新整理银行柜员实习报告6000字
银行柜员实习总结

银行柜员实习总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作报告、合同协议、心得体会、发言致辞、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行柜员实习总结银行柜员实习总结5篇银行柜员实习总结1虽然这只是实习的开始,虽然短暂但却非常的充实,对我来说,是我人生中甚至是以后的工作中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的工作和生活中都会发挥着很重要的作用。
银行柜员实习报告【4篇】

银行柜员实习报告【4篇】对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。
企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。
作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。
因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
但是事实上,由于安全的考量,每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额,不会存放大量的现金(发达地区除外),假如有大量的现金结余,那么就会运到一个集中的金库里存放,实在不足的话,再运来。
这个运输过程是需要时间的。
所以在某些取钱的高峰期,比如十一,春节或者天天的早上,没有现金是真的。
相应的,大额现金的支取,电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。
所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象,由于那是有人预约的。
同样,银行一般不会大量保存零钞,由于零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
银行柜员实习工作总结范文5篇

银行柜员实习工作总结范文5篇篇1一、实习背景与目的作为银行柜员实习生,我在过去的几个月里,有幸亲身体验并参与到银行的日常运营与服务工作中。
本次实习的目的在于深入了解银行业务流程,掌握银行柜员的基本技能,以及提升与客户沟通的能力。
实习期间,我积极参与各项工作,努力提高自己的业务水平,现将实习期间的工作总结如下。
二、工作内容与学习体会1. 业务流程学习与实践在实习期间,我重点学习了银行的存取款业务、贷款业务、汇款业务等日常业务流程。
通过理论学习和实践操作,我逐渐掌握了银行柜员的各项基本技能,如快速准确地办理各项业务的操作流程、熟练掌握各类业务的风险点等。
同时,我也了解到银行业务的发展现状与未来趋势,这对我未来的职业发展具有重要的指导意义。
2. 客户沟通与服务质量提升作为银行柜员,良好的沟通技巧和高水平的服务质量是不可或缺的基本素质。
实习期间,我通过接触不同类型的客户,学会了如何与客户进行有效沟通,如何为客户提供满意的服务。
当客户遇到问题或疑问时,我会耐心地解答,并尽可能地提供解决方案。
通过不断地实践,我的沟通能力得到了很大的提升,也收获了更多的客户信任与好评。
3. 团队协作与人际关系建设在银行工作中,团队协作是非常重要的。
实习期间,我积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作,我认识到团队合作的重要性,也学会了如何在团队中发挥自己的优势。
此外,我还重视与上级和同事建立良好的人际关系,这有助于我更好地了解银行的文化和工作环境,为未来的职业发展打下坚实基础。
4. 风险防范与合规意识强化在银行工作中,风险防范和合规意识至关重要。
实习期间,我深入学习了银行的风险管理制度和合规要求,严格遵守各项规章制度。
同时,我也意识到作为一名银行柜员,要时刻保持警惕,防范各类风险,确保银行业务的稳健发展。
三、工作成果与自我评价实习期间,我在努力学习业务知识的同时,也取得了一定的工作成果。
我成功办理了多笔业务,提高了业务处理速度和服务质量。
银行岗位实习报告(5篇)

银行岗位实习报告(5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行柜台员实习报告

银行柜台员实习报告银行柜台员实习报告(一)时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一.爱岗敬业,刻苦学习在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。
热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。
2024银行柜员实习报告范文3篇

