大客户经理岗位职责【大客户经理的岗位职责说明五篇】
大客户经理的工作职责范文(五篇)
大客户经理的工作职责范文职责:1、负责企业客户的开发,为客户提供通信解决方案;2、了解并满足客户需求,负责与客户商务谈判,签订合同收款等工作;3、主动开发新客户,解答客户疑虑,提供网络通信解决方案;4、执行团队销售策略,并能积极配合各部门,达到月度、季度任务考核;5、收集和分析客户信息及市场数据,定期反馈工作总结;职位要求:1、大专及以上学历,计算机及通讯行业者优先;2、____年以上销售经验,有IT、电信、通信等相关工作经验者优先;3、熟悉销售流程,有项目销售经验者优先;4、具有较强的沟通谈判能力,应变能力、协调能力并抗压能力强;5、性格开朗有亲和力,有良好的服务意识和团队合作精神;大客户经理的工作职责范文(二)大客户经理是负责管理和开发大客户资源的专业人员。
他们的工作职责主要包括以下几个方面:1. 客户关系管理:a) 负责与大客户建立并维护良好的合作关系,了解客户需求并及时回应客户反馈;b) 跟进大客户的订单执行情况,确保交付和售后服务的质量;c) 协调内部各部门,满足大客户的特殊需求,提供定制化的解决方案;d) 提供专业咨询和建议,协助大客户解决问题并提高客户满意度。
2. 销售目标实现:a) 制定并执行大客户销售计划,完成销售指标;b) 开拓新客户资源,扩大大客户群体;c) 跟踪大客户的购买行为和市场动态,制定针对性的销售策略;d) 参与与大客户的合同谈判和签约过程,确保利益最大化。
3. 市场分析和竞争情报收集:a) 分析行业市场环境和客户需求,为公司决策提供市场情报;b) 收集竞争对手信息,了解他们的产品、定价和销售策略;c) 分析竞争状况,提出产品或服务改进建议,提高竞争力。
4. 团队协作和管理:a) 协调内部销售团队,合理分配资源,协作开展销售活动;b) 对下属进行培训和指导,提高团队整体的销售能力;c) 定期组织销售会议,及时沟通和协调内外部资源,解决问题。
5. 销售报告和预测:a) 定期撰写销售报告,记录销售数据和市场动态,为领导决策提供依据;b) 针对市场需求和销售趋势,进行销售预测,制定相应销售策略。
大客户经理岗位职责(3篇)
大客户经理岗位职责1、承担相应销售任务,负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案,确保完成既定销售任务。
3、不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司内外资源,不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧,控制应收款额度,加快销售资金回笼。
大客户经理岗位职责(2)一、大客户经理岗位职责:大客户经理是负责公司重要大客户关系维护和拓展的核心岗位之一,其主要职责如下:1. 协助公司制定和实施大客户策略:根据公司的整体发展战略和市场环境,分析和评估潜在大客户的价值和潜力,协助公司制定相应的大客户招商和发展策略。
2. 大客户开发与拓展:负责大客户的寻找、识别和开发,并建立稳定的业务合作关系。
积极挖掘市场机会,开展大客户推广活动,提高公司在大客户市场的知名度和影响力。
3. 大客户关系维护:建立并维护与大客户的良好合作关系,负责解决大客户的问题和需求,确保公司与大客户的长期合作关系。
定期拜访大客户,了解大客户的发展情况和需求变化,做好客户满意度调查和后续跟踪。
4. 客户投诉处理:及时处理大客户的投诉和纠纷,并与相关部门协调解决问题,确保客户的合法权益得到保障。
在处理客户投诉过程中,要保持良好的沟通和协调能力,维护公司与客户的关系。
5. 大客户业务拓展:根据大客户的需求和市场情况,拓展大客户的业务范围和深度。
通过与大客户的深入沟通和合作,推动公司产品和服务的创新和改进,提高公司的市场竞争力。
6. 大客户销售管理:负责大客户销售和业绩的管理和跟踪,与销售团队协同工作,制定销售目标和计划,并确保目标的实现。
及时反馈市场动态和竞争信息,为公司的市场决策提供有效的参考。
7. 大客户合同管理:负责与大客户签订合同和协议,并与法务部门进行协调和审批。
大客户经理的岗位职责
大客户经理的岗位职责•相关推荐大客户经理的岗位职责15篇在充满活力,日益开放的今天,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是店铺整理的大客户经理的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
大客户经理的岗位职责11、服从部门经理安排,参与各项接待活动。
2、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。
3、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。
(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等)4、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。
5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。
6、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。
7、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。
并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。
8、做好部门的设备、办公用品、物品的`管理工作。
9、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。
10、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。
11、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。
12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。
14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
15、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。
16、完成部门经理交办的其他工作。
大客户经理的岗位职责(3篇)
