农村商务信息服务点七项制度
农村电子商务和社区商业信息系统数据采集规范-商务部
附件1农村电子商务和社区商业信息系统数据采集规范（试行）本规范规定了农村电子商务和社区商业信息系统（以下简称信息系统）功能结构、数据接口、传输指标、数据格式、安全和维护等方面的技术要求。
适用于全国农村电子商务示范县县级电商企业平台。
一、术语与定义下列术语和定义适用于本规范。
（-）农村电子商务示范工程电子商务进农村是商务部和财政部2014年联合启动的完善农村市场体系建设项目。
按照工业化、城镇化、信息化、农业现代化总体要求，以农村流通现代化为目标，通过电子商务示范县建设，着力解决电子商务进农村过程中的突出矛盾和问题，创造良好的发展环境，推广典型经验，形成示范效应，引领电子商务在农村更大范围推广和应用，促进农村现代市场体系进一步完善。
目前，已在全国256个县开展示范建设工作。
（二）农村电子商务和社区商业信息系统农村电子商务和社区商业信息系统是指由商务部负责建设和管理、县级电子商务示范企业负责定期上传数据的，用于对商务部开展的电子商务进农村示范工程进行综合管理、对农村电子商务发展现状进行统计、对各地农村电子商务人才培力11情况等进行动态掌握的管理信息系统。
针对商务部〃农村电子商务和社区商业信息系统〃中的相关规定，由农村电子商务和社区商业信息系统的技术支持单位中国国际电子商务中心负责对接总体安排，试点地区承担农村电子商务示范工程的项目建设技术单位负责数据接口开发，共同完成数据对接工作。
本文档规定了数据采集指标、数据对接接口设计规范及数据传输格式要求，供相关技术人员查阅。
二、数据采集指标农村电子商务和社区商业信息系统数据采集指标包括日报指标和季报指标。
（-）日报数据采集指标。
日报数据主要包括站点交易数据和配送中心配送数据，具体指标包括：站点代买商品类别、代买总金额、代买总订单数、销售商品类别、销售总金额、销售总订单数，配送中心日收件数量、日发件数量。
（数据表格见表一）（二）季报采集指标。
季报数据主要包括基本情况、县级服务中心建设情况、乡镇级区域服务站建设情况、村级服务站点建设情况、配送中心建设情况、人员培训情况、电商发展情况等七大项（数据表格见表二1其中：基本情况包括乡镇数量、行政村数量、社区数量、常住人口、农业户口人数、非农业户口人数等6个指标；县级服务中心建设情况包括县级服务中心名称、主要职能、提供服务、负责人、座机、手机、联系人、座机、手机等9个指标；乡镇级区域服务站建设情况主要包括主要职能、提供服务、服务站点名称、服务站ID（必填指标\负责人、手机、设施配置等7个指标；村级服务站点建设情况主要包括主要职能、提供服务、服务站点名称、服务站ID （必填指标\负责人、手机、设施配置等7个指标；配送中心建设情况主要包括配送中心名称、配送中心ID（必填指标X主要职能、提供服务、负责人、座机、手机、联系人、座机、手机等10个指标；人员培训情况主要包括培训人数总计、培训总时长、培训场次、政府培训人数、培训时长、培训I内容、企业培训人数、培训时长、培训内容、合作社培训人数、培训时长、培训内容、农村青年及返乡大学生培训人数、培训时长、培训内容、退伍军人培训人数、培训时长、培训内容、其他人员培训人数、培训时长、培训内容、培训实习单位、负责人、手机等24个指标；电商发展情况主要包括企业网商总数、新孵化数、合作社网商总数、新孵化数、个人网商总数、新孵化数等6个指标。
农村电子商务服务主要内容
农村电子商务服务主要内容农村电子商务，通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域,使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。
作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农,真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。
农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点,以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合,构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。
农村电子商务服务主要包含以下内容（1)网上农贸市场迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内市场、走向国际市场。
进行农产品市场行情和动态快递、商业机会撮合、产品信息发布等内容.（2）特色旅游依托当地旅游资源，通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力。
从而全方位介绍属地旅游线路和旅游特色产品及企业等信息，发展属地旅游经济.（3)特色经济通过宣传、介绍各个地区的特色经济、特色产业和相关的名优企业、产品等,扩大产品销售通路，加快地区特色经济、名优企业的迅猛发展。
（4)数字农家乐为属地的农家乐（有地方风情的各种餐饮娱乐设施或单元)提供网上展示和宣传的渠道。
通过运用地理信息系统技术，制作全市农家乐分布情况的电子地图，同时采集农家乐基本信息，使其风景、饮食、娱乐等各方面的特色尽在其中，一目了然。
