者的愿望，从而真正地提高图书 馆自身的服务标准以及服务质量。 1.3 能够实现图书的推荐功能 对于图书馆来说，完成图书推荐的工作也是十分重要的。 因此，图书馆可以通过微信来完成这项工作。通过微信，图书 馆可以将一些热门的书籍、人气比较高的书籍推荐给用户，用 户若是看到自己感兴趣的推荐书目就会点击文章的链接进行阅 读。同时，人们也可以根据自己的喜好和兴趣在微信上订阅相 关的图书，从而丰富自己的阅读生活。 2 关于微信图书馆的发展分析 2.1 加大对科学研究工作的支持 对于学科建设信息来说，其实这是专业图书馆和高效图 书馆中的一项十分重要的工作内容。在这方面，图书馆充分地 利用微信的优势，就能够把特定的学科建设内容发送给特定的 专家和科研人员，这样一来，不用受到时间和地点的限制，用 户就能够完整地得到学科建设中所需要的各项内容。在这一方 面，微信就能够很好地将原本工作量大以及工作十分繁琐的图 书馆工作问题进行很好的改善，在很大的程度上提高图书馆的
浅谈微信公众号在图书馆的应用和创新探索
浅谈微信公众号在图书馆的应用和创新探索随着移动互联网的发展，微信公众号逐渐成为图书馆与用户之间重要的沟通渠道。
微信公众号以其便捷的操作和丰富的功能受到了广大用户的喜爱，图书馆正逐渐将其应用于自己的服务中。
本文将就微信公众号在图书馆的应用和创新探索进行浅谈。
微信公众号在图书馆的应用之一是信息传递。
通过微信公众号，图书馆可随时发布最新的图书馆资讯、通知以及讲座、活动等信息，用户只需关注图书馆的公众号即可及时了解到最新的动态。
这有效地提高了图书馆与用户之间的信息交流效率，使得用户能够更加方便快捷地获取所需信息。
微信公众号在图书馆的应用之二是文化推广。
图书馆可利用微信公众号向用户推送图书、影视作品、音乐等相关文化资源，引导用户进行阅读、学习和欣赏。
图书馆还可通过微信公众号举办读书推荐活动，与用户分享自己的阅读心得和推荐书单，激发用户对阅读的兴趣和热情。
这样一方面可以丰富用户的文化生活，另一方面也可以提升图书馆的知名度和影响力。
微信公众号在图书馆的应用之三是服务拓展。
图书馆可通过微信公众号提供在线预约、图书续借、图书检索、座位预约等服务功能，方便用户进行图书馆资源的利用和借阅。
图书馆还可以利用微信公众号提供咨询服务和学术支持，满足用户在学习和研究过程中的需求。
通过这些服务的拓展，用户可以更加便利地利用图书馆的资源，提高自己的学习效果。
微信公众号在图书馆的创新探索还可以进一步拓展为社交互动平台。
图书馆可以通过微信公众号与用户进行互动，例如开展线上问答、投票活动、留言互动等，这样可以促进图书馆与读者之间的交流和互动，增加用户的参与感和忠诚度。
图书馆还可以利用微信公众号向用户提供个性化的服务和推荐，如阅读推荐、学习指导等，使用户能够更加便捷地获取到自己感兴趣的内容和服务。
微信在高校图书馆中的应用与发展探讨
限制 。
微 信 实现 了语 音 和视 频聊 天 ， 用 户可综 合 使 ２ ． ４ 了解 用户需 求
益 重要 的 位 置 。 许 多 网 民都 开 通 了微 信 ， 政 用音 频 、 视 频、 图 片、 照片、 文字、 符 号 等 进 高校 图书馆 要 树 立 自身 服务 品 牌 ， 扩 大 ［ ２ ， ４ － ６ １ 。 府机 关、 社会团体、 企业机 构、 明 星 等 群 体 行互动 聊天 。 在 读 者 中的 影 响 力 ， 就 必 须 建 立 起 完 善 的
体 现 在 以下几 方面 。
１ 微 信概 述
Ｋｉ ｋ 免费即时通讯服务 的免费聊天软件。