2024银行柜员实习报告范文2024银行柜员实习报告范文精选3篇(一)尊敬的领导:我在您领导下的2024银行柜员实习已经结束了,特向您提交实习报告,以供您参考和评价。
本次实习期间,我在银行柜面部门进行了为期三个月的实习。
在实习期间,我主要参与了客户服务、理财产品推介、现金业务等工作,得到了丰富的实践经验,提升了个人的工作能力。
首先,我在客户服务方面取得了一定的成绩。
通过与客户的接触,我学会了与客户保持良好的沟通,解决了一些常见的问题,提高了问题处理的能力。
同时,在实习期间,我也积极参与了一些客户咨询和投诉处理工作,通过与客户的互动,了解了客户的需求和意见,提供了更好的服务。
其次,我在理财产品推介方面有所进步。
在实习期间,我通过学习和实践,掌握了银行的理财产品知识,了解了各种产品的特点和适用对象。
我积极地向客户推介适合他们的理财产品,提供了专业的理财建议,得到了客户的认可和信任。
最后,我在现金业务方面也有所收获。
通过实习,我掌握了银行现金业务的操作流程和规范,熟练地进行了现金存取、清分、点钞等工作。
在繁忙的工作环境下,我能够迅速、准确地完成工作任务,保证了工作效率和质量。
在实习期间,我也积极参与了团队合作和项目实施工作。
通过与同事的合作,我学会了与他人合作、沟通和解决问题的能力,加强了团队意识和协作能力。
在项目实施中,我通过分配任务、制定计划和跟踪进度,成功完成了任务,并得到了领导的认可和赞赏。
在整个实习期间,我深刻感受到了银行工作的复杂性和挑战性。
工作中需要具备扎实的业务知识、良好的沟通能力和快速解决问题的能力。
通过此次实习,我对银行工作有了更深入的了解,也认识到了自身的不足之处,将在未来的学习和工作中不断提高。
感谢您给予我这次实习的机会,并给予我宝贵的指导和支持。
我会将实习期间的经验和教训牢记于心,继续努力学习和提升自己,成为一名优秀的银行从业者。
衷心祝愿您工作顺利,身体健康!此致敬礼!XXX2024银行柜员实习报告范文精选3篇(二)实习报告银行柜员实习报告实习时间:2024年7月1日至2024年8月1日实习地点:XXX银行一、实习目标和任务作为银行柜员实习生,本次实习的主要目标是了解和熟悉银行柜面常规操作流程以及服务规范,提高自身的业务知识和服务能力。
银行柜员实习个人工作总结5篇

银行柜员实习个人工作总结5篇第1篇示例:银行柜员实习个人工作总结一、实习单位概况这次实习我到了XX银行,这是一家具有多年历史的大型银行,总部位于XX市。
该银行在全国范围内拥有较大的客户群体和影响力,业务涵盖个人金融、企业金融、投资理财等多个领域。
在实习期间,我主要在该银行的柜面工作岗位上进行了实习,负责为客户提供各类金融服务。
二、实习工作内容1.客户服务在实习期间,我主要负责为客户办理存取款、理财产品购买、账户查询、转账汇款等业务,同时协助客户解答各种咨询和问题。
在这个过程中,我学会了如何与客户进行有效的沟通,提高了自己的表达能力和应变能力。
2.业务办理除了日常的客户服务外,我还参与了一些业务办理工作,如开立信用卡、办理贷款、申请保险等。
通过这些工作,我对银行业务流程有了更深入的了解,也学到了一定的业务操作技巧。
3.风险防控实习期间,我也参与了一些风险防控工作,如识别假钞、核对客户身份信息等。
这些工作要求我细心、严谨,也提高了我的风险识别和防范意识。
三、实习收获1.提高了专业知识2.提高了综合素质在实习中,我不仅学到了专业知识,还提高了自己的综合素质。
我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,处理突发事件的能力也得到了提升。
3.增强了团队意识在实习期间,我和同事之间互相配合,共同完成了各项工作。
通过与同事的合作,我更加深刻地认识到一个团队的重要性,也学会了如何与他人相处、如何更好地协作。
四、实习心得在这段时间的实习中,我深刻认识到了综合素质的重要性。
一个优秀的银行柜员需要不仅要有扎实的业务技能,更需要有良好的沟通能力、应变能力和团队合作能力。
通过这次实习,我不仅收获了专业知识,更提升了综合素质,这对我以后的发展将起到重要的推动作用。
五、实习建议在实习期间,我也意识到自己还存在一些不足之处,比如在处理客户问题时有时会显得紧张,处理速度不够快等。
我希望在日后的学习和实践中,能够进一步提升自己的综合素质,尤其是沟通能力和应变能力。
银行柜员实习报告(通用5篇)

