岗位说明书——大客户主管
大客户主管的职位职责样本(2篇)
大客户主管的职位职责样本职责：1、维护老客户、开拓新客户，挖掘潜在客户，促进二次销售，组织参与对客户谈判，完成业绩目标;2、积极客户沟通、解答客户疑问，做好售前、售中、售后服务;3、负责OEM订单的承接，准确高效地完成OEM订单承接、生产、物流、货款跟进;4、负责客户管理、工厂衔接、业务退货、售后管理等工作，确保服务质量提升;5、定期开展客情维护工作，提高老客户的返单率，完成月度、年度销售目标;6、收集、反馈用户意见，对企业销售策略、产品工艺、售后服务等提出参考意见7、能够处理客户投诉，维持公司形象。
任职要求：1、大专或以上学历，____年以上化妆品OEM从业经验;2、熟练运用office、E____cel等办公软件，熟知阿里巴巴等电商平台交易的基本流程，有经验者优先考虑3、具备优秀的销售能力和客服意识，有较强的应变能力、谈判能力、进取心;4、有市场推广的积极性和和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;5、工作积极进取，团体荣誉感强，责任心强，有较强的抗压能力。
大客户主管的职位职责样本（2）是负责管理和维护公司的重要客户群体，以确保与客户的关系良好并实现销售目标。
以下是大客户主管的具体职责：1. 开发和维护关系：大客户主管负责与现有和潜在的大客户建立并维护良好的合作关系。
他们需要定期与客户沟通，并了解客户的需求和问题。
通过建立信任和友好的关系，大客户主管能够加强与客户的合作，并为客户提供优质的服务。
2. 制定销售策略：大客户主管在制定销售策略方面起关键作用。
他们需要研究市场趋势和客户需求，以确定最有效的销售方法。
他们还需要分析竞争对手的销售策略，并找出针对大客户的销售机会和潜在风险。
通过明确的销售策略，大客户主管能够引导销售团队实现销售目标。
3. 拓展大客户群体：大客户主管负责扩大公司的大客户群体。
他们需要主动寻找潜在的大客户，并与他们建立联系。
大客户主管需要利用各种渠道，如展会、网络营销和口碑推荐等，与潜在客户建立联系并推销产品或服务。
大客户主管的职位职责
大客户主管的职位职责
主要包括：
1. 制定大客户销售策略：根据公司战略和市场情况，制定大客户销售策略，确定目标客户群体和市场渗透策略。
2. 开发和维护大客户：负责开发新的大客户资源，与现有大客户保持良好的合作关系，提高客户黏性和满意度。
3. 实施销售计划：根据公司销售目标和预算，制定销售计划并有效执行，确保销售目标的达成。
4. 深入了解客户需求：与大客户建立紧密的沟通和合作关系，了解他们的需求和要求，提供定制化的产品和解决方案。
5. 销售团队管理：领导和管理大客户销售团队，包括招聘、培训、激励和绩效考核，提高团队的销售能力和绩效。
6. 与其他部门合作：与市场部门、产品部门、客户服务部门等其他部门密切合作，共同推动大客户销售工作的顺利进行。
7. 分析市场竞争：跟踪市场竞争动态，分析竞争对手的销售策略和市场份额，提供市场竞争情报和反馈，制定相应的应对措施。
8. 客户关系管理：建立并维护客户档案，跟进客户投诉和问题，并及时解决，确保客户满意度。
9. 销售数据分析和报告：负责销售数据的收集、分析和报告，定期向上级汇报销售情况、市场趋势和竞争状况，提出改进措施和建议。
10. 业绩评估和目标跟踪：制定大客户销售目标并跟踪实施，对销售业绩进行评估和分析，提出提升销售绩效和业绩的建议。
总而言之，大客户主管是负责制定大客户销售策略、开发和维护大客户、领导和管理销售团队以及分析市场竞争等工作的职位。
客户服务主管职位工作说明书
客户服务主管职位工作说明书一、岗位概述客户服务主管负责管理和组织客户服务团队，确保为客户提供高质量的服务，解决客户问题，增强客户满意度，以实现公司销售目标和业绩。
二、职责和要求1. 团队管理：(1) 监督和指导客户服务团队，确保团队成员积极配合，高效运行；(2) 分配工作任务并检查工作进展，确保工作按时完成；(3) 开展培训和发展计划，提升团队成员的服务技能和知识水平。
2. 客户沟通：(1) 处理客户的投诉和问题，提供及时有效的解决方案；(2) 与客户保持良好的合作关系，建立长期客户关系；(3) 监测客户反馈和市场动态，提供相关报告和建议。
3. KPI管理：(1) 设定客户服务团队的关键绩效指标，并跟踪执行情况；(2) 分析数据和报告，识别问题和潜在机会；(3) 提供相关数据和报告给管理层，以支持决策和改进。
4. 协作与合作：(1) 与销售、市场等部门密切合作，以确保客户需求得到满足；(2) 与内部团队协调沟通，解决客户问题和事务；(3) 参与团队会议和项目，提供专业的客户服务建议。
5. 岗位要求：(1) 本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业优先考虑；(2) 具备3年以上客户服务相关工作经验，有管理团队经验者优先；(3) 出色的沟通和解决问题的能力，能够有效处理客户关系；(4) 熟悉客户服务流程和技巧，能够灵活应对各类情况；(5) 具备良好的领导力和团队合作精神，能够激励团队实现目标。
三、工作环境和待遇1. 工作环境：(1) 办公室工作，需要与团队成员交流和合作；(2) 有一定的出差和夜间值班可能，以满足客户需求。
