物流企业管理课程标准

物流企业管理课程标准
《物流企业管理》课程标准适用专业：物流编制人：
编制单位：
编制日期：年月日
审核人：
专业负责人：
系部主任：
目录
一、课程定位和课程设计 (1)
（一）课程性质与作用 (1)
（二）课程基本理念 (1)
（三）课程设计思路 (2)
二、课程目标 (2)
（一）专业知识目标 (2)
（二）职业能力目标 (2)
（三）职业素质目标 (2)
（四）方法能力目标 (3)
（五）社会能力目标 (3)
三、课程内容与要求 (3)
（一）学习领域的描述 (3)
（二）学习单元规划和学习单元设计 (4)
四、课程实施 (8)
五、教学评价、考核要求 (8)
六、课程资源开发与利用 (9)
（一）硬件条件 (9)
（二）师资条件 (9)
（三）教材编写 (9)
（四）信息化教学资源 (10)
七、参考文献 (10)
八、其他说明 (10)
《物流企业管理》课程标准
适用专业：物流
课程类别：专业学习领域
修课方式：必修
教学学时：90 学时
一、课程定位和课程设计
（一）课程性质与作用
课程性质课程是农村电气专业的专业学习领域课程，是校企合作开发的基于工作过程
的课程。

通过本课程的学习，通过本课程的讲授和学习，使学生了解和掌握物流企业管理、物流企业营销管理、物流企业可户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设
备管理、物流企业货品管理等基础知识，具有从事物流企业基层管理的初步能力和
物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在物流企业基层管理中从事实
务操作。

课程作用本课程的功能是培养学生对销售物流的理解和运用。

这些都是物流专业最为重要和基本的能力，因此本课程在物流专业中处于非常重要的地位，应当作为专业核心课程和必修课程。

物流机械设备就其本身而言具有相当强的
理论性（基础性）和实践性（技术性），通过本课程的学习，使学生在基础理论、基础知识和基本技能方面得到较好的培养和锻炼。

通过对本课程的学习，能个合理安全的运用物流企业管理在物流当中合理的
运用，为学习后续课打下必要时的基础。

（二）课程基本理念
课程开发遵循“设计导向”的现代职业教育指导思想，课程的目标是职业能力开发，课程教学内容的取舍和内容排序遵循职业性原则，课程实施行动导向
的教学模式，为了行动而学习、通过行动来学习、校企合作开发课程的“六共
同”等。

本着就业导向、能力本位以学生为主体，多元智力的学生观，建构
主义的学习观和教学观，树立终身学习的理念，突出课程的职业性、实践性和
开放性，紧紧盯住产业需求、牢牢贴近一线服务，专业融入产业、规格服从岗
位、教学贴近生产等。

（三）课程设计思路
学习型工作任务的开发与学习型的工作环境结合，需要企业参与制定，一般经
历准备、实施和反馈3 个阶段。

学习型工作任务的内容包括：学习型工作的问题引导，可能的信息线索，个体或团队工作的要求，学习型工作任务的名录，用于评估
和演示的标准等等。

学习型工作任务的完成过程是对行动、思维及决策进行整合的
过程。

本课程的学习环境是实训室、校内生产性实训基地、企业生产现场等场所，根
据学习型工作任务的不同，合理地选择学习场所，配备各种必要的工具加工设备和
生产线，营造实际工作的情境，提高教学的效果。

二、课程目标
通过本课程的讲授和学习，使学生了解和掌握物流企业管理、物流企业营销管理、物流企
业可户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设备管理、物流企业货品管理等基础知识，具有
从事物流企业基层管理的初步能力和物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在物流企业基层管理中从事实务操作。

（一）专业知识目标
1. 了解物流企业的涵义和类型、物流企业管理的定义和要素；
2. 了解物流企业营销的含义、任务；
3. 了解物流企业客户服务的内涵、要素及衡量；
4. 了解物流企业人力资源管理的定义、内容以及绩效评估；
5. 了解物流企业设备管理的内容，掌握设备维护与保养的方法；
6. 了解物流企业货品管理中常用的分类方法及原则，掌握货品防霉的常用方法；
7. 了解物流信息的定义、作用、信息系统的功能以及影响信息系统安全的因素；
8. 了解物流企业成本的概念、构成、分类以及成本管理的内容。

