福特Q1基础知识培训
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福特Q1培训教材(1)
II. Significant
• Low Impact on Customer Satisfaction / Safety
• Poor Performance
IV. Autonomous
• Low Impact on Customer Satisfaction / Safety
• Good Performance
• Q1是福特执行的标准。主要作用为区分 制造现场的等级，并通过运用持续的、 可理解的矩阵工具来保证高质量。Q1已 经变成全球认可的质量品牌。
福特Q1培训教材(1)
Q1是什么？ What is Q1?
❖Ford Motor Company exclusive designation ❖它是福特汽车公司所特有的 ❖Set of fundamental quality and manufacturing disciplines ❖基本的质量和制造规则 ❖Drives supplier's continual improvement ❖帮助供应商不断持续改进 ❖Put tools in place to maintain excellence ❖用一些工具维持最佳 ❖Improve each passing year ❖每年都得到提升
福特Q1培训教材(1)
How to archive Q1? 如何获得Q1？
福特Q1培训教材(1)
Q1基本要求 Q1 Basically requirement
• Any external suppliers manufacturing facility that currently supplies parts to Ford is eligible for consideration
福特Q1培训教材共40页PPT资料
CFMA STA
什么是Q1？ What is Q1?
Q1 and Export STA Team,
Q1旗帜
A joint venture of Changan Automobile Co. Ltd. Ford Motor Company and Mazda Corporation
Q1奖牌
Q1是什么？ What is Q1?
• Q1 status is the mandatory to be considered for export business to global Ford plant. Q1是向福特全球工厂出口的先决条件。
• China supplier has the cost advantage, but as process is not stable and not reach Q1 standard, a lot of opportunity were lost. 中国的供应商具备成本的优势，但过程不稳定。同时未达 到Q1的标准，失去了大量的机会。
Q1 and Export STA Team,
A joint venture of Changan Automobile Co. Ltd. Ford Motor Company and Mazda Corporation
获得Q1的好处 Benefit of archived Q1
• Recognition (Q1 flag, Q1 plaque) 认可（Q1旗帜和标志）
• Publicity and Advertising Privileges 宣传和广告
Q1 and Export STA Team,
A joint venture of Changan Automobile Co. Ltd. Ford Motor Company and Mazda Corporation
企业培训-福特Q1培训教材 精品
I. Critical • High Impact on Customer
Satisfaction / Safety • Poor Performance
Segment 3 or 4: Q1 Status Approved (Y)
III. Experienced • High Impact on Customer
Ongoing Performance 持续的实际业绩
Site Action Plan
现场的行动计划
Satisfied Customers 满意的客户
Continual Improvement 持续改进
体系要求 System requirement
• Third-party certification 第三方认证: • TS 16949 • ISO 14001 (environmental management system) ISO 14001(环境管理体系)
• Preferred Status with Ford (Ideally only Q1 facilities are considered in source selection) 福特的首选供应商（理想状态是只有Q1工厂 才在选点中被考虑）
