国际商务管理学练习题一二三四

国际商务管理学练习题一二三四
一：名词解释
1.国际商务
正确答案：正确答案：国际商务是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。

2.外汇管制
正确答案：外汇管制指一国政府为达到维持本国货币的汇价和平衡国际收支的目的，以法令形式对国际结算和外汇交易实行限制的一种制度。

3.微观国际商务管理
正确答案：微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从自身利益角度出发，在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。

4.回避不确定性
正确答案：回避不确定性指不同社会成员对不确定性风险的接受程度。

换言之，对不确定性的回避反映的是人们对正式法律和规则的需求程度。

5.反托拉斯法
正确答案：反托拉斯法又称反垄断法，是对利用市场实力谋取不正当利益的企业进行处罚的各种法律的统称。

反垄断法被用来禁止诸如寡头垄断、限制贸易和共同抑制竞争等行为。

6.简答题
1.文化的基本构成因素有哪些？
正确答案：（1）价值观和态度。

对于商务活动来说，价值观和态度的影响表现在社会规则上，具体包括时间观念、对变革的态度、财富观念和风险意识等几个方面。

（2）语言。

语言是人类交流思想的工具。

在国际商务中，通信联络、商务洽谈、广告宣传、人际交往都离不开语言。

（3）教育。

教育指文化及传统的传播过程。

（4）习俗和风俗习惯。

习俗和风俗习惯指人们长期沿袭下来的普遍或常规的做法。

（5）宗教与伦理。

宗教指具有共同信仰和有关神圣领域共同仪式的体系。

宗教影响着国际商务活动，体现为一种文化的价值观和人生态度对企业精神、消费观念和社会组织的影响。

（6）物质文化。

物质文化是指一定的经济、社会、金融和市场基础设施等。

最基本的物质文化包括三个方面：经济基础、社会设施、金融和市场基础。

2.政府制定国际贸易政策通常都是出于什么样的目的？
正确答案：（1）保护国内就业和产业的发展。

关税、进口配额、反倾销等措施的目的都是为了保护国内产业免遭国外竞争。

有些国家出于长期经济发展的考虑，往往对具有发展潜力的行业采取积极的扶持措施。

（2）改善国际收支。

如果一国进口长期严重超出出口，就会出现贸易逆差，必然导致国际收支的严重恶化，影响正常经贸活动的开展。

为此，一些国家通过高额关税、进口附加税、配额、反倾销等措施减少进口，通过补贴等措施促进本国产品的出口。

（3）保护公平竞争。

一些国家在他国政府通过出口补贴、倾销、实行市场准入等措施帮助该国企业在国内外市场上进行竞争的情况下，常采取一些政策措施保护本国企业获得公平竞争的市场条件，例如贸易制裁威胁。

（4）保护国家安全。

一些国家常对粮食、武器等重要物资采取贸易保护政策，目的是确保一旦处于战争或敌对状态下国家不会面临基本物资匮乏。

（5）保护消费者健康。

（6）推动对外政策目标。

很多国家的政府利用外贸政策来推动和支持本国的对外政策目标。

3.欧盟的共同政策涉及哪些内容？
正确答案：欧盟的共同政策主要有共同农业政策、共同渔业政策、共同地区政策、共同社会政策、共同外交和安全政策、消费者保护政策以及共同贸易政策。

（1）共同农业政策，主要内容为补贴农业、稳定市场、保证供给、提高收入、增强出口竞争力、解决农产品过剩问题、改善环境等。

（2）消费者保护政策，目的是保护消费者健康、安全和经济利益。

近年来在有毒物品、食品、化妆品、玩具、医药产品等领域制定了统一的产品质量和安全规定。

（3）共同进口贸易政策主要涉及关税政策与管理、共同进口制度、反倾销措施等；共同出口贸易政策主要涉及农产品补贴、出口退税、出口信贷、军火及高科技产品出口等。

（4）普惠制方案，是对原产于发展中国家的产品给予普遍的、非歧视的、非互惠的减免关税待遇。

（5）产品质量和安全法规。

目前有数百个技术法规，统一了各国的产品质量要求，可实现产品在统一大市场内的自由流通；欧盟的安全技术标准主要涉及食品卫生和安全、工业产品的安全标准、劳保标准、环保标准和无线电干扰技术标准等。