微 信 是 腾 讯 公 司推 出 的 ， 提 供 类 似 于 地 进 行。 微信 在 高 校 图书馆 的 中的应 用 主 要
用 户 可 以通 过手 机 、 乎板、 网 页快 速 发 送 语 ２ ． １ 日常公 告 信息 推 送 高校 图书 馆 微 信公众 号 ５ Ｏ 多个， 服 务功 能主 音、 视频、 图片 和文 字 。 微 信 提 供公 众平 台、 日 常公 告 是 高校 图书馆 Ｅ ｌ 常 工作 中比较 要 包 括 自动 回复 、 信息 推 送 、 图书 推荐 等 栏 朋友圈、 消 息 推送 等 功 能 ， 用 户可 以通 过 摇 重要 的 一项 ， 高校 图书 馆 可以 利 用微 信 的 简
长 远 发 展 提 出了建 议 。
关 键词 ： 图书馆 微信 应用现状 发展对策 中图分 类号 ： Ｇ ２ ５ ０ ． ７ 文献标识码 ： Ａ 文章编 号 ： １ ６ ７ ４ — ０ ９ ８ ｘ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ９ （ ｃ ） － ０ １ ７ ７ － ０ ２
高校图书馆微信公众平台运营现状及对策
高校图书馆微信公众平台运营现状及对策目前，高校图书馆微信公众平台的运营存在一些问题和挑战。
内容更新不及时且质量参差不齐。
有些高校图书馆只是将一些常规的通知和公告发布到微信公众平台上，缺乏针对性和吸引力。
一些高校图书馆在内容上过于注重图书推荐和宣传，而忽略了读者需求的真正关注点。
一些高校图书馆在运营上缺乏创新，无法吸引更多的读者参与。
为了改善高校图书馆微信公众平台的运营现状，可以采取以下对策。
建立一个专门负责微信公众平台的运营团队，包括图书馆工作人员和专业人士，负责认真策划和执行相关工作。
加强内容的定制化和个性化，根据读者的需求和兴趣提供更加有针对性的推荐和服务。
可以通过调研、问卷调查等方式了解读者的需求和反馈，进一步优化运营策略和内容。
可以考虑邀请专业人士、学者或学生参与平台内容的制作和推荐，以提高内容的质量和可信度。
还应该加大对读者参与的引导力度，鼓励他们积极参与到平台的互动和分享中。
可以设计一些有趣的活动和游戏，提供一些奖励和福利，以增加读者的参与度。
及时回复读者的提问和建议，进行有效的沟通和互动，提高读者对平台的满意度和依赖度。
高校图书馆微信公众平台还可以结合其他互联网技术和应用，进行创新尝试。
可以开发图书馆APP，将微信公众平台与APP进行集成，提供更加全面和方便的服务。
还可以通过VR技术，打造图书馆的虚拟现实空间，让读者在家中也能体验到图书馆的氛围和资源。
高校图书馆微信公众平台的运营需要不断改进和创新。
只有通过不断提高内容质量、增加读者参与度和结合新技术应用，才能更好地满足读者的需求，提供更加丰富和便捷的服务。
“211工程”高校图书馆微信公众平台应用现状与发展研究
“211工程”高校图书馆微信公众平台应用现状与发展研究作者：李爱贞来源：《河北科技图苑》2017年第02期摘要：高校图书馆使用微信公众平台为用户提供移动服务趋于泛在化。
通过对全国112所“211工程”高校图书馆微信公众平台使用现状进行网络调研，从发文量、服务模式、服务功能、更新频次等多方面进行分析，找出其特点及不足，并在此基础上提出了高校图书馆应利用微信公众平台打造特色服务和智慧型服务项目，开拓图书馆服务新领域。
关键词：211工程；高校图书馆；微信公众平台；移动服务中图分类号：G258.6 文献标识码：ADOI：10.13897/ki.hbkjty.2017.00341引言微信是深圳腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持语音、视频、图片和文字快速发送。