银行柜员实习报告(通用5篇)紧张又充实的实习生活又告一段落了,回顾这段时间的实习经历,收获的不仅岁月,还有成长,这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。
是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编为大家收集的银行柜员实习报告(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行柜员实习报告1日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。
每天记账,结账,做传票,写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本,2xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。
2024银行柜员实习报告5篇

2024银行柜员实习报告2024银行柜员实习报告精选5篇(一)【实习报告】尊敬的XXX领导:您好!随函附上我的2024年银行柜员实习报告,请您审阅。
一、实习岗位及时间我在2024年暑期期间担任某银行的柜员实习岗位,为期两个月,从7月1日至8月31日。
二、实习内容及工作安排1. 柜员业务操作:我参与了银行柜台的日常业务操作,包括存款、取款、汇款、账户查询、办理结算等。
通过实际操作,我熟悉了各种业务流程,并学会了合理安排时间,高效完成任务。
2. 客户服务:我积极参与柜面服务,接待顾客,解答顾客咨询,并提供专业的金融咨询和建议。
我注重与客户的沟通和交流,倾听他们的需求,并尽力为他们提供最好的服务。
3. 行内培训:在实习期间,我参与了银行内部举办的培训课程,包括业务知识培训、客户服务技巧培训等,提高了我的专业素养和综合能力。
三、实习成果与收获1. 业务能力提升:通过实践操作,我掌握了银行柜员的常见业务操作流程,并提升了办事效率。
在处理客户事务时,我能够熟练地操作电脑系统,为客户提供准确、快捷的服务。
2. 团队合作精神:在银行柜台工作,团队合作是非常重要的。
我与同事之间密切合作,互相帮助,共同完成任务。
通过和同事的合作,我更加理解了团队合作的重要性,并学会了与不同性格和能力的人协同工作。
3. 解决问题能力:在实习过程中,我遇到了一些疑难问题,如客户投诉、异常情况处理等。
通过与领导和同事的讨论和指导,我学会了分析问题的原因,找到解决问题的方法,并能够在短时间内妥善处理各种紧急情况。
四、实习收获与感悟在这次实习中,我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先,我更加深入地了解了银行业务的运作流程和行业规范,对金融业有了更全面的认识。
其次,我学会了与客户沟通和交流的技巧,提高了自己的服务意识和专业素养。
最后,我培养了团队合作意识和问题解决能力,成为一个能够在团队中发挥作用、解决问题的成熟人才。
通过这次实习,我更加坚定了对银行行业的热爱和追求。
银行柜员个人实习总结6篇

银行柜员个人实习总结6篇银行柜员个人实习总结 120__年是__行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。
20__年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20__年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
银行柜员实习报告6篇