What’s the challenge for CAF supplier? 对长安福特供应商的挑战是什么？
• Second-party certification 第二方认证 • MMOG
持续的实际业绩 Ongoing Performance
m. PPM Performance 产品PPM业绩
2. Six-month Site PPM( Production only) 6个月的现场PPM
3. Stop Shipment 停止发运
Satisfaction / Safety • Poor Performance
Segment 3 or 4: Q1 Status Approved (Y)
III. Experienced • High Impact on Customer
Ongoing Performance 持续的实际业绩
Site Action Plan
现场的行动计划
Satisfied Customers 满意的客户
Continual Improvement 持续改进
体系要求 System requirement
• Third-party certification 第三方认证: • TS 16949 • ISO 14001 (environmental management system) ISO 14001(环境管理体系)
• Preferred Status with Ford (Ideally only Q1 facilities are considered in source selection) 福特的首选供应商（理想状态是只有Q1工厂 才在选点中被考虑）
What’s the challenge for CAF supplier? 对长安福特供应商的挑战是什么？
• Second-party certification 第二方认证 • MMOG
持续的实际业绩 Ongoing Performance
m. PPM Performance 产品PPM业绩
2. Six-month Site PPM( Production only) 6个月的现场PPM
3. Stop Shipment 停止发运
长安福特Q1介绍
17
回顾：
★ 公司商密 注意保密 ★
1.获得Q1的基本条件(五个方面) :
1. 体系合格
一起
2. 业绩表现持续良好
3.通过MSA （制造现场评价系统）
4.获得背书（客户满意的推荐证明）
5.持续改进
2.Q1供应商不能低于多少分 800分
18
Q1版本升级早知道：
★ 公司商密 注意保密 ★
19
Q1版本升级早知道：
★ 公司商密 注意保密 ★
20
Q1版本升级早知道：
★ 公司商密 注意保密 ★
21
★ 公司商密 注意保密 ★
-100 -125 -150 - 250
保持-150分除非产品PPM超过同类
工厂产品PPM
第2步:在接下去的5个月内，任一个
月的产品PPM超过同类产品的PPM
撤消
15
Q1分数
★ 公司商密 注意保密 ★
6个月现场 生产 PPM
交货评分 生产
0 PPM
+100
1 PPM 至 60 PPM
+50
61 PPM 至 100 PPM 0
1.合格的体系指：
第三方认证： 通过ISO/TS16949（质量管理体系） -->IATF 16949 2016版
通过ISO14001(环境管理体系）
第二方认证： MMOG/LE获得A级
（ MMOG/LE是全球物流管理操作指南，由 Odette国际有限公司和AIAG（汽车工业行动 集团）开发）
9
如何获得Q1
★ 公司商密 注意保密 ★
3
★ 公司商密 注意保密 ★
01 认识Q1 PART ONE 4
1.什么是Q1？
2019年-最新福特Q1基础知识培训-PPT精选文档
6.纠正计划在现场评审后三十天内必须提交 给STA
7.纠正计划能有效执行
2019/5/21
19
五、Q1的评分规则
2019/5/21
20
五、Q1的评分规则
Q1总分由: 合格的系统 持续的业绩 工厂的行动计划 三部分组成
2019/5/21
21
评分规则
每一个供应商的Q1初始分为1000分 为了保持Q1,供应商必须维持至少800分 根据工厂业绩加减分数
12
四、获得Q1的基本条件
2019/5/21
13
获得Q1的基本条件
供应商制造现场在以下五个重要方面必须做 到最好:
1.合格的体系 2.持续的实际业绩 3.现场的行动计划 4.满意的客户 5.持续改进
2019/5/21
14
1.合格的体系
第三方认证:
TS 16949（质量管理体系） ISO 14001(环境管理体系)
QR (Quality Rejects)
不良拒收
SIM
(Supplier Improvement Metrics)
供应商改进指标
2019/5/21
11
Q1术语定义
简写
全写
PSW
(Part Submission Warrant)
SREA
(Supplier Request for Engineering Approval)