自推出之后，其用户数量就呈迅速增长的态势，截至2016年10月，微信活跃用户人数已经突破了8.5亿。
2012年8月微信开通微信公众平台，开发者或商家通过在微信公众平台上申请的应用账号（微信公众号），可以实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
艾媒网发布的《2016年APP与微信公众号市场研究报告》显示，2016年中国微信公众号数量已超过1200万。
2高校图书馆微信公众平台应用现状调查2.1微信公众号开通情况本文选取教育部公布的112所“211工程”高校的图书馆，通过搜狗搜索引擎的微信公众号搜索功能和手机微信6.5.4版本搜索112所高校的微信公众号，截至2017年1月，有101所图书馆拥有微信公众号，占总数的90%。
开通微信订阅号的有63所，开通微信服务号的有41所，其中有3所高校同时拥有两种微信公众号并且都在对读者服务，其所占比例如图1所示。
104个微信公众号中有5个没有进行微信认证，99个通过微信认证。
2.2微信公众号发文量情况我国高校图书馆根据各馆馆情，开通了不同类型的微信公众号——订阅号和服务号。
基于微信平台创新高校图书馆信息化服务模式
基于微信平台创新高校图书馆信息化服务模式【摘要】如何适应信息时代的发展变化，以创新促发展，是高校图书馆面临的一个重要课题。
高校图书馆必须转变服务理念、加强自身建设、以特色服务开创信息化社会读者服务的新功能，微信平台的发展为之打开了一扇窗。
【关键词】微信图书馆创新服务模式1 信息化对高校图书馆服务带来冲击新的技术革命与信息技术的快速发展，对传统的图书馆是一场严峻的考验，同时也为图书馆的发展提供了新的技术手段和新的社会环境。
互联网的高速发展，使得高校图书馆无论在服务内容、服务方式还是服务手段上都打破了传统的格局，服务模式得到了进一步的改变。
信息载体的多元化包括印刷版，光盘版及网络版的图文资料，使得读者获得文献信息的方式突破了时空的限制，通过互联网就可以及时进行文献查询和资料传递，信息传递更简便，期刊检索更为方便、快捷。
信息技术的告诉发展，同时也对图书馆的建设与发展提出了更高的要求，如数字资源利用率还没有达到最大化，对信息资源的二次检索才刚刚起步，还不能最大限度的满足读者的需求。
图书馆为读者服务的质量和效率，也需要更加深入、迅速、准确而有效。
面对如此社会变迁，高校图书馆必然面临转变。
图文信息资源结构需要进一步改善。
尤其在数字资源方面，缺少针对本馆读者经过深层次开发的特色数据库。
图书管理人员的服务技能有待进一步提升，以满足读者日益精深的服务需求。
图书管理人员需要进一步加强和改进与读者之间的沟通。
在信息服务的过程中，馆员与读者之间缺乏主动沟通的意识，馆员尚未做到在日常工作中主动收集并整理读者的信息需求，而读者在馆藏资源无法满足需求的情况下也尚未做到主动向馆员反映信息需求。
面对以上问题，高校图书管理服务工作势必要努力转变。
2 微信带来高校图书馆信息化发展新机遇微信是腾讯公司推出的一款即时语音通讯软件，是一款集文字、语音、图片、视频等交流方式于一体的移动互联网通讯工具。
用户可以通过手机、平板和网页发送信息，以达到快速沟通和信息交流。
基于微信平台的高校图书馆移动信息服务研究--以福州大学城高校图