（二）职业能力目标
1. 具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及组织管理的基本能力
2. 具有物流行业管理理论中的基础知识
3. 了解物流企业管理工作规律，具备物流企业基层管理人员应知应会的内容。

4. 了解本学科的理论前沿及发展动态；
（三）职业素质目标
1、具有良好的纪律观念，遵守行业法律法规
2、具备吃苦耐劳的精神
3、具备良好的成本节约意识
4 、具有较强的责任心
5、具有敬业、奉献的团队精神
5 、具有敬业、奉献的团队精神（四）方法能力目标
1、培养学生谦虚、好学的态度。

2、培养学生勤于思考、做事认真的良好作风。

3、培养学生自学能力与自我发展能力。

4、培养学生创新能力。

5、培养学生良好的职业道德。

（五）社会能力目标
1、培养学生的沟通能力及团队协作精神。

2、培养学生分析问题、解决问题的能力。

3、培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。

4、培养学生的自我管理、自我约束的能力。

5、培养学生的环保意识、质量意识、安全意识。

三、课程内容与要求
（一）学习领域的描述
为使学生掌握电机及其控制技术课程的专业能力所需的知识与技能，本课程以变压器的使用与维护等十个任务为载体来组织教学，将职业行动领域的工作过程融合在项目训练中。

课程领域及项目名称见表1。

表1 领域及项目名称表
总领域子领域单元名称
电机运行与维物流企业管理概述
电机原理部分
护
物流企业营销管理
物流企业人员管理
物流企业设备管理
物流企业货品管理
物流企业信息管理
物流企业成本管理
三相异步电动机起、停控制电路的安装
与运行维护
基本电气控制部分
三相异步电动机星- 三角起动控制电路
的安装与运行维护
电气控制系统
车床的电气控制线路分析
的设计与检修
典型设备电气磨床的电气控制线路分析
控制部分铣床的电气控制线路分析
钻床的电气控制线路分析
镗床的电气控制线路分析
本门课程根据大纲要求共设90 个课时。

（二）学习单元规划和学习单元设计
单元序号单元名称项目和任务目标课时
项目一物流企业
1、掌握物流
任务1 物流企业的基本概念
的概念、基本活
任务2 物流企业的类型
动、分类、传统
任务3 物流企业应具备的条件
物流与现代物
任务4 物流企业服务方式与内容12 个
流的区别和现
任务5 物流企业服务系统的构成
代物流的特征；课时单元1 物流企业
项目二物流企业管理
2. 掌握物流（8个
管理概述企业的概念与理论
任务 1 管理的含义和物流企业的
含义内涵、企业物流
的水平结构和个实任务3 物流企业管理层次
垂直结构、企业践课任务4 组织结构的关键概念及物物流的内容和时）流企业组织结构设计企业物流的特任务5 物流管理基础工作
征；
4
项目三物流企业管理环境
3. 了解企业物
任务1 企业外部环境
流管理学习与任务2 企业文化
研究的基本观任务3 案例分析
点、基本原则和
主要研究方法。

项目一物流企业营销管理概述
1. 掌握物流企
任务1 市场营销的概述
业管理的职能任务2 物流服务营销
和任务
项目二物流企业营销管理任务1 营销管理内涵
任务营销管理程序 2 2.了解企业
管
理的方法；明确
12 个
课时
单元2 物流企业
营销管理
项目三物流企业营销模式
任务1 基本营销模式
任务2 网络营销
建立企业组织
机构的原则
3. 了解组织结
（8个
理论
课时4
个实项目四案例分析践课
构的形式；掌握
时）
基础工作的内
容等。