I have always felt that I am a very independent, strong, motivated, and unwilling to admit defeat.同学互助一起进步(页眉可删)银行柜员实习报告6篇银行柜员实习报告篇1在__月__日那天到市府大道支行实习,市府大道支行相对于其它支行来说,支行前台的营业场所并不是很大,但其业务量并不亚于其它支行,支行的前台业务很多,相对于上次的开发区支行来说,市府大道的,本票和电汇相对多于开发区。
这无疑对前台人员的综合能力要求了更高了。
对于我这个刚入门的小柜员来说:的确有点难。
在支行的时间过得很快,转眼间就已经过了半个月多了,在支行这段时间里学到了很多是在总行培训的时候没有学到的,最根本的区别就是:培训是没有面对面客户,碰不到问题。
而在支行里,直接面对的是客户,会碰到很多的问题,有些客户心情不好的,会因为一点事情(速度慢)对着你发火,所以说态度,做为一个柜员来说,是很重要的。
在业务方面,有了同总行培训班中不一样的提高。
在导师的细心指导下,知道了在办理什么样业务的情况下让客户提供证件,什么时候要复印件等。
了解各个业务在系统中的代码,主要是在现金收取电费的时候,配钞的注意事项。
下班前的日终轧帐,传票的整理顺序以及注意事项。
并且在老师的指导下,还有了上台操作的机会。
(心中暗自高兴,当然也很紧张)在11月28日申请了临时柜员号,虽然是“临时”的,但心里还是觉得挺开心的,有了临时号,就可以进行电汇的复核工作,在12月1日星期六这天,第一次,独立上岗操作,心情很开心,但是也很紧张,前天晚上就紧张得做梦也在上柜。
操作当天没有发现大的错误,但在第二天的时,发现交接的时候,电脑里没有交接。
银行是一个服务性的行业,特别是在这条金融街上,其实在业务方面各大银行都是差不多的,主要是客户服务,在竞争日趋激烈的今天,我们要想提高银行业务,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们制胜的法宝,所以,我们要以客户的标准为标准,以客户最高要求来约束自己。
银行柜员实训报告5则范文

银行柜员实训报告5则范文第一篇:银行柜员实训报告商业银行柜员实训总结在这个学期的期末进行的商业银行实训,给我留下了很深的感悟。
以前的时候,总觉得在银行前台的工作很轻松,现在才发现,原来没有那么简单。
在实训最开始的时候,尽管有提示,还是做什么错什么,要数量没数量,要质量没质量,感觉难死了。
做一道题,要花掉很多时间,有些步骤还是做不对,感觉世界就黑暗了。
跟其他同学相比,我是比较没有悟性的那帮人,别人最晚半天就能找到感觉了,我是两天都找不到感觉的那帮人。
这简直就是黑历史,尽管过程很苦逼,但是我越挫越勇,不断的实验重做,终于找到了感觉,取得了一个让我比较满意的结果,尽管与其他人相比花费了很多时间。
在实训的时候,每道题的步骤都很多,错一步都是要扣掉分的。
有些题目的步骤非常相似,可以说就是一样的,只不过把数据换掉了,但是这道题能做对另外一道题就不见得做对了。
只好去找原因,过程很无奈,明明同样的操作,为什么就是不出相同的结果呢,在找原因的时候,有花费了不少时间,造成分数低,就开始了又一轮的实验重做。
好在皇天不负苦心人,终于找到了原因,有的是因为鼠标放的位置不对,有的是因为该把空格消去,反正原因很多,都是需要自己去领悟。
这次实训大大提高了我的耐心,细心水平。
盖章的时候,递交单据的时候,取出钱钞时候,开始的时候总会弄错,丢三落四,经过不断的练习,总算之后很少出错。
当数据或者东西很多的时候,就要从前面开始,一个一个来,慢慢来,中间不要弄丢,这样就可以了。
做每一个模块的时候,有一个题分低了,就要重做,大家可以想像一下,你做了10道题,就因为一个不好的,就的全部重新做,在重新做的时候,好不是一次重新做就能成功的,在这个过程中大大提高了我的心里素质,让我内心变得无比强大。
商业银行的业务种类繁多,通过这次实训,将与我们所学过的知识结合了起来,让我们更好的了解到课本上的知识是如何与实践相结合的,不断提升我们的能力,让我们更好的与社会接轨。
银行实习报告6000字(精选5篇)