２ ０ １ ５ 年底 的 ９ ０ ． １ ％提升 至 ９ ２ ． ５ ％，仅通过手机 上网的网 民 占比达 到 ２ ４ ． ５ ％ｔ ” 。网民上 网设备 进一 步向移动端集 中 ，人们 获取信息 的模式 Ⅱ 王 得 到 了丰富 和延伸 ，进 而 推动 图书馆 信息服 务形式 的 不断创新 ，移 动信 息服 务 随之成为 ＿ ｒ 图书馆的新兴服务领域 。
ｂ ｉ ｌ ｅ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｉ ｔ ｏ ｎ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ． Ｔ ｈ ｉ ｓ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｔ ｏ ｏ ｋ ｔ ｈ ｅ ｗｅ ｃ ｈ ａ ｔ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｏ ｆ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｙ ｔ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｉ ｎ Ｆ ｕ ｚ ｈ ｏ ｕ ａ ｓ ｅ ｘ ａ ｍｐ ｌ ｅ ． ａ ｎ ｄ ａ ｌ ｉ ａ —
ｓ ｉ ｙｌ ｔ ｉ ｂ ｒ ａ ｙ． ｒ Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ ：Ｆ ｕ ｚ ｈ ｏ ｕ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｙ ｔ Ｔｏ ｗｎ ； ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｙ ｔ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｙ； ｒ ｗｅ ｃ ｈ ａ ｔ ； ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ
以福 州 大 学城 高校 图 书馆 为例
郑昱琳
微信在图书馆中的应用
笔 者就 “ 微信 ” 、 “ 图 书 馆 ”这 两 个 关 键 词 在 Ｃ Ｎ Ｋ Ｉ 、 维普 、 万方 三大 国内数据库进 行搜 索 （ ２ ０ １ ３ 年 ５月 １日前 ） ， 得 到 的文 章 数 量 为 １ 。可 见 ， 国 内 图 书馆界 还未 对微 信进 行系 统研究 。
读 者 工 作
山东 图书馆学 刊 ２ ０ １ ４年 第 １ 期
微 信在 图 书馆 中的应用
张 绚
（ 福 建师 范大学社会历 史学院图书馆 学 系， 福 建福州 ３ ５ ０ ０ ０ ７ ）
［ 摘 要］ 采取计量研究 方法对 国内图书馆 中微信 的使用情况进行分析 ， 通过对 图书馆开设微信的时间、 使用频率 、 账号信
内聚集 了 ２ ５万微 信会 员 ， 这个 专 属 人 群 １ ０ ０ ％是 呷
２ ． １ 跨 通信 运 营 商、 跨操 作 系统 平 台
微信 支 持 智 能 手 机 中 ｉ Ｏ Ｓ 、 Ｗｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ 、
ｂ ｌ ａ ｃ ｋ ｂ ｅ ｒ ｒ ｙ 、 Ａ ｎ ｄ ｒ ｏ ｉ ｄ和塞 班 平 台 ， 各 平 台 的手 机 之 间 能 相互 收发 消 息 ， 不 同 系统之 间互 发 畅通无 阻 。 ２ ． ２ 内容 丰 富
