物业保洁项目说明

物业保洁项目说明
1. 概述
物业保洁是指为一些公共区域提供清洁服务，如大堂、电梯、走廊、垃圾房等，以保证业主居住环境的清洁卫生和舒适程度。

本项目旨在提供专业的物业保洁服务，满足客户的需求。

2. 服务内容
本项目的服务内容包括但不限于以下几点：
•大堂清洁：主要包括地面保洁、玻璃清洁、垃圾清理、卫生间清洁等一系列工作。

•小区外墙清洁：主要包括对小区外墙的清洗、除去积尘、污渍等，让小区更加整洁。

•电梯清洁：主要对电梯内外进行日常清洁，以提供舒适的体验。

•走廊清洁：主要对小区走廊进行保洁，保证居民行进空间的干净整洁。

•垃圾房清洁：主要负责小区垃圾房道具清洗、消毒、垃圾袋更换等相关工作。

3. 服务流程
本项目服务采用的是周定期清洁的方式，其服务流程如下：
1.预约服务：客户与物业保洁服务商联系，预约服务时间。

2.服务现场：服务商根据预约的时间，派遣专业人员到服务现场。

3.服务内容：服务人员按照服务协议，对服务区域进行清洁保养。

4.检查验收：服务人员清洁完成后，由客户对服务质量进行验收，客户
满意后完成验收单。

5.结算付款：服务完成后，客户支付服务费用。

4. 服务标准
本项目在提供服务的同时，也有着一定的服务标准与要求：
1.服务人员必须严格按照服务规范执行任务。

2.服务人员必须佩戴统一的工作服装与标识。

3.服务过程中如有任何损坏必须立即通知客户并负责修复。

4.服务过程中绝对不得损害客户财物，并且要做到保密客户信息。

5.安全第一，遵守安全操作规范。

5. 服务保障
本项目提供的服务保障主要有以下几点：
1.身份证明：保障服务人员均持有合法身份证明，确保服务客户安全。

2.保洁人员：本项目保洁人员经过专业培训，并拥有丰富的工作经验。

3.物资配备：本项目赋予保洁人员必要的保洁物资和器具。

6. 收费标准
本项目的收费标准主要以服务内容、服务区域、服务时间等为标准。

1.服务内容：不同的服务内容对应不同的收费标准。

2.服务区域：不同的服务区域对应不同的收费标准。

3.服务时间：不同的服务时间对应不同的收费标准。

7.
本项目提供的是专业的物业保洁服务，提供全方位的服务保障，以满足客户的需求，为客户提供舒适、健康、整洁的居住环境。

在服务过程中，我们一定要严格遵守服务标准，确保服务质量和客户满意度。