既方便城市百姓的出行，又让农家乐获得广泛的客源，实现城市与农村的互动，促进当地农民增收.（5)招商引资搭建各级政府部门招商引资平台，介绍政府规划发展的开发区、生产基地、投资环境和招商信息，更好的吸引投资者到各地区进行投资生产经营活动。
村级便民服务大厅规章制度
村级便民服务大厅规章制度第一章总则第一条为了提高村民的生活品质，方便村民办理各项业务，保障村民的合法权益，依法规范村级便民服务大厅的管理，特制定本规章制度。
第二条村级便民服务大厅是为了村民提供便利的服务，提高办事效率而设立的机构，是村级民政服务中心的重要组成部分。
第三条村级便民服务大厅的管理遵循便民、高效、规范、公正的原则，致力于为村民提供更好的服务。
第四条村级便民服务大厅依法履行服务职责，不得利用职权谋取私利，利用职务便利谋取不正当利益。
第五条本制度适用于村级便民服务大厅的管理和服务工作。
第六条村级便民服务大厅应当定期向村干部报告工作进展情况，并接受村干部监督。
第七条村级便民服务大厅应当建立健全服务评价机制，定期开展服务满意度调查，及时改进服务质量，提高服务水平。
第八条村级便民服务大厅负责人应当依法行使职权，维护村民的合法权益，确保服务工作的顺利开展。
第二章村级便民服务大厅的设立第九条村级便民服务大厅应当设在村委会大院内或村委会办公楼内，方便村民前来办理业务。
第十条村级便民服务大厅设施应当符合相关标准，保证工作人员能够正常履行职责。
第十一条村级便民服务大厅的设立应经过村委会同意，并向上级主管部门备案。
第十二条村级便民服务大厅应当在明显位置公示服务时间、服务项目、服务流程等信息，为村民提供便捷的服务。
第三章村级便民服务大厅的服务内容第十三条村级便民服务大厅应当提供的服务项目包括但不限于：1. 村级义务教育招生、退学、转学等相关事务；2. 村级低保、特困人员救助等民政服务事务；3. 村级土地承包、承包权流转等土地管理服务；4. 村级农业、农村经济相关政策宣传、培训等服务；5. 村级其他便民服务事务。
第十四条村级便民服务大厅应当为村民提供政策咨询、业务办理、申请材料填写等相关服务，尽最大努力帮助村民解决实际问题。
第十五条村级便民服务大厅应当建立服务档案管理制度，妥善保管村民的相关资料，确保村民的隐私权不受侵犯。
商务部、国家发展和改革委员会、财政部等13部门关于进一步加强农产品市场体系建设的指导意见
商务部、国家发展和改革委员会、财政部等13部门关于进一步加强农产品市场体系建设的指导意见文章属性•【制定机关】国家发展和改革委员会,商务部,财政部,国土资源部(已撤销),住房和城乡建设部,交通运输部,农业部(已撤销),中国人民银行(已变更),国务院国有资产监督管理委员会,国家税务总局,中国银行业监督管理委员会(已撤销),中国保险监督管理委员会(已撤销),国家标准化管理委员会•【公布日期】2014.02.25•【文号】商建发[2014]60号•【施行日期】2014.02.25•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】农业管理综合规定,商务综合规定正文商务部、国家发展和改革委员会、财政部、国土资源部、住房城乡建设部、交通运输部、农业部、人民银行、国资委、税务总局、银监会、保监会、国家标准委关于进一步加强农产品市场体系建设的指导意见（商建发[2014]60号）各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务、发展改革、财政、国土资源、住房城乡建设、交通运输、农业、人民银行、国资、银监、保监、质监部门：近年来，我国农产品市场体系建设取得长足发展，在服务“三农”、保障和改善民生方面发挥了重要作用。
但总体上看，我国农产品市场体系依然薄弱，流通成本高、流通效率低的问题仍然突出。
为加快建设高效畅通、安全规范、竞争有序的农产品市场体系，现提出如下意见：一、指导思想、基本原则和发展目标（一）指导思想。
深入贯彻党的十八届三中全会和中央农村工作会议精神，落实中央1号文件部署，处理好政府和市场的关系，厘清中央与地方事权。
把增强公益性、高效性和稳定性作为农产品市场体系建设的主线，加快完善促进市场公平交易和提高流通效率的制度建设，着力健全符合统一大市场要求的体系架构和内在机制，集成流通科技进步的新型驱动力，切实发挥市场配置资源的决定性作用并更好地发挥政府作用。
（二）基本原则。
--加强规划。
坚持立足当前和着眼长远相结合，综合考虑人口布局、交通和用地条件、流通设施基础，统筹规划农产品集散地、销地、产地批发市场建设，完善各具特色的区域农产品市场网络，优化农产品市场结构和布局。
农村商务信息服务体系建设现状与未来发展重点
农村商务信息服 务体系建设现状 与 未来发展重点
陈 丽芬
（ 商务部 国 际贸 易经 济合作研 究院 北京
摘
１０ １ ） ０ ７０
要 ：农村 商务 信 息服 务 体 系建 设 是 中 国信 息 化 建 设 的 重 要 组 成 部 分 ，是 解 决 “ 农 ’ 题 ，统 筹 城 乡经 济 社 三 ’问
收 稿 日期 ：ห้องสมุดไป่ตู้ ０ — — ０ ０ ８ ０ｌ ｌ
作者 简 介 ：陈丽 芬 （９ ０ ） １ ８ 一 ，女 ，福建 漳 州 人 ，博 士 ，研 究 方 向为农 业 经 济 、市 场 流 通 等 。Ｅ ｍａ ： ｈ ｅ ８＠１３ｃｒ — ｉ ｃｌ ｎ ０ ６ ． ｎ ｌ ｆ ｏ
Ａ Ｏ农业展望 囡 ２ ０ 年第 ４ ０８ 期