2. 待遇：(1) 薪资待遇根据经验和能力而定，绩效奖金和福利待遇；(2) 提供培训和职业发展机会，包括团队管理和项目管理等。
四、总结客户服务主管是一个关键的职位，负责领导和管理客户服务团队，以确保为客户提供优质的服务和解决问题。
岗位要求具备良好的沟通和管理技能，以及卓越的团队合作能力。
大客户主管的职位职责
大客户主管的职位职责1.拓展大客户：大客户主管负责制定和实施拓展大客户的战略计划。
他们会通过市场调研和分析，了解潜在客户的需求和市场趋势，利用这些信息开发新的客户资源并制定有效的营销策略，以吸引并获取大客户。
2.维护客户关系：大客户主管需要建立并维护与大客户的良好关系。
他们会与客户进行定期的沟通和会面，了解客户的需求和要求。
并及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度的持续提升。
同时，大客户主管还需要与公司内部的相关部门紧密合作，协调解决客户问题，确保客户的要求能够得到及时的响应和满足。
3.分析市场和竞争：大客户主管需要对市场和竞争进行深入的分析，了解行业的发展动态和竞争对手的优势和劣势。
他们会跟踪和收集市场情报，分析市场机会和风险，并通过这些信息制定和调整公司的销售策略，增强公司在市场中的竞争力。
4.管理销售团队：大客户主管通常会负责管理一个销售团队，他们需要招聘、培训和指导销售人员，确保团队成员具备良好的销售技巧和专业知识。
同时，大客户主管还需要设定团队的目标和绩效指标，对团队成员的销售业绩进行评估和考核。
5.制定销售策略和计划：大客户主管需要制定销售策略和计划，确定销售目标和销售额度。
他们会根据公司的战略目标和市场需求，制定销售活动和促销计划，确保销售团队能够有效地实施并达到销售目标。
6.参与谈判和签约：大客户主管有时也需要亲自参与重要客户的谈判和签约过程。
他们需要与客户进行商务谈判，协商合同条款和价格，并确保合同的签订和执行。
7.报告和分析：大客户主管需要定期向上级领导提供销售报告和数据分析，反馈公司的销售情况和市场趋势，给出销售策略和推广活动的建议。
8.激励和保持团队士气：大客户主管需要激励团队成员的工作积极性和士气，保持团队的凝聚力和合作性。
他们会提供培训和指导，给予团队成员必要的支持和帮助，鼓励团队成员共同努力，实现个人和公司的销售目标。
总之，大客户主管是一个核心职位，他们需要具备优秀的销售技巧和市场分析能力，能够拓展大客户资源，维护和管理重要客户关系，实现公司的销售目标。
客户服务主管岗位工作说明书
客户服务主管岗位工作说明书工作说明书一、岗位概述客户服务主管是公司客户服务部门的重要职位，负责协调和管理客户服务团队的工作，确保提供高质量的客户服务。
本工作说明书旨在详细介绍客户服务主管的职责、技能要求以及工作流程，以便员工能够清楚了解岗位职责和工作要求。
二、职责和责任1. 管理团队：负责领导和管理客户服务团队的日常工作。
包括团队成员招聘、培训和绩效管理等工作。
2. 制定策略：与高层管理层合作，制定和执行客户服务策略和目标，以提升客户满意度。
3. 客户投诉管理：负责处理客户投诉，并跟进解决方案，确保问题得到及时有效的解决，同时提供客户投诉的分析和统计报告。
4. 服务质量监控：监控并评估客户服务质量，制定和实施相关改进措施，提高客户满意度和忠诚度。
5. 团队培训：负责培训新员工，提升现有团队成员的技能和知识水平。
6. 数据分析与报告：收集和分析客户数据，通过数据报告向管理层提供有效的建议和决策支持。
三、技能要求1. 优秀的沟通能力：能够与客户和团队成员良好地沟通，准确理解客户需求并及时传达给团队。
2. 领导能力：具备领导和激励团队的能力，可以根据团队目标提供指导和支持。
3. 解决问题的能力：能够快速反应并解决客户问题，具备分析和解决问题的能力。
4. 技术熟练程度：熟练掌握客户服务工具和软件，具备相关行业知识，能够为客户提供专业的帮助和支持。
5. 时间管理能力：能够有效管理时间，合理安排工作任务和优先级。
四、工作流程1. 客户服务接待：接听客户来电，并提供相关信息和服务，确保客户满意度。
2. 投诉处理：收集客户投诉，并及时跟进解决方案，保证客户问题得到妥善处理。
3. 数据分析和报告：定期收集和分析客户服务数据，并向管理层提交报告，提出建议和改进措施。
4. 团队培训和管理：负责团队的招聘、培训和日常管理，确保团队成员具备足够的专业知识和技能。
5. 与其他部门的协作：与销售、市场营销等部门密切合作，确保客户需求得到及时满足。
大客户维护部大客户主管岗位说明书样本
3
对大客户维护部新员工进行岗前培训。
不定
4
对大客户维护部新员工进行岗前业务指导。
不定
5
对大客户维护部新员工进行岗前业务考核。
不定
6
对大客户维护部在岗员工进行定期业务知识培训。
不定
7
对大客户维护部在岗员工进行定期业务知识考核。
月
8
对大客户维护部日常业务出现的问题进行归纳总结。
天
9
3、任职资格
学历要求
大客户维护部大客户主管岗位说明书样本
1、基本信息
岗位名称
大客户主管
岗位类别
职能类
岗位编号
020402
ห้องสมุดไป่ตู้直接上级
大客户总监
岗位等级
主管级