4.分析不同文化中行为差异的尺度有哪些？
正确答案：分析不同文化中行为差异的尺度有四种：
（1）权力距离：是指一个社会中不同的组织和机构成员在权力上的差异程度。

权力距离所强调的是人们如何看待不同个体在社会中权力大小的原因，以及对权力不平均分配这一事实的态度。

（2）回避不确定性：是指不同文化中社会成员对不确定性风险的接受程度，即人们感觉到不确定性的威胁并建立制度和信念来减少或回避这一不确定性的程度。

（3）个人主义：在存在明显个人主义倾向的文化中人们更多的关心自己和自己的小家庭，个人之间的联系相对松散，个人成就和自由受到高度重视。

而在存在明显集体主义倾向的文化中人们更加关心群体的共同利益，个体之间联系紧密。

（4）男性化程度：是指人们追求成功、金钱与物质的倾向。

男性化程度高的社会文化重视收入、社会认可、进取和挑战。

5.WTO的组织结构主要包括哪些部分？
正确答案：（1）部长会议
部长会议是WTO的最高权力机构和决策机构，至少每两年召开一次，有权对该组织管辖的重大问题作出决定，如接纳新成员、成员退出以及讨论重大的世界贸易协议和规则、法律和制度等等。

（2）总理事会
总理事会是部长会议下设的一个机构，在部长会议的休会期间，行使部长会议的职权及其他权利，负责监督协议及决定的贯彻执行。

（3）分理事会
分理事会属于总理事会的下设机构，分为三个：①货物贸易理事会，负责WTO货物贸易协议的贯彻执行；②服务贸易理事会，监督执行服务贸易总协议的贯彻执行；③知识产权理事会，监督与贸易相关的知识产权协议的贯彻执行。

此外，总理事会下还建立若干负责处理相关事宜的专门委员会。

（4）秘书处
秘书处负责处理日常工作，由部长任命的总干事领导。

（5）总干事
总干事是WTO的最高行政管，其权力、职责、服务条件和任期由部长会议通过规则确定。

一、论述题
1.试述当代国际商务的主要特征。

（1）生产活动国际化。

二战之前，国际分工主要表现为不同国家在不同产业部门的国际分工与交换；二战之后，国际分工深入到行业内部不同产品之间，甚至同一产品的不同生产过程。

进入21世纪，世界范围内出现了明显的垂直分工体系，发达国家成为全球研发中心，而发展中国家则成为中低技术产品的制造中心。

（2）国际贸易对企业经营的重要性空前增长。

数据(WTO，1997年统计)：仅仅在过去的20年中，国际商品与服务的贸易额就从2000亿增加到63000亿美元以上，贸易额的增长速度已远远超过了全世界生产量的增长幅度。

