高等院校服务外包英语人才的培养

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外包 ” ;其 他 服务 活动 的 外 包 多通 过 签 定长 期 合 同 的 方 式 交 由 务外包 企 业 提 供 大 规 模 人 才 。 专 业 外 包 提 供商进 行 , 为“ 能 外 包 ” 称 职 。服 务 外包 企 业 指 根 据 与其 服 务外 包 商签 订 的 小 长 期 服 务 合 同, 向客, 提 供 服 务 外 包 业 务 的 服 务 外包提 供 商 。 三、 高等 院 校 的 服 务 外包培养 方 案
中 的 某 一 个或 几个 环节 交 给 其 他 ( 门 ) 司完成 。外 包 可 以 分 外 包行 业 的 从 业 人 员 的 外语 能力 ,应 该 具 备 最 基 本 的听 、说 、 专 公 为 产 品 制 造 过程 外 包和 服 务 外 包 , 务外 包指 技 术 开 发 与 支 持 读 、 、 的 基 本 技 能 , 具 备综 合 英 语 知 识 、 握 英语 学习 的 服 写 译 在 掌 其 他 服 务 活动 的外包 。其 q 技 术 开 发 与支 持 的外包 … 般 采 用 一 技能的基础上 , 合服务外包行业的专业词汇 、 型、 1 结 句 文章等的 『 项 日合 同的 方 式 寻求 第 三 方 专 业 公 司的 服 务 , 为“ 同 学 习 , 步 掌 握 行 业 英 语 , 久性 称 合 逐 这些 能力 的 培 养 在 高 校 完 成能 为 服
外 包 、 务 贸易 以及 高 端 制 造 业 和 技 术 研发 环 节 专 业 为 主 要 特 服
2 教 学 材 料 准 备 。在 教材 的来 源 于 实 践 和 实 际 需求, . 在服
征 的 新 一 轮 世 界产 业 结 构 调 整 正 在 兴起 , 为我 国 发 展 面 向 同 际 务外 包 这 个 领 域 ,应 该积 极探 索 培 养 外 语 能 力 的 承载 物 , 也 市 场 的现 代服 务业 带 来 新 的 机 遇 。牢 牢 把握 这 一机 遇 , 力 承 就是说 教 材 。 大


_ 职业教育
高等 院校 服务外 包英语人 才的培 养
王 志换
( 天津 对 外 经 济 贸 易职 业学院 , 津 3 0 2 ) 天 0 2 1
【 摘
要l服务外包行 业发展迅速 , 为大学生就业提供 良好 平台, 服务外 包行 业对人 才的需求, 求高校 办学增加 自主性 。从 要
业 人 员 的外 语 能力 的培 养应 高校 为依 托 , 建立 订单 培 养 , 一 种 方法 解决就 业 和 寻 求 人 才的 两 个问题 。 用
1 师 资 来 源 与 培 养 。 高校 教育 『 , 岸 服 务 外包 人才应 . 在 { 离 J 具备专 业 知 识 和 外 语 能 力 。 务外 包 人 才 英 语 能力 的培 养对于 服
2 服 务外 包的 重 要性 。服 务 外包 产 业 是现 代 高 端 服 务 业 高校 教 师 来 说 是 一 个 极 大的 挑战 。其 中 可 以 引 进 境 内外 有经 验 . 的 重 要 组 成 部 分, r 信 息 技 术 承 载 度 高、f 具仃 5加值 大 、 源 消 耗 的专 业 培 训 人 员 , 充 完 善有 关师 资 、 材 、 程 管 理体 系 。同 { 资 补 教 课 低 、 境 污 染少 、 环 吸纳 就 业 能 力 强 、 际化 水平 特 点 高 。 以服 务 时, 国 有关高校要增 加培养服务外包人才办 学的 自主性。
二、 如何 提高服 务 外 包 人 才 的 英 语 能 力 1 从 事服 务外 包 行业 的 人 才 来 源 。服 务外 包 的 从 业 人 员 . 有 来 自企 业 的 在职 人 员 , 照 从 业 人 员 的具 体 要 求 , 所 欠 缺 按 对
现 阶 段 以信 息技 术 外包 为 主 , 业 务 流 程 外包业 务增 长 迅 速 , 业 这 个现 在 主 导 的“ 用 为 主 ” 实用 主 义 的 高 职 教 学思 想也 是 够 的
务流 程 表 外包 业务 主要 以操 作 层 外 包 业 务 为主 。信 息 技 术 外 包 相吻 合 的 。
接 国 际 ( 岸) 务外 包 业 务 , 利 于转 变对 外 贸 易 增 长 方 式 , 离 服 仃 _ 高 利 用 外 资 质量和 水 平 。
3 教 学 方 法 的 改 进 及 课程 设置 改 革 。在 服 务 外包企业 人 . 课程 设 置 的 改 革 , 合 企 业 的实 际 需 求 , 针 对 性 的培 养外 语 结 有
扩 大 知 识 密集 型服 务产 品 出 口 ; 有 利 于优 化外 商投 资 结 构 , 提 才英 语能 力 的 培 养 上 , 该注重 教 学 方法 的 改 进 以及 高校 开展 应 3 .服 务外 包的 发 展 前 景 。 q 固软 件 与信 息 服 务 外 包 企 业 能 力 。其 口的 是 让 学 生 能迅 速及 时 的 学 习 到 有用 的外 语知 识 。 1
和 业 务 流程 外包 并重 的 企 业 数 量 规 模 有 明显 的增 长 。 产 业 实 从
4 教 学 实 践 基 地 的 建设 。 于服 务 外 包 专 业 的英语来 说 , . 对
践 角 度 , 有 部分 企业 从原 有 的 信 息 技 术业 务 逐 步 培 养 能 力 进 重要 的 是 能 够 学 以 致 用 。建立 共建 机 制 , 训 机 构 签订 共建 协 是 培 而 承 接业 务流 程外 包 业 务 , 类 业 务 流 程业 务 的 发 展 是 在 信 息 议 , 开 展 业 务 的 企 业 与培 训 机构 签 订 合 作 培 训 协 议 , 这 与 明确 共 技 术 的基 础 上延 伸产 生 。
【 关键词】服务外包; 外语 能力
足计算 机 能 力 的提 高 , 次 是外语 能 力 的 提 高 。 其
3 .从 事 服 务 外 包 行 业的 人才 应 该 具 备 的 英 语 能 力 。服 务
1 服 务外 包相 关 含 义 。 外 包 是指 企业将 生 产 或 经 营 过 程 .
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