职业经理人必备的技能修炼课程

2. 培训帮助弱者。 3. 共同承担责任，共同分享成果。 4. 牺牲部分个性，维护团体的完整性。
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第八素质：创造能力
企业的发展动力源于创新，无论是管 理市场科技，每一项创新都推动企业 的前进。
职业经理人的创造能力往往可以为企 业带来不可估量的价值！
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故事
原来所在的百事可乐公司具有大量的科学数据与营销方法， 而现在的公司几乎没有一个成型的理论模型，一切都源于实践。
具体现象
归类
•利润降低 •人员士气低落 •废品率高
•人员问题 •成本问题
•经销商退货 •终端费用增高 •广告效果不理想
•营销问题 •环境因素
抽象 •管理问 题 •技术问 题
方法 •改进制度 •系统培训 •调整战略
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第三素质：领导能力
世界上最可怕的事情就是当发出总攻命令时， 回头一看，身后却……
空无一人！！
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领导的条件
1. 本身的条件要适应，架构要合理 2. 考虑被管理者的承受力----换位思维 3. 适应复杂多变的客观环境
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故事
Hanson工作三个月后仍未接到正式的任命及职责定义， 而且以前公司也没有完整的定义。
他感到一阵恐惧，因为他知道，如果职责不清，所有的 困难将增加几倍，怎么办呢？
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面对这样的情况，他应该首先做什么呢？
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职业经理人与一般经理人的区别
PM
M
1. 可以在任何企业、任何岗 位担任领导责任；
2. 创造型思维，知识来源于 一切事物，有强大的学习 能力；
3. 独立思考解决问题的人
1. 只适合于某个特定行业、特定 岗位；
2. 以经验作为主要知识来源 3. 协助解决问题的人
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他的属下大都是在实践中摸索出来的实干家，对于新的市场 变化已经开始不适应了。
Hanson希望对他们进行培训，可是这么多的知识从哪里入 手呢？
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第九素质 ：技术与知识的把握
职业经理人的知识是一切素质的基础，系 统全面的知识正好水一样，可以使鱼儿真
正施展所长！
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职业经理人必备的知识体系
1、技能知识 会计学 财务管理 市场学 人事管理 生产管理
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故事
Hanson的加入使公司中许多人开始担心自己的前途。 而Hanson因为觉得公司中许多人能力较低，许多工作如交给他们 会误事，于是许多小事都自己来做，他的部门中，许多人都无事可做 ，而他自己却累得快要吐血。 Hanson的老板看到这些非常高兴，认为自己请对人了。如果是一 个职业经理人会如何看待这样的事件呢？
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什么是职业经理人？
职业经理人是一群拥有优良品德，掌握了商业 以及社会运作与发展基本哲学，并擅于在不同 环境下良好应用的人群集合。
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故事一
Hanson第一天走入太阳神公司的大门，他是被以60万 年薪聘请担任太阳神公司营销总监的。三个小时之后， 他就发现了公司存在的三个核心问题：
1、公司经营战略不清，没有清晰的发展目标 2、人员素质偏低 3、产品线太长，没有重点，普遍亏损
本课程综合了宝洁、百事、IBM以及哈佛大学 的多方面内容，全面而又简洁的论述职业经理 人所应具备的基本素质以及形成过程与方法！ 本课程目的在于使受课者了解并理解成为一个 职业经理人所必备的能力与素质，并学习如何 培养这些素质！
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内容提要
什么是职业经理人？ 职业经理人 与一般经理人的差别 职业经理人的十项基本素质 素质分项介绍 职业经理人在企业中的角色
影响领导权利的因素
1. 领导者的身份和社会的地位 2. 组织系统的优化程度 3. 人际关系 4. 信息与目标 5. 授权分工与权限
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第四素质：交流能力
交流是职业经理人的基本能力。 它是人们思维、社交、以及性格、风度的综
合反映。
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交流的原则
1. 做一个好的倾听者 2. 正确的选择交流的形式 3. 选择合适的时机与方式 4. 坚决避免无谓的争论 5. 使用换位思考的模式，两线思维
他有时经常想起妻子的话，“你这么辛苦干什么，我们又不缺 钱……”
他内心中时常涌出一个想法：干一年，我就回去了！
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自我管理的四个错误假设
1. 我在各个方面都是专家 2. 时刻都要有支持与赞同 3. 我有权利依赖别人给我想要的 4. 许多问题都是别人的错，我无法改变
