药店年度培训计划和记录
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药店年度培训计划和记录
年度培训计划：
1. 健康知识培训
2. 药品知识培训
3. 服务技能培训
4. 专业知识培训
5. 团队沟通培训
培训记录：
1. 日期：2021年1月15日
培训内容：健康知识培训
参与人员：全体药店员工
培训效果：员工对常见疾病的预防和治疗有了更深入的了解，增强了自我保健意识。
2. 日期：2021年3月10日
培训内容：药品知识培训
参与人员：药房员工
培训效果：员工对各类药品的功能、用法用量有了更清晰的
认识，提高了配药准确性。
3. 日期：2021年5月5日
培训内容：服务技能培训
参与人员：前台服务人员
培训效果：提升了员工的沟通技巧和服务意识，客户满意度
得到了显著提升。
4. 日期：2021年8月20日
培训内容：专业知识培训
参与人员：药剂师
培训效果：进一步提高了药剂师的专业水平，提高了处方审核和用药指导的准确性。
5. 日期：2021年11月15日
培训内容：团队沟通培训
参与人员：全体药店员工
培训效果：增强了团队协作意识，有效提高了团队整体工作效率。