大客户经理的岗位职责职责1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售,与团队销售人员合作完成各项销售指标;2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通,了解客户需求,寻求销售机会;3、准确判断客户需求和购买意向,掌握客户跟进流程,控制出单时间;4、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;5、协调公司内部资源,为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务,提高客户满意度;6、收集和分析客户信息及市场数据,定期反馈工作总结。
任职资格1、男女不限,中专及以上学历;2、有无销售工作经验均可,公司提供完善的岗前系统培训,有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑;3、具备良好的沟通技巧、亲和感,普通话标准流利;4、能够承受一定压力,坚持不懈挑战的精神和耐心的意志;5、踏实肯干,富有团队合作意识,有很强的求知欲望和学习能力;6、热爱销售工作,敢于挑战高薪。
大客户经理的岗位职责(二)职责:1.负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;2.收集、分析行业应用及竞争情况,制定可行的客户维护和开拓方案,提高客户满意度;3.根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案,完成高价值产品的销售目标;4.独立完成重点用户试点销售工作,并为区域提供销售支持。
5.参与重点客户的开拓,关系维持及售后服务跟踪,建立销售通路;6.确保完成考核目标及业绩目标的达成;7.上级交待的其它工作。
任职要求:____岁,专科或以上,专业不限;2.要求至少____年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验,有打印耗材销售工作经验者优先;____具有一定的代理商和终端行业用户开发能力,能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作,并支持区域行业销售的商机推进业务。
____具备良好的品行和职业道德,学习及解决问题能力强。
大客户经理的岗位职责(三)职责:1、负责与房地产开发商的接洽与维护;2、负责开发新客户与维护公司老客户;3、通过互联网发布公司最新的产品信息;4、负责调查广告市场的发展方向和趋势,根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。
大客户经理的基本职责(5篇)
大客户经理的基本职责1、负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作2、负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证,并形成项目跟踪台帐及项目概况表3、负责项目客户拜访、沟通工作,项目跟踪过程中文件的传送工作4、负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作5、负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作6、负责项目内线的发展工作,并进行维护7、负责对企业以往客户进行深入调查,详细搜集、整理公司新、老客户资料8、与区域项目总进行对接,提前获取所属区域的项目信息,推荐我司投标,并进行营销策划9、与项目合约预算对接,提前获取具体项目的造价信息,甲方的成本,参与具体单位,议标后的公司排名。
10、能与具体项目的项目经理对接,提前获取具体项目的项目信息,并提供后期维护。
11、了解该区域市场的竞争对手关系,可对对手报价策略进行分析。
12、按月向销售总监做汇报,提交营销表格13、协调组织考察、投标、协调送样,开标、进行议标,组织回标。
大客户经理的基本职责(2)包括但不限于以下几点:1. 开拓大客户:负责寻找和开发潜在的大客户,建立并维护与大客户的良好关系。
2. 大客户关系管理:了解大客户的需求和要求,维护与大客户的密切关系,及时解决大客户的问题和投诉,提供高效优质的服务。
3. 销售与谈判:负责与大客户的销售和谈判工作,制定销售策略和计划,实施销售目标,推动销售业绩的提高。
4. 市场分析与竞争情报收集:了解市场趋势和竞争对手的动态,通过对市场和竞争情报的收集与分析,为大客户提供相关市场信息和建议。
5. 团队管理与协调:负责组建和管理大客户团队,协调团队内部的工作分配和合作,达成团队销售目标。
6. 报告与分析:对大客户的销售情况进行报道和分析,及时汇报销售结果和问题,为公司的决策提供数据支持。
7. 客户投诉处理:负责处理大客户的投诉和纠纷,保护公司的利益和声誉。
8. 培训与发展:负责培训和发展大客户销售团队的能力,提高团队的销售业绩和专业水平。
大客户经理的基本职责(三篇)
大客户经理的基本职责职责:1、负责IDC/CDN等通信产品相关的IT解决方业务项目销售;2、负责通过各种渠道收集、整理客户信息,从中挖掘有效信息,通过网络、电话、上门拜访等方式与客户沟通;3、开发新客户、维护老客户,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;4、根据客户需求和市场变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议;职位要求:1、全日制大专以上学历,有计算机、市场营销、通信等相关专业;2、从事IT行业,有____年销售经验面向客户企业的经验优先;3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等相关工作经验;4、具有较强的市场拓展能力和沟通能力;大客户经理的基本职责(二)职责:1.负责金属屋面墙面系统在华东地区的业务拓展工作,完成该市场的预定销售目标与计划;2.熟悉所负责区域的设计院,能够按照计划拜访,并获得有效项目信息;____项目前期根据业主和设计院的要求安排设计师提供各阶段各深度技术配合服务工作;____项目投标阶段作为投标小组的负责人,全面控制标书的质量、进展、内容等;5.合同谈判阶段充分理解公司对于合同条款的要求和规定并代表公司同合同签约单位进行合同洽谈;6.带领下属团队建立和完善各地的销售网络,达到销售目标等。
【任职要求】1.大学本科学历,建筑、工民建、自动化等相关专业。
____年以上幕墙、钢结构或其它建筑行业相关销售经验,具有华南市场的业务操作经验;2.熟悉工程销售操作流程、能够进行简单工程造价分析,熟悉行业术语;3.优秀的商务公关、谈判能力,沟通能力强,善于处理和应对各种人际关系;4.优秀的自我激励能力和独立工作能力,反应灵活,工作踏实,勤奋,能胜任压力;5.有带领销售团队的经验,协助上级完成销售工作;6.热爱销售职业,有上进心,有清晰的个人职业发展规划,有团队合作精神。
大客户经理的基本职责(三)职责:1、负责低碳管理等低碳咨询服务市场的开拓,确定产品的目标市场、推广方案、产品策略等;2、建立产品销售系统,尤其是根据产品的特性确定其销售模式,负责产品销售渠道的规划、监督销售工具的开发;3、负责挖掘潜在客户,向目标客户介绍公司的服务项目和内容,开拓市场;4、参与业务洽谈、商务谈判及合同签订;5、负责项目的后期跟踪,与客户及商业合作伙伴维持良好关系。