薪酬等级范围
3级
3-15档
直接下级
大客户经理
编制人数
1
在岗人数
1
2、岗位职责与职权
序号
工作职责
工作频率
1
对大客户经理日常工作进行指导。
天
2
对大客户经理日常工作进行监督。
硕士
专业要求
生物学、农学、医学等相关专业
工作经验
2年
专业知识
具有扎实的NGS知识储备
专业技能
个性要求
沉稳、细致、执着、敬业
能力素质
1.具有丰富的大客户团队管理经验；
2.具有较强的服务意识和统筹能力；
3.具有良好的表达能力，较好的团队沟通与协作能力；
其他要求
能够熟练使用excel进行数据分析
大客户主管的岗位职责表述范文（五篇）
大客户主管的岗位职责表述范文职责：1、根据不同行业特点，定期拜访客户，并按期完成销售目标;2、主动跟进大客户需求，维护客户关系，并提供专业的解决方案;3、反馈客户需求和建议，协调服务执行部门，提高客户满意度;4、促成长期合作模式，达成合同的签署5、完成上级安排的其他工作。
任职要求：1、统招本科及以上学历;2、具有____年及以上销售经验，有服务阿里等大客户的资源和经验;3、拥有丰富的客户资源、并具有良好的商务谈判和协调能力;4、工作主动性强，学习能力强，有较强的抗压能力。
大客户主管的岗位职责表述范文（二）职责1、团队的组建及培养：负责对下属的培训、任务分配及业务指导;2、带领团队开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;3、根据业务战略，和客户建立和维护高价值合作关系;4、通过陪访销售及时发现并提炼共性问题，同时采取解决措施。
5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;6、推动解决公司内外，多方合作中存在的问题。
任职资格1、大专以上学历，____年以上主动销售工作经验，销售业绩优秀;至少____年以上销售团队管理经验，有良好的销售团队管理成绩;有教育行业和保险行业销售从业经验者优先;2、个性开朗，有很强的学习能力和适应能力，适应互联网行业的快速发展，精力充沛，具备在高强压力下出色完成任务的能力;3、热爱销售，善于挑战，积极乐观，有强烈的成功欲望和企图心;4、富有激情和创新理念，具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力，思维敏捷，擅长打造有执行力的团队;5、为人正直，诚实可靠，以公司利益为重;大客户主管的岗位职责表述范文（三）大客户主管是负责管理和维护公司重要客户关系的重要职位。
他们在公司的销售和客户服务部门工作，负责与大客户沟通、协调和管理。
大客户主管的主要职责包括但不限于以下方面：1. 客户关系管理：- 建立并维护与大客户的良好关系，了解其需求和要求。
- 跟进大客户的订单、售后服务和付款情况，并及时解决问题。
大客户主管的岗位职责表述范文(2篇)
大客户主管的岗位职责表述范文职责：1、根据不同行业特点，定期拜访客户，并按期完成销售目标;2、主动跟进大客户需求，维护客户关系，并提供专业的解决方案;3、反馈客户需求和建议，协调服务执行部门，提高客户满意度;4、促成长期合作模式，达成合同的签署5、完成上级安排的其他工作。
任职要求：1、统招本科及以上学历;2、具有____年及以上销售经验，有服务阿里等大客户的资源和经验;3、拥有丰富的客户资源、并具有良好的商务谈判和协调能力;4、工作主动性强，学习能力强，有较强的抗压能力。
大客户主管的岗位职责表述范文（2）大客户主管的岗位职责通常包括以下内容：1. 负责大客户的开发和维护，通过与客户建立长期合作关系，实现销售目标和市场份额的增长。
2. 负责与大客户进行商务谈判和合同签订，制定销售计划和策略，实施销售活动，推动销售额的增长。
3. 组织和协调公司内部各部门的资源，确保产品供应和客户服务的质量和及时性，满足客户需求。
4. 跟踪大客户的市场动态和竞争情况，及时调整销售策略，提出市场营销建议和改进方案，为公司战略决策提供数据支持。
5. 解决大客户的问题和投诉，确保客户满意度，建立良好的客户关系，并不断提升客户忠诚度。
6. 分析大客户的销售数据和市场反馈信息，制定销售报告和销售预测，为公司制定销售目标和预算提供参考依据。
7. 负责大客户的付款及账期管理，与财务部门合作，确保应收款项的及时回款。
8. 协助公司高层领导制定大客户开发策略和目标，参与制定部门的年度工作计划和预算，推动公司整体销售目标的实现。
9. 管理和培养大客户销售团队，组织培训和技能提升，激励团队士气，协助员工解决工作中的问题。
以上是一般情况下大客户主管的岗位职责，具体职责可能因公司而异。
大客户主管的职位职责范本（二篇）
大客户主管的职位职责范本大客户主管的职位职责包括但不限于以下几个方面：一、客户管理1. 负责制定和实施大客户管理策略和目标，帮助公司获取更多的大客户资源；2. 负责大客户名单的维护和更新，定期筛选和评估潜在的大客户，确保客户资源的高效利用；3. 跟进和管理现有大客户的需求、投诉和问题，及时解决并提供专业的解决方案，确保客户满意度；4. 与市场部门紧密合作，研究市场动态和竞争对手的情况，通过市场调研和数据分析，挖掘潜在大客户的商机；5. 负责大客户的拓展计划，制定拓展策略，推动销售团队与大客户建立合作关系，完成销售目标。