BTS (Build-To-Schedule)
DTD (Dock-To-Dock)
OEE
(Overall Equipment Effectiveness)
(Define, Measure, Analyze, DMAIC Improve, Control -- 6 Sigma
7.纠正计划能有效执行
2019/5/21
19
五、Q1的评分规则
2019/5/21
20
五、Q1的评分规则
Q1总分由: 合格的系统 持续的业绩 工厂的行动计划 三部分组成
2019/5/21
21
评分规则
每一个供应商的Q1初始分为1000分 为了保持Q1,供应商必须维持至少800分 根据工厂业绩加减分数
12
四、获得Q1的基本条件
2019/5/21
13
获得Q1的基本条件
供应商制造现场在以下五个重要方面必须做 到最好:
1.合格的体系 2.持续的实际业绩 3.现场的行动计划 4.满意的客户 5.持续改进
2019/5/21
14
1.合格的体系
第三方认证:
TS 16949（质量管理体系） ISO 14001(环境管理体系)
QR (Quality Rejects)
不良拒收
SIM
(Supplier Improvement Metrics)
供应商改进指标
2019/5/21
11
Q1术语定义
简写
全写
PSW
(Part Submission Warrant)
SREA
(Supplier Request for Engineering Approval)
BTS (Build-To-Schedule)
DTD (Dock-To-Dock)
OEE
(Overall Equipment Effectiveness)
(Define, Measure, Analyze, DMAIC Improve, Control -- 6 Sigma
某汽车Q1基础知识培训讲义.pptx
6
获得Q1的好处
获得顾客认可（Q1旗帜和标志） 对企业起到广告和宣传作用，提升企业
形象 获得世界优秀供应商奖励基本条件 福特的首选供应商（只有Q1工厂才具有
选点资格）
Q1是向福特全球工厂出口的先决条件
2020/11/22
7
三、Q1术语定义
2020/11/22
8
精益生产指标
简写
全写
FTT (First-Time-Through)
2020/11/22
14
1.合格的体系
第三方认证:
TS 16949（质量管理体系） ISO 14001(环境管理体系)
第二方认证
MMOG（全球物料管理系统）
2020/11/22
15
2.持续的实际业绩
1.召回 2.停止发运 3.同类产品PPM业绩 4. 6个月现场产品PPM 5.交货业绩 6. 现场评审 7.每月Q1总分
/ Safety Good Performance
II. Significant Low Impact on Customer Satisfaction /
Safety Poor Performance
IV. Autonomous Low Impact on Customer Satisfaction /
QOS (Quality Operating System) 质量作业系统
QR (Quality Rejects)
不良拒收
SIM
(Supplier Improvement Metrics)
供应商改进指标
2020/11/22
11
Q1术语定义
简写
全写
PSW
(Part Submission Warrant)
福特Q1基础知识培训讲义41页
SREA
(Supplier Request for Engineering Approval)
PD (Product Development)
STA
(Supplier Technical Assistance)
MP&L
(Material Planning and Logistics)
2019/11/18
2019/11/18
18
3.现场行动计划
5.一、二类供应商每六个月进行一次； 三、 四类供应商每十二个月进行一次
6.纠正计划在现场评审后三十天内必须提交 给STA
7.纠正计划能有效执行
2019/11/18
19
Commodity Impact on Customer Satisfaction / Safety
QOS (Quality Operating System) 质量作业系统
QR (Quality Rejects)
不良拒收
SIM
(Supplier Improvement Metrics)
供应商改进指标
2019/11/18
11
Q1术语定义
简写
全写
Байду номын сангаас
PSW
(Part Submission Warrant)
全写
FTT (First-Time-Through)
BTS (Build-To-Schedule)
DTD (Dock-To-Dock)
OEE
(Overall Equipment Effectiveness)