大客户经理的工作职责范文(4篇)
大客户经理的工作职责范文大客户经理的工作职责主要是负责管理和维护公司的大客户,为公司的战略合作伙伴提供全方位的服务和支持。
以下是一份大客户经理工作职责范本,以供参考。
一、大客户管理1. 负责分析和评估潜在大客户的商业价值和潜在需求,并制定相应的销售策略。
2. 负责制定并执行大客户拓展计划,完成公司设定的销售目标。
3. 跟进大客户的销售进展,及时解决销售过程中的问题和困难,确保销售项目的顺利进行。
4. 建立和维护与大客户的长期合作关系,通过定期的拜访和沟通,了解大客户的需求和反馈。
二、客户关系维护1. 负责制定和执行大客户关系维护计划,包括客户满意度调查和客户反馈的收集与整理。
2. 及时回应和解决大客户的问题和投诉,确保客户的满意度和忠诚度。
3. 定期组织客户交流会议,了解和反馈客户的需求和意见,为客户提供专业的咨询和建议。
三、市场研究和竞争分析1. 负责市场研究和竞争分析工作,了解行业和市场动态,把握市场发展趋势。
2. 收集和整理市场情报,分析竞争对手的优势和劣势,为公司提供相应的市场战略建议。
3. 协助公司制定大客户战略计划,并根据市场需求和竞争情况调整和优化销售策略。
四、销售团队管理1. 负责指导和管理销售团队,对销售人员进行培训和指导。
2. 监督销售团队的工作进展,对销售业绩进行分析和评估,确保销售目标的实现。
3. 协调内部资源,支持销售团队的工作,提供必要的销售支持和协助。
五、合同管理和商务谈判1. 负责与大客户进行合同谈判,并制定相关合同和协议。
2. 管理和维护合同的执行,确保双方按照合同约定履行义务。
3. 确保合同的执行过程中,及时解决合同履行中的问题和风险,并与客户沟通协调。
六、市场营销推广1. 参与和协调市场营销推广活动,策划和执行市场推广计划。
2. 协助制作市场推广资料和宣传材料,与客户共同参与市场活动。
3. 监测市场效果,分析市场反馈,及时调整和优化市场营销策略。
以上是大客户经理的工作职责范本,仅供参考。
客户经理工作职责(五篇)
客户经理工作职责1.销售任务:负责达成电子运营商客户销售业绩,协助完成客户群所辖区的销量指标;2.授权电子运营商管理:(1)严格遵循销售部电子商务运营管理办法,按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作;(2)按照销售部线上价格和渠道管理办法,有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系,严禁低价、窜货;3.订单计划管理:精准掌控授权电子运营商云商系统,掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况,匹配授权电子运营商订单信息;4.活动规划:根据电商业务发展需求及策略,制定促销活动方案、申请并协调资源,跟进活动执行情况,保证资源使用的合理性、准确性、及时性;5.会员管理:根据授权电子运营商授权店铺的特性,为其制定有效的会员管理机制,增加会员数量,有效维护会员体系,提高会员忠诚度,实现业绩增长的目的;6.汇报交流:每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的收集、沟通的及时性与准确性,提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告,提供决策和谋略,改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理;7.报表建立:报表数据真实准确,真实反馈市场情况。
客户经理工作职责(二)1、开发和维护高净值客户;为高净值客户提供全方位的金融理财服务;2、向客户介绍公司和证券市场的基本情况;3、向客户介绍有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;4、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;5、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资、综合理财有关的信息;6、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程;7、具有相应业务资格的理财顾问可从事相应业务:如具有投资顾问咨询资格的理财顾问可从事投资顾问业务;具有基金销售资格可从事基金销售业务;具有期货从业资格的理财顾问可从事期货IB介绍业务。
客户经理工作职责(三)1、负责公司移动办公软件产品的销售,维护原有客户关系并拓展新的销售商机;2、控制销售成本,开拓新市场,做好客户关系的管理;3、参与商务谈判、合同签订,推动有效验收、收款及售后服务;4、负责推广所负责的产品,进行电话销售和客户问题在线处理;5、负责维系机构、伙伴客户关系,协作推进招/投标、商务谈判、报价、等销售工作;6、完成全年销售业绩考核指标,达成团队销售额、回款等目标;7、与客户维持良好的关系,做好客户定期回访工作;8、协助上级完成部门其它工作。
大客户经理的基本职责(6篇)
大客户经理的基本职责职责:1.负责金属屋面墙面系统在华东地区的业务拓展工作,完成该市场的预定销售目标与计划;2.熟悉所负责区域的设计院,能够按照计划拜访,并获得有效项目信息;____项目前期根据业主和设计院的要求安排设计师提供各阶段各深度技术配合服务工作;____项目投标阶段作为投标小组的负责人,全面控制标书的质量、进展、内容等;5.合同谈判阶段充分理解公司对于合同条款的要求和规定并代表公司同合同签约单位进行合同洽谈;6.带领下属团队建立和完善各地的销售网络,达到销售目标等。
【任职要求】1.大学本科学历,建筑、工民建、自动化等相关专业。
____年以上幕墙、钢结构或其它建筑行业相关销售经验,具有华南市场的业务操作经验;2.熟悉工程销售操作流程、能够进行简单工程造价分析,熟悉行业术语;3.优秀的商务公关、谈判能力,沟通能力强,善于处理和应对各种人际关系;4.优秀的自我激励能力和独立工作能力,反应灵活,工作踏实,勤奋,能胜任压力;5.有带领销售团队的经验,协助上级完成销售工作;6.热爱销售职业,有上进心,有清晰的个人职业发展规划,有团队合作精神。
大客户经理的基本职责(2)包括但不限于以下几点:1. 开拓大客户:负责寻找和开发潜在的大客户,建立并维护与大客户的良好关系。
2. 大客户关系管理:了解大客户的需求和要求,维护与大客户的密切关系,及时解决大客户的问题和投诉,提供高效优质的服务。
3. 销售与谈判:负责与大客户的销售和谈判工作,制定销售策略和计划,实施销售目标,推动销售业绩的提高。