二、销售管理1. 管理并协调大客户销售团队的工作，组织制定销售计划和目标，监督团队完成销售任务；2. 对大客户销售团队进行培训和指导，提升团队成员的销售技巧和销售能力；3. 跟踪大客户销售情况，定期向上级汇报销售数据和销售分析报告，提出改进建议；4. 协助制定和实施大客户销售策略，优化销售流程和销售方案，提高销售效率和销售质量；5. 负责与大客户签订销售合同和协议，确保销售过程的合规性和风险控制。
三、客户关系维护1. 建立和维护大客户良好的合作关系，定期进行客户沟通和回访，了解客户需求和意见，提供客户满意度调查和解决方案；2. 负责大客户投诉处理工作，及时解决客户的问题和纠纷，确保客户的权益和公司形象；3. 协助客户经理与客户进行产品演示和方案讲解，提供专业的技术咨询和解答客户疑问；4. 跟踪竞争对手的市场行动和产品动态，及时向上级反馈客户反应和市场信息，制定相应应对措施；5. 协调和推动内部部门之间的协作和沟通，确保客户需求的及时响应和解决。
四、团队管理1. 负责大客户团队的建设和管理，包括团队招聘、培训和绩效考核等工作；2. 制定团队目标和绩效指标，对团队成员进行绩效评估和激励，推动团队效能的提升；3. 组织和协调团队成员之间的合作，促进知识共享和经验交流，提高整个团队的工作水平；4. 分配和调整团队工作任务，合理安排团队资源，确保工作进度和质量的控制；5. 提供团队成员的培训和发展机会，激发团队成员的工作潜力，提高团队整体素质和能力。
大客户主管的主要职责（五篇）
大客户主管的主要职责职责：1.区域营销客户的拓展及业务落地;2.区域内客户关系的建立和维护，重点行业为运营商、金融、汽车制造、家电、零售、IT以及其他规模较大企业;3.负责对应客户营销类项目(主要为终端店面管理、咨询调研、BPO业务外包、软件开发等业务)的投标、商机跟踪、信息咨询等工作，达成公司制定的销售指标;4.定期拜访目标客户，充分了解客户需求并积极跟进，制定合理方案，负责方案提示、谈判，了解追踪公司相关部门的工作，保证方案的有效实施;5.遵守公司及部门的各项管理规定，按时提交各项销售报告。
任职要求：1.专科及以上学历，____年以上市场营销服务经验;____具备良好的大客户销售技巧和经验，有运营商、金融、汽车制造、家电、IT等行业客户关系背景者优先;3.出众的业务表达能力与沟通技巧，擅于发掘客户的潜在需求，优秀的谈判技巧和快速反应能力;4.熟练使用office软件，尤其擅长E____cel与Powerpoint的运用大客户主管的主要职责（二）包括：1. 确定和实施大客户战略：制定大客户发展计划和销售策略，确保与大客户的合作关系长期稳定发展。
2. 管理大客户关系：建立并维护与大客户的紧密合作关系，了解客户需求，解决问题并提供高效的售后服务。
3. 领导销售团队：指导和管理销售团队，确保团队成员的工作积极主动，合理安排销售目标和任务，提高销售绩效。
4. 制定销售目标和计划：制定年度销售目标和计划，监控销售进展，提供销售报告和分析，及时调整策略以实现销售目标。
5. 开拓新客户：寻找新的大客户，通过市场调研和销售活动发现新的商机，扩大公司的客户基础。
6. 分析市场和竞争对手：监测市场动态和竞争对手的活动，提供市场分析和竞争策略，把握市场机会。
7. 协调内外部资源：协调公司内部部门之间的合作，确保顺利完成各项销售任务，并与供应商、渠道商等外部资源合作，提供全方位的客户服务。
8. 持续学习和发展：了解行业最新发展趋势，参加相关培训和展会，不断提升自己的销售和管理能力，为公司的业务发展提供更好的支持。
大客户主管的主要职责范文(四篇)
大客户主管的主要职责范文职责：1、围绕公司的客户发展战略策略，为运营总监的营销决策提供大客户的相关信息和大客户市场开拓建议;2、负责大客户的开发和关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户需求，灵活有效的完成运营业绩任务;3、组织市场调查、竞争对手研究以及营销策划，定期或不定期的为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见;4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜;协调统筹公司的各类资源，为客户提供专业化的服务5、建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户管理管理;配合运营总监，维护现有大客户关系，并进行深度开发岗位要求：1.大专以上学历男女不限____年以上大客户工作经验。
•____具备较强的客户管理能力与市场洞察力3.良好的人际沟通、协调能力;良好的口头及书面表达能力4.有汽车相关行业经验者优先考虑5.有良好的沟通能力和组织协调能力，具有团队合作精神与创新精神6.工作细致、严谨，有条理;具有高度的工作热情和责任感大客户主管的主要职责范文（二）大客户主管的主要职责是确保大客户的满意度和业务增长。
以下是一个范本，详细描述了大客户主管的职责。
1. 开发和维护与大客户的战略合作关系：大客户主管负责开发和维护公司与重要客户之间的战略合作关系。
