门店店长绩效考核表

估
单据
1、能够很好使用资金并根据实际情况订购选购货品进行配货 2、店铺与店铺之间调货要按公司流程规定执行，严禁出现差错 1、现金账实相符，货款催收及时。保险柜现金不超2万，账户不超3万 2、电子货币（含刷卡、转账）及时核实是否已到公司账户，严禁多转、少转或错转
1、正确性：所有的单据数字、文字表达准确 2、完整性：每份单据填写完整；所有单据保存完整 3、时间性：将单据按时间分类；如月度、季度、年度，需要提交写字楼的及时提交等
直属上级意见
被考核人意见
该员工需改进的地方？
对考核结果自我评价：
你 将 如
您 对
直属上级签字：
日期： 人事部评定
需要获得公司或上级给你哪些方面的帮助？
其它意见或建议：
被考核人签字：
日期： 管理层评核
人事部签字：
日期：
管理层签字：
日期：
4
10
客情维护
有规律地通过微信、短信或者电话与客户保持联系。特别是节假日或重大节日时，组织店员，有 序地为所有客户（包括已成交的、已和竞争对手成交的、潜在的）送上节日问候
3
出勤率
请事假扣1分/天，请病假扣0.5分/天，调班扣1分/次，迟到早退扣1分/次（每超10分多扣1分）
工作态度 执行力
1、严格按规定执行公司所有的规章制度和营销策划方案 2、在规定时限内按要求完成总部或上级领导下达的工作任务
自我约束力
被发现上班时间睡觉、看与工作无关的书籍、浏览与工作无关的网页、玩手机、玩游戏、听歌、 看电影、吃零食等不良情况。每被发现一次扣5分，不设上限，直至扣光100分
加/减分项
依据《员工手册》第七章奖励与处罚条例所得奖励或惩罚程度适应给予加/减分，最高加减分为±10分。 加/减分情况说明：
3 25
±10
评分
合计得分
绩效考核表 使用说明：
1、绩效考核结果作为绩效工资发放的标准以及转正、晋升、降职、调动及年终考核的参考依据。 2、考核评价规则：由被考核者直属上级作考核评价。即营业员及高营→组长级→主任级→经理级。 3、在每次考核结束后，考评人要与被考核人面谈，并将面谈结果写在下述意见中。 4、如被考核人认为评分有出入，可以向公司人事部或考评人的上级申诉，可申请复议或调查。 5、该《绩效考核表》请于次月的5号前提交人事部审核并存档。
店鋪实际销售额
店铺业绩达标率
50 50
日常管理 人员管理 员工培训
员工关系
业绩达标率100%以上（50分），其它分数为业绩达标率乘以50分
1、严格管控店员的入离职、请假、迟到早退、调班、旷工等 2、店铺整洁卫生、店员仪容仪表符合公司规定
3
1、每月月底前制定下月培训计划；每月店员的集体系统培训不少于3次
2、整理最新最全面的纸质或者电子文档的培训资料。培训资料应当包含但不限于我司目前所售 黄金类、铂金类、珠石类的专业知识、销售技巧、沟通技巧、服务技巧等
3
10
3、新店员入职3天内和进柜前应当进行有效的岗前培训
1、引导店员完成各项店铺指标，做好团队建设，提升团队人员素质
2、合理平衡企业与员工之间的利益，店员与店员之间的利益，防止出现利益冲突
4
3、按照店铺人员标准配置人手，稳定人力结构。避免人手欠缺影响店铺运作
库存管理
库存盘点账目统一，重量无差错，货品必须是集团允许售卖的，同时确保货品防盗、防损
4
商品管理 进出货品
货品陈列、标签、字印及证书符合公司规定。备用盘货安排正常，收货、铺货按公司流程规定 3 10
职 务
采购/调拨
职
资金
能
评 财务管理
主任级别月度绩效考核表
绩效考核：C
姓名
入职时间
考评时段
店铺代号
职位
考评时间
考评指标与评分情况
评核项目
评核内容
评分标准
分值 标准
1.个人销售业绩达标率
个人销售定额
个人实际销售额
个人业绩达标率
10 10
业 绩
达标率
1.店鋪销售业绩达标率
业绩达标率100%以上（10分），其它分数为业绩达标率乘以10分
店鋪销售定额
33 52客户资料1、不定时地整理客户资料，并于每月全面整理并上报上月客户资料存档备案 2、客户资料应当详细。包含姓名、联系电话、微信号、欲购买时间、价格区间、关注品牌等
3
客户关系 管理
投诉处理
出现客户投诉时，无论其投诉是否合理，应当耐心倾听，然后进行解答，及时满足客户的合理诉 求。严禁对投诉处理方式不当或超时限要求，造成投诉升级，顾客投诉到集团总部