（3）国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成。

各国消费者的生活与消费方式逐渐趋同，这样就为企业的全球化扩张创造了良好的外部环境，使全球品牌越来越多。

（4）无形商品和无形贸易在国际商务活动中越显重要。

无形商品指没有形的，不是具体的有形商品。

无形贸易指非实物形态表现的服务交易活动，又称劳务或服务贸易。

无形贸易的重要性上升表现在服务业比重的上升和服务贸易的迅速发展。

（5）生产经营跨国公司化，表现在跨国公司数量增长迅速、规模增大。

（6）世界经济区域集团化。

世界经济已不再以国别进行划分，而是转变为区域集团。

目前世界上的主要经济贸易集团有欧盟、北美自由贸易区、东盟、南美洲共同市场等。

这些区域集团对内取消或降低关税和非关税壁垒，对外则实行一定的贸易限制，呈现出贸易自由化和贸易保护主义并存的局面。

（7）贸易和投资壁垒逐步拆除。

进出口商品经过关境时，各国政府往往要征收关税，称为关税壁垒，目的是阻碍该商品与本国相同行业产品的竞争，保护本国的相关产业。

贸易和投资壁垒逐步拆除表现在：平均关税水平在不断下降；在关贸总协定的主持下，投资协定和知识产权协定改善了国际投资环境。

2.试述技术进步对商务活动模式的影响。

全球商务活动环境特别是技术环境的变化会影响到企业商务活动尤其是国际商务活动模式。

二战以前，国际商务活动主要表现为国际贸易，且贸易对象主要为各种产成品。

由于国际经营活动的成本较高，从事国际商务活动的主要是一些实力雄厚的大企业，小企业很难走出国门。

二战以后，随着信息技术和运输技术的发展，从事国际商务活动的成本大幅降低，使得企业可以考虑在全球范围内配置生产和经营资源。

在这一时期，国际商务活动出现了一些明显的变化。

首先，在国际贸易的商品中中间产品的比重不断上升，这样做是为了充分利用各国的优势资源，降低产品成本。

其次，投资成为国际商务活动的中心环节。

由于技术条件的发展，企业可以在全球范围内配置生产和经营资源，为保证企业经营的一体性和灵活组织经营活动，从事国际商务活动的企业往往采用直接投资的方式，建立起跨国公司经营体系。

此时，国际贸易主要表现为跨国公司的内部贸易，此时的技术转让活动也主要发生在跨国公司内部。

第三，在国际商务管理模式上由松散型的区域模式向集中的全球模式过渡。

在全球通信技术尚不够发达时，由于跨国公司总部与各个区域市场之间很难进行全方位的实时沟通，因此，跨国公司总部往往很难对各个区域市场进行有效的管理，在公司组织模式上往往给予国外子公司比较大的经营自主性，随着全球通信技术的进步，为跨国公司实行全球统一经营和管理提供了可能。

第四，由于国际商务成本的大幅度下降，大批中小企业走上了国际化经营道路。

信息技术的
发展大大降低了全球化经营的研发、运输、通信、管理、销售、制造成本，这些成本的降低帮助许多中小企业实现了步入国际市场的梦想。

以上所有这些变化都指向了一种新型的商务模式，即电子商务模式。

电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

电子商务的出现与发展将进一步促进国际商务活动的交流与发展。

二、案例分析
1.材料一：我浓缩果汁反倾销案再传佳音
3月21日，美国对我浓缩果汁反倾销案再传佳音：美国国际贸易法院对原针对中国的浓缩苹果汁反倾销一案下发了第二次表决意见，法院在意见中确认了美国商务部在2002年11月对包括山东中鲁、烟台源通等5家上诉企业零税率的再次核算。

这也就是说，美国商务部不可能在最后的上诉中再对零税率进行更改。

相应的，在此案件最终结束的时候，中鲁等6家（含一审即获得零税率的烟台安得利公司）企业的税率将维持为“零”不变。

据悉，美法院已要求美国商务部在45天内就此二次表决作出回复，然后原、被告双方再对商务部的新决定在30天内作出评价。

等双方作出反应后，国际贸易法院将作出最终的裁决。

相关链接：
1999年3月，美国8家企业向美国商务部提出申请，要求对原产于中国的浓缩苹果汁征收高达91.84％的反倾销税，企图将中国苹果汁挤出美国市场。

我国有11家企业奋起应诉，2000年6月5日，美国商务部作出裁决，我国10家应诉企业的反倾销平均税率为14.88％，非应诉企业的税率裁定为51.74％，裁决结果对我国浓缩苹果汁市场格局产生了重大结果，我国未应诉企业在美国市场全线萎缩，发展严重受挫。

2000年7月，山东中鲁、陕西海升等9家浓缩果汁企业向美国国际贸易法院上诉美国商务部；2002年11月15日，中国应诉企业中除一审即获零税率的烟台安得利公司外又有5家企业获得零税率。

材料二：2002年我国反倾销挽回经济损失200亿元
从1997年我国反倾销反补贴条例出台以来，截至2002年，我国反倾销共立案22起，保障措施1起，涉及钢铁、化工、轻工业等行业，挽回经济损失约200亿元人民币。