他们需要了解客户的需求，并制定相应的销售和营销策略，以确保公司与大客户之间的长期合作。
2. 与大客户进行高效的沟通：大客户主管需要与大客户进行高效的沟通，包括面对面会议、电话会议和电子邮件等方式。
他们需要及时回应客户的问题和需求，并提供专业和个性化的解决方案。
3. 管理大客户的关系：大客户主管负责管理大客户的关系，确保客户的满意度和忠诚度。
他们需要与客户保持良好的关系，定期进行客户满意度调研，并采取措施解决客户的问题和不满。
4. 分析市场和竞争情况：大客户主管需要定期分析市场和竞争情况，了解行业的动态和趋势。
他们需要评估竞争对手的优势和弱点，并制定相应的应对策略，以保持公司在市场上的竞争优势。
大客户主管的主要职责范文(三篇)
大客户主管的主要职责范文职责：1、在销售部经理领导下负责具体销售工作;2、根据公司下达的销售目标，制定销售计划，掌握销售进度;3、定期汇报销售情况，编制销售报表，定期推送上级;4、负责所管辖区的市场调研;5、制定出差计划，汇报出差进度及时上交出差总结;岗位要求：1、大专及以上学历，市场营销或机电类相关专业;2、年龄____岁以上，工作认真负责，有较强的执行力，较好的团队精神;3、有实际销售经验以及大客户管理经验;4、有建材或卫浴类销售经验更佳;大客户主管的主要职责范文（二）职责：（1）熟悉各项对公业务操作授权及财务操作流程。
（2）负责完成月度的对公销售任务及提货卡任务。
（3）负责制定分部团购月度、年度开发计划、销售任务及利润考核。
（4）负责当地政府招标、大型企事业单位采购业务洽谈。
（5）负责政府、企事业单位单位提货卡业务洽谈。
（6）负责指导门店开发周边新开楼盘业务的洽谈。
（7）维护当地政府及大型企业重点客户关系。
（8）负责执行总部对公业务操作规;（9）负责利用各项对公政策对下级、门店人员进行对公业务开发、建档、洽谈、维护等系统培训;（10）负责规范、审查门店对公业务，杜绝违规操作。
任职要求：（1）大专及以上学历，专业不限;（2）行业不限，有相关工作经验和政府合作开发经验者优先;（3）具备一定的销售管理经验;大客户主管的主要职责范文（三）职责：1.负责开发重点客户，维护大客户关系，实现公司要求的大客户增长率;增进客户的满意度;2.及时回访，建立并巩固与重点客户高层领导的关系;与客户建立信赖关系;3.贯彻执行公司制定的区域销售策略，积极拓展客户群;4.负责完成目标客户资料的收集、整理和归档，根据要求按时完成目标行业的调查、研究和分析工作;5.处理突发事件，完成公司安排的各类工作。
职位要求：1.大专及以上学历，两年的销售工作经验，有金融（银行、保险等）、同行业等工作经历优先;2.积极进取的开拓精神、沟通能力良好，有一定的抗压力;3.熟练掌握办公自动化软件：word、e____cel、PPT等4.良好的口头及文字表达能力，有团队意识;5.品貌端正、工作严谨细致，有责任心。
大客户主管的职位职责范本(三篇)
大客户主管的职位职责范本职责：1、负责完成公司制定的市场拓客及销售目标任务;2、具有独立开发及公关维护销售渠道的能力;3、组织并积极参与市场推广活动;4、市场数据及客户数据的收集;5、线上招募开发，用正确的营销方法完成任务;6、协助上级领导完成市场营销工作任务。
任职要求：1、形象好，气质佳，会谈判，懂营销。
2、从事过美容行业或医疗健康市场推广工作____年以上;3、具备陌生拜访和销售能力，能独立完成拓客任务4、有健康管理或美容行业资源渠道者优先。
大客户主管的职位职责范本（二）职责：协助VIP经理进行日常事务管理工作。
协助VIP经理对部门下属员工进行日常监督管理工作。
负责疑难客户的投诉处理。
甄选、培训以及指导下属人员。
对部门员工精神面貌、心态调整、工作规范进行监督。
任职要求：高中及以上学历，有相关工作经历优先。
年龄____岁--____岁之间。
具有较强的沟通、组织协调能力及团队合作精神。
具有一定的抗压能力。
大客户主管的职位职责范本（三）一，策略规划1.1根据客户洞察，制定所负责客户的年度发展战略和年度目标达成的策略及手段1.2根据客户年度发展战略，制定重点客户年度计划;1.3负责制定联合生意计划，品类管理、门店拓展等相关工作;二，营销策划2.1与渠道营销紧密合作，规划重点客户的促销计方案及机制;2.2制定重点客户促销年度计划和促销日程表;2.3配合渠道营销制定按月滚动促销计划;2.4新品，促销及时卖进，和区域紧密沟通，确保及时上架和促销执行;2.5跟踪、反馈门店实行执行情况。
2.6负责与产品部进行产品销售的策略性沟通，并最终代表所负责系统进行决策;三，销售目标和费用管理，确保业绩目标的达成和账款的按时回收;四，跨部门协调协调部门内部各条线的业务工作，配合、协调大客户部与贸易公司各个职能部门、DC、产品部等部门的相关业务工作。
五，门店管理5.1制定针对重点客户的销售终端管理操作规范;5.2跟踪零售终端管理执行质量，及时解决问题，提出优化措施;5.4搜集客户的相关数据（进货、库存、零售等）、月度竞品数据和客户数据，进行零售数据分析，发现增长机会。
大客户主管的基本职责（五篇）
大客户主管的基本职责职责：1.根据公司销售目标与销售政策，负责本区域餐饮品牌客户的开发。
2.负责客户的商务谈判，挖掘客需求，提供专业化的解决方案，并推动客户签约。
