成都双流国际机场服务指南课件

机场休息与睡眠区
休息区
机场内设有休息区，提供免费座椅和休息设施，方便旅客在等待 或转机时休息。
睡眠区
部分机场内设有睡眠区，提供舒适的床铺和枕头等睡眠设施，方便 长时间旅行的旅客休息。
休息与睡眠服务收费
部分机场的休息和睡眠服务可能会收取一定费用，具体收费标准和 优惠政策可在机场相关设施内查询。
03
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公共交通
成都双流国际机场提供了多条பைடு நூலகம்共交通线路，包 括地铁、公交车和出租车等，方便旅客前往机场 。
自驾
旅客可以通过导航软件或者机场官网查询机场的 详细路线，并根据实际情况选择最优路线。
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接送机服务
如果旅客需要接送机服务，可以通过机场官网或 者第三方平台预订，接送机服务可以根据旅客的 需求进行定制。
机场安全与秩序
安全措施与规定
安全检查
所有旅客和携带的物品在进入机 场前必须接受安全检查，包括但 不限于随身携带的物品、行李和
证件。
禁限带物品
根据国家相关规定，有些物品如 易燃、易爆、有毒物品等制止携
带或限制携带进机场。
安全提示
机场会发布各种安全提示，如登 机牌上的安全提示、机场广播和 安全宣传海报等，提醒旅客注意
九寨沟
在九寨沟，你可以选择住在当地的藏族家庭，体验当地的 风俗和文化。同时，九寨沟的藏族餐饮也是一大特色。
其他实用信息及提示
行程计划
如果你时间有限，可以选择参加成都双流国际机场的旅游团，这 样可以省去交通和住宿的麻烦。
交通提示
成都双流国际机场有地铁、公交和出租车等多种交通方式通往市 区和周边景点，可以根据个人需求选择。
购物与娱乐设施
购物设施
机场内设有各类购物设施 ，包括免税店、品牌店、 书店、纪念品店等，满足 旅客的购物需求。
娱乐设施
机场内设有电影院、游戏 机室、按摩椅等娱乐设施 ，为旅客提供休闲娱乐的 场所。
购物与娱乐优惠
部分购物和娱乐设施会提 供优惠活动，如会员卡、 优惠券等，旅客可关注相 关信息并享受优惠。
紧急情况处理与应对
应急预案
机场制定了各种应急预案，如火灾、地震、恐怖 袭击等，确保在紧急情况下能够迅速响应。
医疗急救
机场设有医疗急救中心，配备专业的急救设备和 人员，能够及时处理突发状况。
治安维护
机场公安部门负责维护机场治安，打击违法犯法 行为，保证旅客的人身财产安全。
04
机场交通及接送机
机场交通方式及路线
总结词
了解改签及退票政策，根据实际情况选择改签或退票
详细描述
在购票后，如需改签或退票，建议提前了解所购航空公司的改签及退票政策。根据实际情况选择改签 或退票，通常需要支付一定的手续费。为避免不必要的损失，请在购票前仔细阅读相关条款。
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机场发展历程
1938年
机场始建，原名成都双桂寺机场，后改名为双 流国际机场。
01
1967年
机场进行第二次扩建，并增加了第二 条跑道。
03
2003年
机场进行第四次扩建，提升设施水平，满足 更多航班起降需求。
05
02
1956年
中国民航成都管理局接管机场，并进行第一 次扩建。
04
1983年
机场进行第三次扩建，增加了第三座 航站楼。
成都双流国际机场服 务指南课件
目录
• 机场概述 • 机场服务 • 机场安全与秩序 • 机场交通及接送机 • 机场周边信息 • 常见问题及解答
01
机场概述
机场背景介绍
01
成都双流国际机场位于中国四川 省成都市，是该地区最大的国际 机场之一。
02
机场始建于1938年，经过多次扩 建和改造，目前拥有两条跑道、 三座航站楼和完善的配套设施。
06
2012年
