2024年餐饮下半年工作计划范文(四篇)
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2024年餐饮下半年工作计划范文
中餐厅
1、和厨房配合做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维系老客户,发展新客户。
树立良好的口碑(中餐厅计划推出四季养生菜)。
2、利用技能大赛培养点菜员,发展和挖掘员工的销售能力,提高餐厅的收益,对有工作能力的员工重点培养。
3、制定客人奖励计划,对老客户消费给予奖励。
鼓励老客户的回头消费,增加更多的有效客户。
4、鼓励全员销售,给酒店带来生意的员工根据消费比例提奖。
5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣传酒店,提高知名度.
6、菜品成本率的控制,由厨师长制订归类出高利润低成本的菜品并为全体员工培训,是餐厅的收入利益最大化。
7、严格控制自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必须通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨____方可允许自带宴会厅
1、加强对于宴会帮工服务和管理工作,提高宴会的服务质量。
2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快达到酒店和部门的要求。
3、积极配合销售人员的工作。
西餐厅
1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入,在七八____月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。
____月份沙滩餐厅结束营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。
在服务营销上,节假日餐厅进行布置,可以烘托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。
收集客人的反馈意见,及时将我们的产品做出调整,按照促销计划,提前一个月做方案并作出总结。
2、为了更好的完成经营工作,加强对员工的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保服务质量稳步提升。
管理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反馈!
日韩餐厅
(一)经营
今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐减少了____%,这就要求下半年我们要随着市场的变化而转型,进行中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强,掌握精髓,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋激烈的餐饮市场中占有一席之地;
(二)管理
围绕本年度工作主题“强化管理、精品服务、节能降耗、多元创收”的精神,开展管理工作,实行赏罚分明、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施;
(三)人员
通过多种途径进行人员补充,并结合部门文化稳定团队成员,做好思想导向,建立有凝聚力的队伍;
(四)培训
结合部门特点,进行厅面与厨房的互动培训,从菜品的制作到整个服务流程的全面实践培训,检验员工的技能与应变能力,已达到培训的目的。
酒水部
1.根据经营情况分析,酒吧消费主体还是住店的一线二线客人,对品牌产品的认知度比较高,部门下半年将在产品上适当进行调整,结合现在热卖的合根达斯冰淇淋进行产品研发。
2.对于热销的哈根达斯,继续加强店内宣传及出品标准,适时尝试围绕哈根达斯推出价格上更具吸引力的小套餐方案;
3.秋冬季节,已往海景酒吧热饮只有中国茶及咖啡,今年冬季酒吧计划增健康五谷特调热饮;
4.酒吧含酒精饮品的销量较低,下半年在这方面做工作,促销方案更灵活,更具吸引力,同时也能更好的解决慢销酒水问题,减少顶期酒水问题的出现;
5.适时推出几款有特色的节假日活动方案
6.继续加强部门节能降耗的意识。
管事部
1、加强本部门的各项管理工作,认真完成总监、经理的工作安排。
2、工作中多注意员工的言行,发现问题及时沟通解决,避免不必要的错误的发生。
3、招聘挑选员工。
4、制定有效的培训计划并认真执行并考核。
餐饮部将坚定信心,不断追求创新与卓越,真正让默契协作成为餐饮部的凝聚力,让创新求胜成为我们的生命力,让酒店独有的品牌文化成为我们的核心竞争力,来开创我们____年的辉煌。
感谢各部门对餐饮部的支持,餐饮部将以打造精品服务团队为目的,创造和谐团队为己任,营造团队互助的氛围,提升服务品质,完成各项管理指标继续努力。
以上为餐饮部____年下半年经营管理计划,有不当之处请领导予以指正。
2024年餐饮下半年工作计划范文(二)在制定餐饮下半年工作计划时,需要对餐饮行业的整体情况有一定的了解,并结合自身企业的实际情况进行制定。
以下是一个____字的餐饮下半年工作计划范本,供参考:
一、背景分析
餐饮行业是一个高度竞争的行业,市场需求和消费习惯会受到各种因素的影响,我们需要时刻关注市场动态,灵活调整经营策略。
回顾上半年的工作,我们在市场推广、菜品创新、员工培训等方面取得了一定的成绩,但仍然面临诸多挑战。
下半年我们将继续努力,在保持原有优势的同时,加强市场调研,改进运营模式,提高竞争力。
二、目标设定
1.市场份额目标:在本地餐饮市场中维持并提高15%的市场份额;
2.客户满意度目标:提高10%以上的客户满意度;
3.员工培训目标:为所有员工提供一次岗位培训和一次专业技能培训;
4.费用控制目标:降低食材成本,控制人力成本,使毛利率提高5%以上。
三、市场推广策略
1.加大网络推广力度:维护和增加各大社交媒体平台的内容更新,制作精美的图片和视频,提高影响力和曝光率;
2.策划促销活动:推出特色菜品的打折和优惠活动,吸引潜在客户,增加销售额;
3.与周边企事业单位合作:洽谈与周边公司的餐饮合作项目,提供优惠的员工餐饮服务;