3.跟进运营等部门工作，及时完成客户上线，解决上线过程中遇到的问题;客情维护，及时解决客户抱怨，保证客户忠诚度。
____日常工作总结，接受上级的工作指导，提高个人BD技能。
5完成上级其他的工作安排岗位要求1.大专以上学历2.了解线上餐饮行业，认同线上平台对于餐饮行业。
热爱销售，.抗压能力强，职业目标规划明确。
3.沟通表达顺畅，逻辑思路清晰，能发掘顾客需求，具备较强的客户谈判能力。
4.性格乐观，主观能动性强，善于思考总结，学习能力强。
大客户主管的基本职责（二）包括：1. 寻找和开发新的大客户：通过市场调研、客户拜访等方法，寻找并开发新的大客户，扩大公司的大客户群体。
2. 维护和管理现有大客户关系：与现有大客户保持密切合作关系，了解客户需求，及时解决问题，提供优质的售后服务，确保客户满意度。
3. 制定大客户发展策略：根据市场和客户需求，制定符合公司发展战略的大客户发展计划。
包括制定销售目标、制定市场推广策略、确定销售活动和推广活动等。
4. 协调内外部资源：与公司内部各部门进行协调合作，确保各个环节能够顺利进行，满足大客户的需求。
与供应商建立良好的合作关系，保证供应链的稳定和高效。
5. 管理销售团队：带领销售团队，进行销售目标的制定、销售计划的制定和实施、销售人员绩效的考核和激励等工作，提高销售团队的整体效能。
6. 定期报告和统计：对大客户销售和市场动态进行定期报告和统计分析，向上级汇报工作进展和结果，为公司制定决策提供数据支持。
7. 参与大客户谈判和合同签订：协助销售团队与大客户进行谈判，制定合适的合作协议和合同，确保合同条件的达成和履行。
8. 跟踪市场动态：了解行业和市场的发展趋势，及时调整销售策略，以适应市场的变化。
9. 培训和指导销售人员：为销售团队提供培训和指导，提高销售技巧和销售能力，提高销售团队的整体素质和业绩。
大客户主管的基本职责(2篇)
大客户主管的基本职责职责：1.根据公司销售目标与销售政策，负责本区域餐饮品牌客户的开发。
2.负责客户的商务谈判，挖掘客需求，提供专业化的解决方案，并推动客户签约。
3.跟进运营等部门工作，及时完成客户上线，解决上线过程中遇到的问题;客情维护，及时解决客户抱怨，保证客户忠诚度。
____日常工作总结，接受上级的工作指导，提高个人BD技能。
5完成上级其他的工作安排岗位要求1.大专以上学历2.了解线上餐饮行业，认同线上平台对于餐饮行业。
热爱销售，.抗压能力强，职业目标规划明确。
3.沟通表达顺畅，逻辑思路清晰，能发掘顾客需求，具备较强的客户谈判能力。
4.性格乐观，主观能动性强，善于思考总结，学习能力强。
大客户主管的基本职责（2）大客户主管是一个负责管理和发展公司与大客户之间业务关系的职位。
他们负责与客户沟通、提供优质服务、维护客户关系，并通过有效的销售策略和营销手段来实现销售目标。
以下是大客户主管的基本职责。
1. 客户关系管理：大客户主管负责与公司重要客户建立并维护良好的关系。
他们需要了解客户的需求和期望，并提供相应的解决方案和支持。
他们应该经常与客户进行沟通，了解他们的满意度和反馈，并及时解决问题和抱怨，以保持客户的忠诚度和满意度。
2. 销售拓展和业务发展：大客户主管需要通过市场调研和竞争分析，确定潜在的大客户，并制定策略来争取他们的业务。
他们需要与销售团队合作，制定销售计划和目标，并确保达成指定的销售业绩。
此外，他们还可以通过跟踪市场趋势和发展机会，提供新产品和服务的建议，并开展相关销售活动。
3. 业务谈判和合同管理：大客户主管负责与大客户进行业务谈判，并达成有利于双方的合作协议。
他们需要熟悉公司产品和服务，能够向客户传达清晰、准确的业务价值和优势，并协助客户解决相关问题。
此外，他们还需要监督合同履行情况，确保合同条款的执行，并解决合同纠纷和争议。
4. 团队管理和培训：大客户主管往往需要领导和管理一个团队，包括销售人员和客户服务人员。
大客户主管的岗位职责表述(2篇)
大客户主管的岗位职责表述
职责
1、团队的组建及培养：负责对下属的培训、任务分配及业务指导;
2、带领团队开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
3、根据业务战略，和客户建立和维护高价值合作关系;
4、通过陪访销售及时发现并提炼共性问题，同时采取解决措施。
5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
6、推动解决公司内外，多方合作中存在的问题。
任职资格
1、大专以上学历，____年以上主动销售工作经验，销售业绩优秀;至少____年以上销售团队管理经验，有良好的销售团队管理成绩;有教育行业和保险行业销售从业经验者优先;
2、个性开朗，有很强的学习能力和适应能力，适应互联网行业的快速发展，精力充沛，具备在高强压力下出色完成任务的能力;
3、热爱销售，善于挑战，积极乐观，有强烈的成功欲望和企图心;
4、富有激情和创新理念，具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力，思维敏捷，擅长打造有执行力的团队;
5、为人正直，诚实可靠，以公司利益为重;
大客户主管的岗位职责表述（二）
职责：
1、收集客户信息，整理客户资料;