机场进行第五次扩建，进一步扩大航站楼面积 和提升设施水平。
机场规模及设施
成都双流国际机场拥有三座航站楼， 其中T1航站楼主要服务于国际航班， T2和T3航站楼则主要服务于国内航 班。
机场内设有多个登机口、安检通道、 行李传送带等设施，方便旅客快速完 成登机手续和行李托运。
机场拥有两条跑道，长分别为3600 米和3800米，能够满足各类大型客 机的起降需求。
气候提示
四川的气候湿润多雨，请随身携带雨具。同时，由于海拔较高， 需要注意防寒保暖。
06
常见问题及解答
如何购买机票及注意事项
总结词
提前计划，选择正规渠道，确认个人信息准确无误
详细描述
购买机票前，建议提前计划行程并选择正规渠道购买，如航空公司官网、旅行 社或在线预订平台。在购票时，务必确认个人信息准确无误，避免因信息错误 导致无法登机或其他问题。
行李托运及安检须知
总结词
了解行李规定，提前整理好行李，遵守安检流程
详细描述
在出发前，请了解所搭乘航空公司的行李规定，如行李尺寸、重量限制等。为避 免行李延误或丢失，建议提前整理好行李，并遵守航空公司的行李托运规定。在 机场安检时，请自觉遵守安检流程，将液体、电子设备等物品妥善处理。
机票改签及退票流程
九寨沟
位于四川省的西北部，是世界自然遗产地，拥有美丽的瀑布、湖泊和 原始森林。你可以进行徒步旅行和参观藏族村落。
周边住宿及餐饮推举
成都市区
在成都，你可以选择各种类型的住宿，从豪华酒店到经济 型酒店甚至青年旅社。同时，成都的美食也是非常有名的 ，如火锅、串串香、兔头等。
峨眉山
在峨眉山脚下有一些酒店和度假村，你也可以选择在寺庙 里过夜。此外，峨眉山的素斋和特色小吃也是值得尝试的 。
机场停车场及收费标准
机场停车场
成都双流国际机场提供了多个停 车场供旅客选择，包括室内和室 外停车场。
收费标准
停车场的收费标准根据不同的停 车场和停车时间而有所不同，旅 客可以通过机场官网或者停车场 公告查询具体的收费标准。
如何前往机场及接送机服务
如何前往机场
旅客可以根据自己的出发地点选择合 适的交通方式前往机场，如地铁、公 交车、出租车等。
成都双流国际机场还设有多个商店、 餐厅、咖啡厅等休闲设施，为旅客提 供舒适的候机环境。
02
机场服务
航班信息查询
01
02
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机场航班查询系统
提供实时航班动态、登机 口信息、行李转盘等航班 信息查询服务。
航班显示屏
在机场各处设有航班显示 屏，方便旅客查看航班起 飞、到达和延误等信息。
机场问询处
机场内设有问询处，可提 供航班信息咨询及协助服 务。
接送机服务
如果旅客需要接送机服务，可以通过 机场官网或者第三方平台预订，接送 机服务可以根据旅客的需求进行定制 。
05
机场周边信息
周边旅游景点及活动
成都市区
成都是四川省的省会，拥有丰富的历史、文化和美食。你可以参观 XXX繁育研究基地、武侯祠、杜甫草堂等著名景点。
峨眉山
位于成都市的西南部，是中国的四大佛教名山之一。你可以爬山、 参观寺庙和享受温泉。
机场餐饮服务
各类餐饮设施
机场内设有各类餐饮设施，包括 中式餐厅、西式餐厅、快餐店、 咖啡厅等，满足不同旅客的口味
需求。
餐饮服务时间
机场餐饮设施的开放时间通常与机 场的运营时间一致，提供早、中、 晚餐以及夜宵等服务。
餐饮服务质量
机场内的餐饮服务质量受旅客评价 和监管部门的监督，确保旅客能够 享受到安全、健康、美味的餐食。
安全。
机场秩序维护
旅客排队
01
机场工作人员会引导旅客有序排队，特别是在安检、登机和领
取行李等高峰时段。
防止拥堵
02
机场会采取措施防止拥堵，如公道安排登机口、优化行李传送
带等，确保旅客能够快速、顺利地登机。
紧急疏散
03
在遇到紧急情况时，机场会启动紧急疏散程序，引导旅客前往
安全区域，确保人员安全撤离。