项目一企业客户服务的内涵
1. 掌握有关业
任务1物流企业客户服务的特殊
务流程重组的
性
基本概念、类型
16 个
任务物流增值服务 2
及作用等知识，
课时项目二物流企业客户服务的衡量
（12
2. 理解在物流
和控制
个理物流企业
业中创建学习
任务1物流企业客户服务水平的
论课
衡量型组织的必要管理任务2物流企业客户服务水平的性，并掌握创建个实践课
标准与指标时）
学习型组织的
项目三案例分析
基本方法。

3. 物流客户服
务的绩效评价
指标
5
（项目一物流企业人员管理概述
任务1 人力资源概念
任务 2 物流企业人力资源管理1. 了解物流企业外部一般环
境和外部特殊
个课
时（4
个理
论课
的内容环境及环境研
时 6
究的方法；
个实项目二物流企业岗位人员作业规
践课范与作业流程
时）
2. 掌握市场调
物流企业
人员管理单元4
任务1仓储中心管理人员作业规
范与作业流程
查及市场预
测
的方法；
任务2物流企业运输作业规范与
3. 了解物流企
作业流程
业经营战略的
内容、类型和经
项目三工作绩效评估
营战略的选择。

任务1 绩效考评
任务2 考评方法
项目四5S 管理
项目五案例分析
（项目1 物流企业设备概述
1、配送的概述
2、商品流通加
12 个
课时任务1 物流设施
工的地位作用
（4个任务2 物流机械设备
及其加工作用理论
单元5
物流企业
设备管理项目2 物流企业设备保养与维护任务1物流企业设备管理的内容
方式
3、销售物流的
配送内型、运输
课时4
个实
践课任务2 设备维护与保养
网络设计时）
4、逆向物流的
任务3 设备检查与修理
项目3 案例分析
分类、特点、基
本原则及其退
货物流管理
6
1 项目一货品分类
任务1 货品分类概述6个课
1、了解物流外时12 任务2 货品分类方法任务3 货品分类原则
包的概述个理
2 、了解物流外
论课项目二货品安全要求
包的决定因素
时 4 任务1 货品消防安全要求
单元六
物流企业
货品管理任务2 货品防盗安全管理
任务3 流程性货品的安全要求
任务4 货品霉变的防止安全要求
和服务商的选
择
3、了解物流服
个实
践课
时）
务商的选择
流任务5 货品虫害的防止安全要求
程，注意事项及
任务6 货品防老化安全要求
其外包风险
任务7 货品运输安全要求
任务8 危险品储存安全要求
任务9 贵重货物的安全要求
项目三案例分析
1. 电子商务概12 个项目一物流企业信息管理概述任务1 信息与信息技术
述课时
2、了解电子商（8个任务2 物流管理信息系统任务3 物流企业信息系统建设
务物流模式及理论
其物流运作
课时4 项目二物流企业信息安全维护
单元七
物流企业
信息管理任务 1 信息系统所面临的威胁与
攻击
任务2 信息系统安全定义
任务影响信息系统安全的因素
3
任务信息系统安全策略和措施
4
任务信息系统安全设计 5
3、能够合理的
运用电子商务
模式
个实
践课
时）
项目三案例分析
1. 学生能够描16 个项目一物流企业成本概述
任务1 物流企业成本的概述
述物流企业成课时
任务3 物流企业成本分类个理
流企业成本的论课任务4 物流企业成本计算
内容
时 4 项目二物流企业成本管理的内容
单元八
物流企业
成本管理和方法
任务1 物流企业成本管理的原则
任务2 物流企业成本管理的方法
任务物流企业成本管理的方法
3
任务物流企业成本控制的方法
4
任务降低物流成本的途径 5
任务作业成本核算的方法 6
项目三案例分析
3. 能够掌握作
业成本法
个实
践课
时）
7
四、课程实施
本课程适用于物流专业。

根据本课程标准编写教学内容。

针对具体的教学内容和教学过程需要，总体采用情境教学法，五个情景采用多个任务驱动法，每个任务有多个要完成，采用项目教学法，对于具体的项目根据内容和目标的不同采用不同的教学方法，如讲授法、角色扮演法、案例教学法、实训法等等。