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企业成功源于职业经理人
当企业拥有——(profession manager)
能正确的判断出事物的轻、重、缓、急，并 能加以安排是职业经理人独有的素质，是一
个人综合能力的充分体现！
19Байду номын сангаас
排序的原则
1. 开始每一件事情时，先考虑它有多重要 2. 不要轻易答应计划外的工作 3. 尽量授权 4. 提早健全系统 5. 制定好时间计划 6. 应用新的工作方法与科学技术 7. 养成先思后动手的习惯 8. 善用秘书
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自我的结构
自我
高层次的自我 低层次的自我
建设性自我，积极的 害怕、痛恨而生的自我
认识自我，包括两种自我，是自我管理的第一步。
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自我管理的方法
1、认识自我 2、肯定自我 3、寻找支持
a.找个朋友 b.寻找盟友 c.建立网络 d.争取同意
4、建立习惯
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故事
繁忙的工作使Hanson感到身心惧疲，他的家人远在北京，每天的 三餐都十分不规律，他的胃病时常发作，使得他工作效率大幅下降。
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第七素质：团队精神
既然是一个领导者，领导的对象自然就是 一个团队，其它支持部门也是另外一个团队。
职业经理不是外星人，他应该是一个生活在地球 上的能人。
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影响团队精神的误区
1.
自我超人化
2.
无风险论
3.
时不我待论
4.
身先士卒论
5.
无能为力论
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团队精神的具体表现
1. 对成功的理解：企业中没有个人的 成功，只有团队的成功。
职业经理人的十项基本素质
1. 强烈的责任心与使命感 2. 思考与解决问题的能力 3. 领导能力 4. 沟通能力 5. 排序能力 6. 计划能力 7. 团队精神 8. 创造能力 9. 技术能力 10. 自我管理能力
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责任心与使命感的特征
1. 主动性：旺盛的求知欲望和强烈的好奇心，驱使积极进取 2. 自信心：相信自己所能做事情的价值，即使受到阻扰，也不放弃 3. 疑问性：不盲从，大胆发问，突破旧的传统观念 4. 勇 气：具有面对常人无法忍受困境的勇气 狂 劲：表现在对外，试图突破常人以为难于突破的主观障碍，达到自
己设定的光辉顶点；对内既是一种对自己实力的充分信任，又是一种对较 高目标的大胆追求！
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第二素质：思考与解决问题的能力
力量源于智慧，职业经理人的勇气与力量源于正确 的思维习惯
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制定方案 解决问题
U-型思考法
现象 归类
制定 行动方案
具体结论
抽象
粗线条结论
方法
解决问题 的设想
论证
执行
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关键问题抽象法
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第六素质：计划能力
职业经理人是总的运筹者，计划是他的智 慧的体现。职业经理人的重要特征是擅长
制定富于执行力，有预见性的计划。
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职业经理人的计划能力
作为一个职业经理人，应具备专业的计划能力
▪ 始终有明确的目标 ▪ 预算未来的工作量 ▪ 决定必须完成的工作量 ▪ 决定如何完成工作 ▪ 能找到问题的关键 ▪ 能确定最佳时机 ▪ 经常不断的督促计划的实施 ▪ 利用一切方法使计划更切合实际
2、工具知识 行为学 社会学 计算机 英语 定量分析
3、特殊知识 银行学 保险学 国际企业经营 运输学
4、综合知识 地理学 人文学
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第十素质：自我管理能力
人性是向往自由与舒适的，每个人都有不劳而 获或少劳多得的思想。职业经理也不例外。
但是真正的职业经理人运用自我管理的方法平 衡内心不平衡，最终克服人性的弱特，从而成 为能人。
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商务交流的三大工具
商务写作 演讲 午餐会
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故事
Hanson召开营销会议，手下的两个产品经理就“是否 有酒量才能拿下经销商“的问题争论起来，其他经理也分
成 两派，各支持一方，三个小时过去了，双方面红耳赤。
Hanson宣布散会。他心想，如此下去，以后的会议该 怎么开呀……
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第五素质：排序能力
1个PM：
可以生存
10个PM：
行业中的姣姣者
大于50个PM： 行业中的领导者
培养职业经理人等于成功企业！
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