对这些行业的扭亏脱困、产业结构调整提供了良好的外部环境，并赢得了调整时间。

国家经贸委的统计显示，去年一年，我国反倾销新立案10起，比上一年全年的案件多4起。

10起案件按各产品年销售收入计算，达592亿元人民币。

尤其是钢铁保障措施的实施，对我国钢铁行业免受进口产品冲击，完成结构调整发挥了十分显著的作用。

运用世界贸易组织规则和国际惯例解决贸易纠纷的一个重要方面就是法制的完善。

这一年，我国相继颁布了《中华人民共和国反倾销条例》、《中华人民共和国反补贴条例》、《中华人民共和国保障措施条例》，在运用反倾销、反补贴、保障措施等贸易救济手段等方面，为维护产业经济安全，促进产业结构调整起到了重要作用。

此外，相关部门运用国际惯例，参照各国的成功经验，加强了对重点行业、重点产品的产业损害预警机制建设，先后启动了汽车、钢铁、化肥等易受冲击行业的产业损害预警机制，建立了国家经贸委、行业协会、省市经贸委、企业四位一体的产业损害预警机制。

(1).何谓倾销？一般认为倾销的目的是为了什么？当一国政府认定外国企业通过倾销侵害本国企业及本国经济的利益时会采取什么手段加以阻止？而外国企业受到进口国政府的制裁时应如何面对才会降低自身的经济损失？
正确答案：倾销是指以低于产品正常价值的价格，将产品输入到另一国家或地区的商业行为。

倾销行为被认为是一种不公平的贸易做法，当一国政府认为外国企业通过倾销侵害了本国企业及本国的经济利益时，会通过反倾销的手段加以阻止和制裁。

外国企业受到进口国政府制裁时，应当积极应诉，通过合法手段据理力争，以降低自身的经济损失。

(2).一般国家反倾销的目的是为了什么？按照WTO规定，实行反倾销制裁有哪些基本条件？正确答案：反倾销的目的一般是为了惩罚有倾销行为的外国企业，帮助本国企业摆脱不利的竞争地位。

在实践中，反倾销是一种极为有效的贸易保护手段。

当一国产品在他国某出口产品的低价倾销下遭到损害时，便可以此为由对这种进口产品课以重税。

反倾销制裁有三个基本条件：①出口方有倾销行为；②进口方国内企业受到损害；③该倾销行为与该损害之间有因果关系。

(3).由材料内容，你认为我国进出口企业在国际贸易活动中应吸取什么样的经验教训？
正确答案：在国际贸易出现争端的情况下，应当积极采用WTO争端解决机制加以解决，积极应诉，任何消极或报复的做法都是不可取的。

当出现贸易争端时，应当尽量搜集对本企业有利的证据，找到科学依据，积极向有关国际组织或法院提起诉讼。

在理由正当、充分的前提下，对裁定结果不满时，可以进一步提起上诉，尽量保护本国企业利益免受他国侵害。

一、名词解释
1.国际商务项目调研
正确答案：国际商务项目调研，就是系统地收集、记录和分析国际市场信息，以使企业能正确认识市场环境、评价企业自身行为，为其国际商务决策提供充分依据。

2.投标
正确答案：投标指愿意提供产品和承包工程的机构对提供产品或承包工程提出价格和其他条件，购买者或发包机构选择成交的行为
3.合同的解除
正确答案：合同的解除，指合同在其有效期限届满和按合同约定的条件得到履行以前，经当事人一方向另一方发出通知，提前结束合同的效力，从而解除合同规定的双方的权利义务关系。

4.要约
正确答案：要约也称发盘或发价，是指一方当事人向另一方提出订立合同的建议。

寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等都属于要约邀请。

5.仲裁
正确答案：仲裁又称公断，是指买卖双方在纠纷发生之前或之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式。

二、简答题
1.对客户资信评估涉及哪些内容？
正确答案：在国际商务活动中，对客户资信的评估主要包括以下一些内容：
（1）国外企业的组织机构情况，包括企业的性质、创建历史、内部组织机构、主要负责人及担任的职务、分支机构等，调查中，应弄清厂商企业的中英文名称、详细地址，防止出现差错。