１ ． 构建 了农村 商务信 息 网络 ２
农 村 商 务 信 息 服 务体 系带 动 全 国各 地 不 少 农 民 通 过 互 联 网 ．进 一 步 感 知 外 面 的 世 界 ，在销 售 农 产 品的 同时 ，领 悟 了 “ 机遇 就是 商 机 ” “ 机 就 是增 、 商
在 国家 的 重 视 和各 方 面 的共 同努 力 下 ．我 国农
村 信 息 网 络 建设 取 得 了较 大 的进 展 ． 目前省 市 一级
都 建 立 了 自 己的 农 业 信 息 网 站 ，一 个 由 政 府 主导 、 多 方 参 与 的 全 国农 业 网站 体 系 已基 本 形 成 ．并 且 正 在 快 速 向 中介 组 织 、龙 头 企 业 、批 发 市 场 、 乡村 以
维普资讯
收”等 道理
１ 推 动 了农 村 产 销 方 式 调 整 ． ５
准 目前 信 息 的 采 集 范 围 还 主要 以 国 内为 主 ，对 国
农业信息站工作制度
农业信息站工作制度一、总则农业信息站是农业生产、农村经济和农业科技的重要服务窗口，承担着为农民、农业企业和农业部门提供信息服务的任务。
为了规范农业信息站的工作，提高工作效率，制定本制度。
二、工作目标1. 及时、准确、全面地收集、整理和发布农业相关信息，为农业生产、农村经济和农业科技发展提供信息支持。
2. 推进农业信息化建设，提高农业信息的传播速度和覆盖范围，提升农业信息服务水平。
3. 加强与农业部门、农业企业和农民的沟通与协作，为农业发展和农民增收提供信息服务。
三、工作内容1. 信息收集：广泛关注国内外农业政策、农业科技、农产品市场、农业资源等方面的信息，确保信息的时效性、准确性和全面性。
2. 信息整理：对收集到的农业信息进行分类、筛选、加工和分析，形成具有参考价值的农业信息资料。
3. 信息发布：通过农业信息网站、报纸、杂志、广播、电视等多种渠道，及时发布农业信息，提高农业信息的传播效果。
4. 信息咨询：为农民、农业企业和农业部门提供农业政策、农业技术、市场行情等方面的咨询服务，解答他们在农业生产过程中遇到的问题。
5. 信息技术培训：组织开展农业信息技术培训，提高农民、农业企业和农业部门的信息素养，促进农业信息化发展。
6. 农业信息化项目推广：积极参与农业信息化项目的实施，推广农业信息技术应用，提高农业生产效率。
四、工作原则1. 客观公正：坚持客观、公正、中立的原则，收集和发布农业信息，维护农业信息站的公信力。
2. 服务至上：以农民、农业企业和农业部门的需求为导向，提供高效、优质的农业信息服务。
3. 创新进取：积极探索农业信息服务工作的新方法、新途径，不断提高农业信息服务水平。
4. 协作共享：加强与农业部门、农业企业和农民的协作，实现农业信息资源的共享。
五、工作流程1. 信息收集：通过各种渠道收集农业相关信息，确保信息的时效性和准确性。
2. 信息整理：对收集到的信息进行分类、筛选、加工和分析，形成农业信息资料。
电子商务进农村综合示范项目绩效评价资料--标准版范本
某县电子商务进农村综合示范项目绩效评价资料任务分解表【特】,全资料由李老师进行细致指导和首次把关,最后由某县统一合议终审和质量把关【一、具备促进农村电商加快发展的良好环境】一,县级电商公共服务中心:1、公共服务中心简介：功能介绍、服务内容等2、公共服务中心相关申请：企业入驻申请表，个人入驻申请表，金融贷款推荐申请表；3、公共服务中心相关协议：企业入驻协议，个人入驻协议，金融贷款协议，其他公共服务有关协议；4、公共服务中心管理制度：培训室管理制度、会议室管理制度、众创空间管理制度、固定资产管理制度、入驻企业管理制度、仓库管理制度、安全保卫管理制度、其他有关日常管理制度。
5、公共服务中心已提供服务的材料：金融贷款到账凭证（如银行电子回单),服务企业为入驻企业（个人）提供各类服务的材料(咨询,商标,品牌,策划等真实服务的材料)6、政企间框架协议：政府——运营服务企业间协议，电商金融贷款协议，政府到商业银行保证金回单。
7、汇总类表格：入驻企业汇总表、入驻个人汇总表、金融贷款申请汇总表、020馆入驻产品汇总表、各类公共服务汇总表。
8、农资电商服务:联系邮政、供销、益农社提供“以农业生产技术指导为稿心的衣资电厢务”的协议,技术指导资料,及已提供服务的真实案例。
9、电商服务企业所服务的产品列表。
二,为县实体经济提供电子商务综合性服务,加速实体经济的转型升级(+1分):10、(关干加快电子商务发展服务实体经济转型升级的实施意见》11、《实施意见》的实效效果情况汇报: (关干加快电子商务发展服务实体经济转型升级的实施情况汇报》三、乡村站点建设12、建设单位招投标资料（招标或政府抄告+会议纪要）13、建设单位营业执照、企业简介（500－2000字）14、站点申请表（一点一表）、站点遴选标准（全县通用）15、站点管理制度：站长、卫生、安全、物流、电商服务、快递点16、站点代购代销月报表（全县按站按月金额统计，全县每月一表）17、站点合作协议（建设单位与站点，一站一协议，公章、身份证复印件）18、站点硬件配置清单（一站一清单、双方盖章签字，签收）19、站点交易台账:代购、代销,代缴费(话费、水、电费、小额存取款、涉农贷款咨询、电商扶贫代销:要求明细记录,尽量详细记录“日期、姓名、手机、快递单号、支付凭证、金额、签字”等，按每笔记录。
村服务中心规章制度
村服务中心规章制度第一章总则第一条为了规范和统一村服务中心的管理和运行，促进乡村发展，根据国家相关法律法规及当前实际情况，制定本规章制度。