微信是腾讯公 司于 ２ ０ １ １ 年１ 月２ １日 推 出的一 款通过网络快速发送语音短信 、 视频 、 图片和文字 ， 支持多人群聊 的手机聊天软件。微信一经推出就得 到 了用户 的青 睐 ， ２ ０ １ １年 １ １月 ， 用 户数 量 就 达 到 了 ３ ０ ０ ０ 万以上 ， 超过 了同类型其他软件使用人数的总 和。２ ０ １ ２ 年３ 月底 ， 微信用户破 １ 亿， 耗时４ ３ ３ 天。 ２ ０ １ ２ 年 ９月 １ ７日， 微信用户破 ２亿 ， 耗时缩短至不 到 ６个 月 。截 至 ２ ０ １ ３年 １月 ２ ３ 日， 微信 用户达 ３
浅谈高校图书馆微信公众平台
浅谈高校图书馆微信公众平台高校图书馆微信公众平台是高校图书馆利用微信这一流行社交媒体平台，为用户提供图书馆相关信息和服务的在线平台。
随着互联网和移动通信技术的迅猛发展，高校图书馆微信公众平台逐渐成为高校图书馆与用户沟通的重要渠道。
本文将从以下几个方面浅谈高校图书馆微信公众平台的重要性以及运营策略。
一、高校图书馆微信公众平台的重要性1. 提供便捷的信息获取途径在高校图书馆微信公众平台上，用户可以随时随地获取到图书馆的各类信息，如图书借阅信息、馆藏文献查询、馆内活动通知等。
相比传统的图书馆信息获取方式，如前往图书馆或者登录网页查询，微信公众平台具有更高的便捷性和时效性。
2. 实现图书馆与用户的互动交流高校图书馆微信公众平台对用户的留言和反馈进行及时回复和解答，建立了起用户与图书馆之间的互动交流渠道，增强了用户对图书馆的参与感和信任感。
同时，用户也可以通过微信公众平台进行投诉和建议，对图书馆的服务进行监督和改进。
3. 推动图书馆文化传播和宣传高校图书馆微信公众平台作为一个流行的社交媒体平台，可以通过文字、图片、音频、视频等多种形式展示和传播图书馆的文化资源和服务。
图书馆可以借助微信公众平台打造自己的品牌形象，提升图书馆在师生中的知名度和美誉度。
二、高校图书馆微信公众平台的运营策略1. 提供多样化的内容高校图书馆微信公众平台应提供多样化的内容，包括图书馆的新书推荐、读者故事分享、学术讲座通知、馆内展览介绍等。
通过精心策划和编写内容，吸引用户的关注和阅读，增加用户对图书馆的参与度。
2. 引导用户参与互动高校图书馆微信公众平台应主动邀请用户参与互动，如发起问答活动、征集读者心得、举办阅读活动等。
通过互动活动，增强用户与图书馆的互动性和黏性，激发用户的积极性和参与意愿。
3. 合理运用推送功能高校图书馆微信公众平台可以通过推送功能向用户发送消息通知，如图书到期提醒、预约成功通知、新书上架通知等。
合理运用推送功能，提醒用户关注，增加用户使用微信公众平台的频率和持续时间。
微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用
微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用随着移动互联网和智能手机的普及，微信小程序成为了人们日常生活中不可或缺的工具之一。
高校图书馆作为学生学习和阅读的主要场所，如何利用微信小程序的功能开展阅读推广活动，成为了一个新的探索和尝试。
微信小程序是微信平台上的应用程序，最大的特点是无需下载和安装，用户可以直接使用。
这对于高校图书馆来说，非常适合推广阅读活动。
可以通过微信小程序，图书馆可以定期推送新书推荐、阅读指南、活动通知等内容，提高学生对阅读的兴趣和参与度。
图书馆可以在微信小程序中建立一个图书馆的介绍页面，包括图书馆的开放时间、位置等基本信息，方便学生了解并前往图书馆。
还可以在这个页面中增加关于图书馆的介绍、历史等内容，让学生对图书馆有更深入的了解和认识。