（2）政治情况，主要指企业负责人的政治背景、与政界的关系以及对我国的政治态度等。

（3）资信情况，包括企业的资金和信用两个方面，资金是指企业的注册资本、财产以及资产负债情况等；信用是指企业的经营作风、履约信誉等。

（4）经营范围，指企业生产或经营的商品、经营的性质，是代理商、生产商，还是零售批发商等。

（5）经营能力，包括每年的营业额、销售渠道、经营方式以及在当地和国际市场上的贸易关系等。

此外，对客户资信进行调查后，应建立档案卡备查，分类建立客户档案。

调查报告的内容包括公司总览、财务状况、付款习惯、法院记录、公司历史、营运概况等，还可以根据企业要求提供专题调查报告，企业如果需要了解某一国外公司随时变化的动态信
息，可进行跟踪调查。

2.招标投标应遵循什么样的程序？
正确答案：组织招标投标的主要程序如下：
（1）发布招标公告，发布招标公告之前，招标机构或代理机构必须编制招标文件。

（2）资格预审，指对所有愿意提供商品或承担招标项目的投标人在投标前就其财务状况、资格、信誉、能力等方面事先进行全面综合审查的过程。

（3）投标，在投标之前，投标人必须提交预审材料。

在投标时根据要求提交标书和投标保函。

（4）开标、评标与现场竞投。

开标指在招标文件规定的日期、时间和地点将全部投标人送达的投标报价书所列标价予以公开公布，记录在案，所有投标人均可了解各家标价及最低标价。

评标指评定投标人所提交的标书的优劣，由评标委员会负责。

评标委员会由招标机构的代表和技术、经济或者法律等方面的专家组成。

对于技术上没有要求的采购项目可以采取现场竞投方式。

（5）定标、签订合同。

定标即决定中标人。

招标结束后，采购人和中标人应当签订合同。

（6）合同的履行和监督检查。

签订合同后，采购人和中标人应根据合同约定履行合同。

招标机构还应对中标方履行合同的情况进行监督。

3.签订国际商务合同应注意哪些问题？
正确答案：（1）首先要做好市场调查和了解对方的资信情况，进行广泛的调查了解，收集多种必要的信息资料。

（2）订立国际商务合同必须符合合同当事人所在国家法律的规定。

（3）对于国际商务合同的风险必须进行认真评估，国际商务合同涉及的各类风险要比国内大的多，一旦估计不足导致违约就要承担巨额损失。

（4）国际商务合同的条款必须齐备，文字表达必须准确。

（5）要注意订好担保条款。

（6）应明确规定仲裁条款。

（7）应尽量在本国签订国际商务合同。

4.国际商务项目谈判具备什么样的特殊性？
正确答案：国际商务项目谈判的特殊表现为：
（1）国际商务项目谈判双方之间的商务联系是两国或两个地区之间经济关系的一部分，经常涉及两国之间的政治和外交关系。

因此，国际商务项目谈判往往不是完全自主的，在一定程度上会受到本国政府的影响。

（2）国际商务项目谈判所涉及的是不同国家或地区的企业之间的商务关系，它所适用的法律关系要比国内商务活动复杂的多，既包括本国法律、谈判对方国家法律，也包括国际公约和协定，不存在一个统一、一致的国际经济法律体系，这无疑使国际商务谈判更加困难。

（3）国际商务谈判的谈判人员来自不同国家或地区，具有不同的社会文化背景和政治经济体制，在价值观念、思维方式、语言、风俗习惯、商业惯例等方面存在巨大差异，这也使得国际商务项目谈判更加复杂、困难。

（4）国际商务项目谈判所涉及的内容比国内商务谈判要广泛的多，常常涉及资产、货物、知识产权、人员的跨国转移。

国际商务谈判的结果常常是国际贸易、国际投资、国际技术转让、国际保险、国际运输等多种业务的综合体。

这样，如何挖掘双方合作的基点并在双方之间平衡利益就变得非常复杂。

5.诉讼和仲裁有何区别？
正确答案：（1）法院受理诉讼的权利来自国家的审判权，以一方当事人向有管辖权的法院提起诉讼为条件；仲裁机构受理仲裁案件的权利来自双方当事人的协议，以双方当事人自愿达
成的协议为基础。