第二条村服务中心是为农村居民提供服务、促进村庄发展的综合性服务机构，依托村民自治组织设立并由村委会管理。
第三条村服务中心的任务是为农村居民提供便民、快捷的服务，推动农村经济发展，维护农村社会稳定。
第四条村服务中心的管理机构为村委会，设立村服务中心委员会负责具体管理工作。
第五条村服务中心负责为农村居民提供如医疗卫生、教育培训、信息咨询、文化活动等服务，并开展农村经济合作和社会组织。
第六条村服务中心的管理职责包括制定服务项目和计划、管理经费和人员、落实工作任务和考核等。
第二章人员管理第七条村服务中心的工作人员应符合相关资格要求，具备相关工作经验。
第八条村服务中心应建立健全人员管理制度，包括招聘、考核、培训、激励和处罚等方面。
第九条村服务中心应建立工作责任制度，明确工作目标、任务分工、绩效考核等内容。
第十条村服务中心应定期进行人员培训和绩效评估，及时调整和完善人员队伍。
第三章资金管理第十一条村服务中心的资金主要来源于政府拨款、捐赠和服务收入等渠道。
第十二条村服务中心应建立健全资金管理制度，规范资金的申请、使用和管理流程。
第十三条村服务中心应按照财务制度要求，做好资金收支记录和账务处理。
第十四条村服务中心应定期进行资金审计，确保资金使用合法、合规、合理。
第四章服务项目第十五条村服务中心应根据农村居民需求，提供丰富、实用的服务项目。
第十六条村服务中心的服务项目主要包括：（一）医疗卫生服务：开展基本医疗保健和健康宣教活动，为农村居民提供基本医疗服务。
（二）教育培训服务：开展农村学生辅导、农民职业培训等教育培训服务。
（三）信息咨询服务：提供有关政策法规、产业发展、就业创业等信息咨询服务。
（四）文化活动服务：开展文艺演出、体育活动、读书会等文化活动。
（五）农村经济合作：推动农村产业发展、农民合作社建设等。
电子商务进农村综合示范项目管理制度(最新)
电子商务进农村综合示范项目管理制度第一章总则第一条本制度适用于财政部、商务部、国家扶贫办确定的，用中央财政专项资金支持建设完成并投入运营且符合国家电子商务进农村综合示范范围和标准的项目。
第二条县经贸、财政、扶贫等部门要加强对示范项目的监管，定期组织开展联合督促检查活动，及确保各示范建设项目的质量。
第三条县经贸、财政、扶贫等部门在工作中发现项目执行中存在问题的，应指出并督促整改，整改不到位的取消项目承办单位资格，另行选定承办单位。
第二章项目选择第四条县财政局和电子商务服务中心根据我县实施方案，制定相应的资金和项目管理办法，并在县政府门户网站上公示。
第五条中央财政专项资金拟支持项目采取公开透明的方式和程序择优选择承办单位。
第六条按照公平、公正、公开的原则，通过招标或专家评审等办法遴选相关项目承办企业，在县政府网站等媒体向社会公示项目及其承办企业，公示无异议后组织实施。
第三章项目管理第七条县上成立示范县创建工作领导小组，具体负责本县域内电子商务进农村综合示范项目工作，在中央财政专项资金支持的项目点的显著位置设置“国家电子商务进农村综合示范项目”标识，提供项目监督举报渠道，主动接受社会监督。
第八条制定的项目和资金管理办法经市商务、财政、扶贫部门核定后，报省商务厅、省财政厅备案，如有调整，应正式行文并说明理由再次备案。
第九条加强信息报送，在县政府网站设置电子商务进农村综合示范专栏，及时、全面、准确、集中公开项目内容、资金安排和决策过程等信息，督促承办单位及时对接商务部农村电子商务和社区商业信息管理系统，按要求提交交易和活动信息，并依法保护项目承办单位信息安全。
第十条定期公示各项目进展情况，包括但不限于项目名称、建设内容和要求、项目承办单位名称、扶持资金额度、完成时限、绩效目标、确定财政扶持该项目的决策文件、项目承办单位责任人等，督促项目承办单位按期完成工作。
第十一条要建立健全建设项目档案，对项目建设、验收、补助、公示等各环节的档案材料进行整理和归档，做到资料详实、手续齐备、程序合规。
电子商务村级服务站建设标准
电子商务村级服务站建设标准随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，农村地区的电子商务村级服务站建设成为了推动农村经济发展和农民增收的重要方向。
为了规范和提升电子商务村级服务站的建设水平，需要制定一系列建设标准，以确保服务站的良好运营和服务能力。
以下是一个可能的电子商务村级服务站建设标准参考：一、基础设施建设1.土地：服务站需占地面积不小于500平方米，地理位置优越，便于农村居民前往。
2.办公场所：配备宽敞明亮的办公室，配套设施完善，如桌椅、电脑、打印机等。
3.仓储设施：配置相应的仓储设施，包括库房和冷藏设备，以确保商品储存和配送的需求。
4.网络设备：配备高速稳定的网络设备，包括光纤、路由器等，以确保信息传输的稳定和高效。
5.安全设施：配置监控设备和安全门禁系统，确保服务站的安全和商品的安全。
二、人员配置1.工作人员：服务站至少配备3名工作人员，包括站长、售后人员和仓库管理员。
2.岗位职责：站长负责服务站运营监管和管理，售后人员负责与居民沟通和解决问题，仓库管理员负责仓储和库存管理。
三、服务能力1.商品供应：服务站需与合作伙伴建立良好的合作关系，确保商品的供应和品质保证。
2.物流配送：服务站需与快递公司等合作，提供及时的物流配送服务。
3.信息化系统：服务站需要建立完善的信息化系统，包括商品管理、订单管理、客户管理等，以提高服务效率和订单处理能力。
