11月市医院顾客满意度调查总结

11月市医院顾客满意度调查总结1500字
根据11月份市医院的顾客满意度调查结果，总结如下：
1. 总体满意度：根据调查数据显示，11月份市医院的总体满意度为80%，较上月有所下降。

其中，40%的受访者表示非常满意，40%的受访者表示满意，20%的受访者表示不满意。

2. 医疗技术水平：在医疗技术水平方面，调查结果显示70%的受访者认为医院的技术水平较高，能够提供有效的医疗服务。

然而，还有30%的受访者认为医院的技术水平仍有待提高。

3. 医生服务态度：调查结果显示，80%的受访者对医生的服务态度较为满意，认为医生态度友好、耐心倾听患者问题，并能够提供合理的医疗建议。

然而，仍有20%的受访者认为医生的服务态度存在问题，希望医生能够更加亲切和关心患者。

4. 护士服务质量：关于护士的服务质量，调查结果显示，70%的受访者对护士的服务质量较为满意，认为护士专业能力强，服务态度良好。

然而，还有30%的受访者认为护士的服务质量有待提高，希望护士能够更加关心患者需求。

5. 医疗设施和环境：在医疗设施和环境方面，60%的受访者认为医院的设施和环境较为整洁舒适，能够提供良好的就诊体验。

然而，仍有40%的受访者认为医院的设施和环境有待改善，希望医院能够进一步提升设施和环境的质量。

综上所述，11月份市医院的顾客满意度相对较高，但仍有一定比例的顾客对医疗技术水平、医生服务态度、护士服务质量以及医疗设施和环境有不满意的意见。

为提升顾客满意度，医院应进一步加强医疗技术培训，改善医生和护士的服务态度，同时也要加强医院设施和环境的改善工作。

通过这些努力，相信市医院的顾客满意度将会得到进一步提升。