物业清洁保洁管理制度

物业清洁保洁管理制度
第一章总则
第一条为规范物业清洁保洁工作，提高物业管理水平，保障居民居住环境，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于物业管理公司对各类物业进行清洁保洁工作的管理。

第三条物业清洁保洁工作是指物业管理公司对房屋、公共区域、设施设备等进行保洁、清洁、消毒等工作的一系列活动。

第四条物业管理公司应当建立健全物业清洁保洁管理机构，明确相关职责，规范工作程序，保证清洁保洁工作的有效开展。

第二章清洁保洁人员管理
第五条物业管理公司应当严格遵守国家有关法律法规，招聘具有相关工作经验和技能的清洁保洁人员。

第六条清洁保洁人员应当经过专业培训，掌握相应的清洁保洁知识和技能。

第七条清洁保洁人员应当遵守职业道德，尊重居民，认真负责，保护物业设施设备。

第八条物业管理公司应当定期组织清洁保洁人员进行技能培训，提升其工作水平和服务质量。

第三章清洁保洁工作流程
第九条物业管理公司应当制定清洁保洁工作计划，包括清洁保洁频次、项目内容、责任部门等。

第十条清洁保洁工作应当按照计划进行，确保每个项目都有专人负责，保证清洁保洁质量。

第十一条物业管理公司应当定期对清洁保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并解决。

第四章物业设施设备管理
第十二条物业管理公司应当定期维护、保养物业设施设备，确保其正常运转。

第十三条物业设施设备使用过程中应当注意节约能源、水资源，做到资源利用最大化。

第十四条物业管理公司应当加强物业设施设备的管理，做好保险、维修等工作，确保设施设备的安全性和稳定性。

第五章废物处理管理
第十五条物业管理公司应当建立健全废物处理制度，规范废物分类、存放、清运等工作。

第十六条物业管理公司应当加强对废物分类的宣传和培训，提高居民的环保意识。

第十七条物业管理公司应当与专业废物处理公司建立合作关系，确保废物得到合理处理。

第六章突发事件处理
第十八条物业管理公司应当建立应急预案，提前做好各类突发事件的处理准备工作。

第十九条物业管理公司应当加强与相关部门的沟通协调，及时应对突发事件。

第二十条物业管理公司应当定期进行突发事件演练，不断提高工作人员的应急处理能力。

第七章监督检查
第二十一条物业管理公司应当建立监督检查制度，对清洁保洁工作进行定期检查。

第二十二条物业管理公司应当接受业主委员会、业主委派的监督，提供工作报告，接受检查。

第八章复议和追究责任
第二十三条物业管理公司应当接受业主委员会的复议，对清洁保洁工作进行整改。

第二十四条物业管理公司应当对工作不力或违规的清洁保洁人员进行追究责任，做到奖惩分明。

第九章附则
第二十五条本管理制度自颁布之日起生效。

第二十六条物业管理公司应当根据业主委员会的要求，不断完善和调整本管理制度。

以上为物业清洁保洁管理制度内容，物业管理公司应当严格执行，确保物业清洁保洁工作的有效开展。

（注：此文本为模拟示范，实际物业管理制度应根据实际情况进行详细具体的规定和制定。

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