大数据视域下电力企业营销管理创新

大数据视域下电力企业营销管理创新
杨佳明，吴㊀波，郭㊀捷
摘㊀要：随着社会的不断发展，人们对于供电服务质量提出了新的要求㊂特别是在电力体制改革过程中，售电侧逐步放开限制，传统的电力营销管理已不适应新时代的发展㊂在大数据背景下，使电力企业能够快速获得市场行情，了解市场需求变化，对市场需求做出相应的对策㊂电力企业只有不断强化服务意识㊁了解客户需求，以客户为中心，不断提升服务能力，提高服务质量，创新营销管理，才能顺应时代发展㊂
关键词：大数据；电力企业；营销管理；创新
一㊁大数据对于电力企业的重要意义
电力企业应用大数据技术可以实现电力企业海量数据的数据挖掘㊁数据总管和数据存储协同运营，可以挖掘电力大数据的价值链和信息源，服务电力企业优化营销策略，预测发展趋势和提升运维管理水平，实现电力企业效益最优化㊂电力大数据可以实现海量电力数据存储分析㊁多样化结构类型数据建模，海量数据以数据流呈现和实时处理，实现电力大数据价值挖掘的最大化㊂
二㊁电力企业在营销管理方面的问题
（一）没有准确把握大数据营销观念
由于受到国内经济体系的影响，电力企业自诞生开始就由政府负责对其严格监管，使得电力企业自身没有准确把握大数据的价值和重要程度，缺乏大数据的营销观念，过去使用的电力营销策略没有进行高效的健全和完善，公司管理阶层创新理念的匮乏，主要体现在不重视大数据技术，这也是导致电力企业在营销管理策略方面不够科学的关键要素㊂（二）电力企业营销系统不健全
电力企业想要做到可持续发展务必要充分发挥电力营销的作用，而且只有做好电力营销才能提高电力企业的销售业绩和利润空间㊂但是，研究如今国内电力系统和大数据科技的使用状况能够看出，虽然部分通过信息化方式来开展营销，然而通常只是在处理基础信息方面，这样在某种程度上会阻碍信息化销售的进展㊂只使用电视㊁广告等其他媒体手段进行宣传已经无法和当前大数据环境的营销管理策略的需要相吻合㊂
（三）监督和管理力度不足
在对营销管理策略进行创新的过程中，部分电力企业明确了结合大数据科技的价值㊂但是，通过对其应用成果进行研究我们能够看出，这部分企业并未通过创新营销管理策略而取得了十分明显的进展㊂那么，造成此现象的根源在于公司的监督和管理力度不足，这就对其营销管理策略的成果造成了制约，再加上公司审计体系并不健全，审计人员的工作不够规范化，导致监管无法取得预期成效㊂
三㊁电力营销管理在大数据背景下的创新策略（一）构建管理机制，降低信息风险
从上述问题分析中可以了解到，现阶段，企业在大数据时代背景下存在较高的信息系统风险，作为电力营销管理者，应该及时意识到这些风险的存在，并采取有效的措施来降低信息系统存在的风险㊂电力企业营销管理者可在大数据背景下构建管理机制，来实现信息系统风险的降低㊂首先，管理者应该制订并完善电力营销管理制度，对信息系统存在的风险进行控制和管制，并提升工作人员的风险意识；其次，应该不断更新电力营销管理信息系统，将加密技术应用于电力营销管理信息系统之中，对某些存在高危信息风险的部分进行权限设置，保证数据信息的安全性；最后，应该构建电力营销监管机制，负责对电力营销信息的收集监管㊁使用监管，从而保证电力营销信息的有效性和安全性，对于监管过程中出现的问题，应该及时向上级反映，并做出快速的处理㊂
（二）打造完善的营销系统
大数据的发展为国内电力企业的进步产生了十分关键的影响㊂当下，政府不断推动建设智能电网的步伐，创建了围绕数据开展的营销管理体系，其有助于公司部门之间共享和沟通有关的数据信息㊂而且，电力企业在创建电力体系的过程中，还需要其高效使用ＵＰＳ系统，进而根据地图信息来完成信息的加工和转换，打造全面的客户配网管理体系，帮助营销管理策略的发展㊂大数据营销系统的可操作程度以及管理能力可以很大程度上帮助电力企业的营销管理㊂与此同时，众多公司的竞争力都通过营销服务来体现，打造完善的营销系统能够增强自身的服务质量，并完善自身营销行为，进而使顾客的需要得到满足㊂
（三）提高营销管理人员的素质和专业能力
电力企业除了要健全营销数据管理方面的器械设施和体系，还要注重培养自身的营销管理职员，当营销管理职员的素质和专业能力得到提高时，才能确保公司信息化的平稳运行，增强电力营销能力，充分实现信息化管理的价值，最终推动企业经济利润的上涨㊂
电力企业的管理员工除了要注意安置电力营销数据信息管理信息化的相关机械设备和软件设施，还要注重培训营销管理职员，让其掌握使用相关设施的专业知识，让其专业素养得到提升，进而让营销职员能够很好地掌握信息化器械来开展营销管理业务㊂与此同时，还要健全考核体系，来考核培训成果，确保其拥有足够的专业能力，并对考核通过的职员发放相应的物质奖励，激发其学习的积极性㊂
四㊁结语
大数据的发展已经成为必然趋势，数字智能也已进入市场经济，与市场经济结合在一起㊂电力企业的发展必须紧跟市场经济发展的步伐，在大数据时代发展背景下，积极运用大数据的科学成果，创新和发展营销管理，不断提升企业管理水平，为客户提升更加优质的服务㊂
参考文献：
［１］蔡建贤．基于大数据的电力营销管理探讨［Ｊ］．科技风，２０１８（２）：８０．
［２］张红燕．基于大数据的供电营销服务应用探讨［Ｊ］．机电
信息，２０１８（１５）：１６９，１７１．
［３］丁艳红．大数据分析在电力市场营销的应用［Ｊ］．丝路视
野，２０１７（２０）：１７．
［４］魏艳平．基于大数据平台的电力营销分析决策系统的研究与设计［Ｄ］．成都：西华大学，２０１７．
作者简介：
杨佳明，吴波，郭捷，国网江西省电力有限公司九江供电分公司㊂
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