4.加强与餐饮协会的合作:参加行业协会的活动和会议,与同行业的企业交流学习,争取更多的资源支持。
四、品牌建设和菜品创新
1.提升品牌形象:加强门店和员工形象管理,设计标识统一且美观的员工工装;
2.菜品创新:加强厨师团队的研发能力培训,推出更具创意和时尚感的菜品,满足不同客户的需求;
3.优化菜单设计:对菜单进行审核和调整,删除不畅销的菜品,增加新品,提高整体销售额;
4.提高食材质量:与供应商建立稳定的合作关系,提供新鲜优质的食材,保证菜品的品质和口感。
五、员工培训和团队建设
1.岗位培训:为所有员工提供一次全面的岗位培训,提高员工的综合素质和服务水平;
2.专业技能培训:邀请专业的培训机构进行专业技能培训,提高员工专业知识的储备;
3.激励机制建设:根据绩效考核结果,制定奖惩机制,激励员工积极性和创造性;
4.团队建设:开展员工活动,加强团队凝聚力,提升员工的归属感和忠诚度。
六、成本控制和效益提升
1.食材成本控制:与供应商谈判,争取采购价格的优惠,优化仓储管理,减少食材的浪费;
2.人力成本控制:合理安排员工的工作时间和班次,提高人员使用效率,降低工资成本;
3.财务管理:建立完善的财务管理制度,加强财务分析和报表制作,及时掌握经营状况;
4.推行节约用水、用电等环保措施,减少不必要的能源消耗。
七、投资扩张
1.市场调研:加强市场调研工作,寻找潜在的新店开设地点;
2.新店策划:制定新店开设计划,包括选址、装修、人员培训等方面的安排;
3.团队组建:成立新店开设小组,安排相关工作人员进行新店的筹备和运营;
4.宣传推广:在新店开业前进行宣传推广,吸引更多的客户关注和到访。
2024年餐饮下半年工作计划范文(三)____年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
以此,制定____年下半年工作计划:
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对____年下半年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
下半年将根据____质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天
有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,下半年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
下半年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
下半年的部门培训主要课程设置构想是:把部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。
____年度下半年工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。
新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。
总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
2024年餐饮下半年工作计划范文(四)根据餐饮市场的需求,和酒店下达的指标任务,一楼宴会厅____月份进行扩建和改造,经打造升级后,将现在的服务水平,服务技能、和亲情化服务也将进行提升打造出一个综合接待能力较强的团队将我们改造过后的婚宴接待和规划好下半年的工作计划和经营措施:一工作计划:
1根据一楼宴会厅改造后和客人的用餐服务要求的提升和服务的细节化将对员工的技能培训,开口服务意识培训、VIP接待服务流程培训和亲情化服务,会议接待服务流程进行培训和提升服务水平、2将一楼宴会提升到多功能行的,在没有大型宴席时推出VIP接待,大型会议、高规格的分餐制、自助餐等接待、开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
3提升员工的开口意识和推销意识,增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
并要求员工付之行动。
4做好“美食节”的接待工作做好准备,并让员工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特点,才能更好的去推销给客人。
5在工作中认真做好本岗位工作的同时经常到楼层上去学习和认识客人,对客的熟悉并与客人交流,提升营销能力。
不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
6将零点餐厅,在原来的基础上打造出一个使宾客用餐,更温馨、更舒适。
更人性化的用餐环境。
7因餐饮服务行业人员流动量较大,所以导致我们酒店服务人员缺少新员工较多,新员工作为餐厅的重要部分,能否尽快的融入团队,调整好心态将直接影响整个团队及服务质量,根据每个员工的不同性格特点及入职情况进行交谈,目的是调整好员工的心态正视工作,认识餐饮行业的特点使员工在心理做好充分的思想准备,加快的融入集体当中来。
对新员工上岗前的仪容仪表,礼貌礼节,服务流程,技能的强化培训,让他们深刻的意识到,是代表着酒店的形象,严格遵守四星级酒店操作的规范性。
8前台也是检验员,把控好每一道菜肴的质量品质、出菜速度和出菜顺序。
二根据改造过后的经营措施:
____月:主打徽州美食节“徽菜走进丹阳创有机蔬菜品牌”
____月、____月:推出状元宴、谢师宴、金秋月饼礼盒的推销。
____月:黄金周主打高档婚宴接待。
____月:“大闸蟹”和螃蟹礼篮的推销、VIP接待、会议等。
____月:推出团拜宴、婚宴等。
总之在加入到新世纪国际大酒店餐饮部的将近两年的时间,让我学到了很多,也成熟了很多,在这个充满欢声笑语,酸甜苦辣的大家庭里,正是锻炼一个人的大舞台,我也会努力用心的带领着我的团队去工作区奋斗。
在以后的工作中也会不断的改变不足之处,不断的提升自身素质,并积极主动的配合、执行酒店领导和部门下达的各项任务。
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