新媒体电子商务环境下房地产销售策略研究

新媒体电子商务环境下房地产销售策略研究作者：刘志明
来源：《环球市场》2019年第02期
摘要：经济的发展，城镇化进程的加快，促进房地产开发项目的增多。

在房地产卖方市场转向买方市场的今天，市场营销对于房地产企业已显得日趋重要。

本文就新媒体电子商务环境下房地产销售策略展开探讨。

关键词：新媒体;电子商务环境下;对客户分析
一、电子商务在房地产销售中的特点
电子商务平台是建立在互联网基础上的虚拟商务运营空间和环境，为各独立法人在线提供各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的新型商业运营平台。

企业或个人都可利用电子商务平台运营商提供的安全平台、管理平台、支付平台等网络支持，来共享资源并高效低廉地推广各种商业行为。

电子商务平台在帮助房地产企业进行市场营销方面有以下优势：一是市场不受地域和时间限制，双方不用谋面就可以进行各种商贸活动，只要能接入网络都有可能成为企业的客户。

二是交易快速便捷，无须当面进行就能在全国各地完成交易信息的传递与处理，且交易过程快速安全，无需其他人员干涉。

三是营销成本低廉，通过网络推广各项商贸活动的成本低廉，可节省人员成本、场地租赁、交通住宿等费用，还可部分减少中介费用。

电商平台还能准确针对目标消费群体，销售信息的到达率较高。

四是交易信息透明全面，企業的产品和服务信息可以全方位的呈现在消费者面前，以往的营销状况、用户的交易和使用感受均在网络上展现，帮助交易双方做出决定。

五是交易过程透明标准，网上交易双方的洽谈、竞拍、订购的整个交易过程都可在线公开监控，交易过程和操作标准按国家和行业的统一公开的标准进行。

六是电子商务平台在营造购物氛围方面也有的不可替代的优势，随着咨询、下单、购房等数据的不断变化，能对消费者产生紧迫感从而加快销售。

电子商务最大的缺点是缺少现场体验，受房地产在家庭生活中的重要性、独一无二性及单宗交易额大以及价格波动频繁等特点限制，顾客购买都非常谨慎，必须要在现场体验比较后才当面交易。

正是这些原因制约了电子商务在房地产业的发展，所以在2010年前很少有房地产商使用电商平台进行房产交易。

二、新媒体电子商务环境下房地产销售A！SAS策略分析
（一）引起消费者注意
房地产业作为一种不动产消费，是一种及其特殊的消费品。

所以它有着和其他产品不一样的特点，市场供给需求有其特殊性。

从2003年到2015年，我国用房地产业消费量是呈持续上升的，但从金融危机爆发后，相关的产业链发展迟缓导致房地产业也曾陷入一定的尴尬时期。

但随着经济的逐步稳定，房地产业也开始回归兴旺时期。

房地产业也可以进军新媒体，通过新媒体电子商务环境下进行一定的宣传，吸引消费者注意，从而可以达到低成本高消费的效果。

（二）网络市场以年轻消费者为主
应针对其特点配置相应的产品搜索工具和在线咨询、同类楼盘对比、按揭贷款计算、各项资格申请等功能，把房地产信息参数更加全面、真实透明的提供给消费者。

按揭手续办理可以把银行业也纳入到房地产网络营销中来，而之前有银行也表示愿意介入。

除不断完善销售服务外，还应与其他上下游服务如家装、建材、保洁等增值配套服务相结合，形成类似一站式的购物模式，作为核心竞争力吸引目标消费群体，尤其是以针对年轻客户群为重。

（三）引起消费者兴趣
随着房地产业的蓬勃发展，房地产业的销售模式也成为了重中之重。

房地产业的消费属于大众消费，面对的销售群体各种各样，消费者并不是一蹴而就的选择房地产，而是通过大量的广告宣传。

新媒体下的电子商务作为新型的营销模式，已经引起了各界的兴趣和关注。

房地产业的销售商可以通过新媒体对自己的房地产进行大量的营销介绍，广告宣传，通过借助VR技术让消费者身临其境，激起消费者的兴趣，购买欲望，达到事半功倍效果。

（四）不断完善网站服务
网站的点击率非常重要，这主要体现出广大消费者对房地产企业的关注度、用户数据的分析等。

因此，一个良好的房地产企业电子商务平台一定要通过不同的方式来获得高点击率形成高转化率。

例如：房地产企业可以通过对网页界面的编排对自己的项目进行更加专业化的包装，用更具感染力的文字、更精美的广告图片来吸引广大消费者;及时对网页进行更新与维护，特别是对于己经过期的资讯一定要及时清除;通过多种购买模式相结合的方式获得消费者的信赖与持续的支持，如：团购、拍卖等。

（五）吸引消费者搜索
在利用新媒体对房地产业进行宣传时，房地产业合理的进行消费者的需求定位，如在上层社会的消费群体中，会潜移默化的根据各自的身份进行选择。

树立良好的品牌信誉度，着眼于消费者的需求欲望、兴趣爱好进行制定相关的宣传页面，对房地产业的使用价值尽可能的进行完善的描述，其用途、功能等信息。

并加大关键字的搜索，引导消费者对自己需要的相关房地产信息进行高频率的搜索。

（六）实现资源整合、促进交易的安全性
如前所述，房地产企业的交易金额都比巨大，消费者对于交易过程中的安全性隐患十分担忧。

因此，房地产企业必须想尽办法保证电子商务支付的安全性。

这就需要当地房地产企业投入巨大的人力、物力、财力支持。

例如：房地产企业可以选择实力雄厚的第三方支付服务企业作为支撑，既节约了成本支出也获得了支付安全技术的保障，以此来共同促进房地产企业电子商务的实现。

（七）刺激消费者产生购买行动
房地产销售应该实际理解消费者的购房动机，个性特征，了解社会文化或家庭因素等对购买者的影响，掌握相关的实际内容，完成对消费者购买行为的分析，根据消费者的需要介绍相关合适的房地产产品。

在网络上可以进行全额支付或预支付等行为，通过各种渠道，如微信、支付宝等可以进行支付的方式。

让消费者随时随地都可以进行支付购买，从而产生相关的购买行动，拉动房地产业的销售。

三、结语
总之，随着大数据时代的到来，电子商务在房地产企业销售中的作用越来越明显，将互联网的思维方式植入到房地产企业的销售中，是房地产企业未来发展的必然趋势。

因此，我国房地产企业必须在相关各方的大力支持下进行电子商务平台的经营与运作，我们坚信，在不久的将来，电子商务平台一定会在房地产企业的发展中大放异彩，房地产业也能通过借用电子商务平台的优势功能继续扮演和发挥其在新经济时代的重要角色作用。

参考文献：
[1]应锐.房地产网络营销分析[D].中南民族大学，2015.
[2]赵媛，武宇琼.电子商务在房地产销售中的应用研究[J].江苏商论2016（04）35-37。