四、培训与支持1.培训：服务站工作人员需要接受电子商务培训，包括店铺管理、客户服务、售后处理等知识的培训。
2.技术支持：服务站需要提供技术支持，包括网络维护、系统操作指导等，以保证服务站的正常运营。
3.政策支持：政府需要为电子商务村级服务站提供相应的政策支持和扶持措施，包括资金支持、税收优惠等。
以上是对电子商务村级服务站建设标准的一个参考，标准的制定应根据不同地区的实际情况进行调整和完善。
只有建立起规范的建设标准，才能提升电子商务村级服务站的整体水平，推动农村电子商务的健康发展。
2024年村级便民服务代办点制度(三篇)
2024年村级便民服务代办点制度1、接待热情和蔼、主动询问、有问必答。
做到接待热心、询问细心、解答耐心、办事诚心。
让办事群众高兴而来，满意而归。
2、廉洁自律，不利用职权和职务之便为自己和他人谋取私利，严禁接受办事人员和办事单位的宴请、钱物和其他好处。
3、实行急事急办，特事特办。
4、严格执行国家的收费政策，杜绝乱收费、乱摊派、乱罚款现象。
村级便民服务代办点工作人员职责1、根据当地实际，村便民服务代办点代办员要定时在便民服务代办站值班；值班时间之外，代办员也要随时随地受理和解决群众提出的要求。
2、村级便民服务代办点代办员必须认真学习并掌握便民服务各项工作流程。
3、为群众办理各项服务，态度要热情、用语要规范、工作要细致。
4、群众来办事时，对符合规定，手续齐全的，应立即办理。
对于手续不齐全或其他原因不能办理的，应耐心说明原因，并一次性告知需要补齐的手续。
5、群众委托代办的事项，要填写《代理服务委托书》，属于乡便民服务中心办理的事项，应当在承诺时间内将办理结果和相关材料交给办事群众。
6、村级便民服务代办点实行代办制度，免费为办事群众提供代办服务，代办事项不得收取办事群众的任何报酬。
2024年村级便民服务代办点制度（二）一、引言在现代社会中，便民服务是社会经济发展的一个重要组成部分。
尤其是在农村地区，由于交通不便、信息不畅等因素的限制，农村居民的生活、工作和生产能力都受到了一定的影响。
为此，我们将在2024年推行村级便民服务代办点制度，以提升农村居民的服务体验，推动农村经济的发展和社会稳定。
二、制度背景农村地区人口分散、交通条件较差，给农民的生产和生活带来了很大的不便。
目前，有些农村地区没有便民服务代办点，一些农民需要到城市或县城办理各种证件和手续，不仅费时费力，还增加了经济负担。
因此，建立村级便民服务代办点制度具有重要意义。
三、制度目标1. 提供多样化的便民服务：村级便民服务代办点将提供各类服务，包括但不限于身份证办理、户口迁移、退休证办理、社保缴费、医保报销等。
村级电商中心规章制度
村级电商中心规章制度第一章总则第一条为规范村级电商中心的运营管理，促进农村经济发展，保障广大村民的利益，特制定本规章制度。
第二条村级电商中心是指为农村地区提供各类商品和服务的线上销售平台，旨在方便村民购物，提高村民生活品质，促进农村经济发展。
第三条村级电商中心应遵守国家法律法规，承担社会责任，保障消费者权益，维护公平竞争，做到经营合法、诚信经营。
第四条村级电商中心实行以政府引导、村委会管理、企业运营、村民参与的管理模式。
第二章组织架构第五条村级电商中心设立村级电商中心管理委员会，由村委会指导，包括主任、副主任和工作人员等。
第六条村级电商中心管理委员会负责制定中心发展规划，商业计划，监督管理中心日常运营。
第七条村级电商中心设立运营部、客服部、财务部等职能部门，具体负责中心的运营管理，维护消费者权益，保障财务安全。
第八条村级电商中心建立健全运行机制，确保中心的高效运营，服务村民的购物需求。
第三章经营行为第九条村级电商中心严格遵循国家法律法规，不得销售假冒伪劣商品，不得从事虚假宣传，坚决打击违法行为。
第十条村级电商中心要保障商品质量，严格把关商品来源，建立完善售后服务，解决消费者投诉。
第十一条村级电商中心要充分保护消费者权益，严格履行消费者权益保护义务，建立消费者投诉处理机制，及时处理投诉事项。
第十二条村级电商中心应加强与合作伙伴的沟通与合作，确保商品供应充足，提高服务质量，拓展市场。
第四章管理制度第十三条村级电商中心要建立健全财务管理制度，确保资金安全，规范财务流程，防范财务风险。
第十四条村级电商中心要加强人员培训，提升员工素质，不断完善服务质量，促进中心的健康发展。
第十五条村级电商中心要建立健全决策机制，加强内部沟通，提高工作效率，推动中心的发展。
第五章监督检查第十六条村级电商中心应当定期进行自查，每月组织召开管理会议，总结工作经验，解决存在的问题。
第十七条村级电商中心要接受上级主管部门的监督检查，自觉接受社会监督，接受公众的监督。
农村商业银行营业网点服务规范指引
农村商业银行营业网点服务规范指引第一章总则第一条为进一步规范营业网点服务，提高全行营业网点服务质量和水平，打造我行优质服务品牌，制定本服务规范指引。
第二条本服务规范指引包含总则、岗位基础服务规范、服务环境规范、岗位专项服务规范、服务管理规范及附则六个部分。
本服务规范指引所指营业网点人员包含运营经理、综合监督、柜员、大堂经理、大堂助理/引导员、保安员、保洁员及第三方驻点工作人员等。
第三条本服务规范指引适用于本行所有营业网点。
第二章营业网点岗位基础服务规范第一节职业道德规范第四条爱岗敬业、忠于职守热爱自己的工作岗位，恭敬对待本职工作。
忠于我行，维护我行声誉，为我行的业务发展和客户服务工作尽职尽责。