银行实习报告银行实习报告6000字(精选5篇)一段时间的实习生活又将谢下帷幕,这次实习让你心中有什么感想呢?让我们一起来学习写实习报告吧。
在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编收集整理的银行实习报告6000字(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行实习报告1在毕业前,我去到银行进行实习,从刚进入银行什么都不太懂,到而今能独立的去做好工作,我也是在这次的实习中感触很深,明白实习真的特别的重要。
一、实习目的实习的一个目的就是为了让我们大学生能在进入社会的一个工作之前,能适应一下,了解一下工作是该如何的去做的。
知道自己在大学所学的东西在实际的一个工作当中应该是如何的去运用,能更好的去为进入社会而做好准备。
二、实习内容我在银行的实习,是有同事带我的,刚开始的时候,一些简单的事情,我觉得我也是能做好的,但是真的做过一次,却被带我的同事一个错误一个错误的指了出来,开始我还觉得不是太理解,怎么这些错误很重要吗,只要做完事情就可以了,但是后来我发现,在银行,哪怕是一个小的错误,那么造成的后果,很多时候都是我们不能承担的,甚至有些还是会造成法律的纠纷问题,所以更是要我们在工作当中去认真一些,严谨一些,后来我也是在同事的带领下,渐渐的意识到自己的错误。
了解了要做的事情应该是如何的去做,同时要反复的检查,仔细的核对,到实习结束,我也是能在我的实习岗位上把银行工作给做好了,不再出错,不再需要麻烦同事一次次的帮我检查,也挑不出我的毛病了。
三、实习心得实习中,我也是感受到,在银行的工作和在学校的学习和模拟是完全不同的,学校是有老师教我们的,实习中虽然是有同事带,但是他们也是有他们自己的事情要去做,很多时候需要我们独立的去完成要做的事情,而且还要避免出错,因为一出错,有些问题是比较难解决的,不像学校里面,出错了,还可以补救,而工作中,有些事是无法去补救的,而出现的后果也是会让我们很难承担。
工作的压力是比较大的,但同时也是可以学到很多,和学校相比,我知道在学校学到的东西,工作中能用到的真的不多,而且在工作里也是需要我们继续的去学习,学习工作的一个流程,工作中要注意的事情,一些工作该用到的技巧和方法。
银行柜面实习报告范文 银行柜台实习总结【精选4篇】

银行柜面实习报告范文银行柜台实习总结【精选4篇】大学生银行实习的目的在于了解银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握银行各方面的实务工作。
下面是留学网为您整理的银行柜面实习报告范文四篇,供您参考!【银行柜面实习报告范文一】未接触到银行柜员实习时,以为柜员工作只是简单的数钱,盖章,核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜员工作面临的挑战,这几天的实习使我收获了许多有益的知识,以下是我的心得体会:此次实习的目的在于通过在校内的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际,这次实习,更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责:1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务,贷款业务,银行卡业务,教育储蓄业务,中间业务,本票,汇票业务,储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
银行的储蓄业务是银行的基础业务,它主要是针对个人而言。
储蓄主要是个人的存款和取款业务。
储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。
在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄,是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。
银行柜台实训总结(通用4篇)