2、开发潜在客户，制定销售策略，跟踪管理客户;
3、按时完成年度、季度、月度、销售目标，及时跟进款项的进出，维护好客户关系;
4、配合完成直属领导的工作及各项工作任务;
5、对公司的企业文化需认可
6、有相关竞标工作经验优先考虑
职位要求：
1、年龄：20-35
2、学历：大专以上学历
3、外语能力：有基础的口语交流
4、有晋升空间
4、有相关工作经历有限考虑。
大客户主管的职位职责范文（2篇）
大客户主管的职位职责范文一，策略规划1.1根据客户洞察，制定所负责客户的年度发展战略和年度目标达成的策略及手段1.2根据客户年度发展战略，制定重点客户年度计划;1.3负责制定联合生意计划，品类管理、门店拓展等相关工作;二，营销策划2.1与渠道营销紧密合作，规划重点客户的促销计方案及机制;2.2制定重点客户促销年度计划和促销日程表;2.3配合渠道营销制定按月滚动促销计划;2.4新品，促销及时卖进，和区域紧密沟通，确保及时上架和促销执行;2.5跟踪、反馈门店实行执行情况。
2.6负责与产品部进行产品销售的策略性沟通，并最终代表所负责系统进行决策;三，销售目标和费用管理，确保业绩目标的达成和账款的按时回收;四，跨部门协调协调部门内部各条线的业务工作，配合、协调大客户部与贸易公司各个职能部门、DC、产品部等部门的相关业务工作。
五，门店管理5.1制定针对重点客户的销售终端管理操作规范;5.2跟踪零售终端管理执行质量，及时解决问题，提出优化措施;5.4搜集客户的相关数据(进货、库存、零售等)、月度竞品数据和客户数据，进行零售数据分析，发现增长机会。
大客户主管的职位职责范文（2）大客户主管的职位职责包括但不限于以下几个方面：一、客户管理1. 负责制定和实施大客户管理策略和目标，帮助公司获取更多的大客户资源；2. 负责大客户名单的维护和更新，定期筛选和评估潜在的大客户，确保客户资源的高效利用；3. 跟进和管理现有大客户的需求、投诉和问题，及时解决并提供专业的解决方案，确保客户满意度；4. 与市场部门紧密合作，研究市场动态和竞争对手的情况，通过市场调研和数据分析，挖掘潜在大客户的商机；5. 负责大客户的拓展计划，制定拓展策略，推动销售团队与大客户建立合作关系，完成销售目标。
二、销售管理1. 管理并协调大客户销售团队的工作，组织制定销售计划和目标，监督团队完成销售任务；2. 对大客户销售团队进行培训和指导，提升团队成员的销售技巧和销售能力；3. 跟踪大客户销售情况，定期向上级汇报销售数据和销售分析报告，提出改进建议；4. 协助制定和实施大客户销售策略，优化销售流程和销售方案，提高销售效率和销售质量；5. 负责与大客户签订销售合同和协议，确保销售过程的合规性和风险控制。
大客户主管的基本职责范本(三篇)
大客户主管的基本职责范本职责：1、销售指标的分解和销售指标的达成;2、应收帐款管理;3、客户管理和客户服务;4、客户规划和开拓，通过上门拜访了解并分析商户需求，拓展及维护新老商户关系，并不断开拓新业务渠道;5、与公司各部门有效配合，并快速有效的解决产品上线前后所遇到的问题及突发事件，及时处理来自客户的投诉、反馈、建议等;6、完成领导交办的其他任务;任职要求：1、大专及以上学历;2、勤奋踏实，有超强的抗压能力，能独立完成大客户的销售和服务工作;3、责任心强，有良好的服务意识，具有较强的人际沟通能力和学习能力;4、有农副产品销售、大型餐厅采购、互联网支付从业经验优先，餐饮资源优先优先考虑;大客户主管的基本职责范本（二）职责：1、负责所辖区域KA团队的日常管理，带领团队完成每月业绩指标;2、指导、协助KA成员开发及维护大客户，对区域市场进行规划及客户分类，提升客户粘性及复购率;3、收集市场竞对信息，及时反馈区域市场问题，并提出行之有效的解决方案;4、熟悉白糖，粮油等大宗贸易或有供应链金融业务背景优先考虑;任职要求：1、大专及以上学历;____年以上销售管理经验;2、熟悉粮油米面或白糖等大宗商品交易者，优先考虑;3、熟悉020行业的特质，熟悉各种推广方式，拥有成功的推广经验和行业资源;4、具备较强的团队领导和执行力，领导下属销售团队，有较强的团队凝聚力;5、具有较强的营销创意策划、整合能力，有较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神和团队合作精神，有广泛的客户资源和社会资源优先。
大客户主管的基本职责范本（三）职责：1、与市场和教学部门紧密合作，提升客户满意度，积极推进和完成学员续费及转介绍任务指标;2、与教学部紧密合作，通过定期的课堂观察与老师沟通以及核对家长交流，了解学员的学习进展;3、课前课后和家长主动交流，及时解决家长的疑问和投诉，在需要的情况下及时帮助家长解决问题;4、通知学员开课、家长会、放假、活动、考试等信息，跟进并留下记录;5、部分校区内行政，采购等基础事物;6、及时准确地通过合适的渠道报告任何与安全安保相关的事件。
大用户主管岗位说明书
上海大众斯柯达常德新华润4S店
-----大客户主管岗位说明书
岗位职责：
1、协助大客户经理完成大客户销售目标；
2、主动开发与维护大客户关系；
3、提供有特色的大客户服务内容；
4、按照上海大众汽车斯柯达的大客户销售政策开展业务；
5、大客户资料的归档和上报；
6、重大信息的及时上报与传达。