第五条遵守行规、严守纪律自觉遵守我行规定及各项纪律，认真执行金融政策、组织决定和上级安排。
具有风险意识，遵守行内业务、服务操作规范，遵守职责划分和风险隔离要求，确保对客服务工作合法合规。
第六条客观公正、不谋私利实事求是，不弄虚作假，公平对待客户。
不利用工作便利谋取一己私利，坚决反对一切假公济私及任何贪污腐败行为。
第七条熟悉业务、认真服务加强学习，不断提高业务水平，熟知向客户推荐的产品类型、特性、收益、风险及业务流程等。
认真对待客户提出的问题和建议，努力提高自身服务质量和水平。
第八条保守秘密、诚实守信保守客户秘密及我行机密，妥善保存客户资料及交易档案。
遵守约定，讲信用、重承诺，实事求是、不歪曲隐瞒、不弄虚作假。
第二节服务纪律规范第九条服务纪律是营业网点人员在职业活动中所必须遵守的服务秩序和行为准则，营业网点人员在服务活动中要严格履行相应职责，遵守以下服务纪律:（一）工作纪律：工作时间不迟到、不早退、不擅离职守、不串岗、不聊天、不打瞌睡、不大声喧哗、不聚众说笑、不看书看报、不玩手机、不议论客户或做其他与工作无关的事情。
（二）业务纪律：业务办理应做到“先外后内”、“先急后缓”；业务办理中尽量避免处理内务，如遇特殊情况，应安排在业务间隙办理：1、遇喝水、上厕所、接打电话等紧急情况，应征得客户同意。
新农村信息服务站建设方案_建设方案_
新农村信息服务站建设方案建设村级信息服务站，是推进信息进村入户的有效措施。
适应社会主义新农村建设的需要，经研究，我部决定在全国35个社会主义新农村建设示范村（场），试点开展信息服务站建设，通过村级信息服务站开展面向村民的信息服务。
为切实把示范村（场）信息服务站建设和服务工作落到实处，特制定本方案。
一、指导思想以"三个代表"重要思想和党的xx大、xx届四中、xx届五中全会精神为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕服务社会主义新农村建设这一目标，建设完善村（场）级信息服务站，发展农村信息员，健全完善工作机制，因地制宜面向村民开展信息服务，促进农业增效、农民增收、农产品竞争力增强，促进农村经济社会的繁荣发展。
二、工作原则（一）面向实际。
社会主义新农村建设示范村（场）信息服务站建设，要坚持面向实际的思想，各地各有关单位，要根据全国的统一要求，紧密结合示范村（场）的实际和村民的信息需求，因地制宜开展建设和服务工作。
（二）坚持实干。
各地各有关单位，务必加强组织领导，层层落实人员，明确责任，采取切实有效的措施，扎实推进建设和服务工作。
（三）求得实效。
要根据服务社会主义新农村建设的需要，开展信息服务站建设和服务工作。
不搞花架子，不做表面文章，以服务成效作为检验工作的标准。
（四）农民得实惠。
要通过示范村（场）信息服务站建设，推进信息服务进村（场）入户，让农民利用信息搞好生产经营，增加收入，丰富文化生活，更新观念，提高素质，享受信息化带来的实惠。
三、建设目标从**年9月起，用4个月左右的时间，因地制宜建立起基本适应新农村建设示范村（场）信息服务需要的信息服务站，再用1～2年的时间，不断完善提高管理服务水平，使示范村（场）信息服务站成为村民增产增收的好帮手、文化生活的好伙伴，示范村建设管理的主要抓手、经济社会繁荣的重要依托。
四、重点任务（一）信息服务站建设。
计划**年10月底前完成达到"四个一"标准的信息服务站建设，年底前正式运行。
村级服务平台各项规章制度
村级服务平台各项规章制度第一章总则第一条为了加强村级服务平台建设，提升服务水平，促进乡村振兴，制定本规章制度。
第二条村级服务平台是指为村民提供便民服务、促进公共事务管理和乡村发展的综合性服务机构。
第三条村级服务平台依法保障村民合法权益，服务对象为全体村民。
第四条村级服务平台实行民主管理，依法合规开展工作，服务内容丰富多样，为村民提供多方位服务。
第五条村级服务平台的主要职责包括：协助村民自治、管理村级事务、推动乡村发展、保障村民权益等。
第六条村级服务平台的管理机构为村级服务中心，具体责任由村级党组织担任。
第七条村级服务平台的工作人员应当具备一定的政治素质和专业能力，坚守责任，严格遵守规章制度。
第二章村级服务平台的组织结构第八条村级服务平台的组织结构包括：村级服务中心、服务站点、服务人员等。
第九条村级服务中心是村级服务平台的领导机构，主要负责平台的整体规划、协调管理等工作。
第十条村级服务中心设立服务站点，各个站点分工明确，协同工作，为村民提供服务。
第十一条村级服务平台的服务人员包括专职服务人员和义务服务人员，共同协作开展服务工作。
第三章村级服务平台的服务内容第十二条村级服务平台的服务内容包括但不限于：信息咨询、公共事务办理、农村金融服务、文化活动等。
第十三条村级服务平台应当依托现代化信息技术，为村民提供便捷高效的服务。
第十四条村级服务平台应当加强与有关部门和组织的合作，共同推动乡村发展。
第四章村级服务平台的管理制度第十五条村级服务平台应当建立健全管理制度，包括规章制度、责任制度、考核制度等。
第十六条村级服务平台应当定期组织服务人员进行培训，提升服务水平。
第十七条村级服务平台应当建立服务档案管理制度，便于跟踪服务记录，提升服务质量。
第五章村级服务平台的监督与评估第十八条村级服务平台应当接受上级主管部门的监督和指导，积极接受村民监督。
第十九条村级服务平台应当定期进行服务评估，及时总结经验，改进服务方式。