(Define, Measure, Analyze, DMAIC Improve, Control -- 6 Sigma
福特Q1基础知识培训讲义42页PPT
福特基础知识培训讲义
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
END
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
END
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
福特Q1基础知识培训讲义-文档资料42页PPT
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
42
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
福特Q1基础知识培训讲义文档资料
2Hale Waihona Puke 、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
长安福特Q1培训教材20091014150003
9
© 2001 Ford Motor Company
1) Capable Systems 合格的体系
Third-party certification: 第三方认证:
QS-9000 (or TS 16949) ISO 14001 (environmental management system) ISO 14001(环境管理体系) MS-9000, MMOG or Odette (materials management system assessment) MS-9000, MMOG 或 Odette(材料管理系统评审)
What’s New-Q1 2002-2nd 第二版有什么新内容
WHAT’S NEW? 有什么新的内容
Compared to Q1 2002 对比Q1 2002
Endorsement is clarified to include Q1 performance criteria and six-month QR trend at the Customer Plant 背书已澄清，包括Q1业绩标准和6个月在客户工厂的QR 趋势
为了促进持续改进q12002的业绩矩阵和现场评审每年都会上升15applyingq12002申请q120021suppliersshouldcontactstasiteengineerwhosuppliersthroughq1process供应商应与现场sta工程师联系他们将帮助供应商了解q1程序ensuremeetingq12002criteria执行并提交一份自我评估报告确保满足q12002标准supplierbelievesreadyobtainnecessarycustomerendorsementsvalid在供应商认为现场已准备妥当来获取客户背书认可有效期6个月16applyingq12002申请q120022formalapplicationfordstaqs9000ts16949ms9000mmogodetteiso14001带上qs9000ts16949ms9000和iso14001的认证文件正式向长安福特sta审请q1onsiteevaluationmayreviewqualificationsq12002q1现场评估符合q1200217applyingq12002申请q120023responsiblestacommoditymanagerprovidesfinalrecommendationbasedq12002criteria相关的sta产品经理根据q12002标准作最后认可minimumsixmonthshippinghistoryservice至少六个月的交货历史supplierlocationhasfordwithinprior12monthslongerconsideredq1如果供应商现场已有十二个月未交货不再考虑q118overalq1scq1分数1everysuppliersitebegins1000pointq1score每一个供应商的q1初始分为1000suppliersmustmaintainoverallscoreleast800pointsq1status为了保持q1供应商必须维持至少800分sitesmustmaintaincertificationqs9000ts16949iso14001ms9000mmogodette工厂必须保持qs9000ts16949iso14001并符合ms9000mmogodettesitesgainlosepointsbasedp
某公司Q1基础知识概述
用持续的、可理解的矩阵工具来保证高质量 。 Q1已经变成全球认可的质量品牌。
*
4
Q1是什么？
❖ 它是福特汽车公司所特有的 ❖ 基本的质量和制造规则 ❖ 帮助供应商不断持续改进 ❖ 用一些工具维持最佳 ❖ 每年都得到提升
*
5