图书馆可以利用微信小程序的社交分享功能，推广图书馆的阅读活动。
学生可以通过微信小程序将自己喜欢的书籍推荐给朋友，同时还可以参与到图书馆举办的读书分享会、阅读比赛等活动中。
通过社交分享功能，不仅可以扩大阅读活动的影响范围，还可以增加学生之间的交流和互动。
图书馆可以利用微信小程序的推送功能，定期向学生推送图书馆的更新内容。
可以推送新书推荐、热门图书排行榜、专题展览等内容，让学生第一时间了解到图书馆的最新动态。
通过定期推送的方式，可以增加学生的阅读积极性和活跃度。
图书馆还可以在微信小程序中建立一个在线图书馆，让学生可以直接在微信小程序中借阅和阅读图书。
通过在线图书馆，学生可以随时随地进行阅读，无需到图书馆借阅实体书籍。
这一功能的应用，无疑可以方便学生的阅读，并且扩大了图书馆的服务范围。
微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用前景广阔。
通过微信小程序，图书馆可以与学生建立更加紧密和便捷的联系，推动学生参与到阅读活动中，提高学生的阅读兴趣和水平。
微信小程序为高校图书馆提供了一个新的推广阅读活动的途径，也为学生提供了更多便利的阅读服务。
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４结束语
作者简介
宁 东 中心 区 Ａ 区 和 Ｂ 区 Ｅ Ｐ ＯＮ 系 统 建 设
查 学刚 （ １ ９ ７ ８ － ），工程师 ，２ ０ ０ １ 年 ７ 月毕业 于西北民族学院计算机科学与技术专业 ，现在
投运至今 ，系统运行稳定 ，维护操作简便，并 顺 利通 过 了为其 １ 个 月的 ４ Ｍ／ 用 户 的带 宽压
ｏ
配 置 一 套 统 一 网 管 平 台 ，要 求 具 备 拓 扑 管
［ ４ 】何 岩 ． Ｅ Ｐ Ｏ Ｎ技 术 白 皮 书 （ 初稿 ）．
理 、故障管理、性能管理 、安全管理、配置管
理 等 功 能 ，并 具 有 业 务 发 放 接 口 。通 过 网 管 平 台可 实 现 Ｅ Ｐ Ｏ Ｎ 业 务 的 自动 发 放 及 终 端 管 理 。
网打尽 ”，还增加 了信息分享等社交类应用 ， 并为用户提供 了诸如支付 、金融等 内容 的综合 服务 ，最大限度地增加 了用户粘性 ，保证 了用 户规模的持续增长。
中国互 联 网络信 息 中心 （ Ｃ Ｎ ＮＩ Ｃ） 发 布
集通讯 、社交于一体的综合信息交流平 台。 微信 的迅 速 崛起，改 变 了互联 网时代 的
竞争格局 ，催生 出新的营销模式 ，促使传统商 的 《 第３ ３次 中 国互 联 网络 发 展 状 况 统 计 报 告 》 复合 型 图书馆是 信息化 时代 图书馆 发展 业模式发生 巨变 。通过微信公众服务平 台，企 显示 ，社交类网站 （ 包括狭义的社交 网站和微 ； 本方向，而复合型图书馆 的建设离不开先 业找 到了新 的营销渠道 ，发现 了新的商机 ，基 博 ）面临用户流失 的问题 。减少使用社交 网站 ｉ 息技术的应用。近年来微 博、微信 等通讯 础用户获得 了通讯 、社交 的新手段 ，在信息获 的 网 民中，３ ２ ． ６ ％ 的人 转 而使 用微信 ，２ ０ ． ３ ％ ！ 工具的迅速发展在很大程度 上改变 了人们 活方式。 图书馆能否顺应时代发展的潮流 ， 】 现代化的通讯社交平台促进 自身的转 型，
网络天地 ・ Ｎ ｅ ｔ ｗ ｏ ｒ ｋ Ｗｏ ｒ ｌ ｄ
微信在高校图书馆信息化建设 中的应 用研 究
文 ／王海波 刘 明旭
校 图书馆 的应用前景进行一定程度 的探 索。
