深入分析在视频会议系统运维中的常见故障与维护策略彭贤波

深入分析在视频会议系统运维中的常见故障与维护策略彭贤波
发布时间：2021-08-26T05:44:55.378Z 来源：《福光技术》2021年8期作者：彭贤波
[导读] 信息通信系统运维保障随着信息通信技术的产生应运而生，视频会议系统的运维工作也必定会随着信息通信系统的专业性而趋于专业化。

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摘要：信息通信系统运维保障随着信息通信技术的产生应运而生，视频会议系统的运维工作也必定会随着信息通信系统的专业性而趋于专业化。

我们需要顺应时代发展的潮流，不断提高视频会议系统的运维工作水平，培养专业的运维工作人才，促使我国的远程视频会议系统得到更加广泛的应用，为我国的经济发展增添新动力。

关键词：视频会议；系统运维；常见故障；维护
引言
随着通讯技术不断发展，使得各国之间的交流越来越多，双方就需要进行远程办公，这时候，基于各种专线网络的远程视频会议系统应运而生。

作为世界最先进的通信技术，远程视频会议系统只需要借助简单的网络技术就可以进行复杂多样的办公会议。

视频会议系统能广泛应用在政府、军队、事业单位、大型企业、教育系统、医疗等领域。

视频会议系统的构成通常包括 MCU、终端设备、各种视音频设备和传输网络。

故障分析
控制系统方面的故障
控制系统是视频会议系统中的重要组成部分，其作用在于控制会议进度，并对会议内容、方法等进行调整和更换，进而保证视频会议系统正常运行，最终提高视频会议效果。

但实际视频会议系统构建中控制系统方面的功能并没有得到完善，导致视频会议系统可操作性下降，另外，进行视频会议时需要找专门的技术人员来操作控制系统，以保证视频会议正常开展，但实际视频会议中很多企业并没有找专业水平高的技术人员操作控制系统，导致视频会议系统受到其他因素影响，故而影响会议效果。

软件系统方面的故障
视频会议系统构建时不仅需要大量的硬件设备，如计算机、多媒体、投影仪和音响等，还需要大量的软件尤其是办公软件，诸如微软公司的 Office、金山公司的 WPS、IBM 旗下Lotus 公司的 Smartsuite 等，这些软件是实现视频会议系统主席控制功能、文件共享功能、多路轮循功能和会议录制功能等的关键技术。

但实际视频会议系统构建时多数都使用金山公司的WPS 软件已经相应的视频软件，在其他方面的软件应用很少，一定程度上影响了视频会议系统功能发挥。

另外，网络技术提高了信息传播速度，增加了各种软件病毒传播速度，从而增加了视频会议系统运行不安全因素。

设备运行方面的故障：
第一，视频会议系统的稳定运行，主要依靠设备自身的性能，即设备质量没有达到国家相关标准，导致系统运行效率下降；第二，软件设备网络化及信息化程度不高，导致视频会议系统的组网灵活性下降且系统升级慢；第三，视频会议系统运行中没有对系统设备进行定期性检查和维修，导致系统设备性能下降，进而影响功能作用发挥，最终降低视频会议系统运行效率。

网络通信方面的故障
第一，视频会议系统运行中对各种网络系统要求也很高，网络的随机状态有可能导致视频会议系统出现不同程度故障，影响视频会议系统的网络通讯，故而影响视频会议系统正常运行，同时对网络的针对薄弱环节做好事故预想和应急预案，做好备品备件管理工作，变被动抢修为主动预控，提高电视会议系统运行可靠性，完善会议电视系统可控在控的技术手段；第二，视频会议系统中软件的网络组建及传输速度慢，降低了网络系统运行速度，从而降低了视频会议系统运行效率，阻碍了会议参与人员之间的相互交流与沟通，降低了会议效果；第三，构建视频会议系统时，网络技术、通信技术的应用并不深入，导致系统网络化及信息化程度不高，影响了视频会议系统的网络通讯效率。

维护策略
会议前的维护策略
视频会议系统运行前，不仅要做好基础设备检查工作，还需要对形成视频的灯光、音频开及视频等设备进行调节，以保证其质量及安
全性，进而提高视频会议系统运行安全性，具体策略如下：
提前打开视频会议终端做好调试
打开视频会议终端在控制电脑搜索处输入 cmd 命令，之后出现对话框输入视频终端 IP 地址或者是拼本地 MCUIP 地址，如果拼通说明网络正常，如果拼失败则说明网络故障，此时尽快处理网络故障，以免影响视频会议正常运行。

调节灯光
相关技术人员要在会议开始前，对会议所使用的灯具进行调整，以保证视频会议画面的清晰，从而提高视频会议效果。

调节音频设备
音频设备是视频会议系统运行中必不可少的技术设备，是保证和提高视频会议效果的关键，因此相关技术人员要在会议前对音频设备进行调节，诸如话筒、音箱等设备调节，以保证保视频会议正常开展。

调节视频设备
第一，先对整体性的视频系统进行调节，即通过控制系统调节总体的视频系统，以保证视频系统与其他系统相契合；第二，基于整体调节，对具体的视频设备进行调节，如摄像机、投影仪等的调节及控制，以保证视频设备正常运行，从而提高视频的图像播放效果，使整体的视频会议效果得到有效提高。

会议中的维护策略
保障通信线路
在接到会议通知后，会议保障人员应该及时和公司的专业运维工程师联系，要求提供网络线路支持。

在会议进行期间，公司必须派出运维工程师前往到会议现场，在设备线路出现问题时，能及时快速的解决网络线路故障，保证会议顺利进行。

保障网络设备
在网络设备保障工作中，公司的会议保障人员应该仔细检查路由器、交换机、光纤收发器的运行状态，光纤和网线的连接质量，利用PingIt 测试主会场和分会场之间网络连通性和丢包率，及时的进行维护。

保障会议设备
视频会议系统设备还包括了电视或者投影仪、音频设备、话筒、音响等，公司运维会议保障人员还应该对其进行全面的检查，确保它们的质量都没有问题，并已经调整到最佳位置。

如果条件允许，最好有相应设备的厂家工程师在会议现场，以提供更好的现场保障。

会议后的维护策略
第一，会议结束后，相关工作人员要及时处理视频会议系统的杂物，以保证系统的干净整洁，从而维护好视频会议系统的运行效率；第二，会议结合后还需要做好各类设备的回收、保存及处理工作，同时要选择较好的环境空间来保存这些设备，避免设备被外来因素干扰。

结束语
作为一项新兴技术，视频合成系统在各个领域的应用越来越广泛。

通过视频采集系统为用户提供全方位的服务，依托互联网技术，将视频采集打造成一个方便、快捷的媒体领域，对国家的发展产生了重大的影响，但是在使用中还存在一些实际问题，这就需要视频会议系统的运维服务，保障在其视音频、多媒体应用的设计、实施、维护、运营等方面，都能稳定安全的使用，从而保证视频会议系统的质量。

参考文献
丁娅力 . 分析视频会议系统的运维工作 [J]. 中国新通信， 2016，24：48-49
张健 . 视频会议系统维护中的常见故障及方案研究 [J]. 电子世界，2017(20):121-122.。