公务员公务礼仪培训资料PPT文档

10
六、乘车礼仪
一、主人驾车 二、专职司机 三、乘坐出租车
11
五、电梯礼仪
问题：谁先进出电梯？
1、升降电梯 主人先进后出
2、自动扶梯 左行右立
12
五、餐桌上的礼仪
1、座次安排 面门为上 居中为上 以右为上 前排为上 以远为上
13
避免以下不雅的情况
• 1、 翻捡菜肴； • 2、替人布菜； • 3、劝人喝酒； • 4、当众剔牙； • 5、当众梳妆打扮:
1、伸手的顺序
第一，女士与男士握手时，由女 士首先伸手。
第二，长辈同晚辈握手时，由长 辈首先伸手。
第三，上级同下级握手时，由上 级首先伸手。
第四，宾主之间的握手较为特殊。
9
六、电话礼仪
问题：打电话谁先挂电话？
1、打电话礼仪 时间
空间
通话长度 (三分钟以内)
2、接电话礼仪 三声原则 礼貌原则 规范原则
14
局”，不可把“王副市长”简称为“王市长”。 （2）正式公务场合中忌讳称兄道弟。如：“王姐”，“李哥”。
4
四、仪容仪表礼仪
1、仪容礼仪
发式礼仪
面部
1、头发整洁无异味 2、发型大方得体
男子胡须要剃净，鼻毛 应剪短，不留胡子；女 子可适当化妆，但应以 浅妆、淡妆为宜，不能 浓妆艳抹，并避免使用 气味浓烈的化妆品。
一、什么是礼仪?
❖礼仪就是人的行为规范。
1
行政礼仪
• 行政礼仪又称公务礼仪。它是指国家公务员在从 事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪 规范。
2
二、语言礼仪
注意语言的语种和语意
规范语言,对 于社交场合要 多用敬语，不 用地方性较强 的语言或粗俗 的语言。
3
三、称呼礼仪
1、称呼的种类 （1）职务性称呼。如：“李处长”、“王副经理”。 （2）职称性称呼。如：“王教授”、“刘总工程师”。 （3）行业性称呼。如：“张老师”、“李医生”。 （4）时尚性称呼。如：“先生”、“女士”。（常用于社交场合） 2、注意事项 （1）职务性称呼要用全称。如：不可把“张局长”简称为“张
5
Байду номын сангаас、 仪容仪表礼仪
女性着装的禁忌
1 过分鲜艳
2
过分暴露
4
过分紧身
3
过分透视
6
女性饰物佩带和使用
• 1、以少为佳 • 2、同质同色 • 3、符合习俗 • 4、注意搭配
7
四、 仪容仪表礼仪
男子着西装“三个三”
（1）三色原则
（2）三一定律 （3）三大禁忌
Text
8
五、握手礼仪
Title in here