五、教学评价、考核要求
1、改革传统的学生评价方法，采用阶段（过程性）性评价，目标评价，项目评价，理论与实践一体化评价模式。

2、实施评价主体的多元化，采用教师评价、学生自我评价、社会评价相结合的评价方法。

3、具体的评价手段可以采用观测、现场操作、提交实验报告、闭卷或开卷测试等。

4、评价重点为学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力，及创新能力，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励。

目标评价要素评价标准评价依据考核方式评分权重按课程标准要求掌握的作业、课
小组互评10% 知识基本知识点，运用知识完成书堂笔记和教师评定10% 知识面作业，运用知识分析和练习，单作业成绩5% 解决问题，回答问题。

元测验。

笔试25%
正确使用工具、仪表，线实训态度
基本实训报告实
20%
能力技能路安装正确、运行正常。

故障分析准确、操作规
小组作业训
与操作
实训报告与
15%
调查报告
范。

回答问题
课堂表现
学习遵守课堂纪律，积极参与
学生自评5%
态度课堂教学活动，按时完记录考勤
教师观察
小组互评
成。

教师评定
课堂笔记
小组作业
沟通乐于请教和帮助同学，小
学生自评5% 素质协作组活动协调和谐，按要求
活动、自
教师评定
录，同学，
教师观察
有自主学习计划，在作业练习个人作业
创新
学生自评5% 中能提出问题和见解，对教学自主学习精神小组互评
或管理提出意见或建议，积极计划，口头
参与小组活动方案设计。

书面提问
教师评定
8
总结
六、课程资源开发与利用
（一）硬件条件
校内实习实训设备的要求：
序号设备名称单位数量备注
1 电工实验台台≥20 实验
2 仪器仪表套≥20 实验
3 装配工具套≥20 实验
4 低压电器套≥20
5 三相电动机台≥20 拆装和检测
6 直流电机台≥20 拆装和检测
7 变压器套≥20 拆装和检测
8 特殊电机台≥ 3 实验
9 数控车床智能化实训维修系统套≥ 3 演示实验
10 多媒体设备套 1 多媒体教学用
11 电脑台≥40 仿真实验用
除了进行校内的实习实训外，还要工学结合，产学合作开发课程资源，充分
利用本地区本行业典型的生产企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实
践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会；
（二）师资条件
建立一支适应本专业的、稳定的、开放性的、具有丰富的教学、实践、施工经
验的兼职教师队伍，实现理论教学与实践教学合一、专职教师与兼职教师合一、课
堂教学与工地现场教学合一，满足学生综合职业能力培养的要求。

（三）教材编写
1、必须依据本课程标准编写教材。

教材应充分体现以工作过程为导向的学习型
工作任务引领的课程设计思想。

2、教材应体现情境化，在每一个情境下设计若干具体的学习型工作任务，其中
包括利用典型电子产品设计的学习型工作任务，并指出完成学习型工作任务的情境。

情境的选择以工作过程为主线采用递进的方式来组织编写。

3、教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将本专业施工组织与管理新技
术、新方法、新成果及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发
展和实际需要。

4、教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对过程控制工程施工组织
与管理的认识和理解。

教材表达必须精炼、准确、科学。

（四）信息化教学资源
充分利用现代信息技术开发多媒体课件，通过搭建各种课程训练平台，使学生
的主动性、积极性和创造性得以充分调动。

利用仿真软件进行“模拟实习”、“在线答疑”、“模块考试”等等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，提高学生从事电气设备或生产
岗位的基本职业能力。

充分利用电子书籍、电子期刊等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，
拓展学生知识和能力。

七、参考文献
1、推荐使用教材
《物流企业管理实务》柳和玲主编
2、推荐参考教材
《运输作业实务》
《配送作业实务》
《现代物流基础》
《物流客户服务》
《物流信息技术应用》
八、其他说明
本课程标准应根据地方经济发展的需要，及时调整学习情境，调整考核方式。