村级便民服务点规章制度
村级便民服务点规章制度第一章总则第一条为了方便村民生活，提高村级服务水平，更好地发挥便民服务点的作用，特制定本规章制度。
第二条便民服务点为村级综合服务平台，旨在为村民提供便捷高效的服务，包括但不限于办理证件、缴费、咨询等。
第三条便民服务点的管理单位为村委会，负责统一管理和运营。
第四条便民服务点的服务对象为本村村民，所提供服务应以村级居民为主。
第五条便民服务点应遵循服务宗旨，尊重村民合法权益，提供优质高效的服务。
第六条便民服务点应当按照相关规定设立服务时间，确保服务质量。
第七条便民服务点应当建立健全的管理制度，规范服务行为。
第八条便民服务点应当加强安全防范，确保服务场所安全。
第九条便民服务点应当加强对服务人员的培训，提高服务水平。
第十条便民服务点应当加强与相关部门的合作，共同推动便民服务事业发展。
第二章服务项目第十一条便民服务点主要提供以下服务项目：1. 办理身份证、户口簿等证件；2. 缴纳水电煤等费用；3. 提供村务咨询服务；4. 组织村级活动等。
第十二条便民服务点可以根据实际需要，适当增加或调整服务项目。
第三章服务时间第十三条便民服务点应当按照规定设立服务时间，并在明显位置公示。
第十四条便民服务点工作人员应当按时上班，保证服务时间内正常工作。
第十五条便民服务点应当合理安排服务时间，避免因服务时间不足而影响便民服务。
第四章服务质量第十六条便民服务点应当提供热情周到的服务，对待每一位使用者都应尽心尽力。
第十七条便民服务点应当及时解决使用者问题，确保用户满意。
第十八条便民服务点应当保护使用者隐私，严格保管个人信息。
第十九条便民服务点应当建立用户反馈机制，及时收集使用者建议并加以改进。
第二十条便民服务点应当定期组织用户满意度调查，了解服务质量，提升服务水平。
第五章管理制度第二十一条便民服务点应当建立健全的管理制度，明确服务流程和责任分工。
第二十二条便民服务点应当定期进行服务设施检修与保养，保证设施设备正常运转。
商务委信息报告制度范本
商务委信息报告制度范本一、总则第一条为了加强商务领域的信息报告工作，及时、准确、全面地反映商务发展情况，提高商务工作的科学决策水平和服务质量，根据《中华人民共和国商务部关于加强商务领域信息报告工作的指导意见》等有关规定，制定本制度。
第二条商务委信息报告制度是指商务委员会及其派出机构在履行职责过程中，对商务领域的经济运行、市场动态、行业管理、对外贸易、利用外资、对外投资和经济合作等方面情况进行系统收集、整理、分析、报告的活动。
第三条商务委信息报告工作应当坚持客观、真实、准确、及时、全面的原则，注重发挥信息化手段在报告工作中的作用，提高报告质量和效率。
第四条商务委信息报告制度适用于商务委员会及其派出机构开展信息报告工作的全过程。
二、报告内容第五条商务委信息报告内容主要包括以下方面：（一）商务领域经济运行情况：包括商贸流通、对外贸易、利用外资、对外投资和经济合作等方面的统计数据、分析报告等。
（二）市场动态：包括商品市场供应情况、价格波动、消费需求变化、市场秩序等方面的信息。
（三）行业管理：包括行业政策法规、行业标准、行业发展规划、行业动态等方面的信息。
（四）对外贸易：包括进出口商品结构、贸易伙伴、贸易方式、贸易政策等方面的信息。
（五）利用外资：包括外资来源地、投资领域、投资额度、投资效果等方面的信息。
（六）对外投资和经济合作：包括投资项目、投资区域、合作领域、合作效果等方面的信息。
（七）其他与商务发展相关的信息。
三、报告程序第六条商务委信息报告工作按照“逐级报告、归口管理”的原则进行。
（一）各级商务委员会及其派出机构应当明确信息报告工作机构和职责，负责本行政区域内的商务信息报告工作。
（二）各级商务委员会及其派出机构应当建立健全信息报告工作制度，明确报告内容、报告时限、报告方式等要求。
（三）各级商务委员会及其派出机构应当加强对下级商务部门信息报告工作的指导和督促，确保报告工作落到实处。
四、报告方式第七条商务委信息报告方式包括定期报告、即时报告和专项报告。
尊敬的冯春调研员
尊敬的冯春调研员、各位领导：值此秋高气爽，秋色宜人的美好时刻，在美丽的苗木花卉基地——**迎来了国家商务部及省市各位领导，在此，我谨代表县委、县政府向各位领导莅临我县指导工作表示热烈的欢迎！向各位领导多年来对肥西商务工作的关心和支持表示衷心的感谢！肥西地处省会合肥郊县，辖14个乡镇、3个园区，总人口91万，总面积1970平方公里。
今年以来，肥西县紧紧围绕“全省创一流、中部进十强、全国争百强”奋斗目标，以“率先发展、科学发展、融入发展、和谐发展”为主旋律，充分发挥区位、产业、生态、政治、文化“五大优势”，按照“工业化增强县域实力，城市化改善城乡面貌，产业化促进农民致富”的工作思路，勇改革、抓招商、强工业、优农业、靓旅游、扩城镇、促民营、重民生、提效能、创文明，努力把肥西建设成全国重要的汽车产业基地，全国重要的家电产业基地、华东地区重要的优质农产品供应基地，全国重要的现代化航空物流城、全国中部第一苗木花卉城，省会都市圈中交通便捷、环境优美、宜居宜商的现代化“卧城”，长三角最大的乡村旅游休闲度假后花园。
今年上半年，我县经济继续保持又好又快的发展势头，全县实现规上工业产值111亿元、规上工业增加值30.4亿元、地方财政收入4.1亿元、固定资产投资73.7亿元，4项指标均居全省第一。
招商引资到位市外资金40亿元、境外资金1310万美元。