银行柜台实训总结(通用4篇)银行柜台实训总结篇1纵贪欲如落水,不用吹灰之力,终成灭顶之灾;保清廉似上山,定需步步用力,方能攀上巅峰。
”作为银行从业人员,坚守职业操守,保持廉洁的作风,非一朝一夕,关键在于养成。
我作为新入行的一名员工,在x月x日总行领导为我们安排的参观学习的课程上深有感悟和体会,我将从自身做起,常怀清廉之德,常有廉洁之志。
此次课程主要是参观反腐警示馆和行史馆,这次参观学习对于我们来说是弥足珍贵的,因为它让我们更直观的去了解xx银行的发展历程,使我们看到了xx银行艰难攀登的发展历程,看到了xx银行由起初的城市信用社发展到xx市商业银行,直到一步步走向顶峰的xx银行,这期间经历了太多的坎坷遭遇。
与此同时也使我们对xx银行的发展历程有了更深层次的了解,对银行业存在的潜在风险有了初步的粗浅认识,对银行从业人员的素质要求有了更明确认知。
在未来的工作中我打算从以下几个方面来提高自己的思想认识和工作能力:一、认清形势,提高警惕,时刻保持清醒的头脑目前,银行业仍然是腐败案件易发多发的重点领域,反腐倡廉形势依然严峻、任务依然艰巨。
总行对新员工积极开展警示教育,认真剖析违纪违法案件的特点和规律,揭示腐败现象产生的思想根源,就是为使我们以案明纪、引以为戒,自觉加强党性修养和作风建设,严格遵守各项纪律和规定。
在工作中提高警惕,坚决杜绝不廉洁行为发生。
二、以史为鉴,警钟长鸣,走好每一步道路参观的过程中,大家都仔细观看展览的每一部分内容,认真听取工作人员的介绍。
展览的内容主要以真实案件为例,展示了银行业各种职务犯罪和腐败现象,揭露了案犯在金钱和利益的诱惑下逐步走向犯罪的心路历程,最后的下场无一不是锒铛入狱,葬送了美好生活。
全国的金融大案案,造成的不良贷款竟达亿,这个数字足以使xx银行一蹶不振,当时已经到了举步维艰的境地,但是在京行领导和全体员工的共同努力下,终于摆脱困境,走出低谷。
如今的发展可谓蒸蒸日上,所以今天的我们更要珍惜前辈们为我们创造的条件,努力工作。
2024年大学毕业大学生银行柜员实习报告(2篇)

2024年大学毕业大学生银行柜员实习报告引言:我是一名大学生,在____年顺利毕业后,我有幸获得了银行的柜员实习机会。
通过这次实习,我深入了解了银行柜面工作的实际情况,提高了自己的专业能力和综合素质。
在这份实习报告中,我将对我在实习期间所获得的经验和收获进行总结和归纳。
一、实习目的和背景作为一个即将步入社会的大学生,实习是一个非常重要的经历,可以帮助我更好的理解职场和专业知识的应用。
此次实习的目的是为了熟悉银行柜面工作流程、提高理财、信贷分析能力,以及锻炼与客户沟通和服务的能力。
二、实习过程1. 银行柜员工作流程首先,我从最基本的柜员职责开始学习,包括办理存款、取款、转账等日常业务。
我通过观察和模拟操作,逐渐熟悉了各种业务的办理流程和相关文档的填写要求。
随着实习经验的积累,我能够独立地为客户办理各类业务,并在处理过程中注重细节,确保操作的准确性和安全性。
2. 理财、信贷分析能力的提升在实习期间,我通过与资深柜员的交流和理财培训课程的学习,更好地理解了理财产品的特点和销售技巧。
我学会了根据客户的需求和风险承受能力,为其推荐适合的投资产品,并能有效地解答客户的疑问。
另外,我还参与了信贷分析的工作,学会了评估借款人的还款能力和风险情况,为银行风险控制提供有价值的分析报告。
3. 客户沟通和服务能力的提高作为银行柜员,良好的沟通和服务能力是非常重要的。
在实习期间,我通过与客户的面对面接触,并倾听他们的需求和反馈,逐渐提高了自己的沟通和服务水平。
我能够主动与客户建立良好的关系,关心他们的需求,积极解决问题,并提供周到的服务,使他们对银行的满意度不断提高。
三、实习收获和体会通过这次实习,我不仅对银行柜员工作有了更深入的了解,还提高了自己的专业知识和能力。
具体而言,我收获了以下几点:1. 对金融知识的深入了解。
实习期间,我通过参与培训课程和与资深柜员的交流,逐渐了解了金融产品的特点和运作机制,对金融市场有了更全面的认识。
2024年银行柜员实习报告(五篇)

2024年银行柜员实习报告实习时间:____月____日至____月____日实习岗位:综合柜员实习目的:通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习单位简介:攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县____家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强。
其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准。
____年____月____日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。
这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习感悟:经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。
我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。
以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。
自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。
由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。
所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。
不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。
银行柜员实习报告(2篇)