4. 市场分析与竞争情报收集:了解市场趋势和竞争对手的动态,通过对市场和竞争情报的收集与分析,为大客户提供相关市场信息和建议。
5. 团队管理与协调:负责组建和管理大客户团队,协调团队内部的工作分配和合作,达成团队销售目标。
6. 报告与分析:对大客户的销售情况进行报道和分析,及时汇报销售结果和问题,为公司的决策提供数据支持。
大客户经理岗位职责5篇范文
大客户经理岗位职责5篇范文【第1篇】大客户经理岗位职责1、负责大客户的跟进、维护、服务工作;2、负责主动开拓市场内大客户,并跟进转化为平台交易额;3、与大客户建立良好业务关系,挖掘大客户需求,灵活高效的完成年度、季度、月度销售目标;4、做好大客户的咨询和服务工作,并及时处理大客户遇到突发情况;5、搜集行业信息,调研目标市场,为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向;【第2篇】大客户经理岗位职责1、管理与大客户的日常沟通,发展和维护与大客户的良好关系;2、深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的解决方案;3、参与项目前期洽谈、方案撰写、项目谈判等工作;4、对大客户进行定期跟踪和服务。
【第3篇】大客户经理岗位职责1、全面负责大客户部日常事务管理,编写部门工作计划与工作总结工作;2、负责负责区域的大客户开发和维护工作;3、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;4、不断优化大客户的开发及运营管理;5、协助上级开展其他运营管理工作。
【第4篇】大客户经理岗位职责1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作;2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标;3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户;4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案;5、协助大区主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。
6、负责区域内收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见【第5篇】大客户经理岗位职责1、负责重点客户和高端大客户的开发,根据客户的需求,制定项目解决方案;2、负责大客户的项目策划及实施计划、协调资源,并按计划推进项目进程,达成项目目标;3、维持与现有客户的良好业务关系,与客户建立长期稳固的合作关系;4、了解行业动态、及时跟踪大客户的活动、业务发展,进行信息整理与分析,建立大客户档案;5、完成公司下达的各项任务指标。
大客户经理的岗位职责9篇
大客户经理的岗位职责9篇大客户经理的岗位职责(篇1)1、销售工具的开发和制作2、负责各类媒体、渠道的软文撰写,产品信息推广;3、筹办重点客户,潜在客户的讲座论坛会议;4、市场推广活动:展会seminar oadshow等活动5、产品上市沟通:内外发布、销售工具等6、市场调研及报告:市场规模、目标客户份额、市场增长率、发展趋势、动态7、目标行业的客户信息搜集8、竞争对手信息的收集、整理和分析9、行业知识,产品应用及方案资料整编,知识的整合及培训、10、市场月度报告等其它大客户经理的岗位职责(篇2)工作职责:1、制定战略规划:根据公司发展战略及实际经营状况,制定本部门管理发展战略及年度工作计划,并推进实施。
2、产能与计划管理:负责产能的设置及分配工作、制定相关管理制度及标准,处理异常事项及紧急订单。
3、负责智能生产部、智能采购部、智能pmc部的管理。
岗位要求:1、电子、机电相关专业大专以上学历;2、十年年以上电子、机电行业工作经验;3、精通生产管理、pmc管理、采购管理、仓储管理、流程管理等。
大客户经理的岗位职责(篇3)岗位职责:1、作为公司高层管理团队成员,为公司整体战略发展规划提出可行性发展建议,参与各项重大决策;2、根据公司整体战略发展规划,组织制定生产中心中长期规划及年度工作规划,全面负责管理制定企业生产线,确保生产进度,为公司总产能、产效负责;3、负责生产中心的团队管理、培训、考核、激励等日常管理及人才梯队建设;4、管理完善或修改各部门内部岗位设置和内部管理流程,提高管理效率;5、参与建立和完善生产制造管理体系,负责生产过程中的质量状态,确保产品质量;6、及时处理企业生产过程中出现的其他问题。
岗位要求:1、本科及以上学历,10年以上工作经验,500强大型制造型企业生产管理经验;3、对现代化企业生产、制造管理流程、管理手段和模式有较深入的认识,熟悉电子、机械、智能产品领域的产品;4、熟悉质量管理体系的要求,能较好的运用于实际生产管理工作中;5、有良好的组织能力、战略视角、管理能力、分析判断能力及语言表达能力。
大客户经理的基本职责范文(五篇)
大客户经理的基本职责范文职责:1、负责IDC/CDN等通信产品相关的IT解决方业务项目销售;2、负责通过各种渠道收集、整理客户信息,从中挖掘有效信息,通过网络、电话、上门拜访等方式与客户沟通;3、开发新客户、维护老客户,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;4、根据客户需求和市场变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议;职位要求:1、全日制大专以上学历,有计算机、市场营销、通信等相关专业;2、从事IT行业,有____年销售经验面向客户企业的经验优先;3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等相关工作经验;4、具有较强的市场拓展能力和沟通能力;大客户经理的基本职责范文(二)是负责开发并维护公司的大客户。
大客户是指对公司业务有重要影响、交易规模较大的客户。
具体职责包括:1. 开发大客户:通过市场调研和拜访等方式,寻找潜在的大客户,建立联系并协商合作。
2. 维护大客户关系:与已有的大客户保持紧密的联系,了解他们的需求和反馈,并及时处理各类问题和投诉,确保客户满意度。
3. 深入了解客户需求:通过与大客户的沟通和分析,了解客户的需求和痛点,并将这些信息传达给相关部门,以便优化产品或服务。
4. 制定销售策略:根据市场情况和客户需求,制定销售策略,提出合适的产品或服务方案,以促进销售增长。
5. 谈判和签订合同:与大客户进行商务谈判,协商合同条款和价格,确保合同的签订和执行。
6. 学习竞争对手:了解竞争对手的市场动态和销售策略,以便与大客户保持竞争优势。
7. 报告和分析:定期向上级汇报工作进展和业绩情况,并进行销售数据分析,以便及时调整销售策略。
总而言之,大客户经理作为公司与大客户沟通的重要纽带,负责维护和拓展公司的大客户资源,以达到公司销售业绩和客户满意度的目标。
