咨询公司对客户各层人员访谈提纲

咨询公司对客户各层人员访谈提纲
一、高层管理人员访谈
1.公司战略和目标
-请简要介绍公司的战略和目标是什么？
-公司的发展重点是什么？有没有计划进行业务扩展或转型？
-您认为公司目前存在哪些问题或挑战？
2.组织结构和文化
-公司的组织结构是什么样的？各个部门之间的协作情况如何？
-公司的管理风格和文化是怎样的？
-是否有需要改进的方面？对于公司文化或组织结构的变革有何想法？
3.决策过程和资源分配
-公司的决策过程是怎样的？主要是由谁来做决策？
-公司在资源分配方面有怎样的考虑？是否存在资源分配不合理或浪
费的情况？
-您认为是否需要进行决策和资源分配方面的优化或改进？
4.竞争和市场发展
-公司目前主要的竞争对手有哪些？与竞争对手相比，公司有哪些优
势和劣势？
-公司是否定期进行市场研究和调研？对市场的变化有何看法？
-是否有计划进行产品或服务的创新或改进？
二、中层管理人员访谈
1.部门运营和业绩
-您负责的部门的主要职责和目标是什么？
-您如何评价部门的业绩和运营情况？是否存在问题或改进的空间？
-与其他部门之间的协作和合作如何？
2.员工管理和培训
-您负责的部门的人员情况如何？是否有员工流失或招聘难题？
-公司对员工的培训和发展有何规划和投入？
-是否存在员工激励或认可方面的问题？
3.流程和效率改进
-您部门的运营流程是否顺畅？是否存在瓶颈或问题？
-是否有进行过流程改进或效率优化的尝试？取得了什么样的效果？
-是否存在其他可能的改进或优化方案？
三、基层员工访谈
1.工作内容和问题
-您的主要工作内容是什么？您对工作的满意度如何？
-是否存在工作中遇到的问题或挑战？是否需要支持或改善？
2.沟通和合作
-团队之间的协作和沟通情况如何？
-是否有倡导知识共享和合作的机制或文化？
-是否存在沟通不畅或合作不力的情况？
3.员工关注和需求
-您对公司的福利、培训、发展等方面有何期望和需求？-是否有什么想法或建议改善员工关心的问题？。