银行柜员实习报告一、实习单位概况我所实习的银行是XX银行,是一家国有大型商业银行。
该银行成立于19XX年,总部设在XX市,拥有数百个分支机构遍布全国各地。
作为一家综合性银行,XX银行提供多元化的金融服务,包括个人储蓄、贷款、国际结算、信托基金等。
在国内外金融市场享有广泛的声誉和影响力。
二、实习目标与要求作为一名银行柜员实习生,我的主要实习目标是熟悉和掌握柜面操作的流程和规范,提高服务能力和沟通能力。
具体要求如下:1.了解银行柜面操作的基本流程和规范,包括存款、取款、转账、查询等业务的处理方式;2.准确无误地办理各类银行业务,保证客户资金的安全和准确性;3.提高服务态度和沟通能力,能够友善、专业地与客户沟通,解答他们的问题和提供相应的服务;4.熟悉银行内部的组织架构和各部门的职责,了解银行的经营管理模式。
三、实习经历与收获1.熟悉操作流程和规范在实习的第一周,我通过和导师的沟通和指导,了解了银行柜面操作的基本流程和规范,包括填写各类表格和单据、处理各类业务的步骤和要求等。
通过实际操作和模拟练习,我逐渐掌握了这些流程和规范,并能够独立地进行柜面操作。
在这个过程中,我深刻认识到准确和规范的操作对于银行业务的重要性,因为任何一点的失误都可能引发客户的纠纷和损失。
2.办理各类业务在实习的过程中,我参与了大量的业务办理工作,包括个人储蓄、贷款、转账、查询等。
通过与导师的共同努力,我逐渐掌握了各类业务的办理流程和注意事项,并能够准确无误地办理相关业务。
在处理贷款业务时,我学会了评估客户的信用和还款能力,并向客户提供相应的贷款建议。
在处理转账业务时,我了解了国内和国际转账的不同手续和要求,并能够根据客户的需求提供最合适的转账方式。
通过这些实践,我对银行业务的流程和要求有了更深入的理解,也提高了自己的分析和解决问题的能力。
3.提升服务态度和沟通能力作为一名银行柜员,良好的服务态度和沟通能力是必不可少的。
在与客户接触的过程中,我努力保持微笑和耐心,耐心听取客户的需求,并根据客户的情况提供相应的解决方案。
2024年银行柜台员实习报告(三篇)

2024年银行柜台员实习报告时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一.爱岗敬业,刻苦学习在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。
热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。
2024年银行柜员实习报告范文(三篇)