大客户经理的基本职责范文(三)大客户经理是企业中负责大客户管理与营销的核心岗位之一,其主要职责是通过建立良好的客户关系,并积极推动销售活动,为企业带来更多的高价值客户和业务增长。
大客户经理岗位职责 15篇
大客户经理岗位职责 15篇大客户经理岗位职责 11、根据诊所项目,负责大客户的开发、跟进协调工作;2、制定个人工作计划并在医生协助下完成诊所预期的销售业绩;3、统计分析现有老客户的需求及信息资料;4、维护客户关系,定期拜访客户,及时反馈客户信息,帮助客户解决问题;5、调查分析潜在大客户,不断优化大客户的开发及运营管理;6、协调诊所与客户之间的关系,提高客户满意度;7、与市场部其他同事一起根据市场状况和客户状况做出并实施有效的`促销方案,提高销量;8、协助对诊所开展项目的的市场调研活动;9、协助公司广告定期制作及宣传工作;10、参与策划有关公司产品的发布、展会等活动;11、独立开发异业联盟商家,制定具体合作方案,促成联盟客户到诊所成交。
11、协助上级领导开展其他运营管理工作。
大客户经理岗位职责 2一、职责总述:在营运总监的直接领导下,制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作;指导与实施大客户营销活动,推广企业产品。
二、所受监督:1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。
2、在规定的权限内,可单独处理例行公事,有关重要事项,须向营运总监请示批准后执行。
三、所施监督:有直属下级,有直接监督他人的权限。
四、工作范围:1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。
2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户的需求,灵活有效的完成销售任务。
3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等,并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见;及时反馈市场开发与营销进展的情况。
4、做好大客户的咨询和相关服务,并及时处理大客户投诉等事宜。
5、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。
6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训,提高业务能力与服务水平,并对其实施考核。
7、组织并制定实施售后服务标准和计划。
大客户经理岗位职责(26篇)
大客户经理岗位职责(26篇)大客户经理岗位职责(通用26篇)大客户经理岗位职责篇11、负责大客户的跟进、维护、服务工作;2、负责主动开拓市场内大客户,并跟进转化为平台交易额;3、与大客户建立良好业务关系,挖掘大客户需求,灵活高效的'完成年度、季度、月度销售目标;4、做好大客户的咨询和服务工作,并及时处理大客户遇到突发情况;5、搜集行业信息,调研目标市场,为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向;大客户经理岗位职责篇21. 负责开发、拓展、管理客户,向客户提供专业理财规划与投资建议。
2. 负责销售公司理财产品,根据客户需求提供理财建议及规划。
3. 负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。
4. 负责配合大团队经理开展各项推广活动,并为客户提供详细的解释和说明。
5. 负责带领所属理财团队,通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。
6. 负责管理和控制理财团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练。
7. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。
大客户经理岗位职责篇31.建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;2. 组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动,提高项目成功率;3、和业务支持部门沟通,争取最优的商务条件;4.负责执行大客户销售计划,达成大客户销售目标5.负责大客户开发与维护,开发、维护、提升与大客户关系,深入挖掘客户潜在价值大客户经理岗位职责篇41、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作,主要产品:中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等,主要的客户:面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。
2、挖掘客户的需求,针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势;3、销售过程客户关系协调工作;4、负责市场调研和分析工作,协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。
大客户经理岗位职责(5篇)
大客户经理岗位职责1、承担相应销售任务,负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案,确保完成既定销售任务。
3、不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司内外资源,不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧,控制应收款额度,加快销售资金回笼。
大客户经理岗位职责(2)大客户经理是一家企业中负责与大客户进行业务往来的重要岗位。
他们负责管理大客户的业务需求,并与销售团队和其他部门协调合作,以实现企业的销售目标和客户满意度的提升。
以下是大客户经理的岗位职责。
1. 管理大客户关系大客户经理负责与大客户建立并维护良好的合作关系。
他们需要与客户经理和其他销售人员紧密合作,了解客户需求,并确保公司能够及时满足这些需求。
他们需要定期与客户沟通,了解客户对产品和服务的满意度,并提供解决方案以改善客户的体验。
2. 制定销售策略大客户经理需要制定销售策略,以达到公司的销售目标。
他们需要与销售团队合作,了解市场需求和竞争环境,以制定相应的销售计划。
他们还需要评估目标客户的价值和潜力,并制定相应的销售策略,以最大限度地提高销售额和市场份额。
3. 寻找新客户大客户经理需要积极寻找新的大客户,扩大公司的客户基础。
他们需要通过市场调研和客户反馈等方式,了解潜在的大客户,并采取相应的营销活动,引起他们的兴趣和关注。