二、获得Q1的好处
*
6
获得Q1的好处
获得顾客认可（Q1旗帜和标志） 对企业起到广告和宣传作用，提升企业
➢-100% 在接下去的五个月内，任一个 产品PPM超过同类产品的PPM
分数
+100 分 +75 分 +50 分 +20 分 +10 分 0分 -25 分 -50 分 -100 分 -150 分 -150 分 - 250分
Q1状况 交货少于两个月 ，无正分
产品PPM小于 110，无负分 不能获得Q1资格
*
34
第一部分：制造过程能力策划
1.1质量程序，TS 16949，QOS
1.2FMEA/控制计划* 1.3足够的职员/培训评审 1.4PPAP评审和节拍生产评审 1.5变更管理
*
35
第二部分：证明制造过程能力
2.1分供方质量体系管理* 2.2进料质量控制 2.3控制计划/作业指导书* 2.4过程变异监控（CC,SC,HIC的SPC控制）* 2.5量具的校准和使用 2.6零件标识，不合格的零件，包装和发货
分数
+100 分 +50 分 0分 -20 分 -40 分 -60 分 -80 分 -100 分 -125 分
Q1状况 交货少于两个月，无
正分
交货少于两个月，无 负分
负分只适用于售后服 务件
*
*
4
Q1是什么？
❖ 它是福特汽车公司所特有的 ❖ 基本的质量和制造规则 ❖ 帮助供应商不断持续改进 ❖ 用一些工具维持最佳 ❖ 每年都得到提升
*
5
二、获得Q1的好处
*
6
获得Q1的好处
获得顾客认可（Q1旗帜和标志） 对企业起到广告和宣传作用，提升企业
➢-100% 在接下去的五个月内，任一个 产品PPM超过同类产品的PPM
分数
+100 分 +75 分 +50 分 +20 分 +10 分 0分 -25 分 -50 分 -100 分 -150 分 -150 分 - 250分
Q1状况 交货少于两个月 ，无正分
产品PPM小于 110，无负分 不能获得Q1资格
*
34
第一部分：制造过程能力策划
1.1质量程序，TS 16949，QOS
1.2FMEA/控制计划* 1.3足够的职员/培训评审 1.4PPAP评审和节拍生产评审 1.5变更管理
*
35
第二部分：证明制造过程能力
2.1分供方质量体系管理* 2.2进料质量控制 2.3控制计划/作业指导书* 2.4过程变异监控（CC,SC,HIC的SPC控制）* 2.5量具的校准和使用 2.6零件标识，不合格的零件，包装和发货
分数
+100 分 +50 分 0分 -20 分 -40 分 -60 分 -80 分 -100 分 -125 分
Q1状况 交货少于两个月，无
正分
交货少于两个月，无 负分
负分只适用于售后服 务件
*
Q1介绍
量产表现 Q1 MSA 顾客背书
Page 7
Ⅱ. Q1要求
合格的体系
第三方认证： - TS16949
+ Ford
- ISO14001
第二方认证： - MMOG
Page 8
Ⅱ. Q1要求
量产表现
PPM Performance – Site PPM & Commodity PPM
Page 11
Ⅱ. Q1要求
顾客背书
申请Q1需获得以下顾客背书
STA MP&L Q1 MSA符合率 Delivery Score &MMOG QR & 生产线抱怨
Plant(s)
FCSD
顾客背书针对供应商最近6个月的现场表现。
Page 12
Ⅱ. Q1评分
合格的体系
任意一个超期 得分
亚太 Quality Mgr. Purchase Mgr.
1~2 weeks
改SIM Q1状态 ↓ 发Q1 Letter ↓ 发奖牌/旗帜
Page 24
Ⅲ. Q1流程
Q1 撤销 哪些会导致Q1撤销？
TS 16949
ISO 14001 MMOG Commodity PPM 交付分<81
Page 16
Ⅱ. Q1评分
量产表现
C. 交付评分
6个月的加权平均值 均<81分 -250 最近3个月的交付评分
若没有减分的情况，则按一下标准给分：
Page 17
Ⅱ. Q1评分
量产表现
D. 召回
由于供应商（一级、二级、三级……）的责任造成召回。
Page 18
Ⅱ. Q1评分
量产表现
相关主题
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MP&L
材料规划及物流(部门)
12
2019/2/5
四、获得Q1的基本条件
2019/2/5
13
获得Q1的基本条件
供应商制造现场在以下五个重要方面必须做 到最好: 1.合格的体系 2.持续的实际业绩 3.现场的行动计划 4.满意的客户 5.持续改进
2019/2/5 14
1.合格的体系
0 -100 -250
不能获得Q1资格 撤消Q1
2019/2/5
24
3.同类产品PPM
评分项目 同类产品 PPM 指标 100 % 75 % 至 99% 50 % 至 74% 25 % 至 49% 11 % 至 24% 0 % 至 10% -1 % 至- 24% -25 % 至 -49% -50 % 至 -74% -75 % 至 -99% -100% 在接下去的五个月内，任一个 产品PPM超过同类产品的PPM 分数 +100 分 +75 分 +50 分 +20 分 +10 分 0分 -25 分 -50 分 -100 分 -150 分 -150 分 - 250分 Q1状况 交货少于两个月， 无正分