2024年银行柜员实习报告范文光阴似箭,岁月如梭,六个月的实习期即将结束!从去年x月xx 号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,行领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个金融专业毕业的大学生来说,进入xx银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
在我刚进xx银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切,为了熟悉邮储银行的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有责骂,更多的是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及邮储银行定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为邮储银行员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“对外客户第一,对内员工第一”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如煮开水、开电脑或者是下班前的清洁。
尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
由于受到行领导的重视和信任,我现在从事的工作是对公业务兼理财业务客户经理。
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银行柜员实习报告6000字
在农业银行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到柜员业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到银行在经济体系中的重要性。
我所在的农业银行空港分理处,位于首都机场附近,业务从对公到对私都非常全面。
其中对私业务包括个人储蓄业务,零售贷款业务,银行卡业务,个人理财业务,中间业务,网上银行业务,个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷,本外币资金结算,电话和网上银行服务,银行承兑汇票和票据贴现业务。
以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻,以我们分理处为例,平常的资金日流量大约三四千万,有时高达三亿左右,在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在,可以想象如果缺少银行结算体系,个人和企业都持现金进行交易,经济效率的缺失将是非常严重。
在个人结算方面,主要是银行卡汇款,个人电汇,西联汇款。
对公结算就要复杂的多,它分为异地结算和同城结算。
异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统,而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的
电汇方式进行的。
单位向银行申请办理电汇时,应提交三联电汇委托书,汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位,第二联作为付出传票,在汇款单位帐户支付,根据第三联编制联行电寄收方报单,凭以拍发电报。
同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式,支票结算在其中占据最重要的地位。
支票分为现金支票和转账支票两种,现金支票用于向其基本户开户行提取现金,转账支票只能用于转账。
受理现金支票时首先是要审核,看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元须以整封尾,角、分则不需要。
柜员在审核无误后记帐并给付现金。
转账支票的审核与现金支票相同,当收、付款人都在同一银行开户时,柜员核票后可立即记账;当收、付款人不在同一银行开户时,支票需提同城票据交换,等对方行付款后收款方才能入帐。
这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式——同城票
据交换,用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。
一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换,各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证,复核后交专柜记账,如果遇到付方退票,要在规定时间内及时跟对方行电话联系退票,确保资金安全。
有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务,银行外汇是一天四价,11:30,13:30和15:30外汇牌价都会变化,所以要求实时平盘。
以收汇结汇为例,企业收汇卖给开户分理处,分理处买进后,将对价人民币入到企业帐户里,并在牌价变动之前再卖给支行,支行再卖给上级行,最后卖给人民银行,这个过程中如果没有实时平盘,就要承担牌价变动带来的风险,有可能造成损失。
储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
但在实际业务中,由于很多储户往往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了等等,往往要花费大量时间。
有次一名储户前来兴师问罪,缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款,但到期利息北京银行要多十几元钱,由于都是执行人民银行统一的利率,不应该
出现这种情况,最后查询了北京银行客服,得知他们是按一年365天计息,并手工算出北京银行一年利率=(人民银行一年利率÷360)×365,这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策,客户终于满意了,但消耗了我们大量的劳动。
个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务,但作为服务业,银行要竭诚服务好每一位客户。
信贷业务是银行主要的收入来源,有个人信贷和公司信贷,信贷部门实行的是审贷分离制,审核贷款可能性与具体发放贷款的工作人员是各司其职的。
个人贷款由于资产质量好,银行现在也很重视,需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。
银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全,而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。
一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。
公司信贷方面,在各个银行内部都有严格的控制,我的感觉是一种抵押文化的盛行,这对固定资产多的大企业而言比较容易获得
贷款,但中小企业就要相对困难。
空港分理处还有对公透支贷款业务,这项业务对客户本身的要求非常严格,目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办,给予它若干亿人民币的透支额度,这给企业的资金运用提供了极大的灵活性,同时给分理处带来了大量的利息收入。
理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等,值得一提的是代理基金业务,由于2006年股市大涨,基金净值普遍翻番,很多客户购
买基金热情高涨,却对基金没有一个正确的认识,认为没有风险,或者以为基金就是股票,有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据,绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书,缺少正确的投资认识,另外银行基层员工的理财素质较低,容易出现误导客户的情况,这就给银行以后的经营埋下了风险。
网上银行由于其便利性发展很快,我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。
开通网银须带本人帐户凭证(如银行卡)和身份证来柜台填写申请书和协议书,网上银行专柜操作员(两名)审核后当时即可开办,成功后打印密码证书,用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书,申办时可额外付费购买专用
于网上银行操作证书存储的网银钥匙,加强网上银行的安全性。
网上银行非常方便,几乎可以自助办理全部的一般柜台业务,现在的安全性也非常高,的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件,还有是未选用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。
银行柜员的业务庞杂,但有些是每天都必须走的基本流程。
早上银行柜员必须打印上日报表,如日总帐表,各种代收、付报表,中间业务表。
每天一般都有票据交换,必须编制代收、代付交换清单,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,并检查是否有退票。
本日业务结束前,要复核当日传票,最后进行日终处理,盘现金库,检查是否平账,打印日终平账报表和凭证消耗表,然后进行签退。