本 文介 绍 了微 信及 其相 对其 它 通讯社 交工具 的 功能优 势，对 微信 在 高校 图 书馆 中的应 用进行 研 究，指 出微信 将 在 高校 图书馆 信息化建设过程 中 发挥 重要作用 。
［ ５ 】 胡春琳 ． 三种 宽带无源ห้องสมุดไป่ตู้接入 网技 术比较
［ Ｊ ］ ．光 通 信 研 究 ， ２ ０ ０ ４（ ｓ ｕ ｍ ． Ｎ ｏ ． １ ２ ５ ） ： ２ ７ —
２ ９ ．
Ｉ Ｂ 区
Ｂ 区 无 网 络 交 换机 ， 有线 电视 、通 信 线 路
（ 设至 室 内，采用 Ｅ Ｐ ＯＮ＋ Ｅ ＯＣ组网方式 ， 据网络和有线 电视进行融合 ，电话单独成 在 ＯＬ Ｔ设备 Ｐ Ｏ Ｎ 口输 出光路 与 Ｃ Ａ Ｔ Ｖ 电 号通过合路 器整合后送入 ＯＤ Ｎ无 源光分 ｝ 设 备。通过 ＯＤＮ网络 １ ： ２的分光 ，将光
２ 微 信 的竞 争 优 势
与传 统 即 时 通 讯 软 件 或 社 交 工 具 相 比
日益扩大 。 ２ ． ２低成本优势
【 了有益的尝试。本 文基于高校 图书馆信 息 设的需要及 微信的功能特 点，对微信在高
上接 ４ ５页
１ ． ２ ５ Ｇ 下 行 带 宽 ， 每 台 ＯＮ Ｕ 满 配 带宽 ５ ０ ０
【 得 研 究 探 索 的 课 题 。 目前 ， 已有 很 多 图书
取方 面也具有 了前所未有 的自主性 。微信用户
至 今 已逾 ６ 亿， 人们 的 生活 方 式正 因此 而 改 变 。
的 人转 而去 上微 博；减少 使 用微 博 的人 中，
３ ７ ． ４ ％ 的 转 移 到 了微 信 ，微 信 的 用 户 资 源 优 势
神华宁夏煤业集 团信息技术 中心 ， 从事信息化
管理工作。 杨苇 （ １ ９ ８ ０ － ），工程 师，２ ０ ０ ７ 年７ 月毕 业于
伸到小 区的每一栋楼 ，最终接 入 Ｏ Ｎ Ｕ和 力测试 ，将进一步在宁东其他小区推广应用
一
体化 局端，一体化 局端配置 的 Ｅ ＯＣ模
Ｉ 出连接 至楼道 ｌ ２路楼道 射频分配 器，后 ： 同轴 电缆 送入 用户家 中 用 户家 中配 置 Ｅ ＯＣ用户 终端盒 （ 一个射频 端 口和 一个 Ｏ Ｏ Ｍ 以太 网数据 Ｒ Ｊ ． ４ ５接 口），分别 实现
－
参考文献
… １ 杨 然 ．光 纤接 入 网步入 快 速发 展 期 ．【 Ｊ ］
世 界 电信 ， ２ ０ ０ ３ （ １ ２ ） ： ３ ５ － ３ ８ ．
北京航空航 天大学计算机科学与技术专业 ，现 在神华宁夏煤业集 团信息技术 中心 ， 从事信息 化应用系统建设 和管理工作 。
微信具有 以下几方面的优 势。 ２ ． １用户资源优势
与传 统 即时通 讯工 具、 社交 网站相 比，
１微信概述
“微信 ，是一 种生 活方 式 ”，带 着 改变 世 界 的信念 ，２ ０ １ １年微 信应 运而 生。它 能够 通过 网络快速发送文字 、图片 、语音、视频等 形 式 的消息 ，使 用户 可 以与好 友进行 类似 于 ＱＱ、短信 、彩 信但形 式更加丰 富 的联 系。随 着微信版本 的升级换代 ，其功能也不断扩展 ， 特别是微信公众平 台与朋友圈的搭建让微信从
功 能单 一 的 即时 通 讯 软 件 群 中 脱 离 出 来 ，成 为
微信是 以社交为基础的综合平台 ，不仅拥有更 强的通讯功能，可 以通过搜索微信号码 、扫二 维码、查询手机通讯录 以及 ＱＱ好友列表等多
种 方 式 添 加 朋 友 ，将 个 人 广 泛 的 人 际 关 系 “ 一
键词】微信 高校 图书馆 信息化 应用研 究