他们还需要分析潜在客户的需求和购买行为,以制定有效的销售策略和销售活动,以吸引潜在客户并与他们建立业务关系。
4. 跨部门协作大客户经理需要与公司的销售团队和其他部门紧密合作,以实现公司的销售目标。
他们需要了解并与其他部门沟通产品和服务的特点和优势,并将其传达给大客户。
他们还需要协调销售团队和其他部门的合作,确保产品和服务的交付和实施按时和按质完成。
大客户经理岗位职责(通用15篇)
大客户经理岗位职责(通用15篇)大客户经理篇11、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作,主要产品:中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等,主要的客户:面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。
2、挖掘客户的需求,针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势;3、销售过程客户关系协调工作;4、负责市场调研和分析工作,协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。
大客户经理岗位职责篇21、洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等;2、负责公司网站的广告销售,完成公司的业绩要求;3、良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户;4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期;大客户经理岗位职责篇31、寻找、收集潜在大客户资料,了解和发掘客户需求,制定客户解决方案;2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进;3、开拓新市场、发展新客户,维护老客户,完成销售任务;4、不断熟悉公司产品,了解移动互联网行业信息;5、参与技术研发讨论及公司领导会议;6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;大客户经理岗位职责篇41.建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;2. 组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动,提高项目成功率;3、和业务支持部门沟通,争取最优的商务条件;4.负责执行大客户销售计划,达成大客户销售目标5.负责大客户开发与维护,开发、维护、提升与大客户关系,深入挖掘客户潜在价值大客户经理岗位职责篇51、执行公司市场战略,负责省级区域市场的销售和渠道管理。
2、负责收集客户信息,发掘商机。
3、负责合作伙伴开发、维护和服务。
4、按照公司销售计划完成年度销售任务。
5、参与公司市场营销和商务活动。
大客户经理岗位职责篇61、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景,开拓大客户,完成业务目标;2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系,提升客户满意度,并能基于客户使用场景和延展需求,挖掘二次机会;3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升整体用户体验与竞争力;4、完成领导交代的其他任务。
大客户经理的岗位职责范本(3篇)
大客户经理的岗位职责范本职责:1、根据公司战略目标及行业发展趋势,制定总体市场渠道策略并监督实施;2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化,及时提出战略调整建议,为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;3、根据公司发展战略,结合行业与公司的实际情况,制定落实运营中心发展策略及计划,不断提升部门运营管理水平;4、建立规范、高效的运营管理体系,策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;5、协同公司营销市场部门,组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判,维护与战略合作伙伴的关系;6、建立、健全各项规章制度,推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步,建设和发展优秀的运营队伍;7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程;并具有开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系;9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。
任职资格:1、大专及以上学历,具有非常强的执行力;2、____年以上的销售管理工作经验;3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;5、具有较强团队组织管理能力,能熟练运用各种激励策略引导团队。
大客户经理的岗位职责范本(2)岗位职责范文:作为一名大客户经理,我的主要职责是负责与公司的大客户建立和维护良好的合作关系,以实现销售目标并提高客户满意度。
以下是我的具体岗位职责:1. 了解客户需求:我将与大客户进行沟通、会谈和访问,了解他们的业务需求和目标。
通过深入了解客户的行业情况、竞争对手和市场趋势,我将能够更好地与客户合作,并提供个性化的产品和服务建议。
2. 制定销售策略:基于对客户需求的深入理解,我将与销售团队合作制定销售策略和计划,以实现销售目标。
大客户经理的岗位职责(5篇)
大客户经理的岗位职责职责:1、根据公司战略目标及行业发展趋势,制定总体市场渠道策略并监督实施;2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化,及时提出战略调整建议,为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;3、根据公司发展战略,结合行业与公司的实际情况,制定落实运营中心发展策略及计划,不断提升部门运营管理水平;4、建立规范、高效的运营管理体系,策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;5、协同公司营销市场部门,组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判,维护与战略合作伙伴的关系;6、建立、健全各项规章制度,推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步,建设和发展优秀的运营队伍;7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程;并具有开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系;9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。