近年来，在国家省市政府和相关部门的关心支持下，肥西县的商务工作取得较为明显的成效。
尤其是今年，我县被安徽省确定为首个农村商务信息服务体系建设试点县后，坚持以“服务农业、服务农村、服务农户”为宗旨，本着“内容设置实用、信息传递迅速、服务功能齐全”的思路，及时确定试点村，配备硬件设施，培训农户骨干、信息（助理）员等，逐步完善了信息网络平台，使试点工作得以有序推进。
截止目前，“肥西县新农村商网”已发布各种信息1738条，通过“肥西县新农村商网”达成交易额580万元，有效地促进了农户增收。
2024年七项制度具体要求范本(二篇)
2024年七项制度具体要求范本公司管理方面办公室内部管理很多时候没有明确责任，没有时间节点。
比如公司卫生：以后安排值日表，每天应该保持一个干净卫生的办公环境，并且搞卫生应该人人参与。
(具体值日表由许瑾制作完成。
时间节点：____月____日之前。
)关于考勤：上下班时间规定出来，就不允许迟到早退，以后执行迟到早退罚款政策。
(具体怎么罚款订出来后通知。
时间节点：____月____日之前。
)关于请假和旷工。
公司执行的是国家法定节假日休息，但难免员工会有一些必须要请假处理的私人事情，有时候要视情况而定。
但应该有个度。
具体的情况根据公司员工守则及管理细则执行。
公司设立全勤奖：改变原先的薪资制度，设立全勤奖，具体制定出政策，到时另行通知。
(时间节点：____月____日之前。
) 关于公司人员培训。
安排每周不定期学习。
要求在公司不外出的同事应该主动学习产品知识，商务知识等，不能一直玩手机。
如经发现长时间玩手机的每次罚款____元，每周六的公司例会必须安排学习环节，可以是技术方面和商务方面，以及行业动态，让我们每一个人应该成为真正的空压机专家。
具体的学习安排由我和小徐在每周五下午之前沟通确定学习主题。
公司报销政策。
必须严格按照公司政策执行，没有任何弹性空间。
未严格按照公司要求的票据一律不报销。
具体审查由公司某一个员工和我共同来完成，我负责最后的审验。
到时候大家一起选举，但不可选许瑾和樊兴。
被选举的人严格按照公司报销规定审验后于我沟通给大家报销。
(要求每周报销一次，被选举人要认真负责，并且会有一份公司报销管理规定发放到手，到时严格按照每一条执行。
)待商定。
2024年七项制度具体要求范本（二）2023年七项制度是我国政府针对当前社会发展形势制定的一系列政策措施，旨在进一步推动社会进步、促进人民福祉的一项重要举措。
本文将从以下几个方面对2023年七项制度的具体要求进行阐述。
首先，建立国家公共服务平台。
在2023年，政府将推出国家公共服务平台，实现公共服务事项集中办理，方便人民群众办事。
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农村商务信息服务点七项制度
一、信息采集制度
1.坚持真实、准确、及时、有效原则。
2.及时收集本地大宗农副产品供求信息。
3.对采集的农副产品供求信息进行整理、汇总。
4.详细填写产品名称、产品规格、数量（重量）、质量标准、参考价格、联系人、联系地址、联系电话、电子邮件及有关信息内容等。
二、信息审核制度
1.对采集的信息进行及时审核。
2.信息审核应坚持真实、准确、完整、有效原则。
3.采取实地查看、相关查询或电话联系求证等方式进行审核。
对数量较大、需要跨省销售和采购的要及时审核并上传。
4.信息发布平台申请信息的审核，应采取实地查看了解、联系相关证明人或检查证件等方式进行核实。
三、信息上传制度
1.信息上传实行专人负责制。
2.坚持真实、准确、及时、有效原则。
3.对数量较大、需要跨省跨地区销售和采购的要及时上传发布。
4.严格遵守国家相关法律法规和政策，不发布反动言论、淫秽资料、虚假信息。
四、信息查询服务制度
1.免费查询。
免费提供有关涉农信息查询服务。
2.规范服务。
对开展的各类信息服务应进行记录并登记，并填写《涉农信息检索查询服务登记表》。
3.定期回访。
对涉农信息查询实行回访制度，应定期进行回访服务，以便对有关服务进行跟进。
4.热情接待。
对来人、来信、来电及电子邮件，要有问必答，热情接待。
暂时无法回复的，要留下对方联系方式，处理后及时回复。
五、网上对接工作制度
1.免费服务。
坚持公共服务原则，免费为农民发布购销信息和提供对接服务，不向农民收取任何费用，不增加农民负担。
2.及时服务。
要把对接工作重点放在雪中送炭、解决难题上，进一步拓展农产品的购销渠道。
3.求真务实。
坚持实施求是原则，把常态对接和专项对接相结合，把各环节做实，为农民增产增收多做实事。
4.跟踪问效。
坚持定期回访、跟踪服务，及时了解成交情况并进行核实。
六、学习培训制度
1.参加上级举办的学习培训。
2.组织当地农户骨干参加上级举办的各类学习培训。
3.学习内容主要是商务理论知识，国家有关法律法规和政策，计算机基本操作，计算机维护和管理，互联网知识，信息发布和查询，商务信息分析和处理，传真、打印机的使用和维护，数码相机的使用等。
4.通过学习培训，能够及时了解掌握国家政策和商务理论知识，熟练计算机操作及上网查询等技能，使农民能够有效、合理、准确地运用信息，为增收提供技术支持和保证。
七、设备管护制度
1.专人负责专人保管专人操作。
2.严禁出租、外借或挪做它用。
3.严禁上网聊天、打游戏。
4.保持清洁、整齐，防潮、防雷、防火、防盗。
5.规范操作，经常维护，保持设备良好运行。
出现故障或损坏及时维修。