（2）法院属于一国的司法审判机关，仲裁机构属于民间团体设立的社会性组织。

（3）诉讼当事人不能自己选定法院、审判员和诉讼程序，仲裁双方当事人可以自由选定仲裁机构、仲裁员和仲裁程序。

（4）法院诉讼严格按照一国的法律审理，仲裁解决的方式则比较灵活、迅速。

（5）法院对经过审判并生效的诉讼案件可以强制执行，仲裁机构则不具备执行能力，需强制执行时要向法院提出申请，由法院出面。

三、论述题
1.试述国际商务项目管理的基本内容？
正确答案：国际商务项目管理的主要内容包括建立健全的管理组织、明确的管理程序、建立健全的管理体系、实施严格的专项管理制度等内容。

建立健全的管理组织，企业应该为每个主要项目配备一名执行经理，组织由主要高级管理人员组成的项目管理委员会，对项目进行监督。

必要时还应引入外部管理人员或机构。

项目管理委员会应充分了解项目经理呈交的形势报告的内容，切实负责。

要建立项目与企业高层之间的联系机制，及时把小组无法解决的问题向上汇报，由企业高层负责解决。

并且要注意，在项目实施过程中，必须严格遵照可行性分析与计划批准书的要求。

项目管理体系包括项目内部管理、项目外部管理和第三方管理三个方面。

内部管理主要包括微观层次的细节管理，诸如资源管理、工作流程规划管理、预算控制及文件管理等。

应该有一个事物办公室或类似的职能部门对此进行专项管理，并与宏观的项目外部管理体系密切配合。

项目外部管理包括项目范围、总体时间表、预算、质量、风险以及面临问题等关键情况。

项目管理委员会会议是项目实施人员与高层经理之间的主要纽带。

项目经理人员还要向会议汇报项目计划批准书中规定的主要业绩指标的完成情况。

聘请一些公证的资深专业人士对项目进行独立的评估。

其结论应直接呈报高级管理层，并与项目外部管理汇报进行对照。

企业项目管理包括业务进度管理、财务管理、人员管理、风险管理和适应性管理。

监督人员切实负责认真监督业务进展，财务确保投资收益，并根据外部经营环境的变换随时做出调整。

2.商务纠纷双方当事人通过仲裁解决纠纷时应遵循什么样的程序？
正确答案：仲裁程序大致如下：
（1）提出仲裁申请，这是仲裁程序开始的首要手续。

我国规定，当事人一方申请仲裁时，应向仲裁委员会提交包括下列内容的签名申请书：申诉人和被申诉人的名称、地址；申诉人所依据的仲裁协议；申诉人的要求及所依据的事实和证据。

申诉人向仲裁委员会提交仲裁申请书时，应附具本人所依据的事实的证明文件，指定一名仲裁员，预缴一定的仲裁费。

（2）组织仲裁庭，仲裁庭由双方当事人合意选定或由有关仲裁机构基于当事人的授权或依职权指定的仲裁员组成。

（3）审理案件，形式有两种。

一是不开庭审理，这种审理一般经当事人申请，或由仲裁庭征得双方当事人同意，只依据书面文件进行审理并作出裁决；二是开庭审理，这种审理按照仲裁规则的规定，采取不公开审理，如果当事人要求公开进行审理时，由仲裁庭作出决定。

审理时应采用适用法律，没有适用法律的，适用与合同最有密切联系的国家的法律。

（4）作出裁决，仲裁裁决是仲裁庭根据案件事实和有关法律，对当事人申请仲裁有关实体权利的请示事项作出的有法律约束力的书面的结论性的判定。

裁决作出后，审理案件的程序即告终结。

四、案例分析
1.商务谈判前了解文化差异的准备工作
1．设计不同的谈判团队
谈判团队的设计必须考虑到倾听技巧、总部影响力和团队力量等因素。