任职资格:1、大专及以上学历,具有非常强的执行力;2、____年以上的销售管理工作经验;3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;5、具有较强团队组织管理能力,能熟练运用各种激励策略引导团队。
大客户经理的岗位职责(2)主要包括以下几个方面:1. 大客户维护和管理:负责与公司的大客户建立和维持良好的关系,了解客户需求,满足客户的要求以及解决客户的问题,确保客户的满意度和忠诚度。
2. 销售和业绩管理:制定和执行销售计划,实现销售目标,跟踪销售业绩并进行分析,及时调整销售策略,提高销售效益。
3. 市场开发和业务拓展:开拓新的业务机会和客户资源,寻找新的市场和渠道,推动产品和服务的市场推广,扩大市场份额。
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大客户经理岗位职责【大客户经理的岗位职责说明五篇】篇一:大客户经理岗位职责一、工作权限直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权;直接下属的日常考核分数评定权;大客户经理销售价格权限;销售合同评审;下属员工的休假安排及请假(一天以内)审批。
二、工作综述负责大客户部日常管理工作,维系政府单位、集团客户关系,管控大客户销售风险,协助销售经理管理监控整个销售流程,确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责1、全面负责大客户部日常事务管理,编写部门工作计划与工作总结工作;2、根据公司的战略规划和市场情况,协助销售经理制定部门年度预算计划,根据销售店年度/月份销售目标,拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划,确保达成业绩目标;3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,为销售店管理层提供准确信息,并按照厂家的要求反馈信息;4、贯彻厂家的标准销售流程,特别是对大客户的销售政策,参与商品介绍、试乘试驾,销售合同商谈、组织资源,组织向客户交付新车,规避销售风险,应对突发事件;5、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;6、协调部门与集团内、外部各项关系,同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流(如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等);7、甄选、培训以及指导下属人员;8、完成直接上级交办的其他事项。
篇二:大客户经理岗位职责规范 1.任职条件:1.1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。
1.2、教育背景:财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历,接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。
1.3、工作经验:5年以上市场营销实战经验,其中至少3年以上同职工作经历;从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间;从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。
1.4、工作技能:1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程,有着丰富的渠道招商实操经验。
1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程,有着丰富的渠道运营管理实操经验。
1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
1.4.4、具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录谈判纪要。
1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强,能够独立进行客户谈判。
1.5、个人素质要求:具备相应的职业化修养与职业行为规范,爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习,能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识,有着强烈的成功欲望和成就事业的意识,责任心和进取精神较强,自我管控及自我挑战能力较强;具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。
1.6、其他:电脑操作熟练,具备基本的网络知识。
2、工作职责:2.1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2.3、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。
2.6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。
2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
2.8、协助上级开展其他经营管理工作。
2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
3、工作任务与日常工作:每天:3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户,开发五个新的潜在客户,并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户,将客户反馈情况分门别类地整理、登记,建立各自的客户小档案,以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流,就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息,梳理、排查客户,研究客户个性化特点,从中分析特点,研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。