工作任务：
1、协助销售总监制定部门年度、月度工作目标和工作计划，组织实施本部门的工作计划，实现工作目标。
2、根据斯柯达汽车品牌特点，选择目标消费群体，并展开目标客户信息收集和客户分析工作。
3、在明确目标客户有明确购车的需求基础上，找到相关人员进行进一步的交流和沟通；在客户已经明确要斯柯达的汽车产品时，负责与客户进行价格谈判。
4、提供斯柯达特色的细节化服务，让客户有超越期待的购车体验。
5、通过定期发送保养汽车信息等手段，维护已购车客户，建立长久关系，为下一次销售做准备。
工作权利：
1、相关店面汽车收集信息和汽车销售数据的索取权。
2、相关公司资源的使用权
3、有关事情的知情权
4、接受直接上级的授权
工作协调关系：
内部协调：公司各职能部门、其他销售组以及合作伙伴。
外部协调：相关管理部门、政府企事业单位。
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5.要有较强的组织协作能力
职业发展
可晋级职位：销售经理
所需培训
心理学，谈判及沟通技巧，文字类汇报能力
所需工具
电脑，电话，工作车
备注：
岗位管理绩效考核表
1、基本信息
被考核人
部门
大客户部
职务
大客户主管
薪资级别
薪资构成
□基本工资+□月度绩效+□季度绩效+□年终奖金
基本工资
月度绩效基数
季度绩效基数
年终奖金基数
每天
报备记录单
大众商务处
大用户部
3.联系政府采购对口的采购中心
不定时
4.联系政府采购结算的财政局
不定时
5.联系公安，检察院，法院，监狱等购车时间循环较稳定的单位
不定时
6.向直接领导汇报日常工作情况
每天
7.定期参加周会
每周
一周简报
销售部
大用户部
8.定期参加月会
每月
月报
销售部
大用户部
9.统计整月的销量及增值业务数据
每月
月报
销售部
大用户部
岗位任职资格
教育水平
大专及以上学历
专业要求
汽车、营销及相关专业
所需职业资格或资历证书
驾照
工作经验
1、三年以上汽车集团销售经验
相关知识
2.有一定汽车基础知识，市场营销知识，心理学知识
能力要求
3.有良好的沟通技巧和谈判能力，能承受较大的工作压力，吃苦耐劳，能独立开发客户。
态度要求
4.有良好的团队合作精神，要有高昂的工作激情
2.鉴于本部门需要批量车型，还要跟上海大众驻杭州商务处负责车源的相关领导保持良好的关系，做到急需资源时，可以按时供货。
3.做到每月至少一次的上门拜访，多次的电话沟通以及汇报情况。
常
态
化
工
作
工作职责
时间
所需提交材料
信息
流入
信息
流出
1.联系将要买车的单位潜在客户
每天
拜访单
大用户部
客户单位
2.报备近3个月意向购车的单位信息
2.通过老客户关系认识开发拜访新的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ位（如机关单位和集团单位）
3.通过本集团其他品牌大用户部或同行业大用户部收集本公司没有的大用户单位信息。
职责三
职责表述：成交关键客户的关系维系
占比：20%
工作任
务
1.每月至少一次上门拜访省控办以及省采购中心的对口部门人员（尤其是节日前）
2.每月至少一次电话或者上门拜访在本公司采购过的政府机关单位和企业大集团。
康桥集团大客户经理岗位说明书
岗位名称
大客户经理
所属小部门
大客户部
所属大部门
销售部
岗位级别
二级经理
直接上级
销售总监
直接下级
大客户专员
薪资级别
所辖人数
3
岗位定员
1
岗位类别
销售类
岗位编号
审核人
销售总监
职责与工作任务
理解、贯彻公司的质量方针，完成关键客户销售任务，做好关键客户维系工作；遵守公司的各项规章制度，以树立公司良好的形象和信誉为己任。
3.逢年过节有针对性的上门拜访以上机关或集团企业的关键负责人员。
职责四
职责表述：关键客户业务市场信息的收集和反馈
占比：5%
工作任务
1.对市场信息及国家政策要敏感，根据最新的政策准备货源，并且反馈到公司和上海大众公司。
2.收集本品牌区域内的一些大集团企业的未来发展情况和新成立的集团企业，要及时上门了解需求，做到比竞争对手更快一步。
3.及时了解政府部门的相关预算（如执法车预算，各个级别政府领导用车预算），根据预算结合信息来调整本公司的货源以及公关的思路，同时还要及时了解政府采购车辆的指标及更新报废年限，做到良好的循环。
职责五
职责表述：与上海大众业务部门的工作联络
占比：10%
工作任务
1.由于本区域同品牌4S店较多，竞争激烈，所以报备的采购信息要及时详细的汇报给上海大众驻杭州商务处相关领导，维护好关系，关键时刻起到重要作用。
职责一
职责表述：完成公司下达的销量及各项增值业务指标。
占比：45
工作任务
1.完成每月公司制定的整车销售指标
2.完成每月公司制定的增值业务指标（如装潢，保险，按揭，上牌收费量等）
3.保持厂家及公司制定的满意度指标
4.保持公司制定的保养回厂率
职责二
职责表述：关键客户资源的开发
占比：20%
工作任务
1.收集省会城市的大公司大企业相关信息，做到上门拜访。
800
类别
考核指标
权重
指标定义或评分方法
目标值
实际达成
得分
定量指标
定性指标
合计
综合评价（不足与改进意见）：
考核者签字：日期：年月日
被考核者意见：
被考核者签字：日期：年月日