Q1是向福特全球工厂出口的先决条件
2019/2/5 7
三、Q1术语定义
2019/2/5
8
精益生产指标
简写 全写
FTT (First-Time-Through) BTS (Build-To-Schedule)
参考中文 首次合格率 按计划生产 入库到出库
设备综合效率 定义,测量,分析, 改善,控制— 6Sigma问题解 决方法
福特Q1基础知识
目录
一、Q1是什么 二、获得Q1的好处 三、 Q1术语定义 四、获得Q1的基本条件 五、Q1的评分规则 六、撤销Q1的条件
2019/2/5
2
一、Q1是什么
Quality is Job#1 质量第一
2019/2/5
Q1旗帜
Q1奖牌
3
Q1是什么？
Q1是福特执行的标准。 主要作用为区分制造现场的等级，并通过运 用持续的、可理解的矩阵工具来保证高质量。 Q1已经变成全球认可的质量品牌。
第三方认证:
TS 16949（质量管理体系） ISO 14001(环境管理体系)
第二方认证
MMOG A 级（物料管理操作指南）
2019/2/5
15
2.持续的实际业绩
1.召回 2.停止发运 3.同类产品PPM业绩 4. 6个月现场产品PPM 5.交货业绩 6. 现场评审 7.每月Q1总分
9
DTD (Dock-To-Dock)
(Overall Equipment OEE Effectiveness) (Define, Measure, Analyze, DMAIC Improve, Control -- 6 Sigma Problem solving)
2019/2/5
特殊特性
简写 CC SC HIC OS 参考中文 关键特性 (Critical Characteristic) (Significant Characteristic) 重要特性 (High Impact Characteristic) 高影响特性 操作者安全特性 () 全写
产品PPM小于 110，无负分 不能获得Q1资格 撤消Q1
2019/2/5 16
2.持续的实际业绩
8. 违背诚信原则 9. 工厂背书 10. 售后服务件及维修 11. 投产表现（只适用于生产件）
2019/2/5
17
3.现场行动计划
现场评审----供应商来衡量他们业绩的工具:
1.计划和验证过程的能力 2.偏差改进 3.制造的效率(精益生产,FTT,OEE) 4.客户满意度(在QOS中文件化)
2019/2/5
4
Q1是什么？
它是福特汽车公司所特有的 基本的质量和制造规则 帮助供应商不断持续改进 用一些工具维持最佳 每年都得到提升
2019/2/5
5
二、获得Q1的好处
2019/2/5
6
获得Q1的好处
获得顾客认可（Q1旗帜和标志） 对企业起到广告和宣传作用，提升企业 形象 获得世界优秀供应商奖励基本条件 福特的首选供应商（只
3.现场行动计划
5.一、二类供应商每六个月进行一次； 三、 四类供应商每十二个月进行一次 6.纠正计划在现场评审后三十天内必须提交 给STA 7.纠正计划能有效执行
2019/2/5
19
五、Q1的评分规则
2019/2/5
20
五、Q1的评分规则
Q1总分由: 合格的系统 持续的业绩 工厂的行动计划 三部分组成
2019/2/5
10
Q1术语定义
简写
Cpk Ppk QOS QR
参考中文 (Process Capability Index) 初期过程能力指数 (Performance of process 短期过程能力指数 Index) (Quality Operating System) 质量作业系统 不良拒收 (Quality Rejects)
2019/2/5
21
评分规则
每一个供应商的Q1初始分为1000分 为了保持Q1,供应商必须维持至少800分 根据工厂业绩加减分数
2019/2/5
22
1.召回
评分项 目 召回 指标 分数 Q1状况
在6个月内1次 -250
撤消Q1
2019/2/5
23
2.停止发车
评分 指标 项目 停止 0次, 6 个月内 发车 1次, 6 个月内 2次或更多, 6个月内 分数 Q1状况
供应商改进指标
全写
(Supplier Improvement SIM Metrics)
2019/2/5
11
Q1术语定义
简写 PSW SREA PD STA 全写 (Part Submission Warrant) (Supplier Request for Engineering Approval) (Product Development) (Supplier Technical Assistance) (Material Planning and Logistics) 参考中文 零件提交保证书 供应商工程变更申请 产品开发(部门) 供应商技术支持(部门)