3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作,协调细节,发现问题,及时处理,自身职责处理不了的随时上报请示。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。
3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户,做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。
3.12、每天撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备抽查。
3.13、及时完成公司交办的其他工作。
每周:3.14、根据公司的大客户开发工作计划,及时将工作细化、分解,并及时予以跟进、监督、检查和协助。
3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议,分享、交流、检讨各自的心得体会,不断提高业务水平和工作能力。
3.16、每周提交工作汇报、总结及计划,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。
3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理,提交公司。
3.19、每周撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备公司检查。
3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客,经公司审核后提交有关人员上传到网上。
每月:3.21、根据公司的大客户开发工作计划,及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。
3.22、提交月度工作总结,重点分析成功的经验和挫折的教训,检讨工作得失,检点工作方式,以及未完成工作项的自身根源。
3.23、及时催收回笼大客户货款,建立货款催收日记流水账,每月统计一次并与公司财务人员核对。
3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
3.25、完成公司下达的大客户开发任务。
4.26、协助公司处理与大客户的关系。
4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。
3.29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。
4.31、做好部门之间的协调工作。
每季:3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。
3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。
3.35、向公司提交季度工作计划及总结。
每年:3.36、根据公司的年度任务及工作安排,将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
篇三:客户经理岗位职责(完整版)步骤/方法客户经理要做好本职工作,首先要明确岗位职责,这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中,确保能满足客户要求,甚至超越客户期望,与客户建立长期信赖关系,那么,客户经理岗位职责如何制定?对于不同的行业、不同的公司,对客户经理岗位职责的制定要求不同,下文介绍了一个具体的实例,希望对大家能有所帮助。
一、职位名称:客户经理二、所属步门:销售部三、直属上级:销售部经理、销售总监四、职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责:1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。
这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。
3.营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。
另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
对客户的新需求,要及时向有关部门报告。
4.内部协调客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。
因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。
客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容1.访问。
对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。
确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
3.客户关系管理。
保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。
对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。
利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。
七、素质要求:(1)品的素质。
应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。
能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。
对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。
能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。
工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。
善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款;银行大堂经理的工作1、营业前,做好各